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CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE EN LINEA

onexstore.com/es

§1. Disposiciones preliminares

Las presentes Condiciones definen las normas de uso de la plataforma de aprendizaje en línea y, en

particular, las normas del proceso de Registro y el uso de la Cuenta como parte de la Plataforma, así

como, las condiciones y normas de realización de cursos disponibles en la Plataforma, adquisición de

puntos y niveles por los Usuarios de la Plataforma, además, el modo de reclamación.

Las Condiciones y los archivos adjuntos que son partes integrantes de las mismas, incluida la legislación

vigente en el territorio de la República de Polonia, de forma exclusiva definen los derechos y

obligaciones de los Usuarios de la Plataforma, así como, derechos, obligaciones y responsabilidades del

Prestador de servicios.

§2. Definiciones

Los términos empleados en las presentes Condiciones significan lo siguiente:

a) Grupo de producto – grupo que incluye Lecciones y discusiones relativas a un producto de

Microsoft disponible en la Plataforma,

b) Consumidor – persona física mayor de edad con arreglo al artículo 221 de la ley del 23 de abril

de 1964 – Código civil,

c) Cuenta de Usuario/Cuenta – registro informático individualizado, creado en la Plataforma de

aprendizaje en línea a favor del Usuario a partir del momento en que éste se haya registrado

en la Plataforma, para posibilitar al mismo el uso de la Plataforma acorde a las presentes

Condiciones, protegido con un login y contraseña y con los datos del Usuario incluidos,

d) Plataforma de aprendizaje en línea/Plataforma – plataforma informática organizada,

conectada a la red, creada y redactada en español por el Prestador de servicios bajo el dominio

onexstore.com/es, que posibilita a los Usuarios el uso de los recursos de la Plataforma acorde

a las normas definidas en las Condiciones,

e) Empresario – empresario con arreglo al artículo 431 de la ley del 23 de abril de 1964 – Código

civil,

f) Condiciones – las presentes „Condiciones de la plataforma de aprendizaje en línea de

onexstore.com/es” que regulan las normas de funcionamiento de la Plataforma, disponibles

en la Página del Prestador de servicios,

g) Registro – hecho fáctico consistente en enviar al Prestador de servicios los datos, incluidos los

datos de carácter personal con el objeto de crear la Cuenta de Usuario en la Plataforma, de

forma definida en las Condiciones, voluntario pero requerido para poder utilizar todas las

funcionalidades de la Plataforma,

h) Tienda – plataforma informática organizada, conectada a la red, creada y redactada en español

por el Prestador de servicios bajo el dominio https://onexstore.com/es, conectada con la

Plataforma, de propiedad del Prestador de servicios, mediante la cual el Usuario puede realizar

la compra de una Lección disponible en la Plataforma,

i) Página del Prestador de servicios – página web en el dominio onexstore.com/es de propiedad

del Prestador de servicios en la que se encuentra la Plataforma,

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j) Lección – cursos especializados, test, ejercicios, cursos en línea, gratuitos y de pago, relativos

al software de Microsoft y al sistema operativo Windows incluidos en la oferta del Prestador

de servicios, facilitados al Usuario por el Prestador de servicios en la Plataforma,

k) Contrato – contrato de prestación de servicios vía electrónica firmado entre el Usuario y el

Prestador de servicios, el día en que se haya creado la Cuenta en la Plataforma,

l) Prestador de servicios – Jakub Hryciuk que opera bajo el nombre de Jakub Hryciuk Onex Group,

domiciliado en ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa [Varsovia], NIP [NIF] 575-172-64-96, Regon

[CIF] 240028596,

m) Usuario – cada ente registrado en la Plataforma con plena capacidad de actos jurídicos.

§3. Normas del uso de la Plataforma

1. El Ente que visita la Plataforma sin iniciar sesión y el Usuario están obligados a utilizar la

Plataforma de acuerdo con los fines previstos y de acuerdo con las Condiciones.

2. El Prestador de servicios, sin necesidad de crear la Cuenta posibilita ver el contenido de la

Plataforma, en particular, familiarizarse con la información incluida en las secciones citadas en el

apdo. 3, además, permite utilizar el Tutorial que presenta todas las posibilidades y funciones de la

Plataforma.

3. El Prestador de servicios garantiza el acceso a la Plataforma las 24 (veinticuatro) horas, 7 (siete)

días a la semana.

4. La Plataforma consta de tres secciones:

a) Lecciones de productos de Microsoft – donde el Prestador de servicios presenta todas las

Lecciones de software de Microsoft en línea disponibles,

b) Networking – Networking de expertos de Microsoft es un foro de especialistas en software

de Microsoft,

c) Sociedad – ranking de expertos de software de Microsoft.

5. El Prestador de servicios facilita a los Usuarios acceso gratuito a la Plataforma en la que se

puede:

a) realizar cursos gratuitos y de pago,

b) mantener conversaciones acerca de los cursos, así como, crear otros hilos como parte de

los grupos de temas abiertos – a través de la pestaña Networking,

c) conseguir puntos y niveles por las Lecciones estudiadas en la Plataforma y posiciones en

la clasificación, visibles por todos los Usuarios de la Plataforma mediante la pestaña

Sociedad.

