Novo Mundo 15

5/11/2018 Novo Mundo 15 - slidepdf.com

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Nsss ensFernanda Rubino e DarciPaiva, os talentos da vez| pág. 11

De ms ddsBiolab e Pague Menos:parceria de sucesso!| pág. 15

Me mbeneSaiba como a reciclagempode ajudar a natureza| pág. 15

Maio | Junho - Ano 3 - N.º 15Publicação interna da Biolab



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EXPEDIENTEPublicação interna para os funcionários da Biolab FarmacêuticaCrden:Departamento de Comunicação e Eventos Institucionais; Red: Renata Penna FrancaEd e Res: Texto Assessoria de Comunicações; Jrns Respnse: Altair Albuquerque (MTb 17.291)Cr e drm: Artgraphic Publicidade

Endereço para correspondência: Rua Olimpíadas, 242 - 3º andar - Vila Olímpia - CEP: 04551-000 - São Paulo - SP(aos cuidados do Depto. de Comunicação e Eventos Institucionais) - Envie seus comentários para: [email protected]

Bola Da vEz

Um dos itens mais preocupantes dentro do segmento armacêutico é a imagem ins-titucional de uma empresa. Entender como os médicos nos veem e suas principaispercepções em relação ao trabalho desenvolvido pela Força de Vendas, bem comonos comparar com as demais empresas do setor, sempre oi um dos nossos objetivos.

Em 2010, encomendamos à empresa Resulta uma pesquisa própria, com médicosvisitados do nosso painel. Entendíamos que a análise desejada seria mais objetiva e,

dierentemente dos anos anteriores, o objetivo era, entre outros, ter bases compa-rativas para pesquisas uturas, além de identiicar novas oportunidades e melhorias,entre outras.

No nosso Mapa Estratégico, temos o desaio de “ser uma empresa admirada pelaclasse médica”. Pretendemos trabalhar ortemente para vencê-lo.

A pesquisa envolveu 440 médicos de todo o Brasil, dentro das especialidades quevisitamos: Cardiologia, Ginecologia, Dermatologia, Clínica Geral, Pediatria, Ortopediae Reumatologia – sendo que começamos a conhecer estas duas últimas em 2010,com o lançamento de Xeo®.

Pess rercnce de eceênc d

1º lugar

na opinião dos cardiologistas,

em relação à visitação médica

Frç de

Vendsd BiolaB

Para nossa alegria, a pesquisa revelou que aimagem extremamente positiva da BIOLAB sedeve ao trabalho da Força de Vendas na visi-tação médica (21% das respostas), à qualidadedos nossos produtos (26%) e aos investimen-tos em pesquisa (13%). Começamos a divulgarortemente nossos investimentos em pesqui-sa no ano passado, através dos nossos materiaisinstitucionais, participações nos grandes CongressosMédicos e em nossos eventos exclusivos, etc.

Uma das conquistas mais relevantes oi ser percebida comouma empresa 100% nacional que investe em Inovação.Isso é extremamente importante, pois os médicos passama nos ver como uma empresa séria, que busca inovaçõese aposta no capital humano, nos pesquisadores e nasUniversidades com Centros de Pesquisa moderníssimos eque podem contribuir para o uturo da saúde humana.

Na Cardiologia, icamos em 1.º lugar em relação à presen-ça nos consultórios, ao pronto atendimento às solicitaçõesdos médicos e à prestação de serviços, à rente de multi-nacionais, como Astrazeneca e Novartis, e de empresas depeso, como Aché e Euroarma. Na Ginecologia e Dermato-logia, alcançamos o 2.º lugar no ranking geral entre as me-lhores em visitação médica.

Há uma grande aceitação ao trabalho dos nossos prois-sionais de campo, destacando-se a simpatia e o nível detreinamento observado pela classe médica. Ou seja: o in-vestimento dos últimos anos em treinamento contínuo, asConvenções Anuais e os lançamentos de produtos bemsucedidos estão dando resultados.

Não podemos achar que já conquistamos tudo: temosmuito trabalho e desaios pela rente. Ainda em 2011, lan-çaremos produtos inovadores que agregarão uma imageminstitucional cada vez mais orte e o reconhecimento aosnossos esorços em busca da excelência e resultados.

Costumamos dizer que nada acontece por acaso. Vitóriassurgem quando há pessoas comprometidas com todos osprocessos dentro do negócio. A começar pelas áreas dePesquisa, Desenvolvimento e Inovação, Novos Negóciose Médica, pelos proissionais e líderes incansáveis das á-bricas, pela criatividade dos colaboradores internos e pelaconiança dos acionistas em continuar acreditando e inves-

tindo na Força de Vendas.A comprovação de que estamos no caminho certo é de-monstrada por essa pesquisa e também pelos resultadosda Revista Exame - As 1.000 Maiores e Melhores Empresas,onde obtivemos o 3.º lugar no setor armacêutico, j unto ao1o lugar em “Riqueza Gerada Por Empregado” e “LiquidezCorrente”, 6.º lugar em “Crescimento e Rentabilidade” e 10.ºlugar em “Liderança de Mercado”. Conquistas como essas,em apenas 14 anos, não são para qualquer empresa.

Esse é o DNA da BIOLAB, uma empresa com um passadovitorioso e um uturo brilhante!

S.C.CAPELLIVice-Presidente Comercial



4 5

Raio x

Com o novo modelo de negócios da Biolab, em que a estrutura

oi dividida em Unidades de Negócios, alguns departamentos

precisaram se adaptar ao novo organograma da empresa. Foi

o caso da Inteligência de Mercado, Administração de Vendas

e Licitações, liderados por Reinaldo Luís de Moraes, Gerente

Executivo do departamento.

“O que izemos oi uma reorganização para que as áreas pudes-

sem trabalhar mais ocadas, com responsabilidades bem deini-

das e maior organização. Olhamos para dentro da empresa a im

de encontrar talentos para azer parte do nosso time e consegui-

mos promover três colaboradores a cargos de liderança - Betânia

Lima, Gisele Ortega e Patricia Facchini”, comemora.Na área de Administração de Vendas, Gisele Ortega oi promo-

vida a Coordenadora da área, sendo responsável pelo acompa-

nhamento de todo o processo de aturamento da empresa e

atendimento aos nossos clientes, além de dar oco na área de

inteligência comercial com objetivo de disponibilizar nossos

produtos nos principais pontos de vendas do País.

Patrícia Facchini também oi promovida a Coordenadora da

área de Licitações, sendo responsável pelo apoio à nossa equi-

pe hospitalar e acompanhamento dos processos de licitações

da empresa.

O departamento de Inteligência de Mercado atua com inorma-

ções de mercado (liderada por Marcel Colleto, a área acompanha

a posição da empresa no ranking armacêutico, crescimento, de-

sempenho de produtos etc.) e Eetividade da Força de Vendas,

com acompanhamento de inormações relacionadas à equipe de

representantes. “A Biolab compra as pesquisas, nós as tabulamos

e transerimos para o conhecimento de todos”, explica Reinaldo.

A área responde à Vice-Presidência Comercial e presta serviços

para vários setores, como Marketing, Novos Negócios, Financeiro

e Treinamento, entre outras.

Com o objetivo de atender à expectativa da empresa no objetivo

estratégico “Aumentar a Eetividade da Força de Vendas”, a

área de Eetividade do departamento está sendo reestruturada.

