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CONSTRUCCIÓN CIVIL División de Control de Calidad MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA DIVISIÓN DE CONTROL DE CALIDAD Y MACROEVALUACIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO DEPARTAMENTO DE PRUEBAS NACIONALES PRUEBA DE CONTRUCCIÓN CIVIL 1. Lea el siguiente texto: El texto anterior se refiere al material denominado A) conglomerante. B) revestimiento. C) mortero. D) pintura. 2. El tipo de cemento artificial que para su obtención (o composición) se parte de escoria (residuos, sub-productos o desechos de la fabricación del hierro) se denomina A) siderúrgico. B) puzolánico. C) aluminoso. D) de adición. 3. ¿Qué nombre recibe la herramienta empleada para alisar estucos y tendidos (repellos) de cal o cemento, conformada por una chapa de acero de forma rectangular perfectamente plana; en una de sus caras y en la dirección del eje longitudinal lleva atornillado o remachado un mango de madera en forma de asa? A) Lengüeta o paletín . B) Paleta o palustre. C) Frata o talocha. D) Llana o llaneta. 1 Son materiales sintéticos de estructura pétrea, de fácil aplicación a rodillo y/o llaneta, con acabados de gran dureza y elasticidad; protegen contra la humedad y las inclemencias atmosféricas pues son impermeables; sirven además como aislante térmico, pudiéndose

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División de Control de Calidad

MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICADIVISIÓN DE CONTROL DE CALIDAD YMACROEVALUACIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVODEPARTAMENTO DE PRUEBAS NACIONALES

PRUEBA DE CONTRUCCIÓN CIVIL

1. Lea el siguiente texto:

El texto anterior se refiere al material denominado

A) conglomerante.B) revestimiento.C) mortero.D) pintura.

2. El tipo de cemento artificial que para su obtención (o composición) se parte de escoria (residuos, sub-productos o desechos de la fabricación del hierro) se denomina

A) siderúrgico.B) puzolánico.C) aluminoso.D) de adición.

3. ¿Qué nombre recibe la herramienta empleada para alisar estucos y tendidos (repellos) de cal o cemento, conformada por una chapa de acero de forma rectangular perfectamente plana; en una de sus caras y en la dirección del eje longitudinal lleva atornillado o remachado un mango de madera en forma de asa?

A) Lengüeta o paletín .B) Paleta o palustre.C) Frata o talocha.D) Llana o llaneta.

1

Son materiales sintéticos de estructura pétrea, de fácil aplicación a rodillo y/o llaneta, con acabados de gran dureza y elasticidad; protegen contra la humedad y las inclemencias atmosféricas pues son impermeables; sirven además como aislante térmico, pudiéndose utilizar en interiores y exteriores.

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4. Observe el siguiente dibujo:

¿A qué tipo de herramienta corresponde?

A) Devanadora.B) Cizalla manual.C) Cizalla de palanca.D) Dobladora sencilla.

5. Lea el siguiente texto:

El texto anterior se refiere a la prueba denominada

A) de sedimentación.B) cono de Abrams.C) granulométrica.D) colorimétrica.

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Esta prueba se utiliza para detectar los materiales muy finos. Se toma una botella grande y se echa material de la muestra hasta 5 cm de altura; se le agrega agua hasta que esté a ¾ de la altura; luego se tapa y se agita con fuerza durante un minuto. Las últimas sacudidas deberán darse hacia los lados para que el material quede con la superficie horizontal. Deberá dejarse entonces reposar la botella con su contenido por una hora.

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6. Lea el texto dado a continuación:

¿A qué tipo de prueba hace referencia el texto anterior?

A) De sedimentación.B) De revenimiento.C) Granulométrica.D) Colorimétrica.

7. Lea las siguientes afirmaciones:

¿Cuáles de las afirmaciones anteriores son ciertas?

A) I, III y IV.B) II, III y IV.C) II solamente.D) I y III solamente.

