Ofi-Boletín

Editorial

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2012 - Nº 012

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¿Tienes Estrategia... cuál es? (productos, relaciones, software, organización, innovación, rapidez, servicio, políticas...) que han hecho Si siempre el camino empresarial es incierto, hoy más que que las Estrategias de las empresas nunca tenemos la sensación de conducir nuestras exitosas sean tan difíciles de copiar empresas a través de un camino que transcurre por una como un todo.espesa niebla... y nos da miedo ya que imaginamos toda la

clase de horrores que acechan en la densa bruma blanca. ¿Qué herramientas puedes plantearte para tu modelo de No vemos el trazado, vamos rectos pero quizás haya competición? Algunas ideas:curvas, o se presenten obstáculos inesperados...

¡¡¡Competidores que no conocemos!!! El miedo a lo Mayor Calidad: cada día más difícil, hoy todo se desconocido es aterrador, siempre... pero también se presupone de calidad muy equiparable y ya no constituye pueden presentar oportunidades... y no verlas o no estar el eje de una estrategia ganadora. Hasta los "chinos" se preparados o no tener el valor para afrontarlas también llenan de consumidores que presuponen la misma debería preocuparnos.calidad (o suficiente) a menor precio. La Calidad hoy se Personalmente lo he podido comprobar hace unos días. percibe asociada a la Marca (Mercedes, Sony, Apple...), no Nos reunimos, por primera vez en la historia, 6 empresas a los productos individuales.que proveemos de soluciones informáticas a un sector Mejor Servicio: estrategia realmente ganadora, a no ser económico determinado. Entre las 6 "dominamos" casi que el servicio de todo el mundo realmente sea bastante el 100% de ese mercado. Es decir, allí estábamos los bueno... que normalmente es muy mediocre. Pero no hay competidores reales que llevamos décadas peleando que decirlo, hay que ofrecerlo realmente... hay que poner entre sí, tuvimos la valentía y transparencia de sentarnos al Cliente en el centro de toda la Estrategia de la empresa.alrededor de una mesa para debatir cómo estaba el sector, Precios más bajos: El problema es que uno nunca llega cómo lo afrontábamos nosotros, qué podíamos aportar a ser el de menor precio. Aunque puede que de más valor para ayudarlo... y cómo veíamos el futuro. ocasionalmente lo consiga. Si quieres ser conocido por Todo iba muy bien hasta el último punto. Reconocimos tus bajos precios y alto valor, tienes que ofrecer más cosas que no nos teníamos miedo entre nosotros ¡¡¡Que somos que simplemente un bajo precio.los que día a día nos peleamos por el cliente!!! Tenemos Cuota de Mercado: Consigues economías de escala y miedo a que pueda aparecer alguien como Google (por librarte de competidores... pero ¿a qué precio lo citar a alguien) y haga pedazos todo nuestro negocio. consigues, es rentable? La pregunta es: ¿cómo obtener Entre nosotros nos conocemos y cada uno sabe cuál es la esa alta participación? Cada día la rotación de clientes es estrategia del otro... pero nos aterra competir con el más alta... ¿qué hacemos no solo para ganar nuevos sino "competidor aún inexistente".para fidelizar a los que tenemos?Al final siempre se trata de competir, tu problema Diferenciación: ¿podemos personalizar nuestros también es ese. ¿Cómo competir? Ahí es donde nos servicios o productos a las necesidades específicas de diferenciamos unas empresas de otras, en los cada cliente? Esto es caballo ganador, apuesta segura... planteamientos, en la ESTRATEGIA, que es básica ¿pero a qué precio podemos hacerlo? ¿lo pagará nuestro tenerla, no solo en la mente, hay que estructurarla, tener el cliente?modelo escrito. Puede estar equivocada, es cierto, pero se Innovación: mejora continua de productos. Hay que puede corregir. Lo que no puedes hacer es no tener claro tener presupuesto y método para esto. Es fundamental tu modelo de negocio, no puedes levantarte todos los días pero ¿lo tienes planteado sistemáticamente?sin saber muy bien hacia dónde dirigir todas las acciones Personas: la clave es el equipo de personas que forman de tu empresa.nuestras empresas. Si cuidamos de ellas, ellas cuidaran de No hay fórmulas mágicas, ni siquiera vale que tu nuestros clientes, de la innovación, de los procesos..."producto" sea maravilloso, hoy todo se puede copiar