Atualmente, atua em três rentes:

Reesrr n re de ineêncde Mercd res ens nernse prme cbrdres

• Betânia Lima, recém promovida a Coordenadora de

Perormance, Premiação e Incentivo, tem como objetivo gerir

as campanhas de incentivos da Força de Vendas. Atualmente

são três em andamento: BioStar, Arrancada Final e a Viagem a

Orlando. Um dos desaios que surgiu com a reestruturação da

área é acompanhar mais de perto o desempenho dos premia-

dos e mensurar os beneícios que trouxeram à empresa;

• Ediméria da Silva é responsável pela manutenção do

cadastro médico. “A Força de Vendas visita em média 90 mil

médicos, que geram 250 mil contatos num ciclo de 20 dias.

Ela é responsável pelo sistema desenvolvido pela Biolab

que ajuda no planejamento do trabalho e nos relatórios deacompanhamento”, inorma Reinaldo;

• Marcelo Kozuka, que acompanha os resultados e o desem-

penho da Força de Vendas, monitora os resultados dos

Programas de Educação Médica Continuados e Nosso Foco.

Tem ainda como objetivo ampliar a visão da empresa em

todos os investimentos eetuados pela equipe.

Para o segundo semestre, a área deverá ser ampliada a área para

atender as expectativas de crescimento da Biolab e dar o suporte

necessário para o mesmo.

Prcer FaPESP e Bbnovos projetos de pesquisa para desenvolver medicamentos

Terminou em junho a Chamada Pública promovida pela Biolab

e FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São

Paulo) para recebimento de projetos de pesquisa para novos

medicamentos. O aporte inanceiro previsto para a ação é de

R$ 5 milhões. Esta oi a primeira vez que a FAPESP lançou umachamada pública ao lado de uma empresa armacêutica.

Os projetos agora serão avaliados e a repercussão oi a melhor

possível. Pesquisadores de grandes universidades, além de hospi-

tais de renome, participaram. Além de incentivar o envio de bons

projetos, a chamada busca omentar a pesquisa cientíica brasi-

leira, aumentando o conhecimento aplicável na prevenção e no

tratamento de doenças crônicas ou degenerativas.

O Acordo de Cooperação apoiará pesquisas em oncologia, doen-

ças degenerativas imunomoduladas e do sistema nervoso central,

disunções hormonais, diabetes e doenças provocadas por ungos,

bactérias, protozoários ou vírus. Também podem ser inanciadas

pesquisas sobre distúrbios cardiovasculares, processos inlamató-

rios envolvidos em dierentes patologias, princípios ativos modula-

dores da pigmentação da pele e distúrbios gastrointestinais.

iNStituCioNal

iNovaNDo

Ns cnrs de epr cnfrmmn d Bb n mercd mndAs linhas de medicamentos e dermocosméticos da Biolab alçaram

voos e pousaram em novos mercados, abrindo novos caminhos

a serem percorridos pela empresa. Em 2011, o Departamento de

Exportação rmou novos contratos (o primeiro oi em 2008, para

Moçambique), e agora é a vez de Chile, Dubai (nos Emirados Árabes

Unidos), Peru e Equador comercializarem nossos medicamentos.

A representatividade das vendas nos novos mercados no atu-

ramento da Biolab ainda é modesta (menos de 1%), mas é uma

excelente oportunidade para apresentar a empresa a novos con-

sumidores em potencial. “Nosso distribuidor de medicamentos

nos Emirados Árabes Unidos está questionando a qualidade de

produtos genéricos indianos e asiáticos”, inorma Laura Gomes,

Gerente de Exportação. “Podemos oerecer os produtos que o

mercado precisa, substituindo os ornecedores atuais. Nossotrabalho é apresentar produtos com inovação incremental e, ao

mesmo tempo, combater os genéricos indianos e asiáticos com

medicamentos de marca reconhecidos pela qualidade”, explica.

O novo contrato rmado com Dubai está em processo de análise

das Unidades Fabris. Já está denido que, nesta pr imeira etapa, se-

rão comercializados Aradois®, Aradois-H®, Vonau Flash® e Press Plus®.

Na segunda etapa, Elamax e Triazol, e, por m, Gestrelan e Tantin.

Vale lembrar que, no processo de exportação, echar um contrato

de distribuição e estabelecer o fuxo não signica venda imedia-

ta. “Primeiro, buscamos o distribuidor e denimos os produtos

de interesse. Depois, assinamos o contato e começamos a etapa

de registro local. No caso de Dubai, nossas ábricas precisam ser

certicadas pelas autoridades sanitárias daquele país, e esse pro-

cesso demora alguns meses”, diz Laura.

O tempo de negociação de um contrato é variável. Em se tratando

de um produto inovador, o distribuidor echa imediatamente, o que

signica cerca de seis meses. Mas as negociações podem demo-

rar até dois anos em unção das questões jurídicas e das cláusulas

contratuais, que incluem a denição de preços, tipo de promoção,

registro da marca e registro sanitário. Para driblar tanta diculdade e

acelerar o processo, a sugestão é adaptar os contratos.

Além dos contratos echados, a Biolab negocia com Cabo Verde

e Angola. Também podemos destacar negociações com Catar e

Emirados Árabes Unidos (para Photoprot) e Arábia Saudita (para

Photoprot e medicamentos).

Só em 2010, a Biolab investiu mais de R$ 43 milhões em Pesquisa,

Desenvolvimento e Inovação, mantendo alto índice de inves-

timento nessa área: 7% do aturamento total. A parceria com a

FAPESP reorça essa característica da companhia e contribui para

manter a tradição dos investimentos eitos com a inalidade dedesenvolver a pesquisa brasileira. Como diz Carlos Henrique de

Brito Cruz, diretor cientíico da FAPESP, “a Biolab sabe valorizar a

excelência em pesquisa existente nas instituições no Estado de

São Paulo e a parceria comprova essa airmação”.

A INTELIGÊNCIA DE MERCADO PARTICIPA DE DIVERSOSPROJETOS. VEJAM QUAIS:

• ProgramadeAceleraçãodePortfólio(PAP)

• NovosNegócios(ApoioaosNovosNegócios)

• Bio+

• Comex(ComitêExecutivo)

• NossoFoco(ProgramadeTargeteSegmentação)

• E-Guru(ProjetodeDesenvolvimentodaForçadeVendas)

• BusinessIntelligence(AutomaçãoePadronizaçãodos

Processos de Inormações)

• iPad(VisitaçãoMédica)

Da esquerda para a direita: Betânia Lima, Marcel Colleto, Gisele Ortega, Reinaldo Moraes, Patrícia Facchini, Marcelo Kozuka e Edimeria da Silva

Dra. Simone Sotto Mayor, diretora da Biolab Dermocosméticos,

e Laura Gomes durante visita ao exterior



6 7

Tão importante quanto azer parte de um processo é ter consciên-

cia da nossa relevância e singularidade dentro dele. A Biolab

tem um grande desao à sua rente: atingir o aturamento de

R$ 1 bilhão até 2014. E está certa de que é undamental que seus

departamentos e colaboradores estejam engajados, integrados e

empenhados na busca desse objetivo.

Pensando em envolver ainda mais as pessoas nesse processo de

crescimento,nasceuoProjetoBio+,quetambémsustentaumdos

pilares da companhia: a transparência. Uma das atividades do pro-

jetoéoCiclodePalestrasBio+,queapresentaaoscolaboradores

os detalhes do projeto, o andamento das

ações e os próximos passos. De orma

didática, as palestras abordam

temas como visão, missão e

valores da empresa, o Mapa

Estratégico e, principalmen-

te, o papel que todos ocupam

na empresa.

