Índice - UNPAZ
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Índice
Presentación - Ariel Langer y Cintia Gasparini .............. 4
Palabras preliminares. Aportes al desarrollo productivo y la innovación en el noroeste del conurbano bonaerense - Laura Saavedra....................... 7
Gestión financiera para PyMEs - Darío Federman ..... 15
La innovación en las PyMEs en el noroeste del conurbano bonaerense - Juan Ivanier y Federico Marcó .................................................................................................. 28
Comunitaria y autogestiva: la organización de la cultura en el noroeste del conurbano bonaerense - Matías Farías ................................................................................... 43
Intervención social y registro audiovisual. Digitalización del centro documental de SOFOVIAL - Ariel Pennisi y María Iribarren .................................................. 51
Diagnóstico comunicacional de las PyMEs del sector metalmecánico para mejorar el posicionamiento de marca en el entorno digital - Gisela Here, Carla Repetto y Germán Lang ........................................................... 59
MUPE. Breve historia de una exploración memorial - Sebastián Russo ............................................................................. 71
Identidad Visual para una estrategia comunicacional en el entorno digital, de los emprendimientos de la Economía Social y Solidaria, liderados por mujeres bonaerenses - Carla Repetto y Germán Lang ................................................................................. 80
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Presentación
Ariel Langer, Director VT- SECyT1
Cintia Gasparini, Directora DEPIT2
La Universidad Nacional de José C Paz (UNPAZ), desde el momento mismo de su
fundación, se concibió como una institución de educación superior
comprometida con el desarrollo social, cultural y económico regional. Está
ubicada en el noreste del conurbano bonaerense, región caracterizada por una
fuerte presencia de pequeñas y medianas empresas comerciales e industriales,
organizaciones sociales de diferente índole y pequeños emprendimientos
familiares, que son las que motorizan el dinamismo socio-económico del
territorio.
Y es inmersa en esta realidad territorial que pensamos la investigación, la
enseñanza y la transferencia, con las particularidades, limitaciones y
problemáticas específicas de un país con una estrategia inconclusa de desarrollo
y desigualdades de larga data, como es la Argentina.
Al pensar la relación entre universidad y desarrollo local partimos de la premisa
que los diferentes procesos productivos del país tienen mayor potencia cuando
la universidad participa estratégicamente en los procesos de transformación
social en la región en la que se sitúa. El enclave territorial de las universidades del
conurbano se puede aprovechar para comprender las particularidades y
diferencias de los espacios locales, sin obedecer dogmáticamente a un proyecto
universal de ciencia. Los trabajos que se presentan en este informe se enmarcan
en estas ideas y contribuyen a revelar el papel que pueden jugar las
universidades a través de la ejecución de investigaciones, donde las prácticas de
investigación, docencia y transferencia se dan en función del territorio,
buscando generar un conocimiento integrado directamente relacionado con las
1 Director de Vinculación Tecnológica (VT). Secretaría de Ciencia y Tecnología (SECyT), UNPAZ.
2 Directora del Departamento de Economía, Producción e Innovación Tecnológica (DEPIT), UNPAZ.
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características de aquél y en un marco de articulación entre gobierno,
instituciones y organismos locales y nacionales.
En estos trabajos, la vinculación entre la universidad y la actividad productiva
local, y también con las redes culturales y comunitarias barriales, ha facilitado la
transferencia tecnológica y social, decisiva para las organizaciones que se sitúan
alrededor. Y estas actividades también permitieron a la universidad fortalecer la
calidad de la enseñanza y la investigación, dotando a estos procesos de
contenidos prácticos territoriales.
En concreto, el proceso de transferencia de conocimiento es un proceso
enriquecedor para todas las partes; para el sector productivo supone una
importante fuente de innovación y mejora de la competitividad; para los
organizaciones socio-culturales supone innovar, valorizar el patrimonio y los
lazos sociales que han construido, para las universidades supone aumentar el
valor de la docencia, formación e investigación realizada, dotándola de una
aplicación práctica y del conocimiento que reside en los actores con quienes
interactuamos y co-creamos conocimiento. Pero la gran beneficiaria de los
procesos de transferencia de conocimiento y tecnología es la sociedad en su
conjunto, ya que ello potencia el desarrollo nacional. Potenciar esta conexión
entre la producción de conocimiento y los lineamientos para elaborar una
estrategia de desarrollo de largo plazo para nuestro país es parte de nuestra
misión.
Para finalizar esta presentación, felicitamos a los y las docentes, graduados y
graduadas y estudiantes de la UNPAZ como a los actores institucionales,
económicos y sociales del territorio que han trabajado colectivamente en la
cogestión de los proyectos de investigación cuyos resultados resumidos se
plasman en este informe, centrados en gran medida, en la vinculación y
transferencia tecnológica y social. Y queremos agradecer al Instituto de Estudios
para el Desarrollo Productivo y la Innovación (IDEPI) y a la Dirección de Prensa y
Comunicación por la preparación de este informe.
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Palabras preliminares. Aportes al desarrollo productivo y la innovación en el noroeste del
conurbano bonaerense
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Palabras preliminares. Aportes al desarrollo productivo y la innovación en el noroeste del conurbano bonaerense
Laura Saavedra, Directora IDEPI3
Luego de la puesta en crisis y agotamiento del modelo económico de los noventa,
emerge una nueva relación entre Estado, universidades y territorio, que se
manifiesta en la última camada de creación de universidades en el Gran Buenos
Aires durante el período 2004-2015. Estas instituciones se acoplaron a un nuevo
rol estatal y clima de época marcados por la jerarquización y popularización de
la ciencia y la promoción de la formación estratégica de los habitantes de los
territorios. Este escenario, invita a reflexionar acerca de los alcances de este
proceso. En esta oportunidad, este informe de investigación presenta resultados
alcanzados por una serie de proyectos de investigación de la Universidad
Nacional de José C Paz (UNPAZ), centrados, en gran medida, en la vinculación y en
la transferencia tecnológica y social. Los mismos fueron realizados por docentes,
graduados y estudiantes del Departamento de Economía, Producción e
Innovación Tecnológica (DEPIT), investigadores del Instituto de Estudios para el
Desarrollo Productivo y la Innovación (IDEPI), en forma conjunta con otros
actores del territorio y en articulación con la Unidad de Vinculación Tecnológica
de la Secretaría de Ciencia y Tecnología (SECYT) de la UNPAZ.
Los proyectos se gestionaron en base a un proceso de aprendizaje abierto,
colectivo, de base territorial y de concertación entre diferentes actores
institucionales, económicos y sociales del territorio. Es en el desarrollo de este
proceso de construcción de conocimiento y de aprendizaje colectivo, donde la
interacción generada, sus vínculos y sus posibilidades de asociatividad van
moldeando un espacio para trabajar en procesos de desarrollo local en el
territorio.
Las líneas de trabajo implementadas tendieron a fomentar innovaciones,
buscando fortalecer la trama institucional local y se relacionaron con el apoyo a
la actividad productiva local, la promoción de los derechos sociales y ciudadanos,
el fortalecimiento de redes culturales y comunitarias barriales y la vinculación
identidad, patrimonio socio-cultural y desarrollo local. 3 Directora del Instituto de Estudios para el Desarrollo Productivo y la Innovación (IDEPI), UNPAZ.
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El punto de partida común del conjunto de estas investigaciones es el abandono
de la concepción de la innovación como un proceso de decisión individual e
independiente del contexto, a beneficio de una concepción que nos muestra
actores insertados y entrelazados en distintas redes de instituciones. En estos
trabajos, las empresas y organizaciones han transmitido las demandas de
investigación, reforzando y enriqueciendo, al mismo tiempo, el desempeño de las
actividades científicas y tecnológicas.
Asimismo, es interesante resaltar que en estos trabajos la producción de
conocimiento está muy vinculada a la docencia y a fortalecer las prácticas
profesionales de los y las estudiantes, quienes se encuentran comprometidos en
la cogestión de los proyectos.
La aspiración de este informe es poner de manifiesto la contribución de la
universidad en el desarrollo local y territorial, y colaborar a responder el
interrogante de cómo se puede hacer ello. El mismo incorpora un conjunto de
experiencias, metodologías y reflexiones que nos hablan del papel de la
educación superior en el desarrollo local.
Darío Federman, en Gestión financiera para PyMEs, detalla que una gran mayoría
de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de la Argentina desconocen los
instrumentos de gestión financiera que les permitirían optimizar el uso de sus
recursos e incrementar su potencial. Menciona asimismo que este
desconocimiento obedece fundamentalmente a que no disponen de recursos
suficientes para incorporar a su estructura un administrador financiero. Ante
ello se plantea una serie de disquisiciones teóricas y empíricas acerca de la
utilización de herramientas de administración financiera en las PyMEs de José C.
Paz. Dando cuenta que el desarrollo teórico de las finanzas corporativas se
sustenta en la estabilidad macroeconómica y nuestro país tiene una historia
signada por las recurrentes crisis, lo que implica que el abordaje habitual e
intuitivo no sea recomendable. Considera que las universidades pueden cubrir
esta vacancia transfiriendo a las PyMEs los principales conocimientos,
herramientas y los últimos desarrollos en administración e innovación
financiera. Y para ello recomienda conocer y difundir los distintos beneficios
gubernamentales o no-gubernamentales que se ofrecen para pequeñas y
medianas empresas, como también poner énfasis en la medición de ratios
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objetivos que describan el estado de situación de las firmas y sus necesidades
concretas.
Juan Pablo Ivanier y Federico Marcó, en La innovación en las PyMEs en el noroeste
del conurbano bonaerense, abordan las características y singularidades que
presentan los procesos de innovación en las pequeñas y medianas empresas
ubicadas en el noroeste del conurbano bonaerense. En esta línea de trabajo,
plantean que las PyMEs se han posicionado como un segmento clave de los
entramados industriales y fundamentales para el desarrollo económico y social,
y constituyen un universo por demás complejo y heterogéneo, que se verifica en
la diversidad de criterios utilizados para clasificarlas por distintos países y
organismos. Aportan datos estructurados de la región noroeste del conurbano
bonaerense, mencionando que hay 12.392 empresas empleadoras (micro,
pequeñas, medianas y grandes, según datos del año 2018 del Ministerio de
Producción), de las cuales el 46% pertenecen al municipio de Tres de Febrero, 21%
a San Miguel, 13% a Malvinas Argentinas, 12% a Hurlingham y 8% a José C. Paz. El
37% se dedica al comercio, el 26% a servicios de distinto tipo y el 22% a la
industria manufacturera. En el caso de José C. Paz en particular, el comercio
representa el 48% y la industria solo el 9%. También rescatan los atributos
cualitativos vinculados con sus modelos de gestión, la toma de decisiones y la
organización del trabajo. Remarcando que, a partir de los avances realizados por
el equipo de investigación (que incluyó docentes investigadores, estudiantes,
graduados y graduadas de la UNPAZ), puede afirmarse que estudiar los procesos y
las capacidades innovativas de las PyMEs en un entramado productivo
determinado, requiere reconocer las particularidades de esas empresas, las
cualidades de los empresarios y las características del contexto económico, social
e institucional, desde un enfoque sistémico que dé cuenta de las relaciones entre
empresas del mismo sector y otros sectores productivos, entre las empresas y las
universidades, e instituciones proveedoras de insumos, tecnologías, bienes y
servicios complementarios. Finalmente, consideran pertinente plantear una
reflexión sobre la situación actual, marcada por la irrupción del COVID-19, que ha
generado la crisis más importante de los últimos cien años.
Matías Farías, en Comunitaria y autogestiva: la organización de la cultura en el
noroeste del conurbano bonaerense, relata una caracterización de organizaciones
de larga trayectoria, en su mayoría, con un rico y complejo itinerario que
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atraviesan distintas coyunturas con apuestas que persisten en el tiempo.
Haciendo hincapié en aquello que define y aúna la experiencia de estas
organizaciones, que es su carácter autogestivo y comunitario. Poniendo de
manifiesto, a la par, que la trayectoria de estas organizaciones ofrece un mapa
indiciario de la experiencia argentina reciente en el noroeste del conurbano
bonaerense, y que la producción cultural construida en las mismas, refleja un
proyecto de educación popular a distancia del vanguardismo iluminista y de las
opciones que dispone la educación así llamada formal para el pueblo. Esta
caracterización la enmarca en un interesante relato del curso que ha tomado el
proyecto de investigación que integra en UNPAZ y que, en parte, sus hallazgos se
plasman en este escrito. Sucintamente, manifiesta como la pregunta por los
«indicadores» para medir el impacto económico de la actividad cultural en el
noroeste del conurbano, devino, como resultado no previsto inicialmente, en la
pregunta por las formas políticas del reconocimiento social de tareas del cuidado
que realizan las organizaciones mediante un variado repertorio de
intervenciones. Debiendo repensar la idea de indicadores, junto con otras
categorías disponibles para comprender la trama cultural -la cartografía- del
noroeste del conurbano bonaerense. Asimismo, relata como el proyecto adquirió
uno de los rasgos distintivos de la producción cultural de estas organizaciones:
hacer con el otro, ya que fueron los y las estudiantes integrantes del proyecto los
puntos de enlace que hicieron posible que se produjera este encuentro entre una
inquietud con origen académico y un universo social riquísimo con
reconocimiento en el territorio pero no siempre estimado en su envergadura en
el campo de estudios culturales.
Ariel Pennisi y María Iribarren, en Intervención social y registro audiovisual.
Digitalización del centro documental de SOFOVIAL, narran el proceso de revisión
para la revalorización del material disponible en el mayor archivo audiovisual
del noroeste del conurbano bonaerense concerniente a intervenciones sociales,
experiencias de política de base, campañas de formación y fomento de la salud
comunitaria, entre otras situaciones, propuesto entre un grupo de docentes y
estudiantes de la UNPAZ y la organización social Sociedad de Fomento
Comunicación Alternativa (SOFOVIAL). Expresan que la tarea de la digitalización
no se reduce a un gesto técnico, sino que resulta consustancial a la apuesta ético
política. Es un hecho eminentemente político en el sentido de una política de las
interfaces entre la institución pública y los agentes comunitarios, entre la
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política educativa y los saberes populares organizados. Y como, de este modo, la
Universidad Pública, es decir, el Estado, patrocina la preservación del patrimonio
cultural, la memoria histórica y la salvaguarda de las identidades territoriales
que nos constituyen y que, en el caso del noroeste del conurbano bonaerense, en
buena medida, descansan en los registros audiovisuales de SOFOVIAL. A la par,
reflejan la articulación en este trabajo entre investigación-vinculación-
transferencia tecnológica-docencia y territorialidad, al plasmar que la múltiple
finalidad de digitalizar el archivo, organizarlo, re-catalogarlo y volverlo
disponible y fácilmente accesible a la comunidad, habilita utilizar el material en
actividades ligadas a las carreras de Trabajo Social, Producción de Medios
Audiovisuales, e incluso al dictado de materias de las carreras del Departamento
de Ciencias de la Salud y el Deporte de la UNPAZ, al trazar las bases para un
seminario de historia de los movimientos sociales y las experiencias insurgentes
de la pos dictadura, en el noroeste del conurbano bonaerense.
Gisela Here, Carla Repetto y Germán Lang, en Diagnóstico comunicacional de las
PyMEs del sector metalmecánico para mejorar el posicionamiento de marca en el
entorno digital, presentan los resultados de una investigación sobre la incidencia
de la comunicación y el posicionamiento de marca en la adquisición y
consolidación de nuevos mercados, en torno a pequeñas y medianas empresas
del sector metalmecánico del noroeste del conurbano bonaerense que
conforman el ForoPyME de la UNPAZ, en el marco de la Unidad de Vinculación
Tecnológica. En el desarrollo de la dinámica y metodología de trabajo con las
empresas como de sus resultados, dan cuenta del trabajo colectivo realizado con
estudiantes avanzados y graduados de la Tecnicatura Universitaria en Diseño
Editorial y Multimedial, nucleados bajo la Usina de Producción Cultural. Ese
espacio de acompañamiento con base y apoyo institucional de la UNPAZ y el
Departamento de Economía, Producción e Innovación tecnológica (DEPIT),
conformado como un ámbito de trabajo extracurricular. Asimismo, resaltan
como estudiantes y graduados pudieron desarrollar su profesionalización
vinculada al mercado e interactuar de manera conjunta con las PyMEs del
territorio, así como proveerles mejoras en su comunicación a los efectos de que
estas empresas logren un posicionamiento estratégico en el mercado nacional,
regional e internacional. Por último, cabe mencionar como muestran que esta
red que sustentó el proyecto, tiene lugar dentro de una lógica en la cual la
universidad es concebida como un actor fundamental para la articulación
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territorial, fomentando el desarrollo de proyectos en áreas estratégicas y de
vacancia, que tienen el potencial de producir y transferir conocimientos.
Sebastían Russo, en MUPE. Breve historia de una exploración memorial, desarrolla la
interesante experiencia del Museo Universitario Popular y Experimental (MUPE),
que tuvo sus inicios a mediados del 2019 en el marco de un proyecto de
investigación y transferencia tecnológica y social de la UNPAZ en vínculo con el
Museo Histórico J. Altube (MHJA) dirigido por Alberto Fernández. Se adentra en las
especificidades de las líneas de acción de los tres grandes ejes de trabajo del
museo, con el aporte en la escritura de este trabajo de integrantes del proyecto.
Relata un eje denominado Memorias del Museo Eterno, a partir del cual se
plantean los lineamientos teóricos del mismo, siendo un museo (de y como
memoria) donde se evidencia la expresión y puesta en acto de un campo de
tensiones interpretativas y se pronuncia como una retórica de lo eterno, de lo
inmemorial. Otro eje de trabajo que detalla es el formativo del y desde el MUPE, a
través de seminarios, talleres, encuentros que tengan a la memoria, la
experimentación, lo popular, como universo de expresión, entre otras
actividades. Y por último un eje vinculado a presentaciones y actividades de
extensión cultural. Dando cuenta del intenso trabajo desplegado en apenas un
año y medio por distintos grupos de estudiantes y docentes, que convocaron a
una serie de referentes y familiares de la región noroeste que dan una base social
destacada a los proyectos/producciones del MUPE. Y considerando necesario
tanto difundir lo realizado como también asomarse a una mayor exploración y
raigambre institucional de la “cultura local” del noroeste del conurbano
bonaerense.
Carla Repetto y Germán Lang, en Identidad Visual para una estrategia
comunicacional en el entorno digital, de los emprendimientos de la Economía Social y
Solidaria, liderados por mujeres bonaerenses, describen el desarrollo de una
estrategia comunicacional para visibilizar la oferta de los productos de la
economía social y mejorar su comercialización, analizando y diagnosticando el
modelo de negocio de 30 núcleos productivos de la economía social y solidaria
(vinculados a través de la ONG Nuestras Huellas con fuerte arraigo en el territorio
noroeste del conurbano bonaerense), gestionados por mujeres en situación de
vulnerabilidad sostenes de hogar. Realizan un recorrido por la metodología,
construcción y diseño del mensaje y análisis de sus resultados de
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implementación, destacando la labor colectiva en el marco de la Usina de
Producción Cultural de la UNPAZ. La cual, como se ha mencionado, está
conformada por un equipo interdisciplinario de profesionales con una amplia
trayectoria en la gestión de proyectos de diseño e innovación orientados a
organizaciones de diversos tamaños y sectores: economía social,
emprendimientos, cooperativas, PyMEs, tercer sector y sector público, como por
estudiantes avanzados y graduados de la Tecnicatura Universitaria en Diseño
Editorial y Multimedial de la UNPAZ. A la par, ponen de manifiesto la generación
de una subjetividad emancipadora como correlato del trabajo colaborativo de
diseñadores a cargo de la labor y bajo la supervisión del ámbito académico.
