1. SEGURO OPCIONAL PROTECCIN Y ASISTENCIA MAPAPLUS Mapa Plus les recomienda de forma muy especial: adquirir en el momento de hacer su reserva el que por un suplemento de tan solo 50 dlares por persona le ofrece unas amplias coberturas durante su viaje as como poder asegurar otros riesgos como los gastos de cancelacin que se produciran si por causa de una enfermedad u otra causa de fuerza mayor tuviera que cancelar su viaje en el ltimo momento. Este Seguro Opcional ha sido contra- tado con la Compaa de Seguros MAPFRE, con una im- portante presencia en la prctica totalidad de los pases de Amrica. Las coberturas incluidas en el Seguro Opcional siempre se suman a las coberturas incluidas en el Seguro de Proteccin y Asistencia Mapaplus incluido en su programa de viaje. Por lo tanto para aquellos pasajeros que solicitasen el Seguro Opcional las coberturas de asistencia mdica por ejemplo sern de 60.000 Euros, o la compensacin por robo, prdida o destruccin del equipaje de hasta 1.300 Euros El SEGURO OPCIONAL PLUS incluye 01. Transporte o repatriacin sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamente equipado o hasta su pas o lugar de residencia habitual. 02. Asistencia mdica (gastos de hospitalizacin, de intervenciones quirrgicas, de honorarios mdicos, de gastos de enfermera y de productos far- macuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 30.000,00 mximo). 03. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompaante del Asegurado hospitalizado en caso de enfermedad o accidente (residente en el pas o lugar de residencia habitual del Asegurado a eleccin de ste): 04. Desplazamiento al lugar de hospitalizacin (viaje de ida y vuelta) y Alojamiento: mximo de 600,00 / diez das. Prolongacin de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripcin facultativa (mximo de 600,00 / diez das). 05. Transporte o repatriacin del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompaante (residente en el pas o lugar de residencia habitual del Asegurado) que acompae el cuerpo, hasta el lugar de inhumacin, cremacin o ceremonia funeraria en su pas de residencia habitual. 06. Desplazamiento del Asegurado por interrupcin del viaje, debido al fallecimiento o enfermedad grave de un familiar de un familiar hasta el se- gundo grado de parentesco en el pas de residencia habitual del Asegurado. 07. Envo de medicamentos prescritos por un facultativo con carcter urgente. 08. Transmisin de mensajes urgentes. 09. Indemnizacin en caso de prdida, robo o destruccin total o parcial por el conjunto del equipaje y efectos personales facturados, durante el transporte realizado por la compaa transportista (hasta 1.000,00 mximo). 10. Localizacin y transporte de los equipajes extraviados por la compaa transportista. 11. Indemnizacin por muerte o invalidez permanente como consecuencia de un accidente en medio de transporte (hasta 60.000, ). 12. Responsabilidad civil privada (hasta 60.000,00 mximo) 13. Reembolso de vacaciones no disfrutadas por repatriacin del Asegurado (hasta 1.200,00 mximo). 14. Gastos por prdida del pasaporte (hasta 250,00 mximo). Gastos de anulacin de los servicios de viaje contratado en Europa (quedan excluidos los pasajes aereos transatlanticos) que se produzcan a cargo del Asegurado y le debieran ser facturados en aplicacin de las condiciones generales del programa, hasta un maximo de 1200 Euros por persona o su equivalente en Dolares siempre que anule el viaje antes del inicio del mismo y por una de las causas siguientes: Enfermedad o accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado, cnyuge, hijos, padres, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuados. Daos graves ocasionados por incendio, explosin, robo o fuerza de la naturaleza en su residencia habitual, o en sus locales profesionales si los hiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daos que justiquen su presencia imprescindible Anulacin de la persona acompaante que hubiera reservado el viaje al mismo tiempo que el asegurado y tuviera igualmente el seguro opcional contratado, siempre que la anulacin tenga su motivo en una de las causas enumeradas. Si el asegurado decidiera viajar en solitario, el Seguro cubrir el importe del suplemento de habitacin individual. Actos de piratera area, naval o terrestre que imposibiliten al asegurado el inicio del viaje Declaracin de Zona catastrca en el lugar de residencia del asegurado o lugar de destino del viaje. Convocatoria como testigo o jurado en un Tribunal, siempre que hubiera sido posterior a la contratacin del viaje. Deber presentarse copia original de la convocatoria judicial o administrativa. Los Certicados correspondientes sern emitidos a nombre de cada pasajero indicando su nombre completo, da del vuelo de salida de su ciudad de origen (fecha en la comienza la cobertura de la pliza) y da de nalizacin del viaje con servicios de Mapaplus ( fecha en la que naliza la cobertura de la pliza ) La prima del presente seguro es vlida para un perodo mximo de duracin del viaje de 34 das La Solicitud del Seguro Opcional deber realizarse al mismo tiempo que la reserva del viaje y en ningn caso podrn aceptarse solicitudes en fechas posteriores a la reserva del programa.

2. NUESTROS HOTELES EN EUROPA 319 HOTEL COPTHORNE TARA **** Situado en el centro de Londres, cerca de lugares de inters como Linley Sambourne House, Kensington Palace y Centro de convenciones de Earls Court.Asimismo, se encuentra cerca de otros lugares de inters como Royal Albert Hall y Buckingham Palace. HOTEL IBIS EARLS COURT *** El Ibis London Earls Court goza de una estratgica ubicacin entre los distritos de Ken- sington, Chelsea, Knightsbridge, Fulham y Hammersmith, frente al centro de exposiciones International Earls Court y disfruta de un magnfico acceso a los principales puntos de in- ters de Londres. Este hotel cuenta con 504 habitaciones HOTELES EN PARS HOTEL MERCURE PORTEVERSALLES EXPO **** Muy cerca del centro de exposiciones Porte deVersailles, y al metro que le conduce al cen- tro de Pars en slo 20 minutos. El hotel ofrece 388 habitaciones en 7 plantas. Ofrece un restaurante, un bar y un vestbulo espacioso. NOVOTEL