NUEVAS NECESIDADES, NUEVAS HABILIDADES.

FUNDAMENTOS DE LA ALFABETIZACIÓN EN

INFORMACIÓN

LAS HABILIDADES DE INFORMACIÓN

En la sociedad actual, la información ha adquirido nuevaspropiedades: se trasmite de modo instantáneo, se reproduce, sesepara de sus tradicionales soportes materiales, se haceinmaterial. Hay una globalización e instantaneidad de lainformación. Además, la información es un bien con valoreconómico y un elemento de poder. La industria de lainformación está en constante crecimiento pero a su vez es unfactor de división y exclusión social. En suma, el poder de la in-formación es ya aceptado como un tópico que refleja y define lasociedad actual

La cantidad de información disponible está en crecimientoexponencial. La revolución actual de la información viene dadapor la enorme capacidad de los instrumentos de tratamiento ytransmisión de información. A lo largo de la historia de lossistemas de comunicación la información se procesa, almacena,reproduce y transmite por procedimientos cuya potencia semultiplica a un ritmo vertiginoso. Las redes mundiales decomunicación están multiplicando su capacidad por 10 cada doso tres años. La información no se consume al utilizarla otrasmitirla, al contrario, se acumula. La calidad de lainformación se eleva al añadir nueva información a la que ya sehaya acumulado, al compartirla.

Todo ello nos lleva al problema del exceso: lainformación como enfermedad, como algo que nosdesborda, nos narcotiza. El exceso de información querecibimos por Internet no puede ser digerido nicomprendido, sustituye la auténtica realidad que nopodemos comprender. La sobrecarga de información(information overload) es la incapacidad para extraerel conocimiento requerido de una inmensa cantidad deinformación por muchas razones:

• No existe ningún conocimiento de información

• La cantidad de información es agobiante

• No sabe donde localizar la información

• Conoce la ubicación de la información, pero no sabe como acceder a ella

• No puede evaluar y extraer la información existente

El exceso de información lleva a (Gazpio, 1998):

1. Usuarios pasivos: Bombardeados permanentemente coninformación al azar que no buscan sino que les llega. Lasobreabundancia es un factor de distracción y la dificultad es enprocesarla y vincularla con las propias necesidades.

2. Usuarios incapaces de analizar la información: Cuando al haceruna búsqueda para un fin concreto recuperan demasiadainformación y no saben decidir cuál deben leer y utilizar. Nopueden seleccionarla de acuerdo a sus propósitos.

3. Usuarios paralizados. Se siente desamparados ante grandesvolúmenes de información o ante búsquedas sin resultados. Ladificultada radica en la imposibilidad de revisar y ajustar laspropias estrategias de información.

Por todo ello, se hace fundamental la educación de lashabilidades de información, que sería misión tanto de losdocentes como de los profesionales que intermedian en lainformación. La mejora de las habilidades de información tienenque ver con otras competencias como la comprensión lectora, elpensamiento crítico, la resolución de problemas, la habilidadpara analizar y sintetizar, las habilidades de comunicación. Poreso las habilidades de información no pueden ejercitarse enforma aislada sino como una herramienta más paradesenvolverse en la vida.

Por todo ello, la escuela del siglo XXI debería caracterizarse por ser

(Prieto, 1995):

• Escuela bien informada: donde alumnos y profesores sepancómo funciona el proceso de enseñanza-aprendizaje, cómoenfrentarse a la diversidad cultural y cómo organizar lainstrucción para lograr una mejor distribución de los recursosintelectuales de alumnos y profesores.

• Escuela activa, orientada a cultivar un clima de trabajocooperativo y de interacción entre compañeros.

• Escuela centrada en la mejora del pensamiento, entendiéndolacomo lugar donde se potencie el uso de los mecanismos de la

inteligencia y el razonamiento.

DEFINICIONES Y CARACTERÍSTICAS

FUNDAMENTALESAlfabetización en información (information literacy, maîtrise del’information) es un proceso de aprendizaje mediante el cual unoidentifica una necesidad o define un problema; busca recursosaplicables; reúne y consume in-formación; analiza e interpreta;sintetiza y comunica eficazmente a otras personas y evalúa elproducto realizado. Una persona alfabetizada en información esaquella capaz de reconocer cuándo se necesita información ytiene la capacidad para localizar, evaluar, y utilizareficientemente la información requerida (ALA, 1989), lo que lepermite llegar a ser un aprendiz independiente a lo largo de lavida. Implícito en una comprensión completa de laalfabetización en información está que se den varias condicionessimultáneamente presentes.

