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DE LA INDÚSTRIA I LA COMUNICACIÓ GRÀFICA DE CATALUNYA

núm. 250 - gener / març 2015

La web del Gremiwww.gremi.netdisponible perSmartphones

Aplicaciones móviles Qué son y cómo funcionanIBAN CID, nou president del Gremi La Flexo Nilpeter F200, nova premsa flexogràfica a l’Escola

Aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje

Nueva ISO 9001:2015 - Cambios e impacto

4 puntos clave para invertir con seguridad

¿Es WhatsApp una red social?

Graphispag despierta el mercado de la impresiónincorporando nuevos sectores de demanda

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3gener / març 2015

Gremi de la Indústria i la Comunicació

Gràfica de Catalunya

Gran Via de les Corts Catalanes, 645, 6è

08010 Barcelona

Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73

[email protected] - www.gremi.net

Coordinació

Ricard Sánchez

Disseny gràfic i maquetació

Quim Macià

Redacció

Quim Macià - [email protected]


08010 Barcelona

Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73

Publicitat

Quim Macià - [email protected]


08010 Barcelona

Tel. 93 481 31 61 - Fax 93 481 31 73

Col·laboren en aquest número

Enrique San Juan, Eugènia Àlvarez,

Francesc Morera, Javier Alfonso Montes

Jesús del Hoyo, Joan Creus, Joan Mases

José Mª Hernando, Màrius Gil, Xavier Esteban

REVISTA IMPRESA PELS ALUMNES

DE L’ESCOLA ANTONI ALGUERÓ

Cartolina coberta: Libra 2c., 230 grs.

subministrat per Comart, S.A.

Paper interior: Estucat mate de 115 grs.

subministrat per Comart, S.A.

Plastificat portada: Pelical

Tractament portada: Disgraf Servei, S.L.

D. L. B.-3764/1978

El Gremi de la Indústria i la Comunicació

Gràfica de Catalunya no es responsabilitza

necessàriament de les opinions

contingudes en els articles publicats.

Editorial

En aquesta meva primera editorial com a president del Gremi, vull en primer lloc donar-vos les gràcies per la vostra confiança, espero estar a l’alçada del meus predecessors en el càrrec. Vull agrair també als membres de la Junta Exe-

cutiva pel seu compromís amb aquesta casa, i voler participar en aquest nou projecte en un moment on necessitem més que mai donar una resposta col·lectiva als reptes que se’ns plantegen. Treballarem tots amb il·lusió pel bé del nostre sector gràfic. Els eixos principals del nostre programa de legislatura es concreta en quatre punts estratègics:

• Defensar el sector gràfic en tots els àmbits.• Fer-lo més visible a la societat. Som dos mil tres-centes empreses a Catalunya, que donem feina vora 30.000 treballadors i generem 7.000 M€ de facturació.• Defensar el projecte educatiu de l’Escola Antoni Algueró, un dels pilars d’aquest Gremi.• Treballar per la modernització del sector i d’aquesta casa comú que és el Gremi.

Per assolir aquests objectius comptem amb la vostra col·laboració i aportació. Tots els membres de la Junta Executiva estem a la vostra disposició per tal que ens feu arribar les vostres idees i propostes, totes seran benvingudes.

Vull fer una crida especial a la mobilització de tots els agremiats en defensa del nostre projecte educatiu: l’Escola Antoni Algueró. Com molts de vosaltres ja sabreu per les mencions que s’ha fet en les últimes reunions del Gremi, és un tema que ens preocupa. Degut a la conjuntura econòmica i la política de retallada dels últims anys, cada cop ens resulta més difícil tirar endavant aquest projecte educatiu. Tot arribant a la conclusió de que si nosaltres no la recolzem, ningú ens ajudarà. Com podem fer-ho? Totes les empreses tenim necessitat de donar formació als nostres treballadors per mantenir els coneixements als dia, i disposem d’un fons - 0,7% de les quotes a la Seguretat Social - que si no els gastem, es perden. Utilitzem-lo en la nostra Escola. El futur del nostre sector està vinculat a la qualitat i formació dels nostres treballadors i comandaments.

Més enllà de la macroeconomia i les tendències de mercat, el repte més cabdal del sector és professionalitzar tots els recursos humans, mitjançant formació especia-litzada. Son tantes les àrees de les nostres empreses, que només podem millorar mitjançant la formació que no podem deixar de recolzar la institució formativa més importat de l’estat en l’àmbit gràfic.

Us convido a visitar la nostra Escola, a consultar els seus plans formatius i a propo-sar-ne de nous. Recolzar-la és reforçar i millorar el sector. Un esforç plegat que es paga la pena fer.

Moltes gràcies.

IBAN CIDPresident

“el futur del nostre sector

està vinculat a la qualitat i formació

dels nostres treballadors

i comandaments”

Fit for future markets.MMServices – sinopsis de las prestaciones de servicio de Müller Martini

MMStartup � Gestión de proyectos – amplio asesoramiento para todas las necesidades� Instalación, puesta en marcha – para una alta seguridad de procesos desde el principio� Traslados de máquinas – organización del traslado completo de la maquinaria

MMInspect� Inspección – análisis global y controles de funcionamiento extensivos� Mantenimiento – un mantenimiento periódico, proactivo es rentable a medio y largo plazo

MMImprove� Formación – formación competente en sus talleres o en Müller Martini� Acompañamiento de la producción – Asesoramiento sobre programas de incremento de la eficiencia

MMParts� Piezas de repuesto – Alta disponibilidad en su centro de servicios local y acceso rápido a todos los recambios de Müller Martini en fábrica� Servicio de reparaciones – ejecución adecuada por especialistas del servicio técnico

MMSupport� Soporte telefónico – Hotline 24/7 para servicio técnico y pedidos de recambios� Servicio a distancia – Eficiente gestión en línea para una rápida corrección de fallos y consiguiente disminución de los costes de no disponibilidad

MMUptodate� Actualizaciones – Capacidad productiva a largo plazo con el máximo nivel de productividad� Reequipamientos y ampliaciones – para continuar siendo competitivo en los cambiantes mercados actuales

MMSelect� Contratos de servicios a medida – Efi ciente gestión de ciclo de vida útil para una alta seguridad y disponibilidad de sus instalaciones

Müller Martini Ibérica S.A.U. T. 934808800 | www.mullermartini.com/es

6ACTUALITAT DEL GREMI - Iban Cid, nou president del Gremi.- Visita dels agremiats al SuperComputador Marenostrum.- Nuevo umbral de exención del Intrastat.- Aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje.- Novetats en medi ambient i prevenció de riscos laborals.- Nueva ISO 9001:2015. Cambios e impacto.

18ESCOLA ANTONI ALGUERÓ - Certificat de professionalitat 2015 en flexografia.- La Flexo Nilpeter 200, nova premsa flexogràfica a l’Escola.- Alumnes en pràctiques curs 2014/2015.

23SERIGRAFIA- Stage Casablanca.

24LEAN MANAGEMENT- Gemba Walk.

25DISSENY GRÀFIC- Disseny Gràfic. El canvi necessari i inevitable.

28VENTAS- Generando ideas. La creatividad en la venta (1).

30REDES SOCIALES- ¿Es WhatsApp una red social?

32ACTUALIDAD DEL SECTOR- Aplicaciones móviles, qué son y cómo funcionan.- 4 puntos clave para invertir en seguridad.- Tallers Guinardó, compromís amb les persones, compromís amb els clients.- La industria gráfica se repone tras el “tsunami sectorial” que ha transformado su negocio.- Graphispag despierta el mercado de la impresión incorporando nuevos sectores de demanda.- Ricoh transforma de nuevo el mercado en 2015.- Noticias del sector.

sumari

6 gener / març 2015

ACTUALITAT DEL GREMI

Iban Cid

Nascut a Barcelona, Cid és llicen-ciat en Econòmiques per la Uni-versitat de Barcelona, amb un Programa Desenvolupament Dire-dtiu a IESE, i presideix a l’actualitat Germark, SA, empresa d’impressió d’etiquetes i sistemes d’etiquetatge i codificació fundada pel seu pare. Abans de convertir-se en el presi-dent del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, també ho ha estat d’ANFEC (Aso-ciación Española de Fabricantes de Etiquetas) i de la Féderation Inter-nationale des fabricants et trans-formateurs d’Adhésifs et Ther-mocollants sur papiers et autres supports (FINAT).

Iban Cid nou president del Gremi, es marca com a prioritats

“modernitzar i donar visibilitat al sector”

Es marca com a eixos del seu mandat “defensar el sector, modernitzar-lo i donar-li més visibilitat de cara a la societat” així com potenciar l’Escola Antoni

Algueró, especialitzada en arts gràfiques.

“Som 2.300 empreses a Catalunya que facturem uns 7.000 milions d’euros i donem feina a prop de 30.000 persones”. “A nivell de l’Estat, la indústria gràfica

és el tercer sector industrial que genera més llocs de treball”, remarca.

Ha fet una crida als agremiats per tal de “defensar el projecte educatiu de l’escola Antoni Algueró que, per les circumstàncies polítiques i econòmiques

actuals, cada vegada resulta més difícil de tirar endavant”.

Iban Cid és el nou president del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya. Cid, escollit per l’assemblea de l’associació en substitució de Fran-cesc Hostench, es marca com a eixos del seu mandat “defensar i modernitzar el

sector i donar-li més visibilitat de cara a la societat”. També aposta per potenciar l’Escola Antoni Algueró.

Cid creu que s’ha de treballar perquè un sector amb el pes econòmic i laboral de la indústria i comunicació gràfica obtingui un major reconeixement tant social com institucional. “Som 2.300 empreses a Catalunya que facturem uns 7.000 milions d’euros i donem feina a prop de 30.000 persones, xifres prou importants”. “A nivell de l’Estat, la indústra gràfica és el tercer sector industrial que genera més llocs de treball”, remarca.

L’actual president de Germark, ha valorat la feina feta pel seu antecessor i ha fet una crida als agremiats per tal de “defensar el projecte educatiu de l’escola Antoni Algueró, que, per les circumstàncies polítiques i econòmiques actuals, cada vega-da resulta més complexe de tirar endavant” . Està convençut que el sector necessi-ta posar-se al dia i no perdre el tren de la tecnologia i s’agafa el càrrec “amb tota la il·lusió del món per treballar pel bé del sector gràfic”.

Iban Cid lidera un comitè executiu de l’entitat que inclou Joan Nogués (Norprint), Jordi Fort (Anglofort), Josep Algueró (Industrial Bolsera), Francesc Hostench (Ph Digital), Ernest Ginjaume (Spirax), Enric Pardo (Gràfica Minerva), Josep Bonifacio (Bonifacio), Montse González (Agpograf) i Joan Tort (Grafopack). v

Assemblea General celebrada el passat 3 de març on Iban Cid

va ser nomenat president del Gremi.

7gener / març 2015

El Gremi va organitzar dues jornades els passats 14 de gener i 10 de març al supercomputador MareNostrum del Barcelona Supercomputing Center de Barcelona. Aquest supercomputador es la tercera generació del MareNos-trum, la qual actualització s`ha efectuat durant el mes de gener de 2014,

està al servei dels investigadors espanyols, tant públics com privats, i és una poten-tíssima eina a disposició de la recerca i innovació de les empreses espanyoles per ajudar-los en la seva competitivitat internacional. Emblema del BSC-CNS, és el su-perordinador més potent a Espanya i un dels més potents a Europa. Des de la seva fundació, l’any 2004, fins avui, han estat més de 3.200 projectes de recerca que s’han simulat en el MareNostrum, en tots els camps de la ciència i la tecnologia. El 80% del temps de supercomputació es destina a projectes externs, d’investigadors públics (universitats, CSIC ...), mentre que el 20% restant el fan servir els més de 350 investigadors que hi ha al BSC a Barcelona, procedents de 40 països. En el cas que una empresa vulgui simular, provar o executar els seus processos o investi-gacions en el Supercomputador MareNostrum 3, el BSC està disposat a posar a la seva disposició dos o més investigadors perquè col·laborin amb els d’aquesta empresa, per tal que el projecte arribi a bon fi. v

Visita dels agremiatsal Supercomputador MareNostrum


Nou Comitè Executiu del Gremi

Iban Cid GermarkPresident

Francesc HostenchPH Digital Secretari

Joan Nogués NorprintVicepresident econòmic

Ernest Ginjaume Spirax Vocal

Josep AlgueróIndustrial Bolsera Vicepresident

Josep BonifacioBonifacioVocal

Jordi FortAnglofort Tresorer

Montse GonzálezAgpografVocal

Joan TortGrafopackComptador

Enric PardoGràfica Minerva Vocal



Curs “Motivació per a l’èxit” realitzat el passat 19 de febrer a càrrec d’Ivo Güell Torné, formador i consultor d’empreses (ESADE).v

Conferència “Perspectives econòmiques i oportunitats d’inversió pel 2015” realitzat el passat 11 de març a càrrec de Gonzalo Bernardos, economista i professor de la UB. v

Perspectives econòmiques 2015

Motivació per a l’èxit

Taller de “Twitter” realitzat el passat 24 de febrer a càrrec d’Enrique San Juan, expert en xarxes socials. v

Assertivitat i comunicació efectiva

Curs “Assertivitat i comunicació efectiva” realitzat el passat 19 de març a càrrec de Neus Ferrer, llicenciada en psicologia - NC Consulting RRHH. v

Taller de Twitter

Curs “Control emocional per a l’èxit laboral” realitzat el passat 26 de març a càrrec de Neus Ferrer, llicenciada en psicologia - NC Consulting RRHH. v

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al Gremi

9gener / març 2015


La web del Gremiwww.gremi.net

disponible per Smartphones

La Web del Gremi www.gremi.net ha estat recentment actualitzada a la tecnologia Html5 (CSS3, Javas-cript, Jquery) i utilitzant PHP com a llenguatge de servidor. Això permet la correcta visualització en tots els dispositius que incorporin un nave-gador Web (PSs, Macs, Smartpho-nes, Tablets, SmartTVs) i garantitza la compatibilitat amb futurs dispo-sitius. v

LLUMS, CÀMERA, ¡YOU TUBE!

El contingut que triunfarà a curt plaç en les xarxes socials i internet és el video. Enrique San Juan, expert en xarxes socials, va donar un taller pràctic sobre la plataforma Youtube el passat 22 de gener, on va parlar sobre la configuració

d’aquest canal, els tipos de video que poden triunfar en un negoci, els tipos de gravació, així com alguns trucs professionals, entre d'altres. Youtube és la principal plataforma i representa una font inagotable de posicionament a Google (SEO) que poden derivar tràfic de manera imparable a la nostra Web. v



NUEVO UMBRAL DE EXENCIÓN DEL INTRASTAT

El nuevo umbral de exención de la declaración Intrastat, que determina si existe o no la obligación de presentar el Intrastat, pasa con efectos des-

de 1 de enero de 2015 de 250.000 € a 400.000 €, por lo que algunas empre-sas pueden verse en adelante eximidas de presentar la citada declaración.

Les recordamos que el INTRASTAT es una declaración de carácter estadísti-co por medio de la cual se debe suministrar información sobre las siguien-tes operaciones intracomunitarias:

- Envío o salida de mercancías del territorio de aplicación del IVA español1 al de otro estado miembro de la UE (Flujo expedición). En aplicación de los nuevos límites, si el importe de las operaciones realizadas durante el ejercicio precedente o durante el corriente supera los 400.000 € existirá la obligación de presentar el Intrastat por el flujo expedición.