Finalmente, resaltan que uno de los ejes para profundizar refiere a las
capacidades con las que cuentan estos núcleos productivos y cómo generar los
recursos y mejoras necesarias, de manera de alcanzar un nuevo posicionamiento
en el entramado de consumo. Señalan además que la conformación de una red
comercial de la economía social que posibilite un acercamiento entre los
productores y los mercados masivos de consumidores, es uno de los grandes
desafíos y concluyen con recomendaciones al respecto.
Creemos que todos los trabajos aquí plasmados constituyen aportes al desarrollo
productivo y la innovación en el Noroeste del Conurbano Bonaerense, y
esperamos que los mismos contribuyan a continuar pensando y trabajando en
líneas de investigación, vinculación y transferencia tecnológica y social que
colaboren en socavar los problemas estructurales de nuestro país.
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Gestión financiera para PyMEs
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Gestión financiera para PyMEs
Darío Federman4
Introducción
Con estas líneas se intenta reflexionar acerca de las tareas realizadas, los
objetivos alcanzados y las conclusiones obtenidas del proyecto de investigación
financiado por la Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ) denominado “La
utilización de herramientas de administración financiera en las PyMEs de José C.
Paz”, código B0038/18, aprobado por la Res. Nº 369/2018.
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) de la Argentina desconocen los
instrumentos de gestión financiera que les permitirían optimizar el uso de sus
recursos e incrementar su potencial. Este desconocimiento obedece
fundamentalmente a que no disponen de recursos suficientes para incorporar a
su estructura un administrador financiero (o CFO por sus siglas en ingles).
Este proyecto se apoya en la convicción que las universidades pueden cubrir esta
vacancia transfiriendo a las PyMEs los principales conocimientos, herramientas
y los últimos desarrollos en administración e innovación financiera. Siendo el
objetivo del mismo profundizar sobre el proceso de vinculación tecnológica
desde las universidades nacionales hacia el territorio, puntualmente en el apoyo
a las PyMEs en el ámbito de la administración financiera.
Para las PyMEs esa transferencia tiene un valor elevado. Al ser empresas
pequeñas que no tienen estructura suficiente para incorporar a un
administrador financiero, este apoyo brindado por las universidades les permite
mejorar su desempeño en un área donde la vacancia es notoria.
4 Economista (UBA) y Magíster en Finanzas (UTDT). Docente de Administración Financiera (DEPIT,
UNPAZ) e Investigador del Instituto de Estudios para el Desarrollo Productivo y la Innovación (IDEPI).
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Disquisiciones teóricas y empíricas acerca de la Utilización de Herramientas de
Administración Financiera en las PyMEs de José C. Paz
Es ampliamente reconocido que las PyMEs son agentes claves para un desarrollo
económico equilibrado. El mismo debe reducir las disparidades regionales de
ingreso, generar oportunidades laborales para toda la población, orientar la
producción local al mercado externo, generar un proceso innovador constante e
incrementar la productividad de la economía argentina.
Sin embargo, en Argentina las PyMEs son un sector rezagado cuyo acceso y
disponibilidad de recursos es limitado respecto de las grandes empresas. Esta
situación las ubica en una posición desventajosa en cuanto a la calidad de su
gestión económica.
El tópico elegido tiene dificultad debido a que el desarrollo teórico de las
finanzas corporativas se sustenta en la estabilidad macroeconómica y nuestro
país tiene una historia signada por las recurrentes crisis. Esto implica que el
abordaje habitual e intuitivo no sea recomendable.
Por su parte, la inestabilidad macroeconómica del país impide que el desarrollo
teórico de las finanzas sea aplicable a la Argentina. Esta descripción pondrá
énfasis en la administración financiera o principios de finanzas corporativas
para PyMEs ya que la historia económica de Argentina está marcada por una
profunda inestabilidad, y esa volatilidad se presenta en distintos planos como el
monetario, el financiero, el sector externo y el crecimiento.
La Cámara Argentina de Comercio y Servicios (2018) destaca que en nuestros dos
siglos de historia, producto de la inflación y la devaluación, hemos cambiado
cuatro veces nuestra moneda. El Peso Moneda Nacional, creado en 1881, fue
sustituido por el Peso Ley 18.188 en 1969. Entre 1975 y 1982 el dólar se devalúo
más de 200.000% y se emitieron billetes de un millón de Pesos Ley. En 1983 se
reemplazó el Peso Ley por el Peso Argentino. Frente a una inflación promedio del
650% anual, en 1985 entró en circulación el Austral. Solo en el año 1989 el peso se
devalúo un 4.700% respecto del dólar. En el año 1991, el Peso reemplaza al Austral
y entra en vigencia la Ley de Convertibilidad. Dicha Ley será discontinuada en el
año 2002. Desde ese año a la fecha el dólar se ha devaluado casi un 2.000% y la
inflación acumulada supera esa ratio. Si existiera una equivalencia entre el Peso
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Moneda Nacional de 1881 y el Peso vigente, 1 Peso Moneda Nacional equivaldría a
0,0000000000001 pesos.
En el plano financiero la situación fue similar. Cruces y Tresbech (2011)
identifican que sólo entre 1970 y 2010 la Argentina incurrió en default y/o
reestructuraciones cuatro veces por una deuda total de aproximadamente USD
110 mil millones. Boggiano (2014) se retrotrae hasta el siglo XIX y encuentra otros
seis eventos adicionales a considerar. En el 2020 la Argentina cerró
satisfactoriamente un re-perfilamiento de su deuda en dólares, tanto con ley
extranjera como ley local.
El crecimiento económico también se vio afectado por la elevada volatilidad. El
Banco Central de la República Argentina (2007) tomó el período 1970-2004 y la
Argentina creció en promedio menos del 1% con un desvío estándar superior a 6.
América Latina creció en el entorno al 3% con un desvío estándar de 3. Este de
Asia y Pacífico creció al 7% con un desvío de 2.
Según Porta (2006) esta particularidad de la economía argentina ha afectado
sensiblemente al entramado productivo. Ha incrementado la mortalidad de
empresas, entorpecido su proceso de aprendizaje y dificultado sus posibilidades
de innovación.
Adicionalmente, el diagnóstico relativo a la volatilidad de la Argentina no es un
hecho novedoso. Hace más de 30 años, Diamand (1983) propuso una de las
primeras explicaciones del “péndulo argentino” describiendo las razones
subyacentes al mismo.
Todo el cuerpo teórico de las finanzas se apoya sobre una ley fundamental: “el
valor temporal del dinero”. Este principio básico de las finanzas afirma que el
dinero hoy vale más que el dinero mañana.
La primera reacción o respuesta del público argentino y de los empresarios
PyMEs o sus administradores, es intuitiva y razonable, pero equivocada.
Usualmente se afirma que la ley temporal del dinero está asociada a la elevada
inflación que la historia del país presenta o a las reiteradas maxi-devaluaciones,
que se han descripto brevemente en nuestro trabajo. Estos episodios han licuado
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el valor de nuestra moneda y es razonable esperar que en el futuro alguno de esos
eventos se vuelva a repetir y vuelva a dilapidar los ahorros en pesos.
Sin embargo, no es ésta la razón por la cual el dinero vale más hoy que mañana.
Esta ley sólo indica una preferencia del ser humano sobre cuándo disponer del
mismo. De hecho refiere al dinero en general, no a la moneda de la Argentina.
Bien podría postularse, y se encuentra escrito reiteradas veces en textos sobre
finanzas, que un dólar hoy vale más que un dólar mañana. Claro está, el dólar a
nivel global no se ve afectado por la inflación o las devaluaciones de nuestro país.
Entrando en el plano corporativo, de la ley del valor temporal del dinero se
derivan los principales criterios para la evaluación y la selección de proyectos.
Tanto la regla del valor actual neto (VAN) como la regla de la tasa interna de
retorno (TIR) parten de ese principio. Ya que suponen la posibilidad de expresar
valores monetarios en un mismo momento del tiempo.
De este criterio de selección de proyectos emana una segunda ley, fundamental
en la administración financiera. La ley de generación del valor que indica que las
compañías deben invertir en activos, ya sean tangibles o intangibles, siempre que
valgan más de lo que cuestan. O sea que su valor actual (VA) sea superior a su
inversión o, dicho de otra forma, cuyo valor actual neto sea superior a cero
(VAN>0).
Esto fue también formulado por Fisher (1930) con su “Teorema de la Separación”
o “Teorema de Fisher”, que postula que las decisiones de consumo e inversión
están separadas. Quienes dispongan de capital pero no de proyectos pueden
unirse con quienes tienen proyectos pero no capital, a través del mercado
financiero. Con lo cual, las empresas sólo deben preocuparse por maximizar su
valor actual o, lo que es idéntico, llevar adelante los proyectos con valor actual
neto mayor a cero. Pero para que esta separación sea llevada a cabo es necesario
un mercado de capitales que funcione razonablemente bien.
Otro concepto de las finanzas corporativas que se deriva de esta construcción
teórica fue propuesto por los economistas Modigliani y Miller (1958), en un
teorema que lleva sus nombres. Una empresa puede ser financiada por dos vías:
en su totalidad con el capital de los accionistas o una parte con capital propio y
otra parte con financiación de terceros (deuda). Esta última combinación se
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denomina “estructura de capital de una empresa”, donde existen muchos tipos de
deudas y al menos dos tipos de capital (ordinario y preferencial).
Modigliani y Miller (1958) mostraron a través de la proposición 1 de su teorema
que las decisiones de financiamiento no afectan el valor de la empresa, ya que
este último está determinado por sus activos reales, no por los títulos que emite.
Lo que importa son las decisiones de inversión de una empresa. En un mercado
financiero que funcione debidamente el valor de la firma no varía por su
elección de estructura de capital.
Habitualmente esta propiedad es conocida como “ley de conservación del valor”,
que expresa que el valor de un activo se preserva independientemente de la
naturaleza de su financiamiento.
La proposición 2 del teorema plantea que la tasa de rendimiento que los
accionistas pueden esperar recibir se acrecienta cuando se incrementa la razón
deuda-capital de la empresa. Y así es que cualquier incremento en el rendimiento
esperado se corresponde exactamente con un incremento en el riesgo y, por lo
tanto, en la tasa de rendimiento que piden los accionistas.
El mensaje es simple. Cuando una empresa altera su combinación de
financiamiento entre deuda y capital, se altera el riesgo y los rendimientos
esperados, pero el costo global de capital de la compañía no cambia.
Para que todo esto pueda ponerse en práctica es necesario que por detrás los
mercados financieros funcionen razonablemente y otorguen financiamiento
competitivo a las firmas.
La teoría en finanzas reconoce tres situaciones que afectan al Teorema de
Modigliani y Miller (1958): i) la situación impositiva de la deuda, ii) los costos de la
insolvencia financiera y iii) los costos de quiebra.
Se llama insolvencia financiera a la dificultad o incapacidad de realizar los pagos
a los acreedores y esta situación es costosa. Los inversionistas expertos conocen
que las empresas endeudadas pueden caer en insolvencia financiera, y esta
preocupación se refleja en el valor actual de los títulos de la empresa. Los costos
de la insolvencia financiera dependen entonces de la probabilidad de ocurrencia
y de la magnitud de los montos comprometidos.
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Por “costos de quiebra” debe entenderse uno de los rubros comprendidos dentro
de los costos de la insolvencia financiera. Las quiebras corporativas ocurren
cuando los accionistas ejercen su derecho de incumplimiento basado en la
responsabilidad limitada que permite que los accionistas se desinteresen y le
transfieran todos los activos a los acreedores. Los antes acreedores se convierten
en los nuevos accionistas y los anteriores accionistas se quedan sin nada. Los
costos de quiebra salen del bolsillo de los accionistas. Los acreedores se anticipan
y demandan una mayor tasa de interés. Esto reduce los posibles pagos a los
accionistas y reduce el valor presente de mercado de sus acciones. Obviamente,
existe la insolvencia financiera sin quiebra, puesto que, no todas las compañías
que están en problemas financieros terminan por quebrar.
Respecto a la cuestión impositiva, el financiamiento por deuda tiene una ventaja
importante en lo relativo al impuesto a las ganancias: el interés que la compañía
paga es deducible. Así, el rendimiento pagado a los acreedores escapa a los
impuestos a nivel corporativo.
Habitualmente, una recomendación a las firmas es tomar dinero prestado, lo que
reduce su cuenta de impuestos e incrementa los flujos de efectivo para los
inversionistas en deuda y capital. El valor de la empresa después de impuestos
sube por su ahorro fiscal.
Entonces la teoría prevé situaciones anómalas pero no prevé un encuadre
alternativo para una situación de dificultades de acceso al crédito por
circunstancias macroeconómicas.
Puede observarse que la trayectoria del armado teórico de las finanzas
corporativas se apoya reiteradas veces sobre un supuesto: que existe un mercado
de capitales que permite trasladar sin ineficiencias los ingresos presentes al
futuro y viceversa.
Este supuesto puede darse por válido en la mayoría de las economías del mundo,
en especial las desarrolladas. Sin embargo, la inestabilidad macroeconómica de
nuestro país ha impedido que el mercado financiero tenga la profundidad
necesaria.
22
Datos del Banco Mundial para el año 2016 resultan ilustrativos. El volumen
negociado en acciones en los mercados bursátiles de América Latina representó
el 17,5% de su Producto Bruto Interno (PBI). Para Chile, ese ratio alcanzaba los
9,7% mientras que para la Argentina no llegó a 1%. El valor de mercado de las
firmas cotizantes fue 38% del PBI para América Latina; 86% para Chile y 12% para
nuestro país. El crédito interno al sector privado representó el 112% del PBI en
Chile y el 49% para Latinoamérica. En Argentina 14%.
En este punto es válido cuestionar la aplicabilidad del abordaje teórico
tradicional de las finanzas para la Argentina. La mayoría de los conceptos
desarrollados por esta disciplina, algunos de ellos detallados en este escrito, se
ven cuestionados por la inexistencia de un mercado financiero que provea
crédito con suficiente volumen.
Esta limitación es todavía más notoria en el caso de las PyMEs. Según
información del Instituto Argentino de Mercado de Capitales (IAMC, 2018), en los
últimos 10 años el financiamiento PyME en la bolsa representó el 6,7% del
financiamiento total. Más del 85% de ese financiamiento se realizó a través de
cheques de pago diferido.
El Observatorio PyME (2017) describe en detalle la dificultad de las pequeñas y
medianas empresas para acceder al financiamiento. Para el año 2016, el 68% de
las inversiones se realizaba con recursos propios, el 22% con crédito bancario, 5%
a través de proveedores y 3% mediante programas públicos. El restante 2% se
explica entre el mercado de capitales y otras fuentes de financiamiento. Para ese
año, el total de proyectos de inversión que no eran llevados adelante por estas
empresas totalizaba los USD 1.370 millones de dólares. Este monto equivale al
1,7% de la Inversión Bruta Fija informada por el Instituto Nacional de
Estadísticas y Censos (INDEC).
La Unión Industrial Argentina (UIA, 2018) también identifica a la falta de crédito
como uno de los rangos singulares de las MiPyMEs del país. El crédito dirigido a
estas empresas representa sólo el 3% del PBI, uno de los más bajos del mundo,
inferior inclusive al evidenciado en países de ingreso per cápita inferior.
Difícilmente pueda postularse alguna conclusión similar al Teorema de
Modigliani y Miller (1958) si las PyMEs del país no tienen financiamiento fluido.
23
Casi no existe financiamiento bursátil, por lo tanto, ni acciones ni deuda que
coticen en el mercado de valores. El resto del financiamiento no cubre sus
necesidades de inversión.
Como se explicó, el objetivo es acercar una propuesta de los principales puntos
que las universidades nacionales deben considerar a la hora de transferir sus
conocimientos al territorio.
Si las universidades se proponen mejorar la gestión financiera de las PyMEs de su
entorno, es recomendable que le presten atención a dos ítems: i) Beneficios
gubernamentales y ii) Principales ratios descriptivos de la situación de la firma.
Dentro de estos beneficios se destaca la denominada “Ley PyMEs” (Ley Nº 27.264)
que tiene por objeto el fortalecimiento competitivo de aquellas PyMEs que
desarrollen actividades productivas en el país. Los beneficios fiscales creados por
esta Ley son los siguientes:
a. Eliminación del Impuesto sobre la Ganancia Mínima Presunta: Para
todas las PyMEs (micro, pequeñas y medianas) a partir de los ejercicios
iniciados a después del 1 de enero de 2017.
b. Impuestos sobre débitos y créditos: Las micro y pequeñas empresas
podrán computar el 100% como pago a cuenta del Impuesto a las
Ganancias. Las industrias manufactureras medianas (tramo I) podrán
descontar el 50%. El descuento se podrá hacer en las Declaraciones
Juradas y de los anticipos de ese impuesto. No tienen esta ventaja todas
las demás empresas medianas.
c. IVA: Las micro y pequeñas empresas podrán pagar el saldo del
impuesto a los 90 días. Quedan afuera del beneficio las medianas del
tramo I y II.
d. Promoción de inversiones: Las micro, pequeñas y medianas empresas
podrán descontar en el Impuesto a las Ganancias el 10% de las
inversiones en bienes de capital y obras de infraestructura; y en la
medida que surjan saldos a favor por esas inversiones en el IVA se
recibirá un bono que sirve para descontar contra otros impuestos
nacionales.
e. Alivio fiscal: Se elevan los umbrales de retención de IVA, en 135%, y de
percepción de Ganancias. Para las micro empresas se otorgan
certificados de no retención de IVA automático.
24
La Ley incluye también beneficios para la recuperación productiva, para
promover la producción y simplificar la carga administrativa.
Para acceder a los beneficios impositivos, las PyMEs deben realizar un trámite de
inscripción desde la página Web de la AFIP, dentro del servicio denominado
“PyME Solicitud de categorización y/o Beneficios”. A partir de la información que
se brinda, la Secretaria de Emprendedores y de la Pequeña y Mediana Empresa,
calculará un promedio para categorizar a quienes hayan solicitado este beneficio
y determinará si se encuadra dentro de la categoría de PyME. Aceptada la
solicitud, se podrán visualizar el mensaje en el servicio “e-ventanilla” o en el
“Sistema Registral”, en el menú “Consultas” las categorizaciones de “Empresa
PyME”.
La Resolución de la SEPYME Nº11/2016 y la Comunicación “A” 5934/2016 del Banco
Central de la República Argentina (BCRA) establecen los montos
anuales de facturación de ventas para que una empresa sea considerada micro,
pequeña o mediana empresa.
