O Valor Comercial das Redes Adaptativas para as WANs Corporativas

Sumário Executivo Patrocinado pela CenturyLink

Roopa HonnachariDiretora de Indústria – Serviços de Comunicações de Negócios & Serviços em Nuvem

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Frost & Sullivan

INTRODUÇÃO

Em uma recente pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa (Conforme Figura 1), 85% dos tomadores de decisões entrevistados atestaram “melhorar a experiência do cliente” como o principal impulsionador para as iniciativas de transformação digital; seguido por “manter a conformidade” e “melhorar a produtividade do negócio”.

O foco em experiência do cliente é notável, uma vez que o RoI (retorno sobre investimento) para os gastos com tecnologia está sendo cada vez mais medido pelo valor real que acrescenta ao negócio. Como um tomador de decisões em sua organização, você provavelmente está familiarizado com os principais componentes tecnológicos da jornada de transformação digital da empresa, tais como serviços de nuvem híbrida, segurança de aplicativos, big data e analytics, comunicações unificadas, mobilidade e Internet das Coisas (IoT), assim como a parte relacionada a redes.

A rede de longa distância (WAN) corporativa é o tecido comum que amarra todos os componentes tecnológicos mencionados acima, e é essencial para um trabalho ininterrupto e conjunto de várias soluções corporativas. No entanto, a arquitetura WAN tradicional, com sua mescla de protocolos de rede e hardware proprietário, é inflexível, cara para implementar e administrar e dificulta a transformação digital corporativa, pois é complexa e demorada.

Graças ao surgimento das redes definidas por software (SDN), da virtualização de funções de rede (NFV) e de tecnologias WAN definidas por software (SD-WAN), a WAN tradicional estática agora é programável. Uma WAN habilitada por software fornece uma camada intuitiva de controle que se distancia das despesas e da complexidade da WAN tradicional e entrega uma plataforma ágil e flexível que se adapta rapidamente às

Figura 1: Condutores de Negócios Influenciando asIniciativas de Transformação Digital Corporativa

N = 330

Melhorar a experiência do cliente

Manter a conformidade

Melhorar a produtividade do negócio

Aumentar a eficiência operacional

Melhorar a vantagem competitiva,Globalmente

Tempos mais rápidos de comercialização para produtos e serviços

Otimizar os recursos de TI

Reduzir os custos com tecnologia

85%

81%

81%

78%

68%

62%

57%

55%

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necessidades corporativas em rápida mudança nesta era de aplicativos. Neste whitepaper, apresentamos uma análise detalhada da rede adaptativa e o valor comercial que ela traz às empresas.

REDE ADAPTATIVA – UMA PLATAFORMA DE REDE MAIS INTELIGENTE, ÁGIL E COM CAPACIDADE DE RESPOSTA1

Na recente pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa, 61% dos tomadores de decisões de TI identificaram a capacidade de fazer mudanças à WAN rapidamente como um dos critérios mais bem classificados em seus processos de seleção de WAN. A Rede Adaptativa, como definida neste artigo, é a capacidade das empresas de comprar largura de banda (através de serviços de WAN híbrida) e funções de rede relacionadas sob demanda, e definir, configurar e gerenciar a administração da política da rede de forma centralizada. O termo adaptativo, neste contexto, transforma a rede tradicional de substantivo em verbo, pois os componentes da rede adaptativa são ágeis e flexíveis. As empresas que utilizam as vantagens da rede adaptativa percebem os seguintes benefícios operacionais.

Agilidade nas Operações de Negócios DigitaisTecnologias digitais de última geração fornecem às organizações uma estrutura configurável para adaptar processos rapidamente, em resposta a seus ambientes de negócios em constante mudança. Considerando que a WAN é um habilitador para todas as outras soluções corporativas, a rede adaptativa é parte integrante das iniciativas de transformação digital de sua empresa, pois leva inteligência e automação a uma rede que de outra forma é estática.

• Produtividade nos negócios através de maior agilidade da rede

Na pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa, 81% dos tomadores de decisões de TI indicaram que “aprimorar a produtividade do negócio” é um dos principais impulsionadores para suas iniciativas de transformação digital. A produtividade dos negócios depende da agilidade dos negócios, que, por sua vez, depende de quão rápido os componentes relacionados de TI e de rede podem ser dimensionados baseados nos requisitos dos aplicativos. A rede adaptativa entrega esta capacidade ao detectar os requisitos de largura de banda de vários aplicativos corporativos e dimensionar recursos de rede de forma dinâmica para apoiá-los.

