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UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL

MANUAL DE USUARIO – SERVICIO SOCIAL

ALUMNOS

1

Índice

Índice ................................................................................................................................................ 1

Requisitos ......................................................................................................................................... 4

Elementos obligatorios .................................................................................................................. 5

Descarga de Archivos ................................................................................................................... 6

Google Chrome ......................................................................................................................... 6

Mozilla Firefox ............................................................................................................................ 7

Opera ......................................................................................................................................... 8

Internet Explorer ........................................................................................................................ 8

Platicas Informativas ......................................................................................................................... 9

La primera vez ................................................................................................................................ 10

Cambiar password ...................................................................................................................... 10

Password Actual ...................................................................................................................... 10

Nuevo Password ...................................................................................................................... 10

Confirmar Password ................................................................................................................ 10

Guardar password ....................................................................................................................... 11

Pantalla ........................................................................................................................................... 12

Elementos de la pantalla ............................................................................................................. 13

Cerrar sesión ........................................................................................................................... 13

Menú Principal ......................................................................................................................... 13

Área de Trabajo ........................................................................................................................... 15

Programas ...................................................................................................................................... 16

Primer Paso ................................................................................................................................. 16

Lugares disponibles ................................................................................................................. 17

Alumnos interesados ............................................................................................................... 17

Detalles del programa ................................................................................................................. 18

Iniciar el trámite del Servicio Social ............................................................................................. 19



ALUMNOS

2

Cancelar .................................................................................................................................. 21

Continuar ................................................................................................................................. 22

Siguiente paso ............................................................................................................................. 22

En caso de programas externos .............................................................................................. 22

Último Paso ................................................................................................................................. 23

Programas Externos ................................................................................................................ 23

Programas Internos ................................................................................................................. 24

Importante ................................................................................................................................... 24

Informes trimestrales ................................................................................................................... 25

Cancelar Registro para elegir un nuevo programa ...................................................................... 26

Datos generales .............................................................................................................................. 27

Datos automáticos ....................................................................................................................... 28

Datos obligatorios ........................................................................................................................ 28

CURP ....................................................................................................................................... 28

RFC ......................................................................................................................................... 28

Fecha de nacimiento ................................................................................................................ 28

Turno ....................................................................................................................................... 28

Semestre ................................................................................................................................. 28

Créditos ................................................................................................................................... 28

Beca PRONABES .................................................................................................................... 28

Guardar datos generales ............................................................................................................. 29

Dirección ......................................................................................................................................... 30

Calle ......................................................................................................................................... 31

Número .................................................................................................................................... 31

Colonia ..................................................................................................................................... 31

Entidad Federativa ................................................................................................................... 31

Municipio o delegación ............................................................................................................ 31

Código Postal .......................................................................................................................... 31

Guardar dirección ........................................................................................................................ 31

Contacto .......................................................................................................................................... 32



ALUMNOS

3

Correo electrónico ....................................................................................................................... 32

Guardar cambios ..................................................................................................................... 32

Cancelar cambios .................................................................................................................... 32

Agregar teléfonos ........................................................................................................................ 33

Guardar teléfono ...................................................................................................................... 34

Cancelar cambios .................................................................................................................... 34

Modificar teléfonos registrados .................................................................................................... 34

Actualizar teléfonos.................................................................................................................. 35

Eliminar teléfonos .................................................................................................................... 35

Seguridad ........................................................................................................................................ 36

Cambiar Password ...................................................................................................................... 36

Password Actual ...................................................................................................................... 37

Nuevo Password ...................................................................................................................... 37

Confirmar Password ................................................................................................................ 37

Guardar password ....................................................................................................................... 37

Ayuda .............................................................................................................................................. 39

Aviso de Privacidad ........................................................................................................................ 40



ALUMNOS

4

Requisitos

Para ingresar en el sitio, es necesario contar con un explorador Web. Algunos de los existentes

son:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Opera

Safari

Existen otros exploradores web y todos son válidos.