- Entrada de mercancías en el territorio de aplicación del IVA español pro-cedentes de otro estado miembro de la UE (Flujo introducción). En aplica-ción de los nuevos límites, si el importe de las operaciones realizadas du-rante el ejercicio precedente o durante el corriente supera los 400.000 € existirá la obligación de presentar el Intrastat por el flujo introducción.

El periodo de declaración del Intrastat es, con carácter general, el mes natu-ral, debiendo realizarse su presentación durante los 12 primeros días natu-rales del mes siguiente (es decir, hasta el 12 de febrero de 2015 se presenta el Intrastat correspondiente al mes de enero de 2015).

Por cuanto antecede, les recomendamos que revisen si durante el ejercicio 2014 su volumen de comercio intracomunitario (flujo expedición y/o flujo introducción) superó los 400.000 €.

En este sentido, también recordar que, en el caso de que un operador in-tracomunitario, inicialmente dispensado de presentar declaración, alcanzara en el curso del año un valor acumulado de 400.000 €, en expedición o intro-ducción, deberá presentar las declaraciones mensuales de Intrastat, en el flujo de que se trate, correspondientes al mes en el que se haya alcanzado dicho valor, quedando obligado durante el resto del año y durante el año na-tural siguiente a presentar las correspondientes declaraciones mensuales. v

1Territorio de aplicación del IVA español: Territorio español a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.

Nou servei enPROTECCIÓ DE DADES

GREMI - MGA Consultant

L’ informem que amb motiu de la recent col·laboració del GRE-

MI amb MGA Consultant, nou pro-veïdor de confiança, podem oferir-li serveis integrals en matèria de compliment de la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD).

Com ja sabrà, totes les empreses i autònoms tracten dades de caràc-ter personal en l’exercici de la seva activitat, per la qual cosa tenen l’obligació legal d’adaptar el seu sistema d’informació al compli-ment legal i normatiu en matèria de LOPD.

La LOPD té com a fi el garantir el dret a l’honor i la intimitat perso-nal de tots els ciutadans i el ple exercici dels seus drets, i les san-cions pel seu incompliment arri-ben fins als 600.000 €.

MGA Consultant compta amb un personal altament qualificat per donar solucions integrals i comple-tes que garanteixin una correcta implantació i manteniment de la LOPD, a fi de salvaguardar la seva organització davant possibles de-núncies. v

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Aspectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje

El Boletín Oficial del Estado de 24 de enero de 2015 ha publi-cado la Orden ESS/41/2015, de

12 de enero, por la que se modifica la Orden ESS/2518/2013, de 26 de di-ciembre, por la que se regulan los as-pectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje, en desa-rrollo del R. Decreto 1529/2012, de 8 de noviembre, por el que se desarro-lla el contrato para la formación y el aprendizaje y se establecen las bases de la formación profesional dual y la Orden TAS/718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el R. Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, en materia de formación y se establecen las bases para la concesión de subvenciones pú-blicas destinadas a su financiación.

Mediante la presente Orden, que entró en vigor el día 25-01-2015, se procede a dar cumplimiento al mandato, dirigi-

do al Ministerio de Empleo y Seguridad Social y recogido en el artículo 109 del Real Decreto-ley 8/2014, de 4 de julio, de aprobación de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad y la eficiencia , de modificar, en un pla-zo que expiró el 5 de agosto de 2014, la Orden ESS/2518/2013, de 26 de di-ciembre, por la que se regulan los as-pectos formativos del contrato para la formación y el aprendizaje en desarro-llo del Real Decreto 1529/2012, con un doble propósito: aumentar las cuantías máximas de las bonificaciones empre-sariales a la Seguridad Social dirigidas a financiar los costes de la formación inherente al contrato para la formación y el aprendizaje cuando se contrate a un beneficiario del Sistema Nacional de Garantía Juvenil (SNGJ), y por otro lado, introducir una bonificación adicional para financiar los costes derivados de la obligada tutorización de cada trabaja-dor a través del contrato de formación y aprendizaje. Esto significa el estable-

cimiento de nuevas medidas para el fomento del uso de los contratos para la formación y el aprendizaje, elevando la cuantía máxima de las bonificacio-nes inherentes a la actividad formativa cuando éstos sean celebrados con per-sonas beneficiarias del SNGJ. Además, se recoge el compromiso de avanzar en la articulación de los mecanismos que incentiven que las empresas realicen el contrato para la formación y el apren-dizaje, a través de la compensación de los costes inherentes a la formación, incluyendo los derivados de la necesa-ria tutorización del trabajador así como los de formación complementaria.

La formación complementaria da res-puesta tanto a las necesidades de las empresas como de los trabajadores y se establece que deberá formar par-te del fichero de especialidades for-mativas y pasa ahora a ser objeto de financiación pública mediante bonifi-caciones con los mismos costes de for-

Mateo ArgerichAbogado y asesor laboral del Gremi

13gener / març 2015

mación establecidos para la formación acreditable. Por otro lado, mediante esta norma se procede a modificar la Orden TAS/718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, en materia de formación de oferta y se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación, a fin de introducir mo-dificaciones en la misma que refuercen los principios de eficacia y eficiencia en el ámbito de la formación profesional para el empleo, recogiendo con carác-ter general la obligación de aportación de garantías en el supuesto de abono anticipado de las subvenciones conce-didas, cuando así lo prevean las corres-pondientes convocatorias.

1. Principales novedades de aplica-ción a los contratos para la formación y el aprendizaje que se celebren a par-tir del 25 de enero de 2015

Se modifica de la Orden ESS/2518/2013, de 26 de diciembre, en los siguientes puntos:

1. La actividad formativa complemen-taria en los contratos para la formación y el aprendizaje, esto es, la asociada a las necesidades específicas de la em-presa o de la persona trabajadora, que no se considerará trabajo efectivo y que deberá ser autorizada:

a) Deberá corresponderse con una o varias de las especialidades formativas incluidas en el Fichero de especialida-des formativas del Servicio Público de Empleo. Para los supuestos en que la formación complementaria no formara parte de ese Fichero, deberá proceder-se conforme a lo establecido en la Re-solución de 12 de marzo de 2010, del SPEE, donde se regula el procedimien-to para la inclusión en aquél de nuevas especialidades.

b) Para su impartición, los centros o em-presa deberán estar inscritos en el Regis-tro de Centros y Entidades de Formación en la correspondiente especialidad.

c) Será objeto de financiación pública mediante bonificaciones (las previstas en el art. 10), y le serán de aplicación los costes de formación y financiación máxi-ma establecidos (art. 8 apdos. 1 y 3).

2. Para las empresas de menos de cin-co trabajadores que soliciten la acredi-tación para la impartición de certifica-dos de profesionalidad de nivel 1 a sus propios empleados a través del contra-to para la formación y el aprendizaje, los requisitos mínimos de espacios, ins-talaciones y equipamientos, serán los fijados en el correspondiente real de-creto que regule el certificado de pro-fesionalidad objeto de la formación, de manera proporcional al número de sus trabajadores a formar.

3. Las cuantías máximas de las boni-ficaciones que podrán aplicarse las empresas cuando el contrato para la formación y el aprendizaje se formali-ce con personas beneficiarias del SNGJ (salvo que se trate de contratos no vin-culados a certificados de profesionali-dad o títulos de formación a los que se refiere la disp. trans. Única) serán:

a) Para financiar los costes de forma-ción, y para los contratos que se ce-lebren hasta el 30 de junio de 2016: la resultante de multiplicar el corres-pondiente módulo económico por un número de horas equivalente al 50 % de la jornada durante el primer año del contrato, y del 25 % de la jornada el se-gundo y tercer año. La empresa se apli-cará las bonificaciones en los boletines mensuales de cotización manteniendo la proporción de un número máximo de horas financiables, por la formación efectivamente realizada, equivalente (en este caso) al 50 % de la jornada aplicada en cada mes durante el primer año del contrato, y el 25 % de la jornada el segundo y tercer año. En el supues-to de que el desarrollo de la actividad formativa se concentre en un determi-nado período durante la vigencia del contrato, la aplicación de las bonifica-ciones se realizará mensualmente, y en la proporción señalada, hasta que la empresa totalice la cuantía máxima de financiación a que tiene derecho.

b) Para financiar los costes de tutoriza-ción (tutorización cuyas funciones se especifican en el nuevo art. 12): una bonificación adicional a la anterior, de 1,5 euros por alumno y hora de tutoría, con un máximo de 40 horas por mes y alumno.

Si se trata de empresas de menos de cinco trabajadores esta bonificación adicional tendrá una cuantía máxima de 2 euros por alumno y hora de tu-toría, con un máximo de 40 horas por mes y alumno.

2. Modificación de la Orden TAS/ T718/2008, de 7 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, en mate-ria de formación de oferta y se esta-blecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación

Se modifica la disposición adicional sexta de la Orden TAS/718/2008, que será de aplicación a los procedimientos de concesión de subvenciones que ini-cien a partir del 25 de enero de 2015, y que establece, con carácter general, la obligación de aportación de garantías en el supuesto de abono anticipado de las subvenciones concedidas, cuan-do así lo prevean las correspondientes convocatorias. v

ACTUALIDAD DEL GREMI



MEDI AMBIENT

Eliminació de les deduccions per inversions ambientals de l’Impost de SocietatsAmb la reforma fiscal aprovada a finals del 2014, s’han eliminat les deduccions existents per inversions en matèria de medi ambient. D’aquesta manera, la nova Llei sobre l’Impost de Societats (Llei 27/2014, de 27 de novembre, de l’Impost sobre Societats) ja no inclou la possibilitat de deduir-se un percen-tatge d’aquelles inversions realitzades per a millorar aspectes ambientals de l’empresa. El motiu argumentat per aquesta desaparició el trobem en el preàmbul i exposició de motius del text legal, i és que les exigències en matèria ambiental són cada cop superiors, es-sent en la majoria de casos de caràcter obligatori, pel que mantenir aquests incentius esdevenia en cert grau pa-radoxal. Un revés doncs, a premiar i incentivar a les empreses a realitzar inversions per millorar la seva gestió ambiental

Inici període de la Declaració de Residus 2014Com cada any, en el primer trimestre s’inicia la campanya per a presentar la Declaració Anual de Residus Industrials corresponent a l’any natural anterior, en aquest cas, el 2014. L’Agència de Residus de Catalunya té una aplicació


Novetats

on-line dins el sistema SDR per facilitar la presentació en línia de la declaració. Aquesta resulta obligatòria per a tots els productors de residus industrials, i per aquells que no sent industrials, generin més de 10 tones de residus especials o perillosos. Recordem que el període per a la presentació Anual de Residus Industrials finalitza el proper 31 de març. Juntament amb la Decla-ració de Residus, i per aquells produc-tors que hi estiguin obligats, també caldrà presentar la Declaració Anual d’Envasos i Residus d’Envasos.

Nova ISO 14001 per aquest any 2015Durant aquest any 2015 està previst que s’aprovi una nova versió de la nor-ma ISO 14001, igual com ha passat amb la norma ISO 9001. Actualment, la revisió de la ISO 14001 ha superat ja la fase d’esborrany d’estàndard interna-cional (Draft International Standard), de manera que es preveu que a mitjans d’aquest any ja es pugui publicar la ver-sió definitiva. Alguns dels canvis que contempla aquesta nova actualització de la norma són dotar d’un major pes ambiental la planificació estratègica de l’empresa, incidir en la millora contínua a l’hora d’assolir els objectius marcats, entra en més detalls en aspectes com els cicles de vida, o la comunicació dins el sistema, i finalment també trobem modificacions en els conceptes relacio-nats amb la documentació del sistema,

incidint en parlar d’informació docu-mentada enlloc de documents i regis-tres com en les versions anteriors. Un cop publicada la nova versió de la nor-ma ISO14001, les empreses certifica-des tindran un període de tres anys per tal de poder-se adequar a la mateixa.

Actualització de la normativa europea en matèria de residusEl passat mes de desembre es va publi-car el Reglament (UE) 1357/2014 de 18 desembre 2014 pel qual se substitueix l’annex III de la Directiva 2008/98/CE del Parlament Europeu i del Consell, so-bre els residus i per la qual es deroguen determinades Directives. Amb aquesta publicació, que entrarà en vigor l’1 de juny d’aquest 2015, es modifiquen al-gunes característiques de perillositat dels residus i les seves exigències de control -les citades característiques H-, i se n’afegeixen algunes de noves.

Nova normativa sobre residus d’aparells elèctrics i electrònics (RAEE)En data 23 de febrer de 2015 s’ha pu-blicat el nou Reial Decret 110/2015, de 20 de febrer, sobre residus d’aparells elèctrics i electrònics (RAEE). Aquest nou Reial Decret deroga l’anterior (Reial Decret 208/2005) alhora que incorpora les novetats aparegudes a la Llei 22/2011, de residus i sòls con-

Núria ArnauAssessora en Medi Ambient i Prevenció de Riscos laborals

en medi ambient i prevenció de riscos laborals


taminats. Les principals novetats a des-tacar són la creació d’un òrgan a nivell autonòmic per al control de dades dels RAEE, definir més detalladament les obligacions de tots els elements de la cadena, des dels usuaris fins als ges-tors, o obrir la porta a incorporar els distribuïdors d’aquests aparells com a elements clau de la recollida de resi-dus un cop acabada la seva vida útil. En aquest sentit, la nova norma estableix que els grans distribuïdors amb zones de venda superiors als 400 m2 estaran obligats a ser punts de recollida de pe-tits RAEE.

PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS

Sistema BONUS 2014 de bonificacions per baixa sinistralitatCom en els darrers anys, es posa en funcionament el sistema de bonifica-cions en les quotes pagades per con-tingències professionals que podran obtenir aquelles empreses que hagin contribuït a la reducció de la seva sinis-tralitat laboral. El Sistema Bonus 2014 permetrà a aquelles empreses que compleixin amb els valors límit de sinis-tralitat marcats i hagin cotitzat més de 5.000 euros en contingències profes-sionals durant el període d’observació (màxim els darrers quatre anys na-turals), de poder optar als incentius d’entre un 5 i un 10% de l’import pa-

gat. El termini per sol·licitar aquestes bonificacions va de l’1 d’abril fins el 15 de maig del 2015, i cal tramitar-ho a través de l’entitat gestora o mútua d’accidents de treball que li gestioni les contingències professionals.

Novetats legislatives de les Mútues d’accidents de treballAmb l’aprovació de la Llei 35/2014, de 26 de desembre, per la que es modifi-ca el text refós de la Llei General de la Seguretat Social en relació amb el rè-gim jurídic de les mútues d’accidents de treball i malalties professionals de la Seguretat Social, aquestes entitats han passat a denominar-se Mútues Col·laboradores amb la Seguretat So-cial, alhora que se’ls ha ampliat el seu àmbit d’actuació pel que fa a gestió i control de les prestacions per incapaci-tat temporal relacionades amb contin-gències comunes. D’aquesta manera, a partir d’aquest 2015 es per-metrà que les Mútues realitzin controls i seguiments en cas de baixes per contingències comu-nes des del dia següent a la baixa, així com que tinguin potestat per proposar l’alta mèdica als Serveis Públics de Salud, o proposar dene-gació de presta-cions.

Modificació de la legislació de prevenció a l’Administració General El 24 de desembre es va publicar el Reial Decret 1084/2014, de 19 de desembre, pel que es modifica el Reial Decret 67/2010, de 29 de gener, d’adaptació de la legislació de Preven-ció de Riscos Laborals a l’Administració General de l‘Estat. Aquest nou RD in-corpora modificacions i millores pel que fa a la prevenció dels riscos labo-rals i la protecció de la salut dels tre-balladors de l’administració estatal. v




Jèssica MolinaConsultora senior, Quality and more

CAMBIOS e IMPACTO

Nueva

La norma ISO 9001, la más fa-mosa de las normas ISO, se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, el

diseño, el servicio, la producción y la instalación de un producto o servicio de cualquier empresa y sector. Ac-tualmente, continúa evolucionando y ya tenemos disponible el borrador ISO/DIS 9001:2015 de la futura norma 9001:2015, que verá la luz en septiem-bre de este mismo año.

