CAPITULO IASPECTOS TERICOS1.1-Definicin de Negocios InternacionalesNegocioprocede del latnnegotum, un vocablo compuesto pornecyotiumque puede traducirse comolo que no esocio. El trmino, por lo tanto, permite hacer referencia altrabajo u ocupacin que se lleva a cabo con fines lucrativos.El adjetivointernacional, por otra parte, est vinculado aaquello perteneciente o relativo a dos o ms pases, a una nacin distinta de la propia o que ha trascendido las fronteras nacionales.Losnegocios internacionales, en definitiva, abarcan a las actividadescomercialesque se desarrollan en ms de unpas. El concepto incluye las transacciones gubernamentales y las transacciones privadas. Por ejemplo:Nuestra empresa est abocada a los negocios internacionales: ya tenemos presencia en cinco pases,El tipo de cambioactualfavorece los negocios internacionales,Quisiramos participar de negocios internacionales, pero nuestra estructura no lo permite.

En concreto, podemos establecer que cuando hablamos de negocios internacionales estamos haciendo referencia tanto a importaciones como a exportaciones, sin olvidarnos tampoco de las financiaciones y de las inversiones.mbitos todos ellos que para poder llevarse a cabo y con xito requieren que exista apoyo financiero y competitividad, entre otros factores.Existen diversasleyesyregulaciones que se encargan de establecer las condiciones y formas para el intercambio internacional de bienes yservicios. Estas normativas establecen cmo puede concretarse el ingreso de los productos o capitales.En los ltimos aos, debido a la crisis econmica mundial, se ha determinado por expertos que muchas empresas si desean sobrevivir a la debacle es necesario y fundamental que apuesten por los negocios internacionales. Es decir, por establecer acuerdos con compaas extranjeras y por sacar susproductosfuera del pas, para as aumentar sus ventas y su cartera de clientes.Y es que dichos negocios se determina que traen consigo numerosos beneficios para las entidades que los llevan a cabo. En concreto, estos son algunos de los ms significativos: Se consigue que aquellas mejoren su imagen y su marca sea mucho ms conocida. Da la posibilidad de desarrollar una gran variedad de economas de escala. La empresa que apuesta por acometer los negocios internacionales ver cmo consigue obtener un mejor posicionamiento dentro de su sector y con respecto a sus competidoras. Aquella ver cmo se produce la creacin de nuevos segmentos. Se produce un importante revulsivo y crecimiento en lo que respecta al intercambio de mercancas o productos. Las entidades adems lo que conseguirn es que sus clientes locales les otorguen ms credibilidad, profesionalidad y confianza. Eso supondr, por tanto, que se produzca una mejora notable en las relaciones entre ambas partes.Quienes participan en negocios internacionales tambin deben tener en cuenta ciertos factores culturales y sociales que, si bien no estn escritos, pueden resultar tan relevantes como las leyes a la hora del xito de la operacin. EnJapn, es muy importante mantener un vnculo personal antes de concretar un negocio, algo que no suele ser necesario enEstados UnidosoEuropa.En cuanto a otros factores ms concretos vinculados al xito de los negocios internacionales, se encuentran lacompetitividady laeficiencia.

1.2- Breve HistoriaDesde hace muchsimo tiempo antes de cristo los Fenicios y los Griegos vendan sus mercancas en el exterior; realizando actividades de exportacin. Los Fenicios (1200-800 a.c) situados en el actual Lbano. Ademas es la primera cultura dedicada a ser comerciantes con las mas grandes flotas martimas dedicadas a la exportacin de mercancas tales como: Purpura tiria, textiles, vidrio, madera y a la vez tambin importaciones (Estao, Plata y cobre ) esto a su vez hizo que aumentara el comercio entre el mediterraneo e incorsionara los egipcios, griegos, romanos y persas de esta manera tambin se aumentara el comercio entre China & Asia grande, En el caso de los Romanos las fronteras fueron un caso decisorio en la gran invencin y la cada del imperio romano para de esta forma hacer que los comerciantes pudieran viajar con grandes facilidades por los caminos sin temor a que los asaltaran y perder sus mercancas. Ademas esto hizo que la invencin de la moneda que les facilita el intercambio de la mercanca y por lo consiguiente la ubicacin de mercados centrales atravez de la conformacin de ciudades y sistemas de comunicaciones todo esto nos llevo a la reduccin de riegos de los negocios.De esta misma forma el seor Alejandro Magno es el gran impulsador de las ruta de la ceda en el Feudalismo se estanca el comercio y Venecia conjuntamente con Flandes emergen como grandes cuidades comerciales en los siglos (XI-XIII) y la revolucin industrial en pleno sigo (XIV) es donde todo lo que tiene que ver con el comercio es que tiene sus grandes auges y de expansin.Por lo tanto desde que se formaron las primeras fronteras nacionales los negocios internacionales han sido realizados por individuos o por naciones y esto ha jugado un papel importante en la historia mundial siendo causa de formacin y de cadas de importantes regmenes como fue el Imperio Romano.

CAPITULO IIELEMENTOS CLAVES DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALESEn un mundo que est en constantedesarrollo, y con unaglobalizacinmuy marcada, losnegocioshan tenido la necesidad de expandirse o estancarse. Apoyado por las corrientes globalizadoras, ha hecho que esta expansin se d fuera de las fronteras nacionales.Lasempresashan comprendido que fuera de las fronteras de sus pases existen oportunidades de crecimiento muy grandes, pero tambin han aprendido que para aprovechar estas oportunidades, es necesario unaprendizajemuy profundo, pues no es lo mismo hacer negocios fuera de sus fronteras, por las diferencias que se vern en este curso.En la prctica de losnegocios internacionales, intervienen un gran nmero de factores y detalles fundamentales que hacen posible su correcto funcionamiento. Sin embargo, todos esos factores son englobados en ciertoselementos clave, haciendo ms fcil su comprensin y estudio. Existen6 grandes elementos claveque componen la prctica y el entorno deTODASlas transacciones de negocios en el escenario internacional. Conociendo esos 6 elementos clave, es mucho ms sencillo comprender el comprender el funcionamiento total de los negocios internacionales y su entorno.

2.1- La globalizacin en los negocios internacionalesEn los ltimos aos, hemos presenciado laglobalizacinde losmercadosy laproduccin. Laglobalizacin de los mercadosimplica que losmercados nacionalesse funden en un enormemercadonico. Laglobalizacin de la produccinsignifica que las empresas establecen sus actividades productivas en los lugares ptimos del mundo para llevarlas a cabo.La tendencia hacia la globalizacin se basa en dos factores: la reduccin de lasbarreras al comercioy los cambios en las tecnologas decomunicacin,informacinytransporte.Como consecuencia de la globalizacin de los mercados y laproduccin, en los ltimos aos, elcomercio mundialcreci ms rpido que la produccin;lainversinextranjeradirecta se increment, lasexportacionespenetraron ms en las naciones y las presiones de lacompetenciase intensificaron en todos los ramos de laeconoma.Uno de los elementos que muestran el avance de la globalizacin en las economas es el aumento de lasempresas multinacionales. Las empresas multinacionales nacieron como consecuencia delprocesode ampliacin de los mercados.Una empresamultinacional es una compaa con actividades productivas en dos o ms pases.Como los mercados tienden hacia la globalizacin y cada vez ms actividades empresariales traspasan las fronteras nacionales, es necesaria la existencia deinstitucionesque manejen, regulen y vigilen el mercado mundial y promuevan el establecimiento detratadosmultinacionales que rijan elsistemamundial de los negocios.Las instituciones internacionales ms importantes que han surgido para este fin son: Organizacin Mundial de Comercio Fondo Monetario Internacional. Banco Mundial. Organizacin de las Naciones Unidas.Las decisiones administrativas ms importantes que deben tomar los administradores de empresas internacionales son:- Deben decidir en qu parte del mundo establecer sus actividades para reducir al mnimo loscostosy aumentar al mximo elvaloragregado.- Debe decidir si es tico obedecer lasnormasdetrabajoy cuidado ecolgico menos estrictas de muchos pases en desarrollo.- Deben decidir cul es la mejor manera de coordinar y controlar las actividades de produccin dispersas por el mundo.- Deben decidir en qu mercados extranjeros entran y cuales evitan. Debe elegir las modalidades de entrada ms adecuada.- Deben lidiar con restricciones gubernamentales de comercio e inversin.- Deben encontrar losmediospara trabajar dentro de loslmitesque les imponen las diversas instituciones gubernamentales.- Deben establecer normas para abordar los movimientos cambiarios. Las transacciones internacionales requieren queel dinero, en la moneda del pas de origen, se convierta en la moneda extranjera y viceversa

