NÓMINA Y PRESTACIONES

SOCIALES.

INTRODUCCIÓNEl proyecto de la agencia de prácticas se realiza con el fin de afianzar y poner en práctica los conocimientos que adquirimos y aprendemos a través de la media técnica; todo hecho con el fin de empezar con un punto de partida en el mercado laboral, con una orientación en el mismo; apoyando al proceso de la nueva creación de nuevas empresas, con una mentalidad dinámica y activa para realizar un proyecto local sostenible que le brinde un servicio de calidad al cliente con compromiso y confiabilidad.

AGENCIA DE PRÁCTICAS

CAROLINA BERMÚDEZ GARCÍAALEJANDRA ESCOBAR GRISALESALISON SARAY GALEANO DIOSAXIMENA YINETH ISAZA JIMÉNEZEVELYN MONTOYA HERNÁNDEZYEISON ARLEY VILLA LOPEZ

2013

GRUPO COLABORATIVO:

MERCADO VARIEDAD

LOGO

https://facebook.com/Mvariedad

¡Donde ahorrando…

sales ganando!

LEMA

@MVariedad

¿QUIÉNES SOMOS?Somos una organización encargada de

proporcionar a la comunidad una gran variedad de productos acorde a sus

necesidades, teniendo en cuenta que estos les proporcione satisfacción y

comodidad. Nos encargamos de la venta de

artículos de la canasta familiar y de productos para la belleza, además de

papelería y artículos escolares. 

MERCADO-VARIEDAD

 

MISIÓN:Somos una organización que se dedica a la comercialización de productos tales como: cosméticos, papelería, ropa y productos de la canasta familiar, con la ayuda de un personal calificado y estrictamente dedicado a su labor, comprometiéndose así con los clientes para suplir sus necesidades en el proceso de la distribución de nuestros productos.

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

VISIÓN:

En el año 2017 seremos una organización reconocida en la comercialización y distribución de mercancía cada día aumentando nuestros servicios y nuestra calidad, aplicando tecnología de alta gama, llegando a ampliar nuestras instalaciones para así brindar nuevos servicios y beneficiar a los clientes, generando también empleo.

 

OBJETIVOS... Fortalecer nuestra calidad y servicio para la satisfacción de los

clientes. Implementar un plan estratégico que con lleve al aumento de la

comercialización de nuestros productos en un 10% para noviembre del 2012.

Aumentar las utilidades en un 5% mediante las ventas y el mejoramiento en la calidad del servicio para los clientes.

Brindar capacitación a los empleados orientada a la prestación de un mejor servicio.

Aumentar las ventas en un 7% brindándole al cliente productos con precios competitivos y de calidad.

Ofrecer a los clientes productos de mayor calidad llegando a ser la preferida por los mismos.  

VALORES CORPORATIVOS. Compromiso y dedicación con el cumplimiento y calidad del servicio al cliente. Confiabilidad hacia los clientes. Liderazgo. Amabilidad y educación. Buena atención al cliente. Higiene y seguridad. Responsabilidad.

POLÍTICA DE CALIDAD.

La organización “mercado-variedad”,  se dedica a  la venta  de  productos  para  el  beneficio  del  cliente, tanto  familiar,  como personal;  tratando de  llevar  a los hogares los más y mejores productos, buscando satisfacción de  todos nuestros clientes. Alcanzando de esta manera la excelencia y calidad que el cliente busca  cumpliendo  los  requisitos  establecidos  en  la norma  ISO mediante    la mejora  continua  en  todas las labores realizadas por los empleados.

ADMINISTRADOR

VENDEDOR

SUPERVISOR

CAJERO

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL

DENOMINACION DE PUESTO ADMINISTRADOR

OBJETIVO: administrar y controlar cada actividad dentro de la empresa y asumir su plan de trabajo

FUNCIONES: GENERALES Y ESPECÍFICAS

GENERALES: plantear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades, cargos y seguimientos de la empresa.

ESPECÍFICAS:

Definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.

Motivar a empleados, dirigir a otros, seleccionar canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos.

Tener un seguimiento de las actividades para su buen funcionamiento.

MANUAL DE FUNCIONES

DENOMINACION DE PUESTO SUPERVISOR

OBJETIVO: hacer un seguimiento específico de cada una de las actividades de los cargos a su mando.

FUNCIONES: GENERALES Y ESPECÍFICAS

GENERALES: proyectar, dirigir, desarrollar y vigilar actividades de los demás cargos desempeñados en la empresa.

ESPECÍFICAS:

Planificar trabajo del día. Supervisar. Desarrollo de sus actividades. Delegación de autoridad. Crear conciencia del buen trabajo.

MANUAL DE FUNCIONES

DENOMINACION DE PUESTO CAJERO

OBJETIVO: controlar el orden y el manejo de precios de venta en los productosFUNCIONES: GENERALES Y ESPECÍFICAS

GENERALES: Coordinar un orden especifico de la entrada y salida de dinero, descuentos y promociones.

ESPECÍFICAS:

Controlar ingresos y egresos. Vigilar la mercancía y reportarla. Aseguramiento de los precios, descuentos y promociones. Hacer recuento al final de su turno.

MANUAL DE FUNCIONES

DENOMINACION DE PUESTO VENDEDOR

OBJETIVO: administrar las ventas, teniendo en cuenta el manejo de los productos

FUNCIONES: GENERALES Y ESPECÍFICAS

GENERALES: establecer un nexo entre el cliente y la empresa.

ESPECÍFICAS:

Contribuir activamente a la solución de problemas. Administrar las ventas. Integrarse a las actividades de mercado-técnica de la empresa.

