Oportunidades de la web 2.0 para la formación y el empleo
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“OPORTUNIDADES DE LA WEB 2.0 PARA LA FORMACIÓN Y EL EMPLEO”
DAVID SERRANO
@davidserranoes
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¿Buscas mejorar tu formación y tener más oportunidades de
empleo?Para venderte… hazte ver mejor. #
4
Hablan los DATOSHablan los DATOS
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DatosEl 75% de los internautas usa redes sociales en 2011, frente al 51% en 2009 y el 70% en 2010.
3 de cada 4 usuarios se conectan a diario a redes sociales.
Redes que más se recuerdan de forma espontánea: Facebook, Twitter, Tuenti. Aparece por primera vez LinkedIn y Google+ (en este último caso es obvio: el año pasado no existía).
El 99% de los usuarios conoce Facebook.
Facebook es la red que se visita con más frecuencia: un 43% varias veces al día, un 30% cada día.Es también la red a la que se dedican más horas a la semana: más de 3 h/semana.
Un 16% de las personas que no usan redes sociales cree que se dará de alta en breve, y un 54% no tiene ningún interés en hacerlo. Las personas que no usan redes sociales alegan falta de interés (59%), preocupación por la privacidad (50%) y falta de tiempo (36%).
Estudio IAB
Casi el 50% de las PYMES en España usan redes sociales de forma profesional. La mayoría son del sector servicios.
Del 50% de PYMES que no usa redes sociales, el 60% no tiene intención de hacerlo en el futuro. El 90% de las que piensa entrar en redes dice empezará por Facebook.
Facebook es la red más utilizada , por casi un 39% de las PYMES.
El 25% de los perfiles de empresas en redes se actualiza al menos una vez a la semana.
El 58,6% de las empresas que usan redes sociales han planificado previamente su estrategia.
El 58% de las empresas gestiona las redes con personal propio , un 5,3% ha contratado una empresa externa especializada.
Estudio PYMES
Datos en las PYMES
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Las redes sociales pueden ser útiles, principalmente, en cuatro grandes áreas de la empresa:
Recursos humanos
Marketing
Ventas
Alta dirección
Cuando se pregunta a los usuarios que siguen a marcas o personajes públicos por quélo hacen, responden:
Para mostrar apoyo a marca / personaje (61,5%)
Para informarse sobre la actualidad de marca / personaje (39,6%)
Porque ofrecen descuentos (12,5%)
Porque hacen ofertas especiales (10,4%)
Otros (1%)
Estudio ONTSI
Datos en las PYMES
Las Redes Sociales en España 2011
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9
Las ventajas del uso de internet y las redes sociales son
mareantemente numerosas
Mejora el trabajo en equipo .
Fomenta el autoaprendizaje personalizado.(RSS)
Aumenta la satisfacción del cliente (contacto persona-persona ).
Reduce costes en la selección de personal.
Mejora la captación de talento .
Aumenta la productividad .
CRM más desenfadado y emocional.
Facilita la captación de colaboradores, clientes …
Permite segmentar al máximo .
Aumenta la reputación y la posibilidad de ingresos indirectos y directos.
Permite estar conectado con otros contactos, tanto para hablar, como para escuchar.
De esos contactos y mensajes surgen nuevas conversaciones y contactos.
Facilita el posicionamiento de tu perfil, producto, marca o empresa.
Genera tráfico cualificado y segmentado hacia tus sitios web, ya que son contactos interesados voluntariamente por ti o tu empresa.
Fortalecen tu marca gracias a la conexión directa y en tiempo real con tus clientes reales o potenciales y a la exposición pública y contínua de tus mensajes.
Nos hace más visibles y accesibles.
Fácil realización.
Permite mayor rotación de contenidos audiovisuales.
Fácil y económica difusión a través de páginas de v ídeos y redes sociales.
Mejora el posicionamiento de la marca y la imagen de la empresa.
Genera ventas y referencias comerciales.
Mejora las relaciones comerciales con los clientes y el feed-back.
Anima a los clientes a consumir con más frecuencia.
