Nº 32 Revista PROhumana: “El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable”

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    r e v i s t a

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    06 ResponsabilidadsocialenciRas

    08 MiRadaeMpResaRial GutopedReiRa,GeRenteGeneRaldenatuRach lasustentabilidadnoesunpilaRsepaRadod

    nuestRoneGocio,estpResente entodo

    MoMento

    12 peRspectivas luisloRes,encaRGadodepRoyectosdelaRe inteRnacionalconsuMeRsinteRnational,ci:

    estaReadelosestadospRoMoveReincentiva

    sisteMaspRoductivossustentables

    16 aRtculocentRal aRtculocentRalundacinpRohuMana:el

    desaodeconsuMiRResponsableMente.

    19 MiRadaeMpResaRial heRnnoRellana,GeRenteGeneRaldeMicRoso chile: consuMoResponsable: unataRea

    ciudadana

    23 peRspectivas JosWeinstein,GeRenteReacapitalhuManod

    undacinchile:consuMocultuRalenchile:

    desaolatente

    26 MiRadasociedadcivil JoRGeosoRio,secRetaRioeJecutivo,undacin ciudadanapaRalasaMRicasyconseJodela

    aMRicaschile:constRuyendounanueva

    cultuRadelconsuMo

    ndice

    GraciasEn esta ltima edicin del ao 2007 de Revista PROhumana,queremos agradecer a todo el equipo que hace posible la existenciay permanencia de este medio de comunicacin exclusivo enResponsabilidad Social.

    Tambin queremos agradecer a todos ustedes por el constante apoyoque le han entregado a esta iniciativa. Sin duda, todo el caminorecorrido en este ao que ya se nos va es ruto de un trabajo enconjunto y de cooperacin.

    Los invitamos a que en 2008 sigamos trabajando de la mano paraalcanzar una sociedad ms humana y justa, apoyndonos a travs denuestra revista.

    Si desea contribuir con Revista PROhumana, ingrese awww.prohumana.cl o dirjase a la pgina nmero 4 de esta edicin.

    Fundacin PROhumana,rgzrRsemrrcc.d1998rmrRs,rrrrrjrrmr,e.

    Rmdz205,601,pr,sg,c.:56-2-2364390x:56-2-2363107

    [email protected]

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    editorial32DICIEMBRE 2007

    REVISTA N32

    DIRECTORA: Soledad Teixid REPRESENTANTE

    LEGAL: Soledad Teixid EDITORA GENERAL: Carla

    Scheggia Simunovic /EDICIN Andrea Castro,

    Matas Snchez. /COLABORACIONES:Cecilia

    Urquieta, Rodrigo Teixid /DISEO, PRODUCCIN

    Y DIAGRAMACIN: Marcela Brogle IMPRESIN:

    Fyrma Grfca /DIRECCIN DE LA REVISTA: Romn

    Daz 205, o. 601, Providencia, Santiago, Chile.

    dgr:stxlr.Rgrrn112.700trrrr,qmrrrmrmr.

    UNA NUEVA FORMA DE COOPERAR:

    VOLUNTARIOS DE REVISTA PROhumana

    urrrrmr.h,mmrqrrrm,qmrzrqzrm

    rrr-m,mq,

    mmr,rmmr

    rrm.

    prrrqmrrgrmmr.

    dmmx,mrg-r.lmrrrr.prmmmrrq

    mrrqm.

    drmrqqr,mmzmmrr.cm,rmrrm

    g.

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    rrgrm

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    sr,m,rrqmr,rmr-

    mrrmrqrgzqrrrrm,rr,rqm-rrmrmr.

    ex,rqxrmrrrr

    mrqxrmrr

    r,rmRevista PROhumanaN 32: El consumidor como protagonista del

    desarrollo humano sustentable.

    a,rrRscr,-

    rgmrmgrm

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    mqmrmzrr.

    crrrgm,

    rrmr,rmrlr,er-gprcmrirc,qrxr

    mrrgrmrrmm.

    crr-

    rm,rgmmrrJrgor,srrejamr.am,rrmr,xrrmrg-mrrRse,rmmrhror,Gr

    GrMrc.

    cmrrrgmm-

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    rqxrrjmr,rr,-rmrrm.

    m,mrmzrmrrqmqrmrqrr,rmrJW,

    Grre

    c,qrgrmr.

    arRpRomn32,rrgzrmr

    mrmmrmmrrrr

    rmr.prmrgrrmrqrmrqrrmr,

    qrrr,rr,

    grmmrq.

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    tan simple!

    Depositar la donacin en: cta. cte. 000-35775-08 Banco de Chile deFundacin PROhumana

    Enviar icha junto a la boleta de depsito al ax (56-2) .Consultas: (56-2) .

    COMPLETE SUS DATOS EN ESTA FICHA

    Nombre y apellido: .....................................................................................................................................................................

    Nombre de la Organizacin o Empresa: ....................................................................................................................................

    Cargo: ............................................................ RUT de la persona o institucin colaboradora: .................................................

    Direccin postal: ......................................... Comuna: ................................................................................................................

    Ciudad: ........................................Telono: .......................................... E-mail: .........................................................................

    Actividad o Proesin: ................................................................................... Edad: ...................................................................

    Pasatiempos: ...............................................................................................................................................................................

    Por avor, marque slo una alternativa:

    $ 12.000 $ 16.000 $ 22.000Ms: $ ........................

    Tipo de colaboracin (por avor marcar slo 1 opcin):

    personal institucional

    Tiene inconvenientes en aparecer como colaborador de la revista

    S No

    humana

    r e v i s t a

    1. PROMOCIN PARA ORGANIZACIONES

    2 revistaspor cadaedicin trimestral

    $20.000

    4 revistaspor cadaedicin trimestral

    $40.000

    6 revistaspor cadaedicin trimestral

    $60.000

    Regale una colaboracin a un amigo:

    $ 12.000 $ 16.000 $ 22.000

    Ms: $ ........................