6. El uso de la Plataforma es gratuito, se realiza de acuerdo con lo establecido en las Condiciones

y no obliga a comprar Lecciones.

7. Los requisitos técnicos mínimos para poder utilizar la Plataforma:

a) dispositivo con acceso a Internet,

b) acceso al correo electrónico (e-mail),

c) navegador (Internet Explorer – versiones: 9, 10, 11, Safari versión 5+, las últimas versiones

de navegadores: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Mozilla Firefox OS X, Opera, Safari OS X,

Google Chrome, Google Chrome OS X),

d) activar en el navegador los Archivos Cookies y Java Script.

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8. El Prestador de servicios posibilita el uso de todas las funcionalidades de la Plataforma

exclusivamente a los entes registrados en la misma que se hayan familiarizado y aceptado las

disposiciones de las presentes Condiciones.

9. La identificación de Usuario en la Plataforma se efectúa a base del identificador (dirección de

correo electrónico) y de la contraseña definida por el Usuario durante el proceso de registro. En la

Plataforma, el Usuario utiliza el seudónimo indicado durante el proceso de registro.

10. El Usuario está obligado a no revelar el identificador ni la contraseña de acceso a la Cuenta

creada en la Plataforma. En el caso de que el Usuario sospeche de que una persona no autorizada

haya conocido el identificador y la contraseña, el mismo debería cambiar la contraseña de acceso

a la Plataforma a través de la pestaña „Configuración de la cuenta”.

11. El Usuario facilita su dirección de correo electrónico para los fines relacionados con el uso de

la Plataforma y, para recibir mensajes del Prestador de servicios.

12. El Usuario no está autorizado a modificar, remover o descodificar los sistemas de seguridad de

la Plataforma, ni sólo ni con participación de terceros.

13. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con la ley y las normas de

relaciones sociales. Queda prohibido difundir en la Plataforma contenidos de carácter ilegal o

contrarios a la buena fe y al orden público, así como, a las normas morales y sociales, en particular,

contenidos de carácter racista, étnico, religioso, pornográfico, de apología del fascismo, nazismo,

comunismo, violencia, que ofendan sentimientos religiosos, atentatorios contra los derechos

humanos, etc. Queda prohibido, en particular, difundir en la Plataforma materiales que de

cualquier forma violen los derechos del autor o derechos de protección para las marcas

registradas.

14. El Prestador de servicios se reserva el derecho de eliminar de la Plataforma de forma inmediata

las publicaciones citadas en el apdo. 13.

15. En el caso de que el Usuario u otra entidad considere que el contenido publicado en la

Plataforma viola sus derechos, bienes personales, buenas costumbres, sentimientos, moralidad,

las normas de competencia leal, el know-how, el secreto protegido por la ley del mismo, etc.,

podrá avisar al Prestador de servicios sobre la posible violación vía e – mail a la dirección:

help@onexstore.com o, enviando la información a la dirección del Prestador de servicios: Jakub

Hryciuk Onex Group, domiciliado en ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa [Varsovia].

16. El Prestador de servicios informado de la posible violación de los derechos del Usuario u otra

entidad, tomará medidas de forma inmediata con el objeto de verificar si dicha violación

realmente se ha producido y, si fuera así, eliminará de la Plataforma los contenidos citados en el

apdo. 15.

17. En el caso de que el Usuario viole las Condiciones, el Prestador de servicios enviará al Usuario

la información apropiada, incluido el aviso que la siguiente violación de las mismas podrá causar

la eliminación de la Cuenta de Usuario de la Plataforma.

§4. Registro del Usuario

1. Para crear una Cuenta de Usuario, el ente está obligado a registrarse de forma gratuita en la

Plataforma a través del botón „Unete a la sociedad” o „Registro” indicando en el formulario de

registro los siguientes datos: la dirección e-mail, la contraseña, el nombre y apellido, el seudónimo

indicado por el Usuario, es decir, el nombre de registro del Usuario en la Plataforma, además, el

código de activación si el ente dado lo posee y, a continuación, enviándolo vía electrónica al

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Prestador de servicios mediante la función apropiada ubicada en el formulario de registro

„Registrar”.

2. En caso de cambiar datos citados en el apdo. 1, el Usuario está obligado a actualizar de forma

inmediata sus datos en la Plataforma.

3. Para crear una Cuenta de Usuario, es necesario tener una cuenta de correo electrónico activa

además, establecer un seudónimo individual y una contraseña de mínimo 7 (siete) caracteres.

4. El ente al enviar al Prestador de servicios el formulario de registro, confirma la autenticidad y

coincidencia de datos incluidos en el mismo.

5. Rellenando el formulario de registro el ente tiene la posibilidad de familiarizase con las

Condiciones de la Plataforma y aceptar el contenido del mismo marcando el campo apropiado del

formulario de registro. La aceptación de las Condiciones es voluntaria, no obstante, necesaria para

finalizar el proceso de Registro.