RUEIL MALMAISON **** Se encuentra en Rueil-Malmaison, cerca de lugares de inters comoThtreAndr Malraux y Chateau de Malmaison.As mismo, se encuentra en la misma zona que otros lugares de inters como Arc de Triomphe y Torre Eiffel. HOTELES EN BRUSELAS HOTEL IBIS ALESIA MONTPARNASSE *** Situado en el centro de Pars a tres kilmetros del Parque de Exposiciones Porte de Versai- lles y a corta distancia del popular Barrio Latino. Se trata de un establecimiento bien situado y moderno con 264 habitaciones climatizadas. HC BRUSSELS *** Situado en el corazn del distrito Art Nouveau deBruselas y a tan slo 10 minutos de la emblemtica Grand Place, ofrece a sus huspedes unas habitaciones exteriores, modernas y confortables, as como de unos baos amplios y completamente equipados para que dis- fruten de una estancia agradable y acogedora. HOTELES EN LONDRES 3. NUESTROS HOTELES EN EUROPA320 CASCADE LOUISE **** El Hotel Cascade Louise se encuentra a 2 minutos a pie del animado distrito comercial de Louise, en Bruselas. Este hotel ofrece conexin Wi-Fi gratuita, jardn con terraza y acceso gratuito a un gimnasio.Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado con control individual, telfono, TV de pantalla plana y minibar. Tambin incluyen bao privado con secador de pelo y baera o ducha. HOTEL WEST CORD ART *** En el barrio de Westerpark, goza de una conveniente posicin a 10 minutos del centro en autobs. El hotel cuenta con habitaciones de estilo moderno y las instalaciones son de con un ambiente agradable y artstico. HOTELES EN FRANKFURT HOTEL NH MOERFELDEN **** Est situado en Mrfelden, a unos 2,5 km del centro de la ciudad, pero con buenas cone- xiones con la red de transporte. Las habitaciones, decoradas y amuebladas con buen gusto tienen un balcn o terraza. HOLIDAY INN FRANKFURT SOUTH **** Se encuentra en un imponente rascacielos de 28 plantas con haitaciones totalmente equi- padas para hacer lo mas agradable posible la estancia de los clientes, situado en el arbo- lado distrito de Sachsenhausen, con pintorescas tabernas de sidra y cafeteras con terraza justo frente a su puerta. HOTELES EN BERLN ART HOTEL BERLIN **** A 2 minutos a pie de la estacin de tren de Charlottenburg, que ofrece conexiones con la estacin principal de Berln. Las habitaciones gozan de un ambiente alegre y estn bien equipadas. Se han diseado de forma individual con un toque artstico. HOTEL DORINT BERLN TEGEL *** Ubicado en el precioso reinickendorf, un barrio muy verde a las afueras del norte de Berln, se puede llegar facilmente al aeropuerto con el servicio de transporte pblico. Las habi- taciones son insonorizadas y se han decorado de forma moderna y con mucha elegancia. HOTELES EN AMSTERDAM 4. NUESTROS HOTELES EN EUROPA 321 HOLIDAY INN SOUTH MUNICH **** Obras de arte de grandes monumentos bvaros decoran el elegante hall del Holiday Inn Munich-South, donde recibir una clida bienvenida de nuestro amable personal, las agra- dables habitaciones incluyen detalles como caf y t gratuitos, y un televisor de pantalla plana con canales de televisin por cable. El plcido hotel Holiday Inn Munich-South tiene cerca las conexiones de metro (U-Bahn) que le lleva al centro de la ciudad. NOVOTEL CENTRUM BUDAPEST **** Ubicado en el centro, El hotel est ubicado en un edificio Art Nouveau catalogado como monumento histrico construido en 1911 y que es uno de los ms hermosos de la ciudad. Las habitaciones son espaciosas y con un diseo contemporneo perfectamente modu- lable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. HOTELES EN VIENA AQUINCUM BUDAPEST **** Se encuentra en una zona privilegiada junto al ro Danubio, en el lado de Buda de esta magnfica ciudad y al otro lado del ro desde la serena Isla Margarita, con sus famosas aguas termales. El hotel est rodeado de calles medievales, bares, restaurantes y un parque verde. Dispone de 310 habitaciones, restaurante y bares. HOTEL AMEDIA VIENA **** Est situado en el animado distrito de "Landstrasse", prximo al centro de la ciudad, cerca del Palacio Belvedere, Musikverein y Charles Church. Hay restaurantes y tiendas cerca del hotel .. Sus 187 modernas habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana y canales via satlite, escritorio, mini bar y caja fuerte. HOTELES EN BUDAPEST HOTEL HOLIDAY INN SOUTH **** Al lado del centro en Wienerberg City, en la parte sur de la ciudad. Atracciones famosas como el Ringstrasse o la pera de Estado deViena, tienen fcil acceso usando el transporte pblico. Cuenta con 174 habitaciones con un sofa cama y escritorio. HOTEL ARCOTEL WINBERGER **** Ubicado en el interior de Neubaugrtel, en mitad de Viena. Desde el hotel es fcil llegar a los principales monumentos de Viena. Este prestigioso hotel de 4 estrellas ofrece 225 ha- bitaciones confortables y placenteras. HOTELES EN MUNICH 5. NUESTROS HOTELES EN EUROPA322 GOLDEN TULIP CRACOW CENTRE **** El hotel est situado justo en el centro de la ciudad de Cracovia , a slo 300 metros de la Plaza deArmas y sus principales monumentos: Baslica de Santa Mara , Lonja de los paos, Torre del ayuntamiento, as como numerosos museos, galeras y teatros.A slo unos mi- nutos a pie a travs de las antiguas calles este el Castillo Real Real de Wawel y el antiguo barrio judo de Kazimierz . Cuenta con 86 amplias habitaciones, un acogedor restaurante, un bar y una sala de reuniones totalmente equipada con luz natural. SWING CRACOW**** El Hotel y est situado en una zona tranquila de Cracovia. Ofrece interiores modernos, ins- talaciones de spa y habitaciones con conexin a internet gratuita. Las 146 habitaciones del Swing disponen de aire acondicionado, bao moderno con secador de pelo y artculos de aseo,TV va satlite y zona de trabajo. SHERATON WARSAW**** El hotel se encuentra rodeado de los lugares histricos de la ciudad y de estilo moderno. El hotel esta en el centro de todo, a solo pasos de los bares y cafs ms entretenidos, de tiendas extraordinarias, de la ciudad antigua histrica, del Parque Lazienski, del Castillo Real, el Parlamento y de los principales ministerios y embajadas. Ofrece 350 habitaciones amplias y totalmente equipadas HOTEL HOLIDAY