    Complete los datos de su amigo:

    Nombre de la persona: .............................................................................................................................

    Direccin: ....................................................................................................................................................................................................................................

    Telono: .................................................................

    2. COLABORACIN ANUAL (incluye 4 ediciones)

    3. PROMOCIN REGALE A UN AMIGO

    *Llene sus datos en la icha, en la partesuperior de esta pgina

    Gracias a su inters nuestra revista se ha convertido en uno de los medios ms destacados en el campo de la responsabilidad

    social en Chile y queremos seguir creciendo. Para ello necesitamos aumentar el nmero de colaboradores y usted esundamental. Lo invitamos a participar completando la icha adjunta, eligiendo el tipo de colaboracin e integrando aquienes se interesen en la responsabilidad social empresarial y ciudadana.Muchas gracias.Equipo Fundacin PROhumana

    es

    2364390-2366374-2363662

    236 3107

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    Auspician:colaboradores

    (*) Algunos nombres han sido omitidos debido aque se nos pidi reserva.

    a,rrr2007*:

    Nombre

    AntarChile S.A.

    Biblioteca Cepal

    Carlos Gajardo R.

    Carlos Plass W.

    Carolina Ralph

    Ca. Minera Zaldivar

    Eduardo Dockendor

    Essbio S.A.

    Fundacin Gabriel y Mary Mustakis

    Gloria Oheninger

    Inversiones Siempreverde

    Inversiones y Asesoras Fabiola

    ISJ Gestin Empresarial

    Jorge Awad Mehech

    Mara Isabel Muoz Antonin

    Presidencia de la Repblica.

    Santiago Teixid

    Servicio de Salud uble

    pRoyectoacoGidoalaleydedonacionescultuRales(leyvalds)

    agrmg6mrrrm-,:

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    Certifcacin de comercio justo (1)

    prrg,Latinoamricamm lder en

    cantidad de compaas productivas certicadaspara el comercio justo,324rgz;gr,166,a,96.

    ag,rrr

    15%r10rmrm2006,z

    r586 organizaciones en 51pases del mundo.

    Venta de productos con certifcacin de co-mercio justo (2)

    e2005,rr comercio justoaument en un 37%m.sCanad,raument enun 47%r2005.

    Suizos y britnicos se la juegan por el co-mercio justo (3)

    sgr,Suiza y Gran Bretaargqlideran el ranking de productos certi-fcados como comercialmente justosr

    mrrm.esz,47%,28%fr9%zr

    rrrmrj.

    eigrr,5%,20%5,5%

    rrr.

    Consumo de alimentos orgnicos (4)

    urmr38

    mq:

    lmrSudrica, Mxico, Chile y Brasilmimportancia de una alimenta-cin saludable.leuropeosmm bene-ciosmrg:cr20%qrrrm,12%r

    mmrzrrrrr.

    lmrrrrrmrrgr-

    :urap

    m40% de los europeos y norteamericanosapel al precio como impedimento para consumir-los.Mr,rlmrrmrm.

    Inversin Socialmente Responsable (ISR) (5)

    eer,isRzr

    ,rmrzmr

    .

    ermrmr2005Europa se haban invertido24.127 millones de euros en ISR,mrqg19.034m.er,

    rjrm24% en este tipo de ondos,

    qmrmrr.eRu,r,i,sbgr

    63,7% de los ondos de inversin socialmenteresponsable.

    Los consumidores ante el cambio climtico(6)

    cmrirrgzarr

    rmrmreu

    Rumm.lrr:

    eqmmmrmzmr

    mqmrm

    jrgmrr.er,mr

    rrr,rrrrq

    rrmrr,qrfjg

    g.pr,rmrrm

    mrrqmjrrmmr.

    RS enciras

    humana

    06

    Responsabilida

    dSocial

    enCifras

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    u65,7% de los consumidoresq

    rrmrrr

    calentamiento global.Dos terciosrqlas empresasrr

    mmrmr.u70%q

    mrgmrmr

    rmm.

    Mmconsumidoresqlos gobiernosdeberan orzar a las empresasmrrqrmg.

    El poder de los consumidores (7)sgggbsdm, los consu-midores han castigado a las compaasqmrrgrrg:

    nrmr:42%

    er:25%lmr:23%

    r:18%

    er:10%

    a:8%

    lrmrxq

    grrmmmr

    50%mrqrr

    rr.

    Consumo mundial (8)

    uqrpoblacin mundial del hemiserionorter:

    e86%gmm.

    e46%mr.

    e65%r.

    e84%.

    e85%mqm.

    e70%mxr.

    Consumo segn jvenes brasileros (9)

    urzrrgzrrak,mr

    rlJcms:crr

    r?,pnuMaunesco,rrjgr:

    e50%qsus actitudes no infuyen en lasciudades.e24%rmqno causan ningn impactopropias vidas.smrg,50%rqj consumendemasiado.

    Patrones de Consumo y Produccin (10)

    lingresos econmicos altos,qrr15%m,jr 56% del consumototal del mundo,mrq40%mrm,gr econmicos bajos,r11% del consumo.

    smrmrrmgrm,rm2,6planetas adicionales para mantenernos a todos.lmrrmgr50

    100%mrrrqm.e

    rmq industria de alimentosorgnicoseurrm20% durantelos aos noventa.emmrgmrm

    1992rqrzrm2%m

    2020.

    emmcombustibles siles aument un10%r19921999.ergms altoen los pases desarrollados,gmq6,4r(diez veces elconsumo de los pases en desarrollo).

