INMOTIONLos verdes con un nuevo brillo.La revista especializada «der küchenplaner» sobre el desarrollo actual de GRASS:

Más rendiMiento en coMercio y Manufactura. Dirk Braemer sobre las nuevas actividades de servicio para el apoyo de los clientes de GRASS. Página iii

Green days en atLanta.El equipo de diseño de GRASS realizó una exposición fascinante en la IWF. Página Vi

Personas de GrassNuevos empleados y empleadas entusiasman con su competencia y su pasión. Página lV – Vll

RevIsta paRa clIeNtesNÚMeRO 3/2010

MOveMeNTs

Jóvenes arquitectos compiten por el nuevo diseño del recin-to de exposición de GRAss en Höchst. En primavera GRASS invitó a una competición entre arquitec-tos. Se buscaban soluciones para el nuevo diseño del recinto de ex-posición de GRASS en Höchst que representaran el lema de GRASS: «El movimiento es nuestra pasión». Con el instituto de arquitectura vai de Vorarlberg se encontró un socio destacado para la puesta en prác-tica: «nos esforzamos por fomentar a los arquitectos jóvenes y por ello dimos la bienvenida a la iniciativa de GRASS», destaca Marina Häm-merle, directora del instituto vai. En una de las próximas ediciones informaremos acerca del resultado.

Un verde resplandeciente ilumi-na la noche. La fachada de cristal rediseñada de Höchst es un símbolo claro del ambiente de cambio que se respira en GRASS. «El cristal es un material fantástico que transmi-te modernidad y calidad», explica Harald Klüh, Global Brand Manager de GRASS. «El cristal refleja el en-torno, se adapta de forma armonio-sa a todos los ambientes, transmite apertura y transparencia, justamen-te las características de la nueva marca GRASS». Los elementos de cristal verde transparente juegan un papel especial dentro del nuevo len-guaje visual de GRASS. Por ello se emplearán también en el futuro en la arquitectura. «Los cuadrados de cristal luminosos deberán dar for-ma a nuestro nuevo conocimiento», resume el director de marca Harald Klüh, «ya que nuestra empresa ya no será una fortaleza, sino que se abri-rá al entorno y permitirá miradas desde el exterior».

en Grass se respira un ambiente de cambio. Alrededor de dos años después de la fusión de GRASS y Mepla-Alfit así como de la integración de Hetal se han producido grandes cambios. En el nuevo grupo no ha quedado prácticamente piedra sobre piedra. También en las cabezas de las personas implicadas se han producido cambios notables». Más en la página ii/iii.

tec soft-close: confort único made in usa.

el nuevo sistema de bisagras con amortigua-ción integrada conquista el mercado americano

TEC Soft-close se desarrolló especial-mente para los fabricantes de muebles del mercado americano. Durante la presentación en la International Wood-working Fair, IWF, en Atlanta, la bisagra encantó a los visitantes. El nuevo con-cepto de fabricación de muebles «Face-Frame» está equipado con un sistema de amortiguación inteligente integrado en la cazoleta de la bisagra. Ofrece a los clientes finales el mayor confort de manejo y una técnica funcional en los muebles modernos de la cocina, del

baño, del salón o del dormitorio. Ade-más TEC Soft-close es especialmente eficaz y fácil de manejar gracias a una serie de características únicas. El nue-vo y único sistema de bisagras aumenta la gama para el mercado americano y aumenta todavía más el atractivo de los sistemas de movimiento de GRASS. La industria y la manufactura de muebles pueden elegir ahora entre un mayor número de productos para los más diferentes métodos de construcción. Más información en la página VII.

INMOTION. la RevIsta paRa clIeNtes. página II/III

Hay dichos que no pierden en sabidu-ría con el tiempo y un buen ejemplo es el que dice que «Debes prender la llama en ti, de lo que quieres prender en los demás», atribuido al Padre de la iglesia y filósofo San Agustin de Hipona (354 – 430). Apenas existe un taller de ventas en el que no se mencione este impulso intelectual. Sin embargo lo que a primera vista parece desfasado es más actual que nunca. Se podría decir objetivamente que posee una función de ejemplo.

Frank Nessler, director de ventas y mar-keting del grupo GRASS desde marzo del 2009 y anteriormente en la misma posición en Mepla-Alfit, parece ser también uno de esos ejemplos. Si se le pregunta al director de 42 años sobre la situación actual o sobre la futura estra-tegia de marketing sus ojos empiezan a brillar y parece desbordar dinamis-mo. Una energía que puede contagiar sin molestar. En lugar de proporcionar fórmulas abstractas le gusta hablar en imágenes.

«GRASS es un diamante que tuvo que ser pulido», es una de esas imáge-nes. Así resume los altibajos de los 60 años de GRASS en un bocado fá-cil de digerir. Un diamante es valioso, no se forma de un día a otro y posee

una belleza natural muy suya. El he-cho es que a principios de la década la empresa entró en una mala fase y fue absorbida en el 2004 por el grupo Würth. En el 2007 siguió la unión con la empresa de Götzis Mepla-Alfit, también perteneciente a Würth, para formar el nuevo grupo GRASS. Entre-tanto los talleres de Hetal de Alpirsbach también pertenecen al consorcio que se presenta en el mercado con su mar-ca y su gama de productos bajo el nom-bre de GRASS. La gama de productos sigue el lema «de todo lo mejor»: los sis-temas de movimiento como Nova Pro tienen su origen en GRASS, DWD XP en Mepla-Alfit, y la competencia para so-luciones para encimeras y esquineros procede en un principio de Hetal.

