NexTReT AgilePoint XRM Introducción

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¿Por qué AgileXRM?Compitiendo en tiempo-realDe CRM a xRMDe xRM a AgileXRMAgileXRM para Dynamics CRMAgilePoint, la empresaGracias,

Contenido



¿Por qué AgileXRM?

Porque las soluciones se requieren ahora y no en 18 mesesCon AgileXRM es posible disponer de aplicaciones realizadas a medida, maximizando el ROI, reduciendo el riesgo en los proyectos y el Coste Total de Propiedad para el Cliente.

Porque no existe una aplicación perfecta El cambio es continuo y las aplicacíones que dan soporte a las organizaciones han de ser capaces de incorporar fácil y rápidamente nuevos requisitos de negocio o regulatorios para poder responder al mercado

Porque las peticiones que realiza Negocio no debe pararse en ITLa tecnología ha de facilitar al Negocio a realizar sus objetivos con mínima o ninguna dependencia de IT. Negocio ha de tener autonomía para poder realizar cambios en políticas de compras, contratación, inversión, gestión de cartera, gestión de la red de ventas etc.

Porque la gestión en las organizaciones requiere información de valorConocer y gestionar en todo momento quién tiene que hacer qué, cuándo, cómo, con qué recursos y en cuánto tiempo, y que haya mecanismos de delegación y escalacióncuando los plazos establecidos no se cumplen, y poder responder a excepciones con inmediatez.

Porque es fundamental asegurar la evolución de la tecnología sobre la que se construyen las aplicaciones

Por esto nuestra plataforma se apoya en la tecnología de Microsoft asegurando que lascontinuas mejoras de sus productos puedan incorporarse a las soluciones de lasorganizaciones.



Compitiendo en Tiempo-Real

Dificultad y Oportunidad corren de la mano en tiempos de Crisis. El reto para conseguir el éxito pasa por reconocer las dificultades y transformarlas en oportunidades. Las organizaciones compiten por procesos –no por lo que hacen sino por cómo lo hacen-. Y la realización de las nuevas oportunidades exige contar con la capacidad de transformar y adaptar los procesos para que las estructuras de las empresas puedan responder a sus clientes mejor, más rápido y con mayor valor en la oferta. ¡Nada que no sepan los responsables y los gestores en nuestras empresas!

La tecnología, se convierte en un factor determinante del éxito. Pero, ¿contamos con las aplicaciones adecuadas para responder a las nuevas condiciones del entorno? El modelo tradicional de diseño, construcción, implantación y adaptación de aplicaciones no responde a los requisitos de tiempo y recursos necesarios que el negocio ahora impone a las soluciones de TI. ¿Cómo podemos cambiar el paradigma?



De CRM a xRM

Dynamics CRM ofrece una plataforma para construir múltiplesaplicaciones personalizadas. Así surge el concepto de xRM, donde además de contar con una aplicación para la Gestión de Relaciones con Clientes, la “C” de Cliente puede ser sustituida por cualquier tipo de entidad en función de la aplicación que se necesite desarrollar, así por ejemplo, pueden construirse aplicaciones para la Gestión de Relaciones con …

Ciudadanos, Empleados, Proveedores, Distribuidores, Colaboradores, Contratistas, Asociaciones, Franquicias, Estudiantes, Donantes, Pacientes, Programas, Proyectos, Congresos, Servidores, Agencias, Laboratorios, Flotas, Activos, Almacenes, Portfolios de inversiones, Alquileres, Propiedades, Formación, Reclutamiento, Reclamaciones, SLAs, Pólizas, Seguros, Comisiones, Negocios, Hoteles, Restaurantes, Resorts, Gimnasios, Eventos, Productos, Residuos, etc.



De xRM a AgileXRM

AgileXRM transfoma xRM en una Plataforma de Gestión por ProcesosCada dato se gestiona en el contexto de un proceso de negocio

Dirige a los usuarios hacia lo que han de realizar y facilitando la información necesaria.

Gestión de Procesos de principio a fin y de modo visual

Orientado a Configuradores: parametrización en lugar de programación-

Extiende el ecosistema de aplicaciones y participantes más allá de lasfronteras de xRM

interaccionando fácilmente con aplicaciones y usuarios externos a la organización

Control total sobre los Procesos en ejecuciónDentro de un proceso en ejecucion y de modo visual, permite realizar Rollback o Roll-Forward a otras tareas.

Múltiples versiones de un mismo proceso de negocio pueden ejecutarsesimultáneamente

El despliegue de nuevas versiones o nuevos procesos se realiza en caliente, no requierereiniciar sistemas.

La migración de instancias de procesos en ejecución a nuevas versiones -o anteriores-, se realiza de forma visual y en tiempo real.

La gestión de excepciones está altamente simplificada.

Asegura el Cumplimiento de las políticas de la organización y la Auditoría de todas las acciones realizadas –incluso de usuariosexternos-



AgileXRM para Dynamics CRM

Una plataforma de creación rápida de

aplicaciones personalizadas mediante

configuración y dotadas con gestión total de

procesos, de forma rápida y fácilmente

adaptables para responder a los continuos

cambios de los requisitos en las

organizaciones.