    (1)Rrtre-#3.,g3,http://www.transair.ca/en/air_trade_echoes/(2) Rrtre-#2.,g3,http://www.transair.ca/en/air_trade_echoes/(3) Rrtre-#1.,g3,http://www.transair.ca/en/air_trade_echoes/(4)http://www.acnielsen.de/pubs/documents/Functional_Organics_Nov05.pd(5)neXos.-lrrmrrrr.30/10/2007-.m

    http://www.nexos.es/nexos/noticias.asp?idn=658&p=3 (6)srrQgrmr?(Warcmr?) http://www.consumidoresint.org/mas_ino.asp?id=1177552043 (7)bsdm:aGGhttp://www.bsdglobal.com/issues/sr_csrm.asp(8)hcmshttp://www.ine.gob.mx/ueajei/publicaciones/libros/363/cap3.html (9)ojmhttp://www.akatu.net/akatu_acao/publicacoes/perfl-do-consumidor/pesquisa-os-jovens-e-o-consumo-sustentavel(10) cmrMrdrrsJrg,sr,2002.http://cinu.un.org.mx/eventos/conerencias/johannesburgo/documentos/pk/wssd10consumptionsp.pd

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    umrmqqmjr

    g,nrrj,

    qg,mmr,

    rmqmm.

    Guto PedreiraGn Gnl N Chl:

    Creo que todos los seres

    humanos tenemos el papel

    de ser protagonistas de este

    proceso. Somos nosotros

    quienes debemos ir formando

    redes, dicindole al vecino

    que debe reciclar, dejando

    de consumir productos

    de empresas que no sean

    sustentables.

    humana

    08

    GutoPedreira

    GrntGnrldN

    turChl

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    La sustentabilidad no

    esun pilar separadode nuestronegocio,est presente entodo

    momentocrm,nrmrr.1969,rgrrrrrrrgrmm,qrmmmrrmx.ec,nrr1982r

    mrmr,qmrmjm.

    ex,Gprr,grgrnrc,xq-mmrqmrqxjm,mrg,mx.aq,mrgqrnr-

    rr.lmgrqgm:rjm,rrrrrrrggrrr,rrqr.lrqrmgrmr,rrrmrnrrrrrm.

    Cules seran entonces esas otras

    herramientas de diusin que ustedes

    utilizan?

    prjm,rr-rm.urmmrr.nrr,qrrqrr,q-,mmrrrg.a,rx,qr-mr,qrx.ecm15mr,qrmmrr,rqrrzmrmr-r

    rm.

    Cmo logran transmitir este mensaje a

    las consultoras, para que a la vez ellas

    puedan comunicarlo al consumidor?

    Rzmrr.prjm,15mrrr,mrmrrm.e,-

    rrm,rqrrrzrm,rmmr150mr.prnrmrrrrrrrr.prm,-rmrmm,rmmr

    rmrj,rqrmrmrgr,g,rqrr,qqrmrmr.

    Entonces, para Natura la sustentabi-

    lidad es un pilar undamental de su

    trabajo

    hr-rnr,qrr

    mm,r-,mrm,rrmrrmqrr,rr.emrrqnr:xmmrqrjxr;mrg,rmqrrrm,mm

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    Natura no vende sus productos en tiendas, sino que posee

    una red de consultoras que no slo ofrecen el producto, sino

    que educan en sustentabilidad, y eso es muy importante den-

    tro de nuestro negocio.

    mm,qmmqgrgr,rrrm.

    La importancia que se le entrega

    a la sustentabilidad se debe a que

    los creadores de Natura ueron msvisionarios y tenan ms sensibilidad

    sobre el tema?

    sr,gqrmj.lqrm,qrrrqrjnr.e,rmqrrgrmmj.y

    mmr,-mzr,.prjmrmrgrmmrqmrrgr,qrmrzrrr;,gqrrnr,gqmrmm.

    Todo esto ayuda para que el consu-

    midor opte por comprar productos

    Natura?

    cmrmrmq-rmc,qrrr60%,qm,mqrrgrrmr.e

    r,qrmrrgqmrzmm,qgmr,rmmqrrrm,rqm.e,rmr

    mr.enrqrmrjrrqrrrcmqrr,rqm.tzxm,rrrmrg,rmmjrr.

    Podramos decir que el chileno se

    encuentra ms sensible al tema medio-

    ambiental?

    crq,rqmrmr,mr,rrmmm.ermqgrmmmRsemrr,rrmmj,mrmrmmrmmrmrrzr.

    Impulsando elconsumo responsable

    Rrrqnrgrm,qmrmr.ar,Gprrrmqmrrmrrrrm,mmrrrmrr,

    mjrrrrqmrrrmr,qmm-mmrnrqm.ex,rqmr,rq

    rrgmgrmrmr.

    Por qu son tan escasas las iniciativas

    sustentables si existe una demanda?

    prqr.prjm,rmrmqm,rmmrmrr.hmm,brm40%,qq

    mmrq.s,qgr.

    Qu pasa entonces con los consu-

    midores que requieren de esos pro-

    ductos?

    emr,rmzrgrmrm.eer-rr,rzrmzr

    mrrrr.prjm,xgrqm,mrrqrrrmr,gqrzmrr.e,nrmmrmr,rr,qqrrrqmrr.em,qrmrmrmrrmmqrqmr.

    Cmo ha sido la recepcin de los con-

    sumidores respecto de esta etiqueta

    ambiental?

    h,rr.h,rmrqr,qr-

    humana

    10

    GutoPedreira

    GrntGnrldN

    turChl

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    r,mrgmrrr.M-20mmrrmrz,rm,rrr.enrmmmmqrrr,rrgr

    mrgr,rrmrrqrm.

    Vemos una preocupacin muy uerte

    por el medio ambiente Existe tambin

    una preocupacin social dentro de la

    produccin en Natura?

    nrmmqrtr,rrrm.lrqrzrmr

    r.ebrm600mrqmjrrrnr,mrjqrrm.