2.2- Diferencias entre pases

2.2.1-Elsistema poltico un pas moldea lossistemaseconmicos y sociales del mismo. Por eso debemos entender lanaturalezade los sistemas polticos antes de analizar los sistemas econmicos y legales.Porsistema poltico, entendemos el sistema degobiernode unanacin. Los sistemas polticos se analizan en dos vertientes. 1.Colectivismo o el individualismo. 2.Democraciao totalitarismo.2.2.2-Unsistema econmico es un mecanismo (institucin social) que organiza la produccin,distribucinyconsumoen beneficio de unasociedadparticular.Los sistemas econmicos, al igual que los sistemas polticos, y vinculados con estos, dictan las pautas de cmo se van a realizar, o si se van a realizar negocios en determinada regin.En laeconoma, se pueden identificar tres sistemas econmicos generales: 1.Economade mercado. 2.Economa planificada. 3.Economa mixta.2.2.3-Elsistema legal un pas comprende las reglas oleyesque dictan elcomportamiento, junto con los mecanismos con que se aplican estas leyes y se ventilan las quejas. El sistema legal de un pas es de vital importancia para las empresas internacionales. Las leyes de un pas norman las prcticas comerciales, definen la manera de realizar las transacciones comerciales, y fijan losderechosyobligacionesde los participantes.El sistema legal debe considerar: Derecho contractual. Derechos depropiedad. Proteccin de la propiedad intelectual. Seguridad yresponsabilidaddelproducto.2.2.4-Eldesarrollo econmicoes la capacidad de pases o regiones para crear riqueza a fin de promover o mantener la prosperidad o bienestar econmico y social de sus habitantes. Los sistemas poltico, econmico y legal tienen un profundo efecto en el nivel dedesarrollo econmico, el cual, puede ser un atractivo para las empresas como posible mercado.Los pases, como resultado de suspolticaseconmicas, presentan diferentes niveles de desarrollo econmico. Hay grandes diferencias de desarrollo econmico entre los pases.Para clasificar el grado de desarrollo econmico, se establecen tres categoras: 1.Pases menos desarrollados. 2.Pases en vas de desarrollo o con desarrollo intermedio. 3.Pases desarrollados.2.2.5-LaculturaEs el conjunto de todas las formas, losmodeloso los patrones, explcitos o implcitos, a travs de los cuales una sociedad regula el comportamiento de las personas que la conforman. Es un sistema devaloresque comparte ungrupo, esquematizando de esta manera su comportamiento.Si lasempresas internacionalesno tienen en cuenta la diferencia cultural entre los pases, puede resultar un importante obstculo en la entrada y en la operacin.Los elementos que componen laculturason: Valores y normas. Estructura social. Sistemas religiosos y ticos. Idioma. Educacin. Culturalaboral.En el contexto de los negocios internacionales, losproblemasticos ms comunes tienen que ver con: 1.Prcticas deempleo. 2.Derechos humanos. 3.Normas ambientales. 4.Corrupcin. 5.Obligaciones morales.Existen cinco enfoques que las empresas internacionales y sus administradores pueden hacer para que se consideren los temas ticos en las decisiones de negocio. 1.Contratacin y ascensos. 2.Cultura dela organizacinyliderazgo. 3.Procesosdetoma de decisiones. 4.Funcionarios detica. 5.Valor civil.

2.3- Comercio mundial e inversiones internacionalesElcomercio internacionales el intercambio sistemtico y generalizado deproductosyserviciosentre un pas y otro o entre un pas y varios pases". En la actualidad elcomercio internacionales una actividad importante porque su desarrollo contribuye alcrecimiento econmicoy al bienestar de los ciudadanos.LasTeoras del Comercio Internacionalsonsntesiscientfica que trata de explicar el funcionamiento del comercio internacional bajo ciertos modelos establecidos. LasTeorasDel Comercio Internacional son importantes para las empresas, sobre todo porque les ayuda a decidir donde establecer sus diversas actividades productivas.2.3.1- Teoras del comercio internacional 1.La ventaja absoluta. 2.La ventaja comparativa. 3.Teorade Heckscher Ohlin. 4.Ventaja competitiva nacional: el diamante de Michel Porter. 5.Teora delciclo de vidadel producto. 6.Nueva teora del comercio internacional.2.3.2-Lapoltica comercial Los pases es el conjunto deaccionesque emprenden los gobiernos para promover y mejorar sucomercio exterior. Lapolticacomercial se divide en dos: poltica arancelaria y poltica no arancelaria.La forma en que laeconoma mundialest estructurada influye directamente en las operaciones comerciales internacionales. La estructura de la economa mundial puede dividirse en dos grandes partes: 1.Sistemas econmicos. 2.Niveles deintegracineconmica.2.3.3-Laintegracin econmicaes un trmino usado para describir los distintos aspectos mediante los cuales, las economas de los pases se vuelven ms homogneas, es decir, tienden a tener unapoltica econmicacomn.Los niveles deintegracin econmicaque existe en la economa actual son: 1.Zona preferencial de comercio. 2.Zona delibre comercio. 3.Unin aduanera. 4.Mercado comn. 5.Unin econmica y monetaria.

En el marco del comercio internacional, existen grandes instituciones internacionales dedicadas a promover el intercambio comercial justo, igual y libre entre pases. Los organismos ms importantes en este mbito son laOrganizacin Mundial de Comercio(OMC; WTO por sus siglas en ingles), laCmara de ComercioInternacional (CCI; ICC por sus siglas en ingles), laOrganizacinMundial deAduanas, e indirectamente, elFondo Monetario Internacionaly elBanco Mundial, aunque estos son ms bien instituciones financieras internacionales.2.3.4-Lainversin extranjera directaOcurre cuando unaempresainvierte directamente en instalaciones para producir o vender un bien en un pas. Al hacer una empresa una inversin en un pas diferente al suyo, se convierte en una empresa internacional.Factores como crecimiento econmico, desregulacin,programasdeprivatizacinabiertos a inversionistas extranjeros y la supresin de muchas restricciones han vuelto ms atractiva la inversin en otros pases para las empresas. Adems, laglobalizacin econmicamundial tambin ha ejercido un efecto positivo en elvolumende inversin extranjera directa.Lasempresas internacionalesrealizan inversiones extranjeras directas para tener acceso a mercados nacionales o para establecer centros demanufacturabarata desde los cuales abastecer mercados regionales o mundiales. Lainversin extranjeradirecta puede dividirse para su mejor comprensin en dos vertientes o clasificaciones: 1.Inversin extranjera directa horizontal. 2.Inversin extranjera directa horizontal

2.4- Entorno financiero en los negocios internacionalesEn las negociaciones internacionales, intervienen variasmonedas. Cada pas tiene su propia moneda local de curso legal, con la que se paganbienesyservicio. Eltipo de cambioes el nmero de unidades que se tienen que entregar de una moneda para obtener otra.En lasfinanzas, existen dos tipos decambio: eltipo de cambio a la comprayel tipo de cambio a la venta. Eltipo de cambioa la compra se utiliza cuando nosotros tenemos moneda extranjera, y queremos cambiarla por moneda local. El tipo de cambio a laventase utiliza cuando tenemos moneda local, y queremos cambiarla por alguna moneda extranjera.Enfuncindeltiempo, el tipo de cambio se divide en dos: 1.Tipo de cambio al contado (Spot). 2.Tipo de cambio a futuro (Forward).En funcin de la facilidad del cambio, el tipo de cambio se divide en: 1.Tipo de cambio directo. 2.Tipo de cambio indirecto.El tipo de cambio influye de manera directa en laeconoma internacional, principalmente en dos reas: 1.Comercio Internacional. 2.Inversiones Internacionales.

