Page 1

Novedades de la Directiva Mensaje de Derrick Reeves, Vicepresidente de Calidad¡Bienvenido/a a la primera edición de Crónicas de Calidad!

El objetivo de esta comunicación es ofrecer más información sobre nuestro enfoque hacia la calidad, para asegurarnos de convertirla en una ventaja competitiva y cumplir con nuestra visión de “La Seguridad Primero y la Calidad Siempre, en Todo lo que Hacemos”, a lo largo de toda nuestra organización. Independientemente de cuál sea tu cargo, departamento o puesto de trabajo, la función que desempeñas es importante para garantizar que estas palabras se traduzcan en acciones.

En cada número de Crónicas de Calidad tendremos entrevistas con nuestros líderes y comentaremos aspectos destacados sobre temas críticos en torno a la calidad, así como sobre el reconocimiento de nuestros logros y nuestras mejores prácticas.

Hemos hecho que esta publicación sea fácil de leer y expansible, lo que significa que puedes acceder a ella desde tu equipo de escritorio, portátil, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo electrónico. En un futuro próximo estará disponible en formato en electrónico en alemán, francés, holandés, portugués y español. Por ahora, puedes acceder a ella en estos idiomas desde este PDF descargable. Animo a todo el mundo en la empresa a que lea cada edición, la comparta con su equipo y piense en cómo puede contribuir individualmente y con su equipo para mejorar la seguridad y la calidad en TEAM.

Como siempre, si tienes comentarios o deseas compartir tu opinión, háznoslo saber. Agradecemos vuestro apoyo en esta iniciativa y esperamos aportaros información que nos ayude a aprender, mejorar nuestras prácticas actuales y continuar con nuestro viaje hacia la Excelencia en la Calidad.

Atentamente,Derrick Reeves, Vicepresidente de Calidad

EDITION ONE, WEEK OF NOV. 2, 2020

Enfoque en la Calidad: Cómo plantear una preocupación o un problema

¿QUÉ ES? ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE? ¿CÓMO LO HAGO?

Resolución de problemas del ClientePlantear problemas de alto perfil con

implicaciones en la relación con el Cliente o un impacto financiero para TEAM superior

a 5000 $.

Informes de no-conformidadInformar sobre las desviaciones de

las especificaciones técnicas, normativas o contractuales

Informes de cuasi fallos

¡Identificar formas de mejorar las cosas!

+ TEAM considera la Calidad como un factor diferencial en el mercado

+ La forma en que mostramos nuestro compromiso con la calidad es reconociendo nuestros errores y aprendiendo de ellos

+ Se trata de un requisito normativo no negociable para identificar, controlar, corregir y evitar las no-conformidades en los Productos y los Procesos

+ ¡Calidad Siempre! Significa que buscamos activamente formas de mejorar las cosas.

+ Este programa es el testimonio de TEAM sobre su cultura del aprendizaje y el cuidado

Páginas de interés

CIR Tool (AIC)CIR Procedure

NCR Tool (Team Works)NCR Procedure

Quality Near MIss Tool (AIC)Quality Near Miss Procedure

CIR

NCR

Quality Near Miss

https://tisigers.appsint.com/MVC/Account/Login?ReturnUrl=%2fhttps://teaminc.sharepoint.com/:b:/s/QualityAssurance/EZ_KLZbUo7JBq87AefiqYGwBhn30SBcClajkswSyKmjp7g?e=9P4Z8hhttps://teaminc.sharepoint.com/sites/QualityAssurance/Lists/NCC%20Reporting/AllItems.aspxhttps://teaminc.sharepoint.com/:b:/s/QualityAssurance/EQvJtJrwTpJNk1Rua9AKrYMBochJ6sYNSjBEIiGk_cuzjw?e=7WDxxDhttps://tisigers.appsint.com/MVC/Account/Login?ReturnUrl=%2fhttps://teaminc.sharepoint.com/:b:/s/QualityAssurance/EZ_KLZbUo7JBq87AefiqYGwBhn30SBcClajkswSyKmjp7g?e=DmfHWC