8. Una mezcla con proporción 1:1:2 (cemento, arena, piedra o grava) tendrá una resistencia probable a la compresión, a la edad de 28 días, de

A) 105 Kg /cm2

B) 140 Kg /cm2

C) 195 Kg /cm2

D) 295 Kg /cm2

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“Con este ensayo se detecta el material orgánico. Se utiliza una botella de 12 onzas y se le echa una muestra de arena hasta la marca 4 ½ onzas; se le agrega entonces 3% de una solución de soda cáustica (1 onza de hidróxido de sodio + ¼ galón de agua, preferiblemente destilada) y se tapa fuerte.Luego se agita el contenido y se deja asentar durante 24 horas, después de lo cual se observará el color del líquido”.

I. La materia orgánica afecta la resistencia del concreto.II. El agua de mar aumenta la resistencia del concreto hasta en un

15%.III. Para obtener un buen concreto se debe evitar que contenga

tierra.IV. Entre más agua de mezcla se use respecto a la misma cantidad

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9. Observe el siguiente dibujo:

¿A qué etapa del trazado en el terreno hace referencia el dibujo mostrado?

A) Nivelación.B) Replanteo.C) Fundación.D) Excavación.

10. Observe el siguiente dibujo, correspondiente a un sector de planta arquitectónica de una residencia:

¿Cuál opción contiene la diferencia de nivel de piso, especificada en centímetros, entre la sala de T.V. y el comedor?

A) 18B) 36C) 54D) 72

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11. Analice la información contenida en el siguiente dibujo (planta de distribución eléctrica):

De acuerdo a la información contenida en el plano, y para que quede al menos un espacio disponible, el tablero de distribución tendrá que ser, como mínimo, con capacidad para ______ espacios

A) 6B) 8C) 10D) 12

12. Para evacuar las aguas pluviales de una planta de techos de 90 m2 se necesitan, como mínimo, dos bajantes de 7,5 cm de diámetro; para sustituir estos bajantes de sección circular por bajantes de sección cuadrada de 5,0 cm x 5,0 cm se necesitan ___ bajantes

A) 2B) 3C) 4D) 5

5

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13. Observe el siguiente croquis de una planta de techos y la tabla de áreas que aparece a la derecha de la misma.

¿Cuántos bajantes se ocupan como mínimo en cada sector, para evacuar las aguas pluviales de las áreas “A” y “B” respectivamente, sabiendo que los bajantes son de sección rectangular de 50 mm x 75 mm de sección?

A) 1 y 1B) 1 y 2C) 2 y 1D) 2 y 2

14. La estructura de techos construida a base de piezas sólidas, expuestas con fines estéticos, se denomina

A) pergolado.B) arriostrado.C) artesonado. D) encadenillado.

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Sector Área m2

ABC

50,9935,6935,69

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15. Observe el siguiente dibujo de detalle de un alero:

¿Qué nombre reciben los elementos identificados con los números 2, 4 y 5 respectivamente?

A) Clavador, emplantillado y precinta.B) Arrizo, solera y cortalágrimas.C) Emplantillado, solera y arrizo.D) Arrizo, clavador y precinta.

16. El tipo de presupuesto en que cada uno de los rubros se desglosa en forma unitaria, al igual que aspectos tales como mano de obra, seguros e imprevistos, se denomina presupuesto

A) por vía administrativa.B) por obra terminada.C) detallado.D) por área.

17. Determinar en forma rápida, aunque no muy precisa, el costo de una obra civil, es lo que se conoce como presupuesto

A) estimado por área.B) por obra terminada.C) por vía administrativa.D) detallado (específico).

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18. Lea la siguiente definición:

La anterior definición corresponde al principio de

A) método de programación.B) forma de contratación.C) tipo de costos.D) presupuesto.

19. Lea el siguiente texto:

El texto anterior hace referencia a la forma de contratación

A) por concesión.B) por reajuste.C) sectorial.D) directa.

20. Lea el siguiente texto:

En una empresa “mediana” los costos totales fueron de ¢ 9.450.025.00, ¿qué cantidad de dinero deberá considerarse, de acuerdo a lo planteado en el texto anterior, para los costos directos?

A) ¢8 977 523,80B) ¢8 505 022,50C) ¢8 032 521,30D) ¢7 560 020,00

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Es la estimación programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo en un período determinado.