un viento fresco. Desde el naci-miento del nuevo grupo GRASS corre un viento fresco por las diferentes áreas de la empresa, que poco a poco se han uni-do para formar una unidad o bien se en-cuentran en este proceso, como mues-tra el ejemplo de la reestructuración de Hetal. Lo que ya no era necesario se eli-minó, se crearon novedades. Materiales y mentales. La empresa madre Würth ha invertido entre tanto unos 100 millones de euros en instalaciones, productos, formación y cuidado de la marca. Inclu-so el verde de GRASS parece más verde. Más moderno. Se podría decir incluso que los responsables ya han pulido a conciencia y con resultados visibles. Sin embargo las medidas de cuidado todavía no se han terminado.

una cultura de empresa viva.«En verdad no fue un proceso fácil reco-ger a los trabajadores de sus posiciones individuales y conseguir que entendiesen la finalidad de la fusión», explica sincera-mente Frank Nessler. Describe la unión de las empresas como un reto «fatigoso, desafiante e interesante». «El desarrollo y el cuidado de una cultura de empre-sa es un proceso sin fin» dice Frank Nessler. El hecho de que sus ojos vuel-van a brillar mientras lo dice demuestra el entusiasmo que siente por este tipo de procesos. Y que vive este entusiasmo como un ejemplo. Los procesos de cam-bio y transformacón empiezan siempre a nivel de dirección, así lo han asimilado obviamente los verdes de Höchst.

unidos con fuerza. El año 2009 fue también para GRASS un año difícil. Des-pués de conseguir una cifra de ventas de 297 mill. de euros, en el año 2008 los ingresos descendieron un 13,7 % hasta alrededor de 254 mill. de euros. Respon-sable de ello fueron sobre todo la cono-cida situación difícil de los mercados de EEUU, Inglaterra, España y los Países Ba-jos. En la actualidad las expectativas son mucho mejores y Frank Nessler espera un crecimiento de dos cifras para el año 2010. «Si el otoño es muy bueno podría-mos acercarnos incluso al resultado del 2008», se alegra el director.

Los objetivos de rendimiento principales son claramente más altos y se sitúan, como ya se comunicó durante la fusión, en 700 mill. de euros hasta el 2020. «Todavía no hemos explotado completa-mente todo el potencial en los mercados mundiales», indica Frank Nessler con convicción y habla de «enormes posi-bilidades». En la actualidad la empresa está activa en 60 países con sociedades de ventas propias o a través de socios comerciales.

apoyo a largo plazo. «Productos, dinámica, servicio» son las tres pala-bras clave basadas en la calidad que deberán llevar a GRASS a alcanzar los objetivos de ventas propuestos. Dicho de otra forma: «Seguiremos sin vender a través del precio.» Esta política de empresa orientada a la estabilidad re-fleja completamente las costumbres de la empresa madre. «El Prof. Dr. Würth es un visionario que ve sus inversiones a largo plazo y pone a nuestra dispo-sición los medios necesarios para po-ner en práctica nuestros objetivos», alaba Frank Nessler. Así en los últimos tres años se invirtieron alrededor de 100 mill. de euros, incluso en el año de crisis 2009 fueron 32 mill. de euros en todo el mundo y para el 2010 están disponibles otros 42 mill. de euros para inversiones.

eco de la prensa especializada: el redactor jefe de la revista «der küchenplaner» Dirk Biermann, acerca de su visita en Höchst y sus impresiones de GRASS.

Los verdes con un nuevo brillo. Brillante como un diamante pulido.

«nosotros construimos nuestro futuro.»Productos modernos. Principal-mente lo que permite al director de marketing y ventas mirar al futuro con optimismo es la gama de productos mo-dernizada con soluciones para todas las necesidades de movimiento. Teniendo siempre presente el pensamiento de pri-mera calidad del producto, la logística y el servicio. En unos casos, esta exigencia se refleja en una gran diversidad, como el sistema de bisagras Tiomos que exis-te con o sin amortiguación integrada. En otros se presenta como un dulce técnico como en el «primer sistema de guías bajo fondo completamente sincronizado a ni-vel mundial.» También se tiene en cuenta la gran calidad de los materiales emplea-dos y de los métodos de producción.

en el futuro con electricidad. Frank Nessler también espera mucho de la electrificación de los muebles de la cocina, el baño y la sala de estar. En la Eurocucina 2006 GRASS fue la pri-mera en presentar con Sensotronic el primer sistema de movimiento comple-tamente electrónico para frentes sin tiradores. Aunque el éxito de los cajo-nes guiados por electricidad no fue tan rápido como se esperaba, el tema de la «electrificación de los muebles» represen-ta un desarrollo imparable. Según Nessler se necesitarán todavía de tres a cinco años para que el tema se establezca.la inversión de varios millones desde el 2004 garantizan grandes expectativas de futuro.

«Transformamos el movimiento en una experiencia única. Esta emoción se refleja hacia fuera a través de la marca GRASS y sirve como pauta de diferenciación para los fabricantes de muebles».

frank nesslerDirector del grupo GRassventas y marketing

dirk Braemer, director de la nueva gestión comercial de GRASS, acerca del nuevo servicio y de las ventajas adicionales para los clientes.

