Àrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologie s

Ciutats i regions digitals

Estudis de provisió de banda ampla al territori

Regulació de la societat de la informació

Adequació a la normativa de protecció de dades de c aràcter personal

Sistemes d'informació municipals

Diagnosi i elaboració de plans directors TIC en l'à mbit de l'ajuntament

Integració dels sistemes d'informació locals amb se rveis supramunicipals

Presència institucional a Internet

Servei de correu electrònic

Ciutats i regions digitalsÀrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies

Estudis de provisió de banda ampla al territori

Condicions de concertació

A l'hora de formular aquesta sol·licitud

Termini de sol·licitud:

Es dóna suport, en col·laboració amb el Consorci Localret, a la planificació estratègica per millorar l'accés de la població i de les empreses a les comunicacions mitjançant banda ampla per al millor desenvolupament econòmic del territori i de la societat de la informació. S'analitzen dues vessants:- Recursos i actuacions per proporcionar la banda ampla: estesa de fibra òptica, emissors o receptors sense cables, antenes, repetidors, etc. Aquest estudi té en compte, de manera especial, les característiques orogràfiques i urbanístiques del territori.- Anàlisi d'oportunitat sobre la base d'iniciatives públiques i privades existents (Generalitat de Catalunya, operadors, etc).

Ajuntaments de municipis de fins a 50.000 habitants , entitats municipals descentralitzadesDestinataris:

20/03/2014

Recurs tècnicRedacció de plans, projectes i informes

Unitat prestadora:Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes CorporatiusTel.: 934 723 510ds.tsc@diba.cat

Compromisos de qualitat

Memòria en què es detalli la situació en matèria de telecomunicacions al municipi, amb detall de la disponibilitat actual de banda ampla tant per a la ciutadania i al teixit empresarial (polígons, etc) com per a la pròpia entitat local.

Normativa aplicable:

Règim de concertació del Catàleg de serveis 2014Altra normativa vinculada: Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics (BOE 23/06/2007); Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'us dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya (DOGC 06/08/2010).

●

●

Documentació que s'ha d'annexar:

4068

Codi recurs:

Criteris de valoració:

● Existència de recursos per part de l'ens sol·licitant i disponibilitat per garantir la viabilitat de l'actuació

● Grau d'impacte potencial de l'actuació al territori (ciutadans i empreses)

● Complementarietat amb iniciatives de la Generalitat de Catalunya

● Es prioritzaran els ens locals que formin part del Consorci Localret

Donar resposta al 95% de les consultes i incidèncie s electròniques i telefòniques en el termini màxim de 4 dies hàbils des de la seva formulació i mai en més de 7 dies hàbils.

Mesura correctora: En el cas de no rebre resposta en el valor de compromís fixat de 7 dies hàbils, la unitat prestadora del recurs es posarà en contacte en un termini màxim de 2 dies hàbils per disculpar-se i donar l'explicació pertinent del succeït.

Regulació de la societat de la informacióÀrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies

Adequació a la normativa de protecció de dades de c aràcter personal

Condicions de concertació

A l'hora de formular aquesta sol·licitud

Termini de sol·licitud:

Suport per a l'adequació completa a la normativa de protecció de dades per garantir-ne el compliment legal.Aquest suport es realitza a través d'un procés de formació, acompanyament i suport permanent a la gestió, articulat mitjançant el programa de Suport a l'Adequació a la Normativa de Protecció de Dades (SANPD).

Ajuntaments de municipis de fins a 20.000 habitants , entitats municipals descentralitzadesDestinataris:

30/10/2014

Recurs tècnicRedacció de plans, projectes i informes

Unitat prestadora:Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes CorporatiusTel.: 934 723 510ds.tsc@diba.cat

Compromisos de qualitat

Memòria de sol·licitud, descarregueu-la a:http://www.diba.cat/documents/205293/15307460/memoria_solicitud.pdf

Normativa aplicable:

Règim de concertació del Catàleg de serveis 2014Altra normativa vinculada: Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (BOE 14/12/1999).

●

●

Documentació que s'ha d'annexar:

4015

Codi recurs:

Criteris de valoració:

● Existència de recursos per part de l'ens sol·licitant i disponibilitat per garantir la viabilitat de l'actuació

● Ordre d'arribada de la sol·licitud

Donar resposta al 95% de les consultes i incidèncie s electròniques i telefòniques en el termini màxim de 4 dies hàbils des de la seva formulació i mai en més de 7 dies hàbils.