INN MARGHERA MESTRE **** El hotel se encuentra a muy poca distancia de los transportes pblicos que le llevan al Piazzale Roma, al aeropuerto y a la estacin deVenecia. Cuenta con 187 habitaciones con decoracin moderna, cmodas y limpias. HOTEL DELFINO **** Ubicado en Mestre, el hotel Delfino es el ms cercano a Venecia. En transporte pblico podr llegar al centro histrico en apenas 10 minutos. Hotel acogedor caracterizado por su diseo ofrece 126 habitaciones confortables con cuarto de bao equipadas con todas las comodidades. RAFFAELLO **** Se encuentra situado en un barrio residencial repleto de tiendas, cafeteras y mercadillos los fines de semana. Todas sus 140 habitaciones estn totalmente equipadas con aire acondicionado, conexin Wi-Fi gratuita y TV con canales Sky. Tambin tienen caja fuerte, minibar y cuarto de bao privado con secador de pelo y zapatillas. HOTELES EN CRACOVIA HOTELES EN VARSOVIA HOTELES EN VENECIA HOTELES EN FLORENCIA 6. NUESTROS HOTELES EN EUROPA 323 HOTELES EN NIZA HOTELES EN MADRID HOTELES EN ROMA IBIS FIRENZE NORD*** Situado a 20 minutos del centro de la ciudad. Dispone de 220 habitaciones con aire acon- dicionado y acceso a Internet Wi-Fi, incluidas 12 habitaciones adecuadas para huspedes con movilidad reducida.Tambin cuenta con 4 salas de reuniones, un restaurante, bar, ser- vicio de aperitivos 24 horas. HOTEL BARCELO ARAN PARK **** Esta situado en la nueva zona de Fonte Meravigliosa. Ofrece 325 habitaciones y cuenta con un ambiente innovador, una amplia gama de servicios diseados para ofrecer el m- ximo confort. HOTEL BARCELO ARAN MANTEGNA **** En el barrio residencial Garbatella a poca distancia del nuevo recinto ferial, en las inme- diaciones del centro histrico de Roma. El hotel ofrece una amplia gama de servicios, ha- bitaciones limpias y elegantes diseadas para ofrecer el mximo confort. EXCELSUITES CANNES *** Se encuentra a pocos minutos del Palacio de Festivales y Congresos, las playas de la Croi- sette, rue d'Antibes comercial, la estacin de tren, el puerto antiguo, los museos. Las ha- bitaciones estn totalmente equipadas con aire acondicionado, una zona de estar independiente y TV de pantalla plana va satlite. SUITE HOTEL **** Hotel 4 estrellas con 84 acogedoras suites modulares de 30 m con Suite Box gratuita e ilimitada con InternetWiFi y de alta velocidad, llamadas, vdeo y msica a peticin y espacio multimedia HOTEL TRYP ATOCHA **** Situado en pleno corazn de Madrid en el llamado Tringulo del Arte compuesto por los principales Museos de la ciudad. A diez minutos a pie, de el Palacio Real y las calles ms representativas de Madrid. Dispone de seis plantas y 150 habitaciones. 7. NUESTROS HOTELES EN EUROPA324 HOTEL AGUMAR **** Se encuentra situado junto al corazn cultural y comercial de Madrid, donde la exquisita decoracin y su inigualable servicio sern las caractersticas del entorno perfecto para su estancia en Madrid. HOTEL FLORIDA NORTE **** Situado en el centro de Madrid a pocos pasos del Palacio Real. El hotel Florida Norte se encuentra en un elegante edificio ubicado a pocos pasos de la Gran Va y la Plaza Espaa. Las habitaciones del Florida Norte son sencillas y prcticas. HOTELES EN BARCELONA HOTEL CATALONIA GOYA **** Se encuentra en el barrio de Salamanca, que es la zona comercial y de negocios de Madrid, y tiene un fcil y rpido acceso a cualquier parte de la ciudad. El hotel ofrece 88 habita- ciones individuales y dobles, todas ellas cmodas, espaciosas e insonorizadas. HOTEL CONFORTEL BEL ART **** Se encuentra en el barrio barcelons de lEixample, en el llamado Tringulo de Gaud, for- mado por Sagrada Familia, el Parc Gell y el glamuroso Passeig de Grcia. El Hotel ha sido recientemente reformado y dispone de 94 habitaciones. HILTON BARCELONA **** SituadoenelcentrodeldistritofinancierodeBarcelona.Disponede habitacionescontemporneas de 25 metros cuadrados con aislamiento acstico y ofrecen una cama King, ventanas amplias y una fantstica vista de la ciudad de Barcelona.Las habitaciones minimalistas ofrecen un rea de trabajo independiente,un bao privado con ducha o baera,televisin con pantalla de plasma. CATALONIA ATENAS**** El hotel se encuentra situado en las proximidades de la Sagrada Familia y est muy bien comunicado con el centro urbano. Cuenta con habitaciones completamente equipadas y con conexin Wi-Fi gratis y una terraza con piscina y solrium. Vistas panormicas de la ciudad desde la parte superior del hotel. 8. NUESTROS HOTELES EN EUROPA 325 HOTELES EN VALENCIA HOTELES EN SANTIAGO DE COMPOSTELA HOTELES EN GRANADA HOTELES EN SEVILLA HOTEL INN VALENCIA **** Situado frente a la impresionante ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Ofrece habitaciones modernas con aire acondicionado, conexinWi-Fi y carta de almohadas. Hay una piscina en la azotea, un bar y una terraza. HOTEL ABADES NEVADA PALACE **** El Abades Nevada Palace es un establecimiento con arquitectura vanguardista, a tan slo cinco minutos del casco histrico de Granada y de la preciosaAlhambra. Ofrece a sus clien- tes instalaciones y servicios con todo tipo de comodidades. HOTEL MACIA CNDOR **** El hotel Macia Cndor se encuentra justo en el centro comercial de Granada, a poca dis- tancia a pie de laAlhambra. Este establecimiento ofrece un ambiente selecto, servicio per- sonalizado y un alto grado de confort y comodidad. Dispone de 104 habitaciones. MELIA LEBREROS **** Situado en el centro de Sevilla y muy prximo a la Estacin de Santa Justa (AVE). Frente al Hotel, se puede centros comerciales como El Corte Ingls y el Nervin Plaza, las princi- pales zonas de ocio y entretenimiento de la ciudad. Disppne de 437 habitaciones dotadas de una confortable cama King size o dos camas individuales (twin) y vestidas con tejidos de alta calidad, cuentan adems con una completa carta de almohadas,TV LCD 37, aire acondicionado con control individual frio / calor. HOTEL TRYP SANTIAGO **** Se encuentra estratgicamente situado en una nueva zona residencial de Santiago, rodeado de un parque natural, que permite disfrutar de un entorno tranquilo, a escasos metros de un centro comercial y de las principales arterias de salida y entrada de la ciudad. HOTEL NH OBRADOIRO **** Ubicado a minutos de la histrica Plaza del Obradoiro en el corazn del casco antiguo. El hotel ofrece una gran variedad de comodidades e instalaciones dentro de un entorno moderno y tradicional. 