NORMAS DE PROTOCOLO

ETAPAS EN LOS NEGOCIOS

ESTILO DE NEGOCIACIONES EN ESTADOS UNIDOS

. Gran respeto por las jerarquías

. La edad precede a la juventud

. Decisiones se toman lentamente

. Tienen asesores que dan el visto bueno

Propuestas de negociación muy

analizadas.

Ofertas se realizan formalmente

PERFIL DEL NEGOCIADOR

Alemania

Potencia más importante a nivel mundial

Características:.Alemanes beben cerveza todo el tiempo..Reina el orden, la puntualidad..Son fríos y rudos

Religión: Católicos y protestantes.Educación: Son muy cultos, poseen un grado de lectura muy alto, primero en cuanto al numero de librerías.

Usos y Costumbres:Disfrutan de eventos populares.Temas de agrado: deportes, arte, historia, música.Aviso previo ante citas, respetan mucho a las mujeres.

.Hay que respetar los turnos de intervención..No deben existir interrupciones..Preparado ante todo..No deben existir presiones

.Planifican una agenda, ante los temas a tratar..Reuniones empiezan y

terminan a una hora prevista

Contratos son muy detallados.

Deben cumplirse sin modificaciones

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN

FRANCESES

Sus orientaciones se derivan de valores

culturales

Hábitos, Usos y CostumbresReferencia cultural de gran importancia.Diversidad de religionesNo existen temas de tabúForma de saludo: Apretón de manosTrato, formalA las personas se llama por apellido

Estrategias de negociación:La forma de negociación es lenta.Tratan de que la otra parte sea la demandante.El ambiente es formal y reservado.No deben hacerse preguntas personales.Presentaciones deben ser formales y muy estructuradas.

Les gustan mucho las discusiones verbalesPrefieren que cada parte defienda su posición.Es necesario ir bien preparado a la negociación.Les cuesta mucho decir noVan directo al punto a tocarTienen que asistir muy bien vestidos ante la negociación.El humor es muy importante en la negociación.

HÁBITOS, USOS Y COSTUMBRES

Respetan mucho las tradicionesImpresión de frialdadConsideran a su país diferente al de Europa continental.La iniciativa y el esfuerzo son importantesSe respeta la hora del té

Las mujeres tienen igualdad de condiciones.

Temas de tabú en la negociación:

Evitar conversaciones familiaresNo discutir la ética del trabajoNo establecer comparaciones con Estados Unidos.

Estrategias de negociación:

No es fácil realizar un tipo de negociación con ellos.Mejor forma de contactarlos es por terceras personas.

.El intercambio de tarjetas no es necesario.Permitir que el ejecutivo ingles sugiera que la reunión ha terminado

.Forma de saludo: apretón de manos..Son muy formales y educados..No se utilizan los nombres propios.

.Es importante vestir bien.

.En las reuniones se suele ofrecer café o té.En la mesa objetos siempre se ponen hacia la izquierda.Prefieren tratar con ejecutivos serios.

NORMAS DE PROTOCOLO Y ETIQUETAS DE NEGOCIACIÓN