Contrato por el que la administración otorga a un particular el derecho a ejecutar una obra o ha asegurar un servicio, a cambio de percibir un determinado canon de los usuarios.

“Se acostumbra que los costos indirectos son un porcentaje de los costos directos y por lo general éstos rondan el 15% en promedio. En empresas grandes con mucho personal este porcentaje puede ser mayor (entre 20% y 30%) y en empresas muy pequeñas este factor puede estar entre 5% y 10%.

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21. Sabiendo que los costos directos de una obra civil corresponden al 80% del monto total, ¿qué cantidad de dinero corresponde a costos indirectos sabiendo que el monto total es de ¢ 27 950 000.00?

A) ¢33 540 000,00B) ¢27 950 000,00C) ¢22 360 000,00D) ¢ 5 590 000,00

22. Lea el siguiente texto:

El texto anterior hace referencia a las máquinas denominadas

A) cargadores.B) niveladoras.C) mototraillas.D) retroescavadores.

23. A continuación se exponen una serie de ventajas de los tractores con pala:

¿Del listado anterior, cuál o cuáles de las ventajas corresponden a los tractores sobre orugas?

A) II, III y IV.B) I solamente.C) III solamente.D) II y IV solamente.

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El elemento principal de este tipo de máquinas es la hoja o cuchilla de forma curva en su perfil vertical, que ubicada en el centro de la máquina puede tomar diversas posiciones.También se les pueden adaptar escarificadores que ubicados en la parte trasera o delante de la cuchilla (según el modelo), pueden ayudar a aflojar terrenos que están muy consolidados para posteriormente nivelarlos o conformarlos.

I. Mayor rendimiento especialmente para acarreos relativamente largos.

II. Habilidad para operar en caminos fangosos.III. Mayor flotación debido a menor presión.IV. Mayor esfuerzo de tracción.

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24. En las vías públicas, la franja comprendida entre cordones, cunetas o zanjas de drenaje se denomina

A) calzada.B) área comunal.C) calle marginal. D) derecho de vía.

25. Lea la siguiente definición:

El texto anterior se refiere al elemento denominado

A) perfil.B) suelo.C) cascote.D) sub-rasante.

26. Lea el siguiente texto, relacionado con el movimiento de tierras (zanjeado), necesario para la instalación de tuberías en vías públicas:

¿Cuál cantidad completa correctamente el texto anterior?

A) 5B) 15C) 25D) 40

10

“Superficie del terreno de una calle, camino o carretera debidamente estabilizada, sobre la cual se colocará la sub-base del pavimento.”

Si el suelo de asiento de la tubería resulta ser de carácter expansivo o granular muy irregular, deberá ser sustituido con lastre u otro suelo adecuado, que se compactará hasta su Próctor Estándar de 95%, en una profundidad mínima de ___ cm.

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27.

¿Cuál de las opciones contiene los puntos cardinales correspondientes y en el orden respectivo para completar el anterior enunciado?

A) sur y esteB) sur y oesteC) norte y esteD) norte y oeste

28. Lea el siguiente texto:

¿Cuál opción contiene el valor que completa correctamente el enunciado?

A) 10B) 15C) 20D) 25

29. La distancia vertical entre dos curvas de nivel consecutivas en un plano de curvas, se conoce como

A) cota.B) altura.C) intervalo.D) elevación.

11

Las tuberías de agua potable en las vías públicas, se localizarán a 1,50 m del cordón de caño, en las avenidas se ubicarán en el costado _______________ y en las calles en el costado _____________________.

El criterio a utilizar, en urbanización o fraccionamiento residencial, para determinar el porcentaje para áreas verdes y equipamiento comunal que el urbanizador cederá gratuitamente, es el de densidad habitacional, esta cantidad en porcentaje no podrá ser menor de un 5% ni mayor de un 20% del área urbanizable, salvo en viviendas de interés social en cuyo caso el mínimo será

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30. Considere la información presente en la siguiente tabla:

COORDENADAS

LINEA LATITUD LONGITUD

1 – 2 114.00 104.00

2 - 3 95.00 110.00

3 – 1 90.00 98.00

CIERRE 114.00 104.00

Con base en los datos suministrados en la tabla, ¿cuál es el valor del área, en metros cuadrados, de la poligonal?