Na primeira ase, ocorrida em março,

as palestras apresentaram a mais de 300

colaboradores o histórico do projeto, a

Visão de Futuro e o Mapa Estratégico. A segun-

da etapa aconteceu em maio e reuniu mais de 400 participan-

tes. Na ocasião, os temas da primeira ase oram reorçados, mas

o grande dierencial oi o ormato. Mais dinâmico e interativo, o

2.ºCiclodePalestrasBio+convidouospresentesaidenticarno

Mapa Estratégico onde eles estavam inseridos e a qual objetivo da

companhia cada um estava atrelado.

Parafecharestaetapa,oBio+foiapresentadoàForçadeVendas

durante as Reuniões de Plano de Ação, realizadas em junho.

Com a palavra, os responsáveis pelas palestras do 2.º Ciclo de Pales-

trasBio+.Vejacomoelesvivemesentemoandamentodoprojeto:

Bio+

Send Cc de Pesrs B+mais informação e parceria em busca do futuro

Cens Sênr d Frmcpé amercnmnsr crs em tb d SerrA Faculdade de Farmácia e Bioquímica da Universidade de São

Paulo (USP) oi apenas o início da trajetória da brasileira Margareth

R. C. Marques. Pela mesma instituição, conquistou seu Mestrado

em Farmácia e, em seguida, concluiu seu Doutorado em Química

na Universidade de Campinas (Unicamp/SP). Mestre e Doutora,

Margareth atuou como gerente em empresas da indústria ar-

macêutica nacional e se tornou Cientista Sênior da Farmacopéia

Americana (US Pharmacopeia – USP).

Toda essa experiência pôde ser conerida em 18 de maio, quando

Margareth ministrou o curso “Dissolução – Aspectos Avançados”,

promovido na Unidade Taboão da Serra. Direcionado aos Analis-

tas de Controle de Qualidade e Analistas de Desenvolvimento das

Unidades Fabris e do Centro de PD&I, o curso teve o objetivo de

atualizar os colaboradores sobre os equipamentos e as técnicasde dissolução de ármacos.

O teste de dissolução é um requerimento da indústria armacêuti-

ca para o desenvolvimento de produtos e o controle de qualidade

de rotina. Kleber Monteiro de Oliveira, Gerente da Unidade Taboão

da Serra, avaliou a importância do curso: “Foi uma oportunidade

ímpar de aprendizado sobre um tema de extrema importância no

dia-a-dia das indústrias armacêuticas, anal o treinamento oi mi-

nistrado pela cientista que é reerência mundial no assunto”, disse.

Kleber também destaca a importância do curso para as equipes

da Biolab. “Para os Analistas do Controle de Qualidade, o teste de

dissolução é uma erramenta para detecção de desvios de qualida-

de, pois verica a con sistência e a reprodutibilidade dos resultados

dentro de um mesmo lote e também entre lotes. Para os Analistas

do Desenvolvimento, o teste orienta o desenvolvimento de produ-

tos e compara dierentes ormulações, além de auxiliar na avaliação

da estabilidade dos medicamentos e na aprovação de um novo

produto pelas Autoridades Regulatórias”, concluiu o gerente.

aCoNtECE NaS FáBRiCaS

A inovação da Biolab oi destaque internacional – ago-

ra, no principal evento de beleza do mercado ára-

be. De 24 a 26 de maio, a Dra. Simone Sotto

Mayor, diretora da Biolab Dermocosméti-

cos, e Laura Gomes, Gerente de Exporta-

ção, embarcaram pela terceira vez para a

BeautyWorld Middle East, em Dubai, nos

Emirados Árabes Unidos. “Apresentamos

a Linha Dermocosmética porque ela tem

produtos premium que se dierenciam dos

concorrentes”, conta Laura. Ela explica que

o mercado do Oriente Médio é interessante

para o otoprotetor Photoprot FPS 100. “Trata-

se de uma região com incidência de radiação solar

Dra. Margarethdurante o curso

ministrado acolaboradoresdas Unidades

Fabris

muito orte. Por isso, o FPS elevado e a nanotecnologia

do nosso produto chamam a atenção”, comple-

menta a Dra. Simone.

Nas edições anteriores da eira, Laura notou

diculdade em encontrar o distribuidor

ideal para os produtos, mas dessa vez oi

dierente. “Fizemos uma ação local anteci-

pada com o envio de amostras e divulga-

ção no catálogo e os interessados estavam

com propostas detalhadas e avançadas”,

avaliou. A impressão da Dra. Simone oi a

mesma. “Senti ter lidado com pessoas mais es-

pecializadas e que azem um trabalho semelhante

ao nosso”, concordou.

Fernando Onuma | Analista de Custos

Com estas ações, conseguimos atingir todos os níveis,

desde o operacional até gerentes estratégicos. Esta

comunicação é undamental para a Biolab envolver todos os co-

laboradores e, assim, conquistar os objetivos denidos para nossa

estratégia de longo prazo. Atualmente, vivo um momento muito

importante na empresa, pois aço parte de um time que tem a

responsabilidade de acilitar a implantação de um grande projeto.

Minha presença nesta equipe reorç a a relevância do meu papel de

multiplicador. Tive a sensação de que todos estavam interessados

em descobrir onde poderiam contribuir com o projeto e, ao nal,

oi muito satisatório ver o quanto as pessoas se

enxergavam no nosso mapa estratégico.

William Lussier | Gerente de Planejamento

Estratégico

Esse ciclo é undamental para disseminar

osconceitosdoProjetoBio+paratodos

os níveis e áreas. É importante que cada

colaborador entenda que tem uma contribui-

ção importante na estratégia e nas metas da empresa.

Além disso, o projeto também promove integração, azendo com

quediferentesáreaseníveisdialoguem.NoBio+Evoluindocom

o Projeto, retomamos conceitos do projeto (o que é, por que oi

criado, como é conduzido, quem é responsável pela implemen-

tação etc.) e depois apresentamos resultados, posicionamentos e

próximos passos do projeto. Os participantes estavam bem inte-

ressados e ativos nas dinâmicas.

Ppr cm en ds snes

n BeyWrd Mdde Es, em Db



8 9

Recnmen, cr e n nprncp een d Crd n BrsPrincipal evento do setor no Brasil, o Congresso da Sociedade de

Cardiologia do Estado de São Paulo (SOCESP), realizado de 23 a

25 de junho, reuniu centenas de proissionais interessados em se

atualizar nas novas tecnologias, observar equipamentos de última

geração em uncionamento, participar de palestras e conhecer

novos medicamentos. Um dos destaques do evento oi a presen-

ça do cardiologista espanhol Valentin Fuster, que deu uma pales-

tra sobre a “Transição da Doença Cardiovascular para a Saúde: o

desaio de identiicar a doença subclínica”.

Como já é tradição, a Biolab se destacou. Durante os três dias de

SOCESP, nossos dois stands - com área total de 180m2 - atraíram a

atenção dos médicos e não icaram vazios em nenhum momento.

Dois painéis luminosos exibiam nossas principais marcas e davam

destaque perante os concorrentes.Dentro dos stands, os médicos eram recepcionados por nossa

equipe e convidados a aproveitar os serviços de buet, se divertir

com jogos e otograias e conhecer o exclusivo Espaço Gourmet

Diet, patrocinado por Prevelip®, o novo produto da Linha Cardio-

vascular que já se destaca em receituário e vendas.