6. El Prestador de servicios facilita las presentes Condiciones en la página del Prestador de

servicios continua y gratuitamente, posibilitando a los Usuarios obtener, reproducir y grabar el

contenido de las mismas mediante la impresión o guardándolas en un dispositivo en cualquier

momento a través del sistema informático utilizado por el Usuario.

7. Una vez enviado el formulario de registro, el ente recibirá el acceso a la Cuenta de Usuario

creada. Una vez registrada la Cuenta, el Usuario puede configurarla agregando a la misma una foto

/logo. La foto o el logo lo verán todos los Usuarios de la Plataforma conectados.

8. En caso de agregar a la Cuenta la imagen del Usuario mismo, el mismo permite al Prestador de

servicios utilizar en la Plataforma la imagen agregada a la Cuenta y, compartirla con otros Usuarios

de la Plataforma, con el objeto de prestar servicios y proporcionar funciones de la Plataforma.

9. El Prestador de servicios no utilizará la imagen del Usuario para otros fines, es decir, los no

definidos en el apdo. 8, de modo contrario a la ley y que ofenda la dignidad y el buen nombre del

Usuario.

10. La Cuenta de Usuario consta de las siguientes secciones:

a) Resumen,

b) Tus lecciones,

c) Mensajes,

d) Notificaciones,

e) Configuración.

11. En cada una de las secciones citadas en el apdo. 10, el Usuario puede verificar otro tipo de

información y, respectivamente en:

a) Resumen – cuántos puntos ha conseguido gracias a todas las actividades en la Plataforma

y las últimas Notificaciones,

b) Tus lecciones – qué Lecciones disponibles en la Plataforma ha comenzado, terminado y

con qué resultado,

c) Mensajes – leer mensajes enviados al Usuario por otros Usuarios del Servicio y mantener

conversación con los mismos,

d) Notificaciones – ver información sobre los test aprobados, nuevos puntos conseguidos,

medallas adquiridas por haber conseguido un nivel más alto, nuevas Lecciones o

funciones de la Plataforma,

e) Configuración – el Usuario, una vez creada la Cuenta puede cambiar: el nombre y apellido,

el nombre de la empresa, el seudónimo y la contraseña a usar para iniciar sesión en la

Plataforma.

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12. El Usuario acepta que cualquier información importante para la funcionalidad de la Plataforma

se envíe al mismo a través del correo electrónico indicado durante el proceso de Registro o, una

después de la actualización de datos citada en el apdo. 2 del párrafo 4 .

13. En caso de perder la contraseña de acceso a la Cuenta en la Plataforma, el Usuario puede usar

la función „Recordar contraseña” disponible en la Plataforma. Si el Usuario quiere establecer

una nueva contraseña a la Cuenta, está obligado a introducir la dirección de correo electrónico

indicado durante el proceso de Registro o, después de la actualización de datos citada en el

apdo. 2 del párrafo 4 .

§5. Lecciones

1. Las Lecciones disponibles para los Usuarios en la Plataforma son lecciones gratuitas y de pago.

2. Las Lecciones disponibles para los Usuarios en la Plataforma están agrupadas según los Grupos

de producto. En cada Grupo de producto el Usuario puede acceder al número de Lecciones

indicado. El Prestador de servicios en cada Grupo de producto garantiza a los Usuarios acceso a

mínimo una Lección gratuita.

3. El Prestador de servicios en cada Grupo de producto garantiza a los Usuarios una breve

introducción a la Lección, la información sobre los temas de Lecciones disponibles, la información

detallada sobre la materia a aprender durante la Lección de un Grupo dado y las ventajas al

realizarla, además, proporciona el acceso al Networking.

4. Para realizar una Lección de pago, el Usuario de la Plataforma la puede desbloquear usando

una de las tres siguientes maneras:

a) Opción 1 – mediante los puntos conseguidos gracias a la actividad en la Plataforma (p.ej.

por haber realizado las Lecciones gratuitas),

b) Opción 2 – si el Usuario es suscriptor del servicio Office 365 ofrecido por la empresa

Microsoft, puede desbloquear la Lección indicando el dominio del servicio citado,

c) Opción 3 – comprando el acceso a la Lección por el precio visible en el botón „Comprar”.

5. Todos los precios de las Lecciones indicados en la Plataforma son precios brutos (con IVA

incluido).

6. El precio válido para el Usuario de la Plataforma es el precio visible al lado de la Lección en el

momento de pasar el pedido.

7. Si el Usuario quiere comprar la Lección, está obligado a pulsar el botón „Comprar” en la

Plataforma al lado de la lección elegida. Una vez pulsado el botón „Comprar”, el Usuario recibirá

de la Plataforma un comunicado que dice que, para continuar la compra de la Lección, será

automáticamente redirigido a la página de la Tienda. Las reglas de adquisición de Lecciones a

través de la Tienda se rigen por las Condiciones de venta en línea disponibles en la página

https://onexstore.com/es/condiciones.

8. El precio de la Lección indicado en la Plataforma incluye: el acceso a la Lección (lecciones,

ejercicios, test, lecciones en línea) y discusiones durante los 365 (trescientos sesenta y cinco) días

a partir del día en que se haya desbloqueado la Lección.

