1. GLOBALIZACIÓN Y SUS CAMBIOS.

2. HIPERCOMPETITIVIDAD.

3. LEY DEL MÁS FUERTE “ EL PEZ GRANDE SE COME AL PEZ

CHICO ”.

4. CONFORMACIÓN DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS, FUSIONES Y

CONSOLIDACIONES PARA SUBSISTIR.

5. ÉNFASIS EN LA CALIDAD, VALOR AGREGADO Y SERVICIO.

6. EL BIG DATA del CONSUMIDOR

7. ÉNFASIS EN LA VENTA DIRECTA Y VENTA EN LÍNEA.

8. JUSTIFICACIÓN DE TODO GASTO DE MARKETING (ROI)

9. ÉNFASIS EN INVERSIÓN TECNOLÓGICA E INNOVACION.

10. COMPORTAMIENTO ÉTICO Y MORAL ANTE EL CLIENTE.

11. CAMBIO EN LA ATENCION DE LAS AUDIENCIAS.

ONCE TENDENCIAS GLOBALES DE MERCADOTECNIA

durante el siglo XXI.

• EL PROCESO CONTINUA – NADIE LO PUEDE DETENER.

• LA MERCADOTECNIA GLOBAL TIENDE A CAMBIAR:

• MARCAS

• PUBLICIDAD

• MERCADOS LOCALES

• CHINA ESTA MODIFICANDO EL COMERCIO MUNDIAL.

• ECONOMIAS EMERGENTES ATRAEN COMERCIO E INVERSIONES(China,India,Brazil entre otras)

1.- GLOBALIZACION Y SUS CAMBIOS

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• NUNCA COMO ANTES HA HABIDO TANTA COMPETENCIA.

• COMPETENCIA LOCAL Y EXTERNA.

• ESTO PROVOCA UN EFECTO EN PUNTO No. 4.

2.- HIPERCOMPETITIVIDAD

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• NO IMPORTA QUE TAN GRANDE SEAS, UN PEZ GRANDE TE PODRA COMER:

• BANCA NACIONAL

• INSTITUCIONES DE SEGUROS

• INDUSTRIAS DE BEBIDAS ALCOHOLICAS

(EJEM: DOMECQ, ALLIED - PERRIER)

• LINEAS AEREAS

• TIENES QUE SALIR FUERA PARA QUE NO TE

COMAN, EJEM:

• CEMEX

• BIMBO

• VITRO

• MASECA

• ELECKTRA, etc. (ver gráficas)

3.- LA LEY DEL MAS FUERTE: “ EL PEZ GRANDE SE COME AL PEZ CHICO “

EMPRESAS GLOBALIZADAS (Porcentaje de ingresos por operaciones en el extranjero con respecto al total de ventas)

1998 2005

59.4 %

* La Empresa se separó de Telmex en el año 2000. FUENTE: REFORMA con información de reportes financieros de la compañía.

79.0 %

61.6 % 70.0 %

0 % 49.9 %

26.4 % 30.0 %

5.6 % 26.3 %

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• ALIARTE PARA SUBSISTIR.

• FUSIONARTE O CONSOLIDARTE PARA HACERTE “ UN PEZ MAS GRANDE “.

• RESPUESTA A LA HIPERCOMPETITIVIDAD:

– INDUSTRIA AUTOMOTRIZ (DAIMLER / CHRYSLER)

– INDUSTRIA FARMACEUTICA (BAYER/SCHERING)

– BANCA (BANORTE-IXE)

– etc.

4.- CONFORMACION DE ALIANZAS ESTRATEGICAS, FUSIONES Y

CONSOLIDACIONES PARA SUBSISTIR

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• “ BUENO, BONITO Y BARATO “.

• SI TU NO LO HACES………..OTRO LO HARA POR TI.

• ES LA BASE DE LA COMPETENCIA.

5.- ENFASIS EN LA CALIDAD, VALOR AGREGADO Y SERVICIO

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• ES LA ERA DEL “EXCESO DE DATOS “:

– INFORMACION ABUNDANTE DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR .RedesSociales, Smartphones,Transacciones de compra, navegación en internet,etc.)