La dirección de internet del sistema de Servicio Social de la unidad Ajusco es:

http://servicio-social.upn.mx

Si se accede al sitio desde fuera de la Universidad Pedagógica Nacional unidad Ajusco, es

necesario contar con una conexión a Internet.

http://servicio-social.upn.mx/



ALUMNOS

5

Este manual utiliza capturas de pantalla en Google Chrome, por lo que pueden variar ligeramente

si usted utiliza otro explorador web.

´

Elementos obligatorios

El sistema le indicará con un asterisco rojo ( * ) los elementos obligatorios. Dichos elementos

obligatorios no pueden ir vacíos y deben se llenados o seleccionados según el caso. SI alguno de

los elementos obligatorios falta, aparecerá un mensaje amarillo similar a:

Y la pantalla mostrará en rojo los elementos faltantes como en la siguiente imagen:

Si no existe ningún error, la aplicación mostrará un mensaje en color verde similar a:



ALUMNOS

6

El mensaje dependerá de la acción emprendida.

En caso de existir algún tipo de error ajeno a los datos, tal como una caída del servidor, una

inconsistencia en los datos, etc., aparecerá un mensaje en rojo similar a:

Descarga de Archivos

Cada explorador Web muestra el archivo descargado de forma diferente.

Google Chrome

En este explorador, el archivo descargado aparece en la parte inferior de la pantalla

Si presionamos Ctrl + J en el explorador, aparecerá la pantalla de archivos descargados



ALUMNOS

7

Mozilla Firefox

En este explorador nos aparece una ventana que nos da a escoger entre Abrir con y Guardar

archivo.

Seleccionamos la opción Guardar archivo y damos clic al botón Aceptar.

Seleccionamos el lugar donde deseemos guardar el archivo y damos clic en el botón Guardar.



ALUMNOS

8

Opera

Cuando el archivo termina de descargarse, nos muestra un mensaje

Internet Explorer

En la parte inferior de la pantalla nos aparece una barra que nos presenta opciones

Seleccionamos la opción Guardar. Cuando el archivo termine de descargarse, aparecerá una

barra en la parte inferior:



ALUMNOS

9

Platicas Informativas

Es un requisito obligatorio acudir por lo menos a una plática informativa antes de poder realizar

el servicio social. Razón por las cual no podremos utilizar el sistemas hasta que acudamos a una.

Si al iniciar sesión nos aparece la siguiente pantalla, es porque no hemos acudido a ninguna, en la

imagen se especifica la fecha, hora y lugar de la próxima plática. Es importante que llevemos

nuestra credencial de estudiante o en su defecto una identificación oficial y conocer nuestro

número de matrícula.



ALUMNOS

10

La primera vez

Cambiar password

La primera vez que iniciemos sesión, será necesario que cambiemos nuestro password.

Aparecerá la pantalla:

Password Actual

Es el password que fue enviado a tu correo.

Nuevo Password

Es una nueva clave que recuerdes y que cumpla con las reglas en la pantalla descritas.

Confirmar Password

Para estar seguros de que escribiste bien tu password, es necesario que lo repitas.



ALUMNOS

11

Guardar password

El sistema nos pedirá que cumplamos con unas reglas al momento de elegir un nuevo password,

debido a que se maneja información privada. Las reglas son:

1. Solo se permiten letras y números

2. La longitud mínima es de 8 caracteres

3. Debe tener al menos una letra mayúscula

4. Debe tener al menos una letra minúscula

5. Debe tener al menos un número

6. Debe ser un password diferente al actual

Al dar clic en el botón Guardar si todos los datos son correctos y se cumplen todas las reglas,

nuestro password se cambiará.

Si el password actual que escribimos es incorrecto, aparecerá el siguiente mensaje:

Si el password actual es igual al nuevo, aparecerá el siguiente mensaje:



ALUMNOS

12

Pantalla

Cuando inicies sesión (y después de cambiar el password y/o pregunta secreta), debe de aparecer

una pantalla similar a la siguiente:

Esta es nuestra pantalla de inicio, es la pantalla donde nos aparecerán las ofertas de programas

de servicio social disponibles para la licenciatura que cursamos.