La Norma ISO 9001 ofrece herramien-tas de gestión que permiten definir las políticas empresariales y los objetivos de calidad de las empresas, monitorear y medir el desempeño de sus procesos y características de los productos fo-mentando la mejora continua dentro de las empresas. Por lo que con una certificación ISO 9001, dejamos claro hacia el exterior que la organización trabaja constantemente para ofrecer productos y servicios que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.

Después de que la última versión del 2008 nos trajera pequeños y ligeros cambios, este último borrador ISO/DIS 9001:2015 nos presenta grandes diferencias con su predecesora. Cabe destacar que todas ellas, son diferen-cias muy remarcables e importantes, pues ISO da un paso más allá y le da a su norma ISO 9001 un aire muy actual y necesario para las organizaciones de hoy en día. El primer cambio que ob-servamos en la nueva ISO 9001:2015 es el cambio en su estructura, donde

adopta una estructura de alto nivel y la terminología del Anexo SL. El Anexo SL fue estructurado para asegurar que todas las futuras normas de los siste-mas de gestión ISO compartieran un formato común. Por lo que los requisi-tos que no sufren cambios, en la nueva norma los encontraremos en un nuevo epígrafe o clausula diferente que en la versión de 2008. Lo que comporta a las organizaciones la revisión de los procedimientos de sus sistemas en su totalidad.

En los primeros tres epígrafes no encontramos cambios,

aunque el término de “productos” desaparece, para ser substituido

por “productos y servicios” extendiendo así la aplicabilidad

de la norma a cualquier organización.

NUEVA ESTRUCTURA DE ISO 9001:2015

Epígrafe 1 Alcance

Epígrafe 2 Referencias y normativas

Epígrafe 3 Términos y definiciones

Epígrafe 4 Contexto de la organización

Epígrafe 5 Liderazgo

Epígrafe 6 Planificación

Epígrafe 7 Apoyo

Epígrafe 8 Operación

Epígrafe 9 Evaluación del desempeño

Epígrafe 10 Mejora


La nueva norma también extiende el contexto de la organización a las “par-tes interesadas” que debemos de te-ner en cuenta en las actividades de la organización.

Una modificación preocupante para las empresas del sector de las Artes Gráfi-cas, es que, a partir de la nueva norma, el diseño no podrá ser excluido ya que los puntos de la norma que se pue-den excluir no quedan definidos (en la versión del 2008 queda definido clara-mente) así que, tocará, dar todas las explicaciones oportunas o “rediseñar” el desarrollo de nuestros “productos y servicios”.

Uno de los cambios más importantes y significativos de la nueva norma es, sin duda la Gestión de Riesgo, el término “riesgo” aparece 18 veces a lo largo de la norma y el término “eficacia” 13 ve-ces. Por lo que, nuestra organización, deberá analizar cada proceso y evaluar desde un punto de vista de “riesgo” y “oportunidades” TODOS los procesos de la organización. Así se deberá de analizar, evaluar, medir y corregir cual-quier fuga que detectemos en nuestro proceso. La norma pretende que ase-guremos nuestros procesos desde el

punto de vista del “riesgo” y “oportuni-dades” ya que en la nueva norma des-aparece el término de Acción Preventi-va que a partir de ahora entenderemos que el propio Sistema de Calidad actúa como herramienta preventiva.

Otro de los puntos importantes de la norma es la eliminación del Manual de Calidad y del representante de la direc-ción, con esto, la norma busca una ma-yor implicación de la Alta Dirección al convertirlo directamente en el máximo responsable del sistema.

Otro cambio muy positivo de la nueva norma es la flexibilidad en la documen-tación siendo “información documen-tada” y dejando de lado los términos “documentos” y “registros”.

Los puntos de compromiso y liderazgo también contienen cambios y es que las organizaciones tendrán que demos-trar que es la Dirección quién promue-ve el enfoque a procesos y así hacer extensible el sistema de calidad a toda la organización, y formar parte con los procesos de negocio. Además de tras-pasar las responsabilidades de identifi-cación de riesgos y oportunidades a la Dirección.

Y por último pero no menos importan-te, la Mejora. La nueva versión trata este punto como punto indispensable en el sistema y como ya hemos comen-tado el término de Acción Preventi-va desaparece simplemente para dar paso a una mejora preventiva.

En resumen, la nueva norma ISO 9001:2015 trae consigo un nuevo desa-fío para las empresas, una oportunidad de mejora de todos y cada uno de sus procesos, un reto para reorganizarse y reducir el costo de oportunidad que demasiadas veces es excesivamente alto para los tiempos que corren.

Llegó el momento, es hora de reinven-tar los Sistemas de Calidad de nuestras empresas.

Evidentemente, todas las empresas certificadas con la versión 2008 ten-drán un periodo de transición de un ciclo de auditoría pero está claro que los auditores vendrán con la vista pues-ta en la versión de 2015, así que si no queremos llegar tarde, nos tenemos que poner a trabajar,…

Y claro, detrás de la 9001:2015 vienen los cambios de la 14001. v

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Así como en Europa y EE.UU siento que actualmente se vuelve a valorar el con-cepto *craft*, los materiales nobles y la exclusividad, en Casablanca el plás-tico está en pleno *boom*, fruto de la globalización y de ese nuevo espíritu capitalista.

De ello fui totalmente consciente cuan-do entré en la fábrica de Karim, donde producían e imprimían todo tipo de objetos de plástico, desde barreños a armarios de cocina.

Es difícil describir las sensaciones que tuve al entrar allí. Fue como un viaje al pasado: parecía que estábamos en 1960 (si no fuera por los smartphones). El 90% de la plantilla era mujeres que trabajaban en condiciones precarias, respirando vapores nocivos todo el día. Triste golpe de realidad mezclado con disolvente universal. Durante nuestra visita a ese alucinante lugar, imaginaba que así debieron ser los talleres espa-ñoles hace 50 años. Sentí una extraña combinación entre preocupación por la salud y fascinación por toda esa ma-quinaria y atmósfera, a la que, por no llamar antigua, algunos aquí llamarían *vintage*.

Cuando trajeron todos los materiales al centro me sorprendió la presentación y los formatos en los que se encontraba el equipo, muy diferentes a los que es-tamos acostumbrados aquí: las panta-llas sin montar, con la madera y la tela separadas; una grapadora como única ayuda para tensarlas; las rasquetas, con la goma y la madera separadas; y las tintas, con los productos para hacer el aglutinante y los pigmentos también por separado.

En los siguientes tres días Karim tuvo que enseñarme muchos trucos que desconocía de mi profesión. Para mí, fue como una vuelta a un pasado que yo no había vivido, puesto que en la ac-tualidad hay cosas que no necesitamos saber o hacer porque lo compramos ya hecho. Me enseñó una técnica in-creíble para tensar pantallas manual-mente. También aprendí a fabricar los diferentes tipos de tinta (para papel,

Desde mi primera apari-ción en la Revista he soli-citado la colaboración de los agremiados para que ésta página sea abierta

a todos y, como predicar en el desier-to no es lo mío, abrí esa posibilidad a otras personas del sector. Fruto de éste llamamiento tenéis en vuestras manos el artículo de Gemma Berenguer, a la que ví nacer para la serigrafía en mi ta-ller y que luego se ha desarrollado en el suyo propio. Esta es su experiencia.

Hace unas semanas el 19 de Enero, via-jé a Casablanca, Marruecos, para hacer una residencia artística en el centro cultural lÚzine. La residencia consistía en asesorar al centro para crear, en una de sus salas, un taller de serigrafía, y, una vez montado y operativo, impartir talleres abiertos para los usuarios del centro.

LÚzine es un centro cultural totalmen-te nuevo situado en el barrio de Ain-Seeba, con equipamientos de última generación, que organiza diversas ac-tividades gratuitas programadas tanto para jóvenes como para adultos.

Es esperanzador que cada vez más em-presarios y mecenas apuesten por pro-yectos educativos y artísticos en Ma-rruecos, mientras que aquí, en nuestro país, los recortes superan con creces a las inversiones en cultura.

LÚzine cuenta con unas infraestructu-ras y una oferta impensable hoy en día en Barcelona.

Nada más ofrecerme participar en este proyecto, lo primero que pensé fue en el reto que me supondría encontrar en Casablanca todo el material y equi-pamiento necesarios para montar el taller, teniendo en cuenta la dificultad añadida del idioma. Pero con la gran ayuda de Fanny Dalmau (la directora del centro), todo fue mucho más fácil de lo que parecía en un primer mo-mento. Además me puso en contacto con Annoub Abdelkrim (Karim para los amigos), impresor en serigrafía de una fábrica cercana, quien nos consiguió todo lo que necesitábamos para llevar-lo a cabo.

STAGE

CASABLANCA

José Mª HernandoPresidente del sector de serigrafia

del Gremi


para textil...) a partir de los componen-tes base. Y construimos una insoladora con una estructura metálica cuadrada, 2 bombillas uvi y un cristal. El vacío lo conseguimos con bolsas de tela llenas de arena, lo que me asombró lo bien que repartían el peso. Otra particula-ridad que me chocó es que en ningún momento le preocupó la luz ambiental, ni creía necesario cubrirlo con tela ne-gra opaca o con otro tipo de protector. Yo observaba (confieso que un poco escéptica) cómo Karim emulsionaba las pantallas a plena luz del día, las se-caba con un secador y ya estaban listas para insolar.

Después de hacer tests y obtener los tiempos, me di cuenta de que funcio-naba perfectamente, incluso consi-guiendo tramas finas. No daba crédito a lo que veía.

Karim nunca había hecho serigrafía fuera de la fábrica, ni con gente alre-dedor que no fueran sus operarios, así que, una vez tuvimos todo en fun-cionamiento, se ofreció a ayudarme durante los días siguientes de talleres abiertos. Fue un placer verlo durante todos esos días rodeado de niños y

gente joven, compartiendo sus cono-cimientos, riendo y disfrutando. Creo que fue su mejor semana de trabajo en mucho tiempo.

Mostrar las posibilidades de la serigra-fía a niños y jóvenes es algo realmente gratificante. Para los que ya conocéis esta técnica, sabéis lo que se siente en ese justo momento en el que levantas la pantalla para ver tu primera impre-sión: es pura magia. Para nosotros, ob-servar cómo la creatividad de esos chi-cos explota y les afloran mil ideas para estampar; percibir cómo ese entusias-mo les ayuda a olvidar por unas horas

SERIGRAFIA

su realidad y sus preocupaciones...es algo que no tiene precio. Karim me en-señó muchísimo esos días que estuvi-mos trabajando juntos, pero me gusta pensar que yo también le enseñé algo a él: a experimentar con la serigrafía y a desarrollar su vertiente más artís-tica; a apreciarla como algo más que un simple marcaje industrial; y, sobre todo, a descubrir y entender su valor pedagógico y didáctico.

Me gustaría dar las gracias a L´Uzine por darme la oportunidad de vivir esta experiencia, al señor Karim por su ines-timable ayuda, a todos los asistentes al taller por compartir tanta motivación y ánimo, y a todos vosotros por dedicar unos minutos a leer mi relato.

Como diría el gran Rick Blaine en la mismísima Casablanca, “este es el co-mienzo de una gran amistad”. v

Gemma Berenguer BalatOficial impresora en Serigrafía MonostereoMiembro acreditado de A.P.I (American Poster Institute)Colaboradora en Miscelanea Bcn


La Mejora Continua aplicada a la Industria Gráfica (39)

Màrius GilIngeniero Industrial. MBA. Consultor Lean Management

Consultor Asociado de Crealor. Action Consulting Group

su misma naturaleza es poco concre-ta, los problemas actuales o modernos que aconsejan el uso de este método no son necesariamente del mismo or-den. En realidad, uno de los principales aciertos del método socrático que lo convierten en extremadamente valioso reside en que no pretende responder a preguntas irresolubles sino que, muy al contrario, plantea un proceso de ex-ploración de los distintos aspectos del tema objeto de estudio cuyo objeto es enseñar a los estudiantes a desarrollar un razonamiento crítico.

En el entorno de la mejora continua, el método socrático se materializa en lo que se conoce como “gemba walk”, un ejercicio que se realiza diariamente so-bre el terreno por parte del equipo di-rectivo con el objetivo de comprender el desempeño actual de los procesos y para determinar aquellas acciones que pueden ayudar a la mejora.

Visto en detalle, el ejercicio consiste en organizar una serie de rutas represen-tativas cada una de ellas de uno de los procesos productivos de la empresa, y de unos treinta minutos de duración aproximada. El equipo directivo sigue una ruta diferente cada día con el fin de evaluar el nivel de desempeño de cada uno de los procesos productivos. Las desviaciones observadas respecto al estándar o respecto al objetivo de producción, calidad y/o servicio, serán motivo para iniciar un diálogo con el personal de la línea preguntando sobre las causas de las mismas. A partir de este momento, el grupo integrado por la dirección y el personal de línea rea-

lizan un proceso de análisis de de las causas potenciales de las ineficiencias de la línea. El resultado de este visita culmina con la definición de acciones a desarrollar a corto plazo, algunas dirigidas a validar las conclusiones ex-traídas de tan valioso estudio, otras di-rigidas a la mejora de las desviaciones detectadas.

El “gemba walk”, que podríamos tra-ducir como un paseo sobre el terreno, es probablemente una de las activida-des que tiene un menor impacto por sí sola en la mejora de un proceso o de la propia organización. Hecha esta afir-mación, debemos añadir rápidamente que, por otra parte no existe otra he-rramienta que denote un compromiso mayor en el sistema y, sin lugar a du-das, no hay otra actividad que permita conectar de una forma más directa la dirección con el día a día del proceso.

La cultura occidental está muy enfo-cada a la solución y a la acción. Ello se hace patente especialmente en las técnicas occidentales de gestión em-presarial, totalmente enfocadas a la obtención de soluciones hasta el punto que muchas veces las empresas deci-den sobre la implantación de acciones cuando todavía es evidente su desco-nocimiento de las causas que provo-can la aparición de los problemas que pretenden solucionar. En este entorno, el hecho de conseguir que una organi-zación sea capaz de dedicar a diario un tiempo para el estudio de los proble-mas de los procesos denota un claro compromiso en iniciar el camino hacia el cambio cultural. v

Gemba Walk

Cuando hablamos de mé-todo socrático nos re-ferimos a un ejercicio dialéctico dirigido a la in-dagación o busca de nue-vas ideas y conceptos.

Desarrollado por Sócrates en la anti-gua Grecia y ampliamente descrito por Platón, la práctica del método puede entenderse como un diálogo entre dos interlocutores que buscan encontrar respuesta a cierta cuestión mediante un proceso de reflexión y razonamien-to colectivo. Para ello, uno de los parti-cipantes actúa de líder de la discusión mientras que el otro se convierte en la contraparte asintiendo, disintiendo o aportando conjeturas que ayuden al primero a desarrollar sus argumentos.

