Nuevas tendencias del consumidor post- coronavirus y ...
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Nuevas tendencias del consumidor post- coronavirus y oportunidades en el sector de la industria gráfica
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Nuevas tendencias del consumidor post-coronavirus y oportunidades en el sector
de la industria gráfica
El consumidor en el corto plazo
Este consumidor acudirá
principalmente a las plataformas
digitales para realizar sus
adquisiciones por lo que el
mundo digital será su plataformade contacto social.
Crisis económica
En el corto plazo tendremos un consumidor prudente,
reservado, su enfoque estará destinado en mayor
porcentaje a ahorrar y a consumir lo estrictamente
necesario.
Se deben evaluar propuestas encaminadas a rediseñar la
estrategia de mercado, y otorgarle mayores facilidades
al cliente al adquirir sus productos.
En caso tal de que el contacto social
sea inevitable, las medidas de higiene
y distanciamiento social serán
bastantes importantes para poder
establecer reuniones con los clientes y
un acercamiento a los lugares deventa.
Fuente: Andigraf (2020).
Adhesión a la nueva era digital
La era digital ha tomado mayor relevancia, la rápida propagación
del coronavirus llevó a una gran parte del mundo a adherirse
rápidamente a esta nueva forma de vida.
La capacidad de mudarse
rápidamente a lo digital, fue un
determinante para la consolidación del
negocio. Con el paso de los días, el
costo de no adherirse a lo digital ha
superado los riesgo de no hacerlo.
Igualmente, la utilización de la data y de la
información que se logre capturar de los
consumidores desde las páginas web, será
relevante para las planeaciones de mercadeo
futuras.
Oportunidades del negocio
post-coronavirus
Durante los últimos años se estaba
modificando la forma de hacer
compras y negocios, el medio digital
se estaba convirtiendo en una
herramienta principal para aumentar
los volúmenes de comercio. La
llegada de la pandemia aceleró este
cambio hasta el punto en que la
mayoría de transacciones se
realizaron por este medio.
Nuevas oportunidades para las empresas
Fuente: Andigraf (2020).
Nuevas formas de cuidado personal
Si bien el gobierno permitió la llegada de la nueva normalidad, elcoronavirus no ha desaparecido y las normas de higienecontinuarán manteniéndose por un periodo indefinido. El nuevoconsumidor mantendrá las medidas de distanciamiento y decuidado personal, por lo que los establecimientos de ventas ynegocios tendrán que adaptarse a todo este tipo de normas yprotocolos.
El consumidor post-coronavirus también tendrá unmayor énfasis en el autocuidado, salud física y saludmental, por lo que están invirtiendo mayor tiempo enellos mismos, y en productos mucho más sanos que legeneren mayor satisfacción de cuidado personal.
Fuente: Interactivadigital (2020). 10 reflexiones sobre el comportamiento del consumidor post-Covid.
Vuelta a lo local-preferencias de origen
Durante esta coyuntura y sus duros efectos económicos, se ha promovido un sentimiento por el producto nacional. Los
consumidores han encontrado que apoyar a la industria colombiana trae bienestar para las familias del país y, por
supuesto, han encontrado que los precios de los productos nacionales son menores en la medida en que sus costos
logísticos son mucho más fáciles de asumir por la cercanía, e importar es más costoso debido a la alta tasa de cambio que
la coyuntura trajo consigo.
Producción nacional
Importaciones
ExportacionesFuente: Nielsen (2020). Dinámicas de consumo reajustadas en un mundo alterado con Covid-19.
Modificaciones en los patrones de consumo
Los patrones de consumo previos a la pandemia no van acomportarse de la misma forma. Dadas las cuarentenas pasadas yla nueva normalidad que se ha implementado en el país y en elmundo, los productos para el hogar tomarán mayor protagonismo.Un estudio reciente de Nielsen (2020), afirma que los productos paracomer, vivir y entretenerse en el hogar, van a ser mucho másdemandados.
Mayor consumo
de productos
básicos
Mayor consumo de
artículos premium a medida que se relajen las
restricciones
Fuente: Nielsen (2020). Dinámicas de consumo reajustadas en un mundo alterado con Covid-19.
