UNIVERSIDAD METROPOLITANA E-BUSINESS

UNVERSIDAD METROPOLITANA

NOVENO SISTEMAS

INTENSIVO

E-BUISNES

EDWIN GARRIDO

HENRY MONTESDEOCA

JOSE PANELUISA

QUITO-ECUADOR

12-12-2010

CONTENIDO

GRUPO # 2 (B2C)

UNIVERSIDAD METROPOLITANA E-BUSINESS

Objetivo.

Introducción.

o Pasos del modelo.o Características de sitios B2C: o Ventajas de B2Co Desventajas de B2C

Conclusiones.

Recomendaciones.

Webgrafía

B2C (Business To Consumer).

Objetivo.

Analizar el proceso de aceptación tecnológica en la sociedad desde la perspectiva del consumidor

GRUPO # 2 (B2C)

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Introducción.

En los últimos tiempos los modelos de negocio es convierte en la hoja de ruta que cualquier emprendedor debe tener a mano cuando se dispone a invertir su capital, una guía que establece el criterio para determinar los objetivos de un proyecto y determinar cuáles son los pasos a seguir en el esfuerzo por cumplirlos. Internet tiene su propia gama de modelos de negocio, y comenzaremos analizando uno de los más populares, el B2C (Business To Consumer).

La traducción del término B2C sería “del negocio al consumidor”, fijándose una relación en la que la empresa comercializa bienes o servicios a un mercado de consumidores individuales. En este modelo podría citarse como ejemplo de éxito a Amazon.com (Fundada como Cadabra.com por Jeff Bezos en 1994 y lanzada en 1995, comenzó como una librería online. Tenía más de 200.000 títulos y estos se podían pedir por e-mail. Tiempo después la bautizó amazon (río sudamericano) y ya que en ese momento circulaban listas ordenadas alfabéticamente, posicionándose en los primeros lugares.), cuyo catálogo de productos abarca desde libros hasta CDs pasando por regalos de toda clase.

Tiene una característica fundamental, que es el alto nivel de costos fijos requeridos para su funcionamiento, los cuales generalmente se anticipan a la cantidad de usuarios del sitio. Esto eleva notablemente la masa crítica necesaria para conseguir una rentabilidad importante, situación que se da incluso en las empresas más grandes, que a pesar de su crecimiento deben mantener a raya los gastos para sobrevivir.

No es un modelo particularmente conveniente para comenzar un emprendimiento cien por ciento web. Generalmente, las empresas que más posibilidades tienen de implementar este modelo exitosamente son aquellas que ya cuentan con una presencia importante a nivel físico.

Pasos del modelo.

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Características de sitios B2C:

Permite que exista una relación directa entre las empresas productoras y vendedoras con los consumidores finales

Permiten la consulta sobre productos y servicios, obtención de información gratuita

Se utilizan para viajes, editoriales, servicios financieros, educativos, entretenimiento, productos descargables

Servicio y comunicación del Status del cliente, a través de diversos canales.

Su publicidad es atractiva para el clientes en los sitio, y hacer que se queden y regresen otra vez.

En los 90 fue el modelo más explotado por internet Actualmente es el modelo que menos inversión de capital posee

Ventajas de B2C

Ahorro de tiempo Comodidad Ahorro de costos de gestión y papeleo 

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Posibilidad de comparar precios Mucha información sobre el producto Mayores posibilidades de  elección Personalización Ahorro de costos de compra, (gasolina, llantas…..) Para buscar productos difíciles de encontrar o agotados Comprar sin tener que cargar con los productos Útil para hacer regalos a distancia Horario extendido: estás abierto las 24 horas del día, los 365 días del

año

Desventajas de B2C

Altos niveles de costos fijos requeridos para su funcionamiento Desconfianza en los medios de pago Problemas de mantener la seguridad y estabilidad del sistema Mercados con diferentes culturas, situaciones económicas y políticas,

unidades monetarias No se ve ni se toca el producto físicamente Costos de envío

 

Conclusiones.

 Los adelantos y avances  sobre la nueva tecnología que ha surgido en los últimos tiempos están cambiando las estrategias dirigidas hacia  el consumidor final. Las razones para que ocurra un alto nivel de aceptación en el consumidor se deben a la facilidad de uso y al bajo costo de acceso en general. Las empresas tienen que estar al tanto de cuáles son las necesidades del consumidor y utilizar estrategias para poder satisfacer las demandas de estas nuevas tecnologías. Poder dirigirse directamente al consumidor sin necesidad de los intermediarios es una ventaja para las compañías que usan este método porque les permite bajar costos de inventario y darle al consumidor lo que realmente necesitan.  Las empresas tendrán que ponerse al día con la nueva tecnología para llegar, atraer, convencer y retener al consumidor final

Recomendaciones.

Bueno este modelo como ya lo venimos mencionando ya muy pocos lo utilizan pues es necesario infraestructura física pero para los modelos que se

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está utilizando con mayor aceptación de beben cumplir con el objetivo primordial que es mantener al cliente satisfecho y así abrir nuevos rumbos en el comercio sobre este mundo tecnológico.

Bibliografía.

http://www.cladera.org/Modelo%20de%20Negocios%20B2C%20y%20Realidad%20Virtual.swfhttp://www.cladera.org/mktb2c.htmlhttp://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%206/modelos2.htmhttp://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/15/modelos-actuales-de-comercio-electronico-por-internet-b2c-b2b-c2c-c2b-y-m2b/http://www.slideshare.net/guest94631/modelo-de-negocio-b2c-presentationhttp://www.ileperu.org/talleres/ortiz_importancia_de_internet_para_los_madereros_madre_de_dios.pdfhttp://www.publicidadeninternet.biz/negocios/modelos-de-negocios-en-internet-b2c-business-consumer

Cuestionario

1.- Cual es el significado de B2C ? (1punto)

2.-Cual es el objetivo de B2C ? (1punto)

3.-Cite el nombre de la empresa pionera del modelo B2C y cuáles fueron sus inicios? (1punto)

4.- Cite 3 Características de sitios B2C: (1punto)

5.- Cite 5 Ventajas de B2C: (2punto)

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6.-Cite 5 Desventajas de B2C:(2punto)

7.- Con sus palabras indique cuales son los pasos del modelo B2C:(2punto)

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