UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE POST-GRADOMAESTRIÁ EN GERENCIA Y LIDERAZGO EN EDUCACIÓN

ENSAYO DEL LIBRO FISH

Dr.:Maestrante: Carlos

QuinteroAño: 05/10/2014.

Fish! es un  libro que nos da herramientas para mejorar nuestra personalidad o nuestra actitud en nuestro trabajo o en cualquier campo laboral que desempeñemos, nos muestra una experiencia de la vida que nos permite mejorar las relaciones con nuestros semejantes o compañeros o incluso es un reflejo de la vida diaria en la sociedad. Esta fascinante historia tiene un único objetivo: que no es otra cosa que todo trabajo que desempéñenos lo hagamos con amor, respeto y compromiso para alcanzar la satisfacción máxima en nuestro trabajo educativo, darle sentido a nuestra vida y alcanzar el éxito deseado. Actualmente la mayor parte de nuestro tiempo la pasamos en nuestro trabajo, educando, enseñando e innovando el proceso enseñanza aprendizaje, cumpliendo con nuestros propósitos y metas educativas, educacionales y laborales. Llevar a la praxis el mensaje de este libro nos permitirá como empleados tener la motivación para superar los obstáculos que se presenten lo cual le permitirá al liceo donde trabajo beneficiarse, siempre y cuando resalte la motivación lo que conllevará a la calidad del trabajo. Tomando como referencia que Pike Place, es el mercado de pescado más famoso del mundo, me sirve de pilar fundamental para salir adelante en todos los ámbitos sea estos económico, sociales o laborales.  Según lo que destaca la historia es que los dos esposos fueron trasladados a Seatle, el esposo tubo una oferta de trabajo en Microrule, mientras que Jane ofertaron un puesto de supervisora en una empresa financiera en el área de servicios internos en First Guarantee Financial; el esposo le encantaba sobre su trabajo todas las noches cuando llegaba a su casa historias llenas de risas y positivismo lo que transcurridas durante el día  y de los retos que les surgían durante la vida laboral. Trascurrido un año de permanencia en Seatle. Dan se enfermó y luego falleció. La empresa para la cual laboraba Mary Jane estaba muy satisfecha de su trabajo, se había ganado una gran fama de supervisora competente, era una de las jefas que escuchaban las necesidades, ideas de sus colaboradores,

siendo su departamento el que mejor rendía. Al contrario al departamento en la tercera planta que todo era negativo, por lo que la empresa  apostando su esperanza en esa planta, vieron en Mary la necesidad de un ascenso a jefa del departamento de procesamiento de datos de la tercera planta “First Guarantee”. Durante su permanencia en esa planta ella se dio cuenta que las cosas funcionaban de forma incorrecta; como trabajaban allí cada uno de los empleados, no contestaban el teléfono y dejaban que sonara varias veces, no terminaban sus trabajos y tomaban descansos en horas que no correspondían lo que la preocupa grandemente. Mary Jane corroboro que los empleados de ese departamento de procesamiento de datos tenían un buen sueldo, el trabajo era seguro y que todos debían cambiar esa empatía para competir en un mercado de servicios financieros. Al día siguiente se encontró con una serie de quejas de personas que solicitaban el servicio. Después tuvo una llamada de su jefe Bill, que era de los que daban órdenes, interrumpían a mitad de la frase y presionaba que haya una mayor productividad de parte de los empleados o tendrían que empezar hacer cambios. Hemos visto que la moral y la energía son bajas en ciertos departamentos que acaban con cualquier trabajo, siendo la tercera planta como un «vertedero de energía tóxica». Al escuchar todo esto Mary Jane tuvo una sensación de terror. Y le ha interrogado sobre lo que va a hacer al respecto. Ella le dijo que compartía su preocupación y que le había traído a ella para resolver el problema. Me ha dicho que quiere estar informado de los progresos. Su jefe concluyo diciéndole que necesitaban más energía, pasión y espíritu en el trabajo y a qué hora podían tener la reunión. Mientras colgaba el teléfono ella pensaba que tiene que ponerse a trabajar y que todo eso no le debe afectar. Los pensamientos de Mary trajinaba mientras se dirigía hacia los ascensores por segunda vez, bajo y fue caminando por la calle cuando giró y llegó hacia Pike Place, y oyó una voz en su cabeza que le dijo, «No me vendría mal reírme un poco» y luego se acercó al grupo de gente bien vestida que estaban frente al puesto de pescado, riendo. Uno de los pescaderos gritó: «Buenas tardes, señoritos yogur». Estaba frente a un mercado famoso de pescado, lleno de ruido, acción, energía, Jane sin dudarlo ni un momento le preguntaba a Lonnie ¿cómo lo haces?, y éste le dijo que podía explicarle algunas de las lecciones que ese día había aprendido en el mercado de acuerdo dijo, riendo en voz alta ella. Si tu puesto de pescado tiene algo, ese algo es energía. Y se alejó para no llegar tarde a su trabajo. Al siguiente día, Jane se fue muy de prisa, camino al mercado donde la estaba esperando Lonnie, la cual le dio la primera lección que fue que observara las otras pescaderías que no hacen el mismo trabajo que ellos. La cual descubrió una gran lección.  “Aunque no puedas escoger el trabajo en sí, siempre puedes elegir cómo lo vas a hacer”. De eso va a depender que podemos elegir la actitud que tenemos todos los días en nuestro trabajo; lo difícil radica en que no es tan fácil hacer que cada persona escoja su actitud. Debido a la alta responsabilidad de jane la mantuvieron ocupada pero no dejo de pensar en su primera experiencia con Lonnie. Su jefe le dejo una cinta en la mesa la cual

