NEUROMARKETING: UNA NUEVA VISIÓN

Conociendo la mente del consumidor

PUNTO DE PARTIDA

Identificar que sucede en la mente del consumidor es esencial para las estrategias de marketing

Más del 80% de las decisiones las tomamos de modo inconsciente

Hasta el momento, las técnicas de investigación proporcionan información limitada al plano de la consciencia

ACTUALIDADLa aplicación de la Neurociencia en el campo del marketing implica acceder a un nivel de información hasta ahora desconocido

Nuestra información ya no se basa en lo que el consumidor “cuenta”, ahora identificamos lo que “piensa” y “siente”

¿DÓNDE LLEGA EL NEUROMARKETING?

Podemos medir con precisión las preferencias, gustos y la efectividad de

nuestros productos y comunicación en la mente de

los consumidores

Investigamos y determinamos patrones de comportamiento y modelos

predictivos

METODOLOGÍAINTEGRACIÓN DE INDICADORES

Nuestra metodología se basa en un principio fundamental del Neuromarketing: Integrar un conjunto de indicadores psico-fisiológicos que permitan comprender adecuadamente las respuesta emocionales y cognitivas de los sujetos.

Por ello nuestro sistema integra: Eye-Tracking (fijo y móvil, mediante gafas-tracking), Dilatación pupilar, Reconocimiento facial de emociones, Respuesta dermo-eléctrica (GSR), Tasa cardíaca, Pletismografía, Electro-encefalograma (E.E.G.)

METODOLOGÍA.INTEGRACIÓN DE INDICADORES

Gracias a nuestra tecnología de última generación combinamos simultáneamente las herramientas de Eye Tracking con neurosensores que miden las emociones, interés y niveles de atención para obtener información de máximo valor

METODOLOGÍA INTEGRACIÓN DE INDICADORES

METODOLOGÍA: INTEGRACIÓN DE INDICADORES

LABORATORIO MOVIL & ESTATICO

Empleo de software y hardware avanzado que permite la realización de:

• estudios in situ en las propias instalaciones (laboratorio móvil) o

• en nuestro laboratorio del Dept. de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad Complutense de Madrid

LABORATORIO MÓVIL IN SITU

Mediante tecnología de eye-tracking móvil hacemos el seguimiento ocular (identificación, análisis, medición e

interpretación de áreas de interés), con objeto de identificar los comportamientos ante nuestra marca, mensajes y conducta en nuestros puntos de venta

El laboratorio móvil permite analizar, en condiciones absolutamente reales, la conducta de los clientes integrando las variables de atención visual, carga cognitiva y emocional.

LABORATORIO MÓVIL IN SITU

LABORATORIO ESTATICO UCM

En el laboratorio estático analizamos las reacciones frente a diferentes estímulos: spots de televisión, story-boards, cuñas de radio, páginas

web, aplicaciones móviles, propuestas de packaging, catálogos, etc

INTEGRATION CON ENCUESTAS QUALTRICS

Nuestro laboratoriointegra, además, la tecnología software de “Qualtrics”: unaplataforma de análisiscuanti-cualitativo de cuestionarios integradosen tiempo real ennuestra plataforma de neurosensores. https://www.qualtrics.com/market-research/

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE INTEGRAR

INDICADORES?Veamos el interés de integrar estos 3 sensores: Eye Tracking, Facial Expresion y GSR

La combinación de estos 3 sensores biométricos puedemostrar exactamente lo que una persona está mirando(Atención/Eye Tracking), si están sintiendo una emociónpositiva o negativa (Valence/Facial Expresion), la intensidadde ese sentimiento (Arousal/GSR), y las emocionesespecíficas que están expresando en ese momento concreto.

La gráfica siguiente lo describe perfectamente…

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE INTEGRAR INDICADORES?

EN SÍNTESISLa utilización de sensores capaces de evaluar la actividad cognitiva y emocional de los sujetos, nos permite analizar e integrar las respuestas automáticas (inconscientes) de los consumidores, identificando y clasificando en tiempo real las sensaciones, emociones, áreas de interés, etc…. producidas por diferentes estímulos

ÁREAS DE TRABAJOLa metodología nos permite medir y mejorar:

Diseños gráficos/packaging

Ejemplo de Heat Map con resultado de datosagregados de atención visual

ÁREAS DE TRABAJO

Producto en lineal

Presencia en punto de ventacon recorrido visual del cliente

Heat map de Test Group en lineal: con promoción frente grupo control (sin

promoción)

ÁREAS DE TRABAJO Páginas web

Apps

ÁREAS DE TRABAJO Carteles y catálogos

VÍDEOS DEMOSTRATIVOS

• Video 1

• Video 2

• Video 3

• Video 4

¿QUIENES SOMOS? JUAN CARLOS SOLERDirector comercial y socio fundador. Experto en marketing tecnológico y expansión de mercados.

SUSANA LOSCOS ARRIBAS Directora de Servicios al cliente y socia fundadora. Especialidad en investigación comercial y Marketing. Directora de Servicios al cliente.

¿CÓMO TRABAJAMOS?• Diseñamos, y planificamos la investigación, fijamos objetivos y

desarrollamos en conjunción con el Departamento de Marketing

• Ejecutamos el trabajo de campo

• Interpretamos los datos y resultados con parámetros que permitan su aplicación en campañas de comunicación y marketing

• Lo hacemos siempre en colaboración con el Grupo de Investigación de la UCM dirigido por el Catedrático Ubaldo Cuesta a través de contratos de Investigación entre el Dpto. de Comunicación Audiovisual y Publicidad II y la empresa (gestionado por la OTRI de la UCM)

Ubaldo Cuesta619.847.901

ucuestac@ucm.es

Contacto

En colaboración con el Grupo de Investigación del Departamento II de la UCM: Creación y Efectos del

Discurso Audiovisual.

Juan Carlos Soler 636.233.565

Jcsoler@glodimark.com