Nuevos mecanismos de precios
Según un informe de Nielsen (2020), los mecanismos de precio serán de vitalimportancia para el consumidor post-pandemia, todos aquellos productos cuyaesencia sea para usar fuera de casa, tendrán que rediseñar sus planes demercadeo, para volver a ser interesantes para el consumidor. Precios bajos, niveles
de descuento o paquetes de bonificación pueden ser nuevas estrategias paraincentivar la venta de productos.
Precios bajosNiveles de
descuento
Paquetes de
bonificación
Fuente: Nielsen (2020). Dinámicas de consumo reajustadas en un mundo alterado con Covid-19.
Valores priorizados
Dada la actual coyuntura que se está viviendo, las características de los productos serán de vital importancia al momento de
ser adquiridos. Según un informe de Nielsen (2020), los valores como la higiene, la calidad y la seguridad, serán
fundamentales dado que los consumidores buscarán adquirir este tipo de productos.
Un estudio de Nielsen (2020) mostró que los siguientes valores serán más llamativos para los consumidores:
• Altos estándares de seguridad
• Rendimiento superior
• Ingredientes naturales
• Materiales sostenibles
• Responsabilidad social
• Se origina en un único país
• Tener un alto grado de diferenciación sobre
los demás productosFuente: Nielsen (2020). Dinámicas de consumo reajustadas en un mundo alterado con Covid-19.
Reposicionamiento de marca
Desde iniciada la cuarentena, todas lascampañas publicitarias y de marketingquedaron desactualizadas debido a lasrestricciones ocasionadas por elconfinamiento. Es bastante probable queante los largos periodos de aislamiento y dedisminución de la actividad económica, lasrelaciones entre cliente y marca se hayanroto o se hayan visto mermadas, por lo que el
reto para esta nueva normalidad esrestablecer los vínculos con los clientes ytratar de recuperar esas relaciones
comerciales que se hayan visto deterioradaspor la coyuntura.
Fuente: Nielsen (2020). Dinámicas de consumo reajustadas en un mundo alterado con Covid-19.
Oportunidades y tendencias en el sector de
la industria gráfica
Nuevas tendencias de consumo en la industria gráfica
Según DRUPA (2020), los principales segmentos que
tomaran mayor participación dentro del sector de
la comunicación gráfica en los próximos años son
los siguientes:
•Packaging: incluye todo aquello relacionado con
etiquetas, envases y embalajes de cartón, envases
flexibles, cartón ondulado/envases secundarios,
cajas rígidas, material de PLV, pancartas.
•Impresión Funcional: incluye todo aquello
relacionado con electrónica impresa, impresión 3D,
cerámica, tejidos, revestimiento de paredes y otras
aplicaciones de impresión decorativa
Hay que tener en cuenta que todas
estas innovaciones van de la mano
con la sostenibilidad ambiental que
tanta relevancia ha tomado en las
últimas décadas. Todas aquellas
innovaciones tienen que estar
pensadas en el mínimo daño
medioambiental posible, de tal
manera que sean sostenibles para
las empresas, para los consumidores
y para el medio ambiente.
Fuente: Drupa (2020).
Packaging
Uno de los segmentos con mayor proyección en el
mercado son todos aquellos relacionados con envases y
empaques. El uso de la tecnología ha tomado un lugar
relevante haciendo de los nuevos empaques y etiquetas
una experiencia dinámica entre el producto y el cliente.
Sin embargo, la creciente preocupación sobre el
medio ambiente es uno de los factores que más
relevancia ha tomado durante los últimos años.
Tanto los gobiernos como los consumidores están
exigiendo una mayor responsabilidad por parte de
los productores en cuanto a un mayor uso de
materiales biodegradables y de reutilización de los
empaques.
El reto de los empresarios es
integrar todas estas nuevas
tendencias dentro sus procesos
productivos para desarrollar el
sector de la comunicación gráfica en Colombia.
Fuente: Drupa (2020).
Impresión interactiva
La utilización de códigos QR dentro de los empaques cada vez
se ha vuelto más común, existen ciertas reglas de formato que
se deben seguir para que la experiencia del consumidor sea la
mejor posible, y el producto sea validado por los entes de
control. Sin embargo, existen algunas alternativas que pueden
ser más amigables visualmente como SnapTag, la cual utiliza el
logo de las empresas dentro de un círculo, a diferencia del
código QR, para poder ingresar a un portal web con toda la
información que se le quiere brindar al consumidor.