“O grande dierencial de nossa participação na SOCESP oi a inte-

gração entre as equipes de Vendas, Marketing e Relações Médicas,

que estreitaram o relacionamento característico que temos com

aS últiMaS Do MaRkEtiNg

Reaox®, lançamento da Linha Dermatológica, é um suplemento

oral de vitaminas e minerais essenciais para o bom uncionamen-

to do organismo e com ecácia comprovada na diminuição de

rugas nas e linhas de expressão.

Disponível em embalagens com 30 cápsulas gelatinosas, um dos

principais dierenciais de Reaox® é a luteína puricada, potente

agente antioxidante extraído da for da calêndula (Tagetes Erecta),

que aumenta signicativamente a hidratação e a elasticidade da

pele. Estudos demonstraram taxas de hidratação 60% maiores em

pacientes que zeram uso da luteína na orma oral por 12 semanas.

Complementam a órmula de Reaox®: vitamina A (melhora signi-

cativamente a hidratação e a maciez da pele), vitaminas C e E

(auxiliam na mudança do processo de otoenvelhecimento), além

dos minerais selênio e zinco (que ajudam a prevenir a ormação

Re® | a inovação da Biolab para prevenir oenvelhecimento da pele

De 25 de abril a 13 de maio, promove-mos a Campanha do Agasalho 2011.

Realizada pelo DHO (Desenvolvi-

mento Humano e Organizacio-

nal), a arrecadação oi eita nas

Unidades abris, no Centro de

PD&I e no Centro Administra-

tivo. A participação oi vo-

luntária e, por isso, deu para

notar que o coração de nossos

colaboradores e prestadores de

serviços oi aquecido: arrecadamos

250 peças de roupas, incluindo agasa-

lhos, cachecóis, sapatos e cobertores.

“O objetivo da campanha é contribuir com o Fundo Social de

Solidariedade do Estado de São Paulo, entidade assistencial que

redistribui recursos a outras entidades cadastradas e a pessoas

NoSSo PoRtiFólio

socialmente vulneráveis”, explica a analistaBárbara Gomes, que ez parte da equipe

organizadora.

Ao lado dela, a menor aprendiz

Yasmine Tominaga oi o san-

gue novo da ação. Com apenas

16 anos, a jovem conta que a

experiência oi especial. “Essa

campanha oi dierente e bem

mais desaiadora. O trabalho con-

tou com a ajuda do pessoal de Lo-

gística, Resíduos Industriais e Serviços

Gerais do Centro Administrativo”, lembra.

Segundo Yasmine, a organização da campanha, desde a elabo-

ração do projeto até a avaliação dos resultados, oi um sucesso

graças ao trabalho de todos.

Dr. Leandro Fernandes | Teresina (PI)

“A presença de cardiologistas de todo o Brasil mostra o pres-

tígio da Biolab. Nada melhor do que um laboratório com cre-

dibilidade para associar a atualização cientíica com eventos

culturai s. A Biolab está entre as três empresas que mais prescre-

vo porque, além da qualidade, ela se preocupa com os anseios

do médico”.

Dra. Rachel Capuano | São Paulo (SP)

“Nunca vi laboratórios promoverem encontros em teatros. Esse

dierencial destaca a Biolab dos concorrentes. A iniciativa me

agradou por ser original e porque eu adoro assistir a peças.”

Dr. Paulo Morgado | Incor (SP)

“A ideia de reunir os médicos antes do Congresso oi ótima,

ainda mais sendo um evento cultural. Este marketing associa-

do é interessante e gostei da iniciativa da Biolab, uma empresa

brasileira que incentiva a cultura do país.”

Dr. Eder Cavalheiro | Santa Maria (RS)

“Achei muito gentil o convite da Biolab e muito agradável vir

para a peça. Foi uma eliz ideia e não deixa de também ser

uma inovação. O médico está sempre envolvido em eventos

cientíicos, e desta vez oi a oportunidade de desrutar da

cultura brasileira.”

a classe médica. Outro ponto positivo oi o Espaço Gourmet

Diet dentro do stand, que oerecia sucos, rutas e alimentação

saudável”, explica Luiz Carlos Rodrigues, Gerente de Grupo de

Produtos da Unidade Cardiovascular.

Também marcamos presença em uma mesa redonda promovida

pela SOCESP e a Sociedade Brasileira de Cardiologia que contou

com a participação da Dra. Egle Oppi, Gerente Médica. Entre os

assuntos debatidos estavam o combate à hipertensão e a disli-

pidemia, além de atores de risco que desencadeiam o acidente

vascular cerebral (AVC) e o inarto do miocárdio.

Na noite do dia 22, prévia à abertura da SOCESP, promovemos

um evento cultural para recepcionar 700 médicos, no Teatro das

Artes, em São Paulo. Eles tiveram a oportunidade de assistir à peça

“Ligações Perigosas”, patrocinada pela Biolab e estrelada pela atrizMaria Fernanda Cândido, em seção exclusiva. “Foi antástico”, dis-

se o Dr. Amer Jokh, de Sorocaba (SP). “O incentivo cultural mostra

que a empresa não se baseia apenas em ganhos e esse posicio-

namento melhora sua imagem perante a sociedade”, completou.

L.G. Tubaldini Jr., produtor da peça, destacou o dierencial da

Biolab ao apoiar a peça. “A indústria armacêutica tem atuação

tímida no apoio à cultura brasileira, por isso a iniciativa da Biolab

é nobre”.

de radicais livres). Apresentados na inovadora orma de minerais

quelatos, proporcionam maior biodisponibilidade e absorção dos

minerais, garantindo maior proteção antioxidante às células.

Reaox® oi lançado no XXIII Congresso Brasileiro de Cirurgia Der-

matológica, em abril, em Curitiba (PR) que reuniu mais de 2 mil

visitantes. Antenados nos lançamentos para o mercado, os médi-

cos dermatologistas se surpreenderam com o ormato de cápsula

gelatinosa. Quem passou pelo estande da Biolab levou amostras

do produto, nécessaire, caneta e uma oto que era tirada na hora

com adereços divertidos para descontrair. O produto já está em

armácias do Brasil e as visitas dos representantes já começaram.

E com outra novidade: para maior interatividade, os 109 represen-

tantes terão um iPad como material de apoio.

Cmpn d as 2011cm sne n

Depoimentos

Equipe Biolab no XXXIII Congresso Brasileiro

de Cirurgia Dermatológica



10 11

Vivemos numa era em que o maior capital de uma empresa é o

conhecimento e terá mais vantagens competitivas quem estiver

melhor inormado. A inormação chega até nós de diversas ma-

neiras e uma delas é o chamado storytelling (tradução para o ato

de contar histórias).

À medida que evoluem, as organizações acumulam aprendizados

associados à experiência adquirida pelos colaboradores e suas

equipes. As diiculdades técnicas e de gestão, seus êxitos e ra-

cassos encontrados no dia a dia, de uma maneira geral não são

registradas e se perdem, não servindo como uma importante on-

te de recuperação de conhecimento e inormação tanto para os

colaboradores como para a própria empresa.

Histórias são ricas em todos esses elementos e, por isso, estão

cada vez mais presentes no cotidiano das empresas. Toda compa-nhia tem suas histórias construídas a partir de pequenos “causos”

transmitidos diariamente. Mais do que transerir conhecimentos

especíicos, o ato de contar histórias é um canal para transerir

valores e atitudes que ajudam na construção de compromissos

com o uturo.