«Nuestros excelentes sistemas de movimiento se completan con el servicio orientado al cliente para el comercio y la manufactura.»

dirk BraemerDirector de gestión comercial de GRass

comercio y manufactura.Gestión comercial, una nueva pieza de la nueva orientación al cliente de GRASS. Su director Dirk Braemer y su equipo han conseguido mucho en poco tiempo y to-davía tienen mucho por hacer: «Nuestra misión es ofrecer a nuestros socios co-merciales y en especial a los fabricantes que trabajan con nuestros sistemas de movimiento un servicio óptimo en todos los ámbitos. Las necesidades de la in-dustria y la manufactura tienen algunas características en común, sin embargo se diferencian también en muchos as-pectos. Nuestro objetivo es conseguir atender y entusiasmar a ambos grupos por igual.»

reforzar los puntos fuertes de los manufactores. «La manufactu-ra de muebles individuales requiere por nuestra parte un rendimiento diferente al de la fabricación industrial de muebles en serie», dice Dirk Braemer y concretiza: «El fabricante artesanal necesita una gama de productos mayor y más amplia para poder mostrar sus puntos fuertes y po-der satisfacer los deseos de sus clientes. Nosotros podemos apoyarlo con mucha inspiración para el empleo innovador de nuestros sistemas de movimientos así como con ayudas de ventas orientadas al consumidor final.»

embalajes en set, single-sets y plantillas de taladro de cartón. Los embalajes en set facilitan el acceso de los fabricantes artesanales por ejem-plo al sistema de apertura electromecá-nico Sensomatic y también al sistema de puertas elevables Kinvaro. Todos los componentes se encuentran en un set junto con una plantilla de taladro de car-tón para un montaje rápido y sencillo. «Para el fabricante artesanal una planti-lla de taladro tiene gran importancia. Por ello muy pronto existirá para cada uno de los productos GRASS una plantilla de montaje específica para los fabricantes artesanales.», explica Dirk Braemer.

en la actualidad la gestión comercial de Grass está ela-borando un nuevo catálogo general que refleja la amplia gama de productos para la manufactura y ofrece a los fabricantes artesanales toda la información técnica y general necesa-ria para un pedido y montaje eficaz de los productos GRASS. Un proyecto que Dirk Braemer considera especialmente importante y que asimismo estará listo en un futuro próximo es el nuevo soft-ware de planificación y pedido Ganileos. Con él GRASS pretende optimizar todos los procesos de pedido y planificación, lo que supondrá una gran ayuda para la manufactura y el comercio. En suma Dirk Braemer considera que el reto es «ofrecer a la manufactura productos de calidad con un gran exigencia de dise-ño y funcionalidad, desarrollados para garantizar un montaje sencillo y eficaz.»

los single-sets de GRass contienen plantillas de taladro de cartón para un montaje sencillo.

toda la información de un vistazo en el catálogo de GRass para el comercio y la manufactura. Disponible a partir de junio del 2011.

todos los ingredientes para el movimiento perfecto en un cartón con los single-sets de GRass. Disponible para Dynapro, sensomatic y sensotronic.

Información de producto con mucha emoción, los folletos comerciales teaser de GRass.

INMOTION. la RevIsta paRa clIeNtes. página Iv/v

PeRsONAs de GRAss

Lars Heine es responsable desde agosto del 2010 de los campos de gestión y desarrollo de personal, Employer Branding, Job-Enlarge-ment, Recruiting y gestión de apren-dices. Además de sus estudios de economía pone a disposición de GRASS su larga experiencia como consultor de empresas especializa-do en la gestión de personal. Para Lars Heine la orientación a las solu-ciones, el pensamiento estratégico y empresarial, la disciplina, el res-peto y la responsabilidad personal son las cualidades más destacadas de un directivo de GRASS. Su pri-mer objetivo es crear «los módulos de entrenamiento necesarios para alcanzar una competencia metodo-lógica, de trabajo en equipo y de dirección.»

Lars HeineJefe de desarrollo de personal desde agosto del 2010 en el equipo de GRass

«Nuestros clientes se merecen la perfección. Esto no lo puede conseguir ningún empleado por su cuenta, sino todos juntos.Queremos desarrollar a todos los empleados para que saquen el mayor partido de sus propias capacidades.»

La competencia y el entusiasmo son la base de una marca fuerte.

christoph Walter, Director de finanzas y administración del grupo GRASS sobre los empleados, la pasión y la creación duradera de conocimientos.

A primera vista Christoph Walter parece un pensador analítico, tranquilo y estra-tégico, y lo es sin lugar a dudas. Pero es todavía más y toda su energía, su pasión y su vitalidad se ponen claramente de ma-nifiesto cuando se trata de la cualificación de empleados y directivos: «Necesitamos directivos arriesgados, con ideas, necesi-tamos empleados y empleadas con sed de actividad que estén dispuestos a construir con nosotros un futuro verde». Christoph Walter ve en el capital humano, el saber de los empleados, un factor muy importante para el éxito duradero. Así para él el de-sarrollo de personal tiene una importancia muy elevada: «Factores de competencia como la rapidez, la flexibilidad, la orien-tación al cliente, la calidad y la producti-vidad pueden ponerse en práctica única-mente si los empleados y empleadas son competentes, capaces de aprender y de transformarse y si están motivados». Bajo la promoción de empleados orientada a los objetivos Christoph Walter entiende

mucho más que la formación tradicional de los empleados. Para él el desarrollo de personal abarca todas las medidas que ayudan a adquirir y asegurar los requisitos técnicos y personales para llevar a cabo las tareas correspondientes teniendo en cuenta los objetivos de la empresa: «Con nuestro nuevo director de desarrollo de personal, Lars Heine, nos dedicaremos más a temas como Job-Enlargement, planificación de nuevas generaciones, modelos de entrenamiento y mucho más. Nuestro objetivo es reconocer pronto las posibilidades de desarrollo individuales y fomentar la motivación de rendimiento.»

