ANLISIS SMARTPHONESGasolinerasAhorrar en gasolina? Es posible, pero solo en determinados lugaresINDEPENDENTECREDVELPERTO DE SIwww.ocu.org 366Enero 201210,15 Satisfechos con las cadenas comerciales?El Corte Ingls, C&A y Zara, entre nuestras preferidasFRIGORFICOS CARNE DE CONEJO BASES IPOD ANLISIS COCHES2 I OCU -Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU -Compra Maestra n 366 I 3Enero 2012Sumario:ACTUALIDAD ANLISIS Y ESTUDIOS04NOTICIASDiez aos del euro, nuevas tarifas de Movistar, Nissan Leaf, guantespara pantallas tctiles.05 LAOCUENACCINReciclaraparatosdefro, PowerBa-lance indemniza a los usuarios en EE.UU.,Alkolatorcambiasupublicidad.07 CONSEJOSParabenos: los menos, PlanReno-ve de calderas.08APRIMERAVISTABlack&Decker MFL 143.12 CADENAS COMERCIALESRopa,calzado,muebles, electrnica...Lossocios noshablandesuscompras. 17 CARNE DE CONEJOTodaslaspistasparacom-prarla y cocinarla: es ver-stil y muy saludable. 21 SMARTPHONESAnlisisde37telfonos queincluyenlasltimas novedades.25 ALIMENTOS VIPSonsiemprecaroslos alimentosdemscalidad? 29 PROVEEDORES DE INTERNETUsuarios poco contentos.32 GASOLINERASBuscando el ahorro, reco-gimos3.000.000deprecios.36 COCHESUTILITARIOSUncompletoanlisisdeve-hculosdisel ydegasolina.39 FRIGORFICOS COMBI Buenos resultados en casitodos los modelos.42 ELECTRODOMSTI-COS BARATOSComprobacindelasegu-ridadtrmicayelctricade aparatos de bajo precio.46 ALTAVOCESPARAIPODCalidaddesonidoacepta-ble en tamao compacto.SOLOSOCIOSESPACIOABIERTO10 NUESTRAFAMILIAOCU PARA2012RecibimosaunanuevaFamiliaOCU, compuestaporJosRamn, Andreaytreshijos: Raquel, PauyAlba. Son de Lrida y nos acompaarn a lolargode2012.Esperamospoder ayudarles a resolver sus dudas deconsumo y colaborar con ellos en todo lo que nos pidan.49 CONSULTASALAASESORAMvil engaranta, ladosisdeladie-tasana, propiedadintelectual, cui-dado con los 806, Crculo de Lec-toresnoatiendemi queja, facturas de telfono: usurpar identidad...51 MURODE FACEBOOKNuestrosamigosdeFacebookco-mentan sobre el sistema judicial. 52 TOME LAPALABRACobrar las bolsas, falsos dispositi-vos de ahorro deenerga, ade-lanto de la Navidad.EDITORIALPEQUEOS GESTOS HABITUALESEn la Jornada de Consumo Sostenible de Lleida compart mesa con el regidor Rafael Peris. En las palabras de presentacin utiliz una frase que, de inmediato, adopt como propia. Difcilmente podra hacerse una sntesis ms ajustada de lo que hemos pretendido con nuestra campaa: Es necesario que seamos capaces de convertir pequeos gestos de consumo en gestos habituales. No garantizo la exactitud de la frase. El regidor la utiliz en cataln y yo les traslado mi muy libre traduccin. Pero es difcil encontrar una definicin ms breve y concreta. Se trata de eso, de ver, entre el ms del centenar de recomendaciones de nuestro folleto Un da de consumo sostenible, cules son las que de una manera ms clara entran en nuestro mbito de decisin y de actuacin y convertir esos pequeos gestos en gestos habituales. Les hemos pedido a nuestros tcnicos que hagan una valoracin econmica de los consejos en l recogidos. La han fijado en una cantidad, nada despreciable, de entre 1.000 y 1.200 euros. No es sencillo que un consumidor y su familia consigan ese total, pero hemos pretendido poner en evidencia que el consumo sostenible (o racional, que acaban siendo trminos sinnimos) no solo es necesario como respuesta al compromiso con las generaciones que vienen detrs de nosotros, sino que tambin pueden tener un impacto importante en nuestros bolsillos. Y ese impacto ser mayor en la medida en que se sea capaz de convertir en habituales los pequeos gestos que sealamos. No es difcil, pero s exige pararnos un poco y reflexionar sobre nuestros comportamientos como consumidores. De esa manera podremos descubrir cules de esos gestos hemos de convertir en habituales para acercarnos a ese ahorro posible... y ser respetuosos con la herencia que hemos de dejar a nuestros hijos.Jos Mara MgicaDirector de la OCU10Una nueva familia nosacompaar en este 201249SUSCRIPCIONES913 009 154 y 902 300 188ASESORA913 009 151 y 902 119 479WWW.OCU.ORG/contactarTelfonos de contacto en la pgina 11CUATRO GARANTASDEFENSA DE LOS CONSUMIDORESLos objetivos de la OCUson la in-formacin, la defensa y la repre-sentacindelosconsumidores, as como la atencin a sus socios y suscriptores.INDEPENDENCIALa OCU es independiente en su financiacin. Su presupuesto se alimentadelascuotasdesussocios yla venta de sus publicaciones.AUSENCIADE PUBLICIDADNuestraspublicacionesnocontie-nen ni una sola lnea de publicidad pagada por fabricantes o comer-ciantesni por interesespolticosoeconmicos.CUNTENOSLO Envenos sus comentarios sobre los contenidos de la revista acuenteseloalaocu@ocu.org. PROHIBICIN DE USOPUBLICITARIOSeprohbetodousoconfinespublicita-rios o comerciales de los artculos, del trminoCompraMaestra ydel nombre delaOCU. Suusoconotrosfinesrequie-re la autorizacin previa del editor.Juan Fermn Ordoo plantcara a FNAC y logr que lereparara su mvil en garantaPRODUCTOSANALIZADOS20017La carne de conejoadmite sabrosas preparaciones culinarias12Las cadenas comerciales ofrecen un buen servicio,segn sus clientesAhorre6.375Soloestemes549para nuestros socios ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA RSALUD R TECNOTRUCOSR ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCINR LE INTERESA R SALUD Actualidad4 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 5LA OCU EN ACCINEl euro cumple aosCon el euro, se acab cambiar divisas al visitar otros pases europeos. Empezamos a hablar de t a t sobre precios con franceses o alemanes... Pero tambin tuvo sus pegas, entre ellas, un alza de los precios por encima del crecimiento de los salarios.Desde enero de 2002 hasta hoy, algunos productos de primera necesidad, como el pan o los transportes pblicos, han subido ms de un 45 % (INE). Aunque tambin hay otros que han bajado, fundamentalmente, los tecnolgi-cos: un televisor cuesta ahora poco ms de un tercio de lo que pagba-mos por l en los albores del euro y Casi un 50 % ha subido el pan en estos diez aosLa OCU en lucha continua por los derechos de los consumidoresReciclar frigorficos YAHAY REQUISITOSEl MinisteriodeMedio Ambiente, coordinadoconlas CC.AA., hapublicadounanotatcnicasobrecmoprocesar los aparatosquecontienengases refrigerantes(frigorficos, aire acondicionado, congeladores) en lasplantasdereciclado.Entreotrascosas, requiere ladescontaminacindelas espumasaislantes(contienen casi el 70%delosgases contaminantesdelosfrigorficos)yexigeque, cuandoserecarguen oretirenaparatosdeaire acondicionadosplit endomicilios, losgasesserecojansiemprey por profesionalescertificados.Ennuestroestudiodeoctubrecomprobamosqueamenudolos aparatosacabaneninstalaciones quenoofrecengarantasdeque los descontaminanbien. Eranecesariodefinir claramentequ esuntratamientocorrectoparaacabar conlasplantasquenooperanbien. El Ministerioatiende nuestrasreivindicacionesal definir el protocolo de tratamiento, pueslosciudadanos pagamospor unrecicladoptimo.BUSCADOR DE PUNTOS LIMPIOS www.ocu.org/puntos-limpios Power Balance INDEMNIZAALOS CONSUMIDORES... EN EE.UU.Laempresaquecomercializalas pulserasPower Balancehasidocondenadaapagar 42millonesde eurosalosconsumidoresen EstadosUnidospor publicidad engaosa, enfuertecontraste conlafaltadeproteccindelos consumidoresespaoles: laOCU alertmesesatrsdelaineficaciadeestaspulseras, ylonicoque hemosconseguidosonunasmultas prricas.CONSUMO Hace diez aos que las monedas y billetes de euro entraron en nuestros bolsillos y salieron rpidamente para pagar las subidas de precios que trajo. 40 %SEGURIDADde reduccin en las vctimas de incendios causados por cigarros mal apagados. Es lo que espera la UE araz de la nueva normativa sobre cigarrillos autoextinguibles, que se apagan si no se aspira.Alkolator se envaina su publicidadCONSUMONuestra pequea cruzada ha dado resultado. Por fin evita venderse mezclando conduccin y alcohol. Para que los inventores de Alkolator, un producto milagro que presuma de bajar la tasa de alcohol en sangre, decidieran cambiar su peligroso mensaje, ha hecho falta que la OCU acudiera a la Polica Municipal de Madrid. Con su colaboracin, hicimos una medicin controlada de los efectos de Alkolator en un mismo sujeto que se compor-t de igual modo, en dos das diferentes: comi lo mismo, a las mismas horas e ingiri la misma cantidad de alcohol. Pero un da tom Alkolator y el otro, no. Las mediciones hechas con el etilmetro de precisin usado por la polica arrojaron resultados casi idnticos, aunque con Alkolator algunas medidas dieron valores incluso ligeramente superiores.Octubre 2011Noviembre 2011Diciembre 2011VEA EL VDEO www.ocu.org/motorun ordenador, un 15 %. Son estos sectores, junto con el del automvil o los electrodomsticos, los que han contribuido a mantener los datos del IPC relativamente moderados, con un dato acumulado del 31,3 % en esta dcada. La OCU ya sospechaba que el recin llegado euro poda traer subidas y redondeos interesados. En septiembre de 2001, tomamos precios de una gran variedad de sectores econmicos. Repetimos la recogida de precios en enero de 2002 (en el trnsito entre las dos monedas) y enero de 2003 (un ao despus de la implantacin). Los resultados fueron reveladores. En el trimestre que precedi a la entrada del euro, las panaderas se fueron preparando con una subida de casi un 24 %, los aparcamientos subieron un 13 % y la Administra-cin, dando un psimo ejemplo, elev las tasas de Correos ms de un 50 %!Cines, revistas, libros y museos aprovecharon para subir sus precios entre un 5 y un 7 %.La tendencia alcista se mantuvo despus y solo se ha visto interrum-pida por la crisis, que desde 2008 ha frenado muchos precios. A fecha de hoy, nuestra joven moneda no goza de buena salud, conseguire-mos salvarla?Nuevas tarifas MovistarMovistar ha realizadoun profundocambioen sus tarifas de telefona mvil. Desde noviembre pasado(contrato) ydiciembre (prepago), todas las tarifas anteriores quedan descatalogadas, aunque los clientes que las tuvieran pueden mantenerlas. Las nuevas tarifas presentan novedades importantes. Existe una nica modalidad de contratosobre el cual el cliente aade las opciones que ms le interesen. Todas las opciones, incluidas las de internet, tienen unas cuotas mensuales que ahoras son tenidas en cuenta para cumplir los compromisos de consumomnimo, que parten de 6 euros al mes(ms IVA). El consumo mnimo se eleva a medida que el apoyo econmico en la compra de un mvil es mayor. El cliente puede cambiar de opciones en su tarifa pero seguir manteniendo durante la perma-nencia ese compromiso de consumo mnimo.Use nuestro comparador para comprobar si le interesan las nuevas tarifas de Movistar. Si ya era cliente y se pregunta si debe cambiar de tarifa, en elmen superior active Filtros, seleccione tarifas de Movistar y active la opcintarifas descatalogadas.COMPARAR TARIFAS www.ocu.org/comparar-telefono-internet 26%31,3% 36% 45%48% 49% 58% 82%MuseosInflacinPeluqueras, manicurasTrenTransporte por carreteraPanTransporte urbanoCarburantesSUBIDA DE PRECIOSENTRE 2002 Y 2011 PRECIOS RECOGIDOS EN TIENDAS www.ocu.org/precio ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA RSALUD R TECNOTRUCOSR ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCINR LE INTERESA R SALUD Actualidad6 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 7ALERTASGuantes para pantallasLa mayora de las pantallas tctiles reaccionan al ser tocadas con un material conductor de energa elctrica, por ejemplo, un dedo. Llevar puestos unos guantes suele impedir esta conduccin, a no ser que se trate de modelos especiales, como los de las marcas Agloves, Isotoner o Muji, que estn fabricados con una mezcla de telas y tejidos que conducen la electricidad (sobre todo, fibras de plata). En algunos guantes, todos los dedos pueden usarse para controlar nuestro smartphone o tableta mientras que en otros, solo las puntas de dos dedos tienen fibras de plata. Los hemos probado y podemos afirmar que cumplen lo que prometen. Abrigan las manos, al tiempo que permiten manejar un smartphone sin problemas. Pero tenga cuidado porque llevando guantes es ms fcil que el mvil se le resbale de las manos. Las diferencias entre modelos son sobre todo estticas y de precio: los hay desde 15 euros. MVILESNi un smartphone ni una tableta se pueden usar con guantes normales. La solucin llega con este invento: guantes para pantallas tctiles.Correos MercadonaPor internet circulan correos falsos con los que no se debe picar. uchosconsumidoreshan recibidocorreosconun atractivomensaje: Mercadona teregalavalesde100eurosen comprasycientosdeviajespor todoel mundo.Queremosadvertir anuestros lectoresdequeestemensajenoescierto. Mercadonahaaclarado queellosjamsrealizanestetipodepromocionesynolopiensan hacer enel futuro. Esunfraude queestcorriendopor internet.Bateras iPodApple ha detectado un problemaen las bateras de los iPod Nano (1 generacin) vendidos entre septiembre de 2005 y diciembre 2006. nocasiones, las baterasdelosiPodNanodeprimera generacinserecalientan,loquepuedesuponer un riesgoparalaseguridad.Esteproblemase atribuyeaundefectode fabricacinenlas bateras. Aunquelaprobabilidaddequese produzcanincidentes espequea, estaaumentaconlaedaddelabatera.Applerecomiendadejar deusar el iPodnano(1 generacin) y solicitar susustitucinatravsdelawebdeApple, queharllegar al consumidor unnuevoaparatosinningncoste.Asegresedehacer unacopiadelcontenidoantesdeenviarlo. ELEGIR UN MP3www.ocu.org/comparar-reproductores-mp3/MELE INTERESAPlan Renove CalderasSi vive en Madrid o la Comunidad Valenciana, pueden interesarle los planes Renove que subvencionan lainstalacin de calderas de condensacin, ms seguras y eficientes. MADRIDAyudasparacambiarcalderasindividuales atmosfricasoestancas. Elimporteesde255euros (paracalderasdegas) ode 400euros(calderasde gasleo). Lasayudasnopuedensuperar el 30%del preciodelacalderaydel montajesinincluir IVA. Siinstalasueloradiante, puede recibir hasta500eurosms.Lasayudasadicionalesde GasNatural Fenosa,MadrileaReddeGasoGalp Energa podrnelevar lasubvencinhasta306euros por calderaindividual degas.Solcitelashastael 1 deabril de2012ohastafinde fondos. Params informacin, llameal 91 468 7251 oentreen www.cambiatucaldera.com/ COMUNIDADVALENCIANALaayudadependedel tipo decombustibleutilizado. Sicambiaacalderade condensacincongasoil, 400euros; si escongas natural yemisionesde NOx inferioresa70mg/kWh:500euros. Laayudanosuperael 25%del coste. Elplazoacabael 30deabril de 2012.www.planrenoveaven.es/avenWeb2011c/Hoy por hoy, la compra de un coche elctrico supone un desembolso muy difcil de amortizar pese al ahorro que supone dejar de depender de la gasolina. El Nissan Leaf no es una excepcin. Cuesta 29.950 euros, por lo que la subvencin de 6.000 euros por comprar un vehculo elctrico no se nota tanto en el balance final. El coche ms vendido en la catego-ra de los compactos, el Renault Megne, puede comprarse a partir de 13.600 euros, prcticamente la mitad de lo que cuesta el Leaf (con subvencin incluida en el clculo).Dejando aparte su precio, el Nissan COCHESEl primer coche totalmente elctrico de Nissan destaca por su circulacin silenciosa y cmoda conduccin, pero su precio es difcil de amortizar pese al ahorro en combustible.Nissan LeafLeaf es un automvil compacto, ligeramente ms grande que los modelos ms vendidos de la categora (Renault Megne, Citron C4 o Volkswagen Golf). Con amplio espacio interior, su motor elctrico tiene buen comportamiento y permite desplazarse por la ciudad rpida y silenciosamente. En carretera consigue dar la talla: puede hacer ms de 100 kilmetros sin necesidad de recargar su batera de in de litio, siempre que no se abuse de las aceleraciones bruscas y altas velocidades.El consumo medio del Nissan Leaf es de 20,4 kWh, lo que supone algo JuegaterapiaUa forma solidaria de reciclar las consolas,mandos y vdeojuegos queya noutilizamos es donarlas a laFundacin Juegaterapia, que recoge estos aparatos pararepartirlos por las salas de oncologa infantil. As pretende hacer ms llevaderas las sesiones de quimioterapia a los nios: Laquimio jugando, se pasa volandoes su lema. Las consolas se recogen gratuitamente a travs de Envialia. Llame al: 91 102 06 15o bien entre en su pgina:www.juegaterapia.commenos de 3 euros por 100 km recorridos (1,14 euros con tarifa supervalle) y no contamina al circular. Un buen automvil de gasleo cuesta ms de 8 euros cada 100 kilmetros. Para amortizar nuestra compra tendramos que hacer ms de 200.000 kilmetros con el Nissan Leaf. 20,8 %REA VERDE es el el objetivo de consumode energas renovables en 2020 que ha fijado el Plan Nacional de Energas Renovables aprobado en noviembre de 2011. Su consumo medio cuesta menos de 3euros por cada 100 kmmRenovar las calderas ahorra energaActualidad8 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLARBARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESAA PRIMERA VISTABlack&DeckerMFL 143Taladro-atornillador, sierray lijadoratodoenuno. Sustres cabezalesseintercambiansin herramientas.Parabenos, los menosCOSMTICOS Son conservantes frecuentes en cosmtica: algunos se deben evitar.L os parabenos son una familia de compuestos qumicosusados como conservantes en cosmticos porque son baratos y eficaces. Sin embargo, estn bajo sospecha: el riesgo de reaccin alrgica es superior al de otros ingredientes y, adems, algunos compuestos de esta familia podran perturbar el equilibrio hormonal del cuerpo (disruptores endocri-nos). La UE, en su directiva europea sobre cosmticos, permite su uso pero limita las concentraciones al 0,4 % si se usa un solo parabeno y al 0,8 % cuando es mezcla de varios. Dinamarca se ha desmarcado prohibiendo el uso de todas las formas de propyl y butyl paraben en cosmticos para nios de menos de tres aos (toallitas, jabones de bao). En octubre de 2011, el comit cientfico de la UE apoy la conveniencia de esta restriccin.Nuestra recomendacin es que evite los productos con isobutyl e isopropyl paraben. El butyl y el propyl paraben tampoco son aconsejables en cosmticos que permanecen en contacto con la piel, como las cremas, pero son admisi-bles en jabones y champs, que se enjuagan. Por ltimo, el metyl y el etyl paraben no causan problemas si estn en cantidades pequeas, al final de la lista de ingredientes.EST SEGURO DE HABER ELEGIDO BIEN SU PROVEEDOR DE ENERGA?Pornlovaatenerclaro!Ahora,conlaOCU,puedecomparar fcilmentelasofertasdetodoslosproveedoresdegasyelectricidad,y descubrir cul se adapta mejor a sus necesidades. Un servicio de la OCU quelepondrdebuenhumor,verdad?Elijabienestavez:entreen www.ocu.org/comparar-tarifas-gas-electricidadPescado sostenible?La UE ha lanzado una campaa para conminar a los consumi-dores a comprar pescado y marisco sostenible y as preservar la fauna y el medio marino. La intencin parece buena, pero la campaa es un autntico fiasco. No contiene ni una sola recomendacin prctica para el comprador.Las pautas que ofrece son del todoimprecisas: Infrmate en tu pescadera, en el supermercado o en el restaurante sobre el pescado que venden o bscalo en una gua de pescado y marisco. Diversas organizaciones elaboran guas para diferentes pases de la UE donde indican los productos marinos recomendados. No es esto cargar Funcionaconunabateradeiones delitio(Li-Ion) de14,4V, quetarda entre5y7horasenrecargarse por loqueresultartil lasegundabateraqueproporciona. Enun maletndeplsticoincluyebrocas, hojasparaserrar ypapelparalijar ycabezales.Taladro: eslento(700rpm) ypocopotente, adecuadosoloparamaterialesblandosoespesoresdelgados. El motor resistelapruebadeduracin.Sierra: til paratrabajossencillos. Loscortesresultan perfectamenterectos, perono hacecortesconlahojainclinadani disponedebloqueodel gatillo, de aspiracinosoplado. Labaterasoloduraparacortar unos 4metrosenuntablerode19mmdeespesor.Lijadora: tienecabezaendeltaconmovimientoorbital. Hace trabajossencillos, ensuperficies lisas, peroesnecesarioadquirir lijasespecficas. Parasuperficiespequeasotrabajossencillosde acabado, el resultadoes aceptable. Labateraseagotaalos10minutosdelijado. Escara: ahorraespacio, perosusprestacionessonlimitadasysu precio, 199,95euros, alto. Por menosdinero, puedecomprar las ComprasMaestrasdetaladroy lijadoraylaCompraVentajosade las sierrasdecalar, mspotentes.sobre el consumidor todo el peso de tomar la decisin adecuada? Vale la pena gastar as el dinero pblico?Fjese en la lista de ingredientes: si no aparecen, mejor 10 I OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 11Preparados para afron tar un nuevo aoDurante los prximos doce meses esta nueva familia ser el ejemplo visible de la labor que la OCU puede hacer por sus socios.La Familia OCU 2012Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su nmerode socio.ASESORADE CRDITOS Y BANCA913 009 140-902 884224de lu s a viernes de 8:00a 14:00www.ocu.org/contactarASESORAFISCAL913 009 153 -902 300189de lunes a viernes de 8:00a 14:00www.ocu.org/contactarASESORAJURDICA913009151-902119479de lunes a viernes de 8:00a 18:00www.ocu.org/contactarASESORALABORAL91 30091 47 - 902884949de lunes a viernes de 8:00a 18:00www.ocu.org/contactarCONSULTASSOBRECOMPRAS MAESTRAS913 009 143de lunes a viernes de 8:00a 16:00 www.ocu.org/contactarSUSCRIPCIONES913 009 154-902 300188 de lunes a viernes de 8:00a 16:00 www.ocu.org/contactarLNEAOCUBOLSAInterdn y RBCDeixa902 343 344 www.ocu.org/ocu-bolsaASISTENCIAENEL HOGAR Assista902 121 231wwww. ocu.org/asistencia-hogarDESCUENTOENGASOLINERAS Estaciones de servicio del grupoGALPwww.ocu.org/descuento-gasolinaLOS MEJORES VINOS, AL MEJOR PRECIO Bodega Santa Cecilia902431525 http://ocu.santacecilia.esREVISINDE INSTALACIONES ELCTRICAS Electricistas de varias regiones de Espaa902 300188 www.ocu.org/revisionelectricaREVISINOFICIAL DEL COCHE Midas902 101 351www.midas.esSEGURODENTAL Caser 902 020956www.caser.esCigna 902 363 666 www.cigna.es/salud.aspSEGURODE HOGAR Atlantis902103781 web@atlantis-seguros.esSERVICIOS NOTARIALES Notarios de varias regiones de Espaa902 300188 www.ocu.org/descuento-notarioSUPERMERCADOS DE FONDOS OCU Self Trade 902888888 fondosocu@selftrade.comTARJETADECRDITOOCU Open Bank902 365 366 y www.ocu.org/tarjeta-ocuCaja Rural de Castilla-La Mancha902 300188 www.ocu.org/tarjeta-ocuTELEFONAMVIL Pepephone 900878763www.pepephone.com/ocuMSmovil1473www.masmovil.esVACACIONES YOCIO Varias