Malas NoticiasA pesar de Internet y las
redes sociales, hay que seguir trabajando.
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¡¡¡ El Marketing en Internet no hace magia!!!
Debemos recordar que es una herramienta más de comunicación con nuestro mercado, pero el valor añadido lo debemos aportar nosotros y valorar la
rentabilidad de su uso.
¿El E-MARKETING es rentable?
RENTABILIDAD =ResultadoEsfuerzo
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TV = 8
=
Web
@ =
SMM
RENTABILIDAD =
Resultado
Esfuerzo
8
4
2=
1
2
Año 2.011: ¿DÓNDE ESTAMOS? COMPETENCIA
NOSOTROS
PROVEEDORES
@WEB
CLIENTES
EL MAPA DE LOS CANALES ON LINE
2002 19891992
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Los fundamentos de la Los fundamentos de la difusidifusi óón y la comunicacin y la comunicaci óón n
no han cambiado tanto.no han cambiado tanto.
Soy emigrante digital ¿Qué puedo hacer?
Adaptarme a la nueva cultura en lo que me interese, sin perder mi esencia.
Aprovechar lo mejor de lo nuevo y lo que ya tenía.
Actitud frente al cambio: Ya lo hicimos con el francés y el inglés, con el fax y el @, con el fijo y el móvil.
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Toda acción de comunicación supone un riesgo y una oportunidad
para nuestro posicionamiento.
¿TRANSPARENCIA CONTROLADA?¿QUIEN ES DUEÑO DE LOS DATOS?
Internet nos hace transparentes, queramos o no, con un solo click.
Si las mentiras tienen las patas muy cortas, en internet no tienen patas.
Todo el mundo puede opinar y compartir sus opiniones de nosotros libremente.
Nos fiamos más de las opiniones de otros que de la publicidad.
Carta en la mesa, pesa.
Privacidad, ¿que privacidad?
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Debemos tener un PLAN, decidiendo unos objetivos
(resultado) y los medios a utilizar (esfuerzo).
9 pasos para tener un buen plan de
e-marketing profesional
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Analice y ponga a su público objetivo en el centro de sus
decisiones.
¿Debo dedicar esfuerzo en internet y las redes sociales?
Depende de mi público objetivo actual y potencial.
PASO 1
Las estadísticas hablan de millones depersonas en internet, pero debo contestar a estaspreguntas:
¿Quién es mi público objetivo actual y potencial?
¿Están en la red, dónde exactamente?
¿Qué canales on-line utilizan?
¿Qué hacen en esos canales, qué buscan, qué necesitan?
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Defina qu éVALOR
le va a aportar al USUARIO
PASO 2
Crear y alimentar una postal efervescente de su VALOR.
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Los que nos buscan, necesitan vernos.
Identifique dónde ser m ás visible y accesible para los que le necesitan.
PASO 3
@ La web
Fije unos objetivos concretos y medibles para cada canal.
ACCIÓN + REACCIÓN + REPERCUSIÓN(Macaco)
¿Es rentable para mis objetivos?RESULTADO/ESFUERZO
PASO 4
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Establezca los medios propios o subcontratados y el tiempo que va a dedicar, el esfuerzo que va
a invertir en E -marketing.
PASO 5
Diseñe una planificación factible y sostenible que le dé continuidad a la
ejecución de su plan en los canales que haya decidido.
PASO 6
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Tome nota de todas las acciones llevadas a cabo para poder
optimizar las acciones rentables y minimizar o eliminar las que no le
den resultado.
PASO 7
Marque unas fechas periódicas para evaluar el cumplimiento de objetivos y
el esfuerzo invertido (rentabilidad), pero recuerde que no es cuestión de 2 días.
PASO 8
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Debe integrar sus estrategias, recursos y canales
on y off line.
PASO 9
PLAN DE TRABAJO
CONFORME AL PLAN DE
MARKETING ON-LINE Y SUS
OBJETIVOS
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PLAN DE ESCUCHA Y MONITORIZACIÓN.
Revisión de TLs, posts, alertas, RSS y @.