del taller para directivos a la academia de directivos. Después del primer taller de directivos en Brand en el 2009 tuvo lugar el segundo taller en septiembre del 2010 en el mismo lu-gar. 130 empleados con función directiva de todos los emplazamientos europeos de GRASS en Höchst, Götzis, Salzburgo,

Reinheim, Alpirsbach, Jönköping y Krumlov aceptaron la invitación. El tema del inten-sivo taller de tres días fue la optimización de la gestión de interfaces y de la comuni-cación interna.

Para Christoph Walter la eficacia de la comunicación es muy importante para el desarrollo de la empresa: «Para poder alcanzar nuestros objetivos ambiciosos necesitamos una comunicación clara, directa y orientada a los objetivos, ver claramente los puntos de intersección y un gran entendimiento de todos los em-pleados mucho más allá de las fronteras de los diferentes departamentos y empla-zamientos.» Y esto fue exactamente lo que se practicó en el taller con actividades variadas tanto en el interior como en el exterior. Al final de los tres días tuvo lu-gar un intercambio de lo aprendido y un vistazo hacia el futuro, para poder poner en práctica lo aprendido en el ámbito de trabajo personal.

christoph WalterDirector de finanzas y administracióndel grupo GRass

«Necesitamos directivos arriesgados, con muchas ideas y empleados con una voluntad fuerte para poder poner en práctica las estrategias.»

tiomos sistema de bisagras de GRass.

thomas Müller, director de técnica y desarrollo del grupo GRASS acerca del tema central – el aumento de la productividad.

La productividad es un reto que implica a toda la empresa.El éxito duradero con productos innova-dores y altos requerimientos de calidad precisa, según Thomas Müller de la apli-cación de un procedimiento muy profe-sional para asegurar la competitividad de la empresa. El director de técnica y desarrollo acentúa que «además de los precios de venta que deben alcanzarse en el mercado, la productividad de la empresa tiene la mayor influencia sobre el éxito de nuestros productos y servi-cios. Los empleados, junto con sus cua-lificaciones, se encuentran en el centro de atención del mismo modo que todas las instalaciones que se ven implicadas en la cadena de valor».

el método total Productive Management (tPM) dio lugar a mejoras decisivas. Ya hace cinco años GRASS decidió introducir un sistema de gestión de productividad que garantiza un proceso de mejora continuo en la empresa. El Total Pro-

ductive Management (TPM) acompaña tanto la producción, como todos los ámbitos relacionados en pasos que se van completando de forma lógica para facilitar el descubrimiento todos los tipos de gastos superfluos e irlos reduciendo sucesivamente y de forma consecuente.

En el centro de atención se encuen-tran, según Thomas Müller, «el aumento de la efectividad de las instalaciones y el aumento de la productividad de los empleasos, así como sobre todo la me-jora de la cuota interna de calidad. El método recibe el apoyo de un sistema de índices de producción y de estable-cimiento de objetivos y de una auditoría paralela de supervisión para asegurar el avance en el ámbito de la organización. Precisamente en los emplazamientos de la empresa de Höchst y Götzis se han alcanzado en los pasados 2 años avances gratificantes. Thomas Müller

da especial importancia a la estandari-zación de los procesos de trabajo y al abastecimiento más rápido y flexible. Para el director esto supone en general una mejora de la organización comple-ta unida a una gran cualificación de los empleados y empleadas.

eficiencia y efectividad. Para Thomas Müller el aumento de la produc-tividad es un «reto que va mucho más allá del compás de las máquinas.» La base del aumento de la productividad en el futuro será la cooperación entre diferentes departamentos y la puesta en práctica de proyectos orientados a los objetivos. «El procedimiento sistemáti-co y la solución eficiente de conflictos entre objetivos en la organización son decisivos para que nuestra empresa consiga industrializar nuevos productos de éxito en el mercado y optimizarlos de forma duradera con eficiencia y efi-cacia.», explica Thomas Müller.

thomas MüllerDirector del grupo GRasstécnica y desarrollo

«La base del aumento de la productiviad en el futuro será la cooperación entre diferentes departamentos y la puesta en práctica de proyectos orientados a los objetivos.»

PeRsONAs de GRAss

Herbert MaiselDirector de gestión de productos desde abril del 2010 en el equipo de GRass

«En el ámbito de la gestión de productos no existen compromisos. Si el movimiento tiene que ser una experiencia única, nuestros sistemas deben alcanzar los más altos niveles de calidad, funcionalidad y estética.»

El nuevo director de la gestión de productos, Herbert Maisel ve el Green Spirit como base para su cambio a GRASS: «GRASS es una empresa en pleno crecimiento con una visión clara. Junto con mi equipo me gustaría seguir con los éxitos del pasado reciente, la orientación al di-seño, la funcionalidad y el aumento de la productividad y marcar pautas en todos los ámbitos.» Herbert Maisel confía en su título de eco-nomía de empresas y sus especia-lizaciones en la ETH Zürich y en la escuela superior de St. Gallen así como en su larga experiencia en el sector de la cocina. «El sector se ha difereciado muchísimo en los últi-mos años. Por supuesto, nosotros mantenemos nuestro objetivo de apoyar con nuestro rendimiento los objetivos de los mejores fabricantes de la industria y la manufactura.»

serie de armarios eGo de Blaha con el sistema de bisagras tiomos en el interior del mueble.

