Neuromarketing Personal y Competencias Directivas

Mayte Navarro Villar Dra. CCEE

mtnv@cemad.es

¿Por qué?

• Mejores Competencias para personas y directivos, para obtener lo mejor de ellos

• Competencia Diferencial Personas

• Resultados empresa y personas claramente mejores usando competencias estrella

Hilo Conductor

• Introducción Entorno

• Conceptos básicos Neurociencias

• Inteligencia Emocional

• Competencias Directivas

• Neuromarketing Personal

• Conclusiones

Transversalidad

• Economía

• Sociología

• Psicología

• Neurología

• Psiquiatría

• Antropología

• Ética

• Filosofía

Paradigmas

• Como vemos las cosas

• Mapas Mentales

• Realidad y Valores

• Actitudes y Conductas

• Cambios difíciles

• La objetividad deformada

Cambio de Paradigmas

• Nuevo modelo social • Nuevas formas

organizativas empresas • Nuevas empresas • Paso de lo Tangible a los

Intangibles • Nuevas formas de

producción distribución • Nuevos productos • Valor añadido, creatividad

y diferencia • Otros objetivos

Entorno

• Tecnología

• Competencia Perfecta

• Información

• Mercados

• Personas

• Innovación

• Cultura

Empresas , Personas y Directivos

• Perfil Organizativo

• Perfil Cultural

• Directivos

• Personal

Aptitudes y Actitudes

Contratan por Aptitudes

Despiden por Actitudes

Los Tres Cerebros de Mclean 1970

• Reptiliano supervivencia, funciones fisiológicas fundamentales

• Límbico emociones y recuerdos, amigdala, miedo, celos, rabia, relaciones sociales…..

• Neocortex Controla emociones, permite tener conciencia, capacidades cognitivas

Emociones

• Energía en movimiento nos impulsa y moviliza a pasar a la acción

• Auténtica, solución de problemas energía positiva, salud física, psicológica, motivación, entusiasmo

• Falsa, Aumentos de problemas, negatividad, trastornos en la salud

Emociones,Estímulo Finalidad

Miedo Tristeza Rabia Orgullo Amor Alegría

Situación Amenaza Pérdida Mentira Admiración Espacio Seguro

Regalo Inesperado

Finalidad Seguridad Desarrollo Justicia Estatus Pertenencia

Plenitud

Hormonas y Neurotrasmisores

• Endorfinas • Serotonina • Dopamina • Cortisol • Adrenalina • Oxitocina • Tetosterona • Norepinefrina • Vasopresina • Acetilcolina • GABA

Inteligencia

• CI explora habilidades lógico-matemáticas y verbales (clásico)

• Garner (1983) propone todas estas inteligencias: lingüística, lógica-matemática, musical, espacial, naturalista, corporal, cinética, existencial y la intra e interpersonal

• Goleman (1995) difunde IE como conjunto de habilidades que permiten manejar sus emociones y las de los demás de manera que resulta más fácil conseguir los objetivos fijados

Inteligencia Emocional

• AUTOCONOCIMIENTO

• AUTOCONTROL

• MOTIVACIÓN

• EMPATíA

• HABILIDADES SOCIALES

YO

LOS DEMÁS

Competencias del YO

• Imagen ,Alegria ,Sonrisa, Agradable, féliz

• Proactividad y optimismo, positivo

• Generosidad, Compartir

• Aptitudes, profesionalidad

• Sencillez

• Educado, amable,sociable

• Escuchar

Competencias los demás

• Empatía, comunicación, negociación, Influir, motivar, dirigir, ilusionar, liderar

• Habilidades Sociales, facilidad de contacto, negociación, flexibilidad,

• colaboración trabajo en equipo, ética

Competencias laborales (empatía)

• Comprensión de los demás

• Orientación al servicio

• Desarrollo de los demás

• Aprovechamiento de la diversidad

• Conciencia política

Competencias laborales (Habil Soc.)

• Base en autocontrol y empatía

• Nos permiten: movilizar, inspirar, persuadir, influir, tranquilizar

• Sincronizar emociones(armonía emocional)

• Conectar con la audiencia (oradores, políticos)

Liderazgo y Emociones

• Las emociones emanan de la persona más expresiva del grupo, se amplía en líderes

• La gente imita a los líderes • Las emociones fluyen del

líder al grupo • Alto nivel de energía

positiva y alto estado de ánimo

• Carisma depende: experiencia clara emociones, expresar emociones convincentes, emisor de emociones

Perfil emocional del cerebro

• Resistencia

• Actitud

• Intuición social

• Autoconciencia

• Sensibilidad Contexto

• Atención

Richard Davidson

Influencia de la Mente en Cuerpo

• Vivir hoy

• Mindfulness

• Relajación

• Activa Reserva Cognitiva

• Pensamos/ Somatizamos

• Emociones/asma , alergias

• Depres/sistema inmune

• Depres/innovac,creat

Influencia del Cuerpo en la Mente

• Dieta

• Socialización

• Ejercicio

• Salud

Competencias Directivas

• Ejecutivas: Plan/Org, Iniciativa, Liderazgo, Resistencia

• Estratégicas: DAFO, Innov/Creat,Compet.

• Relacionales: Facilidad de contac., Negociación

• Actitudinales:Ident.CorpFlexib.Autoexig.Tra/EquiEvaluar/Resul, Ética

Conductas nocivas de directivos

• Trabajo/Adicción

• Alexitimia

• Irascibilidad

• Narcisismo y arrogancia

• Organizaciones/paranoides, depresivas, compulsivas,esquizoide

Mujeres Directivas

• Desde momentos iniciales de su vida,las mujeres tienen más sensibilidad interpersonal, empatía, deseo de compartir y de ayudar.

• Prestan más atención a las señales y estado de ánimo no verbales.

• Suelen asumir diferentes roles a lo largo del día (trabajadora, esposa, madre, ama de casa)

Izdo. versus Drcho.

• IZQUIERDO • tranquilo, sereno • ordenado, previsor • aprende con un plan • buena memoria • lee despacio • trabajo individual • fácil concentración • reglas claras escrito • específico • seguidor

• DERECHO • espontaneo,dinámico • desordenado • sin plan • reformula lenguaje • lectura rápida • trabajo en equipo • no noción del tiempo • Reglas orales • holístico • creativo • sentido del humor

Neuromarketing

• Marcas Conocen func. Cerebro

• Estímulos Respuestas

• Saber lo que se quiere realmente

• Parte Irracional

• Diseño atractivo

• Sentidos

• Emociones

Neuromarketing Personal

• Nosotros somos nuestro mejor producto y nuestra marca

• El producto habla y sabe lo que hay que decir

• Utilizar max. Sentidos, Emociones y luego razón.

Personas/Empresas/Directivos

• Talento

• Personas

• Empresas

• Directivos

• Misión y Visión

• Plan Estratégico

• Objetivos

• Resultados

• Feedback

Conclusiones

• La dirección es un arte que se puede aprender.

• Ser Conscientes

• Utilizar los conocimientos de las Neurociencias

• Estrategia

• Creer en lo que haces

¿Por qué no?

• Todo depende del color del cristal con que se miren las cosas

Neuromarketing Personal y Competencias Directivas para la dirección de equipos en tiempos de cambio

Mayte Navarro Villar Dra. CCEE

mtnv@cemad.es