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  • 8/3/2019 norma 2909

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    NORMA NCH 2909

    Sistemas de Gestin Requisitos Fundamentalespara la Gestin PYME

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    Esta norma establece los requisitos fundamentales de un sistemade gestin para pequeas y medianas empresas que les permite

    Liderar y conducir su negocio con una perspectiva estratgica,considerando todos los mbitos de la gestin, y tomar decisiones basada eninformacin relevante;

    Orientar su gestin a la satisfaccin de sus clientes;

    Conocer las disposiciones relativas a su personal en temas Legislacin laboral, Salud, Previsin

    Higiene y seguridad

    Conocer y orientar las competencias de su personal hacia su negocio;

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    ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIN

    Generar peridicamente informacin de sus resultados financieros;

    Resguardar sus activos principales;

    Conocer las disposiciones tributarias y contables;

    Establecer un presupuesto y nivel mnimo de operacin para generar utilidades

    Conocer y orientar las competencias de su personal hacia su negocio

    Documentar su proceso principal de realizacin del producto/servicio;

    Identificar los aspectos ambientales de sus operaciones;

    Disponer de un sistema de gestin que avanza hacia modelos de gestinreconocidos internacionalmente.

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    Su Implementacin PermiteFortalece la gestin de las Pyme, permitiendo:

    Contar con empresarios que desarrollen liderazgos slidos y visionarios;

    Desarrollar la capacidad para definir una estrategia y estructurar eimplementar los planes de accin que se deriven de ella, basados eninformacin relevante de su entorno y en especial de sus clientes;

    Sistematizar y analizar permanentemente la informacin generada por lapropia empresa (productiva, financiera, comercial, entre otras) y la queobtienen de su entorno ms relevante, para la toma de decisiones tcticas yoperativas;

    Generar una cultura organizacional, capaz de comprometer a supersonal con el logro de los objetivos propuestos, respetando sus

    derechos y brindndole oportunidades de desarrollo permanente; yconsiderar aspectos ambientales.

    Una empresa que es certificada bajo esta norma, logra avancesimportantes hacia otros sistemas y/o modelos de gestin reconocidosinternacionalmente.

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    ASISTENCIA TECNICA FAT TIC

    Sistemas de Gestin con Base de TecnologaInformtica y de Comunicaciones

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    ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIN

    Servicios de Consultora para Implementacin de Negocios de multimedia IP.

    Servicios de Consultora para Implementacin de Web e-comerce Webpay.

    Servicios de Consultora para Implementacin de tecnologa y software.

    Servicios de Consultora relacionados con e-business.

    Servicios de Consultora y diagnstico para la externalizacin de software y uso deservicios de data center.

    Servicios de Consultora relacionados con la seleccin e implantacin de ERP.

    Servicios de Consultora relacionados con seguridad informtica y auditorias tcnicas deseguridad.

    Implantacin de normas ISO 17799 e ISO 27001 / UNE 71502.

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    Su Implementacin Permite

    Desarrollar e implantar Sistemas de Informacin que

    permitan mejorar los canales de comunicacin interna y

    externa, mejorando la productividad y competitividad de

    las empresas.

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    Casos de xitoSistemas de Gestin

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    GRAFICA TYPOS

    Situacin Inicial Antes NCH 2909:

    Las decisiones se tomaban en forma intuitiva

    Las responsabilidades del Equipo Gerencial no estabandefinidas El Gerente General terminaba tomando las decisiones de los

    Gerentes de rea No se haba formalizado un solo procedimiento.

    AUDASSI S.A.

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    Despus del Proyecto

    La organizacin ha definido sus objetivos de mediano plazo y como los va aalcanzar.

    Todas las reas han documentados los procedimientos principales.

    La organizacin opera bajo la lgica de cadena de valor con clientes y proveedoresinternos.

    Los Gerentes de rea operan bajo la idea de Equipos de Trabajo.

    La motivacin del personal se encuentra en un alto grado, que ha impactado en ladisminucin de errores internos y mayor compromiso.

    Existe un mejor control sobre los costos de operacin.

    Existe un clima para planificar e invertir a largo, lo que antes de iniciar esteproyecto era totalmente inviable.

    MANUEL JOSE AMENABARDIRECTOR EJECUTIVO

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    O DANZA

    Situacin Inicial Antes NCH 2909:

    Mucho registro poco anlisis

    Poca claridad en la toma de decisionesFalta visin estratgicaProcedimientos no normadosFalta anlisis de antecedentes cuantitativos

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    Despus del Proyecto

    Cambio en la FORMA de PENSAR.

    Objetivos de corto y mediano plazo definidos.

    Principales procedimientos normados.

    Mejora en canales de comunicacin interna.

    Apertura de Nuevas Areas de Negocios.

    Contratacin de nuevo personal.

    Deteccin de problemas a tiempo para dar solucin adecuada y oportuna.

    Alejandra WalkerDuea y Gerente General

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    Informacin y Antecedentes

    Gustavo Amtmann

    Merced 230 Santiago

    Fonos: 3654356-3654026-3654034

    e-mail: gamtmann@cnc.cl

    Cdigo Postal: 8320128