cada vez más rápido y mejor... pero lo que no se puede Pedro Cruzcopiar (si la tienes) es tu VENTAJA COMPETITIVA,

esa cultura de empresa, esa configuración de elementos

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XMLs en OfiTour:

Por XMLs entendemos las conexiones e integraciones que se establecen en tiempo real entre diferentes sistemas

informáticos. Aunque se puede aplicar a cualquier tipo de programa (ejemplo nuestra integración de la Facturación

Electrónica) es en el mundo del Viaje donde está tomando una mayor relevancia por la importancia de presentar una oferta

consolidada y actualizada de vuelos, hoteles, etc. Manteniendo siempre al día nuestros programas, estamos dotando a

nuestra plataforma de Reservas web OfiTour de conexiones XML con los principales ofertantes turistícos. A día de hoy ya

están en producción las de alojamientos con TransHotel, BedsonLine, Hotusa, Serhs, Europlayas, Skiart, IberoStar y

RuralGest, en desarrollo ServiGroup y JumboBeds y a acometer próximamente, otras integraciones de alojamientos y con

plataformas de venta de billete aéreo, de venta de cruceros y de venta de paquetes turísticos.

Una de las novedades que os hemos presentado este 2012 ha sido la de ofertaros cursos de formación

online de nuestras aplicaciones. Dicha oferta de formación es completamente gratuita para todos nuestros

clientes con contrato de mantenimiento en vigor o en régimen de alquiler o pago por uso y todos nuestros

distribuidores. Tras una primera toma de contacto con solo unos pocos cursos en el mes de Enero, en

Febrero pusimos a vuestra disposición cursos de casi todos nuestros programas. El resultado fue una

participación elevada, tanto que para las formaciones de OfiViaje, OfiHotel, OfiBarman y OfiGes nos

quedamos sin plazas libres (os recordamos que son 25 plazas por curso). Este mes de Marzo ampliamos la

oferta incluyendo también cursos de OfiConta y OfiBus. ¡No tardéis en solicitar vuestra participación!

Éxito de los cursos Ofi on-line en el mes de febrero.

Patrocinio Premios Viajeros 2012.

A finales del pasado mes, Ofimática patrocinó (por segunda vez) los premios de

la Revista VIAJEROS que se entregan cada año en la capital de España. El

evento tuvo lugar en el Hotel HUSA Princesa y en un ambiente festivo se

entregaron los galardones al mejor Autobús, Autocar, Camión y Microbús del

año. OfiBus ya es un referente en el sector con cerca de 200 instalaciones en

España y como tal participa en estas iniciativas. El año que viene... ¡más!

Confirmamos asistencia a las feriasSITC (Barcelona) y ExpoHostel (SantaCruz de Tenerife)

Ofimática volverá a estar presente en el Saló Internacional del Turisme de Catalunya (SITC) por tercera edición

consecutiva con el objetivo de presentar las novedades al sector y prestar apoyo más cercano a todos nuestros clientes. El

evento tendrá lugar entre los días 20 y 22 del próximo mes de abril.

En el mismo mes, y estrenando participación, acudiremos a la feria ExpoHostel en Santa Cruz de Tenerife de la mano de

nuestra recién estrenada Delegación en las Islas Canarias. Avalada por la trayectoria de la feria, estaremos en el recinto

Ferial de Tenerife entre los días 16 y 19 de abril. ¡Os esperamos en ambas citas!

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Sabías que...