centrales de reserva902 300188 www.ocu.org/casas-ruralesNos ha sidocomplicadoelegir una solafamilia OCU. Hemos tenidoque seleccionar entremuchas historias humanas interesantes y, desdeaqu, queremos dar las gracias a todos aquellos quenos hanescrito. Finalmente, JoseRamnGmezFreixinet ysufamilia hansidolos elegidos. Nos sentimos halagados por haber sidoseleccionados paraser la familia OCU2012.Vemos muy interesantepoder formar partedesu trabajoyaprender unpocoms desu labor duranteesteao.Valoramos muchola labor quehacelaOCUporquegracias al aprendizajede los artculos desus revistas, queaveces utilizas, yotras interiorizas, yal serviciodeasesora estamos muchoms informados ynodejamos quese vulnerennuestros derechos comoconsumidores.Duranteesteao, nos gustara quenos ayudaranconlas becas escolares, el segurodel piso, coche, mdico, accidentes, inversindedineroahorrado, notario" Deseamos servirles especialmentede ayuda enestos proyectos.SE LOS PRESENTAMOSwww.ocu.orgPUBLICACIONES Las publicaciones de la OCUson una valiosa fuentede informaciones prcticas, rigurosas e independientes. En sus pginas incluyen anlisis comparativos, encuestas y estudios, siempre tiles y actuales, que permiten a nuestros socios comprarlos mejores productos o contratar los mejores servicios al mejor precio y disponer de informacin veraz y contrastada sobre temas de inters.ASESORATieneunproblema deconsumorelacionadocon algnproductoqueha compradooalgnservicio? LaOCUest para defenderle: ms de100abogados que leprotegernyleayudarna encontrar una solucin asus problemas cuandolonecesite. Contotal confidencialidadyajustndosea sus necesidades.WWW.OCU.ORG Desde nuestrapginaweb, lesinformamos puntualmentedecadanuevaactividadque abordalaorganizacinydelosnuevosserviciosquevayamosponiendoasudisposicin. 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Pero, adems, consiguen dejar considerablementecontentos a quienes confan en ellas.Cadenas comercialesas grandes cadenas de distribucin se han convertido en la opcin preferente de los consumidores a la hora de adquirir ropa, electrodomsticos, muebles o productos de electrnica se trata. Pero nos interesa saber cmo desempean esa funcin en opinin de nuestros socios. Las respuestas recibidas nos permiten afirmar que el grado de satisfaccin es notable, aunque hay muchos matices interesantes y diferencias entre compaas que merece la pena revisar con ms detenimiento.Compramos ms en las cadenascomerciales Es indudable que las tiendas de las cadenas cormerciales son hoy los negocios que atraen a ms compradores y que ms volumen de gasto propician. Las de moda, en las que hasta un 60 % por ciento de encuestados reconoce haber comprado por lo menos una vez en el ltimo ao, son las ms concurridas, seguidas de las de electrnica e informtica. Tambin son Nos dejan satisfechos2.846SOCIOSNOSCONTARON SU EXPERIENCIAEntre enero y marzo de 2011 solicitamos lacolaboracin de unamuestra de socios de la OCU para que valorasen su experienciacon las cadenas comerciales, as como con las tiendas tradicionales. Les pedimos su opinin sobre nueve tipos de cadenas comerciales: las que venden informtica, electrnica, electrodomsticos, ropa,productos deportivos, zapatos, muebles, objetos de decoracin y tiles de bricolaje y jardinera. Obtuvimos 2.846 respuestas, que reflejan los hbitos y preferencias de los socios de la OCU.Laquellas en las que ms dinero se dejan: 256 euros por persona al ao. Pese a todo, los establecimientos tradicionales aguantan razonablemente el envite. La distribucin de compradores es parecida (ropa, zapatos y informtica figuran como las que tienen ms clientes), y si bien se consume en ellas con menor frecuenciay se gastan sumas inferiores, reciben una valoracin muy satisfactoria. La menor variedad de artculos es siempre su lastre, pero lo compensancon la atencin que ofrecen, la calidad del producto e, incluso, muchas veces con precios tan competitivos como los de las cadenas. La oferta de artculos rebajados es ms bien pobreLa satisfaccin con el producto, el precio o la variedad de la oferta son aspectos cruciales a la hora de valorar a los establecimientos. Sin embargo, hay otros pormenores que influyen considerablemente en la impresin que se tiene de una cadena. As, los consumidores de tecnologa, informtica 12 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 13EncuestaTXT_Author14 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 15Casa y jardnComprar muebles, objetos de decoracin o material de bricolaje y jardinerano parece la actividad ms extendidaentre nuestros encuestados: son las tres ramas de comercios en las que menor nmero declar haberadquirido algo en el ltimo ao. Ahora bien, una vez puestos a ello, es en muebles en lo que ms se aflojan el cinturn: una media de 977 euros en las cadenas comerciales y de hasta 1.462 euros en las tiendas tradicionales. y menaje del hogar son quienes ms reparan en la carencia de vendedores que les atiendan. La falta de accesos a pie o en transporte pblico tiene ms descontentos a los visitantes de los comercios de deportes, muebles, decoracin y material de bricolaje, mientras que la escasa disponibilidad de lavabos es el motivo de queja principal de quienes compran ropa y calzado. Y en general,predomina la idea de que la oferta de artculos rebajados es ms bien pobre en todas ellas.esa posibilidad cuando hizo su compra.De entre los que consiguieron la devolucin de su compra, el 75 % lograron que les reembolsaran el dinero, frente al 25 % que se vieron forzados a aceptar una mera sustitucin de producto o un vale de compra en el mismo establecimiento.Algo distinto es el criterio cuando se aplica la garanta comercial. En este caso, la sustitucin por otro producto fue lo que obtuvo el 52 % de consumidores, por un 34 % a quien se devolvi el importe. TIENDAS DE ELECTRNICAInformacin ofrecidaVariedad de artculosSatisfaccin con el precioSatisfaccin con el productoSATISFACCIN GLOBALPRODUCTOS ELECTRNICOSEL CORTE INGLS 72 77 70 80 78TIENDAS TRADICIONALES 75 63 78 78 75MIR 71 70 73 77 73ALCAMPO 57 68 73 73 72WORTEN 64 74 77 84 72HIPERCOR 68 73 68 78 72FNAC 72 75 71 79 71CARREFOUR 56 67 68 72 65MEDIAMARKT 62 77 70 72 65INFORMTICAEL CORTE INGLS 73 79 72 82 78TIENDAS TRADICIONALES 77 64 75 80 75APP INFORMTICA 66 63 79 82 74FNAC 66 78 74 80 74ALCAMPO 58 65 69 73 72PCBOX 70 63 70 73 72CARREFOUR 60 69 69 75 69SATURN 71 78 70 74 69MEDIAMARKT 63 75 67 71 64ELECTRODOMSTICOSEL CORTE INGLS 71 76 72 72 78EROSKI 73 76 76 77 78MIR 79 77 77 77 77MILLAR 72 79 75 75 76ALCAMPO 66 73 74 77 76TIENDAS TRADICIONALES 77 64 75 79 76EXPERT 75 65 74 74 73TIEN 21 78 70 75 75 73MEDIAMARKT 65 77 70 70 69CARREFOUR 55 68 69 70 67TIENDAS CASAYJARDNInformacin ofrecidaVariedad de artculosSatisfaccin con el precioSatisfaccin con el productoSATISFACCIN GLOBALBRICOLAJE Y JARDINERAT-BRICOMARIAN 72 85 74 81 80BRICOR 69 76 72 78 76IKEA 65 78 76 76 75BAUHAUS 71 82 69 74 74TIENDAS TRADICIONALES 76 70 72 79 74BRICO DEPOT 67 77 75 76 73LEROY MERLIN 65 77 69 75 72AKI 59 70 64 71 65CARREFOUR 51 65 65 66 64ARTCULOS DE DECORACINCONFORAMA 64 78 76 77 76IKEA 66 80 75 75 75TIENDAS TRADICIONALES 71 69 73 76 74CASA 62 72 74 77 72LEROY MERLIN 64 75 72 71 70MUEBLESTIENDAS TRADICIONALES 78 65 74 80 76IKEA 67 78 76 76 75LEROY MERLIN 64 72 68 74 70El servicio postventa da la tallaAunque para la compra en tiendas fsicas no existe propiamente un derecho de devolucin del producto si no tiene un defecto o existe unafalta de conformidad con el el mismo, la mayora de tiendas de cadena ofrecen la opcin de cambio o retorno del importe pagado en un plazo determinado de das. En general, el consumidor es informado oralmente o por escrito de las condiciones que rigen en cada establecimiento: el 78 % por ciento de encuestados declar estar al corriente de LA TIENDA TRADICIONAL RESISTE FRENTE A IKEAEn estos mbitos, Espaamuestra una gran concentracin del mercado. Lamayorade los que compraron muebles (69%) oenseres decorativos (48%) recurrieron a Ikea, mientras que el 54%de los interesados enbricolaje se dirigia LeroyMerlin. Estapredileccin nosirvia lacadena francesa para evitar estar por debajoen valoracin de muchas de sus competidoras.Ikea, en cambio, obtiene una buenaclasificacin enlas tres categoras , aunque en su terrenodistintivo, los muebles, se encuentra con la slidaresistencia del comerciotradicional, que nosloes el que ms gusta, sinoen el que ms dinerose desembolsa. TecnologaLas de electrnica de consumo son el segundo tipo de tiendas que ms atraen a nuestros encuestados. Un 44%realiz al menos una compra tecnolgica durante 2010.Adems, los hombres compran ms veces al ao que las mujeres, tanto productos electrnicos, como de informticao electrodomsticos, aunque la diferencia es menor de loque pudiera presumirse.EL CORTE INGLS SUPERA A LAS ESPECIALIZADAS El Corte Ingls nosoloconsigue ser la opcin predilecta para compradores de electrodomsticos (21%) y la segunda favorita en las otras categoras, sinoque demuestra una alta capacidad de satisfacer a sus clientes. El extremoopuestoloencarnaMediaMarkt que,pese a ser una cadena conocida en electrnica e informtica, va ala zaga en ambos apartados. Algoparecidoocurre con Carrefour que, aunque tiene buenas cuotas de mercadoen todo(12-15%), notiene grandes notas en nada.1.462 gastaron los encuestados en muebles en tiendas tradicionales frente a977 en las cadenasCadenasordenadas demayoramenor satisfaccin global.SatisfaccinconelprecioReflejasise consideraquelospre-cios estn ajustados a o son adecuados al servicioqueseob-tiene. SatisfaccinglobalRefleja la valoracin asignada por los en-cuestados en la pre-gunta En conjunto,cul es su satisfac-cinconestacadena? CUADROCMOSE USAMejor valoradosPeor valoradoss interesados enbricolaje serigia LeroyMerlin. Esta redileccin nosirvia laadena francesa para evitar star por debajoen valoracine muchas de sus ompetidoras.Ikea, en ambio, obtiene una buenaasificacin enlas tres ategoras , aunque en su errenodistintivo, los muebles,e encuentra con la slidaesistencia del comercio adicional, que nosloes el ue ms gusta, sinoen el quems dinerose desembolsa. INTENT DEVOLVEREL PRODUCTO?Aunque en una ampla mayora de comercios existiese esa posibilidad sintener que alegar un motivo, slo un pequeoporcentaje de encuestados (12%) quisodevolver su ltima compra. La raznprincipal fue un cambio de opinin (7%) y, nicamente, un 1,5%se vio obligado por unadisconformidad con el producto.88%1,5 %3,5 %7 %NointentdevolverS, por falta de conformidadS, eradefectuosoS, cambide parecer503 El gasto medio anual productos electrnicos490 El gasto medio anual en informtica584 El gasto medio anual en electrodomsticosEncuesta16lOCU-CompraMaestran366Enero2012 www.ocu.orgRopa y calzadoLas tiendas de ropa de las cadenas comerciales son las que tienen mayor porcentaje de compradores en Espaa, aunque las de deportes tambin gozan de buena salud: uno de cada tres encuestados declara haber hecho, al menos, una adquisicin en ellas durante el ao. Tambin, resalta un hecho: la moda es el mbito en el que ms diferencia hay entre hombres y mujeres. Ellas compran hasta 2,2 veces ms que ellos. TIENDAS DE ROPAInformacin ofrecidaVariedad