    Quizs en Chile an no existe un ciuda-

    dano que consuma de acuerdo a todas

    las variables que mencionaba Quines

    son los actores que deberan apoyar al

    consumidor en este proceso?

    crqrm-

    mrrgr.smrqmrrmr,qrr,jmrrmrq.Mrmrmr-,mnr,rrr.nrrmrqqrm,qr,qmr,rqrrm,rgrrrmgrr.

    Cul es el papel de los gobiernos en el

    desarrollo sustentable y en la ormacin

    de un consumidor responsable?

    lgrr,rrrqcrmrrqgr

    m.prjm,mrgr,rmmrz,rxgrqqrggrmm.rgrrmr.

    En Brasil el problema energtico ya

    lo tienen casi resuelto Cmo se lleg

    a eso?

    prmm,rqbrgrr,rqrmmm.hmq80%rm,zrg,.pmrqrrrzr.lmzqbrqm:rmrrrrmrvjprrqs.emzmrrr.

    Y por qu se encuentra ms arrai-

    gado?

    pr.ebrrrrgzm,rqrrq

    grrr-m,qrrrrzrmjrq.crqcrrxmrmm.nrqbrrmmgr,rmzrmzrrrr.nmrrqgrrm,rqr,qrr.

    Entonces tambin hay que buscar

    alternativas para generar desarrollo

    desde la sociedad civil

    cr.enrmrrr,mrmrqqgr-rr,qmrrqrjgr,,rrgrrmmqr.tmm-rrr

    ,sgx50m,rmrrgzrrrrr,rqmr,rr.

    FotoGRAFA:FUNDACIN

    PRohumana

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    Luis FLoresencg Pyc l r inncnlCnm innnl, Ci:

    Es tarea de los Estadospromover e incentivarsistemas productivossustentables

    FotoGRA

    FA:FUNDACIN

    PRohumana

    humana

    12

    LuisFlores

    enc.

    dProy.

    Conum

    rintrntonl

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    ecr

    mrrmrm

    rrmr

    mrr

    m.Rmqm

    gqrxrq

    rrrr.

    ezmr,lrrrrm-.eqrergprRircmrirmmrrirorgzc-mr,mr

    rgmr-mr.sgx,mr,mrmr,rrm.tm-rmmmrm.drqqrm,q,m,rrrg,mrmr.lr-m,r

    grg,rqqrg.

    De dnde surge el tema del desarrollo

    sustentable?

    smzrrrmqmmm.a,jgrgr,xmmq

    rrmm

    m.lr,,rmmrqq-mgrrmmm.aqrrr,rgqrqgr

    mrmrm,rrrgrrqrmrrqzrrrr.

    Entonces hasta ese momento se ha-

    blaba slo de desarrollo?

    Grm.prmrg

    mm,m,m,,m.smzrgrr,r,mmjgrgr.lqmrmmrcmrR1,rmr;rm,qqrmr.erm

    qr

    qrggrmm,qggrrmrmr-rrre.smrg,mmrmr,qxrrqgm

    ,rqrrzrrnurgrrmrrmm.a,r90rrdrrrprcmr,qmqnue-mr.errmr1999,qrrrmmm.

    Este documento seala quines son

    los principales actores en este esce-nario?

    ex;rmrqrqrrrgrr-.pgr,rqrrqrmm.tmrrrmgrgrzrrrmm,m

    mrzr

    El sector privado ha hecho gran-

    des cambios, porque en su interior

    y sobre todo entre los empresarios

    nuevos hay mucha mayor conciencia

    relativa a la sustentabilidad.

    1. Conerencia conocida como Cumbre para la Tierra. Desde el 3 al 14 de junio de 1992. Ro de Janeiro, Brasil.

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    rmmm.amm,rmrmmrrrm,mgrmrr-rm.y,r,

    rrgr.hzmmrm-qz,qm-,qrrmmmmrqrrmrm.

    El consumidor comoactor principal

    lrremrrr-,rqrmzrgrrm.a,xrrmqrrmrrmr.

    Qu otras implicancias tiene el con-

    sumo sustentable?

    arrm-

    qrgrm,rmmmmrj.arr,rjm,gmmqmrr,r.tmmzmrrggrmr-mrj.egrrmmrmr.

    Cul es el real poder del consumi-

    dor?

    arrrr,rr.ar,qdrcmrxmrr,qrr-mrrqmmrmqrr

    r,rmrmrm.e,qrrmrrrrqmrrmrrmgrr-,rr.ar,m

    rrrrgmrmr,qrmmrrrmrmm,rj,j,rr;rrr,rqmrrjr.vrr,mrmrrmrmmr

    qgrmrrm,qrmj.

    Y cul sera ese empujoncito?

    drrrqgqrrmdrrn-u.emmrmerz,q,m:egrrmr

    rrmjmjrrrmgqrmrrm.egrrr,rgqr,mzrgrm,rmrr-m,qmrrm,,m.cr,rmrrrrmqrmqrzrrxmr.prjm,rgr,qerrrxmgre,qrrrmr,rgrg.

    Cree usted que en nuestro pas hay

    una visin a largo plazo respecto del

    consumo sustentable?

    prjm,srlrrrjrcsmrgr,

    mzrrgrrg,rmqrmrrra.eqrmmrrgz.hrrqgrmrr,rrmmgrrgmqrrr.e,rrgrm,rqrrrrmr-rmmrr.am,

    grrmmmmmjqqrrm.emrmrrrrjmrrqgr.

    Un cambio deconciencia

    emmrrrrrrr.prmm,rrrrmqr-mgrrmr,grrrmrr.

    Cmo se puede impulsar el cambio

    hacia sistemas productivos susten-

    tables?

    em,r

    rqrmqmgrm.prjm,qrrrrrmrmmgr?e,rgm,rqmr.cmrrr

    humana

    14

    LuisFlores

    enc.

    dProy.