2.4.1-Elsistema financiero internacionalEs el conjunto de instituciones, pblicas y privadas, que regulan el correcto funcionamiento de losrecursosfinancieros en el entorno internacional, y que proporcionan los medios de financiacin a la economa internacional para el desarrollo de sus actividades.Las instituciones delsistema financierointernacional se pueden dividir, por suconstitucin, en pblicas y privadas, y por su alcance, en nacionales e internacionales. Por su constitucin:- Instituciones Pblicas:BancosCentrales,OrganizacionesSupranacionales,Ministeriosde Economa, etc.- Instituciones Privadas: Bancos y Cajas, Grandes Superficies, Compaas deSeguros, Grandes Constructoras. Por su alcance:- Nacionales: Bancos centrales, bancos de primer piso (comerciales), bancos de segundo piso (de desarrollo), Ministerios de economa.- Internacionales:FMI,BancoMundial, como las instituciones ms importantes a nivel mundial. Estas instituciones trabajan en conjunto con los bancos centrales y los ministerios de economa de los pases.Laparidad delpoderadquisitivo(PPA) es un indicador econmico para comparar de una manera realista el nivel de vida entre distintos pases, es decir, su capacidad de adquirir productos, atendiendo al producto interior bruto per cpita en trminos del coste de vida en cada pas.La teora de la paridad del poder de compra se puede dividir en dos partes: 1.Principio de la PPA en su forma absoluta 2.Principio de la paridad delinters.El principio de la paridad del poder de compra en su forma absoluta se aplica para comparar el poder de compra de bienes y servicios. El principio de la paridad del inters se aplica en inversiones puramente financieras, es decir,dinero, capitales, rendimientos, intereses son las palabras clave de este principio.Losmercados financieros, son instituciones reguladas donde se renen oferentes y demandantes que llevan a cabo transacciones financieras de diversos bienes.Losmercados financierosms importantes y ms influyentes en lasfinanzas internacionalesson: Mercado de capitales. Mercado de derivados. Mercado de commodities. Mercado dedivisas.

2.4- Estrategia y estructura de los negocios internacionalesLaestrategiade una empresa se define como el conjunto de acciones encaminadas a alcanzar losobjetivosde una empresa. Para la mayora de las empresas, elobjetivoprincipal consiste en maximizar el valor dela empresapara sus propietarios. Los administradores deben adoptarestrategiasque incrementen larentabilidadde la empresa, as como la tasa de crecimiento de lautilidada largo plazo.Con laexpansin internacional, los administradores estimulan larentabilidadde la empresa y aumentan la tasa de crecimiento de lautilidada largo plazo.Existen tres enfoques que tienen que ver con la expansin internacional: 1.Creacin de valor. 2.Posicionamientoestratgico. 3.Operaciones comocadena de valorde una empresa.En laseleccine implementacin de la estrategia adecuada, de la cual hablaremos ms adelante, intervienen tresvariablesfundamentales. 1.Economas de localizacin. 2.Curva de aprendizaje 3.Economas deescala.Por lo regular, las empresas disponen de cuatro estrategias estndar para competir en elambienteinternacional: 1.Estrategia de estandarizacin global. 2.Estrategia de localizacin. 3.Estrategia trasnacional. 4.Estrategia internacional.Cuando hablamos deestructura organizacionalnos referimos a tres aspectos: 1. Ubicacin de las responsabilidades de toma de decisiones dentro de esa estructura (diferenciacin vertical): Puede sercentralizadaodescentralizada.2. Divisin formal de la organizacin ensubunidades(diferenciacin horizontal): Las partes o departamentos en que est dividida una empresa.3. Establecimiento de los mecanismos de integracin para coordinar las actividades de las subunidades.Al momento de que las empresas deciden ingresar en un mercado extranjero, hay tres decisiones bsicas que deben de tomar en cuenta: 1.El mercado al cual ingresar. 2.El momento indicado para ingresar. 3.Hasta que escala ingresar en ese mercado.Una vez que una empresa decide entrar en un mercado extranjero, lo que sigue es determinar la mejor manera de hacerlo. Las empresas utilizan seis formas bsicas de entrada a los mercados internacionales: 1.Exportacin. 2.Proyectosllave en mano. 3.Licenciamiento. 4.Franquicias. 5.Coparticipacin 6.Subsidiarias.

2.5- Operaciones de negocios internacionalesPodemos definir a laproduccincomo las actividades relacionadas con la creacin de unproducto. Se utiliza el trmino produccin para sealar tanto las actividades de servicio como las de fabricacin.Lalogsticacomprende las actividades necesarias para hacer llegar losmaterialesa las instalaciones de manufactura a lo largo del proceso de produccin y los sistemas dedistribucinhasta el usuario final.Lasubcontratacinconsiste en que una empresa encargue a una segunda empresa algn proceso o actividad de creacin de valor a cambio de un pago por medio de uncontrato. A menudo, los negocios internacionales se enfrentan a la decisin sobre realizar ellos mismos deben llevar a cabo cierta actividad de creacin de valor o subcontratar esas actividades a una segunda entidad.Para que lalogsticapueda cumplir su cometido principal lleva a cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes: Procesamiento de los pedidos. Manejo de materiales. Embalaje. Transporte del producto. Almacenamiento. Control delinventario. Servicios alcliente.Cuando una empresa decide internacionalizarse, es decir, ofrecer sus productos o servicios en un mercado extranjero, debe pensar como dar a conocer, como deber adaptar suoferta, y como har llegar su oferta a los consumidores finales en ese mercado extranjero.Lamercadotecniaconsiste en un conjunto de actividades que tienen el objetivo de brindarsolucionespara satisfacer las necesidades de losconsumidores. Las actividades ms importantes de lamercadotecniason: Investigacin de mercados. Segmentacin de mercados. Adaptacin del producto. Promocin. Establecimiento deprecioalconsumidor. Distribucin Servicio posterior a la venta.Para que una empresa logre una alta rentabilidad, se requiere un fuerte acoplamiento entre losrecursos humanosy la estrategia. Se requiere no solo la estrategia correcta, sino tambin que la estrategia se base en laestructura organizacionalcorrecta y las personas son la piedra angular de la estructura organizacional de una empresa.La funcin de losrecursos humanos, por medio de las actividades de contratacin,capacitacin,remuneracionesyevaluacin, tiene un efecto crtico en la estructura organizacional de las empresas.Una buenacontabilidades esencial para el buen funcionamiento de una empresa. Los negocios internacionales tienen que enfrentarse a una serie de problemas contables a los que los negocios nacionales no tienen que hacer frente.Aunque influyen muchos factores en el desarrollo delsistema contablede un pas, existen cinco variables principales. 1.La relacin entre las empresas y losproveedoresdecapital. 2.Los lazos polticos y econmicos con otros pases. 3.El nivel de inflacin. 4.El nivel de desarrollo econmico de un pas. 5.La cultura predominante en el pas.Laadministracin financieraes el manejo y optimizacin adecuado de losrecursos financierosde la empresa para lograr los objetivos de la creacin de valor de las empresas internacionales. A grandes rasgos en la administracin financiera internacional est enfocada en tres aspectos principales. 1.Las decisiones deinversin. 2.Las decisiones definanciamiento. 3.Administracin monetaria.