de artculosSatisfaccin con el precioSatisfaccin con el productoSATISFACCIN GLOBALROPA (MODA)C&A 66 75 76 80 78EL CORTE INGLS 72 81 68 81 77TIENDAS TRADICIONALES 74 67 74 78 76CORTEFIEL 68 70 73 79 75MANGO 54 71 70 77 73ADOLFO DOMNGUEZ 69 68 65 76 72SPRINGFIELD68 67 72 75 72H&M 56 71 75 75 71MASSIMO DUTTI 64 69 68 75 71ZARA 59 71 71 73 69BENETTON 63 65 60 76 69BERSHKA 57 70 65 69 66DEPORTESSPORTZONE 72 81 71 83 80DECATHLON 68 77 76 79 76EL CORTE INGLS 69 78 77 80 76NIKE 70 69 73 83 74TIENDAS TRADICIONALES 74 67 77 77 74DECIMAS 63 65 70 73 71ADIDAS 64 69 67 74 70CALZADO NO DEPORTIVOZARA 70 76 73 78 79BLANCO 73 79 71 80 78EL CORTE INGLS 71 79 68 80 77TIENDAS TRADICIONALES 76 69 75 80 77GEOX 73 75 68 84 76CAMPER 72 64 61 78 72CLARKS71 71 68 82 71La venta electrnica, todava en paales La compra on line a travs de una cadena comercial sigue siendo una opcin marginal en todos los sectores analizados. En el mbito de la informtica, apenas alcanza unas proporciones dignas de consideracin: un 8,4 % de encuestados hizo su ltima compra en las tiendas on line de una cadena comercial. En muebles y artculos de bricolaje y jardinera, el porcentaje de encuestados que ha comprado por internet es casi inapreciable. LA MODA, EN C&A Aunque sea el Corte Ingls quien se lleve la mayor cuota del mercado en ropa y calzado (fue una opcin parael 43 % de compradores de zapatos), consiguiendo adems muybuena nota de satisfaccin, C&A es la cadena favorita de nuestros encuestados.En deportes, Decathlon es, con diferencia, la cadena ms popular (casi la mitad de compradores de este sector acudieron a ella). Sportzone obtiene la mejor valoracin global, pese a que los socios la consideran ms cara que algunas de sus competidoras. Y es que el precio pesa, como demuestra que Camper haya sido relegado al penltimo puesto dela categora. 174 eurosEl gasto medio anual en zapatos de aquellos que adquierieron al menos un par durante el periodo que realizamos la encuestaLibertad horaria La OCU es partidaria de la mayor flexibilidad horaria posible,pues-toquelaamplituddehorarios redundaenbeneficiodelconsumidor, ya que dispone de ms tiempo para rea-lizar las compras que estime oportunas y goza, por tanto, de una mayor capa-cidad de eleccin, que es en definitiva el derecho mximo de los consumidores. LaOCUrecuerdaquelaaperturaen domingos y festivos es siempre volun-taria, no se obliga a ningn comercian-te a abrir su negocio si no lo desea, por tanto a nadie perjudica esta cuestin. Por eso, entiende que tienen que exis-tir los menores obstculos posibles para que se pueda ejercer esta opcin.Por ltimo,la OCU venecesario man-tener una estabilidad en las fechas de apertura en domingo, mediante un ca-lendario, para que el consumidor est informado.C&A es la cadena favoritanuestros encuestados.En deportes, Decathlon esdiferencia, la cadena ms popular (casi la mitad de compradores de este sectacudieron a ella). Sportzonobtiene la mejor valoraciglobal, pese a que los sociconsideran ms cara que algunas de sus competidoY es que el precio pesa, codemuestra que Camper hsido relegado al penltimopuesto dela categora. www.ocu.org Enero2012OCU-CompraMaestran366l17EstudioEs una de las carnes ms sanas del mercado. Pero hay que comrsela rpido una vez comprada, porque es muy perecedera.Carne de conejon Espaa, segn datos oficiales, cada habitanteconsume por trmino medio un kilo y medio de conejo al ao, aunque en algunas zonas como Levante y Catalua, se toma casi el doble. A pesar de que las autoridades se han esforzado en promocionar el conejo, las actuales cifras de consumo son inferiores a las de hace unos aos. El declive de esta carne es una pena, dado lo moderado de su precio, sus buenas propiedades nutricionales y sus muchas aplicaciones culinarias.Adems, la cra del conejo de granja permite obtener protenas animales de calidad a partir de piensos ricos en celulosa y pobres en nutrientes. El conejo tiene un ritmo de crecimiento algo ms lento que el pollo, pero no es tan dependiente de la alimentacin con grano, por la que compiten otros animales de granja, el hombre e incluso la industria de los biocombustibles. Muy recomendable24 CONEJOS DEL DAHemos comprado 24 conejos enteros de entre 1 y 1,2 kg, que es el peso comercial ms comn. Tambin hemos incluido animales de caza: una liebre y un gazapo, es decir, un conejo de campo joven. El anlisis se inici el mismo da de la compra y entre otras cosas, estudi las cualidades nutricionales de la carne y el estado microbiolgico: se evalu la carga total de bacterias por gramo y se rastrearon ciertas bacterias que pueden ser patgenas y otras que sirven de indicadores de la frescura. Tambin se han buscado trazas de medicamentos veterinarios.EEstudio18 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 19Despiecede un conejo.Los conejos de granjasuelen comprarse o bienenteros o bien troceados yenvasados en bandejas deplstico. Se comercializan eviscerados, aunqueconserven los riones y el higado, muy apreciadopor los gourmets. Su despiece acostumbra a ser el que muestra el grfico. Lacabeza es cuestin de gustos; hay quien ladesecha y quien la cocina.Higiene precariaHemos comprobado si los conejos a la venta presentan algn problema relacionado con la seguridad alimentaria. Por un lado, hemos buscado residuos de antibiticos y de unas sustancias (los coccidiostticos), que se utilizan para prevenir una infeccin parasitaria tpica de los conejos y las aves. No hemos hallado rastros en ninguna de las muestras.Tambin hemos buscado bacterias patgenas, sin hallarlas en cantidades preocupantes. Con todo, en parte de las muestras descubrimos una presencia sustanciosa de E. coli, Clostridium perfringens y Staphylococcus aureus, algo que no debe suponer un problema siempre que se cocine bien la carne y no quede cruda por dentro.Ms inquietante resulta que casi tres cuartas partes de los conejos analizados hayan arrojado altos recuentos de aerobios mesfilos. Aunque estas bacterias no sean patgenas, cuando superan un Ms del 75 % de los conejos analizados deberan consumirse preferentemente en las 24 horas siguientes a la compra.cierto lmite indican que el producto ya no debe consumirse por su degradacin. Es algo que puede deberse a que el conejo pasa demasiados das esperando la venta, a unas temperaturas inadecuadas de conservacin o incluso a prcticas poco cuidadosas en el matadero que hacen que llegue a la venta demasiado contaminado. Esto implica que la carne debe consumirse en las 24 horas posteriores a la compra o bien congelarse durante un periodo de hasta seis meses. En este sentido, la carne de conejo se parece mucho a la de ave y es tan perecedera como ella.PROPIEDADES NUTRITIVASEL CONEJOYSUS COMPETIDORESHierro (mg/kg)Protena (%)Grasa (%)Energa (kcal/100 g)cidos grasos (g/100 g)Colesterol (mg/100 g)CONEJO de granja 3,2 21,1 2,0 120 0,8 33CONEJO de campo 13,2 22,6 1,7 106 0,53 46LIEBRE32,6 20,5 3,6 120 1,3 73CERDO Cinta de lomo 0,9 22,0 5,0 133 3,3 64CERDO Chuletas 1,3 20,0 11,0 177 5,8 80CORDERO Pierna cruda 2,8 14,6 13,9 183 6,7 77CORDERO Costilla cruda 2,6 15,6 20,1 244 10 79PAVO Muslo 1,8 20,4 2,9 108 0,7 78POLLO Entero 1,0 22,2 4,0 125 1,3 75TERNERA Solomillo 1,7 20,2 3,1 108 1,3 74Saludable como pocas carnesEl anlisis de la composicin del conejo evidencia que se trata de una carnemuy magra tanto o ms que el pollo y el pavo- y de bajo aporte energtico: menos de 120 kcal por 100 g. PRECIO BAJO, PERO CON MUCHO DESPERDICIORENDIMIENTODEL CONEJOPrecio por kilo enteroRendimientoPrecio kilo de

carne magraCONEJO 4,78 0,57 8,39CINTA de lomo cerdo 7,21 1,00 7,21CHULETA de cerdo 5,05 0,80 6,31POLLO entero 2,30 0,65 3,54TERNERA picada 1B 6,11 1,00 6,11No tan barataEl precio de un kilo de conejonos puede parecer econmico (en el cuadro figura el precio medio de las muestras analizadas). Perosu aprovechamiento es menor al de otras carnes, porque tiene mucho hueso. Si contamos slo el coste de la carne magra, su precio casi se duplica.Tambin es muypobre en colesterol ycapaz de ofrecer tantas protenas comolos cortes ms protenicos del cerdo. Adems, aporta algoms de hierroque otras carnes. Estos datos varan si nos referimos a la carne silvestre: 250gramos de conejode granja aportan a un hombre un 8%de la cantidad diaria recomendada de hierro, perosi es un gazapoounaliebre, el porcentaje sube al 33yal 82%respectivamente. Esos, en trminos de colesterol, laliebre es equiparable a un solomillode cerdooternera. Perotiene hasta diez veces ms hierro.PIERNAS Y PALETILLASLas patas delanteras y traseras del conejoson las partes ms carnosas y fciles de comer del animal. Pueden guisarse, escabecharse, hacerse al ajillo, etc.Ala parrilla quedan muyjugosas, especialmente si son de gazapos oejemplares jovenes, al tener una carne ms tierna y cocinarse ms deprisa. Es tambin comn acompaarlas de hierbas y salsas comoel allioli oel romesco. LOMO Y COSTILLASLos lomos ycostillas pueden cortarse en secciones enteras opartirse en dos por la mitad. Admiten las mismas elaboraciones que piernas y paletillas ymuchas veces se cocinan todos los cortes juntos. Sin embargo, se reservan a menudoparahacer arroces: altratarse de una zona con ms huesoproporcionan ms sabor. El lomotambin es la parte ms fcil de abrir y deshuesar, loque sirve tantopara hacerlorellenocomopara determinadas recetas en las que se ha de desmigar otriturar la carne, comocompotas, pats omorteruelos. HGADOBocadopredilectode los paladares ms finos, el higadode conejose come preferentemente frito, a la brasa oencebolladocomoen recetas con elhgadode otros animales. Noobstante, se aprovecha especialmente para las picadas que sirven para engordar guisos oligar salsas de muchas preparaciones tradicionales.RIONESSalvoindicacin del cliente, los riones nose suelen apartar yvienen con los trozos de lomoycostillas. Comotoda la casquera, son muyperecederos yconviene comerlos cuantoantes. Aunque nosean fciles de encontrar, ciertos productores los comercializanpor separado, en bandejas que contienen unas cuantas unidades. Se puedencocinar entonces con algunas de las recetas habituales para esta viscera. Por ejemplo, al vinode JerezoMadeira. 1443322156665523241Estudio20lOCU-CompraMaestran366Enero2012 www.ocu.org LA CAZA DEL CONEJOAproximadamente entre noviembre y febrero las vedas varan segn la Comunidad- es posible hacerse con conejos y liebres de caza. Una carne que exige unas precauciones y elaboracin algo distintas a la del conejo de granja. 