Filtrado, priorización, APT y reacción. (a comentarios, competencia, tendencias TT…)
Análisis estado de las comunidades.
Situación, acontecimientos, causas, acciones a seguir.(Caso twitter erróneo CM elecciones).
Cuestiones para saber EscucharPara qué.
Qué.
A quién. (fuentes).
Cómo. (De la detección al archivo, pasando por la lectura, procesamiento y acción).
Quién.
Cuándo.
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PLAN DE PUBLICACIÓN
Selección de contenidos de valor externos/internos según targets.
Enriquecimiento y adaptación del valor según el canal y el target.
Creación propia de contenidos de valor.
Revisión herramientas de viralidad y monitorización.
Programar Publicación (según audiencia).
Evaluación impactos.
Cuestiones para saber publicar
Para qué.
Qué. (temas, enfoque, posicionamiento).
A quién. (target).
Cómo. (Usos # = posicionamiento, herramientas de productividad, Citar/RT/menciones, estilo, herramientas de viralidad…).
Cuándo.
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PLAN DE FIDELIZACIÓN
Análisis monitorización targets/plan de escucha.
Contínua microsegmentación.
Identificación sujetos y acontecimientos relevantes e influyentes.
Diseño o rediseño y programación de acciones o campañas de fidelización por segmento.
Seguimiento y evaluación.
Acciones especiales (desvirtualizaciones, bonos…).
PLAN DE CAPTACIÓN
Análisis monitorización targets y valores relacionados con nuestra organización/plan de escucha.
Identificación sujetos y acontecimientos relevantes e influyentes.
Diseño o rediseño y programación de acciones o campañas de captación por segmento.
Seguimiento y evaluación.
Acciones especiales (eventos, desvirtualizaciones, bonos…)
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¿Quieres mejorar tus posibilidades de formación y de
empleo?
Empieza por las habilidades y herramientas digitales básicas: optimización del uso de Google, sistemas de alertas y barridos,
sistemas RSS, cloudcomputing…
Herramientas de GOOGLE
Las cuentas de Google permiten usar muchas herramientas gratuitas y muy útiles.
Son muy facil de usar.
40
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ORGANIZAR LA AGENDA
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Además de organizarte, Google calendar permite compartir eventos con tus amigos.
Google Calendar
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LOCALIZAR NUESTRO NEGOCIO
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www.google.com/places
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PLAN DE ESCUCHA
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Google ReaderEs una herramienta que nos permite:
Configurar QUÉ información queremos recibir: Secciones de periódicos, revistas, blogs, webs…
Organizar dicha información.
Facilitar su lectura
Es un lector de RSS Online
46reader.google.com
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Google Alertas
Las alertas de Google son mensajes de correo electrónico que recibes cuando Google encuentra nuevos resultados en Páginas web
Noticias
Termino a monitorizar: p. ej. “sindicato”
48www.google.es/alerts
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Google Noticias
50http://news.google.es
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COMPARTIR DOCUMENTOS
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Correo electrónico en Google
mail.google.com
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Google DocsHerramienta Gratuita para crear documentos, hojas de cálculo,
presentaciones y formularios.
PERMITE compartir los documentos entre varios usuarios y TRABAJAR a la misma vez el documento
53docs.google.com
Más herramientas
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www.dropbox.com/
teambox.com/
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¿Quieres m ás posibilidades para la formación y el empleo?
Continúa por tener habilidades sociales digitales y conocer los Social Media, para escuchar y
hacerte más visible.
Redes sociales profesionales
Internet se ha convertido en una importante herramienta de búsqueda de empleo.
Las redes sociales son el nuevo punto de encuentro entre reclutador y candidato.
Ofrecen la posibilidad de iniciar una red de contactos especializada.
![Page 30: Oportunidades de la web 2.0 para la formación y el empleo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051514/5499f926b4795927538b4ca8/html5/thumbnails/30.jpg)
LAS REDES SOCIALESLAS REDES SOCIALES
TipologíasProfesionales Personales
Genéricas Sectoriales Uso común Uso específico
- Contactos proveedor-cliente
- Búsquedas de trabajo (CV online)
- Colaboraciones en proyectos
- Eventos sectoriales, cursos, talleres, etc.