Page 2

El Día Mundial de la Calidad (DOM) es una celebración anual donde las organizaciones de todo el mundo muestran su compromiso con la calidad en torno a un tema específico. Tradicionalmente, el DOM se lleva a cabo el segundo jueves de noviembre, que este 2020 cae el día 12. El tema del DMC2020 es Crear Valor para el Cliente. En TEAM aprovechamos esta oportunidad para mostrar nuestro compromiso de crear valor para nuestros clientes impulsando la calidad, la mejora continua y la innovación en el desarrollo de nuestros productos, servicios y procesos para que sean los “Mejores de su Clase.” Únete a la directiva de TEAM en esta celebración.

Keith Dolan, Ken Kenneda, Earl Bellow y Keith Bias – Distrito 1110 – Pasadena – TX Gulf Durante un trabajo de inspección del tiempo de parada (TAR) en Ineos como contratistas de Able Industrial, Ineos y Able Industrial decidieron reconocer el trabajo de Keith Dolan, Ken Kenneda, Earl Bellow y Keith Bias durante la reunión de cierre. Indicaron que el TAR fue un éxito absoluto gracias a la seguridad, ejecución y coordinación excepcionales del equipo. Todo esto pese a que 14 empleados de control de calidad de Able estaban de baja por la COVID-19. Able Industrial indicó específicamente que Keith y Ken (que son el grupo central de RT) fueron aún más allá y ayudaron con la coordinación y la ejecución del trabajo sobre el terreno. Able Industrial se mostró extremadamente agradecida por la seguridad, y dijo que nunca un TAR tan elevado había salido tan bien con solo una pequeña ayuda. ¡Muchas gracias por el arduo trabajo y la dedicación en TEAM!

Edition One, Week of Nov. 2, 2020

Robert Young, Vicepresidente Ejecutivo de Líneas de Servicios y Productos Globales, ofrece un breve mensaje sobre la calidad y su función dentro de TEAM. Haz clic aquí para ver el vídeo.

Testimonios

Enfoque en la Calidad: Día Mundial de la Calidad 2020

Estrellas de la Calidad: Reconocimiento a los Empleados de TEAM

Fecha

Lunes, 9 de noviembre de 2020

Martes, 10 de noviembre de 2020

Miércoles. 11 de noviembre de 2020

Jueves, 12 de noviembre de 2020

Jueves, 12 de noviembre de 2020

EventoPerspectivas sobre la calidad a cargo de Eddie Kinzler, Vicepresidente Ejecutivo de la División Oeste

Perspectivas sobre la calidad a cargo de de Keith Tucker, Vicepresidente Ejecutivo de la División Norte

Perspectivas sobre la calidad a cargo de Richard Collins, director de operaciones y planificación

Mensajede la directiva de TEAM sobre el DMC

Virtual Roundtable:Amerino Gatti, Presidente y CEOJeff Ott, Presidente de Líneas de Producto y de ServicioGrant Roscoe, Presidente de OperacionesDerrick Reeves, Vicepresidente de Calidad

Page 3

Cincinnati – IHT TEAM Office

Minneapolis – IHTRobert DorfnerQuality Monitor

Denver – IHTBrody Deleon Quality Monitor

Hartford – IHTRichard ClarkQuality Monitor

Salt Lake City – IHTKlinton AllredQuality Monitor

Edition One, Week of Nov. 2, 2020

Craig Rhodes y Kevin Patrick – Distrito 1504 – Geismar, LA – LA Gulf Geismar VR shop volvió a pasar hace poco la auditoría de certificación T/O de la Junta Nacional (JN). Consiguieron renovar con éxito su certificación con CERO hallazgos, lo que supone una mejora significativa con respecto a la última auditoría de la JN, en la que se presentaron múltiples hallazgos en un momento difícil para superar la auditoría. El éxito se puede atribuir a Craig Rhodes, Kevin Patrick, y al equipo de válvulas.

En general, el equipo de válvulas de Geismar logró grandes avances en la mejora de sus procesos y la organización de su lugar de trabajo. Las mejoras del equipo, junto con su dedicación respecto a la seguridad y a la calidad, les dieron una ventaja que los ha conducido a un éxito muy merecido.