Cnnd sr pr ser pred e d empres

grnde Míd r decsesréc d BbUma bela otograa do Dr. Dante Alario Jr. estampou uma repor-

tagem de página dupla na edição do jornal Brasil Econômico, pu-blicada no dia 18 de abril de 2011. “Quem veio depois vai partir do

zero”, dizia uma das manchetes da matéria, reproduzindo trecho

da entrevista concedida à jornalista Martha San Juan França.

A constatação de Dr. Dante oi aproveitada na chamada da

segunda parte da matéria para enatizar nossa liderança em

pesquisa na indústria armacêutica nacional, em virtude do início

precoce da empresa na busca por medicamentos inovadores.

Os R$ 50 milhões investidos no novo centro de pesquisa, as parce-

rias consolidadas e os R$ 47 milhões destinados ao desenvol vimen-

to de novos produtos em 2010, e previsão de mais 12 lançamentos

para 2011, oram destaque da matéria. Em entrevista, Dr. Dante

alou sobre o posicionamento líder da companhia quando o assun-

to é inovação, a decisão estratégica da Biolab de ir na contramão

dos laboratórios armacêuticos e explicou por que a empresa está

15 anos à rente dos concorrentes.

gEStão Do CoNhECiMENto

Na iMPRENSa

Storytelling signiica o ato de contar histórias e isso pode ser eito

em qualquer nível nas empresas. O objetivo dessa erramenta é

transormar a inormação em algo palatável, gerar estratégias e

devolvê-las na orma de recursos para melhorias nos processos.

O storytelling permite que o conhecimento tácito, ou seja, aquele

que apenas nós sabemos por ser ormado por nossas experiências

e opiniões, seja transormado em conhecimento explícito, ou seja,

aquele que qualquer pessoa pode ter acesso.

A partir de uma determinada história, parte-se para uma narrativa

estruturada que chegue ao inal do acontecimento. Este método

de troca e de transmissão de conhecimentos já melhora os pro-

cessos de empresas multinacionais, como NASA, Boeing, Johnson

& Johnson e Banco Mundial. Elas implantaram o storytelling por

acreditar que essa técnica agrega valor e mais intimidade entreos participantes, além de possibilitar o registro dos processos e

suas melhorias.

A paulistana Fernanda V. Rubino de Oliveira não hesita ao dizer

com orça e um grande sorriso no rosto: “Tenho muito orgulho de

ser Biolab!”. Aos 35 anos, ela entrou para a empresa no início, em

1997, sem experiência alguma na indústria armacêutica. “A Biolab

é minha escola e eu sou sua cria”, diz, orgulhosa. A área de Vendas

oi o primeiro degrau do que seria uma carreira brilhante. Após o

Departamento de Cotação de Preços, a jovem solicitou uma vaga

de propagandista, que surgiu em 1999. E realizou seu sonho. Hoje

ela atua no setor dos bairros paulistanos do Tatuapé e Mooca, mas

já atendeu Lapa, Hospital das Clínicas e Incor, tendo trabalhado

com todas as linhas de produtos.

Fernanda também participou do Projeto Piloto iPad, muito bem

recebido pela classe médica e, em 2011, oi surpreendida com

dois grandes prêmios: ganhou R$ 15 mil no Biostar e oi para a

Disney com o grupo que apresentou melhor desempenho no ano

anterior. “Amo minha proissão e acredito que este prazer resulta

nessas conquistas”, diz. Para Fernanda, a Biolab oerece energia

contagiante, estabilidade de emprego, reconhecimento prois-

sional e beneícios.

E lá se vão 17 anos desde que Darci Paiva Carneiro cumpriu seu

primeiro dia de expediente na Biolab. Aos 41 anos, ele é um exem-

plo de determinação para a ilha Gabriella, de 8 anos. Sete anos

após se ormar Técnico em Eletrotécnica, na cidade mineira de

Passa Quatro, Darci se dedicou à aculdade de Engenharia Elétrica

com Ênase em Eletrônica. Nesse meio tempo, o pontapé inicial

na sua longa carreira na Biolab oi dado ao se tornar Eletricista

no Departamento de Manutenção, onde icou por 12 anos (1994-

2006). “Em 2006, ui para a Garantia da Qualidade como Técnico

Eletrônico de Instrumentação e, em 2011, ui promovido a Enge-nheiro de Projetos & Manutenção”, comemora, orgulhoso.

Nos 12 anos em que permaneceu no Departamento de Manu-

tenção, Darci adquiriu conhecimentos em equipamentos da

área armacêutica, que desconhecia, e, por isso, se deparou com

muitas diiculdades. Porém, com esorço e dedicação, superou os

obstáculos e descobriu o gosto pela área de injetáveis. “Eu me

identiiquei com essa área por ser onde o controle de qualidade

e segurança são undamentais. Assim, pude mudar alguns hábi-

tos na minha vida”, explica. Segundo ele, o maior aprendizado

oi o aumento da responsabilidade e, na Garantia de Qualidade,

aprendeu a rotina de cobranças pela qualidade dos processos.

“Gostei muito dessa passagem, pois entendi melhor a burocracia

das documentações e as exigências que recebemos dos órgãos

públicos”, avalia. Sobre tantos anos vestindo a camisa, ele airma

que “os investimentos e as condições que a Biolab proporciona

permitem que a gente cresça”.

valoRizaNDo NoSSoS talENtoS

Tenho muitoorgulho emser Biolab!

Em quase 20 anosde Biolab, meu maioraprendizado foi aresponsabilidadeadquirida nas funçõesque desempenhei.



12 13

lre d dependênc ímc cm jdde nrs

Da mitologia grega, conhecemos a história de um pássaro que,

passado um tempo após sua morte, ressurgia das próprias cinzas.

A ênix, também conhecida por sua orça, serve de inspiração para

muitas pessoas e empresas. E não oi dierente na concepção de

um projeto na cidade paulista de São João da Boa vista.

O Projeto Fênix oi criado em 1997 por iniciativa da Maçonaria lo-

cal. Seus objetivos são abrigar, apoiar e recuperar jovens e adultos

dependentes químicos. Hoje, são quase 60 homens e mulheres

atendidos em três unidades por uma equipe que inclui o propa-

gandista Antonio Carmo Evangelista, da Filial SPI/CO. “Este tra-

balho voluntário az com que eu me sinta útil e, especialmente,

capaz de azer a dierença, mesmo que com pequenas coisas”, diz.

A humildade de Carmo esconde a grandiosidade das ações que

já ez pelo projeto.

Uma azenda abandonada oi doada para servir de sede para os

tratamentos dos dependentes. Para reerguer a construção e co-

locá-la em condições de uso, oi preciso muito trabalho braçal.

“Todos os sábados, eu, minha esposa e outros casais passávamos

o dia capinando o mato que rodeava a casa, pintando as paredes

descascadas, lavando o chão, recuperando os móveis e plantan-

DEPoiS DaS 6

do árvores”, lembra Carmo. As casinhas dos antigos colonos da

azenda oram reormadas e transormadas em alojamentos. Até

uma capela oi construída com as doações. Aliás, esse é o papel do

nosso propagandista: conseguir doações. Ele conta que, hoje, o

trabalho na azenda é eito pelos internos e ex-dependentes que

continuam ajudando. Mas a busca por doações cabe a ele.