• Operações aprimoradas com controle de rede centralizado

Na mesma pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa, 59% dos tomadores de decisões de TI declararam que um provisionamento mais rápido de serviços WAN é altamente crítico para se adaptarem às mudanças. A rede adaptativa oferece monitoramento aprimorado do desempenho da rede e características de controle de acesso para que as empresas agilizem as operações da rede. A arquitetura definida por software torna mais fácil para gerentes de TI obter visibilidade aprofundada do desempenho dos aplicativos e fazer mudanças em tempo real. Na rede adaptativa, o controlador tem o conhecimento de todos os dispositivos de borda e das políticas de roteamento, permitindo que os administradores da

1 Rede Adaptativa, como descrito neste artigo, não deve ser confundida com o termo Adaptive NetworkTM usado pela Ciena. As soluções Adaptive Network da Ciena são plataformas e elementos de infraestrutura que provedores de serviços utilizam para construir as redes. Rede adaptativa, neste whitepaper, é um termo guarda-chuva que abrange diversas soluções tecnológicas que entregam redes flexíveis e ágeis para as empresas

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Frost & Sullivan

rede criem segmentos de rede específicos para os aplicativos dos usuários. Por exemplo, os segmentos poderiam ser por linha de negócios através de sites distribuídos para limitar o acesso a aplicativos críticos; Por acesso WiFi separado para convidados (ex.: escolher sempre os links de Internet mais baratos) do acesso dos colaboradores que estiverem acessando aplicativos de negócios; e roteamento de tráfego de dispositivos móveis que não foram fornecidos pela empresa porém que protejam a informação antes de permitir acesso.

• Proteção superior contra ameaças à empresa através de funcionalidades adicionais de segurança

Na pesquisa da Frost & Sullivan de 2018 sobre SD-WAN, 76% dos tomadores de decisões de TI apontam que a “capacidade de aplicar políticas de segurança granulares” era uma razão atraente para implementar SD-WAN. A capacidade de implementar medidas adicionais de segurança é uma característica crítica da rede adaptativa, considerando que isto é uma das principais prioridades para as empresas. Soluções virtuais incorporadas às máquinas virtuais, localizadas nas instalações do cliente ou na nuvem, tornam mais fácil implementar medidas adicionais de segurança quase em tempo real, pois a funcionalidade está nas máquinas virtuais. Os departamentos de TI das empresas podem escolher implementar soluções de segurança modulares ao acelerar máquinas virtuais (VMs) para combinar soluções de segurança de diversos fornecedores.

Na pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa, a segurança da rede e dos aplicativos está classificada em segundo lugar (citada como importante ou muito importante por 77% dos tomadores de decisões de TI) entre as principais cinco prioridades de tecnologia para as organizações. As empresas requerem insights e conhecimento mais profundos para capturar e eliminar ameaças antes que elas as afetem. A presença global da rede adaptativa é inerentemente adequada à tarefa de fornecer conectividade mais segura, utilizando inteligência sobre ameaças automatizada incorporada à infraestrutura de rede subjacente.

Acelerar Sites de Filiais, Nuvem e Conectividade do Usuário Remoto para os Aplicativos CorporativosA conectividade e a administração global dos sites das filiais é algo complexo e consome tempo das grandes empresas. Elas valorizam muito o fato de serem ágeis, permitindo que se antecipem ou respondam rapidamente às condições de mercado. A arquitetura atual da WAN, híbrida, porém estática, envolve técnicos em campo e requer que os engenheiros de rede façam qualquer mudança de configuração - o que consome tempo e é custoso. Com a rede adaptativa, conforme as necessidades do negócio mudam, os serviços frequentemente podem ser acrescentados e desconectados mais rapidamente do que em uma abordagem baseada intensamente em hardware.

• Rapida expansão através da configuração e administração da rede

A rede adaptativa permite a implementação rápida de serviços de rede e funções de rede relacionadas em sites de filiais. A WAN tradicional estática depende de equipamentos de hardware dedicados para cada função da rede, o que pode levar diversos dias ou até semanas para implementar e operacionalizar. Com a rede adaptativa, os gerentes de TI da empresa podem implementar as principais funções da rede, tais como roteamento, otimização da WAN e segurança como funções de rede virtual (VNFs) em um único CPE (equipamento nas dependências do cliente) virtual. O CPE virtualizado reduz a quantidade de

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equipamentos na WAN corporativa; isto significa menos custos com hardware, menos partes móveis, menor possibilidade de falhas e menos manutenção para a equipe de TI, devido à redução geral da escala operacional.

