Nomas Internacionales Para El Desarrollo de Software
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Nomas internacionales para el desarrollo de software
Yessenia Lulú Gómez AlancoFidel Ortiz Peña
Eduardo Nazaret Torres Ortiz
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Para la industria del software los estándares relevantes son:
ISO 9001ISO 9000-3ISO 9004-2
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ISO 9001
Elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, y especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
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ISO 9000-3
La norma ISO 9000-3 son los estándares utilizados para el desarrollo, suministro y mantenimiento del software.
Ámbito de aplicación:–Desarrollo de Sistemas de Información–Procesos del Ciclo de vida–Calidad de Software
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ISO 9000-3
Con la norma se busca dar orientaciones en situaciones en las que se exija la demostración de la capacidad de un proveedor para desarrollar, suministrar y mantener productos de software. La norma sugiere clases de control y métodos para la producción de software que satisfaga los requisitos establecidos.
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ISO 9000-3
ISO 9000-3 sirve para interpretar la norma ISO 9001 en el ámbito de la Ingeniería deSoftware.
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ISO 9000-3
La norma ISO 9000-3 es requerida por todas las compañías desarrolladoras de software para:• Incursionar en el mercado europeo• Cubrir las expectativas de los clientes• Obtener beneficios de calidad• Como estrategia de mercado• Para reducir costos de producción
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ISO 9000-3
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ISO 9000-3
Administración de la Responsabilidad:
• La dirección de la empresa debe definir y documentar su política y sus objetivos con respecto a la calidad.
• Las responsabilidades, autoridades y relaciones entre todo personal, cuyo trabajo afecte la calidad del producto, deben ser definidas.
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ISO 9000-3• Sistemas de CalidadLa empresa debe establecer y mantener unsistema de calidad documentado que debeincluir:
– Instructivos para la preparación de procedimientos del sistema de calidad.
– Instrucciones para la aplicación efectiva de los procedimientos.
• Auditorias internas de calidadLa empresa debe llevar un sistema de auditorias internas decalidad y sus resultados deben ser documentados.
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ISO 9000-3
• Control de Documentos y DatosLa empresa debe establecer y mantener procedimientos para controlar todos los documentos y datos.
Todo documento debe estar disponible, y los documentos obsoletos deben ser removidos.
• Planificación del diseño y el desarrolloEsta clausula exige la definición de un proceso disciplinado o metodología.
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ISO 9004-2
La Norma ISO 9004-2 de 1991 denominada “Gestión de calidad y ele-mentos del sistema de la calidad. Parte 2: Guía para los servicios” tiene por objeto animar a las organizaciones y a las empresas a gestionar los aspectos de la calidad en sus actividades de servicios de una forma más eficaz. Al contrario que las normas ISO 9001, 9002 y 9003 no tiene carácter de certificable y por esta razón no ha sido adoptada por la empresas de servicios para desarrollar sus sistemas de calidad.
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ISO 9004-2
Describe como metas primarias la satisfacción del cliente de acuerdo con normas éticas y profesionales, la mejora continua del servicio, las exigencias de la sociedad y del medio ambiente y la eficiencia de la organización. La dirección debe transformar estas metas primarias en objetivos tales como la definición de las necesidades del cliente, los controles y las acciones preventivas para evitar su insatisfacción, la optimización de los costes, el establecimiento de un compromiso colectivo y la revisión continua a fin de identificar las oportunidades de mejora.
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Nomas mexicana para el desarrollo de software
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NMX-I-059/02-NYCE-2011 (MoProSoft)
Es una norma mexicana enfocada a las organizaciones que se dedican al desarrollo y mantenimiento de software; en la que se establecen los requisitos de conformidad para el método de verificación del modelo de procesos para la industria de software
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Procesos de la Norma NMX-I-059-NYCE-2011
Alta Dirección (DIR)Gerencia (GER)
Operación (OPE)
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Alta Dirección (DIR)
• Gestión de Negocio (GN): El propósito de Gestión de Negocio es establecer la razón de ser de la organización, sus objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora continua.
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Gerencia (GER)
• Gestión de Procesos (GPR): El propósito de Gestión de Procesos es establecer los procesos de la organización, en función de los Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratégico. Así como definir, planificar, e implantar las actividades de mejora en los mismos.
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Gerencia (GER)
• Gestión de Proyectos (GPY): El propósito de la Gestión de Proyectos es asegurar que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización.
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Gerencia (GER)
• Gestión de Recursos (GR): El propósito de Gestión de Recursos es conseguir y dotar a la organización de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, así como crear y mantener la Base de Conocimiento de la organización. Su finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratégico de la organización.
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Operación (OPE)
• Administración de Proyectos Específicos (APE): El propósito de la Administración de Proyectos Específicos es establecer y llevar a cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costo esperados.
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Gerencia (GER)
• Desarrollo y Mantenimiento de Software (DMS): El propósito de Desarrollo y Mantenimiento de Software es la realización sistemática de las actividades de obtención de requisitos, análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de software nuevos o modificados cumpliendo con los requisitos especificados.