contenía una grabación de un poema del poeta de David W., Las frases que contenían era, las necesidades de la organización y nuestras propias necesidades como trabajadores son las mismas: creatividad, pasión, flexibilidad, entusiasmo. Mary Jane pudo darse cuenta que lo que le impedía. Era la muerte de su esposo y la presión de tener que cuidar de sus dos hijos sola, había perdido la fe. El lunes en el trabajo puso en marcha su primer paso y fue cambiar de actitud. Debía confiar en ella, pase lo que pase, estará bien. Es hora de limpiar el vertedero de energía tóxica. Recordó algunas líneas de la cinta: No creo que las empresas sean necesariamente cárceles, aunque a veces las convertimos en cárceles por la manera en que escogemos trabajar dentro de ellas. He creado una prisión, y sus muros son mi propia falta de fe en mí mismo. Quizá debería decir que mucha gente, en algún punto del camino, dejan de aprender y de crecer. Jane levantó la vista mientras pensaba: «Eso encaja con mi grupo; y también con mi viejo yo». Sonrió ante la decisión que implica decir «mi viejo yo». Volvió al pasaje. Tenemos que afrontar el hecho de que la mayoría de los hombres y las mujeres que se encuentran en el mundo laboral tienen menos inventiva y están más cansados de lo que creen, de lo que saben, y más aburridos de lo que se atreverían a admitir. Si tu reloj se ha parado, puedes volver a darle cuerda. Se debe caminar o dar una milla más, aprovechar tu talento y energía en todo lo que tú hagas.  Un día muy temprano Jane se encontraba en su despacho, tomando una taza de café caliente y varias hojas delante. Cogió un rotulador y escribió en grandes letras: ESCOGE TU ACTITUD. Ella les comentó que el vicepresidente de la empresa asistió a una conferencia y volvió convencido de que First Guarantee necesita una inyección de energía y el entusiasmo, elementos claves para mejorar la productividad, prestar un buen servicio al cliente y competir en un negocio en continua transformación el mercado. Mary Jane miró las expresiones de sobresalto, y dijo mi esposo me enseñó una lección que había olvidado: la vida es demasiado valiosa para desperdiciaría hasta la jubilación. Sencillamente, pasamos demasiadas horas en el trabajo para malgastarlas de esta manera. Yo creo que podemos hacer de este lugar un sitio mejor para trabajar. Ella invitó a todo el personal de trabajo a que asistan a Pike Place para que vean el trabajo que realizan ellos y la energía que cada uno de ellos ponen en acción y nuestra tarea consistirá en ver si podemos entender sus secretos para el éxito, y aplicarlos. Es así que pudieron observar como los pescaderos estimulan a los clientes y fomentan energía y buena voluntad. Los pescaderos están presentes, se interrelacionan con los clientes como si fueran buenos amigos, el cliente es el personaje más importante en esta historia. Luego de esta observación en el mercado Mary Jane puso en marcha el plan de trabajo para limpiar el vertedero de energía tóxica, se dividieron en grupos de trabajo los mismos que aplicaban las claves que aprendieron en el trabajo de campo. Fue en ese momento que cada grupo reflexionaban lo que hasta ese momento habían hecho y reconsideraron todo aquello que por mucho tiempo no pusieron en práctica. Desde ese entonces valoraron más a sus clientes tanto internos

como externos ya no eran las personas que interrumpían su trabajo, preferían discutir menos, hacían el trabajo adecuado, organizaban eventos especiales, aumentaban su horario de atención. En nuestra vida diaria siempre que alguien nos necesite debemos estar presente en los momentos que más nos necesiten sean nuestros amigos, familiares y compañeros de trabajo. Al estar presente puede ayudarnos a recuperar alguna cosa que no sabíamos que hemos perdido. Al aceptar que cada uno elige su actitud, demuestran la responsabilidad e iniciativa que por sí solos llenarán la tercera planta de energía y acción. Esperamos que la actitud que elijas sea la mejor para mostrar en tu trabajo y disfrutar de lo que a diario hacemos. Lo que busca esta historia es que como docentes lideres educacionales o gerentes institucionales a la búsqueda de herramientas adecuadas que motiven personalmente y a sus trabajadores y estudiantes para que se trabaje bajo un clima lleno de armonía y optimismo, el trabajo es parte esencial en nuestra vida lo que es importante disfrutar de lo que hacemos y mostrar una actitud positiva reflexionando ante las diversas situaciones que se presenten para ser mejores personas y realizarnos como profesionales llenos de satisfacción personal y laboral. Recordando que lo primero para el buen funcionamiento de una persona ya sea en su vida personal o laboral es la actitud, esta es la base de todo ya que si tenemos una buena actitud nuestros resultados de trabajo serán buenos es importante destacar que la motivar a los empleados con algo o con un medio de entretenimiento y alegría lo que va a servir de canal para entablar buenas relaciones personales siempre y cuando se establezcan muy cuidadosamente normas otras de las ventaja en la que se nombra en este ensayo es la de establecer una relación perdurable con el personal, la comunidad o el cliente de una empresa ya sea institucional o empresarial, ya que así las personas saben que siempre están interesados por lo que le pasa y lo que necesitan en sus trabajos siempre van a estar motivados para desarrollar las labores asignadas.