Grass tiomos mueve las puertas de la serie de armarios EGO de Blaha.

Único: un mueble galardonado con dos «red dot awards».el hecho de que un mueble re-ciba el mismo premio ya dos veces es más bien un acon-tecimiento poco común en la historia del renombrado «red dot award». así que en la en-trega de premios «red dot» en essen el fabricante austria-co de muebles Blaha y Grass se alegraron doblemente, ya que el sistema de bisagras galardonado tiomos mueve las puertas de la serie de ar-marios eGo de Blaha, también premiada.

«El red dot nos demuestra que nuestro programa interno ‚5. Meilenstein Design‘

ha dado resultado.» explica el director de marketing de Blaha lic. Marcus Haas. Ya en el pasado existieron en Blaha proyec-tos ambiciosos con diseñadores exter-nos. En el año 2007 se creó un equipo de diseño propio. EGO fue desarrollado por el diseñador de Linz, Thomas Feichtner. «Con Thomas Feichtner he-mos encontrado un socio genial», explica el ingeniero Michael Thurow, responsa-ble de la gestión de diseño y productos de Blaha. «La comunicación entre el diseñador y la empresa es uno de los procesos más interesantes desde el na-cimiento de una idea hasta su puesta en práctica». Buena presentación, interior de gran calidad. «La buena presentación de EGO refleja la calidad del interior»,

Un punto pequeño con una gran importancia. el red dot es el premio de diseño inter-nacional más reconocido.

comenta el ingeniero Michael Thurow. «A menudo son las soluciones que no se ven a simple vista las que aportan el brillo de la calidad: la interacción de las formas, la unión de las partes, la téc-nica bien pensada y la precisión de la mecánica.»

Grass tiomos y Grass dynapro dos de los mejores de entre más de 4.200 pro-ductos. En los muebles de oficina de Blaha GRASS Tiomos determina la estética de movimiento de las puertas abatibles y GRASS Nova Pro la de los cajones. Para otros clientes de GRASS es el nuevo sistema de guías bajo fondo GRASS Dynapro también galardonado

con el red dot. El director de marketing Andreas Marosch saca la misma con-clusión que Michael Thurow de Blaha y declara: «Con nuestro diseñador Stefan Ambrozus nos unen muchos años de co-operación. Las discusiones intensas de nuestros técnicos con el diseñador ga-lardonado en varias ocasiones nos han revelado una nueva dimensión de forma y funcionalidad.»

INMOTION. la RevIsta paRa clIeNtes. página vI/vII

Movimiento como experiencia única. en los stands de feria de GRass el espacio real se convierte en un espacio emocional. los espacios concebidos hasta el más pequeño detalle crean una atmósfera que fascina y sorprende siempre tanto a empleados como a clientes.

«it’s amazing!» La mejor recompensa al duro trabajo.Peter Bennath, director de construcción de ferias acerca de los días interesantes en EEUU.

Green days en el iWf en atlanta. Grass fascinó con las innovaciones de producto y con su nueva imagen.

La feria internacional International Wood-working Fair es el evento más importante del sector del continente americano. Por lo tanto no sorprende que para Peter Ben-nath la tensión fue en aumento en los días anteriores sobre todo teniendo en cuenta que GRASS se presentaba en EEUU por primera vez en el diseño corporativo glo-bal. Peter Bennath, responsable de la construcción del stand y Jan Fitzpatrick, responsable de la organización, explican claramente emocionados: «El stand de fe-ria de 350 m2 en su nuevo ropaje y lleno de innovaciones como TEC Soft-close, Tiomos, Dynapro y Kinvaro fue una gran sorpresa para nuestros clientes, la prensa especializada e incluso para nuestros em-pleados de EEUU.» Para esta fecha espe-cial se trabajó duro durante muchos me-ses. El stand de feria mismo con el cubo LED de GRASS en el centro y a su vez to-dos los folletos, películas, animaciones, es decir todo el material de marketing tuvo que diseñarse de nuevo para este evento que tiene lugar únicamente cada dos años. El día de la apertura Peter Bennath y todo el equipo estaban llenos de ilusión por ver cómo se recibiría el nuevo diseño de la marca en los EEUU. Y los ojos del director de construcción de ferias todavía brillan hoy: «It was amazing!»

siempre en movimiento. No es fácil que Peter Bennath pierda la calma. Una cualidad necesaria ya que el direc-tor de la construcción de ferias está siempre «en movimiento». Con su equi-po de nueve empleados fijos y otros em-pleados para el montaje y el desmontaje Peter Bennath organiza la construcción de una media de alrededor de 25 stands de feria al año. Para ello es necesario experiencia, saber y disponibilidad. Para él uno de los retos más destacados es realizar el trabajo dentro de los plazos fijados y los requisitos especiales de GRASS y de los visitantes de las ferias: «En el caso de una feria el trabajo debe estar listo al minuto ya que no podemos permitirnos ningún retraso. Por supues-to la construcción se puede planear pero en el caso de la construcción de ferias debe contarse con que sucedan imprevistos. Además no diseñamos y construimos stands sencillos, tenemos el objetivo de presentar el mundo de nuestros productos de forma que se conviertan en una experiencia única y duradera para nuestros clientes.»