Futebol é o passatempo predileto de Carmo. Por isso, ele uniu

o útil ao agradável com brilhantismo, envolvendo até mesmo o

rei dos gramados. Em julho, o time master do Santos jogou con-

tra o time Mikail Kabelo e a renda oi revertida ao Projeto Fênix.

“Nesse evento, oram leiloadas quatro camisas autograadas pelo

Pelé, que consegui por meio de um amigo próximo dele”, conta,

orgulhoso. Iniciativas como essa oram criadas por ele para prestar

serviço à sociedade, pois acredita que “somos parte dela e não

podemos viver sem olhar a nossa volta”, diz. “Comparo meu traba-

lho como propagandista ao meu voluntariado, no sentido de que

no “Projeto Fênix” tentamos recuperar vidas que pareciam per-

didas e na Biolab todo o esorço é para que a qualidade de vida

seja preservada”, conclui.

Cbes brncs ndesejes,m de rseQual mulher não se preocupa quando encontra o primeiro io de

cabelo branco? Mesmo azendo parte do processo natural da vida,

o aparecimento de cabelos brancos ou sua queda nem sempre é

bem-vinda, especialmente no caso eminino. Pensando nisso, a

Biolab trouxe para o Brasil o inovador Pantogar, medicamento in-

dicado para o ortalecimento e saúde dos cabelos e unhas.

Ao veriicar que alguns ios brancos começaram a aparecer em

sua vasta cabeleira, uma jovem de aproximadamente 20 anos ini-

ciou o uso de Pantogar. Tudo ia bem até a moça perceber que

os ios esbranquiçados não voltaram por completo à exata colo-

ração original. Desolada, a consumidora entrou em contato com

A ideia é simples, porém undamental para reorçar nossa promo-

ção médica: apresentar o produto com proundidade a pequenos

grupos de médicos de inluência em diversas cidades

brasileiras. Os Road Shows do anti-inlamatório Xeo,

criados em 2011 em parceria entre o Marketing

da Unidade Orto/Reuma e a Gerência de Rela-

ções Médicas e Eventos, já são uma realidade.

São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre

oram as primeiras cidades a receber a

ação. Cada Road Show reúne cerca de 50

médicos por encontro, indicados pela Força

de Vendas. O último aconteceu em abril, no

Guarujá (SP), no XVI Curso de Reciclagem do

CERIR (Centro de Estudos de Reciclagem e Inves-

hiStóRiaS quE Dão No SaC

tigação em Reumatologia). Os encontros incluíram palestrantes

regionais e o Dr. Wilried Elias, palestrante internacional com larga

experiência e conhecimento sobre o produto.

O Departamento de Marketing, composto por

Ricardo Marques, Natália Silva e Carolina Mal-

donado, avalia que esses eventos ajudam

a consolidar os dierenciais e a inovação

de Xeo. “Nos Roads Shows, mostramos

que Xeo é a evolução dos oxicams, por-

que proporciona potente ação analgésica

e anti-inlamatória com melhor peril de

tolerabilidade. Xeo está se destacando por

ser uma opção moderna e inovadora no trata-

mento da dor e da inlamação”.

o SAC aos prantos,

alegando que tinha

um cabelo lindo, po-

rém agora ele não ti-

nha mais a cor original.

O choro compulsivo dela,

a princípio, comoveu a equipe

de atendimento, mas passado o impacto da reação exagerada da

moça oi diícil não se lembrar do caso com algum alívio. Se todas

as consultas ao SAC ossem por motivos parecidos...

Planos de previdência? Fundos de investimento? INSS? Para

planejar nossa saúde inanceira e da amília, é preciso conhecer

bem o que esses serviços oerecem. Desde 2008, a Biolab oe

rece ao colaborador um Plano de Previdência Complementar que

ajuda a planejar um uturo conortável. O BIOLABPREV, parceria

da Biolab com a BRASILPREV, existe para dar uma orcinha aos co

laboradores na realização de seus projetos de vida.

Altamente lexível, a Previdência Complementar permite que

você escolha quanto vai investir, periodicidade e tipo de undo

mais adequado ao seu peril.

O BIOLABPREV oerece diversas vantagens para quem optar por

investir hoje em um uturo que pode não estar tão distante assim.

Conira algumas delas:

• Investimento no seu uturo, poupando apenas parte do

seu salário.• ContribuiçõesmensaisfeitaspelaBiolab,casovocêfaçasua

adesão ao plano.

• Pagamento de taxas dierenciadas, mesmo com baixos

valores de aplicação.

• Opçãodeescolhadofundodeinvestimento(totalde7)ecom

quanto deseja se aposentar.

• VantagensfiscaisnoPGBL(PlanoGeradordeBenefícioLivre)e

dedução, mensalmente, do Imposto de Renda descontado do

seu salário.

• BenefíciosdeRisco:PecúlioporMorte eInvalidez100%

custeados pela Biolab.

• PlanejamentoSucessório:areservaacumuladaé disponi

bilizada aos beneiciários, não compondo o patrimônio a

ser inventariado.

Atualmente, 1.180 colaboradores da companhia já aderiram ao

BIOLABREV. Segundo Monique Queiroz, Analista de Adminis

traçãodePessoal,todososmesesoRHrealizaaçõesreferentesao

Bbpre | que tal pensar no seu futuro?

ESPaço aBERto

BIOLABPREV, incluindo palestras nas unidades para apresen

tação doplanoaosnovoscolaboradorese plantõesde dúvi

das. “A Previdência Privada é importante para complementar

a renda na época da aposentadoria, além do beneício em caso

de morte e invalidez, o que traz segurança. Os undos de inves

timentos nos permitem aplicar de acordo com o nosso peril,

seja ele mais conservador ou agressivo. De um modo geral, é

uma orma mais rentável e segura de poupar, garantindo mais

tranquilidade no uturo”, explica Rosângela Durú, gerente da área.

Para a consultora da Brasilprev, Michele Scarpati, o sucesso do

BIOLABPREV deve se ao empenho da Biolab em investir em seu

maior patrimônio: o quadro de colaboradores. Além disso, ela

acredita que “manter esta constante parceria, desde a implan

taçãoatéasmanutençõesrealizadasmensalmentenoplano,éo

grande dierencial”.

Unidade feminina do projeto

Antonio Carmo Evangelista (de camisa

azul) com os fundadores do Projeto Fênix

Unidade masculina do projeto

Rd Sw de xe rpss rners

n Brs

Dr. Wilfred Elias, palestrante internacional



14 15

Lançada em março, a segunda edição do PEMC – Programa de

Educação Médica Continuada - cumpre sua unção de promover

a interação entre colegas de várias especialidades com debates de

alto nível em diversas localidades do país. Em 2010, o programa

oi direcionado à Cardiologia. Agora, além desta especialidade,

também atua na Ginecologia e Dermatologia, devendo pro-

mover 1.247 eventos até o inal de 2011, impactando 27

mil médicos. O lançamento do programa oi o pontapé

inicial para uma série de debates que já aconteceram

em capitais e grandes cidades brasileiras.

Com oco na Nanotecnologia, a área de Dermatolo-

gia reuniu mais de 200 médicos em Santos, Piraci-

caba, Sorocaba, Santo André (SP), Goiânia (GO), Belo

Horizonte (MG), Londrina (PR), Natal (RN), Caxias do

Sul (RS), Recie (PE) e João Pessoa (PB). Anderson

Alberto, Gerente Nacional de Vendas da Unidade,

diz que a proposta é atingir 520 dermatologistas até setembro.