A) 416.00B) 413.00C) 144.00D) 129.00

31. Observe el siguiente dibujo y considere la información contenida en el mismo:

De acuerdo con la información suministrada en el dibujo, ¿cuál es el valor de la distancia A-B?

A) 0,576 mB) 5,760 mC) 57.60 mD) 576.00 m

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32. Observe el siguiente dibujo y su respectiva tabla:

LÍNEA ANGULOS CON OA

DISTANCIA(metros)

0A 0º D 4.83

0B 110º 20 D 4.62

0C 156º 50 D 5.05

0D 77º 30 I 3.98

0E 129º 30 I 4.30

Nota: El dibujo no está a escala.

¿Qué tipo de levantamiento se ha aplicado en el caso aquí expuesto?

A) Poligonal.B) Por ángulos externos.C) Radial por ángulos internos.D) Por conservación de azimut.

33. ¿ Cuál de los siguientes dibujos representa al método de levantamiento por medición de ángulos azimutales?

13

C

D

A

E

B

O

B)A)

C) D)

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34. El acero de refuerzo vertical para paredes en casas de una planta, de acuerdo a la reglamentación vigente, es 1 3 @ 80 cm de máxima separación; sin embargo cuando se trata de la planta baja en casas de dos pisos, este refuerzo vertical será como mínimo 1 3 @ ____ cm de máxima separación

A) 40B) 50C) 60D) 80

35. Lea el siguiente texto:

¿Cuál de los siguientes muros corresponde al tipo de estructura flexible?

A) De tierra armada.B) De gravedad.C) En voladizo.D) De celosía.

36. Cuando se necesita construir un muro de retención donde estén presentes las siguientes características: gran flexibilidad, adaptación a las deformaciones del terreno sin perjudicar su capacidad de soportar cargas y altamente permeable para eliminar el empuje hidrostático, se debe emplear el tipo de muro denominado

A) de tierra armados.B) de pantalla continua. C) voladizo con contrafuerte.D) de gravedad con gaviones.

37. Lea la siguiente definición:

La definición anterior corresponde al elemento estructural denominado

A) pilote.B) tapichel.C) mocheta. D) banquina.

14

“Se deben distinguir dos tipos de estructuras de retención: a) las rígidas o semi-rígidas y b) las flexibles”.

“Elemento vertical de poca dimensión transversal, construido de concreto armado para confirmar muros o paredes. También trozo de pared de pequeña sección que queda a los lados de aberturas relativamente anchas en los muros”.

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38. Observe el siguiente dibujo:

¿Qué nombre recibe el elemento mostrado en el dibujo?

A) Pérgola.B) Gárgola.C) Ménsula. D) Marquesina.

39. La propiedad de los materiales de resistir la penetración y el rayado, se denomina

A) dureza.B) fragilidad.C) tenacidad.D) elasticidad.

40. Se define como dúctil a un material, cuando éste permite ser

A) extruido.B) laminado.C) sinterizado.D) pulverizado.

41. Los materiales sólidos que, por la acción de fuerzas, admiten una variación plástica de la forma, conservando su cohesión se denominan

A) maleables.B) tenaces. C) dúctiles.D) frágiles.

42. A la relación existente entre el esfuerzo aplicado a un material y la deformación unitaria que éste sufre, se le conoce como

A) límite elástico.B) resistencia máxima.C) deformación unitaria.D) módulo de elasticidad.

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43. El refuerzo de acero o armadura, se requiere básicamente en las secciones de la estructura donde se producen esfuerzos de

A) corte.B) torsión. C) tracción.D) comprensión.

44. Observe el siguiente diagrama de una viga:

Las líneas a trazos identificadas con asterisco (*) nos indican o señalan la línea de

A) esfuerzos.B) empalmes.C) momentos.D) articulaciones.

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45. Las vigas, atendiendo a la forma de sustentarse se clasifican en:

De los siguientes esquemas, ¿cuál corresponde al tipo 1 (simplemente apoyadas)?

A)

B)

C)

D)

46. A continuación se dan una serie de ventajas relacionados con las estructuras de concreto:

¿Cuál o cuáles de las ventajas arriba mencionadas son propias del concreto pretensado?