técnicas de presentación in-novadoras, y espacio para la comunicación personal hacen posible el ambiente típico de Grass. Peter Bennath y su equipo crean espacios visionarios «para con-seguir que nuestros visitantes puedan experimentar el espíritu de GRASS con

todos los sentidos». Para ello los exper-tos de construcción de ferias de GRASS utilizan, sobre todo en las exposiciones más importantes todos los medios téc-nicos disponibles. Con paredes o en su caso espacios completos con LED, animación, películas y sonido el equipo de Peter Bennath pone en práctica sus ideas junto con el director de marke-ting Andreas Marosch y el Global Brand Director Harald Klüh. Peter Bennath no pretende exagerar sino conseguir una mezcla armoniosa: «Nuevos productos como TEC Soft-close en Atlanta necesitan espacio para poder desarrollar su belleza y funcionalidad. Los clientes y consulto-res desean una atmósfera tranquila y sin embargo llena de inspiración y la marca GRASS desea presentarse con sus men-sajes únicos, se puede decir que tiene su propia alma que llena y transciende todo.

cuatro días llenos de emoción en 600 m2, miles de horas de trabajo para prepararlos. Cuan-do se construyen stands de feria gran-des como en el IWF en Atlanta o en la Interzum en Colonia, es necesario in-vertir miles de horas de trabajo y contar con la cooperación óptima de todos los implicados. Desde los primeros bocetos de la arquitectura hasta la planificación de todos los detalles pasan meses ya que los stands de feria de GRASS no se realizan como una presentación estáti-ca sino como una puesta en escena en

movimiento. Christian Kadur, Rupert Cesa, Helmut Tomaselli y Harald Sperger del equipo de ferias de GRASS en Höchst acentúan: «La experiencia nos es de gran ayuda, así como la preparación óptima y también la flexibildad de los emplea-dos y su capacidad de improvisación». Ellos y sus compañeros del equipo de ferias de Reinheim, Richard Forgber, Jörg Deelmann y Reinhold Nelischer, men-cionan otro aspecto de la complejidad: «Planeamos y construimos no solo los stands de feria, también construimos los muebles de muestra.» El equipo se en-carga además de ferias más pequeñas. Julian Hollersbacher y Herbert Loacker del equipo de GRASS en Höchst: «Los espacios reducidos hacen que a me-nudo sea más difícil poner en práctica nuestras ideas, pero cada una de las ferias nos entusiasma de nuevo y desea-mos fascinar a todos los visitantes en todos los países.»

El mayor cuidado para el servicio de feria. Una de las tareas del equipo de ferias de GRASS es el servicio de feria para los clientes de GRASS que entre otros presentan sus innovaciones en la feria del mueble de colonia, la Küchen-meile A30 o en la Eurocucina. «Siempre se trata de un reto pero no hay nada más interesante y agradable que poder presentar a nuestros clientes nuestros sistemas de movimiento en sus modelos más nuevos.»

Peter BennathDirector de la construcción de ferias de GRass

«Siempre pretendemos conseguir una mezcla equilibrada entre emoción e información.»

Grass usa con un nuevo vicepresidente.un hombre para todos los casos: Jürgen Ahlfeld acepta un nuevo reto.

La reestructuración de GRASS EEUU se ha cerrado, el punto de equilibrio pudo alcanzarse ya en el 2010. Jürgen Ahlfeld considera que la empresa se en-cuentra en un buen camino y destaca al mismo tiempo la gran importancia y el reto que el mercado de EEUU supone para GRASS: «El equipo de Carolina del Norte ha realizado con no-sotros un trabajo extraordinario en los úlimos meses. Esta es nuestra base. Productos orientados al futuro como los sistemas de bisagras TEC Soft-close y Tiomos, el sistema de guías bajo fondo Dynapro o el sistema de puertas eleva-bles Kinvaro entusiasman a nuestros clientes como los clásicos indiscutibles de diseño – los sistemas de cajones de doble pared Nova Pro y DWD XP. Para ello nos dedicamos con intensidad a los temas servicio, atención al cliente y pro-ductividad.»

un trotamundos al servicio de la técnica y el desarrollo. Jürgen Ahlfeld llega a Carolina del Nor-te con una gran experiencia y al mismo tiempo un gran deseo de desarrollo. La carrera personal de este padre de tres hijos corresponde perfectamente al sueño americano. Como montador de máquinas visitó la escuela nocturna hasta conseguir el título de bachillera-to técnico y a continuación estudió in-geniería industrial en Coblenza. En los años ochenta trabajó como ingeniero de desarrollo y más tarde como direc-tor de taller y director de investigación y desarrollo para una empresa interna-cional en Francfort.

Ya en aquel entonces Jürgen Ahlfeld disfrutaba enfrentándose a nuevos re-tos. En el 1990 se trasladó con su joven familia a Singapur para dirigir allí una

planta de producción de otra empre-sa industrial alemana. Tres años más tarde siguió la llamada de su empresa como director de planta en Düsseldorf. El cambio de siglo supuso para él el cambio a GRASS y la familia Ahlfeld se trasladó del norte de Alemania a las ori-llas del Lago Constanza. Ahora Jürgen Ahlfeld se siente entusiasmado por el espíritu de cambio de GRASS América y comenta su cambio personal al otro lado del Charco: «GRASS es un espe-cialista en sistemas de movimiento. Yo también amo el movimiento y la innova-ción, nuevas tareas me aportan energía, la rutina en cambio es paralizante.» Jürgen Ahlfeld todavía considera Amé-rica como el país de las grandes opor-tunidades, sobre todo para GRASS y para sí mismo: «Me gusta la cultura del trabajo valiente y pionero y eso es lo que hacemos ahora mismo.»