    Conum

    rintrntonl

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    15/28

    qm,grmgrrrrmrrrmr.urmrre-xgrrrrrr,rm

    grmr-.amm,rrmrmmrgrm,rqrgr,j,mmjrm,mrqrgrmrqrgrzfm.prr,mrmrrr,gqmr-rmrr 2,qnumz

    rmr.

    Qu piensa del aporte que hacen las

    organizaciones de la sociedad civil?

    Contribuyen concretamente?

    yrqmm,qgrrmrmzrmm.dmrmrqm,rgmjr,rqm

    mjrgrrrgmj.lqmr,mrqmmgrm,rrrrrzmr.irmrgrrj,qrqrg,rrmmrqmrr,rqmgrm,m

    rm.

    Con qu herramientas contamos los

    consumidores para sumarnos a ese

    cambio?

    emrrrm,qcqrr,rqrm.ujmqmrrq.Mqqrrqr

    r,mmmrkg.Mg,mq-mgqmrmrg.ammmrrr,zrr-r,qrmq,rjm,rqmrrmrr,rrmr.ecx,xmrrrmqg

    m,rqrrrrrmrrmr,mr,,mr.

    2. Segn la United Status Environment Protection Agency, Las compras verdes quiere decir que compras de manera inteligente. Compra con el medio

    ambiente en mente; es decir, compra productos que ayuden a conservar los recursos naturales, ahorren energa y eviten el desperdicio. Las compras verdes

    tambin signifcan el no comprar cosas que no necesites. Al educarte sobre los productos que compras, t puedes hacer una dierencia para proteger el

    medio ambiente.

    El consumo responsable o

    sustentable est relacionadocon la capacidad de hacerse

    cargo de las consecuencias y

    las dimensiones del poder de

    la compra, que a travs de

    eso se puede efectivamente

    marcar una diferencia con una

    dimensin tica respecto del

    medio ambiente, del trabajo, la

    justicia, entre otros.

    l

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    16/28

    cmrrrmmr-mrrmmr,qrgrrrr

    rrqqr.smrg,mrqqrrrrrmmqr.

    amgrrrr1,qqr,mmmrrmrrr,rmq.

    iqmrmmmrrqgrgrr?Qmrrrr?Qz?.emmm200mr;1,200m-rr;q2025rr50%zzgm

    rm2;rrmrrrrg.

    crmrmrmqmrq-mr-mmmm,jmmj-

    frrmrmr,rmm,m,.

    ex,rmm

    mr.smrmrrr,qmr,mm,mmmrqrr.

    crrmrr,qmrrm,qrgrrmr

    grrmmrgrrgrrm.

    Consumoresponsable: Lasmil y una ormas decambiar el planeta

    emrmm.prmm,rrrrrq

    xrm,rqzr.

    Qmrr?aqrrr-mmrg,rmrmrrqqmmzrrfxrrrqmrq.

    Consumo tico:Los valores a la horade comprar

    ermrrrrrmr,zrrqrrrr.em-rrrgrgqrr.

    bm,qrrmrmq

    rmmrmrm,mrrrmmrmr.

    emrrrrmrmrm,rgr-r.srr,mrrmrrrrgr

    qrrgrg.emRsermm.

    Qrrmrm?irmrrqqrqrr,rrmrrmr-rz,rrr,rr.e

    Eldesaodeconsumirresponsablemente

    Artculo central Fundacin PROhumana:

    humana

    16

    artculocent

    ral

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    17/28

    ,rrmrr.

    ujm:enrg,1990,

    rxzrrjrrgrxrrm.lgrrrrmr,mrgrmr-mrrrrrjr.

    crqrr-mmrmr.umrqrm

    rrr-mrmr.

    Consumo Ecolgico:Las tres erres delconsumidor

    lrmmgfrgmm,qgrmmr

    r.

    bmmrrr:rr,rzrrr.q

    rmgrrmmrmmrrrqr.

    emgr,zmmqrjmmgrmm.

    hrmrrqrg,mqmrrmrrrrmm.

    Qrrmrgm?egrrqrmrrqrgrrmm;rmrqqrgrmrmrrr;rrmrqgrr;rrrmr,mj,rrgrr-r;rrmrqgrrmrrrmrzr;rr.

    ujm:amz2007emnrrrq,r,mj

    rzrrgmrm,jgrrm.

    emmgrrgrg,qrxmmrrrmmmrz,rr.prmc,rrgmzmrm,rgm -

    gqx.

    Consumo Solidario oComercio Justo:Preocupacin por lacadena de valor

    ermr-mrrqrrr.sg-rrmgjrrj

    rz,rmmrgr,rr.

    1. Ambos conceptos se utilizan para defnir la escasa preocupacin que existe por parte de los individuos, respecto de los productos adquiridos.

    2. Centro de Inormacin sobre consumo sustentable (En: http://www.consumosustentable.org/4_5.htm)

    3. http://www.sellocomerciojusto.org/es/

    4. http://www.e-comerciojusto.org/es/

    5. http://www.oxam.org/es/

    emm,mmmq,r

    rrrmqrmgrrrr

    m,rmmmrgrrqr.

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    18/28

    emrmmr,r-mrrrmq,z,rrrmrxrz,rg,mrrgrmrrr

    m.

    ecmrJmxmxrrmr.prmzr-mrrmxmr,jqmrmr,rr.

    ex,cmrJr:cmrzr

    mr;zgrmrgrrmmrm;rmmrrrmrqx,rfqgrrrmrmrrm.