250 g de conejo le aportan a una mujer el 5 % del hierro diario recomendado; si es liebre, ms del 54 %RECETAS CON CONEJOConejo con caracolesUn guiso contundente de la cocina catalana tradicional, con unos ingredientes muy apreciados en la regin: los caracoles, de los que all se distinguen muchas variedades, y el conejo.Conejo a la Navarra Un guiso prototpico para cocinar el conejo, apto para preparar los de caza y que obtiene su intenso aroma de la combinacin de hierbas.Ingredientes (4 personas) 1 conejo medio troceado 1 kg de caracoles hervidos 2 cebollas 1 pimiento rojo 2 tomates 6 ajos 50 g de almendras 50 g de avellanas 1 galleta 1 vaso de vino blanco Tomillo, romero, perejil y 2 hojas de laurel Aceite, sal y pimienta Elaboracin Dore los trozos de conejo previamente salpimentados. Haga un sofrito con la cebolla picada, el pimiento cortado menudo, el tomate, los ajos enteros y las hierbas. Cuando todo est cocido, saque los ajos y el hgado y aada el vino blanco y los caracoles. Deje que cueza un rato y que la salsa se espese. Por ltimo, aada un picadillo muy menudo que mezcle los ajos, el hgado, las avellanas,las almendras, la galleta y un poco de perejil. Tras unos minutos de coccin estar listo.Ingredientes (4 personas) 1 kg de conejo 1 kg de patatas 250 g de tomate 16 cebollitas pequeas 2 dientes de ajo 1/2 vaso de vino 1 limn y aceitede oliva Laurel, romero y perejilElaboracin Trocee el conejo y rocelo con zumo de limn. Ponga sobre el fuego una cazuela de barro, con aceite de oliva y, cuando est muy caliente, eche los trozos de conejo y las cebollitas peladas.Pasados 5 minutos, incorpore los ajos troceados y el vino blanco, salpimente, aada los tomates hervidos y triturados, el manojo de laurel, el romero y el perejil. Tape la cazuela y djelo cocer lentamente de 2 a 3 horas. Retire las hierbas aromticas, cubra el conejo con patatas cortadas en lonchas gruesas, eche un poco de sal y termine de hacerlo en el horno hasta que tome color dorado.Inspeccin veterinaria. Aunque no sea de los animales que ms enfermedades pueda transmitir al hombre, lo ptimo es que se sometan a un examen veterinario tras su caza. El mayor problema, por otro lado, es la posible presencia de plomo, bien procedente de perdigones o de contaminacin ambiental. Las alternativas a esta municin evitan parte del riesgo. Tratamiento. A diferencia de los conejos de granja, las carnes de caza proceden de animales que no se han desangrado y cuya musculatura est muy ejercitada. Eso, aparte de explicar su abundancia de hierro, hace que su proceso de maduracin sea diferente y que su plazo de conservacin resulte ms corto. Por ese mismo motivo, hay que proceder a la evisceracin lo antes posible y consumir la pieza an ms deprisa que en el caso del conejo domstico.En los fogones. Por tratarse de animales ms ejercitados y normalmente de mayor edad, la carne de caza es ms dura y requiere cocciones ms prolongadas.Sabroso, polivalente y saludableMagro, pobre en colgeno y rico en protena, el conejo destaca por ser muy digerible si se cocina bien. Las opciones para hacerlo son numerosas. Estofado, frito, al ajillo, a la plancha, a la barbacoaSe puede preparar con ciruelas, peras, setas ofrutos secos y en la cuenca mediterrnea se combina hasta con sepia y cigalas, mientras que en Canarias es tpico en salmorejo. Est muy extendido igualmente el conejo con caracoles y es ingrediente imprescindible en multitud de arroces, entre ellos la autntica paella valenciana. Para potenciar su sabor, hay quien prefiere adobarlo previamente con vino y especias, recurso muy frecuente cuando se trata de cocinar liebres y conejos de monte.En cualquier caso, como se ve en nuestro anlisis de propiedades nutricionales de la pgina anterior, no slo es la carne que ms hierro aporta o que lleva menos colesterol, sino que su contenido en grasa saturada es incluso inferior a lo que sealan las tablas de referencia usadas por los estudiosos y resulta por ello muy adecuada para mantener una dieta equilibrada. muchas variedades, y el conejo.www.ocu.org Enero2012OCU-CompraMaestran366I21AnlisisSmartphonesEsta nueva generacin de mviles tiene cada vez ms adeptos. El todo en uno est de moda y de l se espera que, adems de telfono, mande e-mails, navegue por internet, grabe vdeos y nos sirva de GPS.37 MODELOS ANALIZADOSTodos tienen una pantalla grande y con buena resolucin. Disponen de tecnologa 3G, conexin wifi, teclado completo (fsico o en pantalla) y 1 GB de almacenamiento (en la memoria interna o en una tarjeta de memoria). Pueden usarse como reproductor de msica e incorporan una cmara de ms de 2 MP, adems de receptor GPS.NAVEGACIN WEBValoramos la sencillez de uso del navegador web (barra de direccin, favoritos, zoom o historial), as como la capacidad para mostrar correctamente distintas pginas web y la velocidad de navegacin en una red HSPA+. No nos olvidamos de la autonoma de la batera, que hemos medido descargando datos y con el receptor GPS desactivado.Tener un mvil solo para hablar ya es his-toria. Los conocidos como smartphones cumplen las expectativas de los usuarios que, adems, quieren navegar por inter-net, consultar su correo electrnico o acceder a su cuenta de Facebook o Twitter, todo ello con un solo aparato que se guarda cmodamente en el bolsillo. Si est pensando en adquirir uno de estos llamados telfonos inteligentes, le ser til nuestro anlisis de casi cuarenta modelos de las principales marcas, pues le ayudar a elegir el que mejor cumple con sus nece-sidades.Actualice su mvil, pero con cuidadoAnte todo, no se deje deslumbrar por el aspecto de un determinado modelo. Sepa que el sistema operativo es la verdadera piedra angular de un smartphone. Los fabricantes presentan peridicamente sus novedades, sobre todo actualizaciones, que prometen siempre ir un poco ms all. As, entre las ms recientes, encon-tramos iOS 5 de Apple, incluido en el iPhone 4S, y Win-Anlisis22 I OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 23SMARTPHONES PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOSSistema operativoMemoria interna (GB)Ranura para tarjeta de memoria3G + con HSUPAHSPA +Uso como mdem inalmbrico (tethering va Wifi)Ergonomae-mailNavegacin webNavegador GPSSincronizacinBatera al descargar datos va 3GBatera al usar el GPS y la red 3GVideoCmara de fotosCALIFICACINSAMSUNG i9100Galaxy SII 470 - 699 Android 2.3.3 16 V V V V B A B B A D C B B 79HTCIncredible S 299 - 499 Android 2.2.1 0,768 V V V V B A B B A C C B B 77APPLE iPhone 4S 599* iOS5.0 14 V V B A B B B D D A B 77APPLE iPhone 4 549 - 699 iOS4.2.1 14 V B A B C B D D B B 77HTCDesire Z 329 - 569 Android 2.2.1 0,5 V V V V C A B B A D D C B 77HTCEVO3D 539 - 659 Android 2.3.4 1 V V V V C A B B A D D C B 76HTCSensation 449 - 629 Android 2.3.3 0,768 V V V V C A B B A D D B B 76LGP920Optimus 3D 529 - 649 Android 2.2.2 8 V V V V C A B B A E D B C 76SAMSUNG i9001 Galaxy SPlus 333 - 499 Android 2.3.3 8 V V V V B A B B A C D B C 76HTCDesire S 395 - 504 Android 2.3.3 0,768 V V V V C A B B A D C C B 74SONY ERICSSON Xperia Arc 369 - 605 Android 2.3.2 0,05 V V V B A B B B D C B B 74SONY ERICSSON Xperia neo 279 - 360 Android 2.3.2 0,32 V V V B A B B A D D B B 74SAMSUNG i9023Google Nexus S 479 - 569 Android 2.3.1 16 V V B A B B A D D C B 73LGOptimus 2x Speed 399 - 539 Android 2.2.2 5,5 V V V C A B B A D C B C 72NOKIA E7 429 - 585 Symbian^3 16 V B A C B C D C B B 72LGP970Optimus Black 375 - 478 Android 2.2.2 1 V V V B A B B A D C C C 71MOTOROLA Atrix 469 - 570 Android 2.2.2 16 V V V C B B B A D C C C 71NOKIA X7-00 385 - 492 Symbian^3 0,35 V V B B C B C D D B B 71HTCSalsa 359 - 366 Android 2.3.3 0,5 V V C B B B A D D D C 70SONY ERICSSON Xperia Play R800i 398 - 679 Android 2.3.2 0,4 V V V B A B B B D C C C 70LGE900Optimus 7 135 - 324 Windows Phone 7 14 V C A B C B D C B B 69SONY ERICSSON Xperia mini pro 259 - 349 Android 2.3.3 0,32 V V V B B B C A D D B C 68BLACKBERRY Bold 9900 589 - 719 BlackBerry OS7.0 8 V V C A B C B C B B C 68SAMSUNG S5830Galaxy Ace 225 - 319 Android 2.2.1 0,15 V V B A C B C D C C C 67HTCWildfire S 219 - 339 Android 2.3.3 0,5 V V B B C B A D D C C 67NOKIA C6-01 199 - 333 Symbian^3 0,34 V V B B C B C D D B B 66SAMSUNG S5660Galaxy Gio 175 - 219 Android 2.2.1 0,15 V V B A C B B D D C C 65SONY ERICSSON Xperia mini 195 - 275 Android 2.3.3 0,32 V V V B B C B A D C B C 65NOKIA E6-00 383 - 441 Symbian^3 8 V V B C C B C D C B C 65HTCChaChaCha 226 - 329 Android 2.3.3 0,5 V V C B C C A D D C C 64SAMSUNG i5500Galaxy 5 118 - 219 Android 2.1 0,2 V V B B C B A D C D C 64SAMSUNG S5830Wave II 210 - 299 bada 1.2 2 V V C B C C C D C B B 64BLACKBERRY Curve 9300 209 - 389 BlackBerry OS5.0 0,3 V C A C B B D C C C 63SAMSUNG S5570Galaxy mini 129 - 196 Android 2.2.1 0,16 V V B B C C B D D C C 62ACER Liquid Mini 170* Android 2.2.2 0,5 V V C B C B A D D D D 61LGP350Optimus Me 109 - 199 Android 2.2 0,16 V V B B C C A D C C D 60NOKIA C5-03 158 - 225 Symbian S60 0,04 V V B B D B C D C C D 56El alma de un smartphone es su sistema operativo IMPRIMIR DESDE EL MVILCon cualquier sistema operativo Est donde est, ya puede imprimir desde su mvil. Solo necesitar el software adecuado y una impresora conectada a travs de wifi. Adems, puede instalar diferentes aplicaciones para distintas marcas de impresora.iOSSi tiene un dispositivoApple ysu impresora es Epson, la aplicacin Epson iPrint del Apple App Store es la mejor opcin. Con las HP, elija Airprint incluida en el propiosistema operativoiOSodescargue Microtech ePrint, que tambin funciona con otras marcas; adems, la versin gratuita para iOSes bastante completa.AndroidLa mejor de las aplicaciones analizadas es Microtech ePrint, compatible con impresoras de diferentes marcas. Perosololaversin de pago, pues la de pruebaest muylimitada. Tambin puede optar por la aplicacin gratuita que viene con casi todas las impresoras, salvoEpson.Otros Los usuarios de BlackBerry, Symbian yWindows Phone tienen pocas opciones. En nuestroanlisis, soloEpson iPrint yKodakPic Flickson compatibles con BlackBerry. Brother iPrint&Scan es la nicaque funciona con Windows Phone 7 yHPiPrint Photosolocon Symbian. Estas dos ltimas son gratuitas.Precios Entre octubre y noviembre de 2011.Al-gunosoperadoreslos ofrecen muy rebajadosacambiodeuncompro-misodepermanenciade hasta dos aos.3G+conHSUPA3G+(oHSDPA)permitedescar-gardatosal smartphone avelocidadessuperiores alasdeUMTS,Edgey GPRS.Combinadocon HSUPAposibilitael envodedatosainternet aaltavelocidad.HSPA+Tecnologaque permiteladescargade datos a velocidades su-perioresalasdeHSDPA.ErgonomaValoramosla comodidad para llevarlo enci mateni endoen cuentasupeso, volumen, botn de encendido o laformadebloquearlapan-talla.E-mail Probamos la fa-cilidadparaconfigurar cuentas, escribir, editar yreenviarmensajes, manejar ficherosadjun-tosyrealizarbsquedas. SincronizacinHemos tenidoen cuenta la faci-lidadparasincronizarcon elordenadormsi ca, vdeos, fotosyaplicacio-nes . Ent odosl os smartphonesutilizamos Googlemail. CUADRO CMOSE USABuena calidad* Precio orientativoNo comprarn.p No procedeMejor del AnlisisCompraMaestraCompraVentajosaMuy buenoBuenoAceptableMaloMuy malodows Phone, en vez de Symbian, para los nuevos Nokia Lumia. Android 4.0 saldr al mercado en breve.Sin embargo, actualizar el smartphone con la ltima versin del sistema operativo no siempre es posible y, a veces, ni siquiera conveniente. El fabricante es quien decide cules son los modelos que pueden recibir las actualizaciones, que el usuario se descargar a travs de su operador mvil. En el caso de iOS, Apple contro-la el proceso de actualizacin va iTunes o iCloud.Aplicaciones, las justasSin contar con los fabricantes, algunos mviles, como los Android, permiten que el usuario actualice su sis-tema operativo o modifique el software para descar-garse nuevas aplicaciones (vea el recuadro Ser usuario root y hacer un jailbreak