Cuando se construye una aplicación el tiempo disponible se reparte entre el desarrollo de la “Funcionalidad Base“ y la definición de la “Lógica de Negocio del Cliente“. Dynamics CRM como plataforma XRM reduce drásticamente el tiempo requerido para completar la Funcionalidad Base. Y AgileXRM minimiza el tiempo necesario para implementar la Lógica del Negocio, mejorando la funcionalidad de la solución y la experiencia de usuario, y permite la incorporación de nuevos requisitos de Negocio mediante configuración, a la velocidad que requiere el Negocio.

Act

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Funcionalidad Base- Modelo de datos, - Modelo de Seguridad, - Relaciones entre elementosdel sistema, - Capa de presentación, - … Mantener, Adaptar, Extender

Lógica de Negocio del Cliente-Procesos específicos y Reglasdel Negocio- Participantes, tareas, recursos- Formularios- Monitorización de Procesos, reporting, KPIs

AgileXRM para Dynamics CRM: “1+1 = 3”



AgileXRM, soluciónMódulos principales:

• Modelador basado en Visio - Configurar y parametrizar los procesos de la aplicación

- Modelos directamente ejecutables sin generación de código

• Diseñador de Formularios RIA - Formularios basados en Actividad

• Monitorización en tiempo real- Identificación de alertas, cuellos de botella, nivel SLAs etc

• Potente Motor de Pocesos- Gestiona múltiples versiones de proceso

- Permite roll-back, jump-forward o migración entre versiones para instanciasen ejecución manteniendo la integridad y trazabilidad de cada acción.

(*) con Dynamics CRM 2011

AgileXRM : On demand y On-

Premise (*) utiliza tecnologías

Microsoft como:

Dynamics CRM (v4, v2011)

SharePoint (2007, 2010)

Office system

Visual Studio (2008)

Windows Server (2008)

.NET Framework (3.5, 4)



Creación de Aplicaciones mediante Configuración con máxima Agilidad y Control

ModelMetadata-

driven Visio based modeler

ExecuteBPM Engine totally .NET

built

ManageSilverlight Formdesigner, Multi process version

run, Migrate Instances

MonitorExplicit Real

Time information,

KPIs, BSC



Arquitectura Funcional



Modelador de Procesos

Los procesos se modelan directamente en Visio y se despliegan directamante. Sin código.Incluye un conjunto de Visio Shapes con funciones predefinidas y que puede extenderse

incorporando otras personalizadas.



El Modelo es la Aplicación

Modelado de Procesos con MS Visio con acceso a metadatos en tiempode diseño. Validación y despliegue en tiempo real sin codificación.



Ejecución Visual de Procesos y Gestión de Tareas

Muestra de un proceso en ejecución sobre Dynamics CRM. Seleccionando el icono de tareaspendientes se obtiene una ventana que muestra información básica y un link que abre la tareaen contexto.



Rollback, Roll Forward

Flexibilidad para gestionar procesos en ejecución: tanto Roll-back como Roll-forward entre tareas y manteniendo la trazabilidad.



Migración de Procesos

Funcionalidad Exclusiva de migración de procesos en tiempo real y de forma directaofreciendo máxima adaptación al cambio.



Diseñador de Formularios RIA

Potente diseñador de formularios en Silverlight. Crea y expone formularioscompuestos multi-lenguaje parausuarios internos y externos. Con fuentes de datosheterogeneas y mostrando los datosde forma contextual.



“Piensa en grande, comienza pequeño,

escala rápido” Jesse Shiah, CEO AgilePoint Inc.

AgilePoint, la empresa

Microsoft Office/SharePoint "14" TAP Program

Microsoft Business Process Alliance - Charter Member

(Feb 2007)

Microsoft Dynamics CRM Metro Program

Desarrollo de Soluciones en .NET Mejorar la Gestión en las Organizaciones



30-Oct-09 AgilePoint: Seleccionado como solución de BPM para la Plataforma de Microsoft para las Administraciones:MSFT Citizen Services Platform (CSP) Solution . link

AgilePoint forma parte de la Alianza de BPM de Microsoft desde su fundación en Febrero de 2007:

“AgilePoint Announces Participation in the Microsoft Business Process Alliance and Enhanced Integration with Microsoft BizTalk Server 2006 and Windows Workflow Foundation with its AgilePoint Modern BPMS V4.0,

Delivering a Comprehensive People-Ready BPMS”. link

Primera y única solución de BPMS que utiliza MS Visio como modelador de procesos.

Microsoft WWPC, Boston 11-13 Jul’06

- AgilePoint, única solución de BPM que ha participó

en el evento de Biztalk Server de 2008 (19-Nov), en

la “SOA Conference” (4-Dic-07) de Microsoft o en el

lanzamiento de BizTalk Server 2006 R2 (24-Oct-07).

- Primera solución en integrar SharePoint 2010 y

Visio 2010, como anteriormente lo fue también con

SharePoint Portal Server (MOSS 2007), BizTalk

Server 2006 R2 y Windows WorkFlow Foundation.

AgilePoint, la empresa


http://www.microsoft.com/industry/publicsector/government/csp/solutions_directory.aspx

http://www.microsoft.com/industry/publicsector/government/csp/solutions_directory.aspx

http://www.ascentn.com/News/Press_Releases/070226_agilepoint4_biztalk.html


Referencias Mundiales



Referencias España



www.agilepoint.esEdificio Cuzco IVPaseo de la Castellana 141, 8º 28046 MadridT: 91 572 66 84 [email protected]

Agility for Dynamic Business

www.nextret.netPasseig Bonanova 9 08022 Barcelona

T: 932 541 [email protected]


mailto:[email protected]

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