Noticias con de Calidad - calidadturisticahoy.es...Turística al Concejal de turismo de Estepona...
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Noticias con de Calidad La Cámara de Comercio e Indus- tria de Toledo va a gestionar la delegación que el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha puesto en marcha en la ciudad manchega. Así lo con- templa el convenio de colabora- ción que firmaron, el pasado 17 de Noviembre, en la sede cen- tral de la Corporación cameral, el presidente de la Cámara y el director general del ICTE. En este sentido, la Cámara de Comercio va a actuar como in- terlocutor entre el ICTE y las en- tidades turísticas de la provincia de Toledo. Tendrá que velar por el correcto desarrollo de los pro- cesos de calidad, de acuerdo a los Reglamentos y Procedimien- tos existentes en esta materia. El Presidente de la Cámara, Fernan- do Jerez, manifestó que "la Cá- mara se compromete a impulsar y difundir la cultura de la Calidad en las empresas turísticas de Toledo", recordando que este compromiso comenzó por ellos mismos, ya que la Oficina de Con- gresos de Toledo, gestionada por la Cámara, se certificó con la Q de calidad en 2007. El director general del ICTE se mostró convencido de que "la apertura de esta nueva Delega- ción Territorial del instituto en el seno de la Cámara la van a sen- tir más próxima las empresas de Toledo, lo que contribuirá a in- crementar el número de esta- blecimientos turísticos que se certifiquen, en esta provincia, con la Q de Calidad Turística". De igual manera se manifes- tó el director general de Turis- mo y Artesanía, Fernando de Pa- blo, que quiso dejar claro que la calidad es un factor diferencia- dor y por tanto es un parámetro fundamental para la Junta de Castilla-La Mancha. En su opi- nión "en un sector tan complejo como el turismo, la Q puede marcar la diferencia". Por ello, el director general quiso recordar a las empresas del sector, que la Junta subven- ciona en un 75% los costes deri- vados de la certificación de la Q de calidad. Del mismo modo, también subvenciona con hasta un 75% los costes del manteni- miento de dicha certificación. Por otra parte Fernando de Pablo Apertura de la nueva Delegación ICTE en Toledo Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE Diciembre 2009 Más de 1.600 expertos abogan por la sostenibilidad como ventaja competitiva en los hoteles Más de 1.600 expertos del sector turístico aboga- ron por el desarrollo sostenible en los hoteles como ventaja competitiva y factor de ahorro en el marco del Foro de Ingeniería, Energías Renovables y Eficiencia Energética (Fingerplus) celebrado en Madrid. El Director General del ICTE, Fernando Fraile, acu- dió a esta mesa de diálogo en la que participaron, entre otros, el director general del ITH Álvaro Carrillo; el director corporativo de MedioAmbiente e Ingeniería de NH Hoteles, Luís Ortega, y el delegado comercial de distribución de Buderus, Pedro Calleja. Fernando Fraile abogó por "unir" la sostenibilidad con la accesibilidad universal en el programa de "calidad turística". "En España hay 2.500.000 de personas con alguna discapacidad, por lo que es preciso unir estos conceptos de sostenibilidad con la ac- cesibilidad universal en las normas de calidad turística", explicó Fraile, quien agregó que "aun- que las certificaciones sean voluntarias, el mer- cado ya lo está demandando". Por último, el director del ICTE aseguró que la empresas que invierte en "innovación soste- nible está por encima de la que no", porque "cuenta con valores diferenciales que van más allá de aspectos tradicionales y contribuyen a un mayor margen de rentabilidad". El presidente del ICTE entregó la "Q" de Calidad Turística al Concejal de turismo de Estepona Carlos Rodríguez, concejal de turismo, recibió la "Q" de Calidad Turística de manos del Presidente del ICTE, Miguel Mirones, en la sede del Instituto para la Calidad Turística Española, por la certificación del Palacio de Congresos de Estepona. Rodríguez se mostró muy satisfecho con el reconocimiento que supone esta placa que entrega el instituto a la labor desarrollada en la implantación de una norma de calidad y posterior consecu- ción de la Marca "Q". recordó que de las 99 empresas certificadas en la Región, 20 de ellas han obtenido la certificación durante este año por lo que, ase- guró "vamos por buen camino". A la firma del convenio de co- laboración con el ICTE, también asistieron el delegado provincial de Turismo y Artesanía, Jesús Nicolás, el vicepresidente de la Diputación de Toledo, Álvaro Gutiérrez, la concejala de Turis- mo del Ayuntamiento de Toledo, Milagros Tolón y el presidente de la Asociación de Hostelería de Toledo, Valentín Salamanca. Castilla la Mancha suma, con esta firma, dos delegacio- nes territoriales ICTE, Albacete y Toledo, gestiona- das ambas por las Cámaras de Comercio e Industria. Con motivo de la firma del con- venio, el ICTE y la Cámara de Comercio organizaron una jor- nada informativa dirigida a em- presas del sector turístico de la provincia de Toledo en las que se explicaron los objetivos, líneas de actuación y nuevas tareas que se van a asumir tras la creación de la delegación ICTE en Toledo. Miguel Mirones, presidente del ICTE, entrega la placa Q al concejal de turismo de Estepona, Carlos Rodríguez. El director general del ICTE, a la izquierda de la fotografía, junto al resto de ponentes en el Foro de Ingeniería, Energías Renovables y Eficiencia Energética (Fingerplus). Firma Convenio delegación ICTE Toledo. Charla con empresarios en Toledo.