A) III solamente.B) I solamente.C) II, III y IV.D) I, II y IV.

17

I. Simplemente apoyadas.II. Apoyadas - empotradas.III. Doblemente empotrada.

o

o o

o

I. Eliminación de fisuras por estar sometido a esfuerzos de comprensión bajo todos los supuestos de carga.

II. Ahorro de acero, ya que permite utilizar totalmente la armadura hasta cerca de su límite elástico.

III. El acero sustituye al hormigón en aquellos puntos que trabajan a tracción.

IV. Comportamiento elástico y utilización de la sección total.

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47. A continuación se presentan : un texto y un dibujo que complementa la información

En el texto anterior se refiere al empleo de estructuras de concreto

A) integral.B) armado.C) pretensado.D) postensado.

48. El número con que se identifican las varillas de construcción tienen su equivalencia en el número de octavos de pulgada de diámetro, de ello se desprende que, por ejemplo, una varilla 6 medirá de diámetro

A) 1/4”B) 1/2”C) 3/4”D) 1”

49. En nuestro país, el acero grado estructural de uso más corriente en la construcción de edificaciones, corresponde al acero designado A -_________________

A) 36B) 40C) 50D) 60

18

“Una vez tensada la armadura mediante el gato hidráulico (ver dibujo), se introduce en el cono de acero “A”, embebido en el hormigón, la cuña “B”. Después de su fijación se sueltan los hilos del cable enhebrados en el gato hidráulico. A continuación se maciza con hormigón todo el dispositivo de anclaje.Posteriormente al anclaje de la armadura se inyecta en la vaina una pasta o mortero a presión, macizándose así todo el conducto a lo largo de la pieza”.

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50. Lea el siguiente texto:

El texto anterior se refiere a los suelos

A) con rellenos artificiales.B) limosos de baja resistencia.C) arcillosos de alta expansividad.D) granulares finos de baja densidad.

51. El porcentaje de humedad natural en los suelos de limos arcillosos color café claro, oscila en un rango (%) de

A) 20 - 30B) 40 - 50C) 70 - 80D) 90 - 100

52. Lea el siguiente texto:

El texto anterior se refiere al tipo de suelos denominados

A) granulares finos de baja densidad.B) arcillosos de alta expansividad.C) limosos de baja resistencia.D) rellenos artificiales.

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“Se trata de suelos transportados o residuales, típicamente de color negro, café-amarillento, gris oscuro o claro. Pueden originarse ya sea por la depositación, en áreas bajas, de materiales principalmente orgánicos, producto de la erosión y transporte desde sectores escarpados aledaños, o por descomposición meteórica y actividad orgánica de suelos piroclásticos”.

“Este tipo de suelos está asociado principalmente a depósitos marinos, aluviales y eólicos, cuyos procesos de transporte los han dispuesto en alternancias de capas de arenas finas, mal graduadas, de baja densidad, que combinadas con niveles freáticos cercanos a la superficie y bajo condiciones de sismos fuertes, pueden perder su resistencia y causar daño a las obras existentes.”

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53. La clasificación de suelos arcillosos se lleva a cabo en laboratorio empleando las pruebas conocidas como

A) C.B.R.B) próctor estándar.C) límites de Atteberg.D) penetración en sitio.

54. El valor relativo de soporte de un suelo se determina mediante la prueba

A) C.B.R.B) límite Atterberg.C) penetración en sitio.D) consolidación triaxial.

55. Observe el siguiente dibujo:

¿A qué tipo de elemento sanitario corresponde?

A) cenicero.B) fosa séptica .C) caja de registro.D) caja de distribución.

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56. Lea el siguiente texto:

¿Cuál es el nombre del elemento que completa correctamente el texto anterior?

A) caja de distribuciónB) columna de ventilaciónC) segundo tanque sépticoD) pozo de absorción o sumidero

57. Observe el siguiente dibujo y analice el funcionamiento de la válvula mostrada:

La válvula mostrada en el anterior dibujo se denomina de __________________.

A) paso.B) boya.C) retención.D) diafragma.