ALUMNOS

13

Elementos de la pantalla

Cerrar sesión

Se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, al darle clic, se cerrara la sesión y

volveremos a la pantalla de inicio de sesión.

Si consultamos el sitio desde una computadora compartida, no hay que olvidar cerrar la sesión o

cualquiera podría ver nuestra información.

Menú Principal

Se encuentra en la parte izquierda de la ventana y consta de una serie de botones que nos

ayudaran a desplazarnos por todo el sitio. Se compone de:

Programas. Es el boton que nos lleva a la página principal de nuestra sesión.

Datos Generales. En este módulo, podemos administrar nuestros datos generales

Contacto. El módulo nos permite tener actualizado nuestro correo electrónico y teléfonos de contacto.

Perfil Académico. Un PDF que contiene el perfil de los estudiantes de la Universidad Pedagógica Nacional



ALUMNOS

14

Ayuda. Puedes a visualizar los diferentes manuales de usuario.

INAI. Aviso de privacidad

Con todos estos botones, podemos navegar por todo el sitio.



ALUMNOS

15

Área de Trabajo

La parte señalada en color rojo, es el área de trabajo, todas las actividades se realizan en esta

parte.



ALUMNOS

16

Programas

El módulo nos permite registrar un programa. Para acceder al módulo, debemos dar clic al botón

PROGRAMAS del menú principal:

Si por algún motivo tenemos más de una registro activo a un programa, nos aparecerá la siguiente

pantalla:

Es necesario que acuda al CAE con una identificación para solucionar el problema.

Primer Paso SI no hemos realizado nuestro servicio social, la siguiente pantalla debe aparecer



ALUMNOS

17

Debemos seleccionar un tipo de programa y dar clic al botón Mostrar Programas:

Nos debe aparecer la siguiente tabla:

Lugares disponibles

Los lugares que quedan por ser ocupados en el programa. Si el programa se encuentra en color

rojo quiere decir que ya no hay lugares disponibles.

Alumnos interesados

Es el número de alumnos que ya iniciaron el proceso para realizar su servicio social en dicho

programa



ALUMNOS

18

Detalles del programa

Al dar clic en el botón Detalles:

Nos debe aparecer la siguiente pantalla:



ALUMNOS

19

Iniciar el trámite del Servicio Social

Si ya contamos con una solicitud activa de registro a un programa de servicio social, nos

aparecerá el siguiente mensaje:

Si todos los lugares han sido ocupados para ese programa, aparecerá el siguiente mensaje:

En este caso es necesario esperar a que alguien termine su servicio social o lo cancele y deje libre

un lugar o bien, seleccionar otro programa.

Si todas las condiciones se cumplen, debemos ver la siguiente pantalla:



ALUMNOS

20

Si queremos elegir otro programa, podermos dar clic al botón Cancelar para regresar a la lista de

programas:

Para continuar, debemos de dar clic al botón Registrar:

Nos aparecerá la siguiente pantalla. La mayoría de los datos ya están capturados, solo hay que

completar los faltantes.



ALUMNOS

21

También esta pantalla

Finalmente veremos la siguiente pantalla:

Cancelar

Podemos dar clic al botón Cancelar para regresar a la lista de programas y elegir otro:



ALUMNOS

22

Continuar

Para continuar, debemos de dar clic al botón Registrar:

Si todo sale bién, veremos el siguiente mensaje:

Siguiente paso

En caso de programas externos

Veremos la siguiente pantalla:

Los programas externos necesitan de una Carta de Presentación. En un máximo de 3 días a partir

del registro el CAE tendrá lista nuestra carta de presentación. Necesitamos llevar los siguientes

documentos cuando vayamos a recoger nuestra carta de presentación:

Copia de la CURP

Historial académico firmado y sellado o constancia de créditos

2 fotografías tamaño infantil



ALUMNOS

23

Último Paso

Ya estamos muy cerca de terminar el proceso de registro a un programa de servicio social. El

último paso es entregar la documentación solicitada en el CAE. Dependiendo el tipo de programa

elegido (interno o externo) requerimos cierta documentación:

Programas Externos

Cuando nuestra carta de presentación esté lista, recibiremos una notificación por correo

electrónico y nuestra pantalla mostrará el siguiente panel:

Es importante que se muestre esta pantalla antes de acudir al CAE ya que si la carta de

presentación está lista nuestro viaje será en vano.