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Noticias con de Calidad
La Cámara de Comercio e Indus-tria de Toledo va a gestionar ladelegación que el Instituto parala Calidad Turística Española(ICTE) ha puesto en marcha enla ciudad manchega. Así lo con-templa el convenio de colabora-ción que firmaron, el pasado 17de Noviembre, en la sede cen-tral de la Corporación cameral,el presidente de la Cámara y eldirector general del ICTE.
En este sentido, la Cámara deComercio va a actuar como in-terlocutor entre el ICTE y las en-tidades turísticas de la provinciade Toledo. Tendrá que velar porel correcto desarrollo de los pro-cesos de calidad, de acuerdo alos Reglamentos y Procedimien-tos existentes en esta materia. ElPresidente de la Cámara, Fernan-do Jerez, manifestó que "la Cá-mara se compromete a impulsary difundir la cultura de la Calidaden las empresas turísticas deToledo", recordando que estecompromiso comenzó por ellosmismos, ya que la Oficina de Con-gresos de Toledo, gestionada porla Cámara, se certificó con la Qde calidad en 2007.
El director general del ICTE semostró convencido de que "laapertura de esta nueva Delega-ción Territorial del instituto en elseno de la Cámara la van a sen-tir más próxima las empresas deToledo, lo que contribuirá a in-crementar el número de esta-blecimientos turísticos que secertifiquen, en esta provincia,con la Q de Calidad Turística".
De igual manera se manifes-tó el director general de Turis-mo y Artesanía, Fernando de Pa-blo, que quiso dejar claro que lacalidad es un factor diferencia-dor y por tanto es un parámetrofundamental para la Junta deCastilla-La Mancha. En su opi-nión "en un sector tan complejocomo el turismo, la Q puedemarcar la diferencia".
Por ello, el director generalquiso recordar a las empresasdel sector, que la Junta subven-ciona en un 75% los costes deri-vados de la certificación de la Qde calidad. Del mismo modo,también subvenciona con hastaun 75% los costes del manteni-miento de dicha certificación. Porotra parte Fernando de Pablo
Apertura de la nueva Delegación ICTE en Toledo
Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE Diciembre 2009
Más de 1.600 expertos abogan por la sostenibilidadcomo ventaja competitiva en los hoteles
Más de 1.600 expertos del sector turístico aboga-ron por el desarrollo sostenible en los hoteles comoventaja competitiva y factor de ahorro en el marco delForo de Ingeniería, Energías Renovables y EficienciaEnergética (Fingerplus) celebrado en Madrid.
El Director General del ICTE, Fernando Fraile, acu-dió a esta mesa de diálogo en la que participaron,entre otros, el director general del ITH Álvaro Carrillo; eldirector corporativo de Medio Ambiente e Ingeniería deNH Hoteles, Luís Ortega, y el delegado comercial dedistribución de Buderus, Pedro Calleja. Fernando Fraileabogó por "unir" la sostenibilidad con la accesibilidaduniversal en el programa de "calidad turística".
"En España hay 2.500.000 de personas conalguna discapacidad, por lo que es preciso unirestos conceptos de sostenibilidad con la ac-cesibilidad universal en las normas de calidadturística", explicó Fraile, quien agregó que "aun-que las certificaciones sean voluntarias, el mer-cado ya lo está demandando".
Por último, el director del ICTE aseguró quela empresas que invierte en "innovación soste-nible está por encima de la que no", porque"cuenta con valores diferenciales que van másallá de aspectos tradicionales y contribuyen aun mayor margen de rentabilidad".
El presidente del ICTE entregó la "Q" de CalidadTurística al Concejal de turismo de EsteponaCarlos Rodríguez, concejal de turismo, recibió la "Q" de CalidadTurística de manos del Presidente del ICTE, Miguel Mirones, enla sede del Instituto para la Calidad Turística Española, por lacertificación del Palacio de Congresos de Estepona.