Para isso, já estão previstos encontros em Vitória (ES), Juiz de Fora

(MG), Salvador (BA), Belém (PA), Joinville (SC), Campo Grande (MS),

Cuiabá (MT) e Manaus (AM), entre outras cidades.

Anderson diz que um dos objetivos do PEMC é mudar a orma

como o médico encara a Nanotecnologia e superar alguns pre-

conceitos. “Ao im de cada encontro, sinto que contribuímos para

o aprimoramento do conhecimento da classe médica em relação

ao tema”, conessa, satiseito.

A Unidade Cardiovascular preparou dois programas para promo-

ver debates especíicos: o Hiper Brasil, sobre hipertensão, direcio-

nado a 2.246 médicos; e o Lip Brasil, sobre dislipidemia, para 193

endocrinologistas. Para Ricardo Ivo, Gerente Nacional de Vendas

da Unidade, o PEMC estreita o relacionamento da Biolab com

a classe médica. Desde o início do programa, 150 encontros já

oram realizados contemplando todas as capitais do Brasil, com

oco maior em São Paulo e Rio de Janeiro, reunindo em média 15

participantes cada.

Com previsão para concluir os encontros em setembro, a

Unidade Especialidades já realizou 112 dos 240 eventos

previstos, reunindo 2.808 ginecologistas para debater

sobre osteoporose, climatério, emese gravídica equeda de cabelos. Para Carlos José dos Santos,

Gerente Nacional da Unidade, o evento proporcio-

na a interação entre o palestrante e os convidados,

estimulando a troca de experiências. Os elogios

não demoraram a chegar. “Visitei alguns ginecolo-

gistas e ouvi comentários positivos sobre a elabo-

ração do conteúdo programático, palestrantes com

nível elevado de conhecimentos e, principalmente,

relatos de experiências práticas e opções atualizadas

de tratamentos”.

Na opinião de Carlos, a Biolab está contribuindo para

suprir a necessidade de muitos médicos que, devido às in-

úmeras atividades de rotina, têm pouco tempo para se atua-

lizar, além do alto custo que isso gera. “O conorto em receber

as inormações e o convívio social promovido talvez sejam o que

solidiicam o programa”, assinala.

o mr prrm de edc médc cnnd da indústria farmacêutica brasileira começa a repercutir no país

a BiolaB EStava lá

Qual o segredo para uma

parceria dar certo? Como azer

as vendas quintuplicarem em

apenas dois anos? Essas per-

guntas podem ranzir testas e

torcer narizes, mas para Adriano

Caldas, Gerente Nacional de Vendas,

as respostas estão na ponta da língua.

“Atribuímos esse sucesso ao relaciona-

mento comercial estabelecido, ao peril amiliar

e ao espírito empreendedor presente nas duas em-

presas, que têm objetivos claros e bem deinidos”, pontua.

Ele se reere à parceria com a rede de armácias cearense Pague

Menos, hoje a maior do Brasil em abrangência e o principal cliente

de varejo da Biolab.

Parceiros desde 1997, a virada comercial veio em 2008/2009, quandoo modelo de trabalho mudou e a venda para a Pague Menos passou

a ser direta. “A partir daí, os resultados começaram a evoluir de orma

signiicativa”, diz Adriano, que acredita ser extremamente importante

o trabalho próximo ao varejo. Antes da mudança, a Pague Menos

comercializava 30 mil unidades mensais dos produtos da Biolab. So-

mente em maio de 2011, oram 150 mil unidades comercializadas.

A rede trabalha com 100% do portólio da empresa, com destaque

para a Linha Aradois – nosso campeão de vendas. O crescimento da

Pague Menos, não apenas em aturamento, mas também em núme-

Bb e Pe Mens | parceria de sucesso

DE MãoS DaDaS

hmem Nrenessa relação, todos podem sair ganhandoSabe aquela história de que, nos tempos de hoje, o homem é o

maior inimigo da natureza? Inelizmente alguns desastres ambien-

tais ocorridos recentemente comprovam essa tese. A pergunta é:

e se tivéssemos em nossas mãos alguma erramenta que pudesse

ajudar a mudar esse quadro? Seríamos capazes de nos comprome-

ter com a causa e levar adiante uma nova orma de vida? Ainal, ovolume de lixo que produzimos, por exemplo, é excessivo e vem

aumentando progressivamente nos últimos anos. Por isso, tornou-

se uma questão que ultrapassa a capacidade dos órgãos governa-

mentais e precisa da participação da sociedade para sua solução.

A boa notícia é que nós temos uma erramenta que pode ajudar

no combate a esse problema: a coleta seletiva de materiais e a

reciclagem deles.

O lixo é um dos mais graves problemas ambientais da atualidade

porque sua destinação, na maioria dos casos é incorreta, azendo

com que seja responsável pelo aparecimento de ratos e baratas,

pela prolieração de doenças e contaminação do solo, da água e

do ar. Ao participarmos de ações como essas, contribuímos para a

redução da poluição causada pelo lixo e ajudamos na economia de

recursos naturais - como matérias primas, água e energia. Você já

deve ter visto uma camisa eita de garraas pets ou um bloquinho

de anotações eito com papel reciclado, certo?

CoMPRoMiSSo BiolaB

Se existe então uma erramenta que pode mudar este cenário, que

tal usá-la no dia a dia? O Departamento de Meio Ambiente e Segu-

rança do Trabalho (DMAS) criou o programa de Coleta Seletiva e

Reciclagem de Lixo com o objetivo de incentivar os colaboradores

a separar corretamente os resíduos que geram em seu local de traba-

lho. Até a equipe de limpeza entrou na onda e recebeu treinamentos.O programa já está em prática em todas as unidades da Biolab.

Emerson Zago, Coordenador do DMAS, conta que, além das caixas

coletoras em pontos de grande circulação, oram distribuídas caixas

menores, para que cada colaborador separe seu próprio lixo diário.

Ainal, como diz uma das célebres rases de Madre Teresa de Calcu-

tá: “Por vezes sentimos que aquilo que azemos não é senão uma

gota de água no mar. Mas o mar seria menor se lhe altasse uma

gota”. O sucesso desse programa depende da participação de to-

dos. Se cada um izer sua parte, o resultado é signiicativo. Vamos

juntos nessa?

Dúvidas ou sugestões, entrem em contato com Alexandra (tel:

3573-6520), do DMAS.

ro de lojas, é um dos atores que

contribuíram para o sucesso. Inte-

grante do grupo de 27 redes que

ormam a Abraarma, a rede é a

n.º 1 em aturamento para a Biolab.

A Diretora Comercial e de Marketing

da Pague Menos, Patriciana Rodrigues,

conta que, no último ano, as vendas de

produtos Biolab cresceram 40%, azendo do

laboratório um dos principais e mais valiosos parcei-

ros da rede. A credibilidade da Biolab, o trabalho da equipe

geradora de negócios e o relacionamento entre os gestores e a área

comercial proporcionaram o crescimento contínuo e alguns dieren-

ciais de negócios, como a acilidade de colocação de lançamentos e

melhor distribuição do mix de produtos nas iliais da rede, hoje pre-

sente em todos os estados brasileiros – no total são mais de 500 lojas.

“A Pague Menos credita grande parte do seu sucesso a ornece-

dores como a Biolab, que se empenha e se destaca na geração

de novos negócios, contribuindo diretamente para nosso cresci-

mento”, reorça Patriciana.