La práctica del método consiste en efectuar una serie de preguntas sobre el tema a estudiar de forma que el líder pueda desplegar su razonamiento res-pecto al tema sobre el que es interpe-lado. A medida que avanza el diálogo las preguntas se ciñen cada vez más a la raíz del asunto sobre el que se de-sea obtener una respuesta, llegando al punto clave en el que los interlocuto-res contraponen directamente las evi-dencias observadas en la vida real con las teorías o razonamientos expuestos hasta el momento. La conclusión a la que se llega mediante esta confronta-ción de ideas permite confirmar o refu-tar las conjeturas planteadas.

Aunque Sócrates generalmente aplicó este método de análisis a conceptos éticos y morales cuya definición por

lean management


DISSENY GRÀFIC

Disseny gràficEl canvi necessari i inevitable

Francesc MoreraSecretari del Col·legi Oficial de Disseny Gràfic de Catalunya

Jesús del Hoyo ArjonaDegà del Col·legi Oficial de Disseny Gràfic de Catalunya

Ja ho hem dit moltes vegades, en molts llocs diferents, i res no canvia. Ara, i la proposta tampoc és nova, cal donar un pas endavant i des del mateix disseny gràfic, des del vessant

professional cal replantejar els mots, els termes, el vocabulari, en definitiva: la comunicació. No ho hem fet bé. I cal canviar-ho.

Si des de tots els punts de vista es re-coneix el valor del disseny gràfic, com és que no arriba a la pràctica diària? D’acord. Costa molt tombar tendèn-cies i acomodaments, cert. Però el canvi és inevitable: la connectivitat, el reconeixement del Grau en disseny, la llei de serveis professionals, la tec-nologia, els avenços en tots els camps de coneixement... I, doncs? Per què portem 10 anys des de la creació del col·legi explicant i advertint del nou paradigma i ningú canvia la seva ma-nera d’actuar? Administracions (totes), empresa i... malauradament, professio-nals. Els afectats: els usuaris. De totes, totes. La principal funció i preocupació del Col·legi és la protecció de l’usuari dels serveis de disseny. I, ara mateix, està desprotegit. No té una seguretat en la contractació de serveis de disseny gràfic, ja sigui per ignorància o bé per negligència del sector en general. I això és així.

Com és possible que l’any 2015 no esti-gui clara la distribució de responsabili-tats en els llocs de treball en la cadena de valor del disseny gràfic? Per quina raó quan parlem de professionals to-thom entén que ho és? Com podem garantir qualitat si no afrontem les nostres responsabilitats i no ens pre-sentem com un col·lectiu organitzat? La pregunta, evidentment és retòrica i només vol palesar la confusió existent. A qui convé aquesta lamentable situa-ció? A l’usuari, no, segur.

Convé un canvi de nomenclatura, una taxonomia de funcions i una termino-logia que s’adapti a la realitat. I això s’ha de fer. Per profilaxi. O, més bé, per recomençar amb una nova proposta de teixit professional. Els nous graduats ho tenen clar. Ells ho han de tenir clar. S’han de fer el seu lloc al mercat. Des del Col·legi estem treballant (entre moltes altres urgències) amb aquesta definició, aquest vocabulari que comu-niqui bé les funcions del disseny gràfic a l’usuari. I, això és una opinió personal dels sotasignants, no anirem bé fins que no li canviem el nom que ho defi-neix tot: Disseny gràfic. Cal una actua-lització. Sense excuses.

Tanquem aquest article apuntant aquesta necessitat, i aportant parau-les i arguments des de diferents grups

polítics de l’arc parlamentari, des de di-ferents concepcions de les relacions de mercat i amb interessos diferents. Molt il·lustratius.

En la sessió de votació per l’aprovació de la llei, al ple del Parlament de Ca-talunya el passat dia 29 d’octubre de 2014, la presentació de la llei de mo-dificació de creació dels col·legis de la comunicació, el Conseller de Justícia Germà Gordó va dir el següent, tret del diari de sessions:

Ple del Parlament / sessió núm. 43.1 / 29 d’octubre de 2014

Projecte de llei de modificació de la Llei 22/1985, del 8 de novembre, de crea-ció del Col·legi Professional de Perio-distes de Catalunya, la Llei 12/1998, del 5 de novembre, de creació del Col·legi de Publicitàries i Publicitaris i Relacions


disseny gràfic

Públiques de Catalunya, la Llei 24/2003, del 4 de juliol, de creació del Col·legi Professional de l’Audiovisual de Cata-lunya, i la Llei 11/2003, del 13 de juny, de creació del Col·legi Professional de Disseny Gràfic de Catalunya, de modifi-cació dels requisits d’accés i ampliació dels terminis per a la col·legiació.

Presenta la iniciativa l’honorable sen-yor Germà Gordó, conseller de Justícia.

[…]Segons dades dels col·legis, es calcula que actualment hi ha més del 60 per cent dels professionals de l’àmbit de la comunicació que no estan col·legiats. Les lleis de creació d’aquests orga-nismes estableixen la col·legiació de caràcter voluntari, i, per tant, no exis-teix cap obligació legal ni estatutària d’inscriure’s per poder exercir a Cata-lunya. Tot i així, hi ha molts professio-nals que tenen interès a incorporar-se en els col·legis, i actualment no ho po-den fer. Això ha comportat que des dels col·legis s’hagin creat figures com per exemple els associats o els afiliats, per tal d’incorporar-los. Els col·legis profes-sionals són els representants de la pro-fessió davant de les administracions públiques. Tenen, entre d’altres, la funció de garantir que l’exercici profes-sional s’adeqüi a la normativa, la deon-tologia i les bones pràctiques, i que es respectin els drets i els interessos de les persones destinatàries de l’actuació professional. En aquest sentit, són competents per vetllar per la bona pràctica de l’exercici professional. No tan sols en benefici de les persones col·legiades, que també, sinó especialment en benefici de les persones consumidores i usuaris dels serveis prestats. Per aquest motiu és important que els professionals esti-guin adscrits al seu col·legi. […]Per concloure, voldria posar de mani-fest que la nostra societat demana cada cop més professionals qualificats, amb garanties efectives per als seus desti-nataris. El projecte de llei que sotme-tem a la seva aprovació vol contribuir a satisfer aquesta demanda. Compta amb el suport de les corporacions afec-

tades. Té com a marc normatiu refe-rencial les lleis de creació respectives. I com a aval, l’informe favorable del Consell de Treball Econòmic i Social. […]

Grup Parlamentari d’Esquerra Republi-cana de Catalunya il·lustre senyor Sergi Sabrià i Benito[…]Som conscients de la importància del sector de la comunicació al nostre país, no només per la seva repercus-sió econòmica sinó perquè també, en certa manera, ens sembla un tret dife-rencial propi. Casa nostra sempre ha estat associada al disseny, però també a la comunicació, i cal cuidar i volem cuidar els seus professionals, per tant, que puguin continuar aportant aquest valor afegit a casa nostra. […]Ara sembla clar que aquest termini no ha sigut suficient per motius diferents, que s’exposen la major part d’ells en el mateix preàmbul i que també ens ha explicat de nou el conseller, entre els quals destacaria la manca de recursos per tal d’informar de manera deguda a tots aquells professionals que mal-grat no tenir titulació tenien aquesta oportunitat de col·legiar-se, i per tant, doncs, detectada aquesta situació d’ineficiència per al període establert i la demanda dels professionals no po-dem fer altra cosa que donar suport al Govern i al projecte que avui ens plan-tegen. […]

Grup Parlamentari Socialista, l’il·lustre senyor Ferran Pedret i Santos […]Deia, en aquesta ocasió, el Grup Parla-mentari Socialista ha de coincidir tant amb el conseller com amb l’orador que m’ha precedit en l’ús de la paraula en nom del Grup Parlamentari d’Esquerra Republicana.[…]Entenem que a més el termini nou que s’atorga és un termini raonable, i ate-nent també el fet que en aquest àmbit la col·legiació és voluntària, creiem que és un projecte que beneficia els profes-sionals, la societat, i que el Parlament

ha de poder tirar endavant aquesta tra-mitació amb lectura única que ja hem acordat. […]

Grup Parlamentari del Partit Popular de Catalunya, la il·lustre senyora Mari-sa Xandri Pujol […]Jo crec que una de les raons principals, les raons clau per les quals donem su-port a aquest projecte, és quant a què formaran part d’uns col·legis professio-nals, i això suposarà estar d’acord amb la Llei 7/2006, d’exercici de professions titulades, i dels col·legis professionals. Entraran a formar part d’un d’aquests col·legis, que tenen, i llegeixo textual-ment, «la funció pública de garantir que l’exercici professional s’adeqüi a la nor-mativa, la deontologia i les bones pràcti-ques, i que respectin els drets i els inte-ressos de les persones destinatàries de l’actuació professional». Per tant, amb titulació o sense, qui formi part d’algun d’aquests col·legis tindrà l’aixopluc d’una entitat que vetlla perquè allò que es dugui a terme es faci amb una visió de funció social, i, per tant, i com ha de ser en totes les professions, sota unes pautes deontològiques. […]

Grup Parlamentari d’Iniciativa Verds – Esquerra Unida i Alternativa, la il·lustre senyora Marta Ribas Frías[…]Valorar la feina que es fa per la qua-litat de les professions des d’aquests col·legis professionals, i evidentment, com ja han explicat, tant el conseller com els altres grups parlamentaris, amb aquesta llei bàsicament modi-fiquem..., fem de nou la possibilitat que tots aquells professionals que exerceixen, tant professions de la co-municació com és el periodisme, o comunicació audiovisual, però també publicitaris, publicitàries, relacions pú-bliques, dissenyadors gràfics, puguin, tot i no tenir les titulacions exigides en les lleis de creació d’aquests col·legis, col·legiar-se. I en aquest període tran-sitori realment raonable, que és d’un any, fins al finals del 2015, i, que, per tant, entenem que és convenient, com


ja s’ha dit, que és adequat, que és po-sitiu, i que bàsicament estem fent un exercici d’adequar les lleis a la realitat. […]

Grup Parlamentari de Ciutadans, la il·lustre senyora Carmen de Rivera i Pla[…]Así que como es una opción voluntaria de estos profesionales, que se quie-ren asociar y amparar en un colegio profesional para ejercer mejor y enri-quecerse con el propio trato entre los colegiados, y además, no olvidemos que los colegios profesionales, y ahora más, con la nueva ley de colegios pro-fesionales que se avecina y con toda la legislación europea que se prevé, que los colegios profesionales sirvan, efec-tivamente, para que aquellos profesio-nales que quieran estar colegiados se formen, se enriquezcan de la propia experiencia de esos otros compañeros, además de formarse, y además que los colegios profesionales no nos olvide-mos, tienen una función esencial de velar por una correcta aplicación de la normativa profesional, y que los servi-cios profesionales que se den por par-te de los colegiados sean adecuados y que tengan ajustados a la deontología profesional, no vemos más que garan-tías, garantías para los ciudadanos que acudan a estos colegiados, por tanto, nos parece importante y buena opor-tunidad para que se incorpore gente de valía a estos colegios profesionales. […]

Grup Mixt, el senyor David Fernàndez i Ramos […]Entenem i defensem la mesura i òb-viament el sentit dels col·legis profes-sionals en l’àmbit de la comunicació, però no voldríem deixar de passar l’oportunitat que és un moment de replantejar-nos, de repensar-los i de redefinir-los, atesa la crítica situació que passa el món de la comunicació. És veritat que ens trobem amb un 60 per cent dels professionals que no estan adscrits al col·legi, però el que hi ha al darrere, de rerefons, realment és de-ploració, degradació i precarització de la professió.

[…]El periodisme i la comunicació per ex-tensió viuen tres crisis: l’econòmica, per descomptat, la tecnològica també, que està alterant la seva funció social, i també la social mateixa, amb la falta de credibilitat, perquè finalment trac-ten un tema molt sensible a la nostra societat, que és el dret fonamental a la informació i a la lliure expressió. […]

Grup Parlamentari de Convergència i Unió, la il·lustre senyora Elena Ribera i Garijo […]Fer-nos també ressò de les modifica-cions estructurals que està patint tot el sector després de l’aprovació de les directives europees, tenint en compte que és la petició del sector, que tothom hi guanya, que els consumidors guan-yen, que els propis professionals tam-bé, que ho podem fer des d’un àmbit voluntari, per tant, només podem que felicitar-nos, tenint en compte que és veritat que poden passar moments de dificultat, com viuen uns altres sectors.[…]

Votació: Es va aprovar per 128 vots a favor. Unanimitat.

No acostuma a passar en el parlament que moltes lleis s’aprovin per unanimi-tat. Remarquem que la llei de modifica-ció de la creació dels col·legis i, en con-cret, la del disseny gràfic amb aquesta unanimitat no fa sinó evidenciar, altre vegada, la transversalitat de l’acció de disseny i la comprensió com a part im-portant de l’estructura econòmica per part de tots els partits, representants de la ciutadania.

Finalment, i perquè els anteriors argu-ments ens semblin fruit d’una òptica tancada o localista, afegim un text tret de la llei 1391/2011 de Brasil, que pro-posa la “Regulamentação do exercício profissional de Designer e dá outras providências” i que s’està tramitant com a projecte de llei a la càmera de diputats de Brasil. El preàmbul diu així:

O autor justifica o projeto na premissa de que a atividade de design é de alto risco, pois demanda investimentos pe-sados do empresario na obtenção de resultado visual novo e original, inci-dente sobre os productos que comer-cializa. A regulamentação, segundo o autor, garante que tais investimentos sejam compensados com o trabalho desempenhado por profissionais ade-quadamente habilitados para fazê-lo, mediante registro nos conselhos profis-sionais da categoria.

El destacat és nostre i vol fer un es-ment en el què és evident i en el nostre entorn no és prou valorat: l’activitat de disseny és una activitat d’alt risc. v

DISSENY GRÀFIC


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Generando ideas21. La creatividad en la venta (1ª parte)

¿Qué se me ocurre?¿Qué se me ocurre con este cliente?¿Cómo puedo tener más clientes?¿Cómo puedo incrementar las ventas este año?

Si te haces estas preguntas… vamos bien! :-)) porque implica que quieres conseguir cosas, quieres buscar ideas, “pistas” y posi-bilidades para conseguir tus objetivos como vended@r. En estos momentos estás activando tu cerebro con unos estímulos que son las preguntas para buscar dife-rentes soluciones. Sin darte cuenta estás activando una zona de cerebro buscando una solución lógica, racional (pensamiento lógico) Lo que no sabemos o no somos conscientes que desaprovechamos oportunidades de buscar otras ideas más ima-ginativas o creativas en otra zona del cerebro que pueden dar con más ocurrencias y posibilidades de ver las cosas desde otro ángulo (pensamiento creativo).

En el mundo de la venta, tenemos que funcionar con los 2 pensamientos: pensa-miento lógico y pensamiento creativo. Y es cuando el vended@r piensa y dice: “Yo no soy creativo”.

Y mi respuesta rotunda es SÍ, ¡TODOS SOMOS CREATIVOS!

Vamos a descubrir a partir de aquí que todos podemos generar más ideas de las que creemos, desarrollando el pensamiento creativo y podemos sacar el máximo rendimiento a nuestras capacidades mentales.

Los nueve puntos

Debes unir estos nueve puntos mediante cuatro líneas rectas con un trazo continuo sin levantar el bolígrafo del papel. No está per-mitido volver sobre la misma línea. Las líneas se pueden cruzar.

Solución: Si hacemos este ejercicio pensando en la lógica nunca nos saldrá. Hay una norma estableci-da y un pensamiento racional que hace que imaginemos que estos puntos están encuadrados en una caja imaginaria. Sólo encontrare-mos la solución si trabajamos la imaginación, la mente creativa y si nos salimos de la caja (out of the box). Será entonces cuando encon-traremos la solución.