Rodríguez se mostró muy satisfecho con el reconocimiento quesupone esta placa que entrega el instituto a la labor desarrolladaen la implantación de una norma de calidad y posterior consecu-ción de la Marca "Q".
recordó que de las 99 empresascertificadas en la Región, 20 deellas han obtenido la certificacióndurante este año por lo que, ase-guró "vamos por buen camino".
A la firma del convenio de co-laboración con el ICTE, tambiénasistieron el delegado provincialde Turismo y Artesanía, JesúsNicolás, el vicepresidente de laDiputación de Toledo, ÁlvaroGutiérrez, la concejala de Turis-mo del Ayuntamiento de Toledo,Milagros Tolón y el presidente dela Asociación de Hostelería deToledo, Valentín Salamanca.
Castilla la Mancha suma,con esta firma, dos delegacio-nes ter r i to r ia les ICTE,Albacete y Toledo, gestiona-das ambas por las Cámaras deComercio e Industria.
Con motivo de la firma del con-venio, el ICTE y la Cámara deComercio organizaron una jor-nada informativa dirigida a em-presas del sector turístico de laprovincia de Toledo en las quese explicaron los objetivos, líneasde actuación y nuevas tareas quese van a asumir tras la creaciónde la delegación ICTE en Toledo.
Miguel Mirones, presidente del ICTE, entrega la placa Q al concejalde turismo de Estepona, Carlos Rodríguez.
El director general del ICTE, a la izquierda de la fotografía, junto al resto de ponentes en el Foro deIngeniería, Energías Renovables y Eficiencia Energética (Fingerplus).
Firma Convenio delegación ICTE Toledo.
Charla con empresarios en Toledo.
SEMANA DEL 30 DE NOVIEMBRE AL 6 DE DICIEMBRE DE 2009
El ICTE toma posesión de una de las Vicepresidenciasdel comité de miembros afiliados de la OMTLa Organización Mundial del Turismoeligió en Astana (Kazajstán), en el mar-co de su Asamblea General, al nuevopresidente de los Miembros Afiliados desu organización, Eulogio Bordas, asícomo a los 24 vicepresidentes que leacompañarán en este mandato duran-te dos años, siendo el ICTE uno de ellos.
El Instituto para la Calidad Tu-rística Española, estuvo repre-
sentado por su Director General,Fernando Fraile García, que acu-dió a esta cita en calidad demiembro afiliado de la OMT.
La Vicepresidencia de la JuntaDirectiva de los miembros afiliadosa la OMT está compuesta por 24organizaciones de todo el mundode sectores públicos y privados,entre ellos Amadeus, Cámara Ar-
Miembros del ISO TC 228 WG4GOLF SERVICES
La Feria de Internacional del Tu-rismo de Interior, INTUR, se ce-lebró del 19 al 22 de Noviembreen Val ladol id con una part ic ipa-ción aproximada de 43.000 visi-tantes.
El ICTE estuvo presente a travésde su Stand, informando a profe-sionales y público general sobre elSistema de Calidad Turística Es-pañola y la Marca "Q" de CalidadTurística.
Así mismo, el Director Generaldel ICTE, mantuvo diversas reunio-nes con representantes y profesio-nales del sector con el fin de po-tenciar y dinfundir las certificacio-nes en el sector turístico.
Del 9 al 12 de Noviembre, losasistentes a la World TravelMarket, la feria de turismo másimportante de Europa, se die-ron cita en el complejo ferialde Excel, Londres.
El Turismo sostenible, lacrisis económica y otros te-mas de actualidad turística,fueron debatidos por losprofesionales del sector a lolargo de las numerosascharlas y jornadas que sellevaron a cabo en el trans-curso de la feria.
El ICTE acudió a estamuestra, bajo el paraguasde TURESPAÑA, con el fin
El ICTE estuvo presente en la World Travel Market El ICTE acudió a la XIII edición de INTUR
gentina de Turismo, Fitur, Patro-nato de Turismo de Madrid,National Geografic Society.
Presentación de la Marca "Q" CalidadTurística para el Ocio NocturnoLa cita tuvo lugar el pasado 24de Noviembre, en el Palacio deCongresos y Exposiciones deMadrid, en el marco de la 4ª edi-ción del Simposio de ActividadesLúdicas y Recreativas, SALYR,organizado por la AsociaciónNacional de Empresarios por laCalidad del Ocio, ECO.
