El neuromarketing consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin de las neurociencias a la investigacin de marketing tradicional. A travs de tcnicas de medicin de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las respuestas de los entrevistados a distintos estmulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son ledas directamente de su actividad cerebral. Las neurociencias permiten, por este mtodo, averiguar que niveles de atencin est prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o aadir una secuencia adicional. Tambin pueden medirse otros muchos conceptos, como la activacin del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.

Es una sinergia de dos disciplinas, las neurociencias y el marketing. La primera (neurociencias) aporta a la segunda nuevos datos objetivos que hasta ahora no se podan medir, para que la segunda (marketing) sea capaz de tomar decisiones de forma ms segura y efectiva.El neuromarketing puede definirse como una disciplina de avanzada, que investiga y estudia los procesos cerebrales que explica la conducta y la toma de decisiones de las personas.Retos del neuromarketingEl neuromarketing an es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todava hay varios retos a los que tendr que enfrentarse con xito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos ms significativos del neuromarketing en nuestros das son:1. Elevado coste2. Tamao de la muestra3. Mala imagen4. Consideraciones ticas5. Falta de acuerdo entre investigadores6. Ausencia de estndares7. Dificultad de comunicacin cientficos-comunicadores

objetivos del NeuroMarketing los siguientes: Identificar el impacto emotivo que genera mi producto, servicio, marca, canal, etc. Predecir el comportamiento del consumidor en el momento de la compra Comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

Definicin de benchmarking Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin de aspectos de tu empresa con los lderes o los competidores ms fuertes del mercado El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus reas.

Segn la definicin de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prctica, aquellos competidores ms duros".

En resumen, el benchamarking consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus metodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las mejores prcticas en atencin y servicio al cliente.Objetivos del benchmarkingNos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresashan de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en reas fundamentales como en: Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricacin y venta. Productividad: Las empresas comparan cunto producen y cunto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.

Tipos de benchmarking Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy comn compara los niveles alcanzados dentro de la misma organizacin. Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores ms directos o con los lderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking ms complicado de llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas ofrecen sobre sus procesos. Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertencen a tu misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la informacin necesaria al no ser competidor de la empresa.