REGLAS PARA TENER EN CUENTA EN EL USO DE LA INTERNET

NETIQUETA

TECNOLOGIA EN MERCADEO Y PUBLICIDAD

GERMAN DARIO CAMACHO CHACON

BOGOTA, 2013

REGLAS PARA TENER EN CUENTA EN EL USO DE LA INTERNET

Contenido

1. RESUMEN ............................................................................................ 3

1.1. NORMAS BASICAS DE NETIQUETA................................................... 3

1.1.1. PRIVACIDAD ................................. Error! Bookmark not defined.

1.1.2. REDACCION ............................................................................ 4

1.1.3. APERTURA Y CIERRE ................................................................ 5

1.1.4. CONTENIDO ........................................................................... 5

1.1.5. ASUNTO ........................................ Error! Bookmark not defined.

1.2. REDES SOCIALES ............................................................................ 6

2. PALABRAS CLAVES ............................................................................... 6

3. RECOMENDACIONES PARA UN COMPORTAMIENTO EN LA RED .............. 7

4. CONCLUSIONES ................................................................................... 7

5. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................... 8

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1. RESUMEN

Netiqueta es una palabra derivada del francés etiquette (buena educación) y del

inglés net (red) o network. Significa: conjunto de reglas que regulan el

comportamiento de usuario en un grupo de noticias (newsgroup), una lista de

correo(mailing list), un foro de discusiones o un correo electrónico (e. Mail). De

la misma manera que existe un protocolo social entre las personas, la netiqueta

describe un protocolo que se debe utilizar al establecer “contacto” electrónico.

No conocer esta forma de relacionarse a través de internet no exime de la

responsabilidad de utilizarla mal. Internet ha definido nuevos modelos de

comunicación que han ido evolucionando de la misma forma que los usuarios

los han ido poniendo en práctica.

En esta evolución, los administradores de sistemas han ido creando normas y

protocolos basados en la experiencia. El objetivo es evitar malentendidos y

disputas entre usuarios, así como que la actuación de un usuario pueda

molestar a muchos o utilizar recursos indiscriminados del sistema.

1.1. NORMAS BASICAS DE NETIQUETA

1.1.1. Privacidad

Si envía un mismo correo a muchas personas, es mejor ocultarlos

escribiendo sus direcciones en el campo BCC- CCO y poniendo la

dirección propia en para.

No diga nada por correo que no quiera que otros conozcan. Tenga en

cuenta la privacidad, el correo que uno envía es público y permanente. En

algunos países existe legislación acerca del correo electrónico que

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considera que debe ser tratado como una carta. Existen casos de

penalización por haber leído correos de otra persona sin autorización.

1.1.2. Redacción

Redacte mensajes cortos: es más difícil leer en una pantalla que en papel,

por lo que los correos deben ser concisos. Raramente deberían superar

una pantalla.

Evite escribir todo en mayúsculas. En internet un texto en mayúsculas se

considera gritar o estar enfadado.

Use tabulaciones, párrafos y listas para hacer más legible el texto.

Evite los acrónimos. No siempre son comprendidos

No se pase utilizando smileys (, ;) 8))). No crea que un smileys hará feliz

al destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario

impertinente. Además, los smileys y emoticones no son universales.

1.1.3. LA APERTURA Y EL CIERRE

Salude antes del mensaje y despídase con su nombre, exactamente

igual que haría con una carta física.

Recuerde que la despedida y el saludo inicial son algo importante y

pueden resaltar o denigrar lo dicho en el mensaje, dependiendo de

cómo se utilicen.

Firme siempre. La firma es útil, sobre todo cuando envía cosas

relacionadas al trabajo o estudios. Se recomienda, generalmente, que la

firma no sea de más de unas cuatro o cinco líneas.

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1.1.4 EL CONTENIDO

No suponga que al leerlo van a entender su intención. No saben que

estado de ánimo tenía cuando lo escribió, ni sabe qué estado de ánimo

tendrá al leerlo su interlocutor. No hay lenguaje visual para ayudarle a

entender la intención que quiere trasmitir.

Temas controvertidos o contenidos sobre religión, política o sexo

suelen ser muy susceptibles de ser ofensivos.

Las expectativas razonables sobre conducta en el correo dependen de

su relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas

aprendidas en un ambiente determinado puede que no sean aplicables

para su comunicación a través de internet. Tenga cuidado con el argot,

la jerga o las siglas locales.

El tono con que escribe puede modificar la intención del texto. En la red

no hay gestos, ni entonación o timbre de voz, por lo cual debe vigilar

que sus palabras no parezcan muy cortantes o duras.

1.1.4. EL ASUNTO

Indique en el asunto el tema que va a tratar de forma específica. Hace

más fácil el poder catalogar priorizar y leer el correo. Sobre todo es

bueno usar asuntos diferentes a los que usan los apammers (remitentes

habituales del correo basura)

No abuse del recurso “establecer prioridad alta”. Si siempre le parece

que sus mensajes son importantes, llegara un momento en que los

verdaderamente importantes no suscitaran ya urgencia.

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1.2. REDES SOCIALES

La netiqueta joven para redes sociales mace como un código de lealtad y

respeto. Es un conjunto de indicaciones pensadas para disfrutar de Facebook,

twitter, Instagram y tantas otras redes sociales. Se trata de una ayuda para

cuidarse cuidando de los demás.

2. PALABRAS CLAVES

Comunicación

Internet

Modales

Redes Sociales

Respeto

Privacidad

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3. RECOMENDACIONES PARA UN MEJOR COMPORTAMIENTO EN LINEA

Usa una comunicación respetuosa para tener una mejor calidad de vida

con los demás

Respeta las normas de uso de la red social

Usar las herramientas adecuadas para su uso

4. CONCLUSIONES

El buen uso del lenguaje en la red es bastante importante, nosotros como

usuarios de la misma debemos manejar con el mayor respeto y con la mayor

educación esta herramienta que nos ayuda diariamente, ya que a través de ella

nos mantenemos comunicados, informados y sobre todo actualizados en los

temas que más nos interesan. La Netiqueta es una regla que nos indica cómo

mantener una comunicación adecuada y como saber usar este medio universal

sin afectar a la comunidad, ni al entorno en el cual nos encontramos.

Todo los usuarios que aprendan a manejar esta regla que su uso es bastante

importante tendrán una mejor calidad en sus relaciones con las demás

personas, todos tenemos que ser consientes de que su buen uso nos ayudara a

ser mejores personas en el ámbito laboral y en todo aspecto que tenga que ver

con el uso de la red.

Esta investigación me hace consciente de que tengo que mejorar en el uso de

mi lenguaje en la red, ya que con un mejor lenguaje mis relaciones con la

comunidad serán mejores trayendo consigo beneficios para mi calidad de vida.

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5. Bibliografía

Netiquetate. (2005). Recuperado el 2013 de noviembre de 14, de

http://www.netiquetate.com/

Felipe Portocarrero, N. G. (2008). Business Pocket -correos electronicos

eficasez, claves para mensajes en la red-. Brasil, Sao Pablo: Netbiblo.

Oelkers, D. B. (2003). Comercio Eloctronicp. Bogota D.C.: Cengage Learning

Editores.