Ofi-Boletín

Editorial

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2012 - Nº 014

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Clientes 2.0 Entorno 2012 precios, de la contracción del consumo...? Claro que se vende y se gasta menos... pero se sigue Lo que eres hoy es el resultado de tus acciones pasadas; lo que seas comprando, ¿por qué se lo mañana será el resultado de lo que hagas hoy. Sri Vivekananda.compran a otros y no a nosotros? La vida sigue y la gente y empresas siguen gastando e Hasta que público y empresas se dieron cuenta en 2008 invirtiendo, menos pero la sangre (=ventas=dinero) de que efectivamente estábamos dentro (que no sigue corriendo.entrando) en una gran crisis, los Clientes venían a tu

negocio, entraban en tu agencia, en tu comercio, iban a tu La tecnología, ahora más que nunca, debe ser una aliado hotel, a tu restaurante... ellos te compraban, tu apenas le fundamental de nuestro negocio, tanto para mejorar la vendías... o lo hacías con menor esfuerzo. Esto ya productividad en Administración y Equipo de Ventas, desapareció, aquel dicho de “el buen paño en el arca se como en el control e información de Dirección. vende”, pasó a la historia. Hoy tienes que buscarlos, saber Hablamos de mejorar los programas de gestión internos, quién es tu cliente, donde está e ir a venderle.de herramientas de movilidad, de CRM para conocer a nuestros clientes reales y potenciales, e-commerce, Si hasta entonces no te preocupabas de fidelizarlos, hoy marketing digital, cuadros de mando...tienes que tratar de ser su socio de negocio, de crecer

juntos, siendo cómplices y necesarios colaboradores en Es cierto que ahora se busca la supervivencia, pero esta su éxito (caso de empresas) o felicidad (caso de personas).no se consigue con el ahorro por el ahorro de costes a corto plazo, eso no da salida a la situación. En casi todos Que el Cliente ha cambiado es algo que nadie puede casos esos recortes se realizan a costa del servicio, la negar (salvo ceguera suicida). El que siga negando la calidad del producto etc.. desencadenando un circulo irrupción de nuevos canales, de la importancia de vicioso que provocará una peor situación competitiva del internet y las Redes Sociales, de los nuevos jugadores, de negocio y su más que previsible "sentencia de muerte".los nuevos prescriptores... el que piense que puede seguir

haciendo los mismo de siempre... más vale que piense en Hay que empezar a mejorar ya todos nuestros procesos y cerrar, antes de que se vea obligado a ello (siempre en adaptarnos y reconvertirnos al nuevo Modelo de peores circunstancias).Negocio que impera en cada sector. Ninguno permanece igual que hace solo 5 años. Hay que pensar en el medio ¿Nos estamos preguntado dónde se ha ido ahora nuestro plazo creando Estrategias que cimentarán un suelo Cliente, a quién le está comprando, por qué... nos estamos empresarial más firme y nos ayudaran a avanzar en esta preguntando por lo menos quiénes siguen siendo ¿tormenta perfecta? en la que estamos... el verano es buen nuestros clientes, por qué... y si podemos replicarlos momento para reflexionar.(buscar similares)?... ¿o simplemente seguimos

quejándonos de lo mal que está todo, de la crisis, de Pedro Cruzinternet, de las grandes superficies, de la guerra de

Ofi Versiones (a 31.05.2012)

OfiViaje: 09.068.001 OfiBusLRWeb: Act. May-12 OfiReservas: Act. May-12 OfiBingo: 08.000.000 OfiVisitas: 09.005.000

OfiMayor: 09.029.000 OfiHotel: 09.103.003 OfiEventos: 09.103.003 OfiGes: 09.107.003 OfiCalidad: 09.050.008

OfiTour: 09.156.002 OfiHostal: 09.103.003 OfiBarman: 09.103.003 OfiGesWeb: Act. May-12 OfiSMS: Act. May-12

OfiTourWeb: 09.156.002 OfiRural: 09.103.003 OfiCentral: 09.103.003 OfiVenta: 01.014.004 OfiCRM: 09.050.008

OfiGrupos: 09.024.008 OfiHCadena: 09.018.002 OfiComanda: 01.020.005 OfiFruta: 08.017.123 OfiConta: 09.034.001

OfiBus: 09.088.001 OfiScan: 2.0.9 OfiMesas: 09.010.001 OfiTienda: 01.005.001

OfiBusWeb: Act. May-12 OfiCheckOut: Act. May-12 OfiActiv: 09.057.001 OfiPeluq: 09.016.008

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ZENIT inaugura un nuevo hotel en Budapest

La Cadena ZENIT Hoteles cuenta con más de 20 hoteles repartidos entre España y Portugal. Desde

hace varios años toda su actividad comercial, administrativa y de producción la tienen mecanizada con

nuestras soluciones hoteleras. La apertura de este nuevo hotel en Budapest nos ha supuesto un nuevo

reto, la adaptación del programa OfiHotel al idioma y las normativas fiscales y legales del país. Como

siempre, en un tiempo récord ha estado funcionando y el hotel, al que deseamos todo el éxito, ha

abierto con toda la tecnología implantada e integrada con el proceso central de la Cadena en España.