Alfabetización informativa

• “Las personas que están alfabetizadas informativamente, son aquellas que conocen cómo encontrar información, y cómo usar esa información. Estan preparados para el aprendizaje a lo largo de la vida. Son capaces de reconocer cuando es necesaria la informacion y tienen la habilidad para localizarla, evaluarla u usarla efectivamente en cualquier necesidad de información.”

• ALA

Conceptos

“…se ha definido la educación y la formacion de usuario en una forma generica que incluye todo proyecto o programa destinado a orientar e instruir a los usuarios actuales y potenciales, individual o colectivamente con el objeto de facilitar:

a) el reconocimiento de sus propias necesidades de información;b) la formación de estas necesidades;c) la utilización efectiva y eficaz de los servicios de información, así comod) la evaluación de estos servicios.

Conceptos

• Educación de usuarios. Comprende todo tipo de actividades dirigidas a mostrar a los usuarios los servicios de la biblioteca, los recursos de ésta y las estrategias de búsqueda. (ALA)

• Formación de usuarios. Tiene mayor aceptación debido probablemente a que la palabra educación implica una actividad más global y realizada en plazos más amplios. (A. Arellano)

Conceptos

• Instrucción bibliográfica o bibliotecaria. Es aquella actividad que incluye “cursos más formales y estructurados (los cuales) contienen aspectos más específicos y especializados (que en el nivel de orientación).” (A. Arellano)

Conceptos

• Alfabetización informativa. Se refiere a las características que a largo plazo deberá desarrollar cualquier persona para llegar a considerarse Alfabeta de la Información.

• Desarrollo de habilidades. Enfatiza las aptitudes que los usuarios tiene que desarrollar para poder, conjunta o independientemente, localizar y manejar las fuentes de información.

Una persona alfabetizada en información es aquella

que (Doyle, 1992):

• Reconoce que la información precisa y completa es la base para una toma de decisiones inteligente.

• Reconoce la necesidad de información.

• Formula preguntas basadas en las necesidades de información.

• Identifica recursos potenciales de información.

• Desarrolla estrategias de búsqueda con éxito.

• Accede a recursos de información, incluyendo los basados en ordenadores y otras tecnologías.

• Evalúa información.

• Organiza la información para una aplicación práctica.

• Integra la nueva información en un cuerpo existente de conocimiento.

• Usa la información en el pensamiento crítico y la solución de problemas.

Con mayor detalle, las personas alfabetizados en

información:Son personas http://dizzy.library.arizona.edu/infolit/DEFINE.HTM)que: reconocen que tienen una necesidad de información; poseen elconocimiento y las habilidades que les capacitan para descubrir dónde ycómo encontrar la información que ellos están buscando; estáncómodos usando las herramientas necesarias para encontrar, modificary asimilar esa información en otro trabajo; y pueden evaluarcríticamente y sintetizar la información que encuentran paracomprender las implicaciones políticas, económicas y sociales de lainformación. Son ávidos lectores y consumidores de informaciónartística y cultural. Son pensadores críticos y creativos, aprendicesmotivados, e investigadores organizados. Usan la informaciónresponsablemente y son comunica-dores eficientes. Colaboran conotros, tanto en persona como a través de las tecnologías en el diseño,desarrollo y evaluación de proyectos o productos de información. Contodo ello, sus habilidades en el uso de la tecnología de la in-formaciónaumentan.

Son aprendices competentes e independientes. Conocen susnecesidades de información y se comprometen activamentecon el mundo de las ideas. De-muestran confianza en sucapacidad para resolver problemas y saber que in-formación esrelevante. Manejan herramientas tecnológicas para acceder ala información y comunicarla. Operan cómodamente ensituaciones donde hay múltiples respuestas, y también dondeno las hay. Propugnan elevados modelos para su trabajo ycrean productos de calidad. Los estudiantes alfabetizados eninformación son flexibles, pueden adaptarse a cambios y soncapaces de funcionar independientemente o en grupos(Colarado..., 1994).

Son aquellas que han aprendido cómo aprender. Saben cómoaprender por-que saben como el conocimiento estáorganizado, cómo encontrar información, y como utilizar lainformación de manera que otros pueden aprender de ellos.Son personas preparadas para aprender a lo largo de la vida,porque siempre pueden encontrar la información que senecesita para cualquier tarea o decisión al alcance de la mano(ALA, 1999). Las habilidades para la alfabetización eninformación son habilidades para el aprendizaje a lo largo detoda la vida, pues son requeridas por un estudiante paraaplicar un pensamiento del más alto nivel. Las habilidades deinformación no deben ser enseñadas aisladamente sino másbien integradas continuamente a través del currículum. Sonmás significativas cuando se enseñan dentro de una unidadinterdisciplinar o dentro de una unidad que señale unanecesidad o problema auténtico de la vida real (CTAP, 199).