Xavier EstebanEspecialista en acompañamiento de vendedores y formación sobre el terreno.

Consultor y formador de empresas. Ejercicio

Reflexiones en torno a la venta - El arte de vender


VENTAS

CEREBRODónde se localiza la creatividad?Hemisferio izquierdo, hemisferio derecho

En nuestro cerebro hay lugares (locus) que controlan cosas y si observamos vemos que el pensamiento racional o lógico está ubicado en una zona del hemisferio iz-quierdo y que la imaginación o el pensamiento creativo está ubicado en una zona del hemisferio derecho. Los estudios científicos del profesor californiano Roger Sperry (Premio Nobel de Medicina), demuestran que todos somos creativos ya que tenemos una zona que lo controla. Otro tema es la estimulación o activación de esta zona.

Mire el gráfico y diga el color no la palabra

EJERCICIO DE ACTIVACIÓN DEL HEMISFERIO DERECHO

Por lo tanto tenemos que “darle al coco” para estimular

el pensamiento creativo.

IDEAS PARA SER CREATIV@

1. Apunta tus ideas, pensamien-tos, en una libreta,

2. La libreta la debes llevar siem-pre, como cualquier herramienta más de trabajo,

3. Idea que venga a la cabeza, idea anotada,

4. Lee, fórmate esto hará que te nutras de información y conoci-mientos que incrementan tu mo-chila de aprendizaje. Las ideas sur-gen porque están ahí,

5. En la libreta dibuja y pinta o uti-liza colores. No lo escribas todo en un solo color. Los colores activan el hemisferio derecho y la zona de la imaginación en concreto,

6. No digas que es imposible o que la idea es absurda, di “voy a darle más vueltas sobre esta idea, algo se me ocurrirá”. v

AMARILLO AZUL NARANJA

NEGRO ROJO VERDE

MORADO AMARILLO ROJO

NARANJA VERDE NEGRO

AZUL ROJO MORADO

VERDE AZUL NARANJA

Conflicto derecha - izquierdaLa parte derecha de su cerebro intenta decir el color,

pero la parte izquierda insiste en leer la palabra.

Nota: En el próximo artículo (2ª parte) seguiremos avanzando en el tema de la creatividad.

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”Albert Einstein

“Piensa, cree, sueña y atrévete”Walt Disney


REDES SOCIALES

WhatsApp

ENRIQUE SAN JUAN Director de Community Internet The Social Media Company@esj en twitter - www.community.es

¡Que levante la mano el que no tanga WhatsApp…! ¿Nadie levan-ta mano? No es extraño ya que WhatsApp se ha convertido en

la aplicación de mensajería global por excelencia, aunando personas de toda clase y condición a través de los teléfo-nos móviles de última generación.

Según la web Statista, y en referencia a cifras de enero de 2015, más de 700 millones de personas utilizan la apli-cación en todo el mundo y en España, según datos publicados por El País, el número de usuarios supera ya los 25 millones, 5 millones más que los usua-rios españoles de Facebook, la red so-cial por excelencia

El arrollador éxito de WhatsApp, que desde febrero de 2014 pertenece a Facebook, se basa fundamentalmente en que permite conectar con otras per-sonas de manera rápida, en su senci-llez de manejo y en el hecho de que es móvil, es decir, que está permanente-mente con el usuario. Según datos del

V estudio de redes sociales en España, elaborado por la IAB y Elogia, Whats-App es la aplicación numero uno en los móviles de los encuestados en España, con el 70% de penetración.

Amplio espectro de usuariosDado que no es una aplicación web, ni requiere poner en marcha un ordena-dor, el rango demográfico de personas que utiliza WhatsApp es casi universal, mucho mayor del que utiliza Facebook, por ejemplo, cuyo rango demográfico se reduce drásticamente a partir de los 60 años.

En el caso de WhatsApp, los niños que tienen móvil (a partir de los 10 años o incluso antes) ya conectan con sus ami-gos de manera constante y creativa a través de la aplicación. En el otro lado de la horquilla, los mayores de 65 años, que con dificultad se conectarían a un PC y utilizarían una red social como Fa-cebook, acceden sin complicaciones a WhatsApp de manera habitual. De he-cho, uno de los grandes beneficios so-

ciológicos del uso de WhatsApp entre la población mayor es que ha permiti-do rescatar a un gran colectivo de per-sonas de las oscuras profundidades de la brecha digital para sacarlas de nuevo a la luz de la actividad y la interacción. Gracias a WhatsApp, personas de 70, 75, 80 y más años pueden estar ahora en contacto con sus familiares y ami-gos y participar diariamente del envío y recepción de mensajes, fotos y emo-ticones como el resto de ciudadanos. Esto ha supuesto para este colectivo tanto una integración en los usos y cos-tumbres de la comunicación en el siglo XXI como un fuerte estímulo de activi-dad diaria. Personas que estaban ‘out’ del mundo digital son ahora fervientes participantes de listas y grupos.

¿Para qué se utiliza WhatsApp?Según el V estudio de Zenith y The Coc-ktail Analisis, el 71% de los usuarios utiliza WhatsApp a diario para hablar de temas cotidianos y personales, el 34% para compartir fotos, el 32% para temas profesionales, el 19% para com-

una red social?

¿Es


REDES SOCIALES

partir enlaces web, el 17% para hablar de productos, servicios o marcas y el 13% para compartir una ubicación. Ojo, ¡a diario!

La existencia de los grupos también marca el uso de WhatsApp como ele-mento de unión de colectivos de diver-sa índole. Desde el familiar al de ami-gos, pasando por colegas de trabajo, grupos de estudio en universidades, aficiones, etc. Los grupos son una exce-lente herramienta de conexión a nivel particular y de producción cuando se trata de equipos profesionales.

¿En cuántos grupos estás? Una de las facilidades de los grupos es que cualquier usuario puede crear grupos e invitar o añadir directamen-te a otros miembros a formar parte de él simplemente teniendo en cuenta el límite de creación de 50 grupos y de que cada grupo puede contener hasta 50 usuarios. Todos los miembros del grupo recibirán las aportaciones de los demás miembros de forma instan-tánea, de manera que nadie se pierde nada de lo que dicen los demás. Esta característica, que opera como una gran ventaja de cooperación, se trans-forma también en su mayor desventa-ja cuando los grupos son muy activos o el usuario está presente en muchos grupos.

WhatsApp para los negociosTal nivel de crecimiento, facilidad de uso y amplia segmentación sociode-mográfica no podían pasar inadverti-dos para el mundo de los negocios, que de forma paulatina se está acercando

a las aplicaciones de esta red para vender, mantener conectados a sus clientes o bien utilizarlo como canal de atención al cliente.

Día a día proliferan modelos de uso de WhatsApp, desde hoteles que per-miten la reserva directamente con un mensaje, Taxis que se pueden pedir y programar desde WhatsApp, reservas de pistas para tenis, convocatorias a eventos y mucho más.

El uso de WhatsApp para los negocios es delicado y precisa de la adecuada gestión de la forma y técnicas de co-municación. Requiere de un cuidado extremo en el manejo de la platafor-ma, ya que la mayoría de los usuarios de WhatsApp considera esta aplicación como un instrumento privado de su círculo más intimo y personal de comu-nicación.

Una de las ventajas destacadas de WhatsApp cuando se utiliza como ins-trumento comercial es el elevado índi-ce de interactividad y respuesta con los mensajes enviados. Mientras que una publicación en Facebook o el envío de un email requieren de un cierto tiempo para obtener una respuesta –si es que se da–, en el universo de WhatsApp todo ocurre deprisa, de manera casi instantánea y sin filtros anti spam.

Es una red social

Según la IAB y Elogia, el 88% de los usuarios de redes sociales utiliza WhatsApp de manera habitual y más del 60% de ellos consideran a esta aplicación como una red so-cial más. Argumentan que Whats-App permite estar en contacto con los demás, compartir contenido, generar grupos, chatear, que todo el mundo la tiene y personalizar el perfil, trazos comunes a las redes sociales principales; por lo tanto, es una red social.

Frente a esta evidencia, cabe pre-guntarnos entonces, ¿de qué ma-nera estamos integrando Whats-App en nuestra estrategia digital? ¿La consideramos dentro de nues-tro plan de redes sociales? ¿Cómo la integramos en nuestros canales de marketing digital? ¿Podemos establecer WhatsApp como un canal de atención al cliente? Y la pregunta del millón: ¿cómo puede WhatsApp ayudarnos a incremen-tar las ventas?

Todas estas preguntas nos llaman a ser creativos, estar atentos a la oportunidad que nos brinda esta nueva herramienta y de abrir nuestra mente y nuestra visión comercial a las nuevas formas que nos brinda la confluencia de la te-lefonía móvil, la conectividad y las redes sociales. v


APLICACIONES MÓVILES qué son y cómo funcionan

Si usted tiene un smartphone u otro tipo de aparato móvil, probablemente use progra-

mas o aplicaciones, para participar de juegos, obtener indicaciones de localiza-

ción paso a paso, acceder a noticias, libros, datos del tiempo y demás. Estas aplicaciones

móviles son fáciles de descargar y a menudo gra-tis, y pueden ser tan entretenidas y convenientes

que podría llegar a descargarlas sin considerar al-gunos puntos clave: cómo se pagan, qué información

pueden recolectar de su aparato, o quién puede acceder a esa información.

¿Qué es una aplicación móvil?Una aplicación móvil es un programa que usted puede descargar y al que puede acceder directamente desde su teléfono o desde algún otro aparato móvil, como por ejemplo una tablet o un reproductor MP3.

¿Qué necesito para descargar y usar una aplicación?Usted necesita un smartphone o al-gún otro aparato móvil con acceso a internet. No todas las aplicaciones fun-cionan en todos los aparatos móviles. Cuando usted compra uno de estos aparatos debe usar el sistema opera-tivo y el tipo de aplicaciones que co-rresponde a ese aparato. Los sistemas operativos móviles Android, Apple, Mi-crosoft y BlackBerry tienen tiendas de aplicaciones que operan en línea en las cuales usted puede buscar, descargar e instalar las aplicaciones. Algunos co-

merciantes minoristas también operan tiendas de aplicaciones en internet. Us-ted tendrá que usar una tienda que le ofrezca las aplicaciones que funcionen con el sistema operativo de su aparato. Para establecer una cuenta, es posible que tenga que suministrar el número de una tarjeta de crédito, especialmen-te si va a descargar una aplicación que no es gratis.

¿Por qué hay aplicaciones gratis?Algunas aplicaciones son distribuidas gratuitamente por tiendas de aplica-ciones. Los creadores de estas aplica-ciones pueden ganar dinero de las si-guientes maneras:

• Algunos proveedores venden un espacio publicitario dentro de la apli-cación. Los creadores de estas apli-caciones pueden ganar dinero con los anuncios, por este motivo distri-buyen la aplicación gratuitamente

para poder llegar a la mayor cantidad posible de usuarios.• Algunas aplicaciones ofrecen ver-siones básicas gratuitas. Quienes de-sarrollan estas aplicaciones esperan que a usted le agrade suficientemen-te la aplicación para pasarse a una versión mejorada y con una mayor cantidad de funciones por la que tendrá que pagar un cargo.• Algunas aplicaciones le permiten comprar más funciones de la misma aplicación (“in-app purchases” en inglés). Usualmente, las compras de esas funciones adicionales se factu-ran a través de la tienda de aplicacio-nes. Hay varios aparatos que vienen con configuraciones que permiten bloquear estas compras.• Algunas aplicaciones se ofrecen gratuitamente para despertar su in-terés en otros productos de la com-pañía.

Nociones básicas sobre aplicaciones móviles

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APLICACIONES MÓVILES qué son y cómo funcionan

Preguntas sobre su privacidad¿A qué tipo de datos pueden acceder las aplicaciones?Cuando usted se registra en una tien-da de aplicaciones o cuando descarga aplicaciones individuales, es posible que le pidan su autorización para que permita que se acceda a la información de su aparato. Desde algunas aplicacio-nes se puede acceder a:

• Su lista de contactos de teléfono y de email.• Al registro de llamadas.• A los datos transmitidos por internet.• A la información de su calendario.• A los datos de localización del aparato.• Al código de identificación exclusi-vo de su aparato.• A la información que indica la ma-nera en que usted usa la aplicación propiamente dicha.

Algunas aplicaciones solamente pue-den acceder a los datos necesarios para su funcionamiento. Otras pueden acceder a datos que no están relacio-nados con el propósito de la aplicación.Si mientras usted usa su aparato mó-vil está suministrando información, alguien puede recolectarla, ya sea el creador de la aplicación, la tienda de aplicaciones, un anunciante o una red de publicidad. Y si recolectan sus da-tos, es posible que los compartan con otras compañías.

¿Cómo puedo saber a qué tipo de información se puede acceder desde una aplicación o si se compartirán los datos? No siempre es fácil saber a qué datos se podrá acceder a través de una apli-cación, ni cómo se usarán los datos. Antes de descargar una aplicación, considere lo que sabe sobre quién la desarrolló y la utilidad de la aplicación. Las tiendas de aplicaciones pueden

incluir información sobre la compañía que desarrolló la aplicación, siempre y cuando el creador se la provea. Si el creador de la aplicación no provee su información de contacto – como un sitio web o un domicilio de email – la aplicación puede ser menos confiable.Si usted usa un sistema operativo An-droid, tendrá la oportunidad de leer las “autorizaciones” (“permissions” en inglés) justo antes de instalar una apli-cación. Léalas, puede enterarse de al-gunos datos útiles que le indican cuál es la información de su aparato a la cual se podrá acceder por medio de la aplicación. Pregúntese si la autoriza-ción es lógica con respecto al propósito de la aplicación; por ejemplo, no tiene sentido dar autorización para que a través de una aplicación de e-book o wallpaper se puedan leer sus mensajes de texto.

¿Por qué algunas aplicaciones recolectan datos de localización?Hay algunas aplicaciones que usan datos específicos de localización para ofrecerle mapas, cupones para tiendas cercanas, o información sobre alguien que usted tal vez conozca y que se en-cuentre en las inmediaciones. Algunas aplicaciones suministran datos de localización a redes de publicidad que pueden combinarse con otra información almacenada en sus bases de datos para dirigir espe-cíficamente anuncios basados en sus intereses y su ubicación geo-gráfica. Una vez que usted dé su autorización para permitir el ac-ceso a sus datos de localización a través de una aplicación, se podrá continuar accediendo a su ubicación hasta que usted cambie configuración de su teléfono. Si no desea infor-marles su localización a las redes de publicidad, puede

desactivar los servicios de localización de la configuración de su teléfono. Pero en caso de que así lo haga, las aplica-ciones no podrán darle información basada en su localización a menos que ingrese los datos escribiéndolos usted mismo. Su teléfono usa datos generales de localización para que el proveedor del servicio telefónico pueda encau-zar sus llamadas de manera eficiente. Aunque usted desactive los servicios de localización de la configuración de su teléfono, tal vez no sea posible que el aparato deje de emitir completamente sus datos de localización.

Preguntas sobre la publicidad¿Por qué la aplicación que descargué tiene anuncios publicitarios? Los creadores de las aplicaciones de-sean ofrecerlas al precio más bajo posi-ble para que muchas personas puedan usarlas. Si ven-den espacio publi-citario con la aplica-ción,


ACTUALIDAD DEL SECTOR

pueden ofrecerla a un costo más bajo que si la ofrecieran sin publicidad. Algu-nos creadores de aplicaciones venden espacio publicitario para sus aplicaciones a redes de publicidad que a su vez les venden ese espacio a los anunciantes.