Para Maria Elisa Veiga, Gerente de Contas responsável pelo atendimen-

to à Pague Menos, a parceria é undamental para que a Biolab leve

seus produtos a todo o país. “Tenho orgulho em atender a maior rede

de armácias do Brasil, trabalhar com pessoas comprometidas e obter

eicácia nas negociações e sucesso para ambas as partes”, assinala.

Nas fotos, momentos dasreuniões promovidas pelasUnidades Cardiovascular,

Ginecologia e Dermatologianos últimos meses



16 17

A Força de Vendas da Biolab conta atualmente com mil colabo-

radores, que percorrem hospitais, clínicas, consultórios e clientes

de todo o Brasil com a missão de apresentar produtos, destacar

os dierenciais e estimular a prescrição e a venda. Trata-se de um

trabalho que deve ser monitorado e atualizado constantemente

para não perder a eicácia. Por isso, a cada três meses o Departa-

mento de Treinamento Comercial, liderado por Máximo Maia e

que conta com Alexandra Chade, Camila Magalhães, Érica Soares,

Sheyla Coelho e Narciso Boccia, organiza as chamadas Reuniões

de Plano de Ação.

De cunho estratégico, esses encontros reúnem a Força de Vendas

para apresentar resultados e estabelecer metas uturas. Mudan-

ças nas campanhas promocionais de Marketing e treinamentos

– teóricos e práticos – com oco nas equipes e de acordo com

a necessidade de cada produto também são realizadas. “As reu-

niões servem para atualizar o representante tanto estratégica

como tecnicamente, preparando-o para enrentar um mercado

altamente competitivo e ajudá-lo a alcançar melhores resultados

em prescrições e vendas”, diz Narciso Boccia, Gerente de Treina-

mento Comercial.

As reuniões ocorreram em junho, simultaneamente em diver-

sas cidades, com os representantes separados por Unidades de

Renões dePn de apreprm Fr de vends pr sdess d send semesre

NoSSa FoRça

Negócios em suas regionais. Juntaram-se a eles os Gerentes

Distritais (GD), gerentes e analistas de Marketing, Diretoria Médica

e convidados de departamentos com atuação relacionada.

O ormato e o conteúdo são preparados de acordo com a neces-

sidade de cada produto, o momento vivido pela unidade ou um

projeto especíico. “Normalmente, são realizadas aulas médicas

sobre os novos produtos com reorço cientíico, junto a apresen-

tações comentadas do material promocional, estratégias e simu-

lações de propaganda com o médico”, explica Alexandra Chade,

Gerente de Treinamento Comercial.

A inalidade é dierenciar os nossos representantes da concorrên-

cia, azendo com que sua abordagem junto aos médicos seja ba-

seada em evidências cientíicas e muita simpatia.

Máximo Maia conta que, para garantir a conquista dos resultados

necessários, é preciso enatizar as principais estratégias dos pro-

dutos e treinar o conhecimento técnico e habilidades individuais

da Força de Vendas. “Buscamos conscientizar os nossos represen-

tantes da importância de cumprirem o seu papel com empenho,

paixão e comprometimento”, destaca. “Reunir isicamente toda a

Força de Vendas demonstra simbolicamente a união de orças que

atuam alinhadas, mesmo que trabalhando à distância”, completa.



18

Reciclagem é o termo utilizado para designar o reaproveita-mento de materiais beneficiados como matéria prima paraum novo produto. Suas principais vantagens são a menorutilização de fontes naturais, muitas vezes não renováveis,e a redução da quantidade de resíduos que necessitam detratamento final, como aterramento ou incineração.

Certamente você já ouviu falar de camisetas feitas de gar-rafas pet, bloquinhos de anotação de papel reciclado ouembalagens de papel jornal. Mas e calcinhas feitas com la-tinhas de aluminio? Puff feito de garrafa pet? Sacolinha desupermercado à base de saco de farinha? A criatividade ea originalidade são os itens mais importantes na hora de

reaproveitar material reciclado.Nos Estados Unidos, uma jovem de 16 anos estava na retafinal dos estudos no Ensino Médio e resolveu ser a estilis-ta de seu vestido da festa de formatura. Um ano antes, elafizera um vestido com 60 embalagens de salgadinhos. As-sim, a nova empreitada seria moleza. Cem horas de traba-lho manual e 365 metros de fita rosa deram forma à peçatotalmente personalizada na foto. Além desses itens, o que

mais ela precisou para a produção?

A. 200 GARRAFAS PETS

B. 10 KGS DE TECIDO RECICLÁVEL

C. 4.000 ARGOLINHAS DE LATINHA DE ALUMÍNIO

D. 50 KGS DE PAPEL JORNAL TINGIDO

Além desses ítens, o que ela precisou para a produção?

Nome: Unidade:

Fone:

200 garraas Pets

10 kgs de tecido reciclável 50 kgs de papel jornal tingido

4.000 argolinhas de latinha de alumínio

Para participar, encaminhe sua resposta à Administração de Pessoal de sua

Unidade ou ao seu Gerente Regional. Os sorteios, entre os que responderemcorretamente, acontecerão no dia 26 de agosto.

Participe e concorra a prêmios.

aNtENaDo

Nv cntrtçãn Hte Mrques Pz

ee nd ms dde ns serspresds e rer epe recém

reesrrd

hotEl MaRquES Plaza

Trabalho com oco na oerta de serviço com mais qualidade.

Foi com base neste objetivo que a equipe de Eventos do

Hotel Marques Plaza ganhou uma leve e importante repagi

nada. “Percebemos a necessidade de uma reestruturação na

equipe para que pudéssemos orientar nossas energias para a

realização de um trabalho que permita oerecermos nossos ser

viços com mais qualidade e mostrar ao cliente o custo beneício

de nosso hotel”, explicou Adolo Hori, Gerente Geral.

A reestruturação contou com a chegada de Telma Sueli da

Fonseca, que assumiu a gerência de Eventos & Comunicação,

e na promoção de Leandro dos Santos Silva, que antes era

auxiliar de garçom no Restaurante Lugano e agora az parte

da equipe como garçom de eventos. Liderado por Telma, o

time é composto por dois auxiliares de eventos (Renata Ramos

Baldim e Vanessa Paiva Carneiro Dias) e dois garçons (Leandro e

Gilberto Pereira Martins).

Comas modicações,as atividadespassaramporpequenos

ajustes, como asnegociações, queagorasão acompanha

das mais de perto pelos gerentes. Resultado desse empenho

na aproximação do cliente é a pesquisa de satisação, que já

trouxe muitos elogios e agradecimentos.

Adolo Hori afrma que o aumento da demanda já é perceptível.

“Quando os clientes entram em contato conosco e solicitam

locação para eventos com poucos dias de antecedência, não

conseguem mais salas disponíveis”, comemora. Recentemente,

oMarquesPlazafoidestaqueemumadaspublicaçõesempre

sariais mais renomadas da região, a Associação do Comércio e

Indústria de Pouso Alegre (ACIPA). De acordo com a reporta

gem,80%dosclientesdohotelqueprocuramoMarquesPlaza

são empresas em busca de espaços para realização de eventos.



VOCÊ SABIA? Todas as Unidades da Biolab contam com

pontos de coleta de papel para reciclagem.

Inorme se e participe!

Juntos, azemos um mundo mais verde!

Novo Mundo 15

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