9. Una vez realizada la compra y recibido el importe en la cuenta del Prestador de servicios, el

Usuario recibirá del Prestador de servicios vía electrónica, es decir, a la dirección de correo

electrónico indicada durante el proceso de Registro o después de la actualización de datos citada

en el apdo. 2 del párrafo § 4 acceso al contenido de la Lección en forma de la clave de activación

incluida la factura por la compra realizada.

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10. El Usuario después de haber recibido del Prestador de servicios la clave de activación, para

desbloquear la Lección, debería indicar en la Plataforma la clave de activación en el campo creado

a tal fin - „Introducir la clave de activación” y hacer un clic en „Desbloquear”.

11. El Usuario después de desbloquear la Lección la realiza en cualquier momento pero como

máximo en el plazo de 365 (trescientos sesenta y cinco) días a partir del día en que la Lección se

haya desbloqueado, sin prejuicio de lo dispuesto en el apdo. 12.

12. En el caso de que el Usuario no pueda usar la Plataforma y realizar la Lección por culpa del

Prestador de servicios, el acceso a la Lección dada se prolonga por el número de días durante las

que el Usuario no haya podido usar la Plataforma y realizar la Lección.

13. El uso de la Plataforma y el acceso a las Lecciones se realizan en línea, es decir, a través de

Internet. Los costes de la transmisión de datos los cubre el Usuario.

§6. Puntuación

1. Las Lecciones disponibles para los Usuarios en la Plataforma están divididas en Grupos de

producto. Cada Grupo de producto se refiere a un producto distinto.

2. Por la actividad en la Plataforma, citada en el apdo. 6, el Usuario recibe puntos. Gracias a los

puntos conseguidos por la actividad en la Plataforma, los Usuarios, a su vez, consiguen diferentes

niveles (trofeos) en los Grupos de producto. Dichos trofeos están visibles para otros Usuarios de

la Plataforma en forma de distinciones, en la pestaña Sociedad.

3. Los niveles (trofeos) asignados a los Usuarios tienen carácter terminado. El Prestador de

servicios tiene previsto los siguientes niveles de experiencia del Usuario: Rookie, Beginner, Skilled,

Experienced, Expert y Master. El Usuario consigue los niveles (trofeos) en cada Grupo de producto

por separado, de acuerdo con el documento n°1 adjunto a las Condiciones.

4. La actividad corriente de los Usuarios en la Plataforma influye solamente en el ranking general

disponible en la Plataforma. La falta de actividad del Usuario no genera cambios en la experiencia

ya adquirida por el Usuario.

5. Los Usuarios de la Plataforma consiguen puntos por:

a) Aprobar los test – el Prestador de servicios establece la cantidad máxima de puntos

equivalente a 100 puntos por el 100 % del test aprobado. La cantidad de los puntos

adquiridos depende del número de respuestas correctas. El resultado del test se presenta

en porcentajes. Los puntos se agregan al Grupo de producto al que pertenezca el test dado,

b) Corregir el test – el Usuario, un día posterior a la realización del test, puede corregir el

resultado del mismo. En caso de corregir el test, el Usuario recibe puntos adicionales que

reflejarán los cambios en el resultado del test. En caso de conseguir un resultado peor, los

puntos no se restarán. El estado del test siempre presenta el mejor resultado del Usuario,

c) Contestar a una pregunta/publicar una nueva entrada en la discusión – por cada entrada

agregada por el Usuario en la pestaña Networking, el mismo recibe 1 punto si la entrada

publicada excede de 100 caracteres. Los puntos se agregan al Grupo de producto al que

pertenezca la parte de Networking dada. En el caso de que el Prestador de servicios elimine

de la Plataforma una entrada del Usuario premiada con 1 punto por haber violado las

Condiciones de la Plataforma, el Usuario pierde el punto asignado,

d) Evaluar los comentarios de forma constructiva – los Usuarios evalúan los comentarios de

otros Usuarios. En caso de considerar la respuesta de un Usuario dado como útil, pueden

asignar a tal Usuario 5 puntos haciendo un clic en „+” al lado de la respuesta del mismo. Los

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puntos se asignan de una vez y en el marco de un tema. Los puntos se agregan al Grupo de

producto al que pertenezca la parte de Networking dada.

e) El podio en el ranking de actividad en un día dado – el Prestador de servicios asigna puntos

todos los días solamente en las clasificaciones de producto, respectivamente por el primer

puesto 60 puntos, por el segundo puesto 40 puntos y por el tercer puesto 20 puntos,

f) El podio en el ranking de actividad en una semana dada – el Prestador de servicios asigna

puntos cada lunes solamente en las clasificaciones de producto, respectivamente por el

primer puesto 100 puntos, por el segundo puesto 65 puntos y por el tercer puesto 40

puntos,

g) El podio en el ranking de actividad en un mes dado – el Prestador de servicios asigna puntos

el primer día de cada mes solamente en las clasificaciones de producto, respectivamente

por el primer puesto 200 puntos, por el segundo puesto 140 puntos y por el tercer puesto

60 puntos,

h) Contestar a una pregunta privada – el Usuario, por haber contestado a un mensaje privado

recibido de otro Usuario con más de 30 caracteres, recibe del Prestador de servicios 5

puntos.