9. NUESTROS HOTELES EN EUROPA326 HOTELES EN A CORUA HOTELES EN BILBAO HOTEL TRYP LA CORUA **** Situado en la principal rea comercial de La Corua a slo 5 min. andando del Puerto y 15 min. del centro histrico y de las Playas de Riazor y Orzn. Las habitaciones constan de todas las comodidades de un hotel moderno diseadas en un estilo funcional. HOTEL MELIA BILBAO ***** El Meli Bilbao est situado a 300 metros del Museo Guggenheim y presenta un diseo inspirado en el escultor Eduardo Chillida.Todas las habitaciones son lujosas y estn equi- padas con TV de pantalla plana, carta de almohadas, un bao con un elegante suelo de mrmol y calefaccin regulable. HOTELES EN LISBOA HOTELES EN OPORTO HOTEL HOTEL IPANEMA **** Se encuentra ubicado en Campo Alegre, una de las zonas ms prestigiosas de la ciudad, muy cerca del centro histrico y sus atracciones. Recientemente renovado y redecorado para proporcionar una atmsfera ms moderna, y a la vez, cmoda y prctica. HOTEL TIARA PARK ATLANTIC ***** Ubicado en la Avenida da Boavista. Es un hotel moderno, que ofrece todo tipo de lujos y comodidades. Se encuentra a pocos kilmetros de las playas de Oporto. El hotel cuenta con 232 habitaciones. HOTEL TIARA PARK ATLANTIC ***** Situado enfrente del famoso parque Eduardo VII. El Tiara Park es un lujoso hotel de 5 es- trellas que dispone de 331 espaciosas amuebladas de forma clsica, pero en un estilo mo- derno. CORINTHIA****Sup El hotel esta situado a 5 minutos a pie del jardn zoolgico de Lisboa y de una estacin de metro. Tiene vistas al acueducto y al parque natural de Monsanto. Cuenta con 2 restau- rantes, un spa de lujo y habitaciones elegantes con aire acondicionado. Todas las habita- ciones estn equipadas con TV por cable, conexin Wi-Fi gratuita y bao privado con lujosos artculos de aseo gratuitos. 10. NUESTROS HOTELES EN EUROPA 327 HOTELES EN GRECIA HOTELES EN ESTAMBUL ZAFOLIA **** Hotel cntrico y moderno, edificio de estilo moderno, con robustas lneas de vidrio y granito en su exterior y discreto lujo con mrmol, madera y cuero en el interior Dispone de 192 habitaciones con cristales dobles, decoradas con tenues tonalidades na- turales de cuero y madera que dan la sensacin de una clida hospitalidad, asegurando al mismo tiempo que su estada en Atenas ser una experiencia placentera y nica. STANLEY **** El hotel tiene una ubicacin muy prctica a 700 metros del centro de Atenas y ofrece pis- cina, 2 restaurantes y 3 bares, uno de ellos al aire libre en la azotea. El alojamiento dispone de aire acondicionado y conexin Wi-Fi gratuita, y se encuentra a poca distancia a pie de la estacin de metro de Metaxourgeio.Las habitaciones del Stanley Hotel estn insonori- zadas y cuentan con suelo de moqueta,TV va satlite y balcn. MARTI ISTAMBUL***** Esta situado enTaksim, el centro comercial, centro cultural y comercial de la ciudad y tam- bin el hogar de lugares de entretenimiento ms importantes y animada vida nocturna. Diseado por el diseador de interiores de renombre internacional Zeynep Fadillioglu,el Hotel ofrece 270 habitaciones con tonalidades donde dominan prpura y azul, con un toque sutil deTurqua evidente en todo. La mayora de las habitaciones cuentan con baos de mrmol y cristal cerrados con unidades de ducha separadas. SENATOR **** Se encuentra en el distrito de Fatih de Estambul, a 12 minutos a pie del Gran Bazar. Ofrece habitaciones modernas con conexin Wi-Fi gratuita, son elegantes y estn decoradas en tonos beis con detalles en madera y cabeceros acolchados.Adems, estn provistas de TV va satlite y minibar. El spa del hotel tiene un hammam de mrmol tradicional y ofrece masajes de espuma. Los huspedes podrn hacer ejercicio en el centro de fitness antes de visitar los lugares de inters turstico de Estambul. GRAND YAVUZ **** Se encuentra a unos 10 minutos a pie de la mezquita Azul, de Santa Sofa y del palacio Topkapi. Dispone de 111 habitaciones recientemente reformadas siendo comodas y rela- jantes y estn equipadas con bao de lujo. Tambin dispone de club de bienestar con sauna, bao turco, baera de hidromasaje y servicio de masajes. HOTEL CROWNE PLAZA OLD CITY Se encuentra cerca de lugares de inters como Baos Beyazit, Mezquita de Sleymaniye y Gran Bazar. El hotel dispone de servicio completo de spa, piscina cubierta, tienda de re- cuerdos y quisco de prensa.Tiene 265 habitaciones con aire acondicionado e incluyen mi- nibar, caja fuerte y conexin a Internet de alta velocidad. 11. 328 CONDICIONES GENERALES A los efectos de las presentes Condiciones Ge- nerales, el programa folleto es el documento in- formativo al que stas se incorporan. El programa es la descripcin del viaje contenida en el folleto que constituye el objeto del con- trato. La informacin sobre el programa contenida en el folleto es vinculante para el organizador o de- tallista, salvo que concurra alguna de las si- guientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha informacin se hayan comunicado claramente por escrito. b) Que se produzcan posteriormente modifica- ciones. 1. Regulacin jurdica aplicable. Las presentes Condiciones Generales estn su- jetas a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de Julio, (B.O.E. 7-7-1995), la Ley 7/1998, de 13 de Abril, (14-4-98) y en la Ley 26/1984, de 19 de Julio, (B.O.E. 24-7-84) y dems disposiciones vi- gentes. 2. Organizacin. La organizacin de estos viajes combinados ha sido realizado por MAPAPLUS, S.A., con domici- lio en C/ San Sotero, 11, 28037 Madrid. CICMA 1774. 3. Precio. 3.1. El precio del Viaje Combinado incluye: a) El transporte, cuando este servicio est in- cluido en el programa contratado, con el tipo de transporte, caractersticas y categora que se in- dican en el programa. b) El alojamiento, cuando este servicio est in- cluido en el programa, en el establecimiento y con el rgimen alimenticio que figura en el pro- grama. c) Las tasas e impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos Impuesto sobre elValorAadido, cuando sean aplicables. d) La asistencia tcnica durante el viaje, cuando este servicio est especficamente incluido en el programa en bus y siempre que en el circuito concurran al menos 20 pasajeros. Con menos de 20 pasajeros en el bus el organizador podr optar por enviar el bus con un chfer experto nicamente. e) En los circuitos en avin la asistencia ser siempre local. 