Iniciamos la migración a Cloud

Desde el día 13 de junio hasta el 15 del mismo mes estaremos por segundo año consecutivo en la feria ExpHotel en

Cancún, México. De la mano de nuestros delegados de la zona, Parnet, presentaremos las últimas novedades de nuestras

aplicaciones Ofi al mercado mexicano, país en el que llevamos ya más de 10 años comercializando nuestros productos. ¡Os

esperamos en nuestro stand durante estos días!

Estamos en Cancún, en la Feria

OfiBusmov: solución móvil para AutocaresUna nueva aplicación en entorno cloud (la nube de internet) ha sido terminada por nuestro

Departamento de Programación. Las empresas de Autocares entregan diariamente a sus Conductores

todos los Partes de Trabajo a realizar, por lo que tiene que haber contacto físico (conductor en la

empresa), impresión en papel (esperar que no haya sorpresas ni incidencias durante el día), que el

conductor rellene esos Partes y al final del día entregarlos a Administración que volverá a procesarlos, liquidar gastos, etc. Si

bien con OfiBus estos procesos se optimizaban mucho, el contacto físico y el papel seguían existiendo. Ahora con

OfiBusmov estos Partes están siendo actualizados en tiempo real en los móviles de los conductores, donde también

teclean las incidencias y gastos. Así todo queda actualizado en Administración y el Jefe de Tráfico sabe en cualquier

momento en qué situación está cada uno de los Servicios, pudiendo reorientar y modificar sobre la marcha.

Una vez estudiada y aplicada la nueva tecnología en las aplicaciones OfiFM, OfiELE y OfiBusmov, comenzamos este

verano la migración de nuestras antiguas aplicaciones a Cloud. ¿Qué es entorno cloud? Se trata de la nueva tendencia para

que, aquellas empresas que quieran o lo necesiten, decidan tener sus datos en la nube, pudiendo así trabajar y ser accesible

desde cualquier navegador de internet. Como el cambio es muy profundo (hay que reprogramar todo desde cero),

aprovecharemos para incorporar a nuestras aplicaciones numerosas nuevas utilidades, tecnologías adyacentes y reglas y

modelos de negocio que ya se están aplicando o que creemos van ser importantes en un futuro próximo. Hemos formado

grupos internos para los programas OfiCRM, OfiGes, OfiViaje, OfiHotel, OfiBarman, OfiBus, OfiEventos, OfiConta y

OfiPeluq. Animamos a todos nuestros Clientes y Distribuidores a que participen con sus ideas y aportaciones en la co-

creación de las nuevas versiones, bien aportando sugerencias esporádicas o bien incorporándose de forma fija y activa a los

grupos de discusión de cada programa. Podéis escribir a belen@ofi.es.

BUm

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A fondo

Se Ofrece

Experto Comercial

Planifico visitas, llevo registros de todos los contactos, organizo la agenda y aviso de todas las tareas pendientes, lanzo campañas publicitarias por mail, SMS o correo, hago presupuestos, aviso de oportunidades de venta, controlo la actividad comercial y las incidencias con los clientes, segmento los clientes, informo a gerencia...

para mejorar las relaciones con sus clientes

Sueldo:

6 /mes

OfiCRMSin pago por alta

OfiViaje: Tras numerosas peticiones de nuestros clientes, hemos integrado en la pantalla principal del programa una utilidad para poder acceder a la web de decenas de proveedores sin necesidad de logarse ni salir del programa. Esta utilidad complementa a la anterior ya que no solo accede sino que permite reservar y recuperar los datos para integrarlos en el propio expediente, ganando rapidez y evitando errores. ¡Descarga ya la última versión de OfiViaje!

OfiTour: Se ha realizado una adaptación especial para la búsqueda de vuelos de nuestro cliente Disfruta Extremadura. Una nueva mejora que hace de OfiTour una programa super completo.

OfiReservas: Durante el presente mes de Junio os presentaremos una nueva versión de OfiReservas con opciones especiales incorporadas. Entre otras cosas, podréis crear Paquetes, Promociones y Ofertas especiales para comercializarlos en vuestra web, se integrará el motor con cualquier software de gestión hotelero (con OfiHotel, OfiHostal y OfiRural está integrado desde sus inicios), acceso a la plataforma desde cualquier ubicación, etc.

OfiELE: Desde el día 13 de junio tenéis a vuestra disposición una nueva versión de la aplicación en la que se han añadido y modificado numerosos campos de la misma. El resumen de estas adaptaciones lo tenéis en:http://www.ofi.es/Novedades-versiones-Ofi/OfiELE_abr-may12.html

ELE

Eventos Ofi twitter.com/ofisoftware

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Consulte en www.ofi.es nuestrosCursos gratuitos presenciales

13 al 15 de Junio

Ven y descubre el mejorSoftware del sector

Cancún Center, Q Roo

horario cursos: 16.30 - 19.30 horas

¡Solicita tu invitación en belen@ofi.es y accede a nuestros cursos!¡Solicita tu invitación en belen@ofi.es y accede a nuestros cursos!

Plazo de inscripciones abierto hasta 24 h. antes del inicio del curso.

2525 LUNLUN

1818 LUNLUN

44 LUNLUN 66 MIEMIE

1919 MARMAR

2626 MARMAR

77 JUEJUE

2020 MIEMIE

2828 JUEJUE

1414 JUEJUE

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