¿Por qué veo los anuncios que veo?Los publicistas y anunciantes piensan que es más probable que usted haga clic sobre un anuncio orientado a sus intereses específicos. Es por eso que las redes de publicidad reúnen la infor-mación que las aplicaciones recolecta, incluyendo los datos de su localiza-ción, y pueden combinarla con el tipo de información que usted suministró cuando se registró para acceder a un servicio o para comprar algo en línea. Al combinar la información, la red mó-vil de publicidad puede enviar anun-cios específicamente orientados, pu-blicidad que puede ser relevante para alguien con sus preferencias y que se encuentra en su ubicación geográfica.

Programas maliciosos y problemas de seguridad.¿Tengo que actualizar mis aplicaciones?Es posible que su teléfono le avise cuando aparezcan actualizaciones dis-ponibles para sus aplicaciones. Es una buena idea actualizar las aplicaciones que instaló en su aparato – y también el sistema operativo de su aparato – a medida que vayan apareciendo nuevas versiones. Es frecuente que las actua-lizaciones ofrezcan parches de seguri-dad para proteger su información y su aparato contra programas maliciosos de más recientes aparición.

¿Puede una aplicación infectar mi teléfono con un programa malicioso?Algunos piratas informáticos han crea-do aplicaciones que pueden infectar teléfonos y aparatos móviles con pro-gramas maliciosos. Si su teléfono envía mensajes de correo electrónico o men-sajes de texto que usted no escribió, o le instala aplicaciones que usted no descargó, podrían ser señales que tie-ne instalado un programa malicioso. Si piensa que su aparato está infecta-do con un programa malicioso, usted

tiene algunas opciones. Puede comu-nicarse con el servicio al cliente de la compañía que fabricó su aparato; pue-de establecer contacto con su provee-dor de telefonía móvil para pedir asis-tencia; o puede instalar una aplicación de seguridad para escanear y eliminar las aplicaciones en caso de que detecte un programa malicioso. Las aplicacio-nes de seguridad para teléfonos móvi-les son relativamente nuevas; sólo hay algunas pocas en el mercado incluyen-do algunas versiones gratuitas.

Comentarios de otros usuarios de aplicaciones móviles¿Puedo confiar en todos los comen-tarios publicados por otros usuarios sobre una aplicación en particular?La mayoría de las tiendas que ofrecen aplicaciones incluyen comentarios de otros usuarios que pueden ayudarle con su decisión de descargar o no una aplicación. Pero hay algunos creadores de aplicaciones y sus comercializado-res que han publicado comentarios positivos sobre sus propios productos haciéndose pasar por consumido-res. De hecho, la Comisión Federal de Comercio ha demandado re-cientemente a una compañía por haber publicado comentarios falsos sobre las aplicaciones habiendo recibido un pago para promocionarlas.

Niños y aplicaciones móviles¿Qué debería saber antes de descargar un aplicación para mis hijos?En una encuesta reciente sobre las aplicaciones móviles para niños, el perso-nal de la Comisión Federal de Comercio descubrió que las aplicaciones móviles para niños podrían:

• recolectar y compartir infor-mación personal• permitir que sus hijos gasten

dinero de verdad, incluso cuando la aplicación sea gratis• incluir anuncios• establecer enlace con redes sociales

Además, es posible que las aplicacio-nes no se lo digan.

¿Hay algunas formas de restringir cómo usan las aplicaciones mis hijos?Antes de darle su teléfono móvil o tablet a sus hijos, revise sus configuraciones. Posiblemente pueda restringir los conte-nidos de acuerdo a lo que sea apropiado para la edad de su hijo, establecer una contraseña para que no se puedan des-cargar aplicaciones sin ingresarla, y esta-blecer una contraseña para que sus hijos no puedan comprar nada sin ingresarla. Usted también puede apagar la conexión wifi y los servicios de datos o configurar su teléfono en modo avión para que no se pueda conectar a internet.La mejor manera de mantenerse al día con las aplicaciones para niños es usarlas y hablar con sus hijos sobre cuáles son sus reglas para usar las aplicaciones. v


www.podium.graphics

El despertador gráfico

Hemos pasado una de las ferias nacionales más importante de nuestro sector: Graphispag. Hace

tiempo que oigo que las ferias no son como antes, se han reducido enorme-mente y ya no es posible ver maquinaria.

No les falta razón a todos los que piensan así, pero también es cierto que, como en todo lo que nos ha ido ocurriendo en nuestro sector y en la sociedad, hemos de adaptarnos al cambio que sufre el entorno.

El modo de compra ya no es el mismo, al igual que el modo de vender. Hoy en día la información a la que podemos ac-ceder es inmediata, y parece absurdo tener que esperar a una feria para acce-der a ella. Montar maquinaria que tarda semanas en instalarse para unos pocos

días de feria ya no es rentable, pero lo mas probable es que ya hayamos visto aquello que nos interesa directamente en la fábrica del proveedor, o en funcio-namiento en otra imprenta, lo que apor-ta mayor valor todavía; así que ¿qué importancia tiene que ya no haya lo de antes, o que la feria sea más reducida?

Ahora, ir a una feria implica relacionarse, ver donde están las tendencias, captar ideas de negocio para implementarlas y ser más productivo, mas rentable y lle-varnos ideas de futuro. Muchas veces las visitas a una feria como Graphispag puede tener la finalidad de cerrar aque-llas maquinas o software que tenemos pensado adquirir, pero queremos cono-cer cómo respira el sector y eso lo vemos en las ferias: espacios donde podemos encontrarnos con nuestro sector.

Cuando leáis este número Graphispag ya habrá pasado y quizá corroboraréis la impresión que teníais que es una feria cada vez mas pequeña, o quizá os habéis sorprendido puesto que habéis podido potenciar los contactos, aprender de las charlas y obtener una visión diferente de la impresión gracias a las áreas creadas para ello.

En todo caso, lo que sí espero y me gus-taría es que hubierais invertido en algo nuevo, en renovaros, o que, si no lo ha-béis hecho os haya abierto una ventana al estudio de una posible nueva inver-sión.

Después de esta introducción nos cen-traremos en el titular de la sección: ¿Qué nos hace falta para invertir con seguridad? Invertir con seguridad nos

4 puntos clave para invertir en seguridad

Eugènia Álvarez RiedwegCreadora de Podium - Especialista en la industria gráfica




evoca a tener una barita mágica para poder prever las necesidades del mer-cado en un futuro, nuestras capacidades de venta y las capacidades de compra de nuestros clientes.

Ya habrán adivinado que eso no es así. Seguro que en algún momento han he-cho una inversión y no ha salido como esperaban: esos retornos de inversión prometidos no se han cumplido: el mer-cado no quería ese producto, no podían pagarlo, y cuantas otras respuestas he-mos encontrado a la pregunta de: ¿por qué esta inversión no ha funcionado como era de esperar?

En esta sección queremos dar los 4 pun-tos clave para asegurarnos una inversión segura, y podemos asegurar que si se siguen todos obtendremos los resulta-dos esperados.Nuestra experiencia en el sector han podido observar, detectar y trazabilizar las formas en las que las mis-mas inversiones resultan rentables en unas empresas y en otras no: el merca-do es el mismo, la inversión es la misma, ¿qué cambia?.

Para asegurarnos una buena inversión hemos de seguir los siguientes 4 puntos clave:

1. Hacer participe a todo el equipo.Es importantísimo hacer partícipe a todo el equipo de la nueva inversión ad-quirida, los motivos de su adquisición, su lugar en la empresa, el foco que se le debe hacer, la atención que se le debe dedicar…

El primer colectivo que ha de estar con-vencido del producto adquirido ha de ser el personal interno: a éste le llama-remos nuestro cliente interno.

Sin la convicción del clientes internos no podremos trasladar la potencialidad del producto a nuestros clientes finales, a los que adquieren nuestros servicios.

Sólo hace falta pasearse por un taller y oír los comentarios: “…desde que han puesto esta máquina que todo va mas lento, es que todo se centra en…, es que para el margen que da…” Hemos de ex-plicar y dar a conocer a todo el equipo

y a todos los departamentos el motivo de la compra y la finalidad que tenemos pensada con esta adquisición para que todos trabajemos cómodamente con este nuevo elemento y nos sintamos identificados con él.

2. Formación técnica a los operarios directos.Personal cualificado por el proveedor de la máquina debe formar técnicamente a aquellos operarios que deban hacer uso diario de la inversión: parece una pero-grullada, pero la formación es un apar-tado caro y uno de las primeras partidas que intentamos recortar.

Podemos gastarnos miles en un soft-ware, en una máquina, en un sistema o solución y cuando vemos los costes de formación parece que se nos remueva algo por dentro.

“Ya lo aprenderán, si con lo que he vis-to, parece fácil y mi gente es muy lista, ¿cómo van a estar 5 días de forma-ción?...” ¿Nos suenan estos comentarios verdad? Quizá incluso nos los hemos oído a nosotros mismos.

Nada mejor invertido que la formación especializada y de primera mano a los operarios que van a usar el produc-to. Contacto con el especialista, oír y aprender de su experiencia, aprender a trabajar correctamente, aunque a me-nudo implique cambio de procesos o costumbres. Invertir en una formación directa reduce drásticamente el tiempo necesario para llegar a ser productivos y eficientes. Pensamos en ser rentables y aquí tenemos uno de los pilares mas importantes.

3. Formación transversal a todos los departamentos.Si el resto del equipo no va a usar las nuevas adquisiciones, ¿por qué han de formarse en ellas?.

¿No han de vender los comerciales los beneficios de los nuevos equipos?, ¿No se han de preparar presupuestos con la nueva maquinaria?, ¿No se deberán adaptar diseños para el nuevo sistema de impresión?, ¿No se deberá poder


imprimir a la calidad a la que me llegan ahora las formas impresoras? O los do-cumentos, o…

Apuntar este apartado y tenerlo muy presente: el éxito para rentabilizar una inversión es formar sobre ella a todos los departamentos, realizar una formación transversal cubriendo los conocimientos necesarios en cada uno de ellos.

El departamento comercial ha de co-nocer las capacidades y excelencias del producto adquirido y aprender a tra-ducirlas en beneficios para sus clientes para poder vender valor añadido. Para ello han de conocer las capacidades, prestaciones, posibilidades, costes y problemáticas.

Oficina técnica también ha de conocer las prestaciones, aunque no al nivel del operario. Si sacamos planchas con ma-yor calidad, hemos de saber qué tienen para poder imprimirlas, si podemos im-primir mejor, más rápido o con acabados especiales, hemos de conocerlos para trabajarlos en preimpresión, y así invo-lucraríamos a todos los departamentos puesto que todos forman parte del pro-ceso final de producción del trabajo.

Esta formación no hace falta que se realice bajo el paraguas del proveedor, pero sí es necesario que se realice por equipos formativos especializados y con conocimiento general del producto y del sector para poder dar la visión adaptada a cada departamento.

Este coste menor que se ha de añadir a toda inversión,

es la que marca la diferencia entre aque-llos que han rentabilizado sus equipos en tiempos planeados o aquellos que siguen quejándose al proveedor por no haber cumplido sus promesas.

4. Paciencia.Todo nuevo elemento que entra en nuestras vidas, ralentiza de forma inme-diata aquello en lo que está involucra-do, aun que su finalidad sea aumentar o agilizar los procesos, la producción, etc. Quien mas quien menos ha pasado del teléfono móvil de teclas a un Smart-phone: un teléfono táctil, inteligente. Antes llamábamos a nuestros contactos con tocar 5 teclas, lo hacíamos rapidísi-mo puesto que lo teníamos por la mano. Llega la última tecnología, y entre que desbloqueamos el teléfono con el dibujo entre números, buscamos la pantalla de los contactos, y accedemos a los prefe-ridos, pasa mas tiempo que antes, pero es nuestro juguete, no nos va la produc-ción y tenemos paciencia para adaptar-nos a ello. Adquirimos un nuevo coche y la marcha atrás no está donde antes, o el freno de mano, primero vamos mas despacio pero tenemos paciencia y lo disfrutamos, porque no producimos con ello, porque es algo nuestro, porque no tenemos la pre-sión de la producción, del funcionar, de los mandos intermedios o los mandos superiores que s u p e r v i -san cada paso.

Eso han de aprender los mandos y los operarios: paciencia. Toda nueva imple-mentación empezará con una reducción del tiempo de producción. Si por dar presión al equipo hacemos que no se usen las nuevas soluciones, no podre-mos sacarles el rendimiento esperado. Si no sacamos el rendimiento no podre-mos rentabilizar y volveremos a culpar al proveedor y la cadena sigue. Segu-ramente esto también nos resuena… espero que a partir de ahora actuemos para cambiarlo.

Estoy convencida que a partir de ahora podrán rentabilizar con éxito sus inver-siones gracias a estos consejos. Son fru-to del conocimiento directo, de haber visto implementaciones sin estructura-ción y sufrir los resultados y de ser par-tícipe de implementaciones de nuevas tecnologías con estas pautas y conseguir un mejor índice de rentabilidad: mismas soluciones, distintas formas de imple-mentarlas. v

Si lo duda, contacte conmigo: [email protected]



TALLERS GUINARDÓ

Molt més que una empresa, un projecte social amb gran valor empresarial

Tallers Guinardó és una entitat so-cial i productiva, sense ànim de lu-cre, que neix i creix amb l’objectiu

principal de crear llocs de treball estables i adaptats per a persones amb discapaci-tat, integrant les potencialitats d’aquest col·lectiu amb les exigències empresarials.

Es pot dir que el Taller ha sabut tro-bar i cuidar la fórmula perquè els seus processos productius tinguin interès al mercat, donant sentit a la feina de to-tes les persones que formen l’entitat. La feina doncs, és un eix fonamental de la vida dels treballadors del taller, però per garantir una integració social calia dissenyar uns suports que anessin més enllà de l’àmbit laboral. És per això que l’any 1999 es crea la Fundació Tallers

Guinardó amb l’objectiu d’oferir un ventall més ampli de recursos, donant servei d’habitatge, lleure i tuteles. Uns serveis que s’han anat adaptant a les necessitats concretes de les persones que formen l’entitat.

Al centre, les persones

Tallers Guinardó està situat a Sant Adrià de Besòs, compta amb dues naus in-dustrials i una superfície productiva de 6.000m2. S’ha especialitzat en dues grans àrees de treball, per una banda els mani-pulats i per l’altre la fabricació de produc-tes de paper i cartró.

A nivell de manipulats Tg ofereix un ser-vei complet per a productes de petites i grans promocions per tot tipus de sectors (farmacèutic, cosmètic, llibreter, assegu-radores, etc.), contant amb maquinària especialitzada i més de 25 professionals.

A nivell de fabricació de productes de paper cartró, Tg és especialista en la producció de joc educatiu, gestionant de forma integral una producció que per-met transformar la matèria prima en un producte per sortir al mercat, amb una capacitat de 10.000 unitats diàries.

Compromís amb les persones, compromís amb els clients

10 joves amb discapacitat, un futur incert fora de l’escola i unes famílies i professionals inquiets i creatius. Així comença, fa més de 35 anys, la història de la cooperativa Tallers Guinardó, una

entitat que ha trobat els camins per créixer, donar feina estable i uns serveis adaptats a més de 110 persones, 85 amb discapacitat intel·lectual.

gener / març 2015


Disposa de tres grans seccions de treball:

1- La secció de troquelats de paper i cartró, formada per més de 18 professionals i maquinària especialitzada: guillotina, troqueladores i contraencoladores.

2- La secció de confecció capses folrades: formada per 15 professionals i maquinària de confecció de capses.