6. Los comentarios publicados por los Usuarios en la Plataforma han de redactarse de forma clara

y entendible.

7. Los Usuarios publican contenidos en la Plataforma de forma voluntaria.

§7. Propiedad intelectual

1. Todos los materiales, incluidos los elementos gráficos, el diseño y la composición de los mismos

en la Plataforma, las marcas y otro tipo de información disponible en la Plataforma y Cuentas de

Usuarios, constituyen el objeto de derechos del Prestador de servicios o Usuarios.

2. Los elementos indicados en el apdo. 1 pueden constituir el objeto de los derechos

patrimoniales, los derechos de propiedad industrial, incluidos los derechos del registro de marcas

y los derechos a la base de datos y, como tal, gozan de la protección legal. Cada descarga o uso de

los materiales disponibles en la Plataforma requiere el permiso de la persona autorizada y no

puede violar las Condiciones, ni la legislación vigente, ni los derechos de la Plataforma, ni los

derechos de los Usuarios.

3. La Plataforma y todos los elementos de la misma están protegidos por las normas de derecho,

en particular, la ley del 4 de febrero de 1994 sobre el derecho del autor y derechos conexos y

la ley del 16 de abril de 1993 sobre la lucha contra la competencia desleal.

4. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir y reproducir de forma parcial o total contenidos

facilitados en la Plataforma por el Prestador de servicios y Usuarios.

5. Los Usuarios:

a) que sean Consumidores, al publicar en la Plataforma cualquier contenido, en particular

las entradas en discusiones, seudónimos y fotos/imágenes de perfil y,

b) los Usuarios que sean Empresarios, al publicar en la Plataforma cualquier contenido, en

particular las entradas en discusiones, seudónimos y marcas (logo),

por medio del presente documento otorgan al Prestador de servicios la licencia no exclusiva y libre

del pago para utilizar en la Plataforma, guardar en la memoria de ordenador, eliminar, completar,

visualizar al público, duplicar y difundir (sobre todo en Internet) los contenidos mencionados en

el mundo entero.

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6. La foto de perfil /marca (logo) puede tener cualquier dimensión, una vez descargada se

reducirá automáticamente al tamaño de 100x100 px. Debería ser en formato jpg/png/ipeg/.

7. Terceras personas no pueden difundir ni facilitar las fotos de perfil y marcas registradas

publicadas por los Usuarios en la Plataforma.

§8. Datos personales

1. El Administrador de datos personales de Usuarios es el Prestador de servicios - Jakub Hryciuk

que opera bajo el nombre de Jakub Hryciuk Onex Group, con domicilio en ul. Kierbedzia 4, 00-728

Warszawa [Varsovia], NIP [NIF] 575-172-64-96, Regon [CIF] 240028596.

2. Los datos personales se tratarán con arreglo a la Ley del 29 de agosto de 1997 sobre la

protección de datos personales.

3. Los datos personales de Usuarios serán recogidas y tratadas por el Administrador de datos

personales para los fines de la realización del proceso de formación completo y para los fines

publicitarios.

4. Los Usuarios pueden facilitar sus datos personales voluntariamente, no obstante, para poder

usar la Plataforma es necesario indicarlos.

5. Durante el proceso de Registro el ente, para crear una Cuenta, está obligado a indicar los

siguientes datos: la dirección e-mail (login), la contraseña, el nombre y apellido, el seudónimo y,

en caso de empresarios, el nombre de la empresa.

6. El Usuario tiene derecho a verificar sus datos en cualquier momento, modificarlos o solicitar la

eliminación de los mismos.

7. El Usuario en cualquier momento puede cancelar por escrito la autorización para utilizar y

tratar los datos personales.

8. Cualquier información respecto al uso de datos personales, así como, el acceso, el modo de

actualización o la cancelación de autorización para usar los mismos, se debe enviar al correo

electrónico: help@onexstore.com o a la sede del Prestador de servicios: Jakub Hryciuk Onex

Group, ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa [Varsovia].

9. El Prestador de servicios guarda los datos personales recibidos y pone todo su empeño en

protegerlos contra el acceso o uso de los mismos por las personas no autorizadas.

§9. Política Cookies

1. El operador de la Plataforma es el Prestador de servicios - Jakub Hryciuk que opera bajo el

nombre de Jakub Hryciuk Onex Group, domiciliado en ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa

[Varsovia], NIP [NIF] 575-172-64-96, Regon [CIF] 240028596.

2.La Plataforma utiliza los archivos Cookies. Los archivos Cookies constituyen datos informáticos,

en particular archivos de texto guardados en el dispositivo final del Usuario de la Plataforma y

destinados al uso de la Página del Prestador de servicios. Los archivos Cookies por lo general

incluyen el nombre de la página web de origen, el tiempo de guardarlos en el dispositivo final

y un número único.

3.El ente que coloca en el dispositivo final del Usuario de la Plataforma los archivos Cookies y

tiene acceso a los mismos es el Prestador de servicios.