    Qrrmrrm?irmrrrqmr;rgrr

    rqgrjrmm;qrrrzqrrmjmqr;rr.

    cmrmrqr-qrrrrcmrJ,xrqgrzmrrrrqrmz.agjmrtr3,qrgcrrecmrJ4oxm5,rmr.

    ujm:lrtrrmrgrmrmsrk,srt,rrrmrzrrjrmrj.

    lrmrrmqrrqqmmrmrr.n,mrrqmrrrmm,rrq

    rgr.

    smrg,mmm-mrqrmrmrrmrrmr,rqmzrrmrmrrmrqrrqgrmr.

    Consumo sintransaccin:Conciencia de lo nomaterial

    prgr,mqrrg.prmxmqrmmr,rqgmmr.

    prjm,rmrrm.egrrmqqqrrrqmrrjrrgrm.

    errjmmqr.r-m,qgqqmrrgmr,r-

    mmqqjmmqrmmrqmrrrr.

    arqqgrrmrgr,rmrqrrg.lmr

    rqqrrrmmrrgrrqgrrr.

    sjrr

    mx,r-mrrrrrqrr,rqfrmmrmrrr.

    crmrrrmqr-mjmrrmmrrm,qmmrrrgmrg.

    ex,Rsemrrjmmr,mmgrrrr:prr,mm,mrm,rr.

    erqrmqmrrgr,rrrr,rgzrr

    mrgrrm-mm:mrrgrmrr.

    lrqqrx-mzqmrr,g,rgqmrqrr,qjrqmrrgrrmr.

    Qrrrrmr,mrrrmgam?

    humana

    18

    artculocentral

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    19/28

    prgrrmrmrmq

    mrmgmrr.pr

    mrrjre,mr

    mm,rqrrm

    r.

    Consumoresponsable:unatareaciudadana

    Los consumidores deben

    preguntarse qu estn

    consumiendo y cmo se

    elabor ese producto, porque

    en esta decisin estn enjuego ciertas problemticas

    como, por ejemplo, las polticas

    de empleo o el impacto

    ambiental de las empresas.

    HerNN oreLLaNaGn Gnl Mcf Chl:

    Foto

    GRAFA:FUNDACIN

    PRohumana

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    20/28

    hror,GrGrMrc,rrmmrmmrr.dqgrrrrrgmrrrgmr,rrmr

    rrmrrmrmrR-s.arqrmrzmrr,gr.ar,ormqmqmrmjgrmmrgmrgmr,rqqrmjrrrg,mrmr,mr

    r.

    Cul es la relacin que existe entre

    consumo y ciudadana?

    errr,m,rrrmrrrr.ermmr,rgrmrmmr:crrrzr,rz

    qmmrmmrrjr.Mgr,rr,mrgrqmr-rmrq,,grrr.tmsrk,rmr-rrr-,qmrrr.armmrgrm,jqrmrr.amgrmmrm,rqrgrgmr,mrrrmr.

    Cules son las responsabilidades del

    ciudadano como consumidor?

    em,rrrm-.lmrrgrqmmrr,rq-

    jgrrmm,rjm,mmmmr.cmrmxgrqmrr-rrmqrmrgrrqmm.errmm-rzrqrmzrrmr,mrm,mrm

    rrrr,rrqr.emrqgrmmrr,rqmmrqmzrxgr.aqmmqrm,rqmmrqgrr.nmrrzmrrrmqmrjrrrmr.

    Cmo asumen las empresas este

    desao?

    nmmrqgmrkgmrrgzrmrrmr,mrmrmrr,mrrmrmr.d,qmrmrmrrqrzmmrqqrrr,rjm,onGkr.prrqmrqrzqmrmmmr.

    El ciberespacio: Unanueva plataorma deasociatividad

    ergmr-mgrmrrr,mirg.emrr,qmmrmrrr,grrmrmr,rRs.

    De qu manera Microsot es social-

    mente responsable?

    nrmrrj

    rr,rmr,-rrrrm.dqrmg,rqqrgmmr,rmrr.e,rrmqm,grmrrrmm,rqrmrqgrqr-rqrz

    rgmg.lrrqmr-Mr-rmrr,rmr,rrrrrr,rqmmrrr.e,mrgrm,rjmrgrmm,rr,g,m,gr,mrrrg,

    rqmqmrrmrmjrr.lqmrmrrrmxmrrgrrmmmrm,qmrmrm,rrmrr.

    humana

    20

    HernnOrellana

    GrntGnrldM

    crooft

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    21/28

    Y en Chile el consumidor preere a

    Microsot por esas variables?

    yrq,rrqrmrmmr,qmrr.emq

    rmrRs:errrgqrrgz,mq.prrjmmmrrgz,rmrrrmrrrgzm,mrrmr,qrqgmrrrrmr.

    La tecnologa actual es bastante des-echable. Cmo Microsot se hace cargo

    de este tema?

    Jm,rmr-mrrrwr,rmr-rmrm;r,qrmrr,qr,qgrrrrz.am,mmrq

    mrjgg.emqmrrrgrrwr,qrrrmrr.er,mqmrqjgr,mr,rqrrmrr-rgrmmrrrrwrrrgj.

    Las nuevas tecnologas de la inorma-

    cin contribuyen a crear una sociedad

    acorde al consumo responsable?

    mmir-rz.a

    mgrr,m-rr,zrgrrrrmm.tmrrrm,gmgr.sqgrjrm,rmrrrr

    .hmmmmmmgmr1:tmrrrir.crqrjmqmrmrrzrmrrq.

    Los consumidores chilenos aprovechan

    estas tecnologas para organizarse en

    sus demandas, por ejemplo?

    exgrmr,rqrqrrrmr.prrqrmrrrr,mrrgm,rgr.errmrmrrrmrgqrzgrg.irr

    rrmrmmrmr;rm-r,qmrm.lg,rjm,mmqrrzm.crqrzmrr,qrmmrrmgrmmrrmmr.

    Escenario avorablepara ConsumoSustentable

    smrr-rrrg

    mr,grmrmmrmrrmr,emm,qmrrmr.