– MARKETING “ONE ON ONE” ELEVADO A LA DECIMA POTENCIA .

– MERCADOTECNIA PERSONALIZADA: COMO NUNCA ANTES LO HABIAMOS VISTO

EJEM: ANTES LE LLAMAMOS EL CRM:

HOTEL FOUR SESONS

HOY LE LLAMAMOS BIG DATA:

• Amazon ,Facebook ,Google majean millones de datos sobre los usuarios diariamente

6.-EL BIG DATA DEL CONSUMIDOR

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• LOS CANALES SE ACORTAN.

• INTERMEDIARIO QUE NO OFRECE UN VALOR AGREGADO EN SU SERVICIO, TIENDE A DESAPARECER,

EJEM:

– AGENCIAS DE VIAJES.

– AGENTES DE SEGUROS.

– MAYORISTAS.

• VENTA “ ON – LINE “.DELL

7.- ENFASIS EN LA VENTA DIRECTA Y EN LA VENTA EN LINEA

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• ¡ YA PASARON LOS BUENOS TIEMPOS DE GASTAR Y NO RENDIR CUENTAS !

• EL DINERO $ ES ESCASO……. HACER

MAS CON MENOS.

• EL DINERO SE ASIGNARA DE ACUERDO

A PRIORIDADES.

• PROBLEMA DE COSTO / BENEFICIO DEL

ESFUERZO DEL MARKETING Y COMO MEDIRLO (ROI).

8.- JUSTIFICACION DE TODO GASTO DE MARKETING (ROI)

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• INVERSION EN TECNOLOGIA (IT)

• MEJORAR SERVICIO AL CLIENTE

• EFICIENTAR OPERACIONES

• NUEVAS TECNOLOGIAS PARA LLEGAR AL CONSUMIDOR.

• “MERCADOTCNIA DIGITAL ”

• MERCADOTECNIA MOVIL

9.- ENFASIS EN INVERSION TECNOLOGICA E INNOVACION

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• EL CONSUMIDOR ESTA CANSADO DE ENGAÑOS.

• MALA IMAGEN DE LOS CORPORATIVOS por FRAUDES, DAÑOS A LA SALUD O AL AMBIENTE).VW,Siemmens ,WalMart,Oceanografia,etc.,etc,

• FALSAS PROMESAS EN LA PUBLICIDAD...EJ. “Productos milagro”

• LOS CONSUMIDORES LO PERCIBEN Y CAMBIARAN DE MARCA QUE HACEN EL BIEN,,,,.

• RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS CON EL AMBENTE Y CON LA COMUNIDAD ESTA DE MODA.

10.- COMPORTAMIENTO ETICO Y MORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

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• SE ESPERA QUE EN 5 O 10 AÑOS DOS TERCIOS DE LA PUBLICIDAD ESTARA FUERA DE LA TV.

• Medios alternos a la publicidad tradicional.BTL

• Lectura de diarios por Internet y baja en la circulación de diarios:

• Crecimiento de Redes Sociales Facebook, Twitter,YouTube en Internet .

• EL COMPRADOR TIENE EL CONTROL.

• MAYOR GASTO EN EL MARKETING DIGITAL.

11.- CAMBIOS EN LA ATENCION DE LAS AUDIENCIAS

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La tecnología cambia mas rápido que os consumidores ,

los consumidores mas rápido que las organizaciones .Por

tanto las empresas deben de acelerar el cambio si desean

estár al frente.

• There are many different manifestations of this change (too

many to cover here) from faster product life cycles and

globalization (the shift of budgets to emerging markets), to

changing demographics and the challenge of aging

populations on Western economies. But one of the biggest

is the impact of the social web on everything we do.

EMarketer predicts that the tipping point will happen in 2012

when 60% of all marketing budgets will become social.

Linked to this is the arrival of Big Data. In 2010 the human

race created 800 exabytes of information. To put this into

context between the dawn of civilization and 2003 we only

created 5 exabytes; now we’re creating that amount every

two days. By 2020 that figure is predicted to sit at 53

zettabytes (53 trillion gigabytes) – an increase of 50 times.

As Hal Varian, Google’s Chief Economist said “We used to

be data poor, now the problem is data obesity”.