en la pgina 24). Si es su caso, le conviene conocer bien qu recursos exige el nuevo software y cules son los peligros de las versiones beta o no oficiales, que pueden ralentizar el funcionamien-to de su smartphone o incluso daar la informacin que contiene. Por ejemplo, algunos usuarios de iPhone que ponen al da su sistema operativo al ver que es ms lento deciden volver a su anterior versin de iOS.En cualquier caso, nos evitaremos disgustos si hacemos copia de seguridad de los datos que guardamos en el mvil. Adems, para no sobrecargar el aparato, selec-cione bien las aplicaciones que desea tener. De la gran oferta actual, muchas son de dudosa utilidad. Su tel-fono inteligente se lo agradecer.Buscando velocidadTodos los modelos de nuestro anlisis disponen de un cable USB para conectarse al ordenador y descar-gar fotos, vdeos, MP3 y otros ficheros multimedia, as como para recargar la batera. Aunque con los iPhone y los Windows Phone 7 deber instalar un soft-ware adicional.La conexin a internet ya es un clsico entre los m-viles y casi todos cuentan con wifi. Pero si quiere sa-carle el mejor partido, una tarifa plana de datos es imprescindible. Si, adems, lo va a usar como GPS, tenga en cuenta que los modelos de Nokia y Samsung Wave II son los nicos que guardan los mapas en el aparato. Con otros mviles, deber acceder a ellos online cada vez que los necesite, con el consiguiente gas-to por cada conexin. Todos los resultados enwww.ocu.org/comparar-movilAnlisis24IOCU-CompraMaestran366Enero2012 www.ocu.orgSmartphones galardonados79SAMSUNG i9100 Galaxy S IIEl mejor para navegar por internet y como GPS. La batera dura solo 3 horas en pleno funcionamiento.Entre 470 y 699 euros 69LG E900 Optimus 7Algo grande y pesado. Para transferir ficheros multimedia necesita Zune en el ordenador o un conector Windows Phone 7 para Mac. Entre 135 y 324 euros 65SAMSUNG S5660 Galaxy GioEl navegador web es verstil y sencillo de usar pero no cuenta con HSUPA. Con el GPS, la batera dura 2,5 horas.Entre 175 y 219 euros65SONY ERICSSON Xperia miniPantalla con buena resolucin, pero pequea (3). La batera dura poco en standby y unas 3 horas con GPS o descargando datos.Entre 195 y 275 euros64SAMSUNG i5500 Galaxy 5 Resistente. Vdeo y sonido son malos, por lo que no es aconsejable para un uso multimedia.Entre 118 y 219 euros60LG P350 Optimus Me Buena calidad a un precio interesante. Navegador sencillo aunque lento. Pantalla de baja resolucin.Entre 109 y 199 eurosSER USUARIO ROOT Y HACER JAILBREAKSi busca aplicaciones para hacer una copia de seguridad de la informacin que guarda en su mvil, seguro que le piden ser usuario root: as podr controlar e instalar las actualizaciones y versiones que quiera de Android o de otro sistema operativo, pero corre el riesgo de eliminar por error datos sensibles del sistema o instalar una versin que no funcione bien en su smartphone; y si su mvil est en garanta, podra perderla.Hacer jailbreak es distinto a ser root. Significa modificar el software de manera que se pueda instalar cualquier aplicacin y no solo las oficiales (por ejemplo, del App Store en el caso de un iPhone). A travs del navegador web del smartphone tambin es posible utilizar aplicaciones web no oficiales sin hacer jailbreak, siempre que haya conexin a internet.En las entraas del sistemaSi hablamos de velocidad, las nuevas tecnologas per-miten una descarga ms rpida de datos, aunque la cobertura del operador y la tecnologa de su telfono influyen: si dispone de HSDPA (o 3G+), podr descar-gar datos a alta velocidad (hasta 7 Mbps); si adems tiene HSUPA, se asegurar una transferencia ms ve-loz desde el smartphone a internet, por ejemplo para enviar correos. Pero el no va ms en velocidad lo pro-porciona HSPA+: el Samsung Galaxy S II ofrece hasta 21 Mbps de descarga; en el resto de casos las veloci-dades alcanzadas llegan a 14 Mbps. Tenga cuidado con la descarga de datos desde el ex-tranjero. Antes de utilizar esta funcin fuera de Es-paa, cercirese de que su tarifa de conexin a inter-netincluyetrficoenroamimg,paranollevarse sorpresas cuando reciba su factura de telfono.www.ocu.org Enero2012OCU-CompraMaestran366I25EstudioAlimentos VIPLa calidad es siempre cara? Suele ir asociada a unas marcas y no a otras? Los resultados de los anlisis de la OCU sirven para despejar dudas.162 PRODUCTOS A EXAMENEntre todos los anlisis comparativos de alimentos realizados por la OCU en los 4 ltimos aos, hemos seleccionado 27. Dentro de ellos, elegimos el 20% de los productos que han obtenido las mejores calificaciones, es decir, los situadosen la zona ms alta de los cuadros. Son 162 productos VIP.Nos hemos fijado en las marcas, los precios y las calificaciones globales para poder investigar por dnde se mueve la calidad.Respuestas para los que buscan lo mejorEstudio26 I OCU-Compra Maestra n366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n366 I 27NUESTROS CRITERIOS SON OBJETIVOSEl ttulo de CompraMaestra en nuestros anlisis comparativos es un galardn que la OCU concede a las marcas que alcanzan el mejor equilibrio entre la calidad y el precio. El de Mejor del Anlisis, siempre es el de mayor calidad. La calificacin global en los anlisis de la OCU, cmo se calcula? Es la nota final del productoy se calcula con losresultados de las pruebas de laboratorio y, tambin, de ladegustacin. Se hace de manera objetiva, rigurosa e independiente. Qu precio se tiene en cuenta para calcular laCompra Maestra?El precio medio de la unidad de medida, que suele ser el del kilo o del litro. As lacomparacin es homognea. Para obtener el precio mediose hace una encuesta en diferentes puntos de ventade varias ciudades.Hay quienes creen que laOCU premia ms a lasmarcas blancas...No es cierto. Todo depende de la calidad propia de los productos. En este estudio hemos vistoque la asignacin de los galardones est muy equilibrada entre las marcas de los distribuidores y las de los fabricantes. Las marcas de fabricante se han llevadoel 48%de las ComprasMaestras y el 55%de losMejores del Anlisis. Notenemos favoritismos.SON OBJETIVOSdif t t d t dife fereent ntes puntos de venta diifferennnttes puntos dee vventaaGemma TriguerosCoord. Alimentacin OCUQU PREDOMINA ENTRE LOS MEJORES: LA MARCA DE DISTRIBUIDOR O LA DE FABRICANTE? PUES SEGN...Desde enero de 2008 hasta ahora hemos analizado para nuestros socios ms de 6.700 productos de alimentacin. Entre ellos hay comidas y bebidas de todo tipo: pescados, leches y lcteos, cereales y sus derivados, frutas, verduras, refrescos, vinos... Los resultados de esos estudios se pueden encontrar en las revistas OCU-Compra Maestra y OCU-Salud, en las guas de vinos anuales y tambin en nuestra web (www.ocu.org). El presente trabajo nos ha permitido averiguar por dnde se mueve la calidad de los alimentos analizados; si va asociada a unos tipos de marcas o a unos niveles de precios. Los resultados, desde luego, nos muestran poca uniformidad. Una advertencia: a la hora de entender los comentarios de este artculo, tenga en cuenta cmo hemos hecho la seleccin de productos (vea el recuadro en la pg. ). En categoras con muchos productos de buena calidad (con color rojo en los cuadros de los anlisis), solo hemos escogido el20 % de los que estn en la parte superior, lo mejor de los mejores. Por tanto, hay marcas que han quedado fuera de nuestra seleccin.Entre el bien y el notableLos anlisis comparativos seleccionados nos muestran calidades muy variopintas. Fjese en las cifras de 27 tipos de alimentosanalizados y sus calificaciones, en la pgina anterior. Ver que hay categoras cuyos mejores productos alcanzan de media las calificaciones ms altas, de 74 a 79 puntos (un notable). Otros, no llegan ni siquiera a los 60: las lasaas congeladas y las salchichas tipo Frankfurt, que pecaban de excesivo contenido en grasa, sal, conservantes y colorantes y baja calidad de las carnes empleadas; y, tambin, los yogures y leches fermentados con fresas, por su escasez de fruta y bacterias vivas.La diferencia entre la calificacin media de los mejores y la de todos los productos de cada categora, nos permite comprobar en cules hay ms dispersin. As, tenemos grupos con grandes variaciones como las sardinas, la leche entera o el pimentn dulce y categoras ms homogneas como las salchichas, las barritas y galletas con cereales, los gazpachos envasados, los queso tipo Burgos y los huevos.Los mejores no siempreson de marcaEn nuestra seleccin de productos de mayor calidad encontramos ms marcas de fabricante. De media, 6 de cada 10 alimentos VIP son de ese tipo de marcas.El resto son de marcas propias del establecimiento, que son las que se conocen como blancas o de distribucin.El predominio de las marcas de fabricante es claro en algunos productos. Por ejemplo, enlos yogures y leches fermentadas con fresas, donde no hay marcas blancas en el grupo de mayor calidad. Tampoco abundan las marcas de distribucin en las magdalenas, los huevos, los fuet y las lasaas congeladas. Sin embargo, s hay categoras donde las marcas de distribucin son mayora entre los mejor valorados: atn claro en aceite vegetal y helados de tarrina, con sabor a vainilla. En estos dos casos, 4 de cada 5 marcas mejor calificadas son las propias de los establecimientos. Otros grupos donde abundan las marcas 6.746es el total de productos de alimentacin analizados por laOCU desde 2008Porcentaje de marcas de distribuidor Porcentaje de marcas de fabricante Ibricos 59 78 Panga y perca 59 77 Bacalao congelado 60 76Atn 61 76Huevos 66 74 Sardinas 41 66 Fuet 54 64Salchichas 54 59 Leche entera 54 76Helados tarrina vainilla 57 72Queso tipo Burgos 62 70 Cuajadas 57 68 Yogures y lechesfermentadascon fresas

Magdalenas 65 79Pan de molde 66 76Galletas Mara 65 71 Harinas 58 69Barritas y galletas de cereales61 66 Dulces de Navidad sin azcar 53 62 Judas verdes congeladas 62 78 Legumbres cocidas envasadas64 71 Salteados de verdura congelada54 70 Gazpachos envasados 61 66

Pimentn dulce 52 74 Caf soluble 54 66 Bebidas de t 51 64Lasaas 39 51

