Normas de calidad
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Normas de Calidad
Educación Tecnológica
3° Año A
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Introducción
• El mundo, como lo conocemos, no tiene más
que unos cuantos miles de años funcionando
como tal; los avances tecnológicos, la
búsqueda de la excelencia y la competencia
empresarial son cosas que el hombre a luchado
por resaltar a lo largo de su caminar por la
sociedad actual.
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• En actualidad a nivel mundial las normas ISO sonrequeridas, debido a que garantizan la calidad deun producto mediante la implementación decontroles exhaustivos, asegurándose de que todoslos procesos que han intervenido en su fabricaciónoperan dentro de las características previstas.
• Es una norma que se aplica a la empresa y no alos productos de esta.
• asegura al cliente que la calidad del producto queél esta comprando se mantendrá en el tiempo.
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Algunos Conceptos…
NORMA: Conjunto de procedimientos, prácticas y especificaciones aceptadas ampliamente.
NORMALIZACIÓN: Es la redacción y aprobación de normas. La normalización es el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa.
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¿ Qué es ISO?
• La Organización Internacional para la estandarización(ISO) es la federación mundial de las entidadesnacionales de normas para más de 140 países (unapara cada país).
• ISO es una organización no gubernamental fundadaen 1947.
• La misión de la ISO es promover el desarrollo de lanormalización y coordinar actividades en el mundocon una visión facilitadora del intercambiointernacional de bienes y servicios, desarrollando unaacción cooperativa a niveles intelectuales, científicos,tecnológicos y actividades económicas.
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Función
• Implantar, documentar y mantener un sistemaefectivo de calidad que demuestre a losclientes que se está comprometido con lacalidad y que se es capaz de satisfacer susnecesidades de calidad.
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Importancia..
• Económica
• Aprobación
• Competencia
• Solidez
• Prestigio
• Seguridad
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Las cinco reglas esenciales para obtener la certificación:
1-El Sistema de Calidad debe estar de acuerdo con el modelo ISO 9000 seleccionado.
2-El Sistema de Calidad debe estar documentado apropiadamente.
3- El Sistema de Calidad debe cumplirse en las actividades diarias de acuerdo a la documentación.
4- Los Registros de Calidad deben demostrar que el Sistema de Calidad es efectivo.
5- El Sistema de Calidad debe ser auditado periódicamente para asegurar su conformidad con los requerimientos explícitos.
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ISO 9000
• Es un conjunto de normas sobre calidad y
gestión de calidad.
• Se pueden aplicar en cualquier tipo de
organización o actividad orientada a la
producción de bienes o servicio.
• Especifica la manera en que una organización
opera sus estándares de calidad, tiempos de
entrega y niveles de servicio.
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ISO 14000
• Es una norma internacionalmente aceptada que
expresa cómo establecer un Sistema de
Gestión Ambiental (SGA) efectivo.
• va enfocada a cualquier organización, de
cualquier tamaño o sector, que esté buscando
reducir los impactos en el ambiente y cumplir
con la legislación en materia ambiental.