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Decálogo Decálogo

ElEl

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El DecálogoEl Decálogo del del DesarrolloDesarrollo

Una cultura es mejor en la medida en que ayuda a Una cultura es mejor en la medida en que ayuda a los miembros de la sociedad a enfrentar los los miembros de la sociedad a enfrentar los retos que se le presentan, un país podrá retos que se le presentan, un país podrá enfrentar los retos de competitividad global de enfrentar los retos de competitividad global de la actualidad en la medida en que cuente con la actualidad en la medida en que cuente con organizaciones e individuos que posean una organizaciones e individuos que posean una cultura de calidad.cultura de calidad.

En este punto, En este punto, Octavio MavilaOctavio Mavila comenta la prueba comenta la prueba histórica de este decálogo en países como histórica de este decálogo en países como Inglaterra, Estados Unidos y Japón. En los tres Inglaterra, Estados Unidos y Japón. En los tres casos, estos hábitos fueron casos, estos hábitos fueron cruciales cruciales movimientos de cambiomovimientos de cambio..

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El Decálogo del Desarrollo

• Cada persona podrá contribuir mediante su Cada persona podrá contribuir mediante su desempeño a formar una organización de desempeño a formar una organización de calidad si tiene el conocimiento cabal de su calidad si tiene el conocimiento cabal de su propio oficio y ha desarrollado una cultura que propio oficio y ha desarrollado una cultura que le permita:le permita:

• Conocer y poner en práctica el decálogo del Conocer y poner en práctica el decálogo del desarrollo.desarrollo.

• Tener la capacidad para trabajar en equipo.Tener la capacidad para trabajar en equipo.• Saber cómo planear, controlar y mejorar los Saber cómo planear, controlar y mejorar los

procesos con los que se relacionan mediante procesos con los que se relacionan mediante el uso de las metodologías de calidad, así el uso de las metodologías de calidad, así como de los hábitos y valores relacionados como de los hábitos y valores relacionados

• Tener una Tener una actitud de servicio hacia los clientes actitud de servicio hacia los clientes internos y externosinternos y externos de su proceso, buscando de su proceso, buscando siempre satisfacer sus expectativas.siempre satisfacer sus expectativas.

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2. Limpieza 3. Puntualidad4. Responsabilidad

6. Honradez7. Respeto al derecho de los demás8. Respeto a la ley y a los reglamentos9. Gusto por el trabajo10. Afán por el ahorro y la inversión

1. Orden

5. Deseo de superación

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1.1. Orden.Orden. Dar importancia al orden Dar importancia al orden de las cosas en el lugar de las cosas en el lugar de trabajo, en el hogar, de trabajo, en el hogar, etc., teniendo siempre etc., teniendo siempre en mente la importancia en mente la importancia de la ubicación de cada de la ubicación de cada una de ellas.una de ellas.

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2.2. Limpieza.Limpieza. La ausencia de suciedad, La ausencia de suciedad, de polvo y materiales de polvo y materiales ajenos, que en un ajenos, que en un momento dado pueden momento dado pueden causar una mala imágen causar una mala imágen o impedir el correcto uso o impedir el correcto uso de una instalación, es un de una instalación, es un valor importante que valor importante que afecta la imágen de un afecta la imágen de un lugar, de una oficina, de lugar, de una oficina, de un hogar. un hogar.


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3.3. Puntualidad.Puntualidad. La posibilidad de optimizar La posibilidad de optimizar el tiempo de las actividades el tiempo de las actividades cotidianas, de manera que cotidianas, de manera que la productividad se pueda la productividad se pueda elevar, así como elevar, así como aprovechar el tiempo libre, aprovechar el tiempo libre, requiere que se cumplan requiere que se cumplan ciertos acuerdos previos ciertos acuerdos previos entre individuosentre individuosEl respeto por el tiempo de El respeto por el tiempo de los demás, así como la los demás, así como la estima por el propio, estima por el propio, conlleva a la puntualidad.conlleva a la puntualidad.


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4.4. Responsabilidad.Responsabilidad. El hecho de que todas las El hecho de que todas las tareas sean ejecutadas por tareas sean ejecutadas por alguien, significa que alguien, significa que existe una acción que dió existe una acción que dió lugar a ellas. lugar a ellas. Por ejemplo, que un Por ejemplo, que un automóvil circule por la automóvil circule por la calle es porque hay calle es porque hay alguien que lo está alguien que lo está conduciendo. conduciendo. Este hecho indica Este hecho indica claramente que la claramente que la responsabilidad de un acto responsabilidad de un acto reside en quien lo ejecuta. reside en quien lo ejecuta.

