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NOTA TCNICA: LA EVOLUCION DE LA EMPRESA

Elaboracin: Eco. Rodolfo Cano Mure, MBA

La evolucin de las condiciones en que se desenvuelve la empresa actual, ha impuesto unos cambios radicales tanto en la estructura como en el funcionamiento de la misma. Dichos cambios se resumen en un proceso evolutivo que va desde considerar a la empresa exclusivamente como un organismo de produccin, pasando por incorporar el concepto de comunidad de trabajo, hasta llegar a ser considerada como una clula econmica y social. Bajo esta perspectiva, Francesc Castanyer1 seala que: en los orgenes de la sociedad industrial, la empresa, personalizada la mayor parte de las veces en un empresario, se caracteriz por su concepcin nica y exclusiva como organismo de produccin, produccin a la que todo quedaba supeditado. Ninguna otra consideracin interfera con el objetivo de producir con un coste ptimo para alcanzar el fin primordial de la empresa: el beneficio. Desde luego, no puede decirse que este objetivo, el beneficio, haya dejado de ser vigente para la empresa actual. Pero la empresa dej de ser solo vista como un organismo de produccin para convertirse en una comunidad de trabajo. Segn este concepto de empresa, al reasaltar las personas como elementos esenciales de la misma, un nuevo objetivo vienen a aadirse al primitivo de beneficio: la satisfaccin del personal que constituye la empresa. La consideracin de la empresa como comunidad de trabajo es un hecho sociolgico incuestionable, pero el cuadro quedara incompleto si se la considerase como un todo aislado y cerrado, siguiendo su evolucin independientemente de todos los dems grupos sociales. Cmo clula de la sociedad, la empresa rene a personas que pertenecen a otros grupos sociales: familia, municipio, nacin, etc. Si se perjudica a los miembros se daa al cuerpo entero. Si la empresa deliberadamente o por omisin ignora las necesidades de las personas que la constituyen, se hara culpable frente a la comunidad social y tarde o temprano sufrir las consecuencias. Bajo esta misma perspectiva, hoy existe un cierto consenso en la siguiente axioma empresarial: el objetivo de una empresa es la creacin y conservacin de valor, no solo para sus accionistas sino tambin para sus trabajadores, clientes y la comunidad en general. Y no solo eso, sino que adems se considera que la estrategia incluye el reconocimiento formal de que los destinatarios de los resultados de las transacciones de la firma sern sus accionistas, sus trabajadores, sus consumidores y la sociedad en general.2 Al respecto, Mario Montanari3 seala: antes, hace muy poco (y para muchos todava), la proposicin anterior habra terminado en crear valor para los accionistas. Hoy se incorpora a trabajadores, clientes, comunidad, en un movimiento de ampliacin de los lmites de la empresa que tiene inmensas consecuencias. Aqu en esta innovacin, ya hay modernidad Para los progresistas la incorporacin de la comunidad se plantea como una sociedad interna a la empresa, como una condicin necesaria del crecimiento de su valor y de su competitividad.

1 CASTANYER, Francesc. Op. Cit. P. 7-8. 2 SANDOVAL, Handel. Op. Cit. Lmina 74. 3 MONTANARI, Mario. Una Reflexin sobre el Objetivo de una Empresa. El Mercurio de Chile. En: Semanario Lderes. Diciembre 29 del 2003. P. 9.

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Este punto de vista implica entender que la comunidad crea un valor relevante para la empresa. Para decirlo breve las empresas compiten insertndose en redes de valor que son comunidades de negocios, insertas a su vez (de manera cada vez ms precisas y exigidas) en culturas econmicas y comunidades sociales ms amplias, que en el conjunto y en el balance, son las que hacen la diferencia. Desde el punto de vista de las empresas y de la economa abierta y compleja, la integracin social y cultural de un pas no es entonces una externalidad, es un factor esencial de la productividad y de competitividad. Otros criterios importantes respecto a la concepcin de la empresa como clula econmica y social, tema directamente relacionado con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), son los de Hernn Ramos (Editor General del Semanario Lderes), Fabin Albuja (Superintendente de Compaas del Ecuador), Elsa de Mena (Directora del Servicio de Rentas Internas) y otros especialista en RSE, los cuales se detallan a continuacin: Hernn Ramos4, considera que las actividades econmicas reales de toda sociedad se desarrollan a partir de una clula productiva llamada empresa. Es una de las leyes esenciales del capitalismo y todos vivimos sometidos a ella Hoy como nunca, la sociedad tiene la responsabilidad ineludible de cobijar a las empresas que apuestan por ella, que creen en ella; es su primera fuerza moral para luego exigirles al mximo, sobre todo en los aspectos tributarios la empresa para crecer, necesita que la sociedad cambie, mejore y crezca. Mientras que la sociedad para desarrollarse, necesita los referentes modernizadores que aportan, indudablemente, las empresas de vanguardia. Fabin Albuja5, Superintendente de Compaas del Ecuador, seala: La Superintendencia de compaas del Ecuador trabaja en la aplicacin de su poltica de desarrollo empresarial, basada en nuevos conceptos y paradigmas: la revalorizacin de la actividad empresarial que mueve a la economa y genera riqueza o empleo. Se reivindica al empresario en su condicin de lder que impulsa esa actividad. Se cree en el concepto de control preventivo y proactivo, que estimula la iniciativa privada y el emprendimiento productivo. En la necesidad de aplicar un buen gobierno corporativo. En la conveniencia de que se usen nuevas fuentes de financiamiento. En la obligacin de cumplir estrictamente con el Fisco y la sociedad, pagando impuesto, generando empleo, creando productos de calidad, abriendo mercados. Elsa de Mena6 seala: Es importante ver buenas prcticas empresariales, gerenciales, organizativas o de atencin al cliente, pero eso no es todo. La empresa ideal debe tener adems responsabilidad cvica y cumplir sus obligaciones tributarias. Solo as redondearamos ese cmulo de elementos que hacen que una empresa sea destacada, respetada y admirada por la sociedad. Una empresa que acta con total transparencia, obviamente acta con responsabilidad fiscal, por que mantiene la misma imagen de sus estados financieros, se presenta igual y ello ayuda a la relacin del Gobierno con los contribuyentes. Pero cuando no existe transparencia, el proceso administrativo se complica enormemente.