3.2. Revisin de precios / Tasa de Cambio. El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, costes del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edicin del programa o de las poste- riores que, en su caso, se hayan hecho pblicas de forma impresa. Cualquier variacin del precio de los citados elementos superior a un 3%, podr dar lugar a la revisin del precio final del viaje en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. Estas modificaciones sern notificadas por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicacin efectuada, pudiendo, cuando la modificacin efectuada sea significativa, desistir del viaje sin penalizacin alguna, o aceptar la modificacin del precio. En ningn caso, se revisar al alza en los 20 das anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de reservas ya realizadas y paga- das. Este posible suplemento o variacin en el precio final, debido a las fluctuaciones en el cambio de dlar respecto al Euro, sern facturados bajo el concepto de Tasa de Cambio. 3.3. Ofertas especiales. Cuando se realice la contratacin del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de ltima hora o equivalentes, a precio distinto del expre- sado en el programa, los servicios comprendidos en el precio son nicamente aquellos que se es- pecifican detalladamente en la oferta. 3.4. Exclusiones. 3.4.1. El precio del Viaje no incluyen: Visados, tasas de aeropuerto, tasa de cambio y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacu- nacin,extras tales como cafs, vinos, licores, aguas minerales, regmenes alimenticios espe- ciales ni siquiera en los supuestos de pensin completa, salvo que expresamente se pacte otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro ser- vicio que no figure expresamente en el apartado El precio del viaje incluye o no conste espec- ficamente detallado en el programa. 3.4.2. Excursiones o visitas facultativas. En el caso de excursiones o visitas facultativas u opcionales no contratadas en origen, debe te- nerse presente que no forman parte del pro- grama. Dichas excursiones sern ofrecidas al consumidor con sus condiciones especficas y precio definitivo de forma independiente, no ga- rantizndose hasta el momento de la posible re- alizacin de las mismas. En la mayoria de los programas incluidos en este catlogo se ofrece al consumidor la posibilidad de opcionalmente comprar un paquete de excur- siones, visitas y comidas que se ha denominado como paquete Plus, cuyo precio y contenido vara en funcin del programa. Todos los servi- cios incluidos como tales dentro del Paquete Plus sern prestados exclusivamente a los pasajeros que hayan contratado este paquete. Aquellos pasajeros que no habindolo contratado en ori- gen solicitaran hacerlo una vez iniciado el viaje debern ponerlo en conocimiento del gua acompaante y liquidar su importe personal- mente. 3.4.3. Propinas. Dentro del precio del viaje combinado tampoco estn incluidas las propinas, excepto las indicadas en el folleto. En el caso de los cru- ceros, en el precio del viaje no est incluida una aportacin complementaria que usualmente, aunque de forma errnea, suele denominarse propina, cuyo importe est en funcin de la du- racin del viaje y que tiene como nico destina- tario al personal de servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la fi- nalizacin del viaje. 4. Forma de Pago. Inscripciones y reem- bolsos. En el acto de la inscripcin, la Agencia podr re- querir un anticipo entre el 20 y el 40% del im- porte total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo. El importe restante de- ber abonarse contra la entrega de los bonos o documentacin del viaje, que deber realizarse al menos siete das antes de la fecha de salida. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones sealadas, se entender que el consumidor desiste el viaje solicitado, sindole de aplicacin las condiciones previstas en el apartado siguiente. En el supuesto de que antes de la celebracin el Organizador se vea imposibilitado a prestar al- guno de los servicios solicitados por el cliente (in- cluido el precio),deber serle comunicado a travs de la Agencia. El cliente podr renunciar a su so- licitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarn siempre a travs de la Agencia, no efectundose devolucin alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente. 5. Desistimiento del Consumidor, Cesiones y Cancelacin del viaje por no alcanzar el nmero de personas inscritas el mnimo previsto. En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o con- tratados, teniendo derecho a la devolucin de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo o dep- sito realizado, pero deber indemnizar a laAgen- cia por los conceptos que a continuacin se indican: a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestin, ms los gastos de anu- lacin, si se hubieran producido estos ltimos. b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de fuerza mayor: 1) Los gastos de gestin ms los gastos de anu- lacin si los hubiese. 