CAPITULO IIIGENERALIDADES

3.1- ComponentesLos negocios internacionales estn compuestos de dos partes principales:3.1.1-Comercio exterior. Se refiere a las condiciones, formas y contenido que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional.3.1.2-Comercio internacional. Se refiere a todas las operaciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversin directa, financiacin internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en las cuales participan las diferentes comunidades nacionales.Pero los negocios internacionales son esto y mucho ms. Las costumbres y tradiciones culturales priman en las negociaciones internacionales. Con estadounidenses, por ejemplo, prevalecen la competencia, los resultados a corto plazo y no se cultivan las relaciones personales. Lo contrario sucede con los japoneses, quienes toman decisiones en grupo con resultados a largo plazo; para ellos es indispensable desarrollar la amistad antes de negociar.

3.2-Por qu hacer negocios internacionales?Se tienen 3 objetivos generales como impulsores de los negocios internacionales en las empresas:3.2.1-Expansin de ventas. Las ventas de las empresas dependen del inters de los consumidores en sus productos y servicios y de su disposicin y capacidad para comprarlo. El nmero de personas y el monto de su poder adquisitivo son mayores en la totalidad del mundo que en un solo pas, as que las empresas pueden aumentar su mercado potencial al buscar mercados internacionales.3.2.2-Obtencin de recursos. Los fabricantes y distribuidores buscan productos, servicios y componentes producidos en pases extranjeros. Adems, buscan capital, tecnologa e informacin provenientes del extranjero que puedan utilizar en sus pases de origen; en ocasiones lo hacen para reducir sus costos, a veces para adquirir algo que no est disponible en su pas de origen. Aunque una empresa puede usar inicialmente recursos domsticos para expandirse en el exterior, una vez que inicia sus operaciones en el extranjero, los recursos del exterior, como el capital o las habilidades, pueden servir para mejorar sus operaciones domsticas.3.2.3-Minimizacin de riesgos. Para minimizar las fluctuaciones de ventas y utilidades, las empresas deben buscar los mercados extranjeros para aprovechar las diferencias de los ciclos econmicos (recisiones y expansiones) que existen entre pases. Muchas empresas ingresan a los negocios internacionales por razones defensivas, pues desean contrarrestar las ventajas que los competidores pudieran obtener en mercados extranjeros que, a su vez, pudieran perjudicarlas domsticamente.3.3-Cmo se realizan los negocios internacionalesExistentes bsicamente 3 diferentes modos operativos para hacer negocios internacionales, a saber: 3.3.1-Exportaciones e importaciones de mercancasLas empresas pueden exportar o importar bienes o servicios. La mayora de las empresas participan ms en exportacin e importacin que en cualquier otro modo de operacin internacional. Esto es especialmente cierto para las empresas pequeas, aunque participan menos en la exportacin que las empresas grandes (stas tienen mayor capacidad para participar en otras formas de operaciones en el extranjero, adems de la exportacin e importacin). Las exportaciones consisten en enviar fuera del pas mercancas (bienes); las importaciones consisten en ingresar bienes al pas. Para la mayora de los pases, las exportaciones e importaciones de bienes son las fuentes principales de ingresos y gastos internacionales.

3.3.2- Exportaciones e importaciones de serviciosLas exportaciones e importaciones de servicios generan ingresos internacionales que no provienen de productos. La empresa o el individuo que recibe el pago realiza una exportacin de servicios; la empresa o el individuo que paga lleva a cabo una importacin de servicios. Las exportaciones e importaciones de servicios adquieren muchas formas, entre ellas:a) Turismo y transporte: Cuando los nacionales de un pas visitan otro generalmente consumen hospedaje y alimentacin de este ltimo, estos gastos se constituyen en exportaciones de servicios para el segundo pas e importaciones para el primero. Lo mismo ocurre con el transporte de personas y de mercancas, cuando se emplean medios de un pas diferente se estn realizando estos procesos.b) Desempeo de servicios: Algunos servicios generan rentas en forma de honorarios, por ejemplo, Disney, una empresa estadounidense, recibe honorarios gerenciales por la administracin de parques temticos en Francia y en Japn.c) Uso de activos: Cuando las empresas permiten a otras usar sus activos, como marcas comerciales, parentes, derechos de autor o experiencia bajo contrato, conocidas tambin como contratos de licencia o franquicias, reciben ingresos denominados regalas.3.3.3- InversionesInversin extranjera significa la posesin de propiedades en el extranjero a cambio de un rendimiento financiero, como los intereses y dividendos. La inversin extranjera adquiere dos formas: directa y de cartera.a)Inversin directa:. Una inversin directa es la que proporciona al inversionista un inters de control en una empresa extranjera. Esta inversin directa es una inversin directa extranjera (IDE). El control no tiene que constituir el 100% -y ni siquiera el 50%-. Si una empresa mantiene una participacin minoritaria y el resto de la propiedad est muy dispersa, ningn otro propietario podr oponerse a la empresa de manera eficaz. Cuando dos o ms empresas comparten la propiedad de una IDE, la operacin es una empresa conjunta. Cuando un gobierno se une a una empresa en una IDE, la operacin se denomina empresa mixta, que es un tipo de empresa conjunta. Las empresas pueden elegir una IDE como una forma para tener acceso a ciertos recursos o alcanzar un mercado.b)Inversin de cartera: Inversin de cartera es un inters sin control de una empresa o la propiedad de un prstamo a otra parte. Una inversin de cartera generalmente toma una de dos formas: acciones en una empresa o prstamos a una empresa o pas en la forma de bonos, certificados o pagars que el inversionista compra. Las inversiones de cartera extranjeras son importantes para la mayora de las empresas que poseen operaciones internacionales extensas. Las empresas las usan principalmente para obtener una ganancia financiera de corto plazo, es decir, como un medio que permite a una empresa ganar ms dinero sobre su dinero con relativa seguridad. Los tesoreros de las empresas mueven fondos de manera rutinaria entre pases para ganar mayores rendimientos en inversiones de corto plazo.