La tasa de interés que cobra la AFIP para financiar los planes de facilidades de las
PyMEs se ubica entre 2 y 6 puntos porcentuales sobre la tasa máxima de plazo fijo
pagada por el Banco Nación. Esto significa dos puntos porcentuales menos que
las grandes empresas.
Otro elemento dentro de los beneficios gubernamentales es el proyecto de “Ley de
Financiamiento Productivo”, que modifica la denominada “Ley de Mercados de
Capitales”. Esta ley tiene un apartado para las MiPyMEs previendo que en todas
las operaciones comerciales en las que una micro, pequeña o mediana empresa
este obligada a emitir comprobantes electrónicos originales (Factura o Recibo) a
una empresa grande, se deberán emitir Facturas de Crédito electrónicas MiPyMEs.
Las mismas tendrán carácter de título ejecutivo, pudiendo ser negociadas en
mercados autorizados por la Comisión Nacional de Valores (CNV), gozando de
oferta pública y les será aplicable el tratamiento impositivo correspondiente a
los valores negociables con oferta pública. También podrán ser negociadas por
operaciones de factoraje, cesión, descuento y o negociación de facturas.
25
Este instrumento les permitirá acceder a un financiamiento alternativo al
habitual “descuento de cheque”, ampliando las alternativas de financiamiento y
reduciendo su costo.
La UIA (2018) destaca que casi el 80% del crédito tomado por la MiPyMEs está
relacionado a líneas de crédito gubernamentales. El 52% por la Línea
Financiamiento para la Producción y la Inclusión Financiera (ex LCIP) y el 26% a
través del Régimen de Bonificación de Tasas. A la fecha se está revisando la
continuidad de estos incentivos o su reemplazo por un Fondo Nacional de
Desarrollo Productivo (FONCEP). Sea cual fuese la alternativa que finalmente se
elija, debe tenerse presente la dependencia de estas empresas hacia el
financiamiento con apoyo gubernamental.
Actualmente, y como respuesta a los conflictos que se han evidenciado en la
economía argentina a partir de la expansión de la pandemia, el entramado PyME
se ha visto fuertemente afectado. Pero dentro de esa adversidad también han
aparecido nuevos instrumentos de apoyo, por ejemplo el programa de Asistencia
al Trabajo y la Producción (ATP).
La administración financiera como disciplina fue pensada y desarrollada en base
a países que tienen una trayectoria de estabilidad macroeconómica a lo largo de
los años. Ese no es el caso de nuestro país y por lo tanto la mayor parte de sus
propuestas no son aplicables a las pequeñas y medianas empresas.
Reflexiones finales
A lo largo de este trabajo se describió tanto la inestabilidad macroeconómica
como los canales a través de los cuales ésta inhabilita a buena parte del
desarrollo de las finanzas corporativas.
Esta situación plantea un desafío para las universidades que se proponen
transferir conocimientos a las PyMEs de su territorio. Este escrito propone dos
líneas de acción bien definidas que radican en conocer y difundir los distintos
beneficios gubernamentales o no-gubernamentales que se ofrecen para
pequeñas y medianas empresas, como también poner énfasis en la medición de
ratios objetivos que describan el estado de situación de las firmas y sus
necesidades concretas.
26
Se espera que este ensayo sirva a futuros investigadores del área de transferencia
en la simplificación de su tarea, enfocándolo en los aspectos que han resultado
más efectivos a lo largo de nuestra experiencia.
Bibliografía de referencia
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27
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un motor para potenciar el desarrollo. Disponible en:
www.uia.org.ar/download.do?id=6743
28
La innovación en las PyMEs en el noroeste del conurbano bonaerense
29
La innovación en las PyMEs en el noroeste del conurbano bonaerense
Juan Pablo Ivanier5
Federico Marcó6
Introducción
Este trabajo exhibe los avances realizados en el proyecto “La innovación en las
PyMEs en el noroeste del conurbano bonaerense” presentado en el marco de la
Convocatoria a Proyectos de Investigación Científica y Tecnológica, 2018,
Universidad Nacional de José C Paz (UNPAZ). El proyecto, además del objetivo
propio de la investigación, buscó promover la formación de estudiantes
incentivando su activa participación en las tareas, publicaciones y exposiciones.
En lo referido a la investigación se planteó la necesidad de estudiar las
características y singularidades que presentan los procesos de innovación en las
pequeñas y medianas empresas ubicadas en el noroeste del conurbano
bonaerense. Se lograron avances en la revisión bibliográfica sobre los conceptos
centrales, se indagó sobre fuentes secundarias que permitieran conocer el
entramado productivo local, se expuso el trabajo en las III Jornadas Académicas
de la Licenciatura en Administración de la UNPAZ7, en las Jornadas de Estudios
Organizacionales de la FCE-UBA8 y se publicó un artículo en la revista de
Administración y Economía de UNPAZ9. Si bien, debido a la pandemia del COVID-
5 Magíster en Psicología Empresarial y Organizacional (Universidad de Belgrano). Licenciado en
Economía Empresarial (Universidad Torcuato Di Tella). Técnico en Periodismo Deportivo (DeporTEA).
Especialización en Docencia Universitaria en curso (UNTREF). Docente investigador y profesor regular
(UNTREF, UNPAZ, UB). Coordinador académico de la Especialización en Marketing Estratégico e
Innovación en Ventas (UNTREF virtual). Investigador Categoría V del Programa de Incentivos.
Dirección y participación en proyectos de investigación. Consultor con experiencia en el sector público y
privado, especializado en el análisis y diseño organizacional, formulación y gestión de proyectos,
reingeniería de procesos y proyectos de implementación de Sistemas Informáticos (ERPs, como SAP). 6 Licenciado en Administración (UBA). Maestría en Economía y Desarrollo Industrial (UNGS).
Especialización en Docencia Universitaria para Ciencias Económicas (UBA). Docente investigador y
profesor regular (UNPAZ, UNAJ y UBA). Investigador Categoría V del Programa de Incentivos. Asesor
de la Dirección de Vinculación Tecnológica en UNPAZ. Consultor con experiencia en el sector público y
privado. 7 Bianchi, Flores Servian, Ivanier, Loguzzo, Marcó, Melano, Pedernera y Torres (Junio de 2018). La
innovación en las PyMEs en el noroeste del conurbano bonaerense. III Jornada de la Lic. en
Administración. UNPAZ. 8 Bianchi, Flores Servian, Ivanier, Marcó, Melano, Pedernera y Torres (Noviembre de 2019). La
innovación en las PyMEs en el noroeste del conurbano bonaerense. II Jornadas de Estudios
Organizacionales organizado por el Centro de Estudios Organizacionales (C.E.O.) - IADCOM – FCE –
UBA. ISSN 2469-0538. 9 Bianchi, Flores Servian, Melano y Pedernera (2019). Perspectivas teóricas en torno a la innovación en
PyMEs. Ec-Revista de Administración y Economía Año II | Nº 3, JULIO 2019 UNPAZ, ISNN: 2591-
30
19 no se logró llevar adelante de forma completa el trabajo de campo, se logró
planificar y formalizar las etapas bien diferenciadas que el trabajo contemplaba
(presentación metodológica, sensibilización cualitativa, estudio cuantitativo).
A continuación, se describen algunos de los hallazgos logrados y se plantean
reflexiones y desafíos detectados tanto durante la implementación de la primera
etapa del proyecto como a partir de la incidencia de la pandemia y las medidas de
aislamiento preventivo, que obligaron a muchas empresas a revisar, adaptar y
cambiar sus procesos productivos, comerciales y administrativos.
Caracterización de las PyMEs argentinas y el entramado productivo de la región
noroeste del conurbano bonaerense
Hasta mediados de la década de 1970, las PyMEs tenían un papel secundario en la
economía mundial. Con la pérdida de predominancia del sistema productivo
fordista, se producen una serie de cambios relacionados con la globalización de
la economía y la especificidad de la demanda, que plantean la necesidad de una
mayor flexibilidad para atender a clientes más diferenciados. En ese nuevo
escenario, el tamaño de las grandes empresas parece dejar de ser una ventaja
competitiva ya que las PyMEs presentan mayor rapidez para diversificar su
producción con menores costos asociados a ello; a la vez que les resulta menos
problemático adecuar la mano de obra a las nuevas necesidades (Braidot,
Formento y Nicolini, 2003).
En las últimas décadas, las PyMEs se han posicionado como un segmento clave de
los entramados industriales y fundamentales para el desarrollo económico y
social, en función no sólo de su peso relativo y su capacidad empleadora, sino
también por ser demandantes de recursos humanos calificados, generando
mejoras en la distribución del ingreso (Goldstein y Kulfas, 2011), su flexibilidad
para atender a las demandas del mercado, actuar como proveedoras de insumos
para grandes empresas (Ferraro y Stumpo, 2011) y fortalecer las relaciones
sociales e institucionales en el territorio donde operan. A su vez, muchas PyMEs
poseen predisposición para adaptar sus procesos productivos a los cambios e
incorporar innovaciones, frente a entornos cada vez más volátiles, inciertos,
complejos y ambiguos.
6696. Investigadoras del Proyecto “La innovación en las pymes en el noroeste del conurbano
bonaerense”, código de proyecto UNPAZ B0039 / 2018. Director: Juan Pablo Ivanier, co-director Aníbal
Loguzzo. Profesor investigador Marco Federico, tutor colaborador del presente trabajo.
31
Las PyMEs constituyen un universo por demás complejo y heterogéneo, hecho
que se verifica en la diversidad de criterios utilizados por distintos países y
organismos. Entre los más utilizados se encuentran el nivel de ventas, medido
como facturación anual; la cantidad de personas ocupadas y el valor de sus
activos. Las distintas definiciones operativas adquieren relevancia en tanto
permiten regular el acceso de las empresas a políticas de promoción a partir de
criterios normativos, pero también dificultan la comparabilidad de los análisis
entre distintos países y regiones.
En el caso de Argentina, en los programas de la Secretaría de la Pequeña y
Mediana Empresa y los Emprendedores (perteneciente al actual Ministerio de
Desarrollo Productivo) se ha establecido un registro MiPyME para la inscripción
de micro, pequeñas y medianas empresas que realizan sus actividades en el país,
pertenecientes al sector servicios, comercial, industrial, agropecuario,
construcción o minero. Dentro de este registro (requerido para acceder a los
programas de promoción) pueden inscribirse monotributistas, profesionales,
comerciantes y pequeñas y medianas empresas; y su categoría depende
principalmente de los montos de las ventas totales anuales, si bien se establecen
algunas consideraciones respecto a la cantidad de empleados y monto de
activos10. Los límites establecidos recientemente establecen las siguientes
categorías11:
Fuente: Registro MiPyME (2020).
El ex Ministerio de Producción y Trabajo, al disponer su información estadística,
distingue por la cantidad de empleados; las microempresas (1 a 9 empleados); las
10
De acuerdo a la información disponible en
https://pymes.afip.gob.ar/estiloAFIP/pymes/ayuda/default.asp las empresas con actividad principal dentro
de “Intermediación financiera y Servicio de Seguros” o “Servicios Inmobiliarios” deben cumplir un
parámetro adicional al de ventas totales anuales, establecido por el valor de sus activos. Por su parte, las
actividades comisionistas o de agencias de viaje se observarán de acuerdo a cantidad de empleados. 11
La clasificación corresponde a la establecida de acuerdo a la Resolución 69/2020 con fecha 22 de junio
de 2020. Obtenida de https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/231104/20200624.
32
pequeñas (de 10 a 49); las medianas (de 50 a 200) y las grandes (más de 200). La
Fundación Observatorio PYME (FOP) utiliza un criterio similar pero
distinguiendo entre ramas de actividad. De acuerdo con el “Informe Especial:
Definiciones de PyME en Argentina y el resto del mundo” (FOP, 2013)12, las
categorías son las siguientes:
Fuente: FOP (2013)
Con relación a la experiencia en otros países de la región, en Brasil predominan
los criterios basados en ventas anuales. En Chile, el Ministerio de Economía
utiliza un criterio de facturación indexado, mientras que el Código de Trabajo se
basa en la ocupación.
En general, puede afirmarse que los criterios basados en cantidad de personal
resultan más estables que los vinculados con el nivel de ventas, sobre todo en
economías inflacionarias o con alto nivel de informalidad debido a la existencia
de ventas no declaradas.
De acuerdo con los datos recabados del ex Ministerio de Producción y Trabajo13,
para el año 2017 se contabilizaban 609.393 empresas empleadoras, de las cuales
605.854 corresponden a la categoría de micro, pequeña y mediana empresa
(MiPyME, utilizando el criterio de ocupación establecido por FOP para empresas
industriales). El 85% entraban en la categoría de micro empresa y 14,43% PyMEs
(87.944 empresas).
12
Disponible en https://www.observatoriopyme.org.ar/wp-
content/uploads/2014/09/FOP_IE_1304_Definiciones-de-PyME-en-Argentina-y.el-resto-del-mundo.pdf 13
Datos obtenidos de https://gpsempresas.produccion.gob.ar/datos-y-analisis/
33
En términos de empleo, según los datos provistos por el Ministerio, las
microempresas representan el 20,5% de la cantidad de ocupados, las pequeñas y
medianas el 44,3%, mientras que las grandes empresas representan el restante
35%14. Entre las principales actividades, los servicios representan el 39%, el
comercio mayorista y minorista el 30% y la industria manufacturera 10% del
total de empresas empleadoras de Argentina. Si nos enfocamos en las empresas
pequeñas y medianas, sin embargo, la incidencia del sector manufacturero
industrial es mayor (20% aproximadamente).
Según datos relevados por la Fundación Observatorio PyME (Donato, 2016), en
Argentina las PyMEs de todos los sectores, excluida la agricultura, generan el 44%
de la riqueza, lo cual la asemeja a los países más desarrollados donde llega al
51%.
En lo que se refiere a la región noroeste del conurbano bonaerense, se
encuentran 12.392 empresas empleadoras (micro, pequeñas, medianas y grandes,
según datos del año 2018) de las cuales el 46% pertenecen al municipio de Tres de
Febrero, 21% a San Miguel, 13% a Malvinas Argentinas, 12% a Hurlingham y 8% a
José C. Paz. El 37% se dedica al comercio, el 26% a servicios de distinto tipo y el
14
La participación de las PyMEs en el empleo es todavía mayor si se consideran los puestos no
registrados (Donato, 2016).
34
22% a la industria manufacturera. En el caso de José C. Paz en particular, el
comercio representa el 48% y la industria solo el 9%15.
Elementos cualitativos de la gestión de las PyMEs
Las PyMEs componen un objeto de estudio con características cualitativas
específicas vinculadas con sus modelos de gestión, la toma de decisiones y la
organización del trabajo.
En este sentido, se destaca el fuerte involucramiento del núcleo fundador de la
empresa tanto en la toma de decisiones estratégicas como en su implementación
(Kantis, 1998). El trabajo suele organizarse en estructuras simples, con una línea
media poco desarrollada que lleva a un gerenciamiento personalizado y un
acortamiento de la distancia entre los objetivos y los comportamientos de la
organización; predominan los mecanismos de coordinación basados en la
supervisión directa, lo que diferencia a las PyMEs de grandes empresas con
mayor grado de especialización y normalización de sus procesos. Otro rasgo
característico es la primacía de los vínculos de confianza por sobre los
profesionales, dado que los familiares suelen ocupar lugares decisivos dentro de
la empresa.
La toma de decisiones suele darse de forma centralizada y flexible, basada en la
experiencia y la intuición del dueño. En general, no se detectan ni se desarrollan
procesos de planificación específicos y formalizados, sino que se privilegian las
decisiones cortoplacistas, a partir de información obtenida de relaciones directas
con clientes y proveedores, y un conocimiento más artesanal originado en la
experiencia que tiende a ser tácito y concentrado en el núcleo directivo.
La gestión centralizada, intuitiva y no necesariamente profesional, sumado a la
ausencia de sistemas de información o la baja formalización de procesos que
dificultan el crecimiento organizacional, constituyen debilidades de las PyMEs. A
esto pueden agregarse las dificultades de acceso a recursos claves (como
información, tecnología y financiamiento) y el bajo control sobre su entorno, lo
15
Datos de noviembre de 2018, generados por el Ministerio de Producción. Secretaría de Transformación
Productiva. Subsecretaría de Desarrollo y Planeamiento Productivo. Obtenidos de
https://datos.gob.ar/dataset/siep-gps-empresas/archivo/siep_3.41
35
cual las expone a una mayor incertidumbre elevando sus costos de transacción
respecto de empresas más grandes (Noteboom, 1998).
Sin embargo, ante esas debilidades, algunas PyMEs logran desarrollar ciertas
capacidades que permiten reducir su impacto como desarrollar redes de contacto
con otras empresas (Szarka, 1998; Carson, Cromie y McGowwan, 1995) que sirven
de fuente de información; el desarrollo de estrategias de diferenciación en
nichos de mercado sobre los cuales pueden adquirir un conocimiento directo
permitiéndoles desarrollar una capacidad de reacción rápida para aprovechar
oportunidades, apoyada en su trato directo con los clientes; la flexibilidad por su
estructura simple y el conocimiento del mercado adquirido de manera directa.
En este marco, las habilidades de los empresarios y empresarias juegan un rol
central en el desempeño de las empresas. Su capacidad para liderar los procesos
de desarrollo y aprendizaje organizacional, para pensar de manera estratégica,
reconocer tendencias en el mercado, identificar oportunidades (Kantis, 1998),
utilizar redes de contacto (de producción, personales y sociales; Szarka, 1998) e
identificar sus competencias principales.
Si bien pueden identificarse diversas cualidades comunes, también pueden
detectarse diferencias dentro del segmento PyME, lo cual permite caracterizarlo
como un sector heterogéneo. Estas diferencias no se refieren sólo a las
establecidas con la cantidad de empleados, facturación, sector productivo o
región, sino también a su sistema productivo y capacidad competitiva. En este
sentido, pueden distinguirse aquellas intensivas en tecnología, las intensivas en
conocimiento y las más tradicionales que operan en mercados más estables y no
suelen introducir tecnología. Este último grupo es el más numeroso entre las
PyMEs, incluso en los países más desarrollados (Mochi, 2010).
Esto nos refiere al concepto de capacidades dinámicas, definido por Teece y
Pisano (1994), como la habilidad de la empresa para integrar, construir y
reconfigurar sus competencias internas y externas para adaptarse a entornos de
rápido cambio. Para Eisenhardt y Martin (2000), están constituidas por procesos
estratégicos y organizativos específicos en mercados dinámicos, mediante la
manipulación de recursos, hacia nuevas estrategias para crear valor, lo cual
permite trascender la idea de competitividad de costo.
36
En función de lo anterior, el estudio de las diferencias entre las PyMEs, a fin de
identificar capacidades distintivas para un desarrollo competitivo más
dinámico, requiere hacer foco en las características estructurales, en las aptitudes
y actitudes del núcleo empresario o emprendedor, dado su profundo
involucramiento en la gestión empresarial.
