Objetivos del Plan Estratégico de Marketing

Mgr. Santos Tito Avalos Navia

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Determinación de Objetivos

OBJETIVOS

Al concluir el tema serás capaz de:

•Conocer la importancia de

establecer Objetivos claros.

•Conocer la diferencia de los

objetivos principales y

secundarios.

•Utilizar la herramienta SMART para

plantear objetivos.

•Identificar los principales errores

que se comenten al plantear

objetivos.


CONTENIDO


1. TIPOS DE OBJETIVOS

2. OBJETIVOS PRINCIPALES

3. OBJETIVOS SECUNDARIOS

4. OBJETIVOS CUALITATIVOS

5. OBJETIVOS CUANTITATIVOS

6. HERRAMIENTA SMART

7. EJEMPLOS

TAREAS

Para un mejor aprovechamiento, usted debe leer, estudiar, analizar e investigar todo

lo referente al TEMA DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS.

Buscar bibliografía alterna o complementaria referente al tema que se está

estudiando.

Libros Básicos.



Dirección

Estratégica

Determinación

de Objetivos

Análisis

Externo

Análisis

Interno

Formulación

de Estrategias

Elaboración

de Planes

Operativos

Elaboración de

Planes de

Contingencia

Evaluación y

Control

RECORDEMOS


TIPOS DE OBJETIVOS

Los objetivos buscan contribuir a resolver un problema en especial o principal, están expresados con verbos de acción lo que permite su consecución. ESTÁN CLASIFICADOS EN DOS:

OBJETIVOS PRINCIPALES

A largo plazo

OBJETIVOS SECUNDARIOS

A mediano y corto plazo


OBJETIVOS PRINCIPALES

OBJETIVOS PRINCIPALES (Largo Plazo):

¿Como queremos llegar hacer como empresa o como marca? Debe ser en lo posible único y puntual. PUEDE SER CUALITATIVO O CUANTITATIVO. Es integral y Terminal. Se cumple un objetivo principal cuando TODOS los objetivos secundarios se cumplen.


OBJETIVOS SECUNDARIOS

OBJETIVOS SECUNDARIOS (Corto Plazo):

Son enunciados derivados de los Objetivos Generales.

Mínimamente se debe tener tres objetos específicos.

PUEDEN SER CUALITATIVOS O CUANTITATIVOS.

Son conductuales y específicos.


¿COMO PLANTEAR LOS

OBJETIVOS?


HERRAMIENTA PARA PLANTEAR LOS OBJETIVOS


CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Un objetivo debe ser ESPECIFICO/SIMPLE, claro, fácil de entender por cualquier persona.

Lograr un buen posicionamiento.

Logran posicionarse entre las tres mejores empresas de la ciudad.



Un objetivo debe ser MEDIBLE, se debe establecer un indicador que nos permita saber si el objetivo fue logrado o no.

Lograr que la empresa crezca en el mercado.

Logran que la empresa crezca un 5% cada año.



Un objetivo debe ser ALCANZABLE, según el tipo de empresa.

Lograr un crecimiento de 10.000 nuevos clientes en un año.

Logran captar 1.000 nuevos clientes en un año.



Un objetivo debe ser REALISTAS , relevante y significativo.

Atraer muchos visitantes en pagina Web de la empresa.

Lograr 2.000 nuevas visitas en la pagina Web.



Un objetivo deben tener un TIEMPO determinado o PLAZO definido, para su cumplimiento.

Atraer nuevos visitantes a la pagina Web de la empresa.

Lograr 2.000 nuevas visitas en la pagina Web de la empresa en un año.


EJEMPLOS

Lograr una participación en el mercado del 20% y una utilidad de 900.000 $us en 5 años.




OBJETIVO PRINCIPAL (Largo Plazo):

OBJETIVOS SECUNDARIOS (Corto y mediano Plazo):

PREGUNTAS CLAVE

Analiza y responde las preguntas


1. ¿Cuáles son los criterios de clasificación de los objetivos? 2. ¿Cuál es la diferencia entre objetivo principal y secundario? 3. ¿Indique los elementos de la herramienta SMART? 4. ¿Realice un ejemplo de Objetivo Principal ? 5. ¿Realice un ejemplo de Objetivo Secundario?

PRÓXIMA CLASE..


Lectura Exposición Tarea

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Marketing

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