CAPITULO IVEL ESTUDIO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES4.1- Campo LaboralEl momento econmico que vive el Per es favorable para los Negocios Internacionales. En tal sentido, puede desempearse en el sector empresarial privado, en instituciones del estado vinculados al comercio exterior, en multinacionales, en organismos no gubernamentales de alcance global, entre otros.4.2-En qu campos puede trabajar un egresado de esta carrera?La competencia no tiene fronteras, de modo que este profesional labora en prcticamente todas las empresas que existen. El egresado puede trabajar en empresas en expansin internacional, como las multinacionales. Tambin en las que desarrollen relaciones con otros pases. En este caso, las ms conocidas son las exportadoras e importadoras, ya sean pequeas o grandes. Asimismo, se desempea en servicios como aduanas, agencias de carga, aseguradoras, banca, navieras, entre otras. El abanico de alternativas es amplio.4.3-El futuro de los Negocios IternacionalesDurante la conferencia Marsal Gifra, reconocido emprendedor de negocios innovadores, sugiri la aparicin y consolidacin de varios nuevos mercados en los prximos aos. El expositor realiz estas observaciones luego de detallar algunas tendencias que han cambiado el mundo, tales como el crecimiento poblacional, el surgimiento de nuevas megaciudades, el desarrollo tecnolgico, el auge de China que se convertira en la primera economa mundial o las alianzas econmicas y polticas con los pases que an disponen de petrleo por las siguientes dcadas.El especialista indic que hacia el ao 2050 habr ms de 2.000 millones de personas con una edad superior a los 65 aos, de manera que se afianzar un mercado snior y se gestarn nuevas oportunidades de negocios. Asimismo, destac que, ante el crecimiento de las ciudades, es muy probable que dentro de ellas se expandir la prctica de la ruralizacin urbana, mediante la cual se instalarn huertos y zonas ganaderas en los edificios y otras construcciones.Adems, resalt la consolidacin de la nanotecnologa, las energas renovables y la industrializacin 3D, que actualmente es puesta en prctica por las impresoras de objetos.Gifra tambin se refiri a la pujanza de una economa verde que impulsa la implementacin de tecnologas y procesos que apuntan a la reduccin del abuso del empleo de los recursos naturales, as como a la disminucin de los impactos negativos en el medio ambiente generados por las actividades humanas.En la misma sintona, subray el auge de varias tendencias que hacen foco en la calidad de vida en medio del ritmo cada vez ms vertiginoso en que nos desenvolvemos, que incluye actividades como turismo, jardinera, lectura, meditacin, etctera. Asimismo, hizo hincapi en el consumo colaborativo, a travs del cual los usuarios comparten una serie de productos, informaciones o servicios (por ejemplo, dos desconocidos se contactan mediante una aplicacin y usan el mismo taxi que pasar por dos rutas parecidas).4.4-Riesgos de los Negocios InternacionalesEn la decisin de internacionalizacin, uno de los primeros pasos consiste en definir hacia que mercados se quiere dirigir la empresa, decisin de gran implicancia estratgica y al mismo tiempo de gran complejidad, pues la decisin debe tomarse teniendo en cuenta los recursos y capacidades de la firma, limitando a su ves la exposicin al riesgo internacional.

Adems, las empresas deben elaborar supuestos sobre factores tan variables como costos y precios futuros, reacciones de los competidores y tecnologa.

A pesar de esta serie de dificultades, es claro que cualquier decisin debe tener en cuenta los siguientes elementos:

Magnitud del mercado: el potencial de ventas es quiz mas uno de los factores que mayor peso tendrn en la toma de la decisin. Muchas veces se hace difcil proyectar cual puede ser el volumen de ventas para nuestros productos; algunos datos que pueden ayudarnos a pronosticar esta variable son: producto bruto interno, ndices de crecimiento, segmentos socioeconmicos, nivel de vida, nivel de industrializacin, etc.

Facilidad y compatibilidad de las operaciones: en general las empresas se dirigen primero a aquellos pases que perciben son ms fciles de operar. Esta percepcin se basa en factores tales como condiciones de mercado similares, igual idioma, proximidad geogrfica, etc.

Sin embargo, debemos sealar que una empresa no se puede quedar solo con esta categora de mercados, sino que se debe hacer un anlisis ms profundo de si realmente ese mercado es el que le conviene a la empresa.

Costos y disponibilidad de recursos: la empresa tendr que examinar los costos de la fuerza de trabajo, los insumos de materias primas, el capital, los impuestos, costos de transporte, aranceles, a fin de determinar cul es el pas ms indicado.

Riesgos: sin lugar a dudas que la decisin final no solo se debe tomar considerando el rendimiento esperado de una exportacin, sino que tambin se deben considerar los riesgo que implica exportar a un determinado pas. El grado de riesgo, control, compromiso y utilidades depender del tipo de estrategia de entrada por el que opte la empresa:

Exportacin indirecta Exportacin directa Licencia Franquicia Joint Venture Inversin directa

En general se deben de considerar tres tipos de riesgos:

Riesgo competitivo. Riesgo monetario y de tipo de cambio. Riesgo poltico.

Estos factores que hemos sealado son bsicos para la toma de decisiones acerca de a que mercados nos dirigiremos. Gracias a la cantidad de informacin con la que hoy en da contamos, la mayora de estos datos est disponible a cualquier empresa. De todos modos, el tomar una decisin respecto a estos temas es una cuestin muy difcil que se debe realizar con mucho cuidado ya que puede influir de forma importante en la rentabilidad final que obtenga la empresa.

El realizar un estudio de mercado es una tarea que implica inversin en tiempo y recursos, razn por la cual, en primer lugar, habr que estudiar la factibilidad econmica y en segundo lugar, habr que hacer una buena preseleccin de mercados para estudiar solo aquellos que representen una buena oportunidad para la empresa.

Para la seleccin de un grupo de dos o tres mercados potenciales habr que considerar factores macroeconmicos de los pases objetivo, factores generales del mercado, as como tambin factores culturales que puedan influir de forma importante en la demanda de nuestros productos y/o servicios.

Despus de seleccionado este grupo de posibles mercados, se debe pasar a realizar una investigacin detallada de los mismos.

Los objetivos de la investigacin deben ser:

Identificar la demanda Conocer las posibilidades de acceso, penetracin y conquista en los mercados externos y sus normas, exigencias y modalidades. Conocer las ventajas comparativas y arancelarias otorgadas por sistemas de acuerdos multilaterales. Programar la poltica de comercializacin exterior de forma tal que los planes de accin conduzcan directamente a obtener resultados. Compatibilizar la poltica de ventas interna con las posibilidades reales que ofrezcan los mercados externos.

El contenido de una investigacin de mercados internacionales, debe abarcar los siguientes tems:

1. Investigacin de la demanda con mayor potencial (costos de transporte, cuerdos comerciales, aranceles, conocimiento del mercado, etc.)2. Investigacin del entorno extranjero (aspectos legales, estructura competitiva, clima econmico, factores culturales, factores polticos)3. Investigacin de la demanda (perfil del consumidor, estacionalidad de la demanda, tamao del mercado, segmentos de mercados, estimacin de la demanda)4. Investigacin de la oferta (estudios de posicionamiento, participaciones de mercados, estructuras de distribucin)5. Determinacin de la estrategia de entrada (exportacin indirecta, directa, licencias, franquicias, inversin directa)6. Investigacin de la mezcla de mercadotecnia