La cuarta edición del simposiose centró en la presentación de laMarca "Q" de Calidad Turísticapara el sector recreativo, la prime-ra de estas características que serealiza a nivel nacional.
En el acto inaugural intervinie-ron Miguel Mirones, Presidentedel Instituto para la Calidad Tu-rística Española, GonzaloCeballos, Subdirector Generalde Desarrollo y SostenibilidadTurística de Turespaña, YuriFernandez, Turismo Madrid, Javier
Oyarzabal de Miguel, CoordinadorGeneral de Economía del Área deGobierno de Economía y Empleodel Ayuntamiento de Madrid,José María Rubio, Presidente dela Federación Española de Hos-telería, FEHR, y Dionisio Lara,Presidente de ECO, en el quetodos coincidieron en la impor-tancia de la normalización turís-tica en el Ocio Nocturno, un va-lor fundamental para el empre-sario que aportará "garantía yseguridad" a los clientes.
La futura norma UNE que re-gulará la marca "Q" Calidad Tu-rística para Ocio Nocturno ha sidoelaborada por organizacionesempresariales representativas delsector, siendo ECO quien lideraeste grupo de trabajo normalizadoren el que el ICTE actúa como se-cretario del mismo.
Presentación Marca Q para Ocio Nocturno.
de mantener diversas re-uniones con autoridades,representantes y directivosdel sector, y afianzar así, lalabor que lleva desarro-
La Xunta de Galicia promocionala "Q" de Calidad Turística
La Sociedad de Imagen yPromoción Turística deGalicia, TURGALICIA, orga-nismo dependiente de laConsellería de Turismo de laXunta de Galicia ha puestoen marcha durante los me-ses de noviembre y diciem-bre una campaña de publi-cidad interior para promocio-nar los establecimientos yservicios turísticos que es-
tán certificados con la Mar-ca Q de Calidad Turística.
TURGALICIA, como entecolaborador del Sistema deCalidad Turística Española enGalicia, pretende difundir conesta campaña los valores deeste distintivo de calidad con elobjetivo de incentivar entre elsector turístico gallego la adhe-sión de nuevos establecimien-tos y servicios a este Sistema.
Por otra parte, esta promo-ción pretende dar a conocer losbeneficios de la Marca Q entreel público final y los empresa-rios del sector turístico gallego.
Esta acción se desarrolla-rá en medios de comunica-ción especializados deGalicia, lugares de uso públi-co como aeropuertos y es-taciones de ferrocarril, yotros espacios urbanos.
llando los últimos años enel ámbito de la Normaliza-ción internacional, enmar-cada dentro del Comité ISOTC/228.
El Ministro de Industria, Turismo y Comercio junto conel Director General del ICTE
El Diputado de turismo de Segovia, elPresidente de la Diputación deSegovia y el Director General del ICTE
Dos nuevos Proyectos de Norma UNE publicados en el BOEAlojamientos rurales y Playas sonlos nuevos proyectos que el pasa-do 2 de Noviembre fueron expues-tos a información pública en el BOE.
A los 6 Proyectos de Norma UNEque se pusieron a disposición públicael mes pasado, hay que añadir estosdos nuevos borradores que en un fu-turo se convertirán en Normas de ran-go nacional, gracias al trabajo desa-
rrollado por los distintos Comités Téc-nicos de Normalización (CTNs).
Estos documentos normativostendrán como fin añadir un plus dediferenciación en materia de Cali-dad Turística a los establecimien-tos que deseen implantar el Siste-ma de Calidad Turística Españolay su Marca "Q" como elemento vi-sible y reconocido del Sistema.
Tercera reunión en España del Grupo de Trabajo ISO TC 228 WG4 GOLFSERVICES cuya secretaría internacional desarrolla el ICTE
Por tercera vez consecutiva se re-unió el grupo de trabajo internacionalISO TC 228 WG4 cuya presidencialidera España, representado porGonzaga Escauriaza, coordinador ylíder de este grupo internacional, Pre-sidente de la Real Fedeación Espa-ñola de Golf (RFEG) y desde haceunas semanas, Presidente de la Fe-deración Europea de Golf (EGA).
Los pasados días 19 y 20 de oc-tubre, Madrid acogió en el Ministerio
de Industria, Turismo y Comercio alos expertos internacionales que enestos momentos están redactandola futura norma ISO para el sector.
Ya podemos adelantar que la fu-tura norma ISO coincide plenamen-te con la actual norma sectorialUNE 188001 y que sigue las mis-mas pautas en su redacción, asu-miendo gran parte de los requisi-tos elaborados por su comité es-pejo nacional, cuya secretaría os-
tenta también el Instituto para laCalidad Turística Española.