4.Los archivos Cookies se aprovechan para:

a) crear estadísticas con el objeto de ayudar a entender al Prestador de servicios, cómo los

Usuarios utilizan la Plataforma lo que permite mejorar la estructura y el contenido de la

misma,

9

b) mantener la sesión del Usuario (una vez iniciada la sesión) gracias a lo que el Usuario no

tiene que escribir nuevamente el login y la contraseña en cada subpágina de la

Plataforma.

5.En la Plataforma se utilizan los archivos Cookies denominados „de sesión” (Session Cookies).

Los archivos Session Cookies son archivos temporales, guardados en el dispositivo final del

Usuario hasta el momento de cerrar sesión, abandonar la página web dada o desconectar el

software (navegador de Internet).

6.El software para ver las páginas web (navegador de Internet) por lo general permite guardar

los archivos Cookies en el dispositivo final del Usuario de forma predeterminada. Los Usuarios

de la Plataforma pueden modificar la configuración en este ámbito. Los navegadores de

Internet permiten a los Usuarios eliminar los archivos Cookies. Además, es posible bloquear

los archivos Cookies automáticamente. La información detallada al respecto se encuentra en

Ayuda o Documentación del navegador de Internet usado por el Usuario.

7.La información de ciertos comportamientos de Usuarios estará grabada en la capa de

servidor. Estos datos se aprovecharán exclusivamente para administrar la Plataforma y

proporcionar atención más precisa posible de los servicios de alojamiento web prestados y no

se relacionarán con las personas concretas que visitan el contenido de la Plataforma.

8.Los sitios visitados se identifican a través de las direcciones URL. Además, se podrá registrar:

a) la Información sobre los errores ocurridos durante la realización de la transacción HTTP,

b) la dirección URL de la página anteriormente visitada por el Usuario (referer link) – en

caso de haber pasado a la Plataforma a través del vínculo.

§10. Cancelación del Contrato

Eliminación de la Cuenta

1. El Usuario que sea el Consumidor tiene derecho a cancelar el Contrato en el plazo de 14

(catorce) días a partir del momento de Registro sin indicar la causa, presentando por escrito una

declaración relevante del Prestador de servicios. Para cumplir el plazo, basta con enviar la

declaración antes de la expiración del mismo. La declaración de cancelación del Contrato se ha de

enviar al correo electrónico del Prestador de servicios: help@onexstore.com o a la sede del

Prestador de servicios: Jakub Hryciuk Onex Group, ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa [Varsovia].

2. En caso de cancelar el Contrato por el Usuario que sea el Consumidor, el Contrato se considera

como no firmado. El Usuario que sea el Consumidor está libre de todas las obligaciones y, la Cuenta

del mismo será eliminada de la Plataforma por el Prestador de servicios el día de recibir la

declaración de cancelación del Contrato.

3. El modelo del formulario de cancelación del Contrato para Usuario que sea el Consumidor

constituye el documento n° 2 adjunto a las Condiciones.

4. El Usuario puede cancelar el Contrato firmado con el Prestador de servicios en cualquier

momento sin indicar la causa con 14 (catorce) días de antelación. El Usuario puede enviar el

preaviso al correo electrónico del Prestador de servicios: help@onexstore.com o por escrito a la

sede del Prestador de servicios: Jakub Hryciuk Onex Group, ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa

[Varsovia].

5. Una vez transcurrido el plazo de preaviso citado en el apdo. 4, el Prestador de servicios

eliminará de la Plataforma la Cuenta de Usuario.

6. La Cuenta de Usuario puede ser eliminada por el Prestador de servicios en caso de que el

Usuario de nuevo viole las disposiciones de las Condiciones.

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§11. Disponibilidad de la Plataforma y cese de la prestación de servicios

1. El Prestador de servicios garantiza la plena disponibilidad de la Plataforma y se compromete a

eliminar cualquier tipo de averías que causen funcionamiento erróneo de la Plataforma, sin

demora y en el plazo máximo de 7 (siete) días a partir del momento en que se haya notado la

avería o el Usuario u otro ente haya comunicado la avería de la Plataforma.

2. El Prestador de servicios en el caso indicado en el apdo. 1 avisará sin demora al Usuario de lo

sucedido a través de la Página del Prestador de servicios y del correo electrónico indicado durante

el proceso de Registro o, una vez realizada la actualización de datos citada en el apdo. 2 del párrafo

4, en el plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas a partir del momento de aparición de la

incidencia, indicando la fecha prevista de eliminar la avería producida.

3. El Prestador de servicios se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente la actividad

de la Plataforma, de lo que los Usuarios serán informados con antelación mínima de 30 (treinta)

días a través del correo electrónico indicado durante el proceso de Registro o, una vez realizada la

actualización de datos citada en el apdo. 2 del párrafo 4.

4. En el caso de que el Prestador de servicios informe a los Usuarios sobre la suspensión parcial o

total de actividad de la Plataforma, citada en el apdo. 3, el Usuario tiene derecho a cancelar el

Contrato acorde a las nomas definidas en la párrafo 10 apdos. 4 y 5.