CAPITULO VEL ASPECTO SOCIAL EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES4.1-Organizacin social Toda sociedad tiene una estructura u organizacin que es el arreglo del patrn o norma de relaciones que definen y reglamentan la interaccin de sus miembros. Por lo general, los antroplogos observan el aspecto de la cultura dividiendo sus partes en dos tipos de instituciones: las que se basan en el parentesco y las que se basan en la libre asociacin de personas.4.2-Parentesco La familia es la unidad bsica de las instituciones que se fundamentan en la consanguinidad. A diferencia de la familia americana, que por lo general se compone de padres e hijos, en muchos pases la familia, en particular, en las naciones en desarrollo, es ms amplia, pues incluye a todos los parientes por sangre y por matrimonio. Familia ampliada. Para la empresa extranjera, la familia ampliada es una fuente de empleados y conexiones de negocios. La confianza que las personas depositan en sus propios parientes, por muy lejanos que sean, puede motivarlas a comprar a un proveedor que es el primo del primo, aunque el precio sea mayor. Los gerentes locales de personal tienden a cubrir las mejores vacantes con los miembros de la familia, sin importar sus cualidades. La utilizacin de apellidos. En Latinoamrica, donde la familia ampliada es comn, las personas utilizan el apellido materno lo mismo que el paterno para indicar ambas ramas de la familia. En comn ver a dos empresarios, o a uno de ellos y un funcionario gubernamental, cuando se encuentran por primea vez, explorando el rbol genealgico del otro para ver si tienen familiares comunes. Si encuentran alguna consanguinidad, la reunin contina sobre ruedas, despus de todo, son parientes. A propsito, en Corea el nombre que aparece primero es el apellido paterno. Asociaciones. Las unidades sociales que nos se basan en la consanguinidad, conocidas como asociaciones por los antroplogos, pueden conformarse por la edad, el gnero o intereses comunes. Edad. Los fabricantes de bienes de consumo conocen muy bien la importancia de fraccionar un mercado por grupos de edad, que con frecuencia diseccionan la cultura. Este hecho permite que los especialistas en mercadotecnia tengan xito al vender productos como ropa y discos al mercado de los jvenes en las naciones industrializadas y en desarrollo. Los ciudadanos de la tercera edad constituyen un grupo separado importante en Estados Unidos en donde las personas mayores viven separadas de sus hijos; pero donde prevalece el concepto de la familia ampliada, los ancianos continan viviendo con los miembros ms jvenes de la familia y ejercen una poderosa influencia sobre ellos. Gnero. En forma comn, cuanto menos desarrollado est el pas, es menor la igualdad entre los sexos en las oportunidades de trabajo y la educacin. An hoy en da, los chinos felicitan solo cuando nace un hijo; el nacimiento de una nia trae consigo condolencias. A medida que las naciones se industrializan, entran ms mujeres al mercado de trabajo, y de esta manera adquieren mayor importancia en la economa. Esta tendencia recibe ms empuje en la medida que el movimiento de las mujeres por la igualdad se difunde hacia las sociedades dominadas de manera tradicional por el hombre en los pases menos desarrolladas. Aunque las mujeres en Alemania, Gran Bretaa, Dinamarca y Francia constituyen el 40% de la fuerza laboral, solo el 4% ocupa puestos ejecutivos Sin embargo, es necesario prevenir a aquellos que, al observar la vida aparentemente aislada de las mujeres en algunas zonas, lleguen a la conclusin de que tienen poca voz en lo que compra la familia, o cmo acta. A pesar de la apariencia exterior de dominio masculino, las mujeres ejercen una influencia mucho ms poderosa detrs de las puertas cerradas de la que podra sospechar cualquier extrao que no lo supiera. Inters comn. Los grupos de inters comn se componen de personas unidas por un vnculo comn, que puede ser poltico, ocupacional, recreativo o religioso. Inclusive, antes de entrar a un pas, la administracin debe identificar a dichos grupos y valorar su poder poltico y econmico. Las organizaciones de consumidores han obligado a las empresas a cambiar los productos, promociones y precios; es por eso por lo que los sindicatos de trabajadores, que muchas veces son una poderosa fuerza poltica, se oponen o apoyan las inversiones. Movilidad de clase. En la mayora de los pases, la facilidad de pasar de una clase social a otra reside en un estado continuo, que va del rgido sistema de castas de la India a la estructura social relativamente flexible de Estados Unidos. A medida que progrese la industrializacin, se debilitarn las barreras a la flexibilidad. La direccin empresarial debe evaluar la movilidad entre las clases sociales, porque la rigidez en ese sentido, en especial cuando viene con un bajo nivel social para los negocios, puede volver muy difcil el hecho de mantener un buen personal ejecutivo local. 4.3-El Impacto De Los Negocios En La Sociedad

Cuando analizamos las actividades comerciales de un pas debemos tener en cuenta en todo momento que no solamente vemos negocios, si no tambin sociedades. La realidad es que los negocios impactan la sociedad ya sea de manera directa o indirecta. La actividad comercial puede dictar la estabilidad de una sociedad de manera econmica y tambin pudiendo desencadenar en aspectos sicolgicos entre otros.

En los ltimos diez aos hemos podido observar lo que es el impacto de los negocios en la sociedad y lo cambiante que pueden ser. Un ejemplo de esto lo puede ser la devaluacin en el mercado hipotecario por la subestimacin de inversionistas y la manera en que tanto en Estados Unidos como en Puerto Rico esto tuvo sus efectos. El mercado hipotecario tuvo una reduccin en el valor de sus acciones y esto impact y desmejor la economa de toda una nacin.

Partiendo de esa premisa vemos como los gobiernos y las sociedades van de la mano con el comercio en general. Vimos como a raz de la crisis hipotecaria personas perdieron sus empleos, sus hogares y el gobierno tambin tuvo un impacto al tenerque crear programas multimillonarios para alivianar la crisis de la sociedad en general. Entiendo que tanto el gobierno como los negocios deben tener un compromiso con la sociedad. Mientras velen por su estabilidad individual a su vez, deben evaluar los riesgos del impacto social, en el caso de un mal manejo para beneficio de solo algunos.

Esta responsabilidad social que deben tener tanto el comercio como el gobierno, tambin ayuda a la sociedad a nivel psicolgico. Eventos como el de perder un empleo y un hogar entre otras cosas afecta a familias e individuos, los cuales deben lidiar con la situacin emocional al momento de ocurrir algunos de esos eventos. No todas las personas tiene la misma capacidad emocional para enfrentar situaciones de ese tipo, por lo que en muchos de los casos incluso debe intervenir un profesional de la salud para ayudar emocionalmente.

Con lo antes mencionado en este ensayo, puedo concluir que los negocios, el gobierno y las sociedades somos uno. De una forma u otra esos tres componentes van de la mano para poder tener un pas estable tanto econmica como socialmente y el compromiso debe ser unsono.

El impacto social de los negocios es considerado como uno de los principales retos del sector empresarial para el futuro a corto y mediano plazo. De hecho, se vuelve fundamental cuando se analiza el informe del Banco Mundial de 2008, donde se indica que hay 3.700 millones de personas que viven con menos de 8 dlares por da. Dicho de otra manera, ms de la mitad de la poblacin mundial tiene ingresos que no les permiten acceder a los mercados de consumo actuales. Se trata de un crculo perversamente vicioso: las personas en situacin de pobreza carecen de oportunidades para salir de ella por falta de medios (educacin, dinero, salud) pero las oportunidades solo estn disponibles para quienes poseen los medios para aprovecharlas. Para romper este crculo, una propuesta son los Negocios de Impacto: aquellos que interactan con las personas en la base de la pirmide, permitindoles mejorar sus ingresos y acceder a bienes y servicios indispensables para vivir dignamente. Cules seran estos negocios y qu tipo de cambio promueven?