3- La secció de manipulat de joc educatiu: formada per més de 47 professionals i tres línies de muntatge.

ACTUALITAT DEL SECTOR

Al Taller l’avala una trajectòria més de 35 anys d’història, en les que ha creat una estructura productiva i un assessorament tècnic adaptat a les diferents necessitats dels clients. El “sen-se ànim de lucre” es materialit-za en la continua inversió per la creació de llocs de treball, rein-vertint i innovant en els proces-sos productius per adaptar-se a les necessitats del mercat.

Com a resultat d’aquesta visió empresarial, avui el Taller té una cartera de clients estable, una plantilla de més de 100 persones i un bon futur per en-davant.

L’objectiu principal de l’entitat és la integració sociolaboral de les persones amb discapacitat, a fi de potenciar la qualitat de vida i l’autonomia d’aquest col·lectiu. Per aconseguir-ho, l’estructura del Taller gira al voltant de les persones , creant i gestionant serveis per donar resposta a les necessitats de manera individualitzada.

Tallers Guinardó doncs, aposta per les persones, sabent que el compromís, la implicació i la il·lusió de tot l’equip, son el mo-tor dels èxits de l’entitat.

Tallers GuinardóVia Trajana, 15

08930 - Sant Adrià de Besò[email protected]

www.tallersguinardo.com

gener / març 2015

A Tallers Guinardó treballen el cartró, el preparen,

el transformen i l’hi donen forma segons les diferents

necessitats. El resultat, un producte

de qualitat, personalitzat i a mida dels seus clients.

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La industria gráfica se reponetras el “tsunami sectorial”

que ha transformado su negocio

Después de ocho meses de gira, 9.420 km re-corridos, siete ciuda-des visitadas, y casi un centenar de asistentes,

Graphispag 2015 cerró en febrero en Barcelona su gira de encuentros sec-toriales con la constatación de que la industria gráfica afronta el 2015 con mejores perspectivas y con ganas de resituarse en un nuevo mercado, que ha vivido “un tsunami sectorial” que ha transformado su modelo de nego-cio. A los impresores catalanes les si-gue preocupando el acceso a la finan-ciación, la adaptación de la impresión a los hábitos del consumidor final y superar la tendencia de competir sólo por precio. Saben que los retos inme-diatos pasan por apostar por los pro-ductos gráficos de valor añadido y por conocer mejor al cliente.

Organizado en colaboración con el Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, este último de-bate sectorial de Graphispag evidenció las enormes expectativas que la feria despertó entre los empresarios gráfi-

cos y la obligada necesidad de encon-trar espacios para el intercambio de ideas, opiniones y experiencias.

A inicio del acto, el director de Graphis-pag, Aleix Planas, presentó la oferta y contenidos de la feria. “Queremos convertir la feria en un gran punto de encuentro sectorial. Son tiempos difí-ciles y los empresarios se plantean mu-chos interrogantes relacionados con su modelo de negocio, las inversiones, la financiación, la tecnología por lo que este Graphispag debe aportar respues-tas útiles”, aseguró Planas.

Ya en el debate, el director general de Artyplan, Ignasi Pietx, definió como “tsunami sectorial”, por la radical transformación que ha implicado, la situación que han vivido las empresas gráficas en los últimos años. “Ahora toca resituarse y lo que marcará nues-tro futuro como sector es que nuestros productos continúen siendo útiles a la sociedad. Tenemos que conseguir que el consumidor descubra las aplicacio-nes gráficas que ponemos a su alcan-ce”, afirmó Pietx.

Mejora de las perspectivasEl secretario general del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, Ricard Sànchez, destacó el hecho que, por primera vez en estos años de crisis, un mayor número de empresas se mostraba optimista res-pecto a las previsiones económicas. A pesar de que dentro del sector existen diversas especialidades, cada una con sus propias peculiaridades, Sànchez auguró una mejora progresiva para este ejercicio aunque advirtió que el problema de la financiación continúa. El presidente emérito de Graphispag, Miquel Heredia, corroboró este punto y aseguró que ya comienza a fluir el crédito, pero que es más fácil acceder a él para obtener liquidez que para rea-lizar inversiones. Es por esto que Aleix Planas apuntó que Graphispag estrena, de la mano de Pimec, un área de aseso-ramiento en financiación para que las empresas gráficas encuentren la me-jor opción del mercado para obtener crédito adecuado a sus necesidades. Mientras, el director general de EGM Laboratoris Color, Enric Galve, se mos-tró convencido que la recuperación


Asistentes al encuentro sectorial celebrado el pasado mes de febrero en Barcelona.



ha comenzado dado que a finales de 2014 ya se apreció una ligera mejora en cuanto a pedidos. Galve consideró acertado el enfoque de Graphispag de convertirse en un “enorme showroom de aplicaciones gráficas para conectar con el cliente final” y también como “espacio de networking empresarial para encontrar socios con actividades complementarias”. En este sentido, Galve defendió la unión del sector para salir de la crisis.

El director general de Comart, Ernest Ginjaume, también se mostró optimis-ta y destacó que el cliente realiza ahora pedidos más pequeños y urgentes, al tiempo que se ha incrementado el con-sumo de cartón entre las empresas que exportan. El directivo de Cartonajes Ri-bas, David Castel, confirmó este hecho y apuntó la dificultad de recuperar los márgenes de los años anteriores a la crisis. También el gerente de Samagraf, Rafael Pardo, previó un 2015 mejor, es-pecialmente si la banca ayudaba con el crédito y las empresas gráficas dejaban de competir bajando precios. Por su parte, el gerente de Impremta Orriols, Jacint Orriols, explicó los buenos resul-tados obtenidos el pasado año por su empresa y el aumento de pedidos que han apreciado. Sin embargo, desde En-cuadernaciones Bardenas, Javier Cor-tés, discrepó de los indicios de mejora: “Para nosotros el 2014 ha sido un año flojo, los precios están bajo mínimos y en Barcelona han cerrado ya más de una cincuentena de encuadernadores”.

Reivindicar el valor añadido del sectorEl secretario general de Graphispack Asociación, Ignasi Cusí, habló de la dificultad de limitar la actividad de la industria gráfica cuando la impresión es ya intersectorial. Mientras, para el directivo de Cayfosa, Paco Mancebo, la transversalidad de las artes gráficas y la diversidad de especialidades hacen que no se reconozca la importancia real del sector. “Las artes y los servi-cios gráficos no morirán nunca y lo que nos debe preocupar como colectivo es que siga habiendo contenidos para im-primirlos sobre papel o cualquier otro soporte”, afirmó.

Del mismo modo, el director de Plasti-ficados GPM, Francesc Giménez, reivin-dicó el valor del trabajo diario que rea-lizan las empresas gráficas y abogó por recuperar “el orgullo como sector, por-que también detrás de la impresión hay innovación, experiencia y esfuerzo que se debe saber apreciar”. Giménez habló de la importancia que están adquirien-do los acabados en el producto gráfico y auguró que ésta irá en aumento.

Por su parte, el gerente de Bramona Serveis Gràfics, Albert Bramona, ani-mó a los empresarios gráficos a escu-char a las nuevas generaciones para intuir cómo será el futuro y a ofrecer al cliente innovación y productos de valor añadido que desmonten la negocia-ción basada únicamente en el precio.

El cliente, el centro de todoLa consultora de Podium, Eugènia Àl-varez, recordó la que debe ser una de las prioridades para la empresa gráfica: “conocer las necesidades de un clien-te que quiere vender más y comunicar mejor”. Àlvarez también defendió el mayor impacto del producto impreso si se combina con campañas en otros canales y que el crossmedia puede ser una oportunidad de crecimiento. En este sentido, Ignasi Pietx afirmó: “los sectores que triunfan son los que se han adaptado a los hábitos de la sociedad”.

El director de la División de Gran For-mato de Epson Ibérica, Óscar Visuña, detalló la responsabilidad de los su-ministradores de explicar y mostrar las aplicaciones de la tecnología pero, sobre todo, de acompañar al cliente en

el desarrollo de su modelo de negocio. Visuña constató que “en el sector hay ilusión y ganas de ver cosas nuevas y que las expectativas son altas para este Graphispag”. Del mismo modo, la directora de desarrollo de negocio de Roland DG Iberia, Encarna Luque, con-sideró que la apuesta de Graphispag de mostrar aplicaciones gráficas puede inspirar a las empresas gráficas nego-cios complementarios. Para Luque, que recordó la diversidad de segmen-tos que existen en las artes gráficas, este enfoque transversal basado en las posibilidades de la impresión promue-ve una relación más dinámica entre el suministrador y el cliente final.

Aprovechar la feriaEl vicepresidente del Gremi de la In-dústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, Joan Nogués defendió el importante papel de las ferias y animó a aprovechar Graphispag para encarar el futuro “Tenemos mucho trabajo por delante para recuperarnos, pero tam-bién somos menos empresas que an-tes de la crisis y sabremos sacar partido a la feria”, afirmó.

De la misma opinión, el director de PrintMakers, Fermí Estivill, se refirió al obligado cambio de mentalidad en el sector: “no existe cultura de producto gráfico entre el comprador que sólo se mueve por precio. Si hay recuperación económica, las empresas gráficas que quedamos seremos las primeras en no-tarlo por lo que tendremos que apro-vechar Graphispag para decidir próxi-mas inversiones enfocadas a mejorar la productividad y la calidad y para hacer networking entre profesionales”, dijo.

Para acabar, Ricard Sànchez, dibujó el escenario consecuencia del “tsunami de transformación sectorial”, agrava-do por la crisis económica: “Hemos asistido a una fuerte concentración de la producción y de la oferta y las em-presas gráficas han luchado por ase-gurar su supervivencia. Ahora que hay indicios de mejoría, toca reponerse, mantener lo que tenemos, hacer más grandes las estructuras, respirar hondo y seguir nadando”. v


GRAPHISPAG despierta el mercado de la impresión incorporando nuevos sectores de demanda

Graphispag se ha despedido en el recinto de Gran Via de Fira de Bar-celona, constatando signos de recuperación en la industria gráfica, así como la incorporación de nuevos actores al mundo de la impresión. La buena afluencia de visitantes profesionales de toda España, los con-tactos comerciales realizados y la firma de numerosos pedidos en el marco de la feria evidencian un punto de inflexión: El mercado de la impresión es ahora multisectorial, se mueve, busca aplicaciones nove-dosas e invierte con el fin de seguir imprimiéndolo todo

A falta de las cifras definitivas y con una estimación de 20.000 visitantes (el 35% de ellos de fuera de Cataluña), Graphispag se ha sumado a la revolu-ción de los soportes y de las nuevas aplicaciones impresas y ha conseguido

atraer no sólo a profesionales de las artes gráficas, sino también a nuevos sectores de demanda como etiquetas, packaging, PLV, interioristas, decoradores, diseñado-res, publicistas, fabricantes de cerámica o productos textiles, entre otros.

El presidente del comité organizador de Graphispag, Ángel Artola, apuntó que el tipo de producto impreso es ahora el que determina las inversiones en tecnología y el que conecta con nuevos perfiles profesionales que necesitan soluciones de impresión para sus negocios. Es por esto que, además de la oferta comercial de 200 expositores de 13 países, Graphispag ha recreado una casa, una tienda y un bar llenos de productos impresos que han sido proporcionados por las empresas participantes. Así el salón ha querido demostrar en la “print all experience” el ab-soluto protagonismo de la impresión en la vida cotidiana y las posibilidades de personalizar cualquier tipo de producto, material o superficie.

También la innovación ha sido otro de los ejes de esta edición. Graphispag ha ex-hibido y explicado los últimos desarrollos de impresión avanzada que pueden apli-carse a muy diversos sectores industriales. Esta alianza entre la impresión tradicio-nal, las tintas especiales y los materiales inteligentes puede suponer alternativas de negocio para las empresas gráficas y de otros sectores que busquen una nueva especialización: El smart packaging, las etiquetas antifalsificación, los textiles inte-ligentes, la electrónica impresa, la impresión 3D son algunas de estas posibilidades.No obstante, el impresor sigue siendo el perfil mayoritario del visitante de Graphis-pag por lo que el salón ha orientado su oferta a mostrarle cómo crear productos impresos tanto en papel como en otros soportes que aporten valor al usuario. Pa-ralelamente, los contenidos formativos se han pensado para mejorar la eficacia y la rentabilidad de las empresas gráficas y para detectar tendencias y oportunidades de impresión con diferentes sistemas y materiales. Asimismo, el salón ha estrena-do un área de networking, que ha tenido una excelente acogida, donde se han de-sarrollado breves encuentros para intercambiar información profesional y ampliar la red de contactos entre los propios visitantes.

La próxima edición de Graphispag que organiza Fira de Barcelona en colaboración con Graphispack Asociación, tendrá lugar en marzo de 2017. v



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RICOH transforma de nuevo el mercado

en 2015

“Llegamos a este mercado sin mo-chilas, con un enfoque radicalmen-te distinto y dispuestos a liderarlo”.

No es una frase actual; fue la escogida por Andreu López para presentar a RI-COH Production Printing Services du-rante la edición de Graphispag de 2011. Desde entonces, ya han pasado cuatro años y la división que dirige ha conse-guido una posición de liderazgo en el mercado.

En la actualidad, RICOH Production Prin-ting Services se prepara para un nuevo salto adelante que a nivel europeo se ha denominado ‘New Dawn’ y que viene marcado por la creación de un Centro de Experiencia del Cliente en Telford (Reino Unido), nuevas adquisiciones de compa-ñías, el desarrollo de nuevas soluciones de software y el lanzamiento de equipos innovadores, tanto en tóner como en in-yección de tinta sobre bobina. Todo ello, sin renunciar a la clave de su éxito: ofre-cer el soporte necesario para el desarro-llo del negocio de sus clientes.

Un alud de novedades“2015 volverá a ser un año clave en nuestra historia –adelanta Andreu Ló-pez, Director de Production Printing Services de RICOH España– por la can-tidad de lanzamientos que tendremos y porque todos ellos responden al doble objetivo que RICOH ha adquiri-do con sus clientes: ayudarles a ganar mercado y a ser más eficientes”.

Gracias a esta visión, RICOH Production Printing Services ha conseguido pasar de la nada a una posición de liderazgo en el mercado de las prensas digitales a color en apenas 5 años. “En el pro-ceso de creación de la división enten-dimos muy claramente la situación del sector gráfico y pusimos todo nuestro esfuerzo y honestidad en intentar cam-biarla: automatizar la producción es ya imprescindible, pero sin ignorar que la estrategia de empresa ya no se puede hacer mirando al taller, sino mirando al cliente y siendo capaz de ofrecerle cada día más valor para su propio negocio”,

explica el director de Production Prin-ting Services de RICOH España. RICOH ha sido coherente en todo momento con esta visión, y seguirá siéndolo en cada uno de los lanzamientos de 2015.

Pro C7100, flexibilidad y quinto colorLa RICOH Pro C7100 es una prensa co-lor diseñada para dar flexibilidad sin límites al taller que destaca por su con-figuración desdoblada en 8 modelos diferentes y por unas prestaciones de gran prensa (hasta 90 ppm, 4800 dpi, alimentación por vacío, catálogo de pa-peles, refrigeración líquida…), además de por su capacidad de carga y entrega de papel (más de 16.000 y 10.000 ho-jas, respectivamente).

No obstante, la Pro C7100 busca cla-ramente la aportación de valor y la diferenciación: “Los clientes que la ven quedan impactados por la opaci-dad del tóner blanco, por los efectos que permite y por el acabado refinado que confiere el tóner transparente bri-

La llegada de RICOH al mercado de las prensas digitales para la producción gráfica trajo aire fresco al sector cuando la crisis suponía una amenaza

para muchos proveedores de servicios de impresión.