Los estudiantes llegan a ser activos aprendices que creansu propio conocimiento después de interactuar con lainformación de un amplio abanico de recursos. Elaprendizaje que resulta de usar múltiples recursos es amenudo denomina-do aprendizaje basado en recursos(resourcebased learning), y requiere que losestudiantes sean eficaces usuarios de información,independientemente del formato: recursos impresos talescomo libros o revistas y recursos electrónicos como basesde datos y videodiscos láser. Los estudiantes dominarán lashabilidades de alfabetización en información cuandodocentes y bibliotecarios los guíen en cómo usar lainformación en una disciplina o en un proyectointerdisciplinar.

Para llegar a ser efectivos usuarios de información, losestudiantes deben tener frecuentes oportunidades para manejartoda clase de información. Localizar, interpretar, analizar,sintetizar, evaluar y comunicar información debería llegar a seruna parte de cada materia a través del currículo. El aprendizajebasado en recursos demanda a todos los miembros de lacomunidad educativa que se conviertan en partícipes en unobjetivo compartido, facilitar experiencias de aprendizaje conéxito a todos los estudiantes. Los entornos de aprendizajedeberían ser reestructurados para permitir a los estudiantes unacceso ilimitado a múltiples recursos en la clase, en la bibliotecaescolar, y más allá de las paredes de la escuela.

Haciendo una clasificación por objetivos, El estudiante alfabetizado

en información podrá (FIU, 2000):

1. Reconocer y articular las necesidades informativas.

1.1. Formular preguntas basadas en la necesidad deinformación

1.2. Definir o modificar la información requerida paraconseguir un foco manejable.

1.3. Identificar conceptos clave y términos que describan lainformación requerida.

1.4. Reconocer la información requerida con pensamientoanalítico y creativo.

2. Comprender como la información se diseña, almacena y organiza.

2.1. Definir fuentes de información

2.2. Esbozar formatos de información.

2.3. Describir la organización de la información.

3. Identificar y seleccionar los métodos de investigación o los sistemas de recuperación más apropiados.

3.1. Determinar que tipo de información se necesita.

3.2. Seleccionar la herramienta de búsqueda más apropiada

4. Desarrollar y llevar a la práctica estrategias de búsqueda efectivas.

4.1. Formular una estrategia de búsqueda efectiva

4.2. Conducir la búsqueda usando herramientas apropiadas.

4.3. Evaluar los resultados de la búsqueda, y revisar las

estrategias de búsqueda si es necesario

5. Identificar, localizar y recuperar información.

5.1. Registrar la información relevante y sus recursos.

5.2. Determinar la ubicación de la información.

5.3. Usar información en diversos formatos.

5.4. Acceder y usar la información respetando principios éticos y legales

6. Analizar, evaluar y sintetizar la información.

6.1. Examinar el contenido y la estructura de la información.

6.2. Articular y aplicar criterios para evaluar tanto la información como sus recursos.

6.3. Sintetizar la información para construir nuevos conceptos.

7. Usar información eficientemente para lograr un propósito específico.

7.1. Integrar la información nueva y previa en la creación de un producto.

7.2. Comunicar el producto eficientemente a otros.

7.3. Reconocer el uso de fuentes de información.

8. Valorar el proceso de búsqueda de información y el producto.

8.1. Reflexionar sobre los aciertos, fallos y estrategias alternativas

8.2. Evaluar el proceso y el producto en el contexto de la necesidad de información

Una vez que comenzamos a tomar seriamente laalfabetización en información en este sentidomultidimensional, es necesario un nuevo sistemacurricular que equipe a las personas no solamente conun haz de habilidades técnicas sino con unaperspectiva amplia, integrada y crítica sobre el mundocontemporáneo de la información y el conocimiento,incluyendo sus orígenes y tendencias en su desarrollo,su redefinición de vida experiencial y social, sujustificación filosófica, influencias y límites, supotencial para la emancipación humana y ladominación humana, y para su crecimiento ydestrucción.

MODELO DE ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN DE D. LOERTSCHER

¿Cómo de bien lo hace?

¿Cómo podía hacerlo mejor?

Formula y perfila la búsqueda

Traza mapas y navega por el espacio de la información

Lee, mira, escucha,

recoge, calculaEn todos losformatos

Esbozan juntos una posición basada en la mejor información

Compara y contrasta Juzga y evalúa

Pregunta e interroga

Reflexiona sobre el proceso y el producto

Comunica

Resume y concluye Piensa y crea

Consume y absorbe

Encuentra y clasifica

Estudiante

MODELO DE PAULETTE BERNHARD (1998). LAS SEIS ETAPAS DE UN PROCESO DE INVESTIGACIÓN PARA LA

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN SECUNDARIA