27 TIPOS DE ALIMENTOS ANALIZADOSY SUS CALIFICACIONES MEDIAS Calificacin global media de los mejores de nuestros anlisis Calificacin global media de todos los productos del anlisisCarnes, pescados y huevosLeche y productos lcteosCereales y dulcesFrutas, verdurasy legumbresVariosMS INFORMACINwww.ocu.orgSupuertadeentradaeninternet alosanlisisde alimentos realizados por laOCUwww.ocu.org/ alimentosiEroski tiene ms productos entre los mejores que otras marcas de distribucinAtnHelado en tarrina de vainillaBebidas de tLegumbres cocidas envasadasCaf solubleCuajadasSalteados de verduras congeladasGalletas MaraPimentn dulceIbricosLeche entera UHTPan de molde con fibraPanga ypercaDulces de Navidad sin azcarJudas verdes congeladasQueso tipo BurgosBacalao congeladoHarinasSalchichas FrankfurtGapzachos envasadosBarritas y galletas con ceralesSardinas Lasaas congeladasFuetHuevos MagdalenasYogures/leches fermentadas con queso1720253340404043505055575760606767717575758083838386100 83 80 7567 60 60 6057 5050454343 40 40 333329252525 20171717 1483 5738 Estudio28IOCU-CompraMaestran366Enero2012 www.ocu.orgde distribucin entre los mejores productos son las bebidas de t, las legumbres cocidas, los salteados verduras congeladas, las cuajadas, las galletas Mara y los cafs solubles. No tenemos datos suficientes para poder decir si Hacendado, Auchan, Carrefour, El Corte Ingls o cualquiera de las marcas de distribucin tienen, por lo general, productos de mejor calidad. Para empezar, la presencia de estas marcas en nuestra seleccin no es constante. Elegimos losproductos ms representativos del mercado de cada categora, con lo cual no siempre analizamos las mismas marcas. Y unas veces quedan en lo ms alto de la calidad y otras no. Solo Eroski destaca respecto a las dems. Tiene 16 productos dentro de los 72 de marca de distribucin que han alcanzado los puestos ms altos en los cuadros de los anlisis seleccionados. a los helados. Cuando usan grasa lctea tienen mayor calidad, pero son ms caros que los que utilizan grasa vegetal. En otros casos, el incremento de precio tiene relacin con las marcas. Unas veces son las de fabricante las que predominan entre los mejores (en las magdalenas o el pan de molde con fibra). Sin embargo, tambin hay productos, como las legumbres cocidas envasadas, en los que la calidad supone un gasto ligeramente superior a pesar de que las marcas blancas tengan un considerable peso dentro de los mejores. Podemos concluir, por tanto, que no hay un patrn general en la calidad ni en el ahorro o gasto que la acompaa. Se puede encontrar tanto entre las marcas de distribucin como en las de los fabricantes. Usted, como suscriptor de nuestras revistas, aprovchese de la informacin que le ofrecemos tras nuestros anlisis. As podr averiguar en cada producto, dnde est la calidad y en qu precios se mueve. 76 %ms caros resultan los mejores helados de vainilla por su grasa lctea en lugar de vegetalEN 11 TIPOS DE ALIMENTOS LA CALIDAD NO ES MS CARA;EN LOS OTROS 16, LA CALIDAD S SE PAGALa calidad no siempre es ms caraTodos anhelamos encontrar buena calidad a precios bajos. Y en ocasiones es posible. Hemos comprobado que el ahorro es compatible con la calidad en 11 de los 27tipos de productos (vea el grfico de arriba). En algunos de ellos, es fruto del predominio de las marcas blancas frente a las tradicionales entre los mejor valorados: atn, cuajadas, salteados de verduras congeladas, jamn ibrico. No obstante, hay otros productos en los que abundan ms las marcas de fabricante y tambin es posible algo de ahorro. Es el caso de los huevos o el bacalao congelado.Cundo una calidad mayor s es ms cara? En 16 de los 27 productos. Y se puede pagar desde un 4 % ms (en el fuet) hasta un 76 % ms (en los helados de tarrina de vainilla).Algunos de esos precios, estn justificados por los ingredientes. Nos referimos, por ejemplo, Fuet 4 %Pimentn dulce 5 % Legumbres cocidas envasadas 7 %Galletas Mara 11 %Gazpachos envasados 11 %Lasaas congeladas13 % Pan de molde con fibra 17 %Juda verdes congeladas 27 %Sardinas 27 %Barritas y galletas de cereales 29 % Caf soluble 33 %Magdalenas 34 %Salchichas Frankfurt 48 %Yogures y leches fermentadas con fresa58 %Harinas74 %Helados de vainilla76 %33 %Dulces de navidad sin azcar 31 %Atn claro 28 %Panga y perca22 %Cuajadas19 %Ibricos10 %Huevos6 % Salteados de verduras congeladas6 % Leche entera UHT5 % Bebidas de t4 % Queso tipo Burgos2 % Bacalao congeladoCunto nos ahorramosrespecto al precio medio

Cunto pagamos de msrespecto al precio medio www.ocu.org Enero2012OCU-CompraMaestran366l29TEX_AuthorEncuestaSatisfaccin con internetl primer proveedor para el acceso privado a internet en Espaa naci en 1991 y se llamaba Goya. Han pasado 20 aos: hoy la ciberesfera tiene ms audiencia que los peridicos tradicionales y es el nico medio de comunicacin que no para de crecer. La mayora de ciudadanos est familiarizada con los diversos proveedores, con sus agresivas promociones y la retahla de quejas que se reparten por los foros, las redes sociales y la barra del bar. Estamos contentos con las empresas que nos cobran entrada para disfrutar de internet? Cules son las mejores? Y las peores? Hemos preguntado a los usuarios. Sus respuestas lo dejan claro: han perdido la paciencia con una tecnologa a la que ya no le vale la excusa del novato. ELa paciencia ciberntic@ tambinse agotaQUE JUZGUEN LOS USUARIOSEntre febrero y abril realizamos una encuesta a 5.846 socios de la OCU para descubrir si estn satisfechos con sus proveedores de internet. Dan la talla la velocidad de conexin, el servicio tcnico, la relacin calidad-precio? ADICTOS A LA REDNuestros encuestados pasan de media 18 horas semanales conectados. Los resultados solo tienen en cuenta las respuestas de los que utilizan internet, como mnimo, una vez por semana. Los proveedores representados son aquellos para los que se recogieron ms de 30 respuestas. Empresas que nos cobran por conectarnos a la red. Cumplen con el consumidor? Lo averiguamos con una encuesta en la que abundan los reproches. LAS OPERADORAS QUE USAN NUESTROS ENCUESTADOSMovistar 45 %Ono15 %Jazztel11 %Orange8 %Vodafone6 %Yacom6 %Otros9 %www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 31Encuesta30 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.orgInternet en casaEl 93%de nuestros encuestados tiene contratada banda ancha en casa. Sigue siendo el tipo de conexin mshabitual y al que damos mayorimportancia. Estamos satisfechos? Internet en el mvilLos mviles son otra manera de navegar por la red y, segn los expertos, el futuro de un negocio millonario. Pero ganan tambinlos usuarios? Internet enun pinchoEl 35%de los encuestados recurre en ocasiones a un pincho USBparaconectarse con un dispositivoporttil. Qu tal funciona? MEJOR QUE EN OTRAS MODALIDADESLa nota global de 56(sobre 100) con la que los usuarios han calificadoa los proveedores es muy discreta, peromejor que la de internet mvil e internet USB. Los usuarios que disfrutan de cable ofibra ptica en su domicilioson los ms satisfechos.Observandolos resultados, llama la atencin que los operadores locales (Ren Galicia, Telecable en Asturias yEuskaltel en Pas Vasco)reciban las mejores valoraciones. De entre las grandes compaas, solose salva Jazztel. El serviciotcnicoyla atencin al cliente son dos importantes factores para auparse en loaltode la clasificacin. R, TELECABLE Y JAZZTEL,LAS TRES MEJORESLa operadora local Rconsigue el primer puesto gracias al servicio tcnico, laatencin al cliente y una velocidad de conexin quese ajusta a lo prometido. La sigue Telecable y en terceraposicin est Jazztel, premiada por su servicio tcnico y la claridad de sus facturas. VODAFONE, MOVISTAR Y ORANGE, LAS PEORESEntre lo ms denostado pornuestros encuestados estntres gigantes del sector.Vodafone suspende por su psima atencin al cliente,mal servicio tcnico y una relacin calidad-precio pocoventajosa. Movistar y Orange la hacen compaa en la cola de la clasificacin.Ambas obtienen mala notaen relacin calidad-precio (especialmente Movistar) y atencin al cliente. En laparte media encuentran hueco operadores comoEuskaltel y Ono, penalizados por una relacin calidad-precio que no est a la alturade los mejores. APROBADORASPADOConectarse desde el telfonomvil noes una experienciasatisfactoria para los usuarios, que dan a los proveedores una nota global de 53(sobre 100). Atencin al cliente, servicio tcnico y relacin calidad-precio son los puntos negros de una modalidad de conexin para la que losoperadores an no parecenestar preparados. MOVISTAR Y VODAFONE LAS PEORESSolo Yoigo se distancia de la mediocridad general. Atencin al cliente y relacin calidad-precio son la base de su xito.Movistar, Vodafone y Orange no consiguen convencer: las tressuspenden en atencin al cliente y su relacincalidad-precio dejamucho que desear. LA PEOR NOTA GLOBALLa valoracin global de nuestros encuestados sobre este tipode conexin es lams baja de las tres modalidades evaluadas: tan soloun 47 (sobre 100). La mala relacin calidad-precioes la principal causa de la decepcin de los usuarios con este servicio. Suspenden Vodafone, OrangeyMovistar, ysoloSimyoconsigue destacar.VODAFONE Y ORANGE,LAS PEORESYoigo y Simyo obtienen buenas puntuacionesgracias a la facilidad de instalacin de sus USB. Yoigo consigue el primer puesto por su mejor serviciotcnico. Vodafone y Orange se quedan a la cola, penalizadas sobre todo por sus malas notas en relacin calidad-precio y atencin al cliente.Movistares la compaa que ms ha bajado en el ranking de satisfaccinClientes decepcionados pero fielesEl panorama que dibujan las respuestas de nuestros 5.846 encuestados es el de un pas en el que las opciones de conexin ms veloces (fibra ptica y cable) son an minoritarias (alrededor del 20 %), siendo el ADSL la va de entrada preferente a la red. Casi todos los encuestados (93 %) tienen contratado internet en un pack que incluye el telfono fijo y a veces (25 %) tambin la televisin digital.Los proveedores no logran satisfacer a los consumidores, que estn entre los ms descontentos de Europa. No les gusta el servicio al que acceden tras pagar unas tarifas extremadamente caras (en internet mvil, las tarifas espaolas son las ms caras de Europa y triplican a las italianas). Sin embargo, esta decepcin no impide que los usuarios sean fieles: de media, los encuestados llevan 4 aos con el mismo proveedor, un periodo considerablemente largo en un sector en el que los cambios en ofertas y servicios estn a la orden del da. Pero no todos los proveedores son iguales. Los ms beneficiados por los resultados de la encuesta son Yoigo (en internet mvil) y los operadores locales R y Telecable (en internet domstico). Las compaas que Las vergenzas del sectorPorel biendel usuario, esimpres-cindiblesometeravigilanciaalas compaasqueofrecenconexinainternet. Eshoradeacabar conel actual caosdefacturas, enel quecadacompaadesglosalosconceptosasumaneray presenta tarifas de difcil comprensin.Losnivelesdepreciosycalidaddeberan aproximarse a los estndares europeos yel accesoalabandaanchatienequeser universal:todoslosciudadanosdeben disfrutar de las mismas condiciones de acceso a la red. El desfase entre la velo-cidad de conexin prometida (en publi-cidades y contratos) y la velocidad real de la que disfrutan los usuarios es otrade las vergenzas del sector. SATISFACCINCONPROVEEDORES DE INTERNET FIJO(ADSL / CABLE/ FIBRAPTICA)Velocidad de conexin Estabilidad de conexinServicio