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5.5. Deseo de superación.Deseo de superación. El aprendizaje, el poder enfrentar El aprendizaje, el poder enfrentar los retos que se presentan en la los retos que se presentan en la vida personal, el deseo de salir vida personal, el deseo de salir adelante en la vida, son todos adelante en la vida, son todos factores de primera importancia factores de primera importancia que se deben tener en cuenta en el que se deben tener en cuenta en el momento de introducir la idea de momento de introducir la idea de que el futuro de todo individuo que el futuro de todo individuo está en sus manos, es decir, que está en sus manos, es decir, que su aprendizaje esta en función de su aprendizaje esta en función de lo que el desee. lo que el desee.

El anhelo de ser mejor, transforma El anhelo de ser mejor, transforma a las personas en creadores del a las personas en creadores del futuro, en vez de recopiladores del futuro, en vez de recopiladores del pasado.pasado.

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6.6. HonradezHonradez El respeto por el bien ajeno, El respeto por el bien ajeno, por la verdad, así como por por la verdad, así como por el testimonio y compromiso el testimonio y compromiso propios, implica un propios, implica un comportamiento, que a la comportamiento, que a la larga permite que los larga permite que los individuos de una individuos de una organización o una organización o una comunidad puedan convivir comunidad puedan convivir de forma ordenada y de forma ordenada y pacífica, persiguiendo los pacífica, persiguiendo los objetivos propios y comunes.objetivos propios y comunes.

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7.7. Respeto al derecho de los Respeto al derecho de los demásdemás La convivencia entre La convivencia entre personas implica que en personas implica que en ciertos momentos el deseo de ciertos momentos el deseo de alguien pueda interferir con alguien pueda interferir con los deseo de otra persona. los deseo de otra persona. Por esta razón, y para lograr Por esta razón, y para lograr una convivencia ordenada, es una convivencia ordenada, es requisito comprender la requisito comprender la diversidad de las personas de diversidad de las personas de una comunidad o país, para una comunidad o país, para así construir una convivencia así construir una convivencia pacífica y benéfica para todos.pacífica y benéfica para todos.


RESPETO

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8.8. Respeto a la ley y a los Respeto a la ley y a los reglamentos.reglamentos. En toda comunidad existen En toda comunidad existen acuerdos sobre ciertas formas de acuerdos sobre ciertas formas de actuar y de proceder en diversos actuar y de proceder en diversos ámbitos. ámbitos. Desde el tráfico, hasta el respeto Desde el tráfico, hasta el respeto por monumentos públicos o la por monumentos públicos o la forma en que se pesca en ríos y forma en que se pesca en ríos y mares, están normados por mares, están normados por acuerdos que buscan el bien acuerdos que buscan el bien común. común. El respeto que los individuos de El respeto que los individuos de un país tiene por sus un país tiene por sus reglamentos, indica hasta que reglamentos, indica hasta que momento podrán ponerse de momento podrán ponerse de acuerdo sobre lo que desean para acuerdo sobre lo que desean para el bien común y lo que deseen el bien común y lo que deseen evitar. evitar.

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9.9. Gusto por el trabajoGusto por el trabajo

El gusto y el significado El gusto y el significado sobre la razón de ser del sobre la razón de ser del trabajo y el oficio personal, trabajo y el oficio personal, es la gran diferencia entre es la gran diferencia entre una persona que enfrenta su una persona que enfrenta su trabajo como una carga trabajo como una carga contínua y otra que lo contínua y otra que lo percibe como un oficio percibe como un oficio personal.personal.

Mientras mayor aprecio se Mientras mayor aprecio se tenga por la profesión tenga por la profesión personal, mejor se personal, mejor se desempeñará esta.desempeñará esta.

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10.10. Afán por el ahorro y la inversiónAfán por el ahorro y la inversión

La posibilidad de que los gastos La posibilidad de que los gastos superen a los ingresos siempre superen a los ingresos siempre será mayor en estos tiempos. será mayor en estos tiempos.

Es por ello que el ahorro, como Es por ello que el ahorro, como una forma personal de control, una forma personal de control, siempre tendrá mayores siempre tendrá mayores recompensas que el desenfreno recompensas que el desenfreno en los gastos personales.en los gastos personales.

Lo anterior se aplica por igual Lo anterior se aplica por igual en tiempos de crisis, cuando es en tiempos de crisis, cuando es necesario medir el gasto con necesario medir el gasto con cuidado, que en los tiempos de cuidado, que en los tiempos de abundancia.abundancia.

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