A CPE virtual também pode apoiar a conectividade para múltiplos serviços de rede (MPLS, Ethernet, sem- fio, Satélite, etc.) usando a funcionalidade SD-WAN. O CPE virtual é um dispositivo plug-and-play (ligar e usar) que é instalado sem exigir qualquer supervisão da equipe de rede. Isto significa que as novas filiais podem ser implementadas com muito pouco esforço e já estarão prontas para utilizar o serviço sem- fio LTE disponível, enquanto aguardam que um provedor de serviços de rede forneça os serviços cabeados - ex.: Internet ou MPLS. Na pesquisa da Frost & Sullivan de 2018 sobre SD-WAN, cerca de 60% dos tomadores de decisões de TI indicaram a “capacidade de implementar sites de filiais mais rapidamente” como uma razão atraente para implementar SD-WAN. A rede adaptativa garante que os acréscimos às novas filiais não se atrasem.

• Administre e aumente a capacidade do data center de forma rentável

Embora haja diversos cenários onde o dimensionamento sob demanda de largura de banda possa ter valor - eventos esportivos; transferências de dados programadas (em certas horas do dia ou certos dias da semana/mês) entre locais de filiais; eventos corporativos programados (reuniões com colaboradores via videoconferência) - a maior necessidade por largura de banda sob demanda é impulsionada por aplicativos na nuvem.

De acordo com uma recente Pesquisa da Frost & Sullivan com Usuários da Nuvem entre os tomadores de decisões de TI, as empresas utilizam um média de 4.5 modelos de implementação para suas cargas de trabalho, incluindo os servidores baseados nas instalações, os serviços gerenciados e a nuvem. Elas também usam uma média de 2.2 provedores de nuvem pública. O uso de vários ambientes de data center na nuvem reflete a necessidade do negócio digital por uma plataforma de aplicativos sempre disponível, flexível e com alto desempenho. Serviços de nuvem híbrida é também a tendência tecnológica mais citada(80% dos tomadores de decisão consideram como importante ou muito importante) na pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa.

A funcionalidade SD-WAN da rede adaptativa permite que as empresas utilizem de forma flexível e integrem ininterruptamente múltiplas redes de transporte (MPLS, Internet, Ethernet, DIA, 4G/LTE). Além disso, a funcionalidade de largura de banda sob demanda disponível com a rede adaptativa permite às empresas estabelecer conexões sob demanda para as principais plataformas de nuvem, em tempo real.

• Conexões de negócios de alto desempenho para apoiar mobilidade, big data e tendências de IoT

De acordo com recentes previsões da Frost & Sullivan a respeito do mercado global de dispositivos conectados, espera-se que a quantidade de dispositivos conectados cresça de 19 bilhões em 2018 para cerca de 60 bilhões até 2024. Os usuários móveis estão utilizando seus próprios smartphones e tablets para acessar recursos corporativos. Adicionalmente, os aplicativos de Big Data e IoT, distribuídos através de data centers na nuvem e nas instalações, estão exercendo enorme pressão sobre a largura de banda da WAN, o que a MPLS por si só não consegue satisfazer de forma rentável. A arquitetura WAN tradicional - com o tráfego indo e vindo de sites remotos para data centers centrais e retornando via MPLS - não funciona bem para as implementações distribuídas. Em contraste, a rede adaptativa permite que os escritórios remotos ou nódulos se conectem diretamente à Internet através de banda larga de alta

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velocidade, enquanto garante que os links cumprem com os requisitos de Qualidade de Serviços (QoS) e conformidade definidos pelas políticas corporativas do administrador.

Resiliência de Rede Aprimorada e Gestão de Rede CentralizadaAs tecnologias de rede adaptativa redefine completamente a forma como as WANs corporativas são arquitetadas, ao mudar a discussão de uma abordagem estática, rígida, cara e centrada em hardware para uma que seja dinâmica, ágil, econômica e centrada em software.