Abordajes sobre la innovación
Schumpeter resaltó la importancia de los procesos innovativos en el desarrollo
económico y estableció la diferencia entre la invención, la innovación y la
difusión. La primera categoría la definió como aquel producto o proceso que
ocurre en el ámbito científico-técnico y perdura en el mismo. La innovación, en
cambio, la relacionó con un cambio de índole económico, vinculado a su
explotación. La difusión hace referencia a la transmisión de la innovación y es la
que permite que un invento se convierta en un fenómeno económico-social.
El concepto de innovación puede definirse como la introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado, producto (bien o servicio), un proceso, un método
de comercialización, un nuevo método organizativo en las prácticas internas de
la empresa (Manual de Oslo, OCDE, 2005), la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores.
En este sentido, la innovación puede ser entendida no sólo en el sentido
schumpeteriano de surgimiento de innovaciones radicales, sino especialmente
como un proceso en el cual la dimensión incremental y de aprendizaje juega un
rol central y es determinante para el crecimiento de la productividad. Este
concepto engloba los productos, los procesos y los métodos que las empresas son
las primeras en desarrollar y aquellos que han adoptado de otras empresas u
organizaciones (Romero, Rébori y Camio, 2010).
Los procesos de innovación
Barletta, Robert y Yoguel (2012) conciben la innovación como un fenómeno
sistémico que resulta de un proceso interactivo, incesante y no lineal de
generación, difusión y aplicación del conocimiento. Esta dinámica está
caracterizada por la existencia de complementariedades tecnológicas y de
conocimiento y por la retroalimentación en los procesos de aprendizaje de las
firmas y otras instituciones. El cambio tecnológico a nivel de la firma debe
concebirse, entonces, como un proceso continuo de absorción o creación de
37
conocimiento, determinado en parte por insumos externos y en parte por la
acumulación pasada de habilidades y conocimientos. Se trata en general de
actividades de tipo incremental y alto grado de informalidad aunque con
estabilidad y continuidad de los equipos de trabajo (Boscherini y Yoguel, 1996).
Innovar implica la combinación de diferentes tipos de conocimientos,
competencias, capacidades y recursos, en procura de una ventaja competitiva,
que lejos de ser pasiva, implica la realización de esfuerzos explícitos tendientes a
mejorar o crear competencias y capacidades tecnológicas. Las actividades de
innovación involucran tanto los esfuerzos en procura de generar nuevos
conocimientos como los de adquirir, adaptar o desarrollar conocimientos
existentes, así como, en general, a las diversas formas de incrementarlos y
explotarlos (Lugones, s/f).
En este sentido, adquieren relevancia las capacidades dinámicas entendidas
como el conjunto de rutinas que permiten a la firma desarrollar ventajas
competitivas, entendidas éstas como la posibilidad de innovar, adaptándose,
compitiendo y diferenciándose en el cambiante entorno que rodea a la empresa
(Barletta, Robert y Yoguel, 2012). Por ello, cobra vital importancia el conocimiento
tácito; las habilidades, competencias y técnicas organizativas que van
desarrollándose de forma incremental, partiendo de experiencias previas y
ventajas anteriores (Sztulwark, 2005), al estilo learning by doing o learning by using.
Otro aspecto relevante para el desarrollo de propuestas de valor innovativas
requiere enfocarse en la capacidad de tender redes y construir alianzas
estratégicas sobre vínculos de confianza y cooperación con proveedores y
clientes, entidades financieras y comerciales, instituciones educativas, científicas
y tecnológicas, y con el sector institucional público (Dini, Ferraro y Gasaly, 2007).
De este modo, la competitividad ya no depende únicamente de los costos
individuales de cada empresa, sino de múltiples factores, lo que involucra
necesariamente acciones territoriales (Mochi, 2010).
Para estudiar las posibilidades de las PyMEs de desarrollar o incorporar
innovaciones, ya sean de tipo radicales o, fundamentalmente, incrementales, se
requiere complementar el análisis de las capacidades de la firma, sus rutinas de
aprendizaje y las cualidades y actitudes del núcleo empresario (formación,
experiencia, estilo de liderazgo, propensión al riesgo, toma de decisiones, etc.),
38
con un análisis del ecosistema (tejido empresarial local, organizaciones
productoras de conocimiento -en particular universidades-, servicios de apoyo,
acceso a financiamiento, programas públicos, etc., así como en la dinámica de
interrelación entre estos diversos actores). La cooperación entre firmas
heterogéneas y la vinculación con otras organizaciones constituye un medio
para incrementar las capacidades y recursos y, por lo tanto, para mejorar la
eficiencia de los esfuerzos de innovación; esto habilita la posibilidad de acceder a
recursos estratégicos externos como financiamiento, tecnología, conocimiento,
recursos humanos, entre otros.
Reflexiones del COVID-19
La pandemia y las consecuentes medidas de aislamiento afectaron las
operaciones de las PyMEs, principalmente a las pequeñas, en los sectores de la
construcción, manufactura y comerciales (FOP, 2020)16. Este complejo escenario
incluye retracción del consumo, paralización del comercio internacional y el
turismo, pérdida de clientes y proveedores, cortes en las cadenas de pagos, falta
de acceso al crédito, entre otros. Las medidas de asistencia financiera establecidas
por el gobierno nacional (ATP y los créditos subsidiados) resultaron positivas, si
bien muchas empresas debieron apelar a sus reservas para afrontar la caída de la
actividad y otras tuvieron que suscribir acuerdos de suspensiones y reducción de
jornada con disminución salarial.
La situación también obligó a que muchas empresas deban adoptar nuevas
formas de producir y de comercializar, incorporando nuevas tecnologías y
adecuando o transformando sus procesos productivos hacia la producción de
insumos y equipos requeridos para enfrentar la crisis sanitaria.
Un caso de particular importancia está dado por las tecnologías digitales. Su
incidencia en las actividades empresariales no se inicia con la crisis sanitaria,
sino que es una tendencia creciente desde comienzos de este siglo; pero la
coyuntura produjo una fuerte aceleración en su adopción y forzó procesos de
transformación que se mantenían pendientes en las agendas de muchas PyMEs.
16
Encuestas realizadas por la Fundación Observatorio PyME (FOP, 2020) revelaron que en el mes de
abril más de un 50% de las empresas MiPyMEs se encontraba en situación no operativa, mientras que un
36% de las empresas estaba parcialmente operativa. Para mayo, al habilitarse varias actividades, el 85%
de las empresas estaban operativas, si bien de manera limitada, incluyendo casi la totalidad de las
medianas.
39
Esto continuará siendo relevante en un escenario pospandemia, en el cual la
posibilidad y la capacidad para incorporar nuevas tecnologías y adaptar los
procesos productivos y comerciales (por ejemplo, con la incorporación del
teletrabajo), establecerá una brecha entre las PyMEs. En este sentido, si bien los
sectores de actividad resultan determinantes, también se hacen notorias las
diferencias en cuanto a su flexibilidad y capacidad de adaptación.
Conclusiones y reflexiones
El trabajo realizado logró cumplir sus objetivos referidos a revisión bibliográfica
y del estado del arte, en temas tales como la definición y caracterización, desde la
administración de las PyMEs en la Argentina, del concepto de innovación, las
características del proceso de innovación y su implicancia para la competitividad
de los entramados productivos. A su vez, se avanzó significativamente sobre la
planificación del trabajo de campo en tres etapas que, a partir de la situación de
COVID, no pudieron implementarse de forma integral.
A partir de los avances realizados por el equipo de investigación (que incluyó
docentes investigadores, estudiantes, graduados y graduadas de la UNPAZ) puede
afirmarse que estudiar los procesos y las capacidades innovativas de las PyMEs
en un entramado productivo determinado requiere reconocer las
particularidades de esas empresas, las cualidades de los empresarios y las
características del contexto económico, social e institucional, desde un enfoque
sistémico que dé cuenta de las relaciones entre empresas del mismo sector y
otros sectores productivos, entre las empresas y las universidades, e instituciones
proveedoras de insumos, tecnologías, bienes y servicios complementarios.
En este sentido, resulta conveniente abordar el estudio de la innovación desde la
propia realidad de cada entramado productivo y sus PyMEs, planteando las
oportunidades de mejora que puedan llevar adelante, en términos de
innovaciones incrementales a partir de sus capacidades de absorción y
explotación de nuevos conocimientos; así como formas en las cuales se pueda
potenciar la articulación con otras empresas y sus capacidades de aprendizaje.
Por otro lado, independientemente de los aportes científicos conseguidos sobre
el estudio de las capacidades de innovación en las PyMEs, consideramos
relevante destacar otros logros vinculados a este proyecto como: la incorporación
40
de estudiantes, graduadas y graduados que no habían formado parte de una
investigación con anterioridad -quienes han participado de publicaciones y
presentaciones en jornadas científicas-, así como el desarrollo de una
metodología de trabajo que permitió avanzar de manera ordenada y planificada
acorde con los objetivos de la investigación. De esta forma, la experiencia
significó un aprendizaje virtuoso para el equipo de trabajo, que detectó y afrontó
desafíos, generó nuevas preguntas que promovieron un verdadero trabajo
colaborativo entre la dirección de la investigación, los docentes investigadores,
graduados, graduadas y estudiantes de la Licenciatura en Administración de la
UNPAZ.
Finalmente, consideramos pertinente plantear una reflexión sobre la situación
actual, marcada por la irrupción del COVID-19, que ha generado la crisis más
importante de los últimos cien años. La pandemia ha planteado grandes
incertidumbres para los gobiernos, las empresas y la sociedad en general. Sin
embargo, pueden plantearse dos certezas: las PyMEs tendrán un rol central para
la recuperación productiva, la generación de empleo y la distribución del ingreso
y, en segundo lugar, se requerirá de la vinculación entre las empresas, el gobierno
y el sistema científico tecnológico, para fortalecer la competitividad de los
entramados productivos locales y apoyar su reactivación.
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Comunitaria y autogestiva: la organización de la cultura en el noroeste del conurbano bonaerense
44
Comunitaria y autogestiva: la organización de la cultura en el noroeste del conurbano bonaerense
Matías Farías17
En 2017 un grupo de docentes y estudiantes de las tecnicaturas en Producción de
Medios Audiovisuales y en Producción y Diseño de Videojuegos, presentamos un
proyecto de investigación titulado “Cartografía socioeconómica de la cultura en el
noroeste del conurbano bonaerense”18. Inicialmente, nos proponíamos construir
diversos indicadores, establecer regularidades y especificidades a fin de
determinar la incidencia del sector en la economía y el empleo regional, entre
otras variables, como propiciar la coordinación entre el ámbito académico y las
organizaciones referenciales de la cultura territorial. Abriendo la posibilidad de
establecer convenios de intercambio con la Universidad Nacional de José C Paz
(UNPAZ) e impulsar el trabajo interdisciplinario a través de la conformación de
equipos con docentes de la Licenciatura de Administración, la Tecnicatura en
Producción de Medios Audiovisuales, la Tecnicatura en Gestión y Producción de
Videojuegos y el Centro de Producción Audiovisual (CEPA).
El proyecto fue mutando notablemente en el transcurso de la investigación. En
rigor, algunos de los objetivos fueron ganando mayor preponderancia respecto
de otros que, inicialmente, parecían ser los orientadores de la búsqueda. De los
enumerados en el párrafo anterior, podríamos decir que propiciar un espacio de
encuentro entre UNPAZ y las organizaciones culturales activas en el noroeste del
conurbano fue adquiriendo mayor relevancia ante la producción de indicadores
cuantitativos de incidencia del sector en la economía. No porque este último
objetivo sea desdeñable (al contrario: cobra aún más vigencia en el contexto de la
pandemia por COVID-19), sino más bien porque debíamos repensar la idea de
indicadores, junto con otras categorías disponibles para comprender la trama
cultural -la cartografía- del noroeste del conurbano bonaerense.
17
Profesor en Filosofía (UBA). Trabaja en el área del Pensamiento Argentino y Latinoamericano y en la
historia reciente Argentina. Es docente en UNPAZ, UBA (FFyL) y UNIPE. Investigador en IDEPI. 18
El proyecto es dirigido por Cintia Gasparini y co-dirigido por Mariana Baranchuk. Han integrado el
proyecto (a lo largo de todo su desarrollo o en diversas etapas del mismo) María Iribarren, José Guerr
Prado, Ricardo Esquivel, Néstor Arriola, Nadia Ponce, Fernando Romero López, Maximiliano Díaz,
Fabián Acosta y Matías Farías.
45
Hemos publicado algunos avances donde analizamos las transformaciones que
se dieron en el marco de esta investigación.19 Por citar un ejemplo paradigmático,
los estándares clásicos disponibles para iniciar los relevamientos cuantitativos
discriminaban tres tipos de ítems para clasificar la producción cultural según el
tipo de organización y financiamiento: sector público, privado y organizaciones
no gubernamentales. Ninguno de ellos era adecuado, empero, para identificar las
características de las organizaciones culturales y para dar cuenta de su historia y
versatilidad en el tiempo.
Esa inadecuación categorial inicial coincidió con la necesidad de profundizar
lazos entre los diversos actores involucrados en este proyecto. De algún modo, el
proyecto adquirió uno de los rasgos distintivos de la producción cultural de estas
organizaciones: hacer con el otro. Ello se entiende mejor si se tiene en cuenta que
dentro del propio equipo de investigación se daba la situación de que algunos de
sus miembros, los/as estudiantes, formaban parte de, o conocían directamente
(en algunos casos desde hacía bastante tiempo) la experiencia de estas mismas
organizaciones. Fueron los/as estudiantes integrantes del proyecto los puntos de
enlace que hicieron posible que en el marco de este proyecto de investigación se
produjera este encuentro entre una inquietud con origen académico y un
universo social riquísimo con reconocimiento en el territorio pero no siempre
estimado en su envergadura en el campo de estudios culturales.
Desearía entonces referirme brevemente aquí a una de las producciones surgidas
al interior del proyecto en el momento en que se recalibraron sus objetivos: un
conjunto de entrevistas que dará lugar a una publicación (en este momento en
proceso de edición) que ofrece más que indicadores, indicios cualitativamente
relevantes para comprender la trama cultural comunitaria en el noroeste del
conurbano bonaerense. Indicios que, según argumentamos al final, permiten
abordar en mejores condiciones el problema político de los indicadores
económicos.
Las organizaciones culturales entrevistadas fueron siete: Culebrón Timbal,
Sofovial, FM Tinkunaco, Red El Encuentro, Editorial Cantamañanas, Mutual 19
Ver María Iribarren, Matías Farías, Del gabinete al barr(i)o: modos otros de investigar la producción
cultural”, en Contornos del NO, año 3 (2019), n°3, pp. 77-82. Disponible en:
https://publicaciones.unpaz.edu.ar/OJS/index.php/ic/article/view/495/447
46
Primavera y Saturno 5. Las entrevistas fueron realizadas entre el año 2017 y 2019,
pero todas están siendo revisadas en la actualidad por los/as entrevistados/as.
Ello no sólo porque la pandemia del COVID-19 ha generado una situación
extraordinaria que es necesario comenzar a pensar (y ello no es posible sin el
reconocimiento de su impacto tanto global como singular en el campo de la
cultura), sino también porque muchas entrevistas se hicieron sin tener en cuenta
que podían ser publicadas a futuro. Por estas dos razones, entonces, se tornó
necesaria la instancia de revisión.
En una publicación de esta índole es desde luego más importante el testimonio y
la reflexión que las propias organizaciones han producido sobre su experiencia
que cualquier intento de desglose que inevitablemente pondría al descubierto su
carácter pretencioso. Por esta razón deseamos simplemente aquí enumerar
algunos aspectos que consideramos de relieve para pensar en qué términos el
proyecto político, cultural y educativo de las Tecnicaturas en Industrias
Culturales, pero también UNPAZ en su conjunto, se enriquece tomando nota de
este entramado cultural, como así también en qué términos las estructuras de
toda índole que moviliza nuestra universidad podrían constituirse en un
andamiaje en condiciones de potenciar aún más estas singulares formas de
organización del poder y la cultura popular.
Si tuviéramos que señalar un rasgo común de organizaciones tan diversas como
las entrevistadas ese sería, en principio, su larga trayectoria. Sólo dos de las
entrevistadas surgen apenas después de la creación de UNPAZ; tres de ellas
triplican y dos duplican los años de la universidad. Se trata, pues, de
organizaciones con un rico y complejo itinerario que atraviesan distintas
coyunturas con apuestas que persisten en el tiempo. Ello no significa que el
proyecto político cultural que tienen para el territorio se mantenga invariable a
lo largo del tiempo. Pero esas transformaciones no obedecen únicamente, según
surge en las entrevistas, a los no pocos y bruscos cambios de coyuntura, sino
también a decisiones que se asumen en virtud de reorientar los objetivos de las
organizaciones, en el marco de un proceso auto-reflexivo que está en la base
también de la autoconciencia que tienen los actores de los proyectos políticos y
culturales que llevan adelante.
Lo que define y aúna la experiencia de distintas organizaciones es su carácter
autogestivo y comunitario. No se trata de atributos dados de antemano, sino que
47
surgen y se consolidan en el propio despliegue de estos proyectos, aunque
constituyen marcas que incluso inciden en el modo en que los actores definen su
identidad. En algunos casos, el carácter autogestivo es producto de un proceso de
autonomización que surge en sintonía con la redefinición de la intervención
territorial e incluso con el momento mismo en que algunas de estas
organizaciones avanzan en la dimensión cultural del proyecto. Es el caso de las
organizaciones que se alejan de sus orígenes, ligados con centros comunitarios
ideados bajo la doctrina social de la Iglesia o que intentan reformular lo que
entienden que es un modelo estatal de asistencia (o asistencialista), para de ese
modo construir lazos desde distintas formas de la creación cultural popular. En
otros casos, el carácter autogestivo define la impronta de la organización ya en
sus inicios, pero exige un ejercicio reflexivo en vistas a profundizar sus rasgos o a
redefinir sus estrategias en un escenario conflictivo que oscila entre la disputa o
la absorción del proyecto por parte de organismos gubernamentales y la
necesidad de generar instancias de interlocución e incluso alianzas con los
mismos. Como sea, la dimensión autogestiva es la vía por la cual estas
organizaciones hacen suya una interpretación singular del camino abierto por la
democracia en Argentina en los años ’80, al mismo tiempo que en base a esta
apuesta cada proyecto se recorta de otros promovidos por el así llamado sector
público, privado o no gubernamental.
El carácter comunitario, a su vez, constituye la forma territorial en que cobra
textura la apuesta autogestiva. La comunidad tampoco es algo dado de
antemano, sino que estas organizaciones componen una trama comunal en el
despliegue mismo del proyecto. De aquí que sus acciones e intervenciones
transgredan las tajantes distinciones analíticas entre el momento de la
producción, la circulación y el consumo. En efecto, en algunas de estas
organizaciones la producción no aparece disociada de las formas de su
circulación y de sus destinatarios, con lo cual la idea misma de obra de arte es
radicalmente reformulada. Se trata en muchos casos de una obra en proceso y
comunitaria, que surge a partir de una pregunta, una idea o una acción
desplegada y compartida con otros, y que suele desafiar las expectativas y con
ello las creencias instituidas, pero que al mismo tiempo realza voces, tonos,
figuras o mitos de la cultura popular. Si en algunos casos la idea misma de autor
y obra es cuestionada, en otros la intervención apunta a democratizar la obra
48
como así también a la figura misma del artista. También los géneros artísticos
son desafiados en estas propuestas.