4 RAMOS, Hernn. Empresa-Sociedad: Ecuacin Inevitable. Revista Lderes No 17. Quito, Abril 26 del 2004. P. 2. 5 ALBUJA, Fabin. Las Empresas y el Nuevo Desafo: Ir a la Transparencia. Revista Lderes No 17. Quito, Abril 26 del 2004. P. 2. 6 DE MENA, Elsa. Al Empresario le Falta Mayor Cultura Cvica. Revista Lderes No 17. Quito, Abril 26 del 2004. P. 20.

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Las empresas ecuatorianas salvo contadsimas excepciones, se caracterizan por la falta de transparencia, por la resistencia a divulgar datos generales En Ecuador se ha avanzado en el camino de alcanzar una cultura tributaria, pero no es suficiente todava. Ciertamente las empresas que no pagan sus impuestos ya son mal vistas por la sociedad Especialistas en temas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como Estrella Peinado Vara, Luis Felipe Cajiga, Eduardo Urbina y la Organizacin Accin Empresarial, concuerdan en que hoy la responsabilidad social dej de ser una opcin, es una poltica corporativa.7 Peinado Vara8 seala que el concepto trasciende la filantropa, la ciudadana corporativa y el solo cumplimiento de la normativa legal. Cajiga9 remata la idea definindola como: el cumplimiento de la funcin econmica, social y ambiental de una empresa ms all de las expectativas de la comunidad respecto de la compaa y de la Ley. Accin Empresarial10, seala que en consecuencia hay cinco aspectos claves que configuran el concepto, stos son: misin, visin y tica; calidad de vida de los empleados, responsabilidad medioambiental; compromiso con la comunidad; y comercializacin y marketing bajo normas ticas. Finalmente Urbina11, destaca que la responsabilidad social solo es posible en economa abiertas de mercado cuando la empresa privada asume roles que antes solo cumpla el Estado. En definitiva, parafraseando a Peter Drucker12, hoy la empresa es una institucin social y una comunidad y debe ser dirigida y estudiada como tal" SE PIDE: Para analizar la presente nota tcnica se sugiere lo siguiente: 1) Lea la nota tcnica RPIDAMENTE la primera vez (lectura rpida) 2) Lea la nota tcnica por segunda vez en forma LENTA y PROFUNDA (lectura detallada) y

subraye o resalte ideas principales y/o secundarias. Tambin realice todas las anotaciones que considere apropiado.

3) Relea los HECHOS IMPORTANTES (las ideas subrayadas, resaltadas o anotaciones realizadas) y estructure un cuadro un CUADRO SINPTICO con las mismas.

4) Resuelva el siguiente CUESTIONARIO DE PREGUNTAS: a. Cual es el proceso de evolucin de los objetivos empresariales?. Explique

brevemente cada fase, utilizando un cuadro sinptico b. Cul es el consenso actual sobre el objetivo de la empresa? c. Cul es su opinin respecto al objetivo de las empresas ecuatorianas de ser una

clula econmica y social? d. Debe ser la responsabilidad Social Empresarial una poltica corporativa?

7 Estrella Peinado Vara es catedrtica del Seminario Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), Competitividad y PYMEs, auspiciado por el Banco Interamericano de Desarrollo. Luis Felipe Cajiga es Responsable del Programa de Responsabilidad Social Empresarial del Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI). Eduardo Urbina es Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial por el Instituto del Banco Mundial. Accin Empresarial es una organizacin Chilena sin fines de lucro dedicada a la promocin de la Responsabilidad Social en su pas. 8 Semanario Lderes. La Responsabilidad Social, el Salto de la Filantropa al Compromiso. Quito, junio 14 del 2004. P. 6. 9 Ibdem. P. 6. 10 Ibdem. P. 6. 11 Ibdem. P. 6. 12 RODRIGUES, Jorge Nascimento. Cuando el Management dejo el Bibern. Op. Cit.