Debemos presentarnos al CAE con la siguiente documentación:

Copia de la CURP





ALUMNOS

24

Programas Internos

Debemos presentarnos al CAE con la siguiente documentación:

Aviso de aceptación (original y copia)

Carta compromiso (original y copia)

Proyecto de actividades (original y copia)

Copia de la CURP



Importante

Es inútil presentarnos sin la documentación completa

Si tardamos mucho en llevar la documentación, otro alumno puede ocupar el lugar

disponible y debemos empezar todo desde el principio, principalmente en los programas

internos donde el máximo es de 5 alumnos.



ALUMNOS

25

Informes trimestrales

Cuando el CAE reciba nuestra documentación y no encuentra ningún problema en ella, darán de

alta nuestro expediente y a partir de ese momento en nuestra pantalla principal aparecerá la

siguiente imagen:

Solo nos resta entregar nuestros reportes trimestrales de acuerdo a como nos indicaron en las

pláticas informativas impartidas por el CAE y que fueron un requerimiento para activar nuestra

cuenta.

Cual cualquier tipo de duda, podemos consultar con el personal del CAE.



ALUMNOS

26

Cancelar Registro para elegir un nuevo programa

Si contamos con un registro activo a la espera de ser aprobado por el CAE, seremos capaces de

visualizar la siguiente pantalla:

Podemos elegir otro programa si cancelamos el registro activo. Pero, debemos tener en cuenta

que los lugares disponibles son limitados y si nos arrepentimos es posible que ya no podamos

volver a elegir el programa que queremos abandonar.

Para cancelar el registro activo, debemos dar clic en el botón Cancelar Registro:



ALUMNOS

27

Datos generales

Si damos clic en el botón DATOS GENERALES, del menú principal:

Veremos la siguiente pantalla:



ALUMNOS

28

Datos automáticos Estos datos son obtenidos del sistema de Control Escolar de la PN. Estos datos automáticos son:

Matricula

Nombre

Licenciatura

Género

Si existe algún error con ellos, debemos dirigirnos a control escolar para aclarar la situación,

posteriormente al CAE para actualizar tus datos.

Datos obligatorios

CURP

La clave única de registro de población

RFC

El registro federal de contribuyentes

Fecha de nacimiento

Año, mes y día de nacimiento

Turno

Horario en el que actualmente estamos inscritos. Es una lista que cuenta con las opciones:

Matutino

Vespertino

Mixto

Sabatino

Semestre

El semestre que actualmente estamos cursando.

Créditos

El valor de las materias acreditadas

Beca PRONABES

Indicar si contamos o no con esta beca



ALUMNOS

29

Guardar datos generales

Para guardar los cambios, debemos de dar clic en el botón Guardar.

Si queremos deshacer los cambios, debemos de dar clic en el botón Cancelar y se regresarán los

valores almacenados en la Base de Datos.



ALUMNOS

30

Dirección

Si damos clic en el botón DIRECCIÓN, del menú principal:

Aparecerá la siguiente pantalla:



ALUMNOS

31

Calle

El nombre de la calle, avenida, carretera o vialidad donde se ubica nuestro domicilio actual.

Debido a que es un campo de redacción libre, se aconseja cuidar la ortografía. En automático, el

texto es transformado a mayúsculas.

Número

La manzana y/o lote, número interior, número exterior, número de departamento o piso que

identifiquen nuestro domicilio actual. Debido a que es un campo de redacción libre, se aconseja

cuidar la ortografía. En automático, el texto es transformado a mayúsculas.

Colonia

El fraccionamiento, ciudad o colonia que identifiquen nuestro domicilio actual. Debido a que es un

campo de redacción libre, se aconseja cuidar la ortografía. En automático, el texto es

transformado a mayúsculas.

Entidad Federativa

Es una lista que contiene los nombres oficiales de los 32 estados de la república. Seleccionamos

una opción y los municipios se cargan de manera automática.