Esta experiencia autogestiva y comunitaria suele tener como referencias teóricas
y políticas diversas estrategias y saberes producidos en el contexto de la
comunicación popular (muchas de las cuales formaron parte del conjunto de
premisas compartidas para el impulso de la Ley de Servicios de Comunicación
Audiovisual, conocida como Ley de Medios) pero, fundamentalmente, la
pedagogía del oprimido de Paulo Freire. Esta dimensión es central por dos
razones: por un lado, porque inscribe el proyecto de transformación de los
modos de comprensión del mundo social en el suelo mismo de la cultura
popular, radicalizando la idea gramsciana de que en la cultura popular existen
núcleos de buen sentido capaces de desafiar la soldadura siempre contingente
entre estructura y superestructura al interior de un bloque histórico; y porque
incorpora a la producción cultural en el marco de un proyecto de educación
popular a distancia del vanguardismo iluminista y de las opciones que dispone
la educación así llamada formal para el pueblo. Ello no implica una ruptura
tajante con la escuela, sino una relación conflictiva que combina su
cuestionamiento con formas posibles de articulación con docentes y directivos
de la misma.
La trayectoria de estas organizaciones ofrece un mapa indiciario de la
experiencia argentina reciente en el noroeste del conurbano bonaerense. Sin
embargo, lo hacen en términos singulares, no hay posibilidad de trazar aquí
nexos y causalidades lineales. Todas ellas son alcanzadas por las diversas crisis
económicas, políticas y sociales (1989, 2001, 2020) en los términos en que las crisis
sociales golpean a las clases populares, pero en algunos casos los miembros de
estas organizaciones desarrollaron en esos contextos críticos un conjunto de
estrategias que las potencian. Buena parte de las organizaciones han procurado
alimentar a niños, niñas y jóvenes dentro de propuestas que desandan la
relación de «patronazgo» para formular otro tipo de vínculo social. Han contado
con el protagonismo destacado de mujeres de los barrios populares, que han
ejercido, como dice una de las entrevistadas, un feminismo de la praxis antes que
académico, sin renegar por ello de las producciones teóricas y políticas que han
ganado notable visibilidad a partir del movimiento Ni una menos, que revalorizan
la acción colectiva que estas organizaciones desarrollan desde hace tiempo.
49
En contextos socialmente críticos, algunas de estas organizaciones se vuelven
referencias comunitarias centrales, en la medida en que canalizan tareas
relativas al cuidado en un mundo social implosionado y/o explosionado. A la
inversa, no necesariamente crecen en igual proporción escenarios que, sin dejar
de ser nunca dramáticos en términos sociales, no alcanzan la misma agudeza
crítica que los momentos antes aludidos. Es necesario pensar aquí entonces la
paradoja que implica el despliegue de políticas económicas y sociales que
apuntan a la distribución del ingreso, como las que tuvieron lugar entre 2003 y
2015, que no siempre han alcanzado a potenciar esta trama comunitaria, ya sea
porque o bien no consiguieron conmover una configuración estructural
largamente sedimentada de desigualdades sociales, o bien porque, cuando
consiguieron amortiguar esas desigualdades, lo hicieron al interior de una
dinámica que reforzó más al mercado laboral que a la producción de vínculos
comunitarios.
Llegamos aquí al último punto que nos interesa dejar planteado con estas
reflexiones. Dijimos al comienzo que el proyecto buscaba pensar cómo medir el
impacto económico de la actividad cultural en el noroeste del conurbano; y cómo
construir, además, los indicadores que permitieran dar cuenta de este fenómeno.
El rumbo de la investigación nos condujo, empero, a otro tipo de itinerario. Pero
en realidad, ya hecha buena parte del recorrido, podríamos decir que hemos
avanzado en ese objetivo aparentemente dejado de lado. Autogestiva y
comunitaria, la intervención política y cultural de estas organizaciones consiste
en nutrir con alimentos y símbolos la vida popular en el noroeste del conurbano
bonaerense. Son, en este sentido, protagonistas de lo que hoy comienza a
conceptualizarse (o a aparecer en estos términos en agendas ampliadas del
debate público) como “economías del cuidado”. Hay un debate, pues, abierto,
sobre las formas del reconocimiento social y político de estos cuidados,
claramente impulsadas por el movimiento feminista en sus diversas vertientes,
pero también por otro tipo de organizaciones y perspectivas teóricas y políticas.
En la situación de crisis social que atraviesa actualmente la Argentina, este
debate se torna urgente: ¿El reconocimiento de los cuidados debe pensarse como
una vía para alentar la profundización de la relación salarial? ¿Deben
reconocerse, en cambio, esos cuidados, desde una perspectiva que asocie
ciudadanía con ingresos? ¿De qué modo ese reconocimiento permitiría reforzar
la trama comunitaria en que esos cuidados se inscriben? ¿O seguiremos
50
desconociendo esos cuidados a la espera de que, tranquilizada la
macroeconomía, se subsanen las desigualdades sociales con políticas focalizadas
en lo micro, aun cuando ello suponga políticas de reconocimiento de derechos?
La pregunta por los «indicadores» deviene, como resultado no previsto
inicialmente en las premisas de esta investigación, en la pregunta por las formas
políticas del reconocimiento social de tareas del cuidado. Estas organizaciones se
han hecho cargo de estas tareas desplegando un variado repertorio de
intervenciones que incluye merenderos, murgas, películas documentales, videos
en proceso, ferias del libro, programas de televisión, radios comunitarias (y la
lista sigue) que portan una promesa de una vida social distinta, otros modos de
ser con otros/as. De esta manera asumieron de forma original, en el contexto de
un proyecto político autogestivo y comunitario, las tareas del cuidado, tareas
cuya falta de reconocimiento social no haría más que prolongar una forma de
apropiación del trabajo colectivo novedosa respecto a otras formas de captura
del valor del trabajo, como la plusvalía teorizada por Marx.
51
Intervención social y registro audiovisual. Digitalización del centro documental de SOFOVIAL
52
Intervención social y registro audiovisual. Digitalización del centro documental de SOFOVIAL
Ariel Pennisi20
María Iribarren21
1.
Nos propusimos, entre un grupo de docentes y estudiantes de la Universidad
Nacional de José C. Paz (UNPAZ) y la organización social Sociedad de Fomento
Comunicación Alternativa (SOFOVIAL), la revisión para la revalorización del
material disponible en el mayor archivo audiovisual del noroeste del conurbano
bonaerense concerniente a intervenciones sociales, experiencias de política de
base, campañas de formación y fomento de la salud comunitaria, entre otras
situaciones. ¿Qué significa “revalorizar” un material producido y reunido durante
largos años con gran dedicación por parte de compañeros y compañeras de base?
En principio, no sólo reconocerlo en tanto tal, sino retomar la vitalidad que le es
propia para, con y a partir de ella, alimentar una perspectiva popular y de base de
nuestra historia reciente. En este caso, se trata de un archivo audiovisual que, en
parte, se explica a sí mismo, pero para incorporarse a la construcción de una
gramática historiográfica y comunicacional cómo la que imaginamos, requiere
un trabajo de selección, organización, ordenamiento y vinculación con
narrativas disponibles y por inventar. Por eso se planteó un trabajo codo a codo
con las y los integrantes de la organización a fin de establecer criterios comunes
en torno a la clasificación y jerarquización de los registros (primera etapa), lo que
facilitará la formulación de hipótesis sobre el tipo de memoria e historia en
juego (segunda etapa). Finalmente, el material ya reorganizado se pondrá a
disposición de la comunidad mediante distintos soportes y modos de ser
presentado a los fines no sólo de su accesibilidad, sino de poner el acento sobre
su capacidad para interpelarnos (tercera etapa).
20
Ensayista, docente, editor. Dicta la materia Historia Social Argentina en la Universidad Nacional de
Avellaneda y Comunicación Social y Psicología Institucional en la Universidad Nacional de José C. Paz.
Coordina grupos de filosofía. Co-dirige Red Editorial (y Revista Ignorantes) junto a Rubén Mira. Publicó
Filosofía para perros perdidos. Variaciones sobre Max Stirner (Junto a Adrián Cangi, 2018), Papa negra
(2011), Globalización. Sacralización del mercado (2001), Linchamientos. La policía que llevamos dentro
(comp. Junto a Adrián Cangi, 2015). Conduce y co-produce “Pensando la cosa” (Canal Abierto). 21
Gestora cultural, periodista especializada en lenguajes audiovisuales y docente de cine y literatura.
Coordinadora de las Tecnicaturas en producción y realización de Industrias Culturales (UNPAZ), integró
las cátedras de Daniel Link y de David Viñas en la Facultad de Filosofía y Letras (UBA). Fue redactora
en Tiempo Argentino, Clarín y Veintitrés. Trabajó como periodista y gestora cultural en el Ministerio de
Cultura de la Nación. Fundó junto a Roberto Valle la revista Cinecrópolis. Publicó Emak Bakia (2016).
53
La múltiple finalidad de digitalizar el archivo, organizarlo, recatalogarlo y
volverlo disponible y fácilmente accesible a la comunidad habilita el interés por
seleccionar un conjunto de piezas, en función de necesidades y discusiones del
presente para su exposición en debates convocados oportunamente, así como
utilizar el material en actividades ligadas a las carreras de Trabajo Social,
Producción de Medios Audiovisuales, e incluso al dictado de materias de las
carreras del Departamento de Ciencias de la Salud y el Deporte de la UNPAZ; trazar
(entre las hipótesis y la disponibilidad del material) las bases para un seminario
de historia de los movimientos sociales y las experiencias insurgentes de la pos
dictadura, en el noroeste del conurbano bonaerense.
Se presenta un desafío que es al mismo tiempo teórico y metodológico, es decir,
reñido con la necesidad que a veces los formatos académicos tienen de separar
método y marco conceptual. En este caso, es a partir de una constelación de
interrogantes surgidos de los propios materiales y del proceso de re-catalogación
que se construirá el marco teórico. Como ocurre con una no tan conocida
película de Jean-Luc Godard, el guion viene después. Por lo que se nos presentó en
las conversaciones y las revisiones de materiales de la primera etapa, las
preguntas iniciales giran en torno a los modos que las organizaciones populares,
algunas más tradicionales y otras más novedosas, se dan para gestionar la salud,
las estrategias autónomas de procesamiento de conflictos y problemáticas
comunitarias, la relación entre convivencia y lucha, entre otras. En ese sentido,
estos interrogantes y otros se ligan a las preguntas de partida: el significado de la
“intervención” social en el campo de la producción cultural comunitaria y
autogestiva, la relación entre intervenir y ser intervenido (o la dinámica que
vincula la producción cultural “independiente” de bienes simbólicos con debates
y acciones propias de configuraciones contra-hegemónicas), la producción de
sentido a partir de la experiencia histórica de toma de registros de la propia
acción política, los avatares de las subjetividades (también y siempre) políticas, la
desactivación de la jerarquía como única ordenadora del relato y de la matriz
perceptiva, el diálogo entre las historias (los sucesos registrados, las tradiciones
en las que se inscriben los hechos, los protagonistas y los productores
audiovisuales, los lenguajes, etcétera) que el material permitiría construir y la
historiografía nacional, las relaciones entre arte, educación, salud y política,
etcétera.
54
Si bien la Ley 25.119/1999 contempló la creación de un archivo centralizado de
registros audiovisuales (cinematográficos, televisivos, públicos y privados), recién
a partir de su reglamentación en 2009, se dispuso la creación de la Cinemateca y
Archivo de la Imagen Nacional (CINAIN). Sin embargo, hasta la fecha, no hubo
avances significativos al respecto, a pesar de que, prácticamente, se filma en
digital y la media de productores carece de los recursos necesarios para realizar la
transferencia a soporte fílmico. De hecho, desde hace años, el Instituto Nacional
de Cine y Artes Audiovisuales (INCAA) no recibe los negativos de respaldo de los
filmes nacionales que se estrenan en sala. En consecuencia, el acervo audiovisual
bajo la custodia del Estado, se vio disminuido.
El panorama del audiovisual está atravesado por la privatización de los archivos
en manos de coleccionistas particulares o su descuido en depósitos de
instituciones que carecen de las condiciones de preservación mínimas. De ese
modo, archivos televisivos, publicitarios, musicales, privados (familiares,
institucionales, etcétera) y/o escolares corren la suerte de una dispersión
directamente proporcional a las dificultades de construcción de memorias
colectivas. En muchos casos, se trata de registros realizados mediante tecnología
cuya caducidad los pone en riesgo. Por ejemplo, SOFOVIAL cuenta con materiales
grabados en VHS, Mini DV y otros soportes que no sólo se deterioran, sino que
quedan cada vez más lejos de la posibilidad de ser reproducidos o incluso
transportados a otro soporte. Por eso, la tarea de la digitalización no se reduce a
un gesto técnico, sino que resulta consustancial a la apuesta ético política.
En ese sentido, la conformación de un equipo interdisciplinario (comunicación,
cine, historia, trabajo social, salud) que, por primera vez en la historia académica
de la UNPAZ, reúne sus incumbencias con el propósito de catalogar una colección
de registros de gran relevancia, diagnosticar el estado de conservación de los
mismos, jerarquizar el orden de prioridades para su digitalización, emprender
esa misma tarea y elaborar estrategias de exhibición, accesibilidad e
interpelación a nuestra comunidad, constituye un hecho eminentemente
político en el sentido de una política de las interfaces entre la institución pública
y los agentes comunitarios, entre la política educativa y los saberes populares
organizados.
De este modo, la Universidad Pública, es decir, el Estado, patrocinará la
preservación del patrimonio cultural, la memoria histórica y la salvaguarda de
55
las identidades territoriales que nos constituyen y que, en el caso del noroeste del
conurbano bonaerense, en buena medida, descansan en los registros
audiovisuales de SOFOVIAL. Al mismo tiempo, este proyecto apuesta a la
construcción de una doble permeabilidad entre las instituciones de base, las
luchas históricas encarnadas en actores concretos y el Estado entendido como
punto de vista del demos. Se trata, para nosotros y nosotras, de la democratización
del saber, la neutralización de lo que en la institución tiende a enquistarse como
jerarquía, la búsqueda de dimensiones en común para habitar y producir.
2.
Partimos por considerar “imagen” a aquello que aparece, y como fenómeno, la
entendemos como un posible fabricado que produce efectos variables. Se trata, a
través de esta noción, de desmontar una imagen dogmática del pensamiento
desarmando el sentido común del pensamiento y la buena voluntad de un
supuesto punto de vista neutral. Se trabajará a partir de la igualación de los
puntos de vista, en el sentido que Simón Rodríguez (tutor de Simón Bolívar) agitó
en tiempos independentistas; pero también de acuerdo a cómo leemos
localmente al filósofo francés Jacques Rancière, quien planteó en sus hipótesis
sobre el “maestro ignorante” algunas claves para lo que denominó
“emancipación intelectual” contra la pedagogía ilustrada. En ese sentido, la
perspectiva historiográfica que organiza el abordaje del proyecto conecta las
tesis benjaminianas -sobre la historia desde el punto de vista de los vencidos- con
algunas indagaciones contemporáneas en torno a las nociones de pueblo y
multitud -según la teoría política clásica y contemporánea, entre Hobbes y
Spinoza-, para pensar los procesos sociales de lucha y construcción comunitaria
como procesos de subjetivación (entendiendo, a su vez, la subjetivación en un
sentido procesual).
El elemento ético filosófico (la igualdad como punto de partida antes que como
promesa o declaración de buenas intenciones), el análisis histórico (organizado
en torno a la cuestión del “punto de vista”), la dimensión comunicacional
(criterios en torno a la toma de la palabra y el tipo de interpelación, así como la
búsqueda e invención de lugares comunes) y la intervención paradojal (en el
sentido en que “intervenir es ser intervenido”), operan como atmósfera de un
trabajo que va del archivo al uso político de la tecnología.
56
En cuanto al carácter local y territorial del material de archivo con el que se
trabaja, seguimos una perspectiva de “historia reciente” (pos-dictadura) que
promete la contextualización de los contenidos y de la situación de registro. Al
mismo tiempo, la construcción de una trama compleja de lo histórico como corte
situacional (según el planteo de Lewkowicz y Campagno, 2007) evita
traspolaciones lineales y habilita una especial atención a la especificidad de los
fenómenos, los actores, los antecedentes y los instantes de riesgo y duda. La
perspectiva historiográfica que no se superpone estrictamente con el elemento
cronológico de cambios de autoridades, de medidas de gobierno, de conflictos
bélicos, entre otros sucesos de importancia, se pregunta por procesos a mediano
y largo plazo que viven en los cuerpos más allá de los hitos formales. Así, la pos-
dictadura entraña un terror en el cuerpo (como indicó León Rozitchner en su
regreso del exilio) que, según algunos historiadores y referentes políticos e
intelectuales, se libera en 2001. De modo que, tanto las luchas, manifestaciones,
protestas como otras acciones políticas de las últimas décadas, deben pensarse
en relación a esos procesos con la suficiente apertura conceptual para establecer
continuidades y rupturas a la altura de los procesos mismos.
Como la imagen, la memoria también funciona de acuerdo a determinadas
imágenes del pensamiento y forma parte de escenarios de disputas y formas de
construcción. Por eso, es tan sensible el material audiovisual que alberga con celo
SOFOVIAL. Hay registros que desde su misma gestación fueron pensados como
modos de intervención, mientras que otros pertenecen a las urgencias de una
determinada hora de riesgo, a la barricada o a la casualidad. El trato con un
tesoro que conecta con vidas que se expusieron, alimentaron expectativas de
transformación, se jugaron en un instante lo que para otros es una idea de la
política, exige un cuidado y una atención propia del mejor homenaje que nada
tiene que ver con la conmemoración, sino con la construcción de puentes
sensibles, la relocalización problemática, la apertura a lo que en esas imágenes
compuestas de rondas, rostros avizores fuera de campo protagónicos, etc., pueda
haber de intempestivo. Sin intempestividad, ruptura y discontinuidad no hay
historia y, al mismo tiempo, sin linajes, tradiciones, reconocimientos
inesperados (en definitiva, ficciones útiles) no hay memoria política.
Es cierto que, en cuanto a la dimensión de centro documental de la organización
social en cuestión, algunos principios básicos del trabajo de archivo pueden
57
ayudar a organizar el trabajo en relación a los criterios conceptuales. Pero
siempre en relación a la preservación mediante la digitalización, el
ordenamiento de acuerdo a criterios a la vez históricos y políticos basados en las
interrogaciones que orientan el proyecto y, fundamentalmente, la disponibilidad
y la vocación de generar actividades a la altura del gesto político en juego.