MANUAL DE FUNCIONES

El  presente  Reglamento  es  de  observancia  obligatoria  tanto  para  La Empresa como para los trabajadores.El personal de La Empresa está obligado a cumplir con las disposiciones de orden  técnico  y  administrativo  se dicte  en  la misma,  las  cuales  les  serán dadas a conocer a través de los medios adecuados para el caso.1. Cada  trabajador  debe  cumplir  con  la  jornada  horaria  de  trabajo estipulada por la empresa.2. Es  prohibido  consumir  e  ingresar  a  la  empresa  bajo  el  efecto  de sustancias alcohólicas y/o psicoactivas.3. Es prohibido ausentarse del área de trabajo sin justa causa.4. La empresa proporciona un horario determinado para la alimentación y el  descanso  de  los  trabajadores,  por  esto,  se  le  prohíbe  realizar  dichas actividades en horas diferentes a las estipuladas.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Reglamento interno

5. Los permisos deben ser pedidos con anticipación, (mínimo 3 días). 6. Tratar  con  respeto  y  cordialidad  tanto  a  jefes,  compañeros  de trabajo y clientes.7. El  trabajador  debe  cumplir  con  las  normas  estipuladas  por  la empresa.8. El trabajador debe portar correcta y ordenadamente el uniforme; limpio  y  completo  teniendo  una  buena  presentación  personal  e higiene.9. El lugar de trabajo debe estar completamente aseado y organizado para un buen ambiente laboral, brindando así una imagen agradable de la empresa. 10. Al momento de que un  trabajador desea presentar una queja o una sugerencia esta debe ser presentada a su jefe inmediato. 

Reglamento interno

11. Realizar  un debido proceso  con  aquel  trabajador que  incumpla con  alguna  norma  estipulada  en  el  reglamento,  para  proceder  a determinar la sanción que le será aplicada.12. Es deber del trabajador asistir a las capacitaciones programadas por la empresa.13. Queda prohibido que el trabajador se distraiga con personas que no  tengan  nada  que  ver  con  el  servicio  que  prestan  en  horas  de trabajo no establecidas ni disponibles para el caso.14. Las ausencias por enfermedad o calamidad domestican tiene que ser notificadas con anticipación o antes de iniciar la jornada laboral.15. Aclarar  dudas  e  inconformidades  con  el  jefe  para  llegar  a  un acuerdo,  sin  formar  escándalos  ni  interrumpir  el  normal  desarrollo de la jornada laboral de los demás trabajadores. 16. Los trabajadores están obligados a solicitar permisos para faltar a sus labores.

Reglamento interno

17. Toda  falta no amparada por autorización escrita,  se  considerará como injustificada.18. Son  consideradas  como  faltas  justificadas,  las  que  obedezcan  a caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobada. 19. El personal  se abstendrá de realizar  todo acto que pueda poner en  peligro  su  propia  seguridad,  la  de  sus  compañeros  o  la  de  los clientes.20. Por  ningún  motivo,  los  trabajadores  durante  los  periodos  de incapacidades  temporales  médicas,  ni  las  trabajadoras  durante  las incapacidades,  deberán  presentarse  en  el  centro  de  trabajo, exceptuando,  si  deben  entregar  trabajos  o  certificados correspondientes.21. Todas  la  faltas  que  impliquen  incumplimiento  de  este Reglamento, a  la Ley Federal del Trabajo, o al  Individual de Trabajo, que  no  amerite  la  rescisión  del  contrato,  serán  sancionados  por  La Empresa con suspensión de labores hasta por ocho días o más.

POLÍTICA SALARIALLa política salarial de mercado- variedad, para sus trabajadores tiene en cuenta los siguientes criterios.La empresa, no tiene en cuenta el grado de antigüedad de los empleados, ya que no cuenta con muchos empleados, y es una empresa pequeña.

Familia/educación: Todo empleado que tenga hijos menores de edad o con discapacidad recibirán un beneficio del 10% sobre el salario que reciben, con el fin de brindarles una ayuda económica para sus necesidades. Educación: El trabajador recibirá un aporte en sus sueldo sólo si tiene hijos menores de edad estudiando, para gastos del mismo, teniendo un valor de $40.000 por hijo.

Familia: El empleador obsequiará un bono de $200.000 al empleado que tenga un nuevo miembro en su familia, el cual podrá ser canjeable en cualquier supermercado de la ciudad solo para la compra de artículos para su bebé. Aguinaldo navideño en pesos: (20% sobre su salario): La empresa como regalo de navidad obsequiará a cada trabajador un aguinaldo del 20% sobre su salario. El empleador como beneficio, da a las madres su licencia de maternidad, y a su vez le brindará ayuda con productos para su bebé.

Política salarial

El pago de prima vacacional será del 25%, y se realizará en los meses de junio y diciembre. Cuando el empleado cometa una falta injustificada se le descontará el equivalente a un día de salario. Los sueldos se pagarán quincenalmente mediante depósito en la cuenta corriente o de ahorros de cada empleado.

Política salarial

En caso de calamidad doméstica, debidamente comprobada, será una licencia remunerada de  5 días hábiles  Seguro de vida: En caso de fallecimiento de una persona del grupo familiar de un trabajador,  la empresa brindará un auxilio del 70%. La empresa motiva a los empleados para elegir al "empleado del mes" por su servicio de calidad y buen desempeño, dándole una bonificación de $40.000.

Política salarial

PORTAFOLIO ORGANIZACIONAL

“MERCADO-VARIEDAD”