5.En caso de reanudar el mantenimiento de la Plataforma, los Usuarios serán informados de este

hecho por el Prestador de servicios con antelación mínima de 14 (catorce) días a través de la

Plataforma y correo electrónico indicado durante el proceso de Registro o, una vez realizada la

actualización de datos citada en el apdo. 2 del párrafo 4.

6.En el caso de que el Prestador de servicios tome la decisión de suspender la actividad de la

Plataforma, los Usuarios serán avisados del mismo mediante la información publicada en la Página

del Prestador de servicios y a través del correo electrónico indicado durante el proceso de Registro

o, una vez realizada la actualización de datos citada en el apdo. 2 del párrafo 4 con antelación

mínima de 30 (treinta) días. Al acercarse la fecha de suspensión de la actividad, el Prestador de

servicios eliminará de la Plataforma los datos facilitados por los Usuarios.

7.En el caso citado en el apdo. 6, el Usuario tiene derecho a cancelar el Contrato acorde a las

nomas definidas en la párrafo 10 apdos. 4 y 5.

§12. Reclamaciones

1. El Usuario de la Plataforma puede presentar al Prestador de servicios reclamaciones relativas

a la no realización o realización incorrecta de servicios y, a las anomalías o interrupciones en el

funcionamiento de la infraestructura técnica de la Plataforma.

2.El Usuario puede presentar la reclamación en forma electrónica y enviarla al correo electrónico

del Prestador de servicios: help@onexstore.com o por escrito enviándola a la sede del Prestador

de servicios: Jakub Hryciuk Onex Group, ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa [Varsovia], escribiendo

en el sobre „Reclamación”.

3.El Usuario que sea el Consumidor debería indicar en la reclamación los siguientes datos: el

nombre y apellido, el domicilio y la descripción del problema ocurrido. El Prestador de servicios

contestará al Usuario en el plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que haya recibido la

reclamación.

4.El Usuario que sea el Empresario debería indicar en la reclamación los siguientes datos: el

nombre y apellido, lo datos de la empresa, el domicilio de la empresa y la descripción del problema

11

ocurrido. El Prestador de servicios contestará al Usuario en el plazo de 30 (treinta) días a partir del

día en que haya recibido la reclamación.

5.La respuesta a la reclamación será enviada al Usuario a la dirección de contacto indicada en la

reclamación o al correo electrónico del que el Prestador de servicios haya recibido la reclamación

salvo que el Usuario indique otro tipo de contacto.

§13. Disposiciones finales

1. El Usuario tiene la posibilidad de recibir del Prestador de servicios información comercial en

forma de mensajes enviados a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario –

Newsletter (Boletín informativo). A tal fin se debe activar el cuadro relevante al Registrarse o en

la Plataforma. El Usuario en cualquier momento puede anular la autorización para enviar la

información comercial.

2. El Prestador de servicios se reserva el derecho de publicar en la Plataforma materiales

publicitarios, de promoción o de marketing proporcionados por el Prestador del servicio o

terceros.

3. Por los daños sufridos por el Usuario a causa de utilizar la Plataforma, el Prestador de servicios

responderá de acuerdo con las condiciones generales.

4. En el caso de que el tribunal u otro órgano autorizado considere cualquier disposición de las

presentes Condiciones o una parte de cualquier disposición inválida, inejecutable o ilegal, las

disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

5. El Prestador de servicios se reserva el derecho de modificar el contenido de las Condiciones

por las siguientes razones:

a) cambio del estado legal que precise la introducción de modificaciones en las

Condiciones,

b) una decisión judicial o recomendación o cualquier otro acto emitido por el órgano de

administración pública que sea válido para el Prestador de servicios y que le obligue a

introducir cambios en las Condiciones,

c) introducción de nuevos productos o servicios, pudiendo la modificación de las

Condiciones referirse exclusivamente a la introducción de disposiciones o a la

modificación de disposiciones relativas a dichos productos o servicios y, el uso de los

mismos no será para el Usuario obligatorio y el no uso no generará al Usuario ningún tipo

de costes,

d) desarrollo de los servicios o funciones existentes proporcionado por el Prestador de

servicios con el objeto de aumentar el nivel de seguridad, protección de datos o mejorar

la utilidad de las funciones y servicios prestados por el Prestador de servicios, pudiendo

la modificación de las Condiciones referirse exclusivamente a la introducción de

disposiciones o a la modificación de disposiciones relativas a dichas funciones o servicios,

e) renuncia a algunas funciones o servicios o, cambio de funciones o servicios existentes

prestados por el Prestador de servicios debido a la imposibilidad de prestar un servicio

dado de la misma forma que antes o, de facilitar una función dada de la misma forma que

antes a causa de haber retirado un servicio de la oferta del Prestador de servicios,

pudiendo la modificación de las Condiciones referirse exclusivamente a la introducción,

eliminación o modificación de disposiciones relativas a dichas funciones o servicios,

f) necesidad de precisar las disposiciones de las Condiciones o introducir modificaciones

de redacción que no sean desventajosas para el contenido y obligaciones del Usuario.