El objetivo, en última instancia –como se afirma en la presentación formal del
proyecto– pasa por la puesta en valor de los registros y, con ello, del acto de
registrar por propia cuenta, de la trayectoria de la organización popular
bonaerense en las últimas décadas (y de SOFOVIAL, en particular) y de lo
registrado como parte de la historia de las luchas emancipatorias en nuestro
país. Tal vez un deseo insospechado se apoderó de este proyecto y apenas
podemos nombrarlo en este ejercicio escritural: volvernos esos desconocidos
íntimos para quienes esos desconocidos que vemos en los registros gesticularon
y orientaron sus acciones… Sin saberlo –tal vez algunos pudieron imaginarlo–
nos estaban afectando; ahora nos toca querer esas gestas y esos gestos como
formando parte de nuestros propios desafíos y las luchas por venir.
Bibliografía de referencia
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59
Diagnóstico comunicacional de las PyMEs del sector metalmecánico para mejorar el posicionamiento de marca en el entorno digital
60
Diagnóstico comunicacional de las PyMEs del sector metalmecánico para mejorar el posicionamiento de marca en el entorno digital
Gisela Here22
Carla Repetto23
Germán Lang24
Introducción
Estudios previos permiten afirmar que las pequeñas y medianas empresas del
sector metalmecánico en el noroeste del conurbano bonaerense que conforman
el ForoPyME de la Universidad Nacional de José C Paz (UNPAZ)25, no poseen una
estructuración comunicacional clara. Tal circunstancia provoca confusión en el
público consumidor debido a la falta de correspondencia entre el alto desarrollo
de sus líneas de productos y la identidad de marca o su propuesta de valor en el
entorno digital. Si bien dichas empresas poseen al menos un signo distintivo
bajo el cual comercializan en el mercado local, éste resulta confuso o insuficiente
a la hora de reflejar la propuesta productiva de la empresa o sus ventajas
competitivas como el diseño, la calidad e innovación. Al mismo tiempo, carecen
en su gran mayoría, de un posicionamiento en referencia a su estrategia digital
pues son de difícil acceso en buscadores y no cuentan con presencia de marca en
redes sociales, lo que las debilita frente a la competencia. En ese sentido, el
desafío para estos núcleos productivos es superar tales deficiencias. Para
lograrlo, se requiere del desarrollo de una nueva propuesta de branding centrado
22
Diseñadora Gráfica (FADU-UBA, 2004) y Magíster en Diseño Comunicacional (FADU-UBA, 2017).
Se desempeña como docente en UNPAZ, UNDAV y FADU, dictando materias vinculadas al campo de la
Historia del Arte, la Estética y la Morfología. Cuenta con más de veinte años de trayectoria en el oficio de
diseñar, primero en estudios y productoras para luego lanzarse de manera independiente con clientes
locales e internacionales. Actualmente cursa la Maestría en Estéticas Contemporáneas Latinoamericanas
en la Universidad Nacional de Avellaneda. 23
Abogada especialista en Derecho Empresarial (UBA, 2007), Agente de la Propiedad Industrial y
Magíster en Propiedad Intelectual (Universidad Austral, 2014). Profesora en la Facultad de Derecho de la
Universidad de Buenos Aires. Docente del Departamento de Economía, Producción e Innovación
Tecnológica (DEPIT) e Investigadora del Instituto de Estudios para el Desarrollo Productivo y la
Innovación (IDEPI), de la Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ). 24
Diseñador Gráfico (FADU-UBA) Coordinador del Sector Diseño de la Dirección Nacional de
Industrias Culturales del Ministerio de Cultura de la Nación Argentina. Ex coordinador de la carrera de
Diseño Multimedial del Departamento de Economía, Producción e Innovación Tecnológica (DEPIT) e
Investigador del Instituto de Estudios para el Desarrollo Productivo y la Innovación (IDEPI), de la
Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ). 25
Bajo la Unidad de Vinculación Tecnológica
61
en la identidad corporativa de la empresa, en pos de ganar un nuevo
posicionamiento dentro del mercado que les permita crecer.
En este marco, este trabajo presenta los resultados de una investigación sobre la
incidencia de la comunicación y el posicionamiento de marca en la adquisición y
consolidación de nuevos mercados. Dicha investigación se llevó a cabo en el
partido de José C. Paz, dentro del marco institucional de la Universidad Nacional
de José C. Paz, con estudiantes avanzados y graduados de la Tecnicatura
Universitaria en Diseño Editorial y Multimedial, nucleados bajo la Usina de
Producción Cultural.26 Esta red que sustentó el proyecto, tiene lugar dentro de una
lógica en la cual la universidad es concebida como un actor fundamental para la
inserción y articulación territorial fomentando el desarrollo de proyectos en
áreas estratégicas y de vacancia, que tienen el potencial de producir y transferir
conocimientos.
El trabajo tuvo por objetivo analizar y diagnosticar el modelo comercial y su
estrategia comunicacional, de diez pequeñas y medianas empresas del sector
metalmecánico nucleadas en el ForoPyME (el cual constituye un plan de
articulación territorial conforme a criterios de sostenibilidad y promoción de las
actividades de los pequeños y medianos productores locales). En una instancia
posterior, siempre y cuando se logre un acuerdo entre la empresa y el equipo de
profesionales para continuar un trabajo de desarrollo y aplicación de branding,
se podrá mejorar el posicionamiento de marca implementando un plan integral
de comunicación estratégica, a fin de visibilizar todas las áreas productivas y
llegar de manera específica a sus destinatarios.
De este modo, la UNPAZ abre un nuevo camino en un área clave, la comunicación
estratégica y branding, que emerge como saber-hacer en el ámbito académico, y
cuya implementación posibilitará a las pequeñas y medianas empresas locales
mejorar, reforzar y profesionalizar su inserción en el mercado al mismo tiempo
que permitirá a los jóvenes graduados (de la primera y única cohorte de la
Tecnicatura Universitaria en Diseño Editorial y Multimedial) posicionarse como 26
Ese espacio de acompañamiento surge en el año 2018 bajo el nombre de Usina de Producción Cultural,
con base y apoyo institucional de la UNPAZ y el Departamento de Economía, Producción e Innovación
tecnológica. Conformado como un ámbito de trabajo extracurricular, de estudiantes avanzados y
egresados de la Tecnicatura Universitaria en Diseño Editorial y Multimedial. Los mismos, pudieron
desarrollar su profesionalización vinculada al mercado e interactuar de manera conjunta con las PyMEs
del territorio, así como proveerles mejoras en su comunicación a los efectos de que estas empresas logren
un posicionamiento estratégico en el mercado nacional, regional e internacional.
62
profesionales devenidos en actores fundamentales para la consolidación del
territorio que habitan.
Dinámica y metodología de trabajo con las empresas del ForoPyME
En este apartado se describe la dinámica y la metodología abordada con las
empresas. En primer lugar, se trabajó con una metodología de diagnóstico. Al
respecto, una vez establecida la colaboración con el ForoPyME gracias a la gestión
de la Unidad de Vinculación Tecnológica de la universidad, se definieron una
serie de pasos a trabajar. El primero fue tener una clara visualización del estado
actual de la estrategia comunicacional e implementación de branding de cada
empresa que integra el conglomerado de producción local.
Para llevar a cabo los diagnósticos, en primer lugar, se configuraron marcadores
y variables, y en segundo lugar, se dividieron equipos de trabajo, compuestos por
estudiantes y graduados, para tener un mejor control y concentración en el
análisis de las diez PyMEs que integraban el Foro en ese momento. De esto modo,
se determinaron como marcadores de este diagnóstico los ejes trayectoria
(historia, escala de la empresa, organización interna), comunicación visual
(marca, identidad visual, coherencia, fotografía de los productos), presencia
online (página web propia, redes sociales, comunicación e interacción en redes) y
competencia (comunicación, fortalezas).
Una vez establecidos los marcadores y la división en equipos de trabajo, se
procedió a investigar cada empresa. En principio, mediante una modalidad
online que implicó una extensa dedicación al rastreo de la información presente
en Internet pues no todas las PyMEs analizadas poseían presencia online directa.
En el espacio de La Usina, estudiantes y graduados trabajaron guiados por los
docentes en la sistematización de los datos relevados, a fin de volcarlos en
presentaciones gráficas de rápida lectura, en las que el diseño de la información
ha sido fundamental para poder exponerlas ante los empresarios. Fue así que se
confeccionó una presentación del trabajo desarrollado de sólo dos empresas, en
las que con apenas dos placas (ejecución de diseño de la información) se exhibió
una propuesta que integraba los problemas detectados con las posibles
soluciones estratégicas de comunicación visual a considerar, y con la intención
63
de que éstas sean resueltas posteriormente por el equipo de La Usina, siempre y
cuando se logre un acuerdo entre éstos y la empresa.
La presentación a la cual asistieron todos los empresarios que integran el
ForoPyME nos permitió:
1. Establecer vinculación directa.
2. Organizar y diseñar la información de un modo sintético y de simple
lectura.
3. Lograr que los integrantes de La Usina le pongan voz a las placas
practicando la empatía con el potencial cliente.
4. Hacer visible las falencias comunicacionales de estas PyMEs, las posibles
soluciones a trabajar por parte de un equipo profesional.
5. Intentar persuadir a los empresarios locales sobre la aplicación de
comunicación visual estratégica al menos en un entorno digital.
Para establecer el diseño de propuestas y soluciones, entre los estudiantes se
distribuyeron las empresas para analizar su actual estado y, de este modo,
diseñar una propuesta que diera potenciales soluciones a los problemas
comunicacionales detectados. En este sentido, cada alumno contó con el
acompañamiento de los docentes para el armado de una presentación en la que
se definió una estructura gráfica común para que pudieran visualizarse las
problemáticas y sus posibles soluciones. Estas presentaciones gráficas de la
información ya no fueron resumidas en dos placas como las dos anteriores27,
sino que fueron más extensas según la información relevada, los déficits
detectados y las alternativas a encarar. En todas se mantuvo un diseño de página
partida que permitiese identificar rápidamente los problemas (a la izquierda) y
las soluciones (a la derecha) para que las empresas pudieran comprender de
modo inmediato sobre qué actuar.
Algo que también se mantuvo en todas las presentaciones fue la comparación de
la identidad visual de cada empresa con la de un posible competidor. El
propósito era mostrar que la hipotética competencia está mucho más
desarrollada en su estrategia de comunicación visual y, en muchos de los casos,
también en su información discursiva.
27
Ver punto 2.4.
64
Resultados
Los diagnósticos efectuados revelaron los siguientes resultados:
a. De las diez empresas diagnosticadas, sólo Metalflex contaba con un
desarrollo gráfico y comunicacional previo, de grado profesional y
medianamente resuelto.
b. El único caso diagnosticado que podemos considerar "exitoso" (en el
sentido de aceptar reuniones, acoger el diagnóstico y brindar
contrapropuestas) fue el de la empresa Metab pues logró desarrollar
nuestra planificación mediante la aplicación a fondos de financiamiento
(por ejemplo, la convocatoria Agregando Valor).28
c. Las diez empresas diagnosticadas, recibieron por mail el diagnóstico y un
cuestionario online para que respondan acerca de las características de la
empresa. Sin embargo, sólo tres respondieron la consulta.
d. Como consecuencia del punto anterior sumado al ASPO29, la reunión con
las PyMEs para discutir las propuestas generadas no pudo llevarse a cabo.
e. No obstante, se logró concretar una sola reunión con la empresa Zulpa
Hnos. en la que se logró recabar información adicional a fin de conocer la
empresa, cuál es el perfil de su cliente y qué estrategias utilizan para
comunicar.
En el siguiente gráfico, podemos visualizar en una escala simplificada, el estado
diagnóstico en cada una de las empresas.
28
Proyecto de investigación: Posicionamiento de Marca para ganar y consolidar nuevos mercados
(Nacionales e Internacionales). Universidades Agregando Valor 2018. Convocatoria de Proyectos de
Vinculación Tecnológica. Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología. 9-2018 29
Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio.
65
Uno de los problemas que aparece replicado en todos los diagnósticos es la falta
de un desarrollo integral de marca (branding). Si bien el 90% de las empresas
posee un logotipo, o al menos el intento de una marcación identitaria a través de
un ícono/tipografía, los usos que se hacen de éste ostentan una buena cantidad
de problemas tanto visuales (paleta cromática, tipografía) como
comunicacionales (nombre genérico, carencia de un tagline o bajada que brinde
especificidad, contrasentidos entre lo que es la empresa y lo que connota el logo).
Otro de los problemas que se repite en los diagnósticos es la ausencia o malos
usos de los canales de Internet. Con esto nos referimos al desaprovechamiento de
los beneficios y herramientas que proporcionan las redes sociales y/o contar con
un sitio web propio. En este sentido, el 60% de las empresas tiene un sitio web
“con problemas”, en algunos casos, de real seriedad. Por ejemplo, el sitio de la
empresa Brito Hnos. requiere actualizar la tecnología pues quedó obsoleta
corriendo el riesgo de que los usuarios no puedan acceder.
Otros problemas emergentes están vinculados a la falta de criterios organizativos
en los niveles de información o un diseño inadecuado de la experiencia de
usuario (UX) y de la interfaz (UI). El dato curioso que se desprende de estos
66
diagnósticos es que un número importante de estas empresas (30%) carece por
completo de sitio web.
Por un lado, en términos de presencia en redes sociales, el 50% de las empresas
no las utiliza (o las mantiene inactivas desde hace años), mientras que el 50%
restante presenta síntomas de malos usos. Por ejemplo, tienen presencia sólo en
Facebook y con una cuenta de tipo personal en vez de una fanpage. En
consecuencia, desaprovechan los beneficios que proporcionan las redes como es
la viralización de contenidos, la interacción y las herramientas de marketing
incorporadas. Asimismo, las empresas que cuentan con presencia en redes
sociales fallan tanto en la comunicación llevada a cabo en los posteos, como en la
interacción con el público, utilizando escritura capitalizada (uso de mayúsculas
en forma inapropiada) o con redacción deficitaria. Por otro lado, se evidencia un
desconocimiento acerca de las herramientas de e-marketing propias de las redes
sociales y su bajo costo de inversión y mantenimiento. Es necesario aclarar aquí
que estos diagnósticos se realizaron en 2019, en un contexto económico bien
distinto al actual. De hecho, la cuarentena obligada por la pandemia de Covid-19,
forzó a muchas empresas a crear perfiles de Instagram, Facebook y Mercado Libre
a fin de realizar ventas online.
Una problemática no menor es la referida a las estrategias comunicacionales y
organización de la información. El 50% de las empresas muestra problemas
serios de presentación. Las fallas predominantes, están relacionadas con la
carencia de definiciones concretas sobre la compañía, el tipo de producción y el
valor diferencial respecto de la competencia. Otras fallas delatan la falta de
criterios organizativos y comunicacionales a la hora de exhibir la empresa como
una totalidad. Por ejemplo, aplicación o utilización no uniforme de la marca.
Por último, los diagnósticos permitieron evaluar el nivel de problema que
implica para las empresas mostrar sus productos fotográficamente. El 50%
publicó imágenes defectuosas: fotos de poca calidad, mal encuadradas o
iluminadas penosamente, evidenciando tomas caseras y/o registros mediante el
teléfono. No obstante, también se reportó un alto porcentaje de empresas que, si
bien poseen fotos de calidad aceptable, éstas carecen de un criterio unificado en
cuanto al lenguaje visual o la organización de la presentación online.
67
Conclusiones
Hemos encontrado problemáticas que se repiten en, casi, la totalidad de las
empresas diagnosticadas en diferentes escalas de complejidad.
Una hipótesis al respecto pone el énfasis en el desconocimiento de las utilidades
de internet por parte de las empresas que, en su mayoría, llevan más de tres
décadas funcionando mediante modelos de venta tradicionales (contacto directo
con los clientes, recomendaciones boca a boca, guías impresas especializadas,
venta telefónica, vendedores y comisionistas).
Cabe subrayar que estos modelos clásicos de venta y persuasión resultan
insuficientes hoy en día por varias razones. Una de ellas, según el especialista en
imagen institucional Norberto Chaves30, es la aceleración del cambio tecnológico
cuyo avance desestabiliza la identidad del producto y lo somete a redefiniciones
permanentes. Otra razón es la socialización de la calidad de los productos que
tiende a eliminar las diferencias entre mercancías de similares características,
con lo cual se vuelve aún más necesario establecer valores diferenciales. Al
mismo tiempo, Chaves (1990) sostiene que es imposible evadir la importancia
que tiene la opinión:
“Los fenómenos de opinión ya no son el mero acompañamiento superestructural
de los procesos económicos, sino uno de los motores más dinámicos en la vida del
mercado: la ideología ingresa también en el mercado como mercancía y, más
drásticamente aún, como medio de reproducción del mercado. En la vida empresarial e
institucional, el estado de opinión es un bien de capital31”.
Si bien Chaves afirmó esto en 1990, no podemos dejar de señalar su vigencia en la
actualidad, sobre todo si pensamos en las redes sociales y su importancia a la
hora de generar opinión y fidelización con antiguos y potenciales clientes. Es por
esta razón que este aspecto fue uno de los principales a tomar en cuenta para la
elaboración de propuestas y soluciones. 30
Socio de I+C Consultores (Barcelona), estudio experto en Imagen Corporativa, asesor de empresas e
instituciones en estrategias y programas de identidad y comunicación. Fue Jefe del Departamento
Pedagógico FADU, UBA. Profesor de Teoría del Diseño Urbano y Arquitectónico, Teoría Social del
Hábitat y Semiología de la Arquitectura, FADU-UBA. Profesor de Teoría de la Comunicación, Lectura
de Imagen, Teoría de Diseño del Entorno y Teoría del Diseño Gráfico en la Escola Eina, Barcelona.
Profesor invitado en Escuelas y Universidades de Diseño y Arquitectura de España, Argentina, México y
Cuba. Autor de libros y artículos sobre su especialidad. 31
Chaves, Norberto (1990) La imagen corporativa. Teoría y práctica de la identificación institucional.
Barcelona. ED Gustavo Gili. Pág. 11.
68
En el siguiente gráfico, puede visualizarse de una manera más precisa las zonas
críticas en cada diagnóstico respecto a las categorías que se analizaron:
Esta infografía permite establecer la principal conclusión que es el potencial
desaprovechado del diseño y la comunicación visual en tanto "portavoces de la
identidad" de la empresa. De esta conclusión se desprenden dos afirmaciones: la
primera tiene que ver con la necesidad de reafirmar el grado de importancia del
diseñador como actor social y mediador entre las PyMEs y las necesidades del
territorio. La segunda afirmación implica la revisión del rol institucional de la
universidad, cuya función no se reduce solamente a ser el nexo entre las
empresas y las carreras/espacios destinados al diseño, sino también a expandir
su labor educativa bajo la forma de asesorías, encarnadas en los docentes y
graduados de la carrera de diseño para con las PyMEs de la región.
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General Sarmiento.
70
MUPE. Breve historia de una exploración memorial
71
MUPE. Breve historia de una exploración memorial
Sebastián Russo 32
Historia del MUPE
El Museo Universitario Popular y Experimental33 (MUPE), tuvo sus inicios a
mediados del 2019 en el marco de un proyecto de investigación y transferencia
tecnológica y social de la Universidad Nacional de José C Paz (UNPAZ) en vínculo
con el Museo Histórico J. Altube (MHJA) dirigido por Alberto Fernández.
