ONGs y Redes Sociales. Consejos y tendencias de futuro
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T en Cruz Roja en ti
12 de noviembre de 2011
Las nuevas formas de comunicacin en red: consejos para las ONGs y tendencias de futuro
12 de noviembre de 2011
- Sara Martn- Mauro Xesteira
1.- La situacin actual: - La sociedad - Medios y canales de comunicacin
2.- Para qu utilizan los ciudadanos las redes sociales?
3.- Qu pueden hacer las ONGs para sacar partido a estos nuevos canales de comunicacin?
4.- El futuro de los social media
Sobre qu vamos a hablar?
- Sara Martn- Mauro Xesteira
2011: la sociedad despierta de su letargo
Photo by Josep Gil http://bit.ly/tmnmbS
La gente cada vez confa menos en: - los medios de comunicacin tradicionales - las instituciones y organismos pblicos - las organizaciones
Photo by Josep Gilhttp://bit.ly/sudQCS
y confa ms en las personas
Photo by Josep Gilhttp://bit.ly/uwhTZm
Variacin de la difusin de diarios de tirada nacional (sep. 2010 sep. 2011) Fuente: OJD 2011
Los medios de comunicacin tradicionales siguen en cada libre...
- 2,2%
- 4,0%
- 14,2%
- 24,8%
- 4,3%
mientras que las nuevas plataformas de comunicacin cada vez tienen ms usuarios
Variacin del n de usuarios (feb. 2010 feb. 2011) - Fuentes: Social Bakers / Nielsen NetRatings / Tuenti
+ 43%
+ 51%
+ 87%
En las redes sociales tienen presencia tanto hombres como mujeres...
Fuente: The Cocktail Analysis 2011
de todas las edades
Fuente: The Cocktail Analysis 2011
Las personas encuentran en los social media una potente herramienta de comunicacin...
...que les permite difundir contenidos de calidad utilizando medios al alcance de casi todo el mundo
Los ciudadanos utilizan las redes sociales para expresar su desconfianza respecto a:- Las instituciones- Las empresas y organizaciones- Los medios de comunicacin tradicionales
Se confa menos en las instituciones
Se confa menos en las empresas y organizaciones
Se confa menos en los medios de comunicacintradicionales
do not trust the media
Al mismo tiempo, a travs de las redes sociales se transmiten historias que hablan de:- esperanza- y superacin
Historias protagonizadas por personas annimas
http://stories.twitter.com/
Adems de contar pequeas y grandes historias, con la utilizacin de las redes sociales se consiguencambios
Fuente: 20 minutoshttp://bit.ly/uh3SBF
http://stopdesahucios.tomalaplaza.net/
Tambin se utilizan para organizarse con el fin de hacer frente a situaciones injustas
Gracias a las redes sociales, cada vez hay menos control sobre la informacin
Los medios sociales marcan la agenda informativa
Las personas generan y comparten informes, anlisis, investigaciones...
Pro Bono Pblico #AdoptaUnSenador - http://bit.ly/pKruGD
...convirtindose en activistas de la informacin
Qu deberan hacer las ONGs para sacar partido a estos nuevos canales de comunicacin?
1.- Escuchar (de forma efectiva)
- Monitorizando- Filtrando- Detectando necesidades
2.- Contar historias y compartir experiencias (dejando las notas de prensa para los canales tradicionales)
- Cada pequeo detalle cuenta- Los jvenes se encuentran en las redes sociales
#banderita
3.- Conversar, transmitiendo confianza y cercana
- Ponindonos al mismo nivel (de igual a igual)- Siendo asequible- Transmitiendo humildad
Photo by s_falkow http://bit.ly/tcjClr
4.- Apoyar otras causas justas, adems de las propias
- Hoy en da, muchos movimientos se organizan sin el liderazgo de las ONGs- Las ONGs pueden actuar como altavoz, utilizando las redes sociales- Los movimientos no tienen estructuras jerrquicas (cambia la forma de dialogar)
Photo by morgantj - http://bit.ly/v5p7xX
4.- Apoyar otras causas justas, adems de las propias
5.- Involucrar a los voluntarios, en la utilizacin de los medios sociales
- Voluntario del futuro = ayudar a los ms necesitados + colaborar en labores de comunicacin
- Comunicacin amplificada exponencialmente
Photo by [email protected] - http://bit.ly/tHTZz1
6.- Formar, tanto a trabajadores como a voluntarios, en la utilizacin de los social media
- Cmo utilizar los medios sociales de forma efectiva- Cmo evitar las meteduras de pata- Cmo hacer frente a situaciones de crisis
Photo by churl - http://bit.ly/siTYuv
7.- Movilizar y organizar a los voluntarios en las redes sociales
- Se debe ir ms all del email y el telfono- La bidireccionalidad y el alcance de las redes sociales potencia la comunicacin
Photo by IFRC - http://bit.ly/vyy6U0
8.- Unificar la presencia en redes sociales y establecer una estrategia comn
- Poniendo orden, pero sin limitar- Manual de uso en redes sociales
Photo by ntr23 - http://bit.ly/tCa5ij
Cul es el futuro de los nuevos canales de comunicacin?
El ser humano es un ser social por naturaleza
Aristteles
- Por este motivo, todos estos nuevos canales y tecnologas que facilitan la comunicacin estn siendo adoptados tan rpidamente- Las redes sociales democratizan la comunicacin
Los canales de comunicacin del futuro...
...tendrn que dar solucin a las siguientes demandas:
- Libertad absoluta a la hora de configurar niveles de privacidad de cada usuario- Generacin y comparticin de informacin de forma todava ms sencilla- Integracin total en todo tipo de soportes
Photo by Horia Varlan - http://bit.ly/spLyvb
Ocultar informacin ser cada vez ms complicado...
...pues ha llegado la era de la transparencia
Photo by Horia CyberHades - http://bit.ly/h5ejPb
Los nuevos canales de comunicacin acercarn cada vez ms a las personas
Photo by Horia Stuck in Customs - http://bit.ly/a0yF2k
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@MauroXesteira
@enladiana
Columna B
El Pas-2.2
El Mundo -4
ABC-14.2
La Razn -24.8
Pblico-4.3