4.4-Identificamos tres tipos de Negocios de Impacto.Algunos son emprendimientos que se vinculan a la cadena de valor de la industria (ej. las comunidades productivas de la Amazona que se asocian a la empresa de cosmticos Natura).Otros se generan a partir del trabajo conjunto de grupos de pequeos productores que al asociarse aumentan su volumen de produccin y su capacidad de trabajo, y por ende incrementan el impacto ambiental y social positivo (ej. cooperativas de recicladores o de pequeos agricultores).Finalmente, estn los negocios que ofrecen productos y servicios que mejoran la calidad de vida de las personas de bajos ingresos o producen impacto social positivo en la vida de las personas (empresas que ofrecen servicios de salud con alta calidad para las personas de bajos ingreso a un costo muy bajo).Antes de empezar a hablar de las herramientas e instrumentos de impacto, es bueno aclarar que estos negocios trabajan en diferentes mbitos del combate a la pobreza. Por tanto, los negocios que buscan promover la sostenibilidad deben tener claramente estipulado en su misin cul es el impacto positivo que proponen.Existen diversas maneras de evaluar el impacto social de un emprendimiento econmico, pero el desafo est en definir adecuadamente el impacto y en cmo utilizar las herramientas y los instrumentos disponibles para su medicin.Desde una propuesta amplia de anlisis (donde se mira toda la cadena productiva) los economistas del Banco Mundial proponen considerar cuatro aspectos clave en relacin a la generacin de valor. Cualquier emprendimiento econmico que se sostenga en el tiempo est generando un valor. Pero para medir el impacto social es necesario mirar las otras acciones y efectos que no necesariamente afectan al pblico meta directamente. Los cuatro aspectos clave son: Inputs o recursos invertidos en la actividad: son los medios por los cules el negocio lograr el impacto social comprometido; Outputs o resultados inmediatos: son los productos directos e intangibles obtenidos por medio de la actividad, como nmero de clientes, unidades comercializadas o cantidad de crdito logrado; Outcomes o resultados de mediano y largo plazo: son los cambios generados en la vida de la gente expuesta a la actividad del negocio, como generacin de renta, reduccin de la vulnerabilidad o crecimiento del capital social;Impacto: es la estimacin de los resultados de mediano y largo plazo (outcomes), analizando lo que hubiese podido pasar sin la intervencin del negocio de impacto.Para medir el cumplimiento de los objetivos de los negocios de impacto es necesario generar indicadores. La medicin econmica es ms sencilla, considerando que existen normas de contabilidad generalmente aceptadas y permiten la evaluacin del resultado monetario de la actividad. Medir el impacto social exige mtodos cualitativos y cuantitativos combinando herramientas e instrumentos. Las principales dificultades que enfrentan los emprendedores en relacin a la medicin del impacto son: a) la falta de informacin, b) las barreras metodolgicas u operacionales para la obtencin de datos, c) la falta de gobernabilidad en la verificacin de la autenticidad de los datos suministrados, y d) los procesos o sistemas costosos e ineficientes.Redes sociales y los negocios internacionalesVentajas de las redes sociales Establecimiento de lazos y relaciones con otras personas. Experiencias innovadoras se reflejan en estas redes. Consolidacin de proyectos de gestin del conocimiento. Movimientos masivos de solidaridad Publicidad Entorno de negocios Marketing directo Contactos de negocios4.5- REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

* Las redes sociales se aplican en los negociosFacebook tiene 51 millones de visitantes en Estados Unidos, 41% ms que del ao pasado y a nivel mundial tiene cerca de 236 millones de usuarios.

20% de su tiempo en Internet 18.80 % de los usuarios usan alguna red social 19.60% las visita a diario 20.52% siguen a alguna marca

- Las marcasEl xito de las redes sociales como plataforma de negocios est basado en un tripie:calidad,tiempopresupuesto.Si falla uno de estos, el resultado se ver afectado debe entonces la empresa buscar.estrategias innovadoras

- La nueva estrategia en InternetEl marketing viral que consiste en la autorreplicacin de anuncios dentro de las redes sociales para posicionar productos y marcas.

- La autorreplicacin viralconsiste en que una vez que el anuncio llega a un destinatario, toma la informacin de los dems perfiles o amigos para autoenviarse a los nuevos destinos.

- El modelo de negocio de Second Lifelos espacios virtuales dentro de la red son vendidos por Linden Labs, su creador, de quienes obtiene ingresos. Luego, los usuarios pueden poner negocios en sus espacios virtuales y cobrar, segn sea su negocio en moneda local -dlares linden- y cambiarlos por dinero real.

- Second LifeIBM, Nissan y varias compaas ms ha apostado por el modelo de Second Life para expandir su lista de clientes y comenzar a disputarse un porcentaje de este nuevo mercado en crecimiento.

- Second LifeSecond Life (SL) s genera negocios, se habla mucho de que Facebook tiene ms usuarios y que YouTube ms hits, pero haciendo un anlisis econmico, SL es la nica que es rentable y da utilidades.

- Las redes sociales y la publicidadSin duda las redes sociales an no son consideradas como modelo de negocio, pero es importante que las agencias de publicidad comiencen a pensar en la digitalizacin

- Las redes sociales y la publicidadla publicidad online ha tenido un crecimiento del 10.4% el ao pasado, mientras que el uso de los medios tradicionales ha decado entre 5% y 6%, esto demuestra el poder de Internet.

- Las redes sociales y la publicidadEsto se debe principalmente a que los nuevos directores creativos de las agencias han crecido acompaados de estos nuevos medios, y en pocos aos, los consumidores van a ser aquellos acostumbrados a acudir a las redes sociales.

- Las redes sociales y la publicidadDurante una poca de recesin, los clientes publicitarios buscan que sus presupuestos rindan ms y al mismo tiempo, que se generen los productos publicitarios con mayor rapidez.

- Las redes sociales y la publicidadEl Internet y las redes sociales son cada vez ms una opcin para la publicidad.

- Las redes sociales y la publicidadEl nivel de personalizacin que brindan las redes es una oportunidad que apenas comienza a ser estudiada como opcin de negocio.

- Cmo usar las redes sociales para negociosempresarialesPaso 1. Cree una reputacin de experiencia.Paso 2. Acrquese a sus clientes.Paso 3. Potencie su networkingPaso 4: Aprenda de los dems

CAPITULO VIEL ASPECTO CULTURAL EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES6.1-LA IMPORTANCIA DE LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Nosotros vemos, percibimos e incluso actuamos de acuerdo a las creencias y valores que tenemos. A esos valores y creencias que determinan nuestros pensamientos y conductas llamamos cultura.La cultura se adquiere de diferentes formas, a travs de nuestras experiencias personales, la educacin recibida en la familia, el colegio, la universidad, clubes sociales, el trabajo y en general por interaccin social. Es importante resaltar que existe una parte de la cultura que est formada por las creencias profundas conscientes e inconscientes que estn alojadas en la mente y muchas veces no es posible observarlas directamente, sino a travs de sus manifestaciones o artefactos.