• Resiliência superior de rede para um negócio digital sempre disponível

De acordo com a pesquisa da Frost & Sullivan de 2018 sobre SD-WAN, os benefícios mais destacados entre os tomadores de decisões de TI (78% dos participantes) a implementar SD-WAN são “garantir a resiliência da rede e a continuidade do negócio” e “obter um desempenho superior da WAN”. A arquitetura definida por software subjacente da rede adaptativa ajuda a evitar falhas na rede ao aproveitar a inteligência incorporada à rede para obter um monitoramento de desempenho em tempo real. Os dispositivos de borda efetuam constantemente um monitoramento em tempo real das rotas de tráfego para garantir que os problemas relacionados à disponibilidade (largura de banda suficiente) e confiabilidade (latência, jitter e perda de pacotes) sejam detectados antes de afetar os usuários; mover o tráfego para um caminho diferente quando necessário.

Por exemplo, um site de filial pode decidir usar um link de Internet de alta capacidade como circuito primário e um circuito MPLS de baixa velocidade como backup. Se o link primário não entregar a QoS exigida, os aplicativos de missão crítica podem ser redirecionados dinamicamente para serem executados no link MPLS. Adicionalmente, a natureza virtualizada de várias funções de rede significa que se uma função falhar, os administradores da rede podem isolar e reconstruir a função, já que tudo está no software. Na abordagem de rede tradicional, se um dispositivo falhasse, o provedor de serviços teria que substituir o hardware para cada função.

• Transição a uma rede completamente gerenciada

Na recente pesquisa da Frost & Sullivan sobre a WAN corporativa, 78% dos tomadores de decisões de TI indicaram “melhorar a eficiência operacional” e 55% indicaram “reduzir os custos com tecnologia” como os principais impulsionadores para iniciativas de transformação digital. Com a rede adaptativa, a natureza resiliente dos serviços de rede virtual melhoram drasticamente a eficiência operacional; ela permite que os administradores da rede reduzam o tempo gasto na implementação e na administração de caixas de hardware e, ao invés disto, foquem em iniciativas estratégicas da empresa. Adicionalmente, qualquer atualização de manutenção às funções virtuais pode ser feita remotamente, diferentemente de enviar um técnico para realizar atualizações no dispositivo na abordagem tradicional, centrada em hardware. Equipes de rede e TI podem agora ocupar seu tempo realizando verdadeiras funções de TI e de redes, ao invés de funções administrativas ou de cadeia de suprimentos que não os permite focar em inovações. Embora a abordagem baseada em software da rede adaptativa simplifique imensamente a implementação e a administração da WAN, as empresas podem esperar também reduzir o TCO (Custo Total de Propriedade), pois podem usar despesas operacionais (OPEX) para comprar VNF sob demanda, em um modelo “como serviço”, e pagar por eles através de um modelo de cobrança mensal recorrente.

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CONCLUSÃO

A mudança para uma WAN virtualizada e centrada em software traz economias e eficiências operacionais imensas ao consolidar múltiplas funções em um único dispositivo, e permitir que os administradores da rede administrem e orquestrem a WAN de forma centralizada. No entanto, o processo de adotar a rede adaptativa não será uma transição da noite para o dia, considerando as arquiteturas atuais. Os investimentos dos provedores de serviços líderes em plataformas SDN e NFV para automatizar e virtualizar suas redes centrais estão se concretizando com o lançamento de serviços comerciais de rede adaptativa centrados na empresa. A CenturyLink é um provedor de serviços líder que pode ajudar a apoiar sua organização a fazer a mudança para uma arquitetura centrada em software. Para mais informações, por favor visite https://www.centurylink.com/business/networking.html

Roopa HonnachariDiretora de Indústria - Serviços de Comunicações de Negócios & Serviços de Nuvem Frost & Sullivanrshree@frost.com

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A Frost & Sullivan, a Empresa Parceira do Crescimento, trabalha em colaboração com clientes para alavancar a inovação visionária que aborda os desafios globais e as oportunidades de crescimento relacionadas que trarão o sucesso ou o fracasso dos participantes do mercado atualmente. Durante mais de 50 anos, desenvolvemos estratégias de crescimento para as empresas Global 1000, empresas emergentes, o setor público e a comunidade de investidores. Sua organização está preparada para a próxima onda profunda de convergência de indústrias, tecnologias disruptivas, intensidade competitiva cada vez maior, Mega Tendências, melhores práticas avançadas, dinâmicas de clientes em constante mudança e economias emergentes? Contate-nos: Inicie a Conversa

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