2) Una penalizacin consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con ms de diez das y menos de quince de antela- cin a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los das 3 y 10, y el 25% dentro de las cua- renta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la sa- lida, no tendr derecho a devolucin alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. Se entendern como causas de fuerza mayor, que eximirn al consumidor de su responsabili- dad, el fallecimiento, enfermedad grave o acci- dente del asegurado, cnyuge, hijos, padres o hermanos. En el caso de que alguno de los servicios con- tratados y anulados estuvieran sujetos a condi- ciones econmicas especiales de contratacin, tales como flete de aviones, buques, tarifas es- peciales, etc., los gastos de anulacin por desis- timiento con menos de 30 das se establecern de acuerdo con estas condiciones en 300 . El consumidor del viaje combinado podr ceder su reserva a una tercera persona, solicitndolo por escrito con quince das de antelacin a la fecha de inicio del viaje. El cesionario tendr que reunir los mismos re- quisitos que tena el cedente, exigidos con ca- rcter general para el viaje, y ambos respondern solidariamente ante la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicio- nales justificados de la cesin. En los casos que el Organizador condicione, y as lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar con un m- nimo de participantes (16 personas en viajes de autocar y areos) y por no alcanzarse ese n- mero, se produzca la anulacin del viaje, el usua- rio tendr derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipa- das, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnizacin, siempre y cuando la Agencia se lo haya notificado por escrito con un mnimo de diez das de antelacin a la fecha prevista de inicio del viaje. El viaje combinado de Crucero est sujeto a con- diciones econmicas especiales de contratacin que exigen significativas previsiones, de flete y avituallamientos de los buques por lo que al pa- sajero que desista del contrato se le adeudarn los gastos de gestin, la cuota de inscripcin si estuviera prevista y, en concepto de gastos de anulacin y penalizacin, los importes indicados a continuacin para cada Organizador: LOUIS CRUISES * Desde la fecha de la reserva hasta 60 das antes de la salida, 100 Dolares por persona.* De 59 a 46 das de antelacin a la salida, el 10 % del importe total.* De 45 a 31 das de ante- lacin a la salida, el 25 % del importe total. * De 30 a 16 das de antelacin a la salida, el 50 % del importe total. * De 15 a 8 das de antela- cin a la salida, el 75 % del importe total. * De 08 das de antelacin a la salida, el 100 % del importe total. De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario o hacerlo sin tener la do- cumentacin necesaria para iniciar el viaje, (pa- saportes, visados, vacunaciones) esta obligado al pago del importe total del viaje, aportando, en su caso, las cantidades pendientes de pago si las hubiere. Crucero por el Volga (304-305) Hasta 72 das antes de la salida = 20% de gas- tos 71-63 das antes de la salida = 25% de gastos 62-53 das antes de la salida = 50% de gastos 52-35 das antes de la salida = 75% de gastos Menos de 34 das antes de la salida = 100% de gastos El Transiberiano (pgina 302-303) 60-45 das antes de la salida = 25% de gastos 44-30 das antes de la salida = 50% de gastos Menos de 30 das antes de la salida = 100% de gastos Minicircuitos, Grandes Circuitos y Otros Destinos Pginas 83-85; 126; 206-209; 214-215; 289- 301 y 307-317 ambas inclusive, generan los si- guientes gastos de cancelacin con respecto a la fecha prevista de llegada de los clientes. 30-21 das antes de la salida = 25% de gastos 20-15 das antes de la salida = 50% de gastos 14-07 das antes de la salida = 75% de gastos Menos de 7 das antes de la salida = 100% de gastos Minicircuitos y Turquia, Grecia, Rumania y Bulgaria Circuitos con crucero por el Egeo: Pginas 86-89; 270-278 y 283-287 ambas in- clusive, aplican condiciones de cancelacin de Louis Cruises Circuitos sin crucero: Pginas 266-269 y 279-282 ambas inclusive, generan los siguientes gastos de cancelacin con respecto a la fecha prevista de llegada de los clientes. 15-10 das antes de la salida = 25% de gastos 09-07 das antes de la salida = 50% de gastos Menos de 7 das antes de la salida = 100% de gastos 6. Alteraciones. La Agencia de Viajes se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios conte- nidos en el programa con las condiciones y ca- ractersticas estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos: a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algn elemento esencial del viaje, incluido el precio, deber ponerlo in- mediatamente en conocimiento del consumidor, a travs del respectivo detallista. b) En tal supuesto, y salvo que las partes con- vengan otra cosa el consumidor podr optar entre anular el viaje, sin penalizacin alguna o aceptar una modificacin y su repercusin en el precio. El cliente deber comunicar la decisin que adopte al Detallista o, en su caso, al Orga- nizador dentro de los tres das siguientes a ser notificado de la modificacin. En el supuesto de que el cliente no notifique su decisin en los trminos indicados, se entender que opta por la anulacin del viaje sin penaliza- cin alguna. c) En el supuesto de que el cliente opte por anu- lar el viaje, al amparo de lo previsto en el apar- tado b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, ste tendr derecho, desde el mo- mento en que se produzca la resolucin al re- embolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realizacin de otro viaje combinado de calidad equivalente o supe- 12. 329 CONDICIONES GENERALES rior, siempre que el Organizador pueda propo- nrselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deber reembolsar al consumidor, cuando proceda, en funcin de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio. Este mismo derecho corres- ponder al consumidor que no obtuviese confir- macin de la reserva en los trminos estipulados. d) En el caso de que, despus de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptar las soluciones adecuadas para la continuacin del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonar a este ltimo el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor contina el viaje con las solucio- nes dadas por el Organizador, se considera que acepta tcitamente dichas propuestas. e) Si las soluciones adoptadas por el Organiza- dor fueran inviables o el consumidor no las acep- tase por motivos razonables, aqul deber facilitar a ste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. f) En caso de reclamacin, el detallista o, en su caso, el organizador deber obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas. g) En ningn caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado (como por ejem- plo, billetes de transporte desde el lugar de ori- gen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en das pre- vios o posteriores al viaje, etc.) ser responsabi- lidad del Organizador, no existiendo obligacin de indemnizar pos esos posibles gastos de ser- vicios independientes. h) Si los traslados/asistencia del hotel - aero- puerto o viceversa u otros similares, incluidos en la oferta, no se cumpliesen, fundamentalmente por causas ajenas al transferista y no imputables al Organizador, ste reembolsar el importe del transporte alternativo utilizado por el cliente en el desplazamiento, previa presentacin del re- cibo o factura correspondiente. 