En el mismo nos propusimos generar un ámbito de reflexión, difusión y
producción que articule a la universidad con el MHJA y la comunidad paceña.
Hacerlo desde una propuesta de innovación museística, que sea popular y
experimental, es decir, que discuta tanto el elitismo y conservacionismo
museístico, como los estigmas de la repetición y la falta de experimentación
asignados a las producciones populares, en vínculo con una apertura de la
universidad a la comunidad y viceversa. Proponiendo la articulación con el MHJA
32Este trabajo fue realizado por Sebastián Russo, docente del Departamento de Economía Producción e
Innovación Tecnológica (DEPIT) e investigador del Instituto de Estudios de Desarrollo Productivo e
Innovación (IDEPI). Director del proyecto MUPE (Museo Universitario Popular y Experimental)
PITTS/UNPAZ – 2019/20. Cuenta con aportes sustanciales de Gabriel Lerman (Docente DEPIT-UNPAZ
y Co-director Proyecto MUPE), Alberto Fernández (Director Museo Histórico José Altube), Florencia
Baez, Fernanda Maldonado y Darío Triscali (estudiantes de la Tecnicatura en Producción en Medios
Audiovisuales, UNPAZ e integrantes del Proyecto MUPE).
33Proyecto MUPE (Museo Universitario Popular y Experimental) PITTS/UNPAZ – 2019/20. Dirección:
Sebastián Russo y Gabriel Lerman. Dirección Museo Histórico José Altube: Alberto Fernández. Gráfica y
logística: Darío Triscali. Producción y manejo de redes: Florencia Baez. Producción y edición
audiovisual: Fernanda Maldonado. Colectivos participantes: Conurbana Comunicación - El ojo negro y
Thot producciones.
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y propiciando propuestas de incorporación temática, histórica y retórica, que
redunde en un ámbito de mayor circulación y vínculo con la UNPAZ y con
públicos varios.
La aprobación de dicho proyecto generó un consecuente trabajo tanto de
conformación de un grupo de producción y logística general, como de
articulación con distintos colectivos, integrados por alumnxs y ex alumnxs de las
Tecnicaturas en IICC (industrias y consumos culturales) de la UNPAZ, que
formaran parte fundamental del proyecto, como parte de sus prácticas y
primeras producciones como Técnicxs Audiovisuales de cara a la comunidad.
Las actividades y líneas de trabajo han encontrado buena recepción tanto por
parte del director del MHJA, como por parte de la comunidad de la UNPAZ, así
como de lxs estudiantes y docentes incluidxs en el proyecto, e incluso de varixs
otrxs, ex estudiantes, familiares, que se acercaron y que aún sin filiación
institucional se dispusieron a colaborar.
El MUPE fue encontrando en su despliegue la especificación de lo formulado
inicialmente. Por un lado nombrando al eje de Memoria como: "Memorias de un
Museo Eterno" (1), por otro inaugurando una propuesta de clasificación y
catalogación (2) formativa e investigativa (3), y por último la incipiente
consolidación de dos ciclos, como Des-Veladas del Museo (4) y la escritura como
arma (5).
Uno. Eje Memoria
Al eje de Memoria lo hemos denominado Memorias del Museo Eterno, y sobre el
cuál planteamos de hecho los lineamientos teóricos del tipo de museo que
proponemos para el MUPE.
"En un Museo (de y como memoria) se evidencia la expresión y puesta en acto de
un campo de batalla. Un campo de tensiones interpretativas. Donde el tiempo, las
formas, el espacio y las palabras configuran los sustratos e insumos del combate.
Y allí una apuesta, una posibilidad. La de pensar una historia, una memoria que
no remita exclusivamente al pasado. Y tampoco necesariamente al presente. Sino
que se pronuncie como una retórica de lo eterno, de lo inmemorial. Una Memoria,
la de un Museo con reminiscencia macedoniana (Macedonio Fernández, autor de
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Museo de la Novela Eterna), que se presume y asume fuera de la linealidad del
tiempo histórico (infinita), cercano al concepto de lo sublime (aurático), lo
mesiánico (anverso a la idea de conservación, mausoleo, Espectáculo)".
En tal sentido propusimos el fortalecimiento y ampliación de las líneas de
investigación/ producción existentes en el Eje Memorias del Museo Eterno: (a) la
interrogación en presente por el vínculo filial (Proyecto Polifonías -dirigido por
Gabriel Lerman-) (b) Las formas del encuentro, pasadas, presentes
(Proyecto Clubes -dirigido por grupo Toth y coordinado por Sebastian Russo-) (c)
Hacer hablar a las imágenes existentes, históricas, familiares, ampliarlas,
señalarlas, reconfigurar un mapa crítico visual, al tiempo de un registro de
nuevas narrativas (Proyecto Mil Walsh/La Mirada Errante -dirigido por Sebastián
Russo-) (d) La recuperación y ampliación del guión del MHJCP (el equipo MUPE en
conjunto con el director, Alberto Fernández).
(a) Polifonías. Voces y artefactos frente a la reproducción técnica de la cultura.
Se trata de una exhibición de testimonios de padres y abuelos, como resultado de
un espacio de investigación sobre historias de vida, máquinas y artefactos de la
cultura. Desde la radio al cine, desde el diario a los conciertos, se trata del modo
en que la cultura se reproduce, se recepciona y reapropia por distintas personas
en diferentes momentos de la vida. Imágenes, sonidos, impresiones que
promueven una mirada crítica del avance tecnológico, incentiva la creatividad
social, la recuperación del patrimonio cultural, tanto material como inmaterial,
ligado al uso y apropiación en distintas etapas y sectores sociales, y propone un
uso alternativo de la reproducción técnica, en sus distintos soportes culturales.
(b) Clubes. Las memorias de la felicidad.
El proyecto "Clubes" se propone recuperar a los clubes históricos de la zona como
ámbitos de encuentro, intercambio y socialización. Ámbitos que serán
recordados, recuperados, reinventados narrativamente por aquellxs que los
vivieron, por quienes se enamoraron en ellos, por quienes allí fueron felices y
vuelven a serlo en tal gesto rememorador, performático. Se entrevistará a mujeres
y hombres de unos 80 años a los que se les pedirá que abran sus álbumes
fotográficos donde se hallen fotos de los clubes de antaño, pero también, y
asociado a ellos, a la vida social de antaño. Se realizarán materiales audiovisuales
que se exhibirán en muestras y estarán subidos a la página web del MUPE,
linkeada en las páginas de la UNPAZ y el MHJA.
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(c)Mil Walsh
El proyecto "Mil Walsh" intenta recuperar el gesto narrativo de denuncia de
Rodolfo Walsh en "Operación Masacre", donde propicia lo que se dio llamar la
"non fiction", es decir, una mixtura entre un yo narrativo que a partir de datos
"reales" reconstruye la escena de un hecho violento no resuelto o que ha quedado
en el olvido. En nuestro caso, la propuesta es a partir de la escritura abordar
sucesos de la región que no hayan tenido la relevancia que el escriba entiende
debieran haber tenido, y a partir de allí reconstruir/fabular lo acontecido,
permitiendo tejer tanto un mapa de la situación, como de las tramas sociales y
culturales que lo incluyen. Se propondrá extender la convocatoria para así lograr
un mapa de mapas, es decir, una trama discursiva de hechos, acontecimientos
que urgen porque quedan en la memoria, a través de narrativas que hagan del
hecho de la escritura no un "mero documento", sino un acontecimiento cultural.
Los materiales se editarán en publicaciones y colgaran en la página web del
MUPE.
(d) Guión del Museo.
Se propuso la recuperación, grabación y ampliación del relato del MHJA. Para ello
contaremos con la fundamental colaboración e interés de su director, Alberto
Fernández, con quien propusimos grabar el relato que él mismo realiza en las
visitas, para que no sólo quede registro de tal relato, sino para que sirva de base
para su revisión y ampliación por parte del autor. Se dejará constancia de dicho
relato en formato sonoro para futurxs guías del Museo, y se trabajará en su
desgrabación para que quede disponible en una publicación como en formato
web para toda la comunidad.
Dos. Eje Formativo.
Por otro lado, se propuso y desarrolló un eje Formativo, desde el que se han
realizado e imaginado instancias orientadas a fortalecer los anteriores proyectos
de producción y generar un ámbito de exploración e intercambio cultural para la
UNPAZ. A través de seminarios, talleres, encuentros que tengan a la memoria, la
experimentación, lo popular, como universo de expresión.
Este eje contiene un ámbito investigación y producción en formas
experimentales de la memoria donde se propician herramientas investigativas
de la cultura, desde marcos experimentales, de escritura (crónica, ensayística) y
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visualidad, que tengan a la experiencia vital, en territorio junto a otrxs, el ámbito
mismo de emergencia y producción de discurso. Indagando distintas formas de
la memoria: cartográficas, performáticas, de intervención callejera, artísticas,
instalativas. Realizando un periplo teórico crítico que revise las formas
canónicas y canonizadas de expresión de la memoria e identidad en imágenes y
textualidades, y los modos contemporáneos de tales expresiones, en vínculo con
sus relevancias e incidencias ético-políticas. Ámbito articulador de otras
instancias, formativo del y desde el MUPE, en particular de Eje Memorias
del Museo Eterno.
Particularmente la actividad de seminario/taller es un ámbito de dictado de
problemáticas específicas, llevadas a cabo por profesionales o especialistas en
actividades o zonas del conocimiento pertinentes a nuestros temas, y que toma el
carácter tanto expositivo como tallerístico.
Los talleres/encuentros son ámbitos de formación e intercambio entre
especialistas y personas y grupalidades que vengan desarrollando un trabajo
específico en algún área en la cual se intente poner en divulgación comunal lo ya
hecho, expresar problemáticas concernientes a un hacer específico y/o indagar
en aspectos cercanos aunque desconocidos de la propia práctica.
Al respecto, cabe mencionar el taller/encuentro “HACER COMÚN” de cooperativas
culturales, propuesto en función de su necesidad de conocer las características y
formas de consolidación de una Cooperativa Cultural, y de conocer otras
experiencias similares.
Tres. Eje Extensión Cultural.
Por último, un eje vinculado a presentaciones y actividades de extensión cultural.
Con dos expresiones:
o "Des-Veladas del Museo". Las des-veladas fueron los encuentros propuestos
para intercambio y reunión entre los proyectos, la comunidad y lxs
artistxs de la zona.
o "La escritura como arma", pensado como el ciclo donde las escrituras
tuvieran su lugar, con presentaciones y exploración de talleres y proyectos
de escritura.
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Líneas de acción del MUPE
El debut fue el 16 de agosto de 2019 donde se presentó la revista de las
Tecnicaturas de Medios Audiovisuales y Videojuegos de la UNPAZ titulada
“Contornos del NO” en su entrega N°3.
El martes 3 de septiembre, inaugurando el eje “La escritura como arma”, se
presentaron los libros: Desierto y Nación II y Koshmar a cargo de Gabriel Lerman y
Matías Farías, profesores de la UNPAZ. Continuando con este eje reunieron, bajo
la consigna “Los mil Walsh”, crónicas del conurbano por parte de estudiantes de la
UNPAZ y coordinada por Sebastián Russo -también profesor de la UNPAZ- luego
presentadas en la última Des-velada.
En cuanto a "Memorias del Museo Eterno", su inauguración como eje, tuvo lugar
el sábado 19 de octubre de 2019, en el Taller de Experiencias Museísticas, donde
participaron Victoria Pirrota, del Museo imaginario (Centro Cultural UNGS) y el
artista Máximo Pagano del Museo Infinito. En ese encuentro, se conversó sobre
prácticas alterativas de concepciones de museo.
Se realizó la grabación audiovisual de Polifonias, proyecto coordinado por Gabriel
Lerman. En este caso, alumnxs de la materia “Industrias culturales” construyeron
relatos personales a partir de entrevistas recreadas con familiares de distintas
edades, quienes contaron experiencias y sensibilidades ligadas a la memoria
cultural del conurbano noroeste. Los relatos elegidos, fueron a su vez exhibidos
en la última Des-velada de 2019.
El proyecto "Clubes Eternos. Las memorias de la felicidad" se propone recuperar a los
clubes históricos de la zona de José C. Paz, como ámbitos de encuentro,
intercambio, socialización a través de entrevistas, fotografías y relatos. La
incipiente productora de alumnxs de la UNPAZ, Thot Producciones (Camila
Cáceres, Solange Martin, José Peñaloza Choque, María Laura Valenzuela), con la
convocatoria y asesoría de Sebastián Russo y colaboración y guía histórica de
Alberto Fernández (director Museo Histórico José Altube), realizaron un primer
capítulo dedicado al Club Atlético El Porvenir de José C. Paz.
Las Des-veladas del Museo tuvieron su inicio el viernes 27 de septiembre de 2019. Se
realizó un encuentro nocturno con artistas de la zona, música, lecturas de
poemas y algunos audiovisuales. En ella participaron: Victoria Kuntur, Vir
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Patricios y Julia Art. Este evento estuvo a cargo de la Cooperativa organizada por
egresadxs de la Tecnicatura de Medios Audiovisuales de UNPAZ, “Conurbana
Comunicación - El ojo negro” (Ricardo Esquivel, Sofía Bellene, Quimey Centurión,
Fabián Acosta y Víctor Esquivel).
En el mes de noviembre del 2019 se realizó un primer “HACER COMUN”,
taller/encuentro de Cooperativas Culturales junto al colectivo MECHA, como
forma de dar cuenta de una demanda de alumnxs y ex alumnxs que participan
en el MUPE o conocieron de él.
Para cerrar el primer año, el viernes 29 de noviembre de 2019, se realizó una
jornada donde mostraron los audiovisuales del eje Memorias del Museo Eterno,
leyeron los textos realizados dentro de los Mil Walsh -para el eje La escritura como
arma-, acompañados de la música de Rodolfo Garavagno, Flor Mariposa y Facundo
Martínez y Julia Art.
En el 2020, se realizó el Taller La Mirada Errante como una continuidad del
proyecto Mil Walsh. Este comenzó en febrero de modo presencial en el MHJA, pero
luego continuó de modo remoto y semanal al declararse el ASPO por la pandemia
declarada de Covid-19. Momento en el que se propuso una escritura en torno a la
situación de encierro. Tal proyecto se denominó “Todos los días parecen domingo.
Memorias Conurbanas de la Pandemia”34.
Por su parte, durante 2020 el proyecto Polifonías amplió su convocatoria a nuevxs
alumnxs, poniendo énfasis en el Centenario de la Radio en Argentina. Lxs
protagonistas del año anterior transfirieron su experiencia a una nueva camada,
quienes por los propios límites del ASPO (aislamiento social, preventivo y
obligatorio) centraron el trabajo en entrevistas por audio y luego las trabajaron
como relatos escritos. La experiencia derivó en la selección fragmentos de una
escucha amorosa realizada para la Revista Contornos del NO35.
34Sus integrantes son: Sebastián Russo (coordinador), Flor Baez, César Bellati, Oscar Miño, Patricia
Carrizo, Darío Triscali, Fernanda Maldonado, Analía Delgado, Hugo Gauna, Laura Valenzuela, Camila
Cáceres y José Peñaloza.
35Sus integrantes son: Gabriel Lerman y Victoria Pirrotta (coordinadores), Darío Triscali, Karen Britez,
Lautaro Nehuen Alfaro, Agustín Escobar, Mariano Federico Gatica, Rocío Lazcano, Ángel Ezequiel
López, Agustina Meyer y Maira Santillan.
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Reflexiones finales
En vistas del intenso trabajo desplegado en apenas un año y medio por distintos
grupos de estudiantes y docentes, pensamos que es necesario tanto difundir lo
realizado como también asomarse a una mayor exploración y raigambre
institucional. En distintas instancias se valoró la posibilidad de establecer,
significar e inscribir una suerte de “cantera simbólica” donde
desplegar/construir/expresar distintas narrativas de la “cultura local” del
noroeste del conurbano bonaerense. Quizás este sea, a nuestro modo de ver, la
principal producción del espacio creado. La generación de un aleph, de una zona
de preguntas y despliegue creativo que tiene a la cultura local/desterritorializada,
en tanto acervo y zona de exploración.
En tal sentido quisiéramos destacar tres dimensiones donde nos parece que el
MUPE pudo conformar zonas de interés y que podrían profundizarse:
A) Dimensión sociocultural: El MUPE demostró la posibilidad de ser caja de
resonancia y espacio de programación y desarrollo de actividades de grupos y
narrativas que tanto por su retórica como por el público al que apuntan,
resultaron en cierto punto innovadoras y complementadoras para el MHJA. Nos
referimos concretamente, por ejemplo, a las Des-Veladas del MUPE. Por otro lado,
en distintas producciones se pudo convocar a una serie de referentes y familiares
de la región noroeste que dan una base social destacada a los
proyectos/producciones del MUPE.
B) Dimensión escritura/audiovisual: Por tratarse el MUPE de un proyecto asociado a
las Tecnicaturas de Producción de Medios Audiovisuales y Videojuegos, el
desarrollo de los textos y las piezas audiovisuales puso en evidencia la capacidad
de lxs estudiantes y lxs docentes de plasmar contenidos mediante la expresión
escrita y audiovisual. Quedó planteada incluso la posibilidad de trabajar en el
GUIÓN MUSEOLÓGICO del MHJA con Alberto Fernández y los integrantes de la
Comisión Directiva.
C) Dimensión institucional: A lo largo de estos meses de trabajo, quedó a la vista una
importante posibilidad de cooperación mayor entre la universidad y el museo, a
través del MUPE. En particular, resulta interesante la posibilidad de explorar en el
tiempo que viene la posibilidad de contar un espacio para muestras temporarias
que abra, tanto a nivel de temas como de públicos, las problemáticas trabajadas
sobre industrias culturales y cultura en sentido amplio general. La apertura de
79
un espacio de intercambio de este tipo sería de suma importancia para el
despliegue mayor del MUPE y del Museo Histórico (MHJA).
En relación con este último punto, creemos importante avanzar en la
conformación de un espacio de gestión colectiva, que recupere como
antecedentes la experiencia de otros museos universitarios (y no universitarios)
de la zona y del resto del país. Pensamos que la realización de este proyecto puede
ser la base de profundización de un vínculo y hermandad con el MHJA, al tiempo
de propiciar un tipo de vinculación institucional asociado al Depto. de Economía,
Producción e Innovación Tecnológica de la UNPAZ.
80
Identidad Visual para una estrategia comunicacional en el entorno digital, de los emprendimientos de la Economía Social y Solidaria, liderados por mujeres bonaerenses
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Identidad Visual para una estrategia comunicacional en el entorno digital, de los emprendimientos de la Economía Social y Solidaria, liderados por mujeres bonaerenses
Carla Repetto36
Germán Lang37
Introducción
El desarrollo de núcleos productivos en manos de mujeres sostenes de hogar en
condiciones de vulnerabilidad, ha cobrado relevancia en la última década por su
potencialidad para contribuir a la generación de empleo, la inclusión social y el
desarrollo territorial. Sin embargo, su capacidad de favorecer estos objetivos, se
encuentra seriamente condicionada con la disponibilidad de políticas de
fomento a la producción y fondos públicos necesarios para su financiamiento.