La capacidad de conocer los hábitos de
consumo de quienes adquieren el producto, las
características del producto como su fecha de
caducidad o, incluso, generar una experiencia
del usuario con el producto, hacen de esta técnica una nueva tendencia para los próximos
años.
Fuente: Spyderlink (2012).
www.andigraf.com.co
Comercio Electrónico
El auge del comercio
electrónico, que ya estaba
teniendo protagonismo antes de
la pandemia, y que con la
aparición aumento aún más, va
a ser determinante en el volumen
de producción, en la
continuidad del negocio y en la
formulación de nuevos
empaques y envases más
eficientes. Las empresas tienen
que consolidar su proceso de
digitalización para adherirse a las
nuevas tendencias de ventas en
línea.
Según la Cámara Colombiana de ComercioElectrónico en el transcurso de marzo a abril, lossiguientes sectores fueron los que mayores y menoresvariaciones registraron en sus ventas electrónicas:
Deportes +85,6%
Retail +52,9%
Salud +38,2%
Tecnología +26,9%
Turismo -90,5%
Aerolíneas -87,6%
Fuente: Cámara colombiana de comercio electrónico (2020).
Empaques enfocados en el bienestar
El interés en la salud y el bienestar cada
vez se ha vuelto más relevante en las
tendencias de consumo, el etiquetado
grande y frontal es una necesidad que se
está requiriendo para que los compradores
estén bien informados sobre las
características del producto que
adquieren y sus efectos sobre su bienestar.
Personalización del empaque
Con la llegada de las nuevas formas
funcionales de impresión, que
permiten adaptar los diseños
deseados por el consumidor, los
empaques personalizados están
siendo demandados cada vez más
en estos momentos. La capacidad
desarrollada por las nuevas técnicas
de impresión digital permiten que
estas solicitudes puedan ser
completadas de la forma más rápida
y en el menor tiempo posible.
Producción eficiente
Cada vez es mayor la
competencia que existe dentro del
mercado, los márgenes de
beneficios se han visto reducidos,
por lo que una producción más
eficiente, representada en
menores costos, será determinante
para cada una de las empresas.
Fuente: Drupa (2020).
Sostenibilidad de todo el proceso
productivo
Preocupación generalizada en toda la cadena de valor acerca de las
consecuencias sobre el medio ambiente
La resolución 1407 del 26 de julio de
2018, trata de asegurar el aprovechamiento mínimo del 10% de los
residuos de envases y empaques (papel,
cartón, vidrio, plástico y metal) respecto
a la cantidad de material puesto en el
mercado por el productor.
Políticas de uso de plástico biodegradable
Material en su mayoría reciclado
Reducción en el peso y exceso de embalaje
El papel, el cartón, el vidrio y el metal están
tomando protagonismo
Fuente: Andigraf - Ministerio de ambiente y desarrollo sostenible (2018).
Inversión en el sector de packaging
La inversión en capital de alta tecnología influirá directamente en el desarrollo
del negocio durante los próximos años. El uso de maquinaria más digitalizada,
ayudará a que el proceso productivo sea más eficiente, y a ampliar las
posibilidades de producción. Igualmente, inversión en investigación y desarrollo
significará mayor competitividad en el futuro del sector y de las empresas.
El uso de alianzas y fusiones empresariales es cada vez mayor dentro del sector de la
comunicación gráfica. El conocimiento de una empresa puede ser complementado
con la capacidad productiva de otra. Igualmente, las alianzas con los proveedores y
distribuidores harán más eficiente la cadena global de valor y traerán consigo
mayores márgenes de beneficios.
Los aliados gubernamentales también serán un ayuda en el crecimiento del negocio.
Alianzas empresariales
Fuente: Andigraf (2020).
Empaques flexibles
Constituyen un 27%
de los empaques en
Latinoamérica
La eficiencia de este tipo de empaquetado lo hace más llamativo que los
demás dado su fácil manejo, la calidad del producto que se puede ofrecer y su menor impacto ambiental.