    Es la Responsabilidad Social Empresarial

    parte de la poltica de las empresas?

    emmmrqrmR-semrrmg,qrrrzgrr.lrrmr

    1. Movimiento de estudiantes secundarios en Chile, durante el ao 2006, en exigencia de reormas a la Ley Orgnica Constitucional de Enseanza.

    FotoG

    RAFA:FUNDACIN

    PRohumana

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    22/28

    rgrrgz,rrrmmrrmr.emqmrm

    jgrrmmrgmrgmr,rqqrmjrrrgmrmrmrrrr.lgmrrmjrg,rqrmrqr.

    En este sentido, cmo se reorienta

    la estrategia de negocios de una

    empresa?

    s,rmr.emmrkrm-,qrrmgrr.smrg,mmzrrrmqmrrrr:q

    mjrr,mqmr-g.amrr,qrrRsemrrrrzqm,mqr,qrzgm.

    Qu rol debe asumir el Estado en este

    cambio de actitud del consumidor?

    eerr.rgrmq

    mrrg,mrrseRnac,rjm.Mqmmgrrm,irrrm,ermmrqrzrg.cmrmrr,rmrRse.umrqmrrmrmm-rmr.hgqmmkrrr,q

    rzmrqrgrrzrg,rmeqmr,qmrm.em-rerr,rmmrqrrrjm:qrr,qjmrqmrmrmrrmrqrmrr.

    Cmo evala el compromiso actual

    del Estado con el consumidor?

    hmjrmm.eerrgrmmmrqrr.hx-rr180rmqrzrrir.hmrrqrr

    zq,rrrr,,rqmrzm-rmmr.lmmgr

    ,m,qrrrmmm,,rjmrxrrrmr.er,mrmrrrmmrrr.

    Cul es el rol de los medios de comu-

    nicacin en el proceso de ormacin de

    un consumidor responsable?

    bmmr.eqrrrmr,rmrrmrmr-rrmr,rrrrqrrqm-rg.emrrrmrmr,r,rrgrrmrmrmr.prmrrr.cm,

    mqmgrmr,,rrmrqrr,mrmrm.Qu rol le asignara a Fundacin

    PROhumana en esta tarea de ormar

    un consumidor responsable?

    crqpRomx-rjmrrRpRomemrr.pqrgrjmr:rrgzr,rrrrgmmgrrmmmrr.pqrrrmrrgz.

    Internet se convierte entonces en una herramienta de infor-

    macin muy potente para los consumidores; no slo de infor-

    macin unidireccional, sino que tambin de intercambio.

    humana

    22

    HernnOrellan

    a

    GrntGnrld

    Mcrooft

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    23/28

    lrqrgmrmr

    rr,jxrxrr

    mmr.prmrrrrrmr

    mrrfrm,rq

    rrgrgr.

    ConsumoculturalenChile:Undesaolatente

    Creo que la educacin es un

    mecanismo muy importante

    para el cambio de hbito,

    porque el cambio se produce

    no slo por la disponibilidady el hecho de que existan

    espectculos gratuitos a todo

    nivel.

    Jos WeiNsteiNGn Cpl Hmn Fncn Chl:

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    24/28

    crm,JWrrrrqrrqmjrmjmr.e2003gmrmrMrcrrc,rgrm

    rmrrrrxr-r.ex,qxrmrr,qmrmr.armqmqrrmr.pmr,m,g,r,jg;,mzr

    r.

    Cules son los patrones de conducta

    del consumidor chileno en materia

    de cultura?

    ecjcrm2004RgMr-r2005rg,qrmrrrmrrr,rgrmrrm.ermr

    ,mqrqmrmmm,rrqrrmqq.

    Esta respuesta se da de orma inde-

    pendiente al estrato socioeconmico

    al que pertenezca la persona?

    crmrmrmj,rgmmr.smrg,mr,qmqrqrmgrzrr.a,95%rmrrmrr,qmrrrqm.crqqmrrm

    xrjr,rrqrmrm-rrrmqrrmmr.

    Y qu sucede en el caso de la tele-

    visin?

    lrmrgrmr,m90%rrmrrr

    Y qu sucede con el consumo de otras

    expresiones culturales?

    cmrqmrqmr,mrm,mmj.cmr,

    rjmrmmr,rr.smrmr,rz,rjmj.

    Cul es el motivo del bajo consumo

    de estas expresiones artsticas?

    ermrrzr.prmr,mrq,

    qrmrrrrr;gr,rrrrmmxr;rrqrmgr,mrrgrrqrr.Rm,rrqjgrrr,rgr1545.n,m

    mmrrqjgrjrrrqgrqqgrmrzjz.

    Y cul es su posicin al respecto?

    Qrrrqmqggr,rqrqmrmrrgqrmrm.ex,mrrqmrqmrmrrgr.pr,grjrmrrmrr,rmrm.

    rtv.er,7r,rmm.lrqrgrmrqmrr.emrmrrrrgr,rqtvrrqgrmrxmr,qqmmr,rr.am,rqmtvgqrgrrmr,mrmmrm.

    Veo a las empresas como

    socias en este tema, tanto

    a las empresas como a las

    personas naturales, ya que

    debe existir un compro-

    miso de orientar recursos

    para ser socios del sector

    pblico en esta materia,

    propiciando el desarrollo

    de una oferta cultural y

    de un acceso mucho msmasivo.

    humana

    24

    JosWeinstein

    Grnt,

    CptlHumn

    o,

    FundcnChl

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    25/28

    Cree que el consumidor tiene un po-

    der para cambiar o ampliar la oerta

    cultural existente?

    e,rqmmr,rqqmmrr,

    qrrgrrm.smrg,rqxmrrrmrr.prjm,grrltrmr,qrmxrrrmr;,rgrm31M,rmxmrrmxr.e,

    qrqgmrr,rrmrrgm,qxmmr,rmrm,rrr,grrrrggrc,rr,qmrmr.