Su escasa resistencia a la inestabilidad y a las crisis recurrentes de la economía
capitalista encuentra ahí su límite fundamental. En cuanto las políticas de
fomento y los recursos fiscales del Estado disminuyen, se agota la principal
fuente de financiamiento para muchas de las pequeñas productoras, llevando a
la reducción de sus actividades e incluso, precipitando su desaparición. En ese
sentido, el desafío para estos núcleos productivos es superar ese límite,
asegurando de esa manera su sostenibilidad a mediano y largo plazo. Para
lograrlo, indudablemente, deben incrementar su participación en el mercado.
Este trabajo presenta los resultados de una investigación sobre la incidencia de
la comunicación para visibilizar la oferta de los productos de la economía social,
mejorar su comercialización e incrementar la participación en el mercado. Dicha
investigación se llevó a cabo en el partido de José C. Paz perteneciente al noroeste
del conurbano bonaerense y tuvo por objetivo analizar y diagnosticar el modelo
de negocio de 30 núcleos productivos pertenecientes a la economía social y
solidaria (vinculados a través de la ONG Nuestras Huellas con fuerte arraigo en el
territorio), gestionados por mujeres sostenes de hogar en condiciones de
36
Abogada especialista en Derecho Empresarial (UBA, 2007), Agente de la Propiedad Industrial y
Magíster en Propiedad Intelectual (Universidad Austral, 2014). Profesora en la Facultad de Derecho de la
Universidad de Buenos Aires. Docente del Departamento de Economía, Producción e Innovación
Tecnológica (DEPIT) e Investigadora del Instituto de Estudios para el Desarrollo Productivo y la
Innovación (IDEPI), de la Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ). 37
Diseñador Gráfico (FADU-UBA) Coordinador del Sector Diseño de la Dirección Nacional de
Industrias Culturales del Ministerio de Cultura de la Nación Argentina. Ex coordinador de la carrera de
Diseño Multimedial del Departamento de Economía, Producción e Innovación Tecnológica (DEPIT) e
Investigador del Instituto de Estudios para el Desarrollo Productivo y la Innovación (IDEPI), de la
Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ).
82
vulnerabilidad, para mejorar la comercialización de sus productos a través de
una propuesta de comunicación que visibilice su oferta en el mercado. La
investigación se organizó en tres partes: la primera aborda la metodología,
construcción y diseño del mensaje y análisis de sus resultados de
implementación. La segunda, trata de la generación de una subjetividad
emancipadora como correlato del trabajo colaborativo de los diseñadores a cargo
de la labor y bajo la supervisión del ámbito académico. Finalmente, en la última
parte, se expondrán las conclusiones.
Relevancia del perfil en estudio
En el 55 % de los hogares argentinos de ingresos más bajos, el principal sostén
del Hogar es una mujer. Así lo reflejó el trabajo “8M: la autonomía económica de
las mujeres va más allá del mercado laboral”, del Programa de Protección Social
de CIPPEC38.
Esas familias de menores ingresos encabezadas por mujeres son frecuentemente
monoparentales, compuestas por una mujer e hijas/os quienes, en muchos casos,
deben enfrentarse solas y en condiciones de precariedad, a la doble carga de la
generación de ingresos y del trabajo doméstico y de cuidado no remunerado.
A estas condiciones descritas se suman las restricciones impuestas por sus
propias particularidades cuya producción y comercialización se caracterizan por
su escasa resistencia a la inestabilidad y a las crisis recurrentes de la economía,
donde encuentran su límite fundamental para sostenerse. En ese sentido, el
desafío para estos núcleos productivos es superar ese límite, asegurando de esa
manera su sostenibilidad a mediano y largo plazo.
Por otra parte, se deben tener en cuenta también las características propias del
mercado en el que compiten: no sólo concentrado sino también atravesado por
una altísima dinámica de intermediación, y por una lógica sumamente
especulativa. A ello hay que agregar también la maquinaria publicitaria que
durante años construyó un consumidor que, en muchos casos, se encuentra
incapaz de decidir sobre sus compras más allá del precio, la marca y la
comodidad para adquirir el producto al que está habituado.
Paralelamente, la mayoría de estos núcleos productivos pertenecientes a la
Economía Social y Solidaria, no posee un modelo de negocio en el cual el
producto ofrecido y el consumidor objetivo se encuentren claramente 38
Fuente: CIPPEC (2020) en base a INDEC (EPH).
83
identificados o bien, su propuesta de valor al consumidor se basa únicamente en
un bajo precio de la unidad y no resulta atractiva.
Qué producen y cómo comercializan
El estudio realizado reveló que el 31% de las emprendedoras llevaba adelante
emprendimientos vinculados al sector textil, el 23% al sector alimenticio, otro
23% a la reventa de productos y un 13% a la confección de artesanías.
A partir de las entrevistas realizadas sobre las características de sus
emprendimientos, se detectaron las siguientes problemáticas:
- Consolidación: Aunque el 69% de los emprendimientos lleva más de un
año en actividad, sólo un 15% comenzó al identificar la oportunidad de
negocio. El 85% restante de las encuestadas comenzó su emprendimiento
como salida para cubrir necesidades básicas.
- Insatisfacción: El 69% de las encuestadas dijo no estar conforme con los
resultados económicos de su emprendimiento, a pesar de trabajar
diariamente en él.
- Comercialización: Sólo el 8% ha expresado alguna estrategia de venta
concreta, en tanto que el 92% de las encuestadas perciben la venta como
dependiente de algún factor externo. El 61% confía en el “boca a boca”
como sistema de ventas, y sólo el 38% tiene visibilidad (23% a través de un
local y 15% de un puesto en feria) para la comercialización de su producto.
- Comunicación: Si bien el 70% de las encuestadas manifestó utilizar redes
sociales para la comunicación de su producto, sólo un 8% lo hace
siguiendo alguna estrategia de difusión acerca de las características y
valores detrás de su emprendimiento.
De lo anterior se desprende que la distribución y consumo son todavía los
grandes desafíos. Es esencial la conformación de una red comercial de la
economía social que posibilite un acercamiento entre los productores y los
mercados masivos de consumidores.
Uno de los ejes para profundizar es, entonces, las capacidades con las que
cuentan estos núcleos productivos y cómo generar los recursos y mejoras
necesarias, de manera de alcanzar un nuevo posicionamiento en el entramado
de consumo.
84
Las ventajas de implementar la comunicación mediante herramientas digitales
La ventaja más importante al implementar una estrategia de comunicación es
visibilizar los valores con los que se trabaja en la economía social. En la encuesta
citada previamente todas las participantes coincidieron en la importancia de dar
visibilidad a sus propuestas mediante la comunicación estratégica, en tanto que
el 77% cree que es muy importante explicar de dónde viene su producto.
Asimismo, consultadas las encuestadas sobre las fortalezas de su
emprendimiento, el 80% manifestó valores tales como: cooperación, solidaridad,
diversidad, libertad y el trabajo en equipo.
Por lo tanto, un mensaje construido desde los valores descritos permite su
participación en el mercado gracias a que acerca a la ciudadanía un modelo de
consumo alternativo y basado en valores solidarios.
Por otra parte, que la campaña de comunicación sea digital presenta dos
beneficios muy importantes: el primero de ellos es que permite un acercamiento
a nuevos consumidores dado que además del “boca a boca” se suma como
estrategia de comercialización de sus productos una comunicación visual capaz
de escalar la llegada y el acceso a una mayor cantidad de receptores. El segundo
beneficio, tiene que ver con lograr una mayor eficiencia en procesos de
comercialización y reducción de costos vinculados a estos procesos.
Como se afirmaba en el punto anterior, la mayoría de los emprendimientos de la
economía social tienen serios problemas en su fase de consolidación y muchos
no llegan siquiera a establecerse dentro de un marco formal como
emprendimientos. Frente a este panorama, las tecnologías de la información y
comunicación surgen como un instrumento facilitador.
Metodología de trabajo
El diseño de la campaña de comunicación se efectuó en base a una serie de pasos.
El primero fue el relevamiento de los núcleos productivos a fin de identificar las
problemáticas específicas, como así también sus fortalezas y oportunidades a
comunicar. En segundo lugar, se procedió a la construcción de la textualidad del
mensaje. En tercer lugar, a su diseño visual. Finalmente, se trabajó en la
implementación de la campaña digital.
Dado que se decidió implementar una estrategia comunicacional digital sumada
a la estrategia tradicional “boca a boca”, previamente se capacitó a las
emprendedoras en la importancia y potencialidad del trabajo en red, de igual
85
forma que en el uso de una serie de herramientas digitales de comunicación. Se
trabajó junto al grupo de emprendedoras en el uso de la tecnología más accesible
con que se cuenta, en este caso la comunicación vía WhatsApp, que permitió el
envío de piezas de comunicación mediante una lista de difusión masiva, como
así también instrumentar una nueva logística, dado que el alcance de la venta se
dio por fuera del ámbito barrial (público actual que accede a la propuesta). Se
capacitó al grupo de emprendedoras en relación a los pasos a seguir para llevar
adelante una campaña de comunicación que le facilitara al destinatario la
recepción de la información de manera organizada, dinámica y efectiva, a los
efectos de lograr un mayor impacto al momento de interpretar lo que se le desea
comunicar.
Cumplimentada la campaña en el tiempo pautado, se realizó una encuesta entre
las emprendedoras participantes a los efectos de evaluar los resultados
obtenidos, contemplando como principal objetivo si con la aplicación de una
comunicación estratégica se había alcanzado un mayor volumen de ventas y
captación de nuevos clientes. El relevamiento dio como resultado los siguientes
indicadores:
- El 77% realizó alguna acción de comunicación y tan sólo el 23% de las
participantes pudo aplicar la campaña completa pautada.
- Entre quienes aplicaron la campaña (aunque fuese de forma parcial), un
61% obtuvo respuestas positivas a la comunicación enviada.
- A su vez, dentro del grupo que obtuvo respuestas positivas, el 62% logró
concretar la venta de sus productos entre los nuevos contactos.
Súper emprendedora social y súper consumidor responsable. La generación de
una subjetividad emancipadora detrás de la creación de los personajes
El relevamiento efectuado puso de manifiesto que las emprendedoras
encuestadas producen con pasión y a partir de determinados valores. De modo
tal que la producción bajo ese esquema es la que dota de valor intrínseco al
producto más allá del valor de mercado. Es ese mensaje el que la comunicación
debe transmitir y divulgar.
La construcción del mensaje ideado en la campaña apuntó a instalar la pregunta
“¿De dónde viene el producto que estoy consumiendo y en qué condiciones se produce?”,
como punto de partida para introducir en las opciones del consumidor
alternativas comerciales que breguen por el respeto al trabajo, la distribución
86
equitativa de los ingresos y las relaciones de asociación y colaboración basadas
en valores de solidaridad y ayuda mutua.
Bajo esta lógica, el acto de consumo requiere inescindiblemente de una nueva
actitud del consumidor. Thompson (2000) caracteriza al consumidor
postmoderno como aquel individuo imbuido en un estilo de vida estético
flexible y contingente que:
● tiene como meta última evitar ser estereotipado, clasificado, predecible y
controlado
● no lucha para resolver o saciar conflictos de metas, sino que usa los
conflictos como vehículos de movilidad de la identidad
● está motivado por una multiplicidad de metas y deseos
Desde el punto de vista de Mance (2009) este tipo de consumo se caracteriza por la
fuerte influencia de la publicidad y el marketing. Según este autor, la mercancía
es objeto soporte de significados relacionados a deseos y fantasías. Mientras que
las marcas están asociadas a situaciones placenteras o a identidades que se
anhela asumir.
En este escenario, el sujeto en tanto consumidor responsable no emerge
iluminado por una conciencia emancipadora de las opciones de consumo que le
provee la estructura capitalista hegemónica. No se emancipa por una
autorreflexión sobre sí mismo. En cambio, en su conciencia individualista se
abre de la autoafirmación del yo a la concepción de un nos-otros, a la idea de
corresponsabilidad por parte de cada uno de los consumidores acerca de los
efectos que tiene el consumo al fomentar la opresión económica, por lo menos
del modo en que consumen los individuos en las sociedades modernas de
producción y distribución capitalista.
De ahí que, en palabras de Mance (2009), el consumo de productos de la economía
social esté directamente relacionado con la concepción del consumo como un
acto no sólo económico, sino fundamentalmente ético y político. Por lo tanto, el
autor habla del acto de consumo como un ejercicio de poder y contrapone el
consumo acrítico de las sociedades capitalistas con el consumo solidario como
contraposición a las modalidades hegemónicas.
Por otra parte, detrás de la “Súper Emprendedora Social” emerge la figura de una
productora dotada de capacidades y recursos, que trabaja con pasión en lo que
hace y a partir de determinados valores. No se trata entonces de la figura
excluida, marginal y descalificada por su origen socioeconómico o cultural. Por el
87
contrario, su emancipación de dicha subjetividad implica romper el espejo en el
que se refleja la autoconciencia distorsionada de su ser y su entorno. Implica, de
hecho, una deconstrucción de la racionalidad que la ha configurado.
Así, emerge una mujer capaz de reconocerse con acceso y control sobre sus
propios recursos productivos, su capital humano y social, así como la capacidad
de utilización de estos recursos para la transformación de los mismos en activos
que satisfagan las necesidades del núcleo familiar.
La iniciativa universitaria. La relevancia de la Usina de Producción Cultural de la
UNPAZ en la construcción del mensaje
El trabajo en análisis es una investigación desarrollada en el ámbito académico
de la Universidad Nacional de José C. Paz (UNPAZ) que, creada en 2009, conforma
el grupo de instituciones de educación superior conocidas como “Universidades
del Bicentenario”.
El contexto socio-político común en el que nacieron estas universidades, hizo
que la conceptualización de sus funciones tenga una matriz similar. Sus
normativas, el discurso de la comunidad educativa y las prácticas concretas de
sus docentes e investigadores, se encuentran orientados a partir de la
preocupación por la relación con los entornos productivos locales y sus
demandas socio-productivas, la mejora en las condiciones de vida de la
población, y el incremento en el cumplimiento de derechos sociales,
principalmente de sus regiones de influencia.
Sus acciones de investigación y formación hacia la comunidad han iniciado el
camino de la producción del conocimiento a través del intercambio entre el
saber científico que la Universidad produce y los saberes populares, tradicionales
y urbanos que circulan en la sociedad.
Así, lo define Langer (2018): “Las Universidades del Bicentenario se caracterizan,
entonces, por ser coherentes con el movimiento de un concepto que parte de lo
discursivo en torno a la transformación de las formas de producción de
conocimiento (orientación hacia la demanda, centro en lo local, interacción de
saberes) y, a su vez, respetan, priorizan y se transforman junto con el contenido
de su territorio”39.
39
Langer, Ariel (2018). Producción y apropiación social del conocimiento en las Universidades del
Bicentenario: respuestas de política para la atención de demandas. Avellaneda: Undav Ediciones 2018.
88
Es desde este enfoque que en el año 2018 se creó la Usina de Producción Cultural
de UNPAZ: un espacio territorial para la formación de profesionales capaces de
conocer, coordinar y liderar situaciones cuya clave radica en la interacción
eficiente y coordinada entre entes gubernamentales, sectores privados, áreas
académicas/universitarias, comunidades de emprendedores de bienes y servicios
a nivel local.
La Usina está conformada por un equipo interdisciplinario de profesionales con
una amplia trayectoria en la gestión de proyectos de diseño e innovación
orientados a organizaciones de diversos tamaños y sectores: economía social,
emprendimientos, cooperativas, PyMEs, tercer sector y sector público.
Conclusiones
Los datos analizados demuestran la potencialidad de una estrategia
comunicacional para visibilizar la oferta de los productos de la economía social y
mejorar su comercialización. Sin embargo, la conformación de una red comercial
de la economía social que posibilite un acercamiento entre los productores y los
mercados masivos de consumidores, sigue siendo uno de los grandes desafíos.
La falta de conocimiento sobre la utilización de las nuevas tecnologías se
presenta como una barrera importante para fortalecer la participación de estos
núcleos productivos en el mercado a través de medios digitales de alcance
masivo.
En este sentido, las siguientes recomendaciones permitirán profundizar el
abordaje del tema:
Establecer convenios de cooperación mutua entre organismos
gubernamentales, universidades e instituciones públicas y privadas para
poner en marcha programas en los que se trabaje, junto a estos núcleos
productivos, las estrategias de comunicación que visibilicen su
producción y los capacite en el acceso y utilización de herramientas
tecnológicas.
Los programas de dichos convenios deberían centrar sus objetivos en: a) la
construcción de estrategias de difusión para fomentar la confianza entre
productores y consumidores; b) la información y el debate sobre el
sentido de “ser emprendedor” de la economía social, a fin de distinguir y
generar reconocimiento de los productos y servicios ofrecidos; c) la
sensibilización de los potenciales clientes respecto del consumo local y
89
sus beneficios; d) la construcción del consumidor como agente de cambio:
en la promoción de los valores que conlleva ser un comprador consciente
y en el estímulo a la comunidad a consumir en la economía local.
Fomentar la formación y la capacitación en espacios educativos y
organizaciones comunitarias en materia de Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) para fortalecer los procesos de
integración social y desarrollo del sector de la economía social.
Estas acciones son posibles en el marco de un trabajo universitario que
problematice y atienda las demandas locales y de carácter social,
materializándose en proyectos de investigación vinculados a la comunidad local
como eje central para el intercambio de saberes.
Cuando la política universitaria elige formar profesionales en territorio, elige
formar profesionales que puedan dar respuestas y abordar las complejidades que
las situaciones en territorio plantean. El profesional, el docente o investigador no
conoce las respuestas, sino que comienza a abordarlas, a estudiarlas, a conocerlas
en profundidad junto al sujeto situado. De este modo las debilidades de la
academia, de los conocimientos que imparte, se nutren de los saberes del
territorio para obtener certezas.
Sin embargo, sostener esta nueva praxis se torna una labor ardua ya que, si bien
las universidades del Bicentenario se proponen como instituciones que
propician mejores y mayores vínculos con las demandas locales, relaciones más
estrechas con los estudiantes y, especialmente, promover la creación de
conocimiento con compromiso social, por otra parte, desde las políticas
científicas y universitarias concretas, hasta el momento, no se han diseñado
instrumentos específicos para el fomento de estas nuevas lógicas. Por el
contrario, se mantienen los mismos criterios de evaluación, financiamiento de la
investigación y distribución de presupuesto.
Como sostiene Langer (2018) “el resultado de estos movimientos opuestos es una
especie de paradoja donde, por una parte, se alienta la aplicación y la
problematización de problemáticas locales y de carácter “social” pero, por otra, se
condena a la marginalidad académica y al escaso financiamiento a quienes
optan por éstas”.
90
Bibliografía de referencia
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para una visión alternativa”. Documento de la Cátedra Economía Social y
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Naciones Unidas para el Desarrollo Social; Documento Ocasional 7, para el
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expertos y testimonios sectoriales. Cámara de Informática y Comunicaciones de la
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