¡Buen trabajo para el Equipo de Válvulas de Geismar!

Russ Dupre y Ronnie Love Jr. – Distrito 1408 – Geismar, LA – LA Gulf Durante las recientes pruebas de presión hidrostática en Dow St. Charles, Russ Dupre y Ronnie Love fueron reconocidos por su profesionalidad. Deval Woods, de Dow, indicó en un correo electrónico que estaba impresionado con nuestros técnicos, a quienes valoró de forma positiva. Su comentario fue:

“No hay Problema, y Gracias a Todos... Los muchachos hicieron un gran trabajo siguiendo todos los procesos y normas de seguridad, y trabajando codo con codo con nuestro encargado de control de calidad”.

¡Muchas gracias a Russ y a Ronnie por su gran trabajo y su merecido reconocimiento!

Estrellas de la Calidad : Auditoría con Cero Hallazgos

Auditorías de Calidad Internas

Distrito 1116 – Salt Lake City, UT

Distrito 1118 – Denver, CO

Distrito 1132 – Memphis, TN

Distrito 1420 – St. Louis, MO

Distrito 1423 – Joliet, IL

Distrito 1402 – Syracuse, NY

Distrito 1428 – Beaumont, TX

Greg Larson DM; Klinton Allred QM

Greg Larson DM; Brody Deleon QM

Joel Steele DM; Cher Hill QM

Gary Hann DM; Jeremiah Cole QM

Tim Brooks Dir.; Chuck Mantz QM

John Neice DM; Bill Barden QM

Stephen Littlepage; Tim Leber QM

Auditorías de Registradores Externos

Distrito 1103 – Hartford, CT

Distrito 1129 – Cincinnati, OH

Todd Smith DM; Richard Clark QM

John Wodarski DM; Brian Wolfzorn QM

Page 4

Edition One, Week of Nov. 2, 2020

Mejores Prácticas de Calidad: Control de Documentos sobre el TerrenoControl de Documentos Técnicos Distrito 2108 – Oakville, CA – IHT Segment ¿Hasta qué punto es difícil controlar los documentos sobre el terreno? Con un programa de distribución y recuperación como Oakville, es más fácil de lo que cabría pensar.

1. Actualmente, Oakville distribuye a cada técnico una copia impresa (y una memoria USB) del programa de recuperación.

2. El Director de Distrito se asegura de que todos los técnicos reciban el Libro del Código Técnico y cumplan con el programa.

3. El Director de Calidad del Distrito mantiene un sistema de seguimiento de cada Libro numerado del Código Técnico (copia impresa y memoria USB) y la persona a quien está asignado.

• Cuando hay cambios y revisiones, el Director de Calidad es responsable de informar a todos los que tengan documentos asignados.

4. Los técnicos reciben un Libro del Código Técnico y son responsables de traer el libro cuando para actualizarlo y revisarlo cuando se les notifican los cambios.

• Los técnicos son responsables de confirmar el acuse de recibo de la revisión más reciente por parte del Director de Calidad, y devolver la documentación conforme la han recibido.

o Los técnicos también son responsables de asegurarse de que los documentos recibidos sustituyan al documento anterior en sus carpetas.

5. Al crear los Libros Técnicos, el Distrito 2108 los hace todos con el mismo contenido. Desde la perspectiva de los distritos, hacerlo así permite que los técnicos se familiaricen con los procedimientos y servicios en los que aún no tienen certificaciones.

En nuestro afán por ofrecer el mejor servicio posible, es fundamental que sigamos aprendiendo de nuestras experiencias. Tómate unos minutos para revisar los siguientes boletines sobre la Validación de las Medidas SRF y la Resina para Verter.

Validation of SRF Measures

Resina para Verter

Llamada a la Acción

https://teaminc.sharepoint.com/sites/QualityAssurance/SitePages/LRS-Measurement-Validation.aspxhttps://teaminc.sharepoint.com/sites/QualityAssurance/SitePages/POURABLE-RESIN(1).aspx