Jürgen ahlfeldvicepresidente de operacionesGRass Usa

«El espíritu de América me sirve de inspiración: Queremos ser de nuevo pioneros y lo conseguiremos.»

PeRsONAs de GRAss

christine MödritscherJefa de GRass acadamy desde septiembre 2010 en el equipo de GRass

«Nuestros sistemas de movimiento son pura pasión. Nuestros empleados necesitan no solo la competencia para poder entender y transmitir datos técnicos sino también la capacidad para comunicarse de forma emocional, auténtica e inspiradora.»

Christine Mödritscher es respon-sable de la dirección de la GRASS Academy desde septiembre del 2010. Además de sus estudios de empresariales dispone de años de experiencia como directiva exper-ta en formación. Ahora desarrolla un nuevo concepto para la GRASS Academy y está entusiasmada con su tarea: «La nueva organización beneficiará a los empleados del servicio externo, a los clientes co-merciales, a los empleados de ma-nufactura e industria y por supuesto a los empleados de GRASS.»

La belleza del movimiento como expresión de la pura sensación de vivir. cerrar las puertas de los muebles con tec soft-close es una experiencia especial. el sistema de bisagras único frena el movimiento de forma suave y cierra las puertas con suavidad y en silencio.

De ello pudieron convencerse mu-chos miles de visitantes en el stand de GRASS en Atlanta. El sistema creado para el mercado Estadounidense y la tradición Face-Frame entusiasmaron desde un principio. En la cocina, el baño, la sala de estar o el dormitorio, TEC Soft-close ofrece el mayor confort de manejo y una técnica funcional en los muebles modernos.

tec soft-close es muy adapta-ble debido a la funcionalidad inteligente del sistema de amortigua-

ción de reducidas dimensiones integra-do en la cazoleta de la bisagra.

Jürgen Ahlfeld, vicepresidente de ope-raciones de GRASS USA está muy sa-tisfecho con la reacción de los clientes: «Con TEC Soft-close podemos ofrecer un impulso fantástico al método de construcción con marcos de madera macizos superpuestos, tan apreciado por muchos fabricantes artesanales. Al-gunos de nuestros clientes de los EEUU producen «frameless», muchos con Face-Frames y algunos emplean incluso ambos métodos. Pero todos desean en-tusiasmar a sus clientes y ofrecer gran variedad de soluciones. Para ellos es im-portante considerar los costes y la utili-dad de los métodos de produción tanto como la demanda de los clientes finales de uno u otro método de construcción. «Jürgen Ahlfeld acentúa la flexibilidad y la gran variedad de posibilidades que GRASS ofrece a los fabricantes de mue-

bles: «Con el nuevo sistema de bisagras TEC Soft-close y nuestra amplia gama de sistemas de movimiento ayudamos a cada uno de los fabricantes a seguir su propio camino, a atender los deseos de sus clientes y a diferenciarse de forma positiva de sus competidores.»

Belleza y confort para el usuario final, construcción eficaz para el fabricante. Jürgen Ahlfeld ha di-rigido el desarrollo de TEC Soft-close desde el principio. Para él y su equipo era importante unir las ventajas de con-fort para los usuarios finales con una serie de ventajas de construcción para los fabricantes. Lo más importante eran las medidas de la bisagra, ya que cuan-to más pequeño es el sistema de mo-vimiento mejor es para la construcción Face-Frame. «It’s a small package with a big Soft-close and huge benefits», dice el nuevo vicepresidente, claramente or-gulloso del resultado.

Presentación de tec soft-close en la iWf.La nueva generación de bisagras face-frame con amortiguación integarada.

la amortiguación integrada en la cazoleta, ideal para Face-Frame.

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INMOTION. la RevIsta paRa clIeNtes.página vIII

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nuevos empleados y ganadores en GRASS.

competencia como seguro de futuro.En septiembre del 2010 iniciaron su for-mación en GRASS 17 jóvenes, 14 chi-cos y 3 chicas. En Austria GRASS forma 62 aprendices, entre ellos diez chicas. Reinhard Lecher, director de la forma-ción de aprendices: «Los jóvenes es-pecialistas reciben aquí una formación reconocida a nivel internacional. El me-jor ejemplo de ello son las carreras de antiguos aprendices que hoy en día son directores de producción, directores de planta o expertos reconcocidos en ins-talaciones de producción.»

Los aprendices de Grass a la cabeza de las competiciones de aprendices del 2010. Entre los aprendices de GRASS la visión «que-remos ser los mejores» ya es realidad.

Entre otros se demuestra por los pues-tos alcanzados en los exámenes par-ciales anuales y en las competiciones de aprendices de la industria eléctrica y del metal de Vorarlberg. En ellas los aprendices de GRASS compitieron con los de otras empresas líderes a nivel in-ternacional. En el 2010 Bekir Yildiz con-siguió el primer puesto como trabajador del metal, Mario Blazevic la medalla de bronce seguido muy de cerca por Mar-tin Barta. Entre los mejores se encuen-tran las dos mecánicas de maquinaria Michelle Feigl y Melanie Metzler que aprobaron sus exámenes parciales con matrícula de honor. Thomas Leonharts-berger aprobó su examen de maestría como mecánico de maquinaria con ma-trícula de honor.