Empaques de plástico Empaques de papelEmpaques de
aluminio Se espera un crecimiento
agregado de 14% para el
periodo 2019-2023
(Euromonitor)
Constituye 61% del total de
empaquetado a nivel
global
Uno de los retos de la sostenibilidad ambiental, relacionado con el uso de este tipo de empaque, es la disminución del uso del plástico, un aumento en su reciclaje y la
reutilización de los empaques.
Fuente: Euromonitor international (2018).
Empaques metálicos
Si bien el mercado está concentrado en los sectores de comidas y
bebidas, existen segmentos como los aerosoles, elementos de cuidado
personal como desodorantes, y elementos de aseo del hogar como los
ambientadores, cuyo potencial está incrementándose.
Constituye un 11%
del mercado
mundial de
empaquetado
Elevado índice de
reciclado
Diversificar el modelo de negocio es un indicador de
desarrollo empresarial.
Fuente: Euromonitor international (2020).
Impresión funcional
Desde Andigraf estamos promoviendo eldesarrollo de esta técnica de impresiónmediante proyectos en colaboración conlas empresas afiliadas y ProColombia. Ennuestra revista NOTIGRAF pueden remitirse aunos artículos sobre este tema.
Impresión 3D
En un reciente estudio de Acumen Research and Consulting (ARC) pronosticaron que el mercado global de impresión 3D puede alcanzar una cifra de USD 41 mil millones
para el año 2026 y una tasa compuesta de crecimiento anual (CAGR) de 20,1%
durante el periodo 2019-2026.
El reciente protagonismo adquirido, junto con
las ventajas que ofrece esta tecnología en
diferentes campos, la han hecho bastante
atractiva para la industria gráfica. La facilidad
con la que se puede crear, desarrollar y
comercializar diferentes productos, sumado a
la reducción gradual de costos, materiales y
tiempos de fabricación, genera que la
impresión 3D a nivel mundial aumente
paulatinamente su valor de mercado.
Fuente: Andigraf (2020) – Acumen Research and Consulting (2016).
El mercado de impresión electrónica está creciendo y a su vez requiere
tecnología ligera y de bajo costo. Este tipo de técnica es usada para detectar
(localizar), almacenar información de forma segura, y transmitir datos al
consumidor final; por estas razones, las memorias impresas, los sensores y los
dispositivos de comunicación, desempeñarán un papel importante en el
mercado de la impresión.
La aplicación de la impresión digital al mundo de la decoración ha tomado
relevancia dadas las nuevas tendencias decorativas que se están
observando en el mundo. Cualquier diseño, como fotomurales o
gigantografías, pueden ser aplicables a una pared, una mesa, un mueble e
incluso un cristal. Igualmente, imágenes lisas o con textura también entran
dentro de esta nueva tendencia. La impresión digital al servicio de la
imaginación.
Impresión decorativa
Impresión electrónicaLa impresión electrónica o electrónica impresa, es una tecnología reciente en la que se utilizan
técnicas de impresión convencionales para la fabricación de productos electrónicos sobre
una gran variedad de sustratos. Por ejemplo, la fabricación de circuitos electrónicos sobre
plástico, ha sido ensayada mediante técnicas como la flexografía, serigrafía o impresión inkjet.
Según cifras de CAMACOL, el sector de la construcción
se ha recuperado en cerca de 200.000 empleos, y sus
ventas han llegado nuevamente a niveles previos a la
pandemia, lo que demuestra una optimista
reactivación económica.
Fuente: Andigraf – DANE (2020)- CAMACOL.
La versatilidad y eficiencia que la impresión genera, ha llegado a diferentes sectores, y
uno de ellos es el sector textil. El desarrollo de impresión digital ha permitido reproducir
cualquier tipo de imagen o fotografía en materiales textiles, personalizando los productos
que se quieren adquirir.
Principalmente la técnica que se usa en este tipo de impresión es la denominada técnica
de sublimación directa, el uso de esta técnica permite obtener impresiones finas,
imperceptibles al tacto, por lo que el producto resultante es de muy alta calidad.
Igualmente, existen otras técnicas de impresión como la impresión serigráfica, usada en
mayor proporción a nivel industrial, o impresión por inyección de tinta que generan
resultados de muy alta calidad.
Impresión textil
Según el DANE, en el mes de julio, actividades de
confección de prendas de vestir creció 17,7%
respecto a junio, mostrando una importante
reactivación del sector.
Fuente: Andigraf – DANE (2020).
