Niveles de la Evaluación
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Niveles de evaluación
Martes 24 de mayo del 2016
Prof. Susana Huberman
Prof. Susana Huberman
Niveles de la evaluación en capacitación
“Cuando no se sabe lo que se busca, no se sabe lo que se encuentra”
Lucien Fébvre
Prof. Susana Huberman
EVALUAR IMPLICA:
1. La comprobación sobre la concreción de determinados objetivos.
2. La necesidad de recoger datos y la formación de un juicio de valor sobre ellos.
3. La comunicación a las personas involucradas.
4. La toma de decisiones.
Prof. Susana Huberman
PROBLEMAS PARA PODER EVALUAR
Resistencia organizacional. Imposibilidad de precisión. Falta de continuidad o revisión. Falta de “historia”. Miedo a la necesidad de tomar decisiones.
Prof. Susana Huberman
Conlleva a ………….REACCIONES Que llevan ………….APRENDIZAJE Que lleva a………….CAMBIOS EN EL DESEMPEÑO
LABORAL Que provocan……...CAMBIOS EN LAS
ORGANIZACIONES
Prof. Susana Huberman
EL MODELO DE EVALUACIÓN EN CUATRO
NIVELES Modelo de Kirkpatrick
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 4Nivel 3
EVALUACIÓN DE
REACCIÓNEVALUACIÓN
DE APRENDIZAJE
EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
EVALUACIÓNDE
COMPETENCIAS
Cómo resultó la acción formativa
Cuáles son los nuevos
aprendizajes
Cuál es el impacto
Cómo incide en los resultados
organizacionales
En qué grado se aplica lo aprendido
al puesto de trabajo
EVALUACIÓN EN CINCO NIVELES
Nivel 5
EVALUACIÓN DEL RETORNO
DE LA INVERSION
Cuál es el recupero en términos económico-financieros
Prof. Susana Huberman
MEDICIÓN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN
Implica evaluación de la gestión organizacional y no sólo de la administración del programa de capacitación.
Los objetivos establecidos dan cuenta de aspectos globales de la organización y no sólo del departamento de capacitación.
Prof. Susana Huberman
LA COMUNICACIÓN DE RESULTADOS
Utilidad:Reciben información quienes han participado en la actividad.Genera más compromiso para futuras acciones formativas.Aumenta el potencial de trabajo, ayuda a integrar lo aprendido en el área laboral.Favorece la comprensión de la necesidad de la formación.
Prof. Susana Huberman