La programacin neurolingstica (PNL) es un modelo pseudocientfico de comunicacin interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relacin entre los comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas en especial modelos de pensamiento subyacentes. Tambin constituye un sistema de terapia alternativa que pretende educar a las personas en la autoconciencia y la comunicacin efectiva, as como cambiar sus modelos de conducta mental y emocional. Catherine Cudicio facilita la definicin de Ann Linden (New York Institute)1 que afirma que:La PNL declara explorar el funcionamiento del espritu humano: cmo pensamos, formamos nuestros deseos, nuestros fines y nuestros miedos, cmo nos motivamos, ligamos nuestras experiencias entre ellas y les damos un sentido. La PNL propone los talentos especficos y los modelos necesarios para crear cambios positivos y nuevas elecciones, ser ms eficaces con los dems, liberarnos de costumbres obsoletas, o de comportamientos auto-destructores, reflexionar de manera ms clara acerca de lo que queremos y los medios para obtenerlo. La PNL declara estudiar la experiencia subjetiva, la relacin entre el espritu, el lenguaje, las emociones y los modelos de comportamiento.La PNL asegura ocuparse de la influencia que el lenguaje tiene sobre la denominada "programacin mental" y dems funciones atribuidas a nuestro sistema nervioso, como tambin los "patrones lingsticos" que empleamos.La programacin neurolingstica es un proceso mental, mediante el cual utilizamos los sentidos con los cuales percibimos el mundo, con los cuales podemos codificar informacin de nuestro comportamiento. Puede ser empleada en diversos campos, de la educacin, del trabajo, incluso como terapias de comportamiento o combatir fobias.La PNL utiliza tanto un lenguaje verbal como no verbal. Los sentidos como olfato, tacto, gusto, vista y odo nos dan diversa informacin de otras personas, por lo tanto, una incorrecta utilizacin de dichos lenguajes hace que esta imagen sea negativa. La utilizacin de estos sentidos es diversa en todas las personas, habr personas que perciban mejor a travs de su sentido de la vista, por lo que buscan situaciones donde este sentido tenga mayor ventaja que los dems.2De acuerdo a esta variacin las personas se clasifican en visuales, auditivos y kinestsicos.Los "visuales" perciben mejor su entorno mediante el sentido de la vista, se caracterizan por hablar ms rpido de lo normal, su tono de voz es alto, postura rgida, respiracin superficial y rpida. Gustan de actividades agradables a la vista: el cine, teatro, las artes, paisajes, etc.Los auditivos perciben mejor su entorno mediante el sentido del oido, se caracterizan por una postura distendida, posicin de escucha telefnica, respiracin bastante amplia, voz bien timbrada, ritmo mediano, palabras auditivas (oye, escucha). Gustan de actividades relacionadas con la escucha como: la msica, contar historias, interactuar con otras personas, etc.Finalmente estn las personas consideradas kinestsicas ya que perciben el mundo a travs de los sentidos del tacto, gusto y olfato. Se caracterizan por su postura muy distendida, movimientos que miman las palabras, respiracin profunda y amplia, voz grave, ritmo lento con muchas pausas. Gustan de actividades fsicas, as como del contacto con otras personas.Actualmente existen diferentes pruebas que pueden ayudar a localizar con mayor claridad el sentido con el que mejor nos relacionamos.http://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_neuroling%C3%BC%C3%ADstica.La PNL en la empresaLas empresas en el ltimo tiempo "se han dado cuenta que los conflictos personales influyen en la vida laboral y viceversa", indica Jos Luis Garca, director de Comercializacin del Instituto Venezolano de Programacin Neurolingstica. Es por eso que muchas empresas se han interesado en la PNL. Se necesita que las personas que trabajan en la empresa estn bien a nivel integral, especialmente aquellas que tienen el poder de tomar decisiones, dice Garca. La PNL ofrece herramientas y tcnicas sencillas para trabajar las relaciones interpersonales con los clientes y compaeros de trabajo, tanto en la parte horizontal como vertical de la organizacin. Adems, permite negociar en forma eficiente con clientes y proveedores, generando un clima de confianza. Gracias a esa capacidad comunicativa y de relaciones interpersonales, se pueden solucionar numerosos problemas y a la vez hacer la empresa ms competitiva. Porque en la PNL importa ms el cmo se dice que el qu se dice. Entonces, sabiendo escuchar, hablar y sentir, se hace mucho ms llevadero el conflicto, dice Garca. Otro punto que se mejora es la situacin emocional de los trabajadores, pues se logra una mejor empata con quienes rodean a la persona, mejora la comunicacin en la supervisin y evaluacin de personal, o al reclutar o seleccionar personal en recursos humanos.Tambin se pueden mejorar, por ejemplo, las estrategias de mrketing. Segn Puche, se potencia la capacidad de compenetrarse con el grupo objetivo o dirigirse en sus trminos, usando todo el espectro de los sistemas de representacin sensorial y llegando a ambos hemisferios cerebrales a travs del lenguaje lgico y el uso de analogas y asociaciones de poder (con la msica o las imgenes).http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la-programacion-neurolingueistica-en-la-empresa.