- Contactos individuales
- Captación de asistentes (suscriptores)
- Repercusión social
- Eventos sociales, culturales, etc.
De
propia
creación (Community Builder)
(Ej.)
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Busque y d éjese encontrar
Redes sociales más conocidas
Viadeo
Infoempleo
![Page 32: Oportunidades de la web 2.0 para la formación y el empleo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051514/5499f926b4795927538b4ca8/html5/thumbnails/32.jpg)
Encuentra trabajo a través de las redes.
Tu blog:
Crea un blog y aprovéchalo para que sea tu curriculum :
- Cada entrada será tu auto-promoción .
- Puedes incluir tu videocurriculum .
- “Véndete” de forma original .
![Page 33: Oportunidades de la web 2.0 para la formación y el empleo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051514/5499f926b4795927538b4ca8/html5/thumbnails/33.jpg)
Video-curriculum
![Page 34: Oportunidades de la web 2.0 para la formación y el empleo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051514/5499f926b4795927538b4ca8/html5/thumbnails/34.jpg)
4 Pasos para rentabilizar el videomarketing
1
43
2
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Utiliza Twitter para buscar empleo:
• Crea una cuenta en Twitter con un nombre, plantilla e imagen que te identifique bien.
• Incluye un enlace a tu currículum (blog) o cuelga uno desde Jobsket o VisualCV.
• Sigue a quien te interesa y aporta valor.
Ej: @infoempleo, @XING_Spain.
• Se activo.
• Busca palabras clave:#trabajo, #empleo…
• Muestra lo que sabes hacer.
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En LinkedIn y Xing :
• Crea una cuenta en estas redes sociales.
• Elige bien la fotografía que vas a utilizar.
• Crea tu currículum.
• Busca contactos conocidos y empieza a crear tu red social que deberá formarse de tus jefes, colaboradores, amigos, cl iente, proveedores…
• Invita a tus amigos.
• Actualiza tu perfil.
• Hazte miembro de comunidades o grupos dentro de Linkedin.
• Participa activamente .
• Navega por la opción “Empleos ” dentro del menú de Linkedin.
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Utiliza Facebook correctamente para la búsqueda de empleo :
• Anota información relevante sobre temas que dominas.
• Participa activa y periódicamente.
• Utiliza las listas de contactos para seleccionar aquellos amigos que te pueden ayuda a encontrar un trabajo.
• Busca contactos que tengan relación con tu especialidad.
• Hazte amigo y seguidor de canales que informan sobre puestos de trabajo.
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ES
TR
UC
TU
RA
Y
AP
LIC
AC
ION
ES
•PERFIL•NOTICIAS/MURO•PÁGINAS•GRUPOS•EVENTOS•NOTAS•FOROS•FOTOS, VIDEOS •ENLACES, APPS…
•EDITAR AMIGOS•ADMINISTRAR PÁGINAS•CONFIG. LA CUENTA (Notificaciones…)•CONFIG. LA PRIVACIDAD (qué ven de mí)•PROMOCIÓN + VISIBILIDAD.•MEDICIÓN (Estadísticas/rentabilidad)
VISIBILIDAD Y MARKETING
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Y lo más importante:
Sé constante , consulta las actualizaciones y comunica todo lo que deseas compartir.
Hootsuite
http://hootsuite.com/
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Unos apuntes finales sobre la formación 2.0
Formación on line, presencial y semipresencial.
La calidad y la oferta pública y privada.
Niveles de formción: H DB ,HSB, CM.
Plataformas para la formación:
Camtasia
Moodle
Slideshare
Youtube
86
Unos apuntes finales sobre la formación 2.0
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Contraportada y datos mios
87
Creer es poder, poder es deber.
@davidserranoes
“OPORTUNIDADES DE LA WEB 2.0 PARA LA FORMACIÓN Y EL EMPLEO”
DAVID SERRANO
@davidserranoes
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