Municipio o delegación

Es una lista que contiene los nombres oficiales de los municipios que abarca la entidad federativa

seleccionada o delegaciones si se eligió LA CDMX

Código Postal

Los 5 números que componen muestro código postal. El sistema valida que sean 5 números.

Guardar dirección

Para guardar los cambios, debemos de dar clic en el botón Guardar.

Si queremos deshacer los cambios, debemos de dar clic en el botón Cancelar y se regresarán los




ALUMNOS

32

Contacto

Si damos clic en el botón CONTACTO, del menú principal:

Correo electrónico Aparecerá la siguiente pantalla:

Es muy importante que si cambiamos nuestro correo electrónico, lo hagamos por uno que

revisemos frecuentemente, pues es en esté correo donde recibiremos notificaciones

Guardar cambios

Para guardar los cambios, debe de dar clic en el botón Guardar.

Cancelar cambios

Si deseamos deshacer los cambios, debemos de dar clic en el botón Cancelar y se regresarán los




ALUMNOS

33

Agregar teléfonos

Podemos agregar todos los teléfonos que queramos. La pantalla es la siguiente:

Número. Puedes incluir la lada e incluso la extensión.

Tipo. Es una lista, selecciona uno de los elementos disponibles en ella. Los elementos disponibles

son:

Casa

Celular

Emergencia

Extensión

Oficina



ALUMNOS

34

Guardar teléfono

Para guardar el número telefónico, debemos de dar clic en el botón Guardar.

Cancelar cambios

Si deseamos deshacer los cambios, debemos de dar clic en el botón Cancelar y se limpiará el

formulario.

Modificar teléfonos registrados

Si ya contamos con al menos un número telefónico registrado en el sistema:

Número. Puedes incluir la lada e incluso la extensión.

Tipo. Es una lista, selecciona uno de los elementos disponibles en ella. Los elementos disponibles

son:

Casa

Celular

Emergencia

Extensión

Oficina



ALUMNOS

35

Actualizar teléfonos

Si modificamos el tipo o el número, los cambios no se guardaran hasta que se presione el botón

de Actualizar.

Eliminar teléfonos

Si lo que se deseamos el eliminar el número telefónico, debemos de presionar el botón de

Eliminar.



ALUMNOS

36

Seguridad

Podemos cambiar nuestro password en cualquier momento, para hacerlo, debemos dar clic en el

botón SEGURIDAD del menú principal:

Cambiar Password

La pantalla es la siguiente:



ALUMNOS

37

Password Actual

Es el password que fue enviado a nuestro correo electrónico.

Nuevo Password

Es un nuevo password que podamos y que cumpla con las reglas en la pantalla descritas.

Confirmar Password

Para estar seguros de que nuestro password este bien escrito, es necesario que lo repitamos.

Guardar password

El sistema le pedirá que cumpla con unas reglas al momento de elegir un nuevo password, debido

a que se maneja información privada debemos aumentar la seguridad. Las reglas son:

1. Solo se permiten letras y números

2. La longitud mínima es de 8 caracteres

3. Debe tener al menos una letra mayúscula

4. Debe tener al menos una letra minúscula

5. Debe tener al menos un número

6. Debe ser un password diferente al actual

Al dar clic en el botón Guardar si todos los datos son correctos y se cumplen todas las reglas,

nuestro password se cambiará.

Si el password actual que escribimos es incorrecto, aparecerá el siguiente mensaje:



ALUMNOS

38

Si el password actual es igual al nuevo, aparecerá el siguiente mensaje:

Si presionamos el botón Cancelar, limpiaremos el formulario



ALUMNOS

39

Ayuda

Debemos dar clic al botón AYUDA en el menú principal:

Nos aparecerá la siguiente pantalla:

Donde podemos ver información de contacto y los siguientes manuales:

¿Cómo registrase?

¿Cómo iniciar sesión?

Manual de usuario

¿Cómo obtener un nuevo password?



ALUMNOS

40

Aviso de Privacidad

Debemos dar clic al botón del INAI en el menú principal:

Nos aparecerá la siguiente pantalla:

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