tcnicoAtencin al cliente Facturas sin erroresRelacin calidad-precioSATISFACCIN GLOBALR 79 75 82 80 77 66 75TELECABLE 76 74 73 72 77 67 74JAZZTEL 60 66 70 66 72 61 65EUSKALTEL 67 66 73 69 67 53 63ONO 68 65 62 54 64 56 61TELE2 58 62 48 47 69 61 60YA.COM 54 58 53 48 62 58 57ORANGE 52 57 55 51 62 55 56MOVISTAR 54 58 60 51 55 42 51VODAFONE 53 54 46 39 48 48 49SATISFACCINCONPROVEEDORES DEINTERNETMVIL CoberturaVelocidad de conexinEstabilidad de conexin Servicio tcnicoAtencin al cliente Relacin calidad-precioSATISFACCIN GLOBALYOIGO 69 61 63 67 73 71 67ORANGE 59 52 54 51 49 51 53VODAFONE 60 51 53 46 44 45 50MOVISTAR 61 51 54 48 45 43 49SATISFACCINCONPROVEEDORES DE INTERNET USBInstalacinCoberturaVelocidadde conexinEstabilidad deconexin Servicio tcnicoAtencin al cliente Relacin calidad-precioSATISFACCIN GLOBALYOIGO 70 63 56 60 70 69 57 63SIMYO 79 59 53 47 51 52 67 60ONO 59 55 50 48 52 52 52 53JAZZTEL 54 52 49 46 51 51 54 49MOVISTAR 59 54 48 47 47 45 42 47ORANGE 55 48 45 41 44 42 39 43VODAFONE 60 49 43 43 42 40 37 42peor. Si comparamos los resultados de la encuesta de 2011 con los de las realizadas en aos anteriores, podemos saber quin ha hecho los deberes. En los ltimos cuatro aos, la nota de Movistar es la que ms ha bajado. La ventaja de ofrecer mayor ancho de banda que sus rivales se ha esfumado. Ya.com y Vodafone tambin han ido a peor.Entre quienes han mejorado destaca Jazztel: de la ltima posicin en 2007 ha escalado hasta el tercer puesto. Se agotan las excusas para los proveedores de internet. La red ha cumplido 20 aos de vida y los usuarios saben lo que les gusta y lo que no. Aprecian un servicio tcnico eficaz y echan pestes de una conexin que unos das funciona y otros no. A qu esperan las compaas para dejarles satisfechos? Es el futuro de su negocio lo que est en juego.disfrutan de clientes ms fieles son Telecable, Ono, R y Euskaltel. Las grandes compaas, a la colaLos grandes nombres del mercado son duramente castigados por nuestra encuesta. En todas las categoras, Vodafone, Movistar y Orange ocupan el furgn de cola. La nota media global ms baja se la lleva Vodafone. Da igual si nos fijamos en internet mvil, domstico o USB, los usuarios coinciden en que el servicio tcnico de esta compaa es el peor de todos los evaluados y la conexin que ofrecen altamente inestable.Son capaces los proveedores de mejorar su servicio? Algunos s, pero otros van a INTERNET EN CASA POR PASES:LOS USUARIOS PONEN NOTABlgica68Italia 66Portugal 62Brasil 57Espaa 56CUADROS CMOSE USANMejor valoradosPeor valoradosTXT_Authorwww.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 33Estudio32 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.orgl precio medio de los carburantes ha subido alrededor de un 30 % en los dos ltimos aos, pero su impacto no ha sido el mismo en todas las regiones ni en todas las gasolineras. Porque aparte de las subidas del precio del barril del crudo, confluyen la poltica comercial de las distintas cadenas de gasolineras y las decisiones polticas de los distintos gobiernos autonmicos.La desigualdad del cntimosanitario Con la excusa de ayudar a financiar sus respectivos servicios sanitarios, nueve comunidades autnomas aplican lo que se ETRES MILLONES DE PRECIOSLos recogimos entre junio y noviembre de 2011 en ms de 7.000 gasolineras repartidas por toda nuestra geografa:una de cada cuatro de Repsol, la cadena de gasolineras ms extendida; adems hay otras muchas gasolineras independientes (agrupadas en Otras).Por otro lado, y con el fin de sealar, en euros, el ahorro en combustible, hemos supuesto el uso de un vehculo disel que consume 6 litros a los 100 km, tiene un depsito de 60 litros y con el que se recorren 20.000 kilmetros al ao. conoce como el cntimo sanitario: el incremento de hasta 2,4 cntimos de euro por litro del Impuesto sobre las Ventas Minoristas de Determinados Hidrocarburos (IVMDH). Un incremento (y un impuesto) que la Comisin Europea ha declarado no conforme a la legislacin comunitaria y que, sin embargo, seguimos pagando. Sobre todo, los conductores de Asturias, Castilla-La Mancha, Catalua, Comunidad Valenciana, Galicia y Madrid; y, desde el ao pasado, los de Andaluca, Extremadura y Murcia. La influencia del cntimo sanitario sobre el precio del carburante es indiscutible: las comunidades que lo aplican renen siempre los precios medios ms caros; con la excepcin de la provincia de Lrida, que concentra varias gasolineras de la cadena ms barata. Y es que la poltica comercial de las cadenas es el otro gran factor que determina el precio.Los sper e hper regionalestienen las gasolineras ms baratasEl precio del carburante puede variar hasta un 13 % segn la cadena de gasolineras que visite (y el combustible que elija), lo que se traduce en ahorros de hasta 156 euros al ao (para un motor disel). El problema es que no todos los conductores pueden aprovecharlo, ya que las cadenas de gasolineras ms baratas no estn presentes en todas las provincias. Por ejemplo, Bonarea, la marca ms barata, slo se encuentra en Catalua, en Regreso a casaDesde finales de agostoamediados de septiembreEl diesel sube hasta igualarse con la gasolina Sobre todo apartir de octubre. Periodo vacacionalDe mediados dejulio a mediados de agosto.GasolinerasEn pocasse consiguealgn ahorroPinselo bien antes de repostar en una gasolinera de Petrocat, BP o Saras: llenar el depsito con disel puede salirle hasta8 euros ms caro.Repostar en una gasolinera barata puede ahorrarle ms de 150 euros al ao El precio sube en vacaciones Las gasolineras lo suben coincidiendo con los periodos vacacionales, que es cuando ms utilizamos el coche; y, normalmente, lo hacen casi todas al mismo tiempo. Luego, desde octubre, se ha subido progresivamente el precio del disel (en la actualidad es ms caro que la gasolina 95).PRINCIPALES CADENAS DE GASOLINERASOtras35 %Repsol 24 %Cepsa16 %Campsa8 %Galp6 %BP4 %Shell 4 %Petronor 3 %TRES FACTORES DEFINENEL PRECIO (DIESEL)Logstica y co-mercializacin11 %Coste delcarburante47 %Impuestos42 %(IVA, IVMDH yespeciales)Agosto Octubre Noviembre1,361,341,321,301,281,261,24SeptiembreDieselGasolina 95SOLOSOCIOSENGALP, CONDESCUENTO Consigueundescuentodecuatrocntimosdeeuropor litrodecarburanteen msde260gasolinerasde Galp.www.ocu.org/descuento-gasolinaTXT_Authorwww.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 35Estudio34 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.orgPennsula y Baleares Conozca qu marcas de gasolineras son las ms baratas. Yen qu ciudades hay ms diferencias de precio. BONAREA, LA MS BARATALas gasolineras de esta marca, de la misma cadena de supermercados, son las ms baratas (para gasolina 98, por ejemplo, un 13%ms que Petrocat oBP). Sin embargo, solohayen Catalua yparte de Aragn. Igual que EsclatOil (soloen Catalua), la segunda marca ms barata. Entre las grandes marcas, destaca el ahorroque pueden conseguir los socios de la OCUen las gasolineras de Galp. MADRID, BARCELONA, VALENCIA, PAMPLONA,LRIDA, GUADALAJARA, CUENCA Y CIUDAD REAL Es en estas ciudades donde encontramos las mayoresdiferencias de precio, superiores al 4%para gasolina y disel. Es donde ms compensa comparar (vea, Lasgasolineras ms baratas). Por el contrario, en ciudades como Burgos, Orense u Oviedo apenas hay competencia de precios: a da de hoy solo puede conseguir un ahorro de 16 euros al ao. Entre las grandes cadenas de gasolineras hay pocas diferencias de precio Por tipo de carburante, las mayores diferencias de precio son en gasolina 98.concreto junto a los supermercados de los que toma el nombre. Le siguen otras tres cadenas de supermercados e hipermercados regionales (Esclat Oil, E.Leclerc y Simply), una cooperativa (AnEnergticos) y una marca de gasolineras extendida por toda nuestra geografa: Galp; aunque slo en el caso de que se aproveche el acuerdo para socios de la OCU.Las gasolineras ms caras son Petrocat (Catalua), BP y Saras: hasta un 11 % ms para disel, un 9 % ms para gasolina 95 y un 13 % ms para gasolina 98 y entre un9 y un 10 % para biodiesel. Para disel mejorado las diferencias son bastante menores.PRECIODE LOS COMBUSTIBLES PORCADENA(NDICES)CADENADiselDisel mejoradoGasolina 95Gasolina 98BiodiselBONAREA 100 n.p. 100 100 n.p.ESCLAT OIL 104 n.p. 103 n.p. 100AN ENERGTICOS 104 n.p. 102 n.p. 102E.LECLERC 105 n.p. 104 107 103GALP (acuerdo OCU) 107 101 105 110 104SIMPLY 107 100 105 109 108ALCAMPO 108 101 106 110 n.p.EROSKI 108 102 106 110 105REPOSTAR 108 101 107 110 107MAKRO 108 103 107 112 n.p.AVIA 108 103 106 111 106AGIP 109 104 108 111 n.p.PETRONOR 109 104 108 112 n.p.IBERDOEX 110 103 109 110 108MEROIL 110 103 108 112 108CAMPSA 110 104 108 112 n.p.GALP 110 104 109 113 107CEPSA 110 103 108 112 105SHELL 110 104 108 113 107REPSOL 110 104 108 112 107CARREFOUR 110 104 108 113 n.p.PETROMIRALLES 110 102 108 113 109TAMOIL 110 105 109 113 108SARAS 111 103 109 113 110BP 111 105 109 113 n.p.PETROCAT 111 104 109 113 109hasta el 1%del 1%al 4%ms del 4%AHORROPOSIBLEEN LASCAPITALESDE PROVINCIAGasolina DiselCanarias, Ceuta y MelillaSus ventajas fiscales se traducen en unos precios de los carburanteshasta un 40%menores que en la Pennsula y Baleares.MAKRO GANA Yest en La Laguna. Estagasolinera ofrece el disel hasta un 6%ms econmicoqueShell, CepsayDisa. Claroque si loque reposta es gasolina 95, las diferencias son menores.SANTA CRUZ DE TENERIFE Y CEUTASon las dos ciudades donde el conductor puede encontrar las mayores diferencias de precio entrecarburantes: siempre superiores al 4%engasolina y disel. Sin embargo, si es usted vecino deMelilla, sepa que durante el periodo de laencuesta las diferenciasmedias de precios entredistintos carburantes nollegaron al 1%; es decir, como mximo ahorrar12 euros al ao. PRECIODE LOS COMBUSTIBLES ENCANARIASCADENADselDisel mejoradoGasolina 95Gasolina 98MAKRO 100 100 100 100PCAN 103 n.p. 103 103REPSOL 103 102 103 105TEXACO 104 101 104 106BP 105 102 104 107DISA 106 101 104 107CEPSA 106 102 104 106SHELL 106 104 104 107ELCNTIMO SANITARIO, POR COMUNIDADES AUTNOMASsin cntimo:carburantes ms baratoscon cntimo:carburantes ms carosLASCADENASMs barataMs caraEntre las marcas ms extendidas apenas detectamos diferencias en sus precios medios; es decir, habitualmente encontrar pocas diferencias entre repostar en Repsol, que hacerlo en Cepsa, Campsa o Galp. Claro que tambin hay significativas excepciones en una misma cadena y en una misma zona, de ah la importancia de nuestro comparador de gasolineras (vea, abajo, Las gasolinerasms baratas).Los precios de las gasolineras, actualizados da a daAtencin, los cuadros de resultadosrecogen los precios de 26 cadenas de gasolineras, que son las ms importantes y las ms extendidas, pero hay muchas otras, particulares, independientes (como, por ejemplo, las de las cooperativas agrarias), que tambin ofrecen precios muy econmicos. Puede comprobarlo del mismo modo: utilizando el comparador de gasolineras, que rene los precios de prcticamente todas las estaciones de servicio repartidas por nuestra geografa, tanto en las grandes urbes como en las carreteras y las localidades ms remotas. Y puede hacerlo para cualquiera de los cinco carburantes bsicos y en cualquier momento, ya que mantenemos actualizados los precios diariamente.LASGASOLINERASMSBARATASSeale una direccin yconozca las gasolineras ms baratas en un radio de hasta25 km, ya ordenadas sobre un mapa de carreteras (o un callejero).SOLOSOCIOSwww.ocu.org/comparar-gasolineraswww.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 37Anlisis36 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.orgara los que buscan un coche de peque-o tamao, pero no quieren renunciar a la comodidad, los de esta gama dan, sin duda, la talla. Si bien no son los ms pequeos del mercado (existe una gama inferior), se desenvuelven bien en la ciudad, su ma-letero es ms que digno y sus prestaciones permiten circular adecuadamente en carretera. Cmo han cambiado!Muchos de los modelos analizados son ya todo un cl-sico en nuestras carreteras. El Seat Ibiza, el Ford Fies-ta o e