Mesura correctora: En el cas de no rebre resposta en el valor de compromís fixat de 7 dies hàbils, la unitat prestadora del recurs es posarà en contacte en un termini màxim de 2 dies hàbils per disculpar-se i donar l'explicació pertinent del succeït.

Sistemes d'informació municipalsÀrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies

Diagnosi i elaboració de plans directors TIC en l'à mbit de l'ajuntament

Condicions de concertació

A l'hora de formular aquesta sol·licitud

Termini de sol·licitud:

Suport als ajuntaments en la diagnosi de l'àmbit TIC i en l'elaboració de plans directors TIC amb l'objectiu de millorar l'eficiència interna.L'estudi té dos nivells possibles: - Inventari dels recursos TIC disponibles i dels projectes i iniciatives en curs, i anàlisi del model organitzacional del treball- Elaboració de plans directors a mitjà termini orientats a assolir els objectius estratègics de l'ajuntament

Ajuntaments de municipis de fins a 50.000 habitants , entitats municipals descentralitzadesDestinataris:

20/03/2014

Recurs tècnicRedacció de plans, projectes i informes

Unitat prestadora:Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes CorporatiusTel.: 934 723 510ds.tsc@diba.cat

Compromisos de qualitat

Memòria amb explicació dels recursos i organització actuals de l'àmbit tecnològic.

Normativa aplicable:

Règim de concertació del Catàleg de serveis 2014Altra normativa vinculada: Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics (BOE 23/06/2007); Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya (DOGC 06/08/2010).

●

●

Documentació que s'ha d'annexar:

4047

Codi recurs:

Criteris de valoració:

● Existència de recursos per part de l'ens sol·licitant i disponibilitat per garantir la viabilitat de l'actuació

Donar resposta al 95% de les consultes i incidèncie s electròniques i telefòniques en el termini màxim de 4 dies hàbils des de la seva formulació i mai en més de 7 dies hàbils.

Mesura correctora: En el cas de no rebre resposta en el valor de compromís fixat de 7 dies hàbils, la unitat prestadora del recurs es posarà en contacte en un termini màxim de 2 dies hàbils per disculpar-se i donar l'explicació pertinent del succeït.

Sistemes d'informació municipalsÀrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies

Integració dels sistemes d'informació locals amb se rveis supramunicipals

Condicions de concertació

Si s'obté una acció concertada

A l'hora de formular aquesta sol·licitud

Termini de sol·licitud:

Suport per a la integració dels sistemes d'informació locals amb solucions prestades per la Diputació de Barcelona, consells comarcals, Consorci d'Administració Oberta de Catalunya, etc., amb l'objectiu de millorar-ne l'eficiència i afavorir-ne la interoperabilitat.

Ajuntaments de municipis de fins a 50.000 habitants , consells comarcals, entitats municipals descentralitzades

Destinataris:

20/03/2014

Recurs econòmicAjuts econòmics

Unitat prestadora:Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes CorporatiusTel.: 934 723 510ds.tsc@diba.cat

Compromisos de qualitat

16.000,00 €

Document de detall de l'objecte del projecte, la solució tècnica, el pressupost, la planificació detallada d'execució i l'impacte previst en la ciutadania i el teixit empresarial. Cal destacar la possibilitat de generalització de la solució si existeix.

Màxim una petició per ens per aquest recurs

Memòria de realització, descarregueu-la a: http://www.diba.cat/documents/205293/20871491/C415.pdf

Normativa aplicable:

Règim de concertació del Catàleg de serveis 2014Altra normativa vinculada: Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics (BOE 23/06/2007); Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'us dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya (DOGC 06/08/2010).

●

●

Despesa corrent dels capítols pressupostaris:Capítol 2.

Documentació que s'ha d'annexar:

Nombre màxim de sol·licituds:

Despeses elegibles:

Import màxim d'ajut:

Documentació per a la justificació:

4110

Codi recurs:

Puntuació:Criteris de valoració:

60● Viabilitat del projecte en termes de concepció, qualitat tècnica, eficiència i planificació de l'execució

20● Justificació de l'impacte en la població i el teixit empresarial

20● Solució generalitzable a altres entitats

Donar resposta al 95% de les consultes i incidèncie s electròniques i telefòniques en el termini màxim de 4 dies hàbils des de la seva formulació i mai en més de 7 dies hàbils.

Mesura correctora: En el cas de no rebre resposta en el valor de compromís fixat de 7 dies hàbils, la unitat prestadora del recurs es posarà en contacte en un termini màxim de 2 dies hàbils per disculpar-se i donar l'explicació pertinent del succeït.