7. Obligacin del Consumidor de comuni- car todo incumplimiento en la ejecucin del contrato. El consumidor est obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecucin del contrato Preferentemente in situ o, en otro caso, a la mayor brevedad posible por escrito o en cual- quier otra forma en que quede constancia, al or- ganizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia Organizador o Detallista no sean satisfacto- rias para el consumidor, ste dispondr del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia deta- llista o el organizador, siempre a travs de aque- lla. La Agencia detallista o el organizador dispondrn de cuarenta y cinco das naturales para dar respuesta a la reclamacin planteada por el consumidor, plazo que comenzar a con- tarse a partir del da siguiente a la presentacin de la reclamacin ante la Agencia Detallista. 8. Responsabilidad. 8.1. General. La agencia deViajes Organizadora y la Detallista vendedora final del viaje combinado responde- rn frente al consumidor, en funcin de las obli- gaciones que les correspondan por su mbito respectivo de gestin del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones deri- vadas del contrato, con independencia de que stas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del de- recho de los Organizadores y Detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El orga- nizador manifiesta que asume las funciones de organizacin y ejecucin del viaje. Los Organizadores y detallistas de viajes combi- nados respondern a los daos sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecu- cin o ejecucin deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesar cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los defectos observados en la ejecucin sean imputables al consumidor. b) Que dichos efectos sean imputables a un ter- cero ajeno al suministro de las prestaciones y re- vistan un carcter imprevisible o insuperable. c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anor- males e imprevisibles cuyas consecuencias no habran podido evitarse, a pesar de haber ac- tuado con la diligencia debida. d) Que los defectos se deban a un aconteci- miento que el Detallista o, en su caso, el Orga- nizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no poda prever ni superar. No obstante, en los supuestos de exclusin de responsabilidad por darse alguna de las circuns- tancias prevista en los nmeros 2, 3 y 4 el orga- nizador y el detallista estarn obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se en- cuentre en dificultades. 8.2. Lmites al resarcimiento por daos. En cuanto al lmite por los daos que resulten por el incumplimiento o de la mala ejecucin de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estar a lo dispuesto en los Convenios Inter- nacionales sobre la materia. Por los que se refiere a los daos que no sean corporales, stos debern ser siempre acredita- dos por el consumidor. En ningn caso la Agen- cia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutencin, transportes y otros que se originen por causas de fuerza mayor. Cuando el viaje se efecte en autocares,vans, limusinas o similares contratadas por laAgencia Organizadora directa o indirectamente, y ocurra un accidente, cualquiera que sea el pas donde se produzca, el consumidor habr de presentar la pertinente reclamacin contra la entidad transportista en el respectivo pas, a fin de sal- vaguardar, en su caso, la indemnizacin del se- guro de sta, siendo auxiliado y asesorado gratuitamente en sus gestiones por la Agencia Organizadora. 9. Delimitacin de los servicios del viaje combinado. 9.1. Viajes en avin. Presentacin en el aeropuerto. En los viajes en avin, la presentacin en el ae- ropuerto se efectuar con un mnimo de antela- cin de dos horas sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirn estrictamente las recomendacionesespecficas que indique la documentacin del viaje facilitada al suscribir el contrato. En la contratacin de servicios sueltos, se recomienda que el cliente reconfirme con cua- renta y ocho horas de antelacin los horarios de salida de los vuelos. 9.2. Hoteles. 9.2.1. General. La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendr determinada por la categora turstica oficial, si la hubiere, asignada por el r- gano competente de su pas. En algunos casos se facilitar en el folleto informacin de la cate- gora de los hoteles, aunque sta no sea la vi- gente en el pas concreto, con el fin de que el cliente pueda orientarse ms fcilmente sobre los servicios y categoras de los establecimientos, en el conocimiento siempre de que tal clasifica- cin tan slo responde a una valoracin reali- zada por el Organizador. Dada la vigente legislacin al respecto (que establece slo la existencia de habitaciones individuales y dobles, permitiendo que en algunas de estas ltimas pueda habilitarse una tercera cama), se estimar siempre que la utilizacin de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitacin. Esta t- cita estimacin deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertidos previamente, as como de figurar reflejada la habitacin como triple en todos los impresos. El horario habitual para la entrada y salida en los hoteles est en funcin del primer y ltimo servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general y salvo que ex- presamente se pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones podrn ser utilizadas a partir de las 14 horas del da de llegada y debern quedar li- bres antes de las 12 horas del da de salida. Cuando el servicio contratado no incluya el acompaamiento permanente de gua y en el supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel reservado en fechas u horas distintas, es conveniente, para evitar problemas y malas in- terpretaciones, comunicarlo a la Agencia. El ser- vicio de alojamiento implicar que la habitacin est disponible en la noche correspondiente, en- tendindose prestado con independencia de que, por circunstancias propias del viaje combi- nado, el horario de entrada en el mismo se pro- duzca ms tarde de lo inicialmente previsto. 