    Educacin cultural

    er2007,sgrgrrgpqGg1.e,rrgr,grrrm500mr,mrqxrr.ar,JWqpqGgmrmrqxxrrqgrgrrr.tm

    rqmgrrqrgr,mrqrm,rqmrmrrqrr.

    Es entonces undamental el elementocomunicacional para potenciar el con-

    sumo cultural?

    cr.am-gr,rgrq.erqrg,rqmrqgrmjrqsg,rqrm,rmrr,,rrm.am,q

    jrrrqrqxmrmrxrr.

    Es la educacin la herramienta ms

    efcaz para generar el cambio de hbito

    en los consumidores?

    crqmmmmrrm,rqmrrqxgr.pr

    mrqmrr,mqb-mr,rmm,Mr,rr.e,qrmrmrmmqrrmrrrrrmrr.srmrgr-cqrr,

    q,rrzrrj,qqrmqqrmr.

    Cul es el rol del Estado en este es-

    cenario?

    eermmrmr,qrjmr,rrmrrm.am,e-qrrrrrrrr,rqgrqrrrr,rx,gqx.tmrrmrq

    rrmr,mmrrrrrrmrc,qrrqmrrrrm.m,qemqrrmg,rgrqxrrrRsr.

    Deduzco entonces que las empresas

    poseen un protagonismo en esta

    materia

    vmrmm,mrmrr,qxrmrmrrrrrrrmr,rrrrrmmm.

    1. Marioneta de siete metros de alto que protagoniz la obra de la compaa Royal de Luxe en Santiago, en enero de 2007.

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    26/28

    Construyendounanuevaculturadel

    consumo

    JorGe osoriosc ejcv, Fncn Cn p l amc y Cnj l amcChl:

    Rrmrmjrmrm.prJrgor,srrejcramrcjamrc,mrjqrr,rqmrrrmr

    rrrmmrmrrrm.

    ar,rmqrrmrqrr.er,jqrrrr,rr,rmmmrr.errmr,mgm,

    m.

    Es el consumo una orma de ejercer

    ciudadana?

    emrmrmrm,r,rrz.cmrmr:prmr,rmqmmrmmm,q

    xrmr;g,mxrjr;rr,r,rrrrr.er,mrmmrrm,r-

    ,mrfx.ergrqmr,rr,mmqrrq,rmmmmrmr,qqrrrrr.

    Podramos decir que el consumidor chile-

    no acta pensando en estas variables?

    prqmrgrrmqrjrrrm.hxrmmqqrmr,,m,grrm.lrmmrr.lrrmrrmrr,m

    jrm,rmrrmmm.

    Y cmo se logra este cambio?

    crqrrmrm.prmqrm

    ,m,r,mrrmrmmmg.

    Quines deberan liderar este proceso

    de transormacin?

    exmmmrqrmrm,rmmmrrzmr.tmrqrmmrmrmr,rrrzmr.ammgrgqr,qrmr,rr.erm,mmmmrgr.ammm,mrr

    FotoGRAFA:FUNDACIN

    PRohumana

    humana

    26

    JorgeOsorio,scrtroejcutvo,

    FundcnCuddnpr

    lamrcy

    ConjodlamrcChl

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

    27/28

    egrrmmrqxrm

    r,rrrrrmrg

    q,rmrgm

    rrzmrmrr.

    mrrm,rrrgmrkgqrrmrrm.

    Cul sera el enoque principal de toda

    esta tendencia?

    crqmrmzrrrrrmrr.emrxg,qrrmmrr,rgr:cm

    rmmr?crer-rgmr?erm,rcrrqgmmrqmm.

    El poder del consumidor podra cambiar

    este escenario en Chile?

    crqmrrmr,qrmrm.Rqxgmrjrqr-mqmrmrrm,grr,rmrr.e,rqxrmrzr,qrmr,qgmmmrmrmr.

    a,rrqrmrqrmr-mrmm.e,rmmrqrr.

    Reevaluando lacultura del consumo

    pror,rzrmrqrmrmr,rmrfx,rr.armqmmr,x-rmrz,mqmrrrmmrr.prjm,rgqrrm,qrrrqrmrm,rrmr,rrr,r.

    Modifcar la cultura del consumo pareciera

    ser una tarea titnica

    ermrgrmrmm.prrrrmrmr-

    ,mrgrmmx,rrmr,qmrmmqmmm,mr.egr,mrmgrr,jrrrrrmrrrm,grrr,rgrrrrr,rmm.

    Y si este es el escenario del mercado

    actual qu puede hacer el ciudadano

    para cambiarlo?

    nqrrgrr.lrqmzmqqrrrrrrrr-rmqrmmr.nrrr

    rm,qrrmrrm,mrjr,rjm.dr,rqrgrrmrr,rrmqrrrzm.

    Qu se debe hacer, a corto plazo,

    para alcanzar una nueva cultura del

    consumo?

    prmr,rrmm-r,mr,mqm-r.sg,zrrRsemrrzmxg,rzrr,qmrr.trr,rrmm

    mrrrr,mmrgr,rmg,rmrrgr-rmrrm.ymr,rmrrm,rgrrgmrgr.

    Especfcamente, cul es el rol que posee

    la empresa en la relacin ciudadana-

    consumo?

    lmrrrr

    rmm,rgrqrrmrmm.arqm-rr,mrjrmq,mmg.e,qrjrmrrqrmmm,rrmrrgmrr.

    Y la ciudadana puede participar acti-vamente de este proceso?

    crqqr.crqxgrmmr,rrmqcm,rr,r-,rqrr,rz.eqrmmj.

    J

    O

    i

  • 8/8/2019 N 32 Revista PROhumana: El consumidor como protagonista del desarrollo humano sustentable

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