Operacionalización
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Variable Independien te Indicadores Marco Teórico Referencia Bibliográf ica Técnica P. Clave Liderazgo Empresarial -Toma de decisiones. -Desarrollo empresarial. -Clientes satisfechos. -Motivación y Liderazgo -Liderazgo empresarial. -Toma de decisiones. -Desarrollo empresarial. -Índice de satisfacción . -Motivación al colaborador. Empresa Clientes Encuesta y entrevist as Variable Dependiente Indicadores Marco Teórico Referencia Bibliográf ica Técnica P. Clave -Desarrollo de Estrategias . -Servicio al cliente. -Índice de conocimiento de estrategias al colaborador. -Producción. -Incremento -Estrategias al servicio al cliente. - Capacitación del buen servicio al cliente. Empresa Encuestas
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Variable IndependienteIndicadoresMarco TericoReferencia BibliogrficaTcnicaP. Clave
Liderazgo Empresarial -Toma de decisiones.-Desarrollo empresarial.-Clientes satisfechos.-Motivacin y Liderazgo -Liderazgo empresarial.-Toma de decisiones. -Desarrollo empresarial.-ndice de satisfaccin.-Motivacin al colaborador.EmpresaClientesEncuesta y entrevistas
Variable DependienteIndicadoresMarco TericoReferencia BibliogrficaTcnicaP. Clave
-Desarrollo de Estrategias.-Servicio al cliente.
-ndice de conocimiento de estrategias al colaborador.-Produccin.-Incremento de clientes.-Servicios.-Estrategias al servicio al cliente.-Capacitacin del buen servicio al cliente.-Productos, bienes y servicios.EmpresaEncuestas