Estas creencias profundas se han formado principalmente durante la niez, con informacin y estmulos que van a determinar qu cosa es buena o mala, aceptable o no para esa persona. Durante la vida adulta se contina recibiendo estmulos sociales que contribuyen a la formacin de estas creencias y valores de las personas.Pero por qu es importante la cultura para los negocios internacionales? Para responder a esta pregunta quiero mencionar un ejemplo muy ilustrativo utilizado por Steers, Sanchez-Runde y Nardon en su libro. Ellos utilizan un saltamontes y mencionan que estos saltamontes son considerados una peste en Norteamrica, mascotas en China y deliciosos bocadillos en Tailandia, terminando con una reflexin muy interesante: si la cultura puede generar tantos diferentes puntos de vista acerca de un saltamontes, imagnense que cosa es lo que podra hacer con la gente.Estos autores tienen mucha razn al sugerir que la cultura es tan poderosa que influye en la forma como las personas perciben, visualizan y actan en el mundo y por lo tanto en cmo hacen negocios. Ahora que muchos pases latinoamericanos estn negociando tratados de libre comercio con pases asiticos como Japn que es una potencia a nivel mundial, deberamos saber algunas cosas sobre los japoneses; por ejemplo que antes de discutir un negocio es importante generar una relacin entre las partes, lo que indica una posibilidad de largo plazo, y que la experiencia de los negociadores reflejados en la edad y en la cantidad de aos que esa persona ha formado parte de la empresa refleja confianza.Para el profesor americano Robert J. House existe una tendencia entre las culturas en el mundo a estar ms interconectadas y por esa razn los negocios se van convirtiendo en globales, sin embargo cuando estas diferentes culturas entran en contacto, ellas convergen en algunos aspectos pero en otros la diferente idiosincrasia tiende a amplificarse. Esto quiere decir que el tema cultural est tomando una gran importancia para la realizacin de negocios internacionales exitosos e incluso muchas escuelas de negocios estn incluyendo en sus programas cursos de administracin intercultural.Como un pez en el agua se utiliza para hacer una analoga con la cultura y las personas. Este ejemplo es muy ilustrativo en el sentido que un pez recin se da cuenta que est en el agua cuando es sacado de su elemento vital, cuando est en l no percibe su existencia. De la misma forma una persona que interacta en su contexto cotidiano no percibe su cultura o los elementos que la hacen diferente de otras culturas, pero cuando uno es obligado a salir de su ambiente puede percibir las caractersticas de su propia cultura y compararlas con la nueva cultura del lugar donde ahora se encuentra.Les voy a dar mi propio ejemplo de cuando llegu a una universidad en Japn para seguir estudios y me presentaron a una compaera japonesa de estudios. Me acerqu y la salud con un beso en la mejilla, pues esa sera una reaccin muy natural entre personas de algunos pases latinoamericanos. Observ que ella se sinti incmoda y les comento que nunca ms volv a ver a esa chica en lo que dur el curso en Japn.Pero qu era lo que haba ocurrido en ese caso?, pues sencillamente que la forma de saludarse de los japoneses no es con un beso sino con una venia que incluye una ligera inclinacin del cuerpo hacia delante pero sin contacto fsico. Yo al desconocer esos patrones culturales del saludo haba invadido el espacio privado de mi compaera japonesa y la haba hecho pasar un mal momento e incluso avergonzarla. Esto mismo ocurre en los negocios que realizamos con personas de diferentes pases o culturas, olvidamos los pequeos detalles. Estos pequeos detalles a veces terminan siendo determinantes, por ejemplo ser cuidadosos en el lenguaje, forma de vestir, la comida a invitar e incluso en los regalos a entregar, pueden determinar el xito de la negociacin.La relevancia de la cultura en las negociaciones internacionales trasciende los aspectos visibles como la comida, la ropa y los saludos y tambin incluye la forma de pensar y opiniones diferentes frente a veces a una misma realidad. As como para algunas personas el saltamontes era una mascota, para otras personas poda ser considerada una peste y para otros una delicia culinaria, de la misma forma los temas a discutirse en una negociacin internacional pueden muchas veces ser nombrados de la misma forma pero las personas estar pensando en significados diferentes. Los latinoamericanos debemos estar preparados en el manejo de aspectos culturales para tener xito en las negociaciones internacionales.

6.2-CMO CREE USTED QUE INFLUYEN LOS FACTORES CULTURALES EN LA REALIZACIN DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES?

Antes de responder a la interrogante anterior, es necesario definir los compontes que conforman la cultura de un pueblo. En este sentido, la cultura se define como la sumatoria de todas las creencias, reglas, costumbres y elementos que afectan el comportamiento humano que lo hacen comn en algunas sociedades. Ahora bien, como se acaba de observar todas esas creencias y costumbres, leyes e instituciones, entre otras, componen a mencionada cultura, y que se explican a continuacin: 6.1.1-CREENCIAS: La enciclopedia virtual Encarta 2009 define esta componente de la cultura como la aceptacin o asentimiento de una idea o hecho. Entonces, en una negociacin internacional, estas creencias pueden afectar positiva o negativamente los acuerdos o desacuerdos a los que se lleguen. Por ejemplo. Si un hombre de negocios estadounidense va a Nueva Delhi (India) a cerrar un negocio y en un momento de receso, empieza a vociferar negativamente sobre las creencias religiosas y deidades hindes frente a las autoridades de la compaa con la que est comerciado, el negocio se le caer, puesto que la sociedad India no permite que se les critique sus creencias, y menos de personas de otros pases tan lejanos.

6.1.2-REGLAS: Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE) se refiere a todo aquello que ha de cumplirse por estar as convenido por una colectividad. Evidentemente, existen sociedades que exigen que los convenios y negociaciones se realicen por escrito como es el caso del Mercado Latinoamericano, europeo y norteamericano. Aunque en pases asiticos como Japn se cumple solo con la formalidad de dejarlo por escrito por respetar las costumbres de la parte negociadora extranjera, pero la sociedad japonesa tiene un sistema de honor que les permite atenerse a negociaciones verbales.

6.1.3-COSTUMBRES: Es quizs el componente ms importante, porque la manera de actuar, reaccionar y vivir de algunas sociedades son importantes para los negociadores internacionales, puesto que les permitir concretar transacciones, segn los intereses de ambas partes, siempre que se respeten sus formas de vida.

6.1.4-ELEMENTOS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO: Este componente est estrechamente ligado a las costumbres, puesto que existen situaciones como relaciones amorosas, familiares, amistades e incluso laborales que afectan alguna negociacin que se est realizando entre dos personas que representen dos pases con culturas muy distantes.

En concordancia con el prrafo anterior, se puede mencionar algunas caractersticas que ayudan a definir el concepto de cultura y la manera como inciden en las negociaciones internacionales. Dichas caractersticas son:- La cultura afecta el comportamiento en las relaciones humanas.- La cultura es compartida y en ese sentido existe un comportamiento individual propio de cada persona, un comportamiento cultural propio de un colectivo de una regin especfica de un pas, y un comportamiento universal que posee todos los individuos que habitan la tierra.- La cultura se interpreta conforme a nuestros valores y determina como se realizarn las negociaciones. - La cultura es aprendida puesto que ningn individuo nace aprendido a con conocimientos avanzados del sitio donde vive, incluso no nace sabiendo hablar, escribir o leer, pero si se comunica segn el grado de madures fsica que tenga como ser humano.- La cultura es adaptable lo cual le permite a un individuo ajustarse a las costumbres y formas de vida de otras sociedades, lo cual ha permitido la emigracin de sociedades enteras de un lugar a otro como los pueblos indgenas nmadas de Amrica del Sur.

En conclusin la cultura y sus rasgos caractersticos pueden influir en las negociaciones internacionales de dos o ms pases involucrados, y determinar el progreso o hundimiento de una de las partes, puesto que si no se respetan las costumbres y formas de vida de las naciones, sera imposible llegar a un mundo globalizado donde no existan fronteras para el comercio internacional y, abrir puertas de desarrollo a pases ms pobres, dndoles acceso a productos alimenticios y de necesidades bsicas, incluso materia prima para la manufactura de vehculos, ropas, casas, entre otros.Por ejemplo, el caso de Venezuela con Colombia, quienes durante dcadas han comercializado sus productos mutuamente, pero que por diferencias polticas hacia las polticas de gobierno de los Estados Unidos de Norteamrica y su estrecha relacin con los gobiernos de Colombia, Chile y Per, el comercio internacional entre ambas naciones se ha visto afectado al punto de haber cerrado sus fronteras en varias oportunidades.De igual forma, durante la dcada de los 60 y 80 Venezuela viva en su poca de bonanza petrolera puesto que la moneda est subsidiada por el gobierno y la inflacin era controlada, dndoles esto mayor poder adquisitivo a los venezolanos y tener acceso a productos importados de los Estados Unidos.Hoy en da, el comercio internacional en Venezuela es malo y se evidencia en las malas polticas de gobierno importando pollos a un cierto precio y vendindolo por debajo del precio de compra, generando esto una deuda que a pasos agigantados est quebrando al pas. La cultura radical de los seguidores del gobierno y la cultura de los opositores es una muestra de cmo afecta negativamente el crecimiento de una nacin y la lleva a la ruina.