M en CyTE Lilia G. Torres FernándezAgosto, 2015

Negociación

Adaptación y Flexibilidad

“Habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones,con persona o grupos diversos”.

• Entender y valorar distintas posturas y puntos de vista.• Adaptar el propio enfoque a medida que la situación lo requiera.• Aceptar sin problemas los cambios que se requieran en la negociación.

Zafrilla, J. y Laencina, T. (s/f).

Adaptación

Capacidad para aceptar una situación nueva, pero sobre todo, para reaccionar sincaer en la defensa a ultranza de los errores que se hayan cometido. Disponer denuevas conductas idóneas, para enfrentar los cambios en una situación.

Flexibilidad

• Reconocer que existen otros puntos de vista y que éstos son válidos.• Aplicar los procedimientos con flexibilidad de acuerdo a cada situación que se

presente con el propósito de alcanzar los objetivos globales de la negociación.• Aceptar la realización de actividades que son responsabilidad de otros, si es

necesario.• Adaptar la estrategia y adecuar la técnica para ajustarse a cualquier situación.• Realizar los cambios necesarios para responder a las necesidades de la

situación.

Objetivo

Comportamientos

Resultados

• Modo de percibir e interpretar la realidad

• Disposición a reconocer el punto de vista de los demás

• Pensamientos y creencias sobre los hechos o circunstancias que caracterizan la situación

• Sentimientos que estas situaciones pueden provocar

• Mantener estabilidad emocional• Enfrentar con eficacia las dificultades

que se presenten• Obtener interacciones sociales

adecuadas• Conseguir un nivel conveniente de

expectativas profesionales de autosatisfacción

Proceso mediante el cual las personas seleccionan, reciben, organizan einterpretan la información que reciben del ambiente en que se desenvuelven.(Granados e Irizar, 2001, citado en Zafrilla y Laencina, s/f)

Percepción

Pensamientos, evaluaciones o interpretaciones que se hacen de la realidad, nodescripciones o predicciones sobre ella, pueden ser racionales e irracionales.(Ellis, citado en Lega, et al 1997).

Cabe mencionar que las creencias pueden afectar y alterar los resultados de unanegociación, hay que ser objetivo, no se puede ser absolutista.

Creencias

Creencias irracionales básicas de Albert Elli (1977)

Con respecto a Idea irracional

Uno mismoDebo hacer las cosas bien ymerecer la aprobación de losdemás por mis actuaciones

Los demásDeben actuar de formaagradable, considerada y justa

La vida o el mundo

La vida debe ofrecerme unascondiciones buenas y fácilespara que pueda conseguir loque quiero con muchoesfuerzo y comodidad

Estado afectivo que experimenta el individuo, reacción subjetiva al ambiente queviene acompañada de cambios orgánicos (psicológicos y endocrinos, de origeninnato, incluidos por la experiencia. Las emociones tienen una función que seadapta del organismo a lo que nos rodea, es un estado que sobreviene súbita ybruscamente, en forma de crisis más o menos violenta y más o menos pasajera(Psicoactiva.com 2005).

Emoción

Categorías básicas de emociones según Goleman (1996).

Emoción

• Ira: rabia, enojo, resentimiento, furia, indignación.

• Tristeza: aflicción, pena, desconsuelo, pesimismo, melancolía…

• Miedo: ansiedad, aprensión, temor, preocupación, inquietud, terror…

• Alegría: felicidad, gozo, diversión, placer…

• Amor: aceptación, cordialidad, adoración, enamoramiento…

• Sorpresa: sobresalto, asombro, desconcierto, admiración…

• Aversión: desprecio, desdén, asco, disgusto, repugnancia…

• Vergüenza: culpa, perplejidad, remordimiento, pesar…

• La comunicación debe estar orientada a la búsqueda del consenso del grupo.• Estimular en el grupo la sensación de pertenencia, favorece la integración y la

orientación a resultados.• La especialización individual y la coespecialización son factores clave para

realizar con éxito los objetivos y elevar la productividad del grupo.• Tener clara la definición de funciones, aunque sean multifuncionales e

interdisciplinarias.• Fomentar el desarrollo de un liderazgo en función del contexto y de la

situación.

Características para funcionar en trabajo colaborativo con responsabilidades colectivas

• Desarrollar en forma conjunta estrategias, tácticas y técnicas específicas pararealizar las actividades.

• Promover canales de comunicación (formales e informales). Buscar laretroalimentación adecuada.

• Propiciar un ambiente de trabajo armónico que permita la participación de losintegrantes, aprovechar el desacuerdo para buscar una mejora en eldesempeño.

• Identificarse con las características de los miembros del equipo (leales consigomismo y con los demás, espíritu de autocrítica y de crítica constructiva, sentidode responsabilidad, capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa,tenacidad y tener inquietud de superación.

Características para funcionar en trabajo colaborativo con responsabilidades colectivas

Referencias

Digitales

Google (2015). Google imágenes. Recuperado dehttps://www.google.com.mx/search?hl=es-419&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1440&bih=710&q=emoticones+negociacion&oq=emoticones+negociacion&gs_l=img.3...2079.8011.0.8282.27.13.4.10.3.0.191.1363.0j10.10.0....0...1ac.1.64.img..11.16.1201.Mn38hv2A5n0#hl=es-419&tbm=isch&q=emoticones+

Supera la depresión (2007). Las 11 creencias irracionales básicas de Albert Ellis.Recuperado dehttp://www.nicolasmorenopsicologo.com/sd/3depre_albertellis.php

Zafrilla, J. y Laencina, T. (s/f). Adaptación y Flexibilidad. Colección formación porcompetencias. Escuela de Administración Pública Región de Murcia: AlgamaDesarrollo Empresarial. Recuperado dehttps://www.google.com.mx/?gws_rd=ssl#q=adaptacion+y+flexibilidad+-+escuela+de+formaci%C3%B3n+empresarial