Novedades y Trucos OfiConta

¿No estás recibiendo nuestros comunicados acerca de las novedades de nuestro Software?

¿Las estás recibiendo pero te gustaría que te las enviásemos a otra cuenta diferente?

Háznoslo saber en el correo y permanece informado sobre todas lasnovedades de tu programa.

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Siguiendo con los continuos cambios legales y fiscales que estos azarosos tiempos nos traen, os contamos 2

importantísimas novedades que afectan a la relación con la Hacienda española.

El modelo 347 es una declaración informativa de carácter obligatorio que se presenta en el mes de marzo del ejercicio

siguiente a aquel a que se refiere las operaciones que contiene. Se ha cambiado a Febrero a partir de 2.013. En este

modelo se informa de las operaciones de cuantía superior a 3005,06 euros que se hayan realizado con terceras

personas en un ejercicio fiscal determinado, teniendo en cuenta que se refiere al total de operaciones y no a una

factura que supere dicho importe.

El modelo 347 permite a la AEAT cruzar gran cantidad de información de todo tipo de operaciones, detectar

posibles diferencias e iniciar los correspondientes procedimientos de inspección y sancionadores. Dando una

presión más fuerte aún a esta finalidad, a partir de esta declaración, el importe a declarar no solo es el Total Anual, sino

que hay que desglosarlo en el importe individualizado de cada uno de los 4 trimestres, así Hacienda permitirá

controlar que no se aplacen importes y facturas de un trimestre a otro.

OfiConta ya está preparado en su nueva versión, no solo para el tratamiento del modelo, sino para la comunicación

previa (carta o e-mail) con clientes y proveedores a fin de conciliar los importes trimestrales y así evitar las seguras

diferencias que se producirían por imputaciones en fechas diferentes (atrasos de correos, de imputación, etc.).

El modelo 340 en la práctica es entregar en formato fichero legible nuestros Registros de Facturas, tanto soportadas

como Repercutidas. Así será muy fácil comprobar para Hacienda que los importes declarados en los modelos de IVA

303 corresponden exactamente a la contabilización de las operaciones en su fecha. En la práctica esto impide poder

modificar, quitar o añadir apuntes una vez que se han presentado los impuestos parciales (mensuales o trimestrales).

Aunque su aplicación va a ser obligatoria para todas las empresas, de momento solo lo sigue siendo para las inscritas

en el Régimen Mensual de devoluciones de IVA. En la nueva versión de OfiConta se recogen todas las

modificaciones habidas respecto al correcto registro de las operaciones de arrendamientos, seguros, compras de

agencias de viajes, operaciones agrícolas, etc.

OfiConta: Modelo 347

OfiConta: Modelo 340

Ofi Versiones (a 29.02.2012)

OfiViaje: 09.063.000 OfiBusLRWeb: Act. Feb-12 OfiReservas: Act. Feb-12 OfiBingo: 08.000.000 OfiVisitas: 09.005.000

OfiMayor: 09.028.001 OfiHotel: 09.100.001 OfiEventos: 09.100.001 OfiGes: 09.100.002 OfiCalidad: 09.050.001

OfiTour: 09.151.000 OfiHostal: 09.100.001 OfiBarman: 09.100.001 OfiGesWeb: Act. Feb-12 OfiSMS: Act. Feb-12

OfiTourWeb: 09.151.000 OfiRural: 09.100.001 OfiCentral: 09.100.001 OfiVenta: 01.014.004 OfiCRM: 09.050.001

OfiGrupos: 09.024.004 OfiHCadena: 09.018.002 OfiComanda: 01.020.005 OfiFruta: 08.017.121 OfiConta: 09.031.003

OfiBus: 09.084.002 OfiScan: 2.0.9 OfiMesas: 09.010.001 OfiTienda: 01.003.010

OfiBusWeb: Act. Feb-12 OfiCheckOut: Act. Feb-12 OfiActiv: 09.057.001 OfiPeluq: 09.016.004

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