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llante”, afirma López. La quinta unidad de color, junto con la alimentación de banner desde cajón y el gran abanico de soportes aceptados, es un elemento diferenciador que permite a los clien-tes de RICOH acudir a las empresas con unos muestrarios excelentes que con-tribuyen a sus ventas.

Pro C9100, gestión del riesgoRICOH lanzará esta primavera al mer-cado la RICOH Pro C9100, una impre-sora de alta producción (más de 2.000 SRA3 a doble cara por hora, doble alimentación de tóner, 2h 20’ de pro-ducción ininterrumpida, alimentación por vacío, intervenciones en marcha) con un coste de entrada más bajo. De esta forma, este equipo eliminará las barreras económicas de acceso para aquellos proveedores de servicios de impresión que deseen entrar en el seg-mento de la producción digital color a altas velocidades.

Además, este dispositivo generará nue-vas oportunidades de negocio al permi-tir entrar en nuevos mercados y sectores gracias a su calidad de 4800 dpi sobre so-portes de 400 g/m2 en dúplex automáti-co, o a su capacidad para alimentar des-de cajón banner de 700 mm con doble cara automática. La Pro C9100 redefinirá el segmento más alto de la hoja cortada.

TotalFlow BatchBuilderEn ningún lanzamiento es tan patente esta doble visión de optimizar proce-sos y ampliar el negocio de los impre-sores como en el de RICOH TotalFlow BatchBuilder. Se trata de una aplica-ción para agrupar los trabajos entran-tes (por FTP, web-to-print, MIS, hot folder, entrada manual, etc.) en lotes similares que atienden hasta a 100 cri-terios diferentes, como tipos de papel, acabados, clientes, equipo a usar, pro-cesos externalizados, hora de entrega, destino o sistema de reparto.

Su potencia es tal que lo que en apa-riencia es una herramienta de planifi-cación pura se puede convertir fácil-mente en un dinamizador del negocio. Evitar cambios de papel, organizar turnos, suprimir las paradas, prever cuellos de botella, optimizar transpor-tes… todo son puntos de optimización imprescindibles en una imprenta mo-derna. Pero a la vez, se transforman en importantes argumentos de venta al permitir reaccionar sin miedo ni sobre-costes ante tiradas ultracortas, plazos de entrega ajustados, entregas perió-dicas programadas, segmentación de tarifas por urgencia, reimpresiones o pruebas de validación, por poner algu-nos ejemplos del día a día.

RICOH Production Printing Services en expansión

Además de ensanchar su portfolio de prensas de hoja cortada hasta 18 opciones, RICOH Production Printing Services ha seguido su ex-pansión en otras gamas de produc-to (como el plotter de tinta látex Pro L4160 o la primera impresora inkjet de continuo específicamente desa-rrollada para producción gráfica, la VC60000) y también a través de adquisiciones como la de la com-pañía PTI Marketing Technologies, propietaria de MarComCentral y de FusionPro, dos plataformas combi-nadas para la gestión de activos de marketing y la personalización de documentos. v




Presentamos...

la Ricoh Pro™C9100Un nuevo amanecer paralas prensas digitales dealta producción

■ Gran productividad: 110 y 130 ppm con papel dehasta 400 g/m2. El alimentador por succión mantiene el�ujo de hojas y disminuye el tiempo de inactividad

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Volumen medio mensual hasta 1 millón de hojas

Banner de 700 mm a doble cara y hasta 400 gramosen papeles estucados, no estucados, texturizados,sintéticos e incluso papeles especiales, comopapel extrabrillante

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Máximo tiempo útil: nuevo sistema de refrigeraciónpor líquido que permite imprimir sin interrupciones,unidades reemplazables por el usuario, botellasde tóner mejoradas, y reposición del papel sobrela marcha

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www.ricoh-europe.com/new-dawn/ProC9100Copyright Ricoh Europe 2014. Todos los derechos reservados.

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A partir del próximo julio el «Walliser Bote», con una tirada de 22 000 ejemplares 6 días de

la semana, será el primer diario impre-so en una máquina de impresión de rodillos HP T400 Color Inkjet. Al mismo tiempo el nuevo sistema de impresión digital también se hará cargo de los impresos comerciales sustituyendo en verano a una instalación de offset en bobinas más antigua.

AlphaLiner: rentable y compacta

El «proyecto insignia», como la de-nominó Alois Hochstrasser, Director de Marketing de Müller Martini, a la instalación piloto con motivo de una pequeña fiesta para celebrar la firma de los contratos de suministro con la empresa Mengis, incluye además de la HP T400, un sistema de plegado de Manroland y una sala de expedición de Müller Martini. La pieza fundamental de esta instalación es el sistema de en-

carte AlphaLiner con marcador de plie-go principal de alimentación automáti-ca y dos marcadores de suplementos así como,direccionamiento posterior por inyección, apilador en cruz PrintS-tack, colocadora de hojas de dirección de ruta TABA-S, envolvedora de film en cruz y sistema de mando Mailroom Production Control (MPC).

Según Martin Seematter, gerente de Mengis Druck AG, la empresa se de-cidió por la solución de Müller Marti-ni por tres ventajas importantes. «En primer lugar, el sistema AlphaLiner presenta una relación calidad-precio óptima. En segundo lugar es muy compacto, lo que nos convenía espe-cialmente por la falta de espacio. Y en tercer lugar, podemos controlar el api-lador en cruz PrintStack al contrario de lo que ocurría con la solución anterior. Todo ello nos aporta grandes ventajas en el envío según las rutas postales y en la zonificación de suplementos.» v

La primera producción digitalde periódicos del mundo:

con sistemas Müller Martinien la sala de expedición

Mengis Druck AG de Visp (Suiza) marca un hito con una nueva instalación piloto


Mimaki lanza la máquinade corte compacta y planaCFL-605RT para series cortas y prototipos de envases

Mimaki, uno de los principales fabri-cantes de impresoras de inyección de tinta de gran formato y máquinas de corte, anuncia la salida al mer-cado de la CFL-605RT, una máquina compacta y plana que permite cor-tar y hender los soportes, y propor-cionar diseños de gran calidad de manera rentable, fluida y rápida. La CFL-605RT incorpora la reputada tecnología de Mimaki para realizar el acabado inmediato de envases y prototipos. v

HP y KBA transforman la impresión de embalajes de cartón ondulado con una prensa a color rotativa inkjet

HP y KBA han anunciado sus planes para desarrollar la prensa a color rotativa de inyección de tinta HP T1100 Simplex para la preimpresión de láminas de cartón en un ancho de 2,8 metros (110 pulgadas) a gran velocidad y volumen. Esto permitirá a los corrugadores combinar dife-rentes trabajos individuales en el rollo, o a lo largo de los rollos para la producción de tiradas cortas, medias y largas. A diferencia de la preimpresión tradicional analógica, cada caja puede ser diferente. v



Los proveedores de servicios de impresión se interesan por la nueva prensa digital Canon imagePRESS C800

Canon ha despertado el interés de los proveedores de servicios de im-presión y departamentos de impresión internos con su nueva serie de prensas digitales en color, imagePRESS C800. Desde su lanzamiento du-rante el evento “Canon For Business 2014” celebrado en Alemania en mayo de este año, los pedidos, recibidos desde Europa, Oriente Medio

y África, superan las 900 unidades en distintas configuraciones. La familia image-PRESS C800 constituye la última generación de la reconocida marca Canon image-PRESS cuyo primer modelo, imagePRESS C7000VP supuso un antes y un después en la evolución de la impresión digital láser en color con unos resultados en cuanto a calidad, robustez y productividad sin precedentes. v

Tauler lanza una versión 2.0 de su laminadora más exitosa,la Tauler Smartmatic

La empresa fabricante de máquinas laminadoras Tauler Laminating Tech, ha perfeccionado su modelo de laminadora para adaptarse a las nuevas necesidades de las imprentas. Fruto de los cambios constantes que vive el sector de las artes gráficas, los impresores necesitan hacer trabajos cada vez más cortos y en un tiempo de entrega más breve. Es por ello

que, entre otras ventajas, el nuevo modelo 2.0 de la máquina Tauler SmartMatic facilita mucho el cambio de bobina, que solía ser un proceso lento y pesado de-bido al peso de la bobina, y que ahora se puede hacer con mucha más agilidad ya que la Tauler SmartMatic 2.0 incorpora un eje porta-bobinas de cambio rápido con accionamiento neumático que en 3 pasos y en menos de 2 minutos posibilitan el relevo. v

Nuevo tipo de apertura en el FlexLinerEncarte de suplementos en revistas

El sistema de encarte FlexLiner de Müller Martini és ahora todavía más flexible. Ahora este sistema puede abrir también productos sin plegado previo o posterior. Los productos guillotinados trilateralmente y los de formato tabloide, como revistas o boletines locales, son abiertos cuida-dosamente en el centro con una regla en forma de espada y se preparan

para el proceso de encarte. A continuación los suplementos se encartan sin perder producción. La apertura de revistas és opcional, y puede equiparse de forma senci-lla a posteriori en los sistemas FlexLiner existentes. v


Las nuevas series e-STUDIO507 y e-STUDIO857 integran la cuarta genera-ción del motor documental e-BRIDGE que ofrecen funciones únicas en el mercado y permiten, entre otras funciones el borrado y encriptado de disco duro, el escaneado a URL o el registro de imágenes de los trabajos en el disco duro Están fabricados con materiales bioplásticos y reciclados,

y disponen de los consumibles con la mayor vida útil del mercado. Entre estas prestaciones exclusivas de las series e-STUDIO507 y e-STUDIO857, destacan el es-caneado a URL, la lectura de tarjetas sin contacto, el registro en el disco duro de imágenes de los trabajos de copia y escaneado y el envío vía fax de los datos de los usuarios que los llevaron a cabo. v

Toshiba lanza dos nuevas series de multifuncionales monocromo a3 con funcionalidades únicas ahora mismo en el mercado


Los impresores adoptaron mayoritariamente las planchas Kodak Sonora en 2014.

Kodak prevé un crecimiento continuo para 2015

Desde el anuncio de su cliente número 1000 de planchas sin procesado SONORA en julio de 2014, la base de clientes de planchas SONORA de Kodak ha crecido enormemente. Ahora tienen más de 1800 clientes que utilizan planchas SONORA y está previsto que este fuerte crecimiento global continúe. Con

una continua proyección de crecimiento, importantes inversiones en fabrica-ción y más clientes disponibles para compartir su experiencia con las planchas SONORA, Kodak espera que 2015 sea otro año de éxito continuo. v

La adquisición de Indicia forma parte de la continuada estrategia de Char-terhouse de fortalecer su oferta de servicios de marketing. Como filial de Konica Minolta Business Solutions Europe, la adquisición también con-tribuye a la estrategia de Konica Minolta de convertirse en un completo proveedor de servicios y soluciones de negocio, añadiendo experiencia

en su área de servicios de gestión de marketing. Indicia dará a los clientes de Cha-terhouse en el Reino Unido la oportunidad de emplear servicios de expertos, líde-res en el mercado en cuanto a compromiso con el cliente. v

Konica Minolta adquiere IndiciaLa multinacional nipona se hace con Indicia, empresa líder en el compromiso con el cliente, a través de su filial Charterhouse


SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y CADENA DE CUSTODIA, FSC/PEFCUna propuesta para alcanzar la excelencia empresarial en el sector gráfico

Editado por Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya

Autor: Joan Mases Ricart

En el desarrollo de la actividad profesional en el sector gráfico, en organización de la producción,

consultoría y formación, observamos que la mayoría de empresas del sector, en su mayoría

micros y pymes, deben superar una serie de retos, que consideramos de máxima prioridad para

posicionarse en el difícil y competitivo mercado actual.

Este libro expone las bases para implementar un sistema integrado de gestión y a continuación

desarrolla un caso práctico completo, basado en una empresa del sector gráfico. Quiere ser útil

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LA FLEXOGRAFÍA ACTUALEditado por Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya

Autor: Jesús Anguita Carpio

En el proceso de impresión flexográfica, la única constante que hay es la gran cantidad de

variables que existen, por lo tanto es lógico afirmar que, la calidad final de impresión dependerá

del conocimiento y control que tengamos sobre todas esas variables.

Con el libro “La flexografía actual” los impresores flexo disponen de una herramienta que les

permite conocer y controlar todas esas variables que más les afecta en la calidad de impresión,

así como el conocimiento de las nuevas tecnologías aparecidas en los últimos años en todas

las áreas del proceso flexográfico, siendo su lectura el camino más rápido y sencillo para llegar

a optimizar y estandarizar una alta calidad de impresión.





Cinco siglos de historia gráficaPasado, presente y futuro del sector gráfico se encuentra en esta cuidada obra

editada con motivo del quinto centenario del Gremio de la Industria y la Comuni-

cación Gráfica de Catalunya.

Un libro indispensable para conocer la historia de las artes gráficas de Catalunya.

Editado por Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya





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ASSESSORIA FISCALNoemí AndrésDimarts, d’11,30 a 13,30 h(hores convingudes)Telèfon 93 481 31 61De dilluns a divendres, consultes telefòniquesTelèfon 93 217 36 00

ASSESSORIA EN MEDI AMBIENT,QUALITAT, COSTOS I INFORMES TÈCNICSJoan MasesDilluns i dimecres, de 9 a 13 h (hores convingudes)Telèfon 93 481 31 61

Núria ArnauDe dilluns a divendres, consultes telefòniquesTelèfon 93 419 22 79

ASSESSORIA MERCANTILRicard Argelich i Luis GalloDe dilluns a divendresHoraris d’oficinaTelèfon 93 218 01 92

ASSESSORIA EN COMERÇ EXTERIOROficina GremiDe dilluns a divendreshoraris d’oficinaTelèfon 93 481 31 61

ASSESSORIA INDUSTRIALOficina GremiDe dilluns a divendres, horaris d’oficinaTelèfon 93 481 31 61

ASSESSORIA I GESTIÓ D’ASSEGURANCESRicardo SanmartinDimecres, de 16 a 18 h(visites concertades)Telèfon 93 481 31 61

ASSESSORIA EN PLANS DE VIABILITATI DE NEGOCI / ESTRATÈGIA FINANCERAAntoni BarónVisites concertadesTelèfon 93 481 31 61

PREVENCIÓ EN RISCOS LABORALSNúria ArnauDe dilluns a divendresConsultes telefòniquesTelèfon 93 419 22 79


ASSESSORIES I SERVEIS Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya

GESTIÓ DE LA COMPETITIVITATCarlos Sanmiguel i Domingo VilarDimarts, de 16 a 18 hTelèfon 93 481 31 61

BORSA DE TREBALLMarta SansDe dilluns a divendresHoraris d’oficinaTelèfon 93 481 31 61

REVISTA GREMIQuim MaciàDe dilluns a divendresHoraris d’oficinaTelèfon 93 481 31 61

ASSESSORIA EN PROTECCIÓ DE DADESCliment AuletDe dilluns a dijous, de 9 a 19 hDivendres de 8,30 a 15 hTelèfon 93 387 19 16

GESTIÓ LABORALSalvador AlcoleaDe dilluns a divendres, horaris d’oficinaTelèfon 93 481 31 61

GESTIÓ COMPTABLE I FISCALToni PérezDe dilluns a divendres, horaris d’oficina

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EXPERT EN OPTIMITZACIÓ INDUSTRIALMarc TarralDimecres, de 16 a 19 hTelèfon 93 481 31 61

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