Melanie Metzler y Bekir Yildiz son solo dos de los ejemplos de los excelentes resultados en las competiciones de rendimiento de aprendices. Damos la enhorabuena a todos los ganadores.

La nueva tarjeta descuento para menores de 26 años.

acudir a eventos emocionantes con la Greencard de Grass.en la página de aprendices de Grass www.ichundgrass.at y en facebook es posible regis-trarse desde hace poco para la nueva Greencard de Grass. con la Greencard los jóvenes pueden hacer uso de numero-sas ventajas.

Según Frank Nessler, director de marke-ting y ventas del grupo GRASS, la Green-card de GRASS deberá beneficiar sobre todo a los miles de jóvenes que viven cerca de los emplazamientos de la em-presa en Höchst y Götzis: Como uno de los empleadores más importantes de la región, los escolares, aprendices y estu-

Grass se despide de uno de los primeros empleados.

GReeNCARd

denis Marsh, Managing Director de las sucursales de ventas de Johannesburgo y Ciudad del Cabo, se retira.

La vida y la carrera de Denis Marsh serían dignas de una película. Sin embargo se-ría difícil para el guionista la decisión de enfocarla como una comedia profunda o como un drama que haga pensar sobre el sentido de la vida, sobre el amor, la con-fianza y la fe. En cualquier caso los visi-tantes del cine abandonarían la sala muy emocionados. Como la despedida de Denis Marsh emociona a sus clientes, so-cios y a todos los empleados de GRASS que han aprendido a valorarlo a lo largo de varios decenios. Seguir sus pasos no será fácil para su sucesor Wayne Nabal, al que presentaremos en la próxima edi-ción. Denis Marsh se muestra entusias-mado con él: «Wayne era el candidato que deseábamos, él dirigirá la empresa a su modo y diseñará el desarrollo con éxito.»

con luz azul y sirena a la entre-vista de trabajo. Un problema téc-nico y todo podría haber sido diferente. En 1986 Denis Marsh conducía por la autopista en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, de camino a su entrevista de trabajo con Horst Lautenschlager. El motor trastabilló y el coche se paró, el tiempo pasaba de-prisa y no había ningún teléfono cerca y todavía no existían los teléfonos móviles.

La suerte de Denis Marsh fue un guardia de tráfico. Sin pensarlo demasiado lo lle-vó en el coche de policía a toda prisa a la entrevista y le ayudó así a conseguir el trabajo, lo que supuso el inicio de su ca-rrera que empezó como director general.

Muchas empresas, un director. En 1993 Lautenschlager se convirtió en Mepla, en 1996 Würth asumió la empresa y poco después nombró a Denis Marsh como director del emplazamiento prin-cipal de Sudáfrica. En el 2002 Mepla y Alfit fusionaron. Finalmente en el 2008 se produjo el nacimiento de GRASS Su-dáfrica. En todos estos años Denis Marsh acuñó el desarrollo de la compañía y le gusta recordar algunos momentos clave: «Al principio viajábamos a todos los rinco-nes de Sudáfrica para presentar nuestras bisagras y guías. Yo mismo manejaba las máquinas para mostrar el funcionamiento eficaz. Más adelante los clientes venían a nosotros.» Así cientos de clientes no olvidan las fiestas organizadas por Denis Marsh con motivo del lanzamiento de nuevos productos. Denis recuerda tam-bién su cliente más antiguo y las dificulta-des iniciales: «Hace veinte años opinaba que nuestros productos eran demasiado caros y que si utilizaba otras bisagras

podría regalarle a su esposa un Merce-des en el plazo de un año. Y así lo hizo, pero ya seis meses más tarde se dirigió de nuevo a mi, los problemas de calidad y de servicio de la otra empresa lo ha-bían costado muchos nervios y lo habían convencido de la calidad de nuestros productos.»

una vida completa, llena de sentido y muchos planes. Denis Marsh se entrega con gran devoción y alegría a su familia, los nietos y las mu-chas acciones caritativas de la iglesia protestante «Assembly of God». Desde el

fallecimiento de su esposa a consecuen-cia de un cáncer y desde que su hijo reci-bió el mismo diagnóstico el tiempo tiene todavía un significado más profundo para Denis y quiere, como él mismo dice, «uti-lizar cada minuto». Tiene muchos planes, para seguir siendo activo además de su familia y sus tareas en la iglesia. Quiere viajar por Sudáfrica, Israel y el Polo Ártico y realizar todavía un sueño: tiene en su garaje un MG del año 1932. Denis Marsch quiere renovarlo y quizá pronto viaje con él por la misma autopis-ta que de camino hacia la entrevista con Lautenschlager. Esta vez sin problemas.

denis Marsh Managing Director de GRass sudáfricagalardonado por su obra

«Time is short, use every minute!»

diantes de la región tienen para nosotros gran importancia. Los titulares de la tar-jeta recibirán en el futuro descuentos en eventos y en establecimientos escogidos y puden tomar parte en sorteos de entra-das para partidos de primera división de los equipos de Vorarlberg Cashpoint SCR Altach y SC Austria Lustenau.