9.2.2. Otros servicios. En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice despus de las 12,00 horas, el primer servicio de hotel, cuando est incluido en la oferta del programa/folleto ser el alojamiento. Se entender siempre como trayecto areo di- recto aquel cuyo soporte documental sea un solo cupn de vuelo, con independencia de que el vuelo realice alguna parada tcnica. En los circuitos, los autocares pueden variar en funcin del nmero de participantes. Si en al- guna salida no se llega a un nmero suficiente de viajeros, es posible que se utilice tren, minibs o van, que, salvo indicacin expresa en con- trario, no tienen los asientos reclinables. En par- ticular en la etapa entre Pars y Londres, en uno u otro sentido que usualmente se proporciona enTren Eurostar en claseTurista, si por condicio- nes metereolgicas, averas o sucesos inespera- dos hubiera que prescindir del uso del tren en este trayecto el organizador suplira este tipo de transporte por el avin o el Ferry y autobs o auto para poder cumplir con el programa de viaje con las mnimas demoras. 9.2.3. Servicios suplementarios. Cuando los usuarios soliciten servicios suple- mentarios que no les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, el usuario podr optar por desistir definitivamente del servicio suplementario o mantener su solici- tud a la espera de que tales servicios puedan fi- nalmente serle prestados. En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de los servicios suplementarios que final- mente no le puedan ser prestados, el importe abonado le ser reembolsado por laAgencia de- tallista inmediatamente al desistimiento del ser- vicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, segn el usuario haya optado por el desis- timiento en la prestacin del servicio suplemen- tario solicitado o haya mantenido la solicitud. 9.3. LaAgencia Organizadora pone en conocimiento de los clientes, que en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de alojamiento se pres- tar en algunos de los establecimientos relacio- nados en el mismo o en otro de igual categora y zona e igualmente que el itinerario del circuito podr ser desarrollado segn alguna de las op- ciones descritas as mismo en el programa- oferta. 10. Pasaportes, visados y documentacin. Todos los usuarios, sin excepcin (nios inclui- dos), debern llevar en regla su documentacin personal y familiar correspondiente, sea el pasa- porte y visados o D.N.I. segn las leyes del pas o pases que se visitan. Ser por cuenta de los mismos cuando los viajes as lo requieran la ob- tencin de visados, pasaportes, certificados de vacunacin, etc. Caso de ser rechazada por al- gunaAutoridad la concesin de visados por cau- sas particulares del usuario, o de ser denegada su entrada en el pas por carecer de los requisi- tos que se exigen, o por defecto en la documen- tacin exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta ndole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicndose en estas cir- cunstancias las condiciones y normas estableci- das para los supuestos de desestimiento voluntario de servicios. Se recomienda igual- mente a todos los usuarios, que deben asegu- rarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en ma- teria de visado a fin de poder entrar sin proble- mas en todos los pases que vayan a visitarse. 11. Equipajes. A todos los efectos y en cuanto el transporte te- rrestre se refiere, se entender que el equipaje (una maleta por persona) y dems enseres per- sonales del usuario los conserva consigo, cual- quiera que sea la parte del vehculo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usua- rios que estn en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto al transporte areo, ferroviario, martimo o fluvial de equipaje, son de aplicacin las condiciones de las compaas transportadoras, siendo el bi- llete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compaas y el pasajero. En el su- puesto de sufrir algn dao o extravo el con- sumidor deber, presentar, en el acto, la oportuna reclamacin a la Compaa de Trans- portes. La Agencia Organizadora se compro- mete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias. 13. Informacin que la Agencia Detallista debe facilitar al consumidor. Se informa al consumidor que en el momento de la formalizacin del viaje, deber recibir de la Agencia Detallista la informacin pertinente as como el asesoramiento sobre la suscripcin fa- cultativa de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriacin en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento, e informacin de los riesgos probables implcito al destino y al viaje contratado. 14. Vigencia. La vigencia del programa/folleto ser desde 25 de Marzo 2012 al 20 de Marzo 2013. 15. Muy Importante. Algunos paises exigen que el pasaporte de los viajeros tenga un plazo de validez de hasta 9 meses a partir de la fecha de estancia en estos pases, independientemente de que se exija o no el visado de entrada. Es por ello que recomendamos muy encarecida- mente que si su pasaporte est prximo a cadu- car o lo va a hacer antes del plazo de 9 meses, se prevea de un nuevo pasaporte antes del inicio del viaje para evitar problemas importantes que le podran sobrevenir durante el mismo, y de los cuales, ni de sus secuelas o consecuencias puede la Agencia Organizadora hacerse responsable. El consumidor declara conocer perfectamente las condiciones particulares y las condiciones generales y estar de acuerdo con todas ellas. Fecha Edicin: 30 diciembre 2013.