Realitzar el pagament del 90% dels recursos econòmi cs en un termini màxim de 28 dies naturals, des de l'entrada de la justificació al Re gistre de Factures de la Diputació de Barcelona, sempre que la justificació es presenti correctament , es tracti d'ens que estan al corrent del pagament dels seus deutes amb la Diputació i, en ca s de ser necessari, s'hagin incorporat al pressupost els romanents de crèdit de l'exercici an terior.

Mesura correctora: S'analitzaran les causes de no assolir el compromís fixat i es proposaran les millores concretes pertinents.

Sistemes d'informació municipalsÀrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies

Presència institucional a Internet

Termini de sol·licitud:

Servei de suport, implantació i manteniment de portals corporatius, eines relacionades i multicanalitat, per millorar l'eficiència en la prestació de serveis a la ciutadania i assegurar-ne el compliment legal. El servei comprèn les activitats següents:- Anàlisi i elaboració amb el personal tècnic del dossier de continguts per al portal- Identificació dels mòduls necessaris de publicació i tramitació (seu electrònica, perfil de contractant, tauler, etc.)- Activació i posada en marxa del portal- Manteniment de la solució i adaptació a la legalitat vigent en cada moment.La solució integrarà les eines que el Consorci Administració Oberta de Catalunya posa a disposició dels ens locals.

Ajuntaments de municipis de fins a 50.000 habitants , consells comarcals, entitats municipals descentralitzades

Destinataris:

30/10/2014

Recurs materialRealització de serveis i activitats

Unitat prestadora:Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes CorporatiusTel.: 934 723 510ds.tsc@diba.cat

Compromisos de qualitat

Normativa aplicable:

Règim de concertació del Catàleg de serveis 2014Altra normativa vinculada: Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics (BOE 23/06/2007); Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya (DOGC 06/08/2010).

●

●4150

Codi recurs:

Criteris de valoració:

● Existència de recursos per part de l'ens sol·licitant i disponibilitat per garantir la viabilitat de l'actuació

● Ordre d'arribada de la sol·licitud

Donar resposta al 95% de les consultes i incidèncie s electròniques i telefòniques en el termini màxim de 4 dies hàbils des de la seva formulació i mai en més de 7 dies hàbils.

Mesura correctora: En el cas de no rebre resposta en el valor de compromís fixat de 7 dies hàbils, la unitat prestadora del recurs es posarà en contacte en un termini màxim de 2 dies hàbils per disculpar-se i donar l'explicació pertinent del succeït.

Sistemes d'informació municipalsÀrea d'Hisenda, Recursos Interns i Noves Tecnologies

Servei de correu electrònic

Termini de sol·licitud:

Suport als ajuntaments per disposar del servei de correu electrònic corporatiu amb l'objectiu de poder dur a terme una gestió eficaç.Aquest servei es podrà prestar en dues modalitats, segons l'avaluació de les necessitats:- Com un servei al núvol privat proporcionat per la Diputació de Barcelona- Com un servei basat en un servidor de correu instal·lat complementàriament a l'entitat local

Ajuntaments, consells comarcals, entitats municipal s descentralitzadesDestinataris:

30/10/2014

Recurs materialRealització de serveis i activitats

Unitat prestadora:Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes CorporatiusTel.: 934 723 510ds.tsc@diba.cat

Compromisos de qualitat

Normativa aplicable:

Règim de concertació del Catàleg de serveis 2014Altra normativa vinculada: Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics (BOE 23/06/2007); Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya (DOGC 06/08/2010).

●

●4191

Codi recurs:

Criteris de valoració:

● Existència d'antecedents

● Ordre d'arribada de la sol·licitud

Donar resposta al 95% de les consultes i incidèncie s electròniques i telefòniques en el termini màxim de 4 dies hàbils des de la seva formulació i mai en més de 7 dies hàbils.

Mesura correctora: En el cas de no rebre resposta en el valor de compromís fixat de 7 dies hàbils, la unitat prestadora del recurs es posarà en contacte en un termini màxim de 2 dies hàbils per disculpar-se i donar l'explicació pertinent del succeït.

www.diba.catTràmits disponibles

Coordinació de Concertació i Assistència LocalDirecció de Serveis de Concertació LocalRambla de Catalunya, 126, 5a planta08008 BarcelonaTel. 934 022 258concerta@diba.cat

Aquest catàleg conté una proposta integrada de recursos

d’assistència i cooperació, que la Diputació de Barcelona posa

a l’abast dels governs locals de la demarcació. En total trobareu

217 recursos en 5 àrees d’actuació, que tenen la �nalitat de

fomentar polítiques locals de qualitat i garantir la prestació

integral de serveis.