12

8. Las modificaciones de las Condiciones se facilitarán a los Usuarios en la página de la

Plataforma 14 (catorce) días naturales antes de que las mismas entren en vigor y, se

enviarán a los Usuarios que tengan la Cuenta de Usuario, a través del correo electrónico,

es decir, a la dirección indicada durante el proceso de Registro o una vez realizada la

actualización de datos citada en el apdo. 2 del párrafo 4.

9. Las Nuevas Condiciones no violarán los derechos de Usuarios y entrarán en vigor una vez

pasados los 14 (catorce) días a partir del día de publicar en la Plataforma la información

sobre las modificaciones efectuadas en las mismas, respecto a los Usuarios que sean

Empresarios y Usuarios que sean Consumidores, salvo que el Usuario que sea el

Consumidor, una vez haberse familiarizado con las modificaciones de las Condiciones,

presente su objeción.

10. El Usuario que sea el Consumidor tiene derecho a presentar por escrito objeciones a las

modificaciones introducidas en las Condiciones en el plazo de 14 (catorce) días a partir

del día en que se haya familiarizado con las modificaciones de las Condiciones. La

presentación de objeciones por el Usuario es equivalente a la rescisión del Contrato, § 10

apdos. 4 y 5 se aplican apropiadamente.

11. El Usuario que sea el Consumidor puede presentar objeciones a través del correo

electrónico del Prestador de servicios: help@onexstore.com o por escrito a la dirección

del Prestador de servicios: Jakub Hryciuk Onex Group, ul. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa

[Varsovia].

12. La ley aplicable es la ley polaca, en particular: la Ley del 30 de mayo de 2014 sobre los

derechos del consumidor (Dz.U. z 2017 r., poz. 683 z pózn. zm.) [Boletín oficial de 2017,

asiento 683 con modificaciones posteriores], la Ley del 23 de abril de 1964 – Código civil,

la Ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios vía electrónica, la Ley del 4

de febrero de 1994 sobre los derechos del autor y los derechos conexos, la Ley del 29 de

agosto de 1997 sobre la protección de datos personales.

13. El Prestador de servicios informa a los Usuarios que sean Consumidores de las

posibilidades de aprovechar modos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones. Las

normas de acceso a los procedimientos citados están disponibles en las sedes o páginas

web de los órganos autorizados para solucionar divergencias de forma extrajudicial.

Pueden ser, en particular, defensores de los derechos del consumidor o Wojewódzki

Inspektorat Inspekcji Handlowej [Inspección Comercial de Voivodato], cuya lista está

disponible en la página web de Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów [Oficina de

Competencia y Protección de los Consumidores] en la página

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. El Prestador de servicios informa,

además, que en la página http://ec.europa.eu/consumers/odr/ está disponible la

plataforma del sistema electrónico de solución de divergencias entre los consumidores y

empresarios a nivel comunitario (plataforma ODR).

14. Para cualquier controversia que pudiera surgir entre el Prestador de servicios y el Usuario

que sea Empresario, las partes se someten al tribunal judicial competente del domicilio

del Prestador de servicios.

15. Las presentes Condiciones entran en vigor el 1 de mayo de 2017.

13

Documento n° 1 adjunto a las Condiciones de la plataforma de aprendizaje en línea onexstore.com/es–

Niveles

NIVELES

ROOKIE BEGINNER SKILLED EXPERIENCED EXPERT MASTER

LEVEL 1 LEVEL 2 LEVEL 3 LEVEL 4 LEVEL 5 LEVEL 6

PRODUCTOS DE MICROSOFT

Access 2016 100 200 300 350 600 1100

Office 2016 1500 3000 4000 5900 6500 7500

Office 365 20000 40000 60000 73000 74000 75000

Project 2016 80 160 240 350 600 1100

Publisher 2016 80 160 240 350 650 1000

Skype Empresarial 400 800 1200 1600 2000 2400

Visio 2016 80 160 240 340 650 1000

LEYENDA

UMBRAL DE LOS TEST

UMBRAL DE LOS TEST + LA MITAD DE PUNTOS POR EL TIEMPO + VARIAS ENTRADAS

UMBRAL DE LOS TEST + MAX DE PUNTOS POR EL TIEMPO + VARIAS ENTRADAS

Documento n° 2 adjunto a las Condiciones de la plataforma de aprendizaje en línea

onexstore.com/es– Modelo de la declaración de cancelación del contrato de prestación de servicios

vía electrónica

En_____________a________

Ciudad, fecha

__________________________ Nombre y apellidos del Usuario __________________________ Domicilio del Usuario

Jakub Hryciuk Onex Group ul. Kierbedzia 4

00-728 Warszawa [Varsovia]

14

DECLARACCION DE CANCELACION DEL CONTRATO FIRMADO A DISTANCIA O FUERA DE ESTABLECIMIENTO MERCANTIL

Por medio de la presente declaro que, respetando el plazo de 14 días, deseo cancelar el contrato de prestación de servicios vía electrónica, firmado el __________.

________________________ Nombre y apellidos [firma manuscrita]