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El largo de los drenajes debe ser proporcional al número de personas que usan el tanque y a la clase de suelo, o mejor dicho, al poder absorbente del mismo. Si el terreno es muy inclinado debe colocare la tubería en el sentido de las curvas de nivel. Cuando no se dispone de suficiente campo para el drenaje o cuando el suelo no es bien permeable, se debe construir al final del drenaje un (a)_____________________.

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58. Observe el siguiente diagrama:

Estando el interruptor “A” cerrado y el “B” abierto, sucede que

A) todas las luces permanecen apagadas.B) todas las luces permanecen encendidas.C) se apagan las luces identificadas con 2 y 5.D) se apaga únicamente la luz identificada con 2.

59. Observe el siguiente diagrama:

El diagrama antes mostrado corresponde a un circuito

A) serie.B) paralelo.C) impreso.D) serie-paralelo.

60. ¿Cuánto mide la intensidad en amperios de un circuito sabiendo que la corriente es de 12V. y la resistencia es de 15

A) 180.00B) 8.00C) 1.25D) 0.80

22

4

A 3+

5

110 V B

2

1

-

3

A+

110 V B

2

1

-

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61. Observe el siguiente diagrama:

¿Dé cuánto es el valor de la resistencia total (equivalente) sabiendo que las resistencias R1 , R2 y R3 son de 5 cada una?

A) 15.0 B) 5.0C) 2.4D) 1.66

62. ¿De qué medida será la distancia entre letras en un rótulo cuya altura de mayúsculas es de 50 mm; sabiendo que dicha separación corresponde a 1,5 sextos de la altura de las mismas?

A) 7.50 mmB) 8.33 mmC) 12.49 mmD) 33.33 mm

63. Se quiere trazar una circunferencia que pase por tres puntos no situados en línea recta, tal como se muestra a continuación:

La opción para completar correctamente el anterior enunciado corresponde a

A) bisectriz del ánguloB) trisección del ánguloC) mediatriz de la rectaD) tangente de la circunferencia.

23

B

A

C

Para lograr tal fin debemos aplicar, en dos oportunidades, el procedimiento consistente en “trazar la ____________________”, para hallar el centro del círculo en cuestión, donde ellas se intersecan.

R1 R2 R3

V=12

-

+

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64. El tipo de proyección que nos permite mostrar las características de un objeto mediante el uso de vistas planas, en diferentes cuadrantes de proyección, se denomina

A) axonometría.B) isométrica.C) caballera.D) diédrica.

65. ¿Cuál de las escalas indicadas en las opciones corresponde a una escala de reducción?

A) 1 : 1B) 10 : 1C) 1 : 10D) 1 : 0,1

66. Lea el siguiente texto:

El texto anterior corresponde a la definición de

A) agente.B) accidente.C) fatiga laboral.D) insatisfacción.

67. Cuando se aplica pintura en forma atomizada (“spray”) sobre una superficie, se produce un factor de riesgo de tipo

A) físico.B) químico.C) eléctrico.D) mecánico.

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“Hecho imprevisto que interrumpe el desarrollo normal del trabajo y que es causado por uno o más efectos inseguros que pueden provocar una lesión corporal”.

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68. Lea la siguiente información:

El texto anterior hace referencia a la incapacidad de tipo

A) parcial permanente.B) menor permanente.C) total permanente.D) temporal.

69. Observe el siguiente dibujo de un ambiente laboral.

¿A qué tipo de iluminación hace referencia el dibujo?

A) Directo.B) Indirecto.C) General difusa.D) Directa-indirecta.

70. Lea el siguiente texto:

El nombre de las características que completan e forma correcta el texto anterior son, en su respectivo orden,

A) objetivas - objetivasB) subjetivas - objetivas C) objetivas - subjetivasD) subjetivas – subjetivas

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“Es la que causa una disminución de facultades o aptitudes para el trabajo, consistente en una pérdida de capacidad general, orgánica o funcional, igual o mayor al 50% pero inferior al 67%.

“Las características de la calidad corresponden a las propiedades y funciones que el cliente busca en el producto o servicio. El cliente le otorga, a los bienes y servicios, características _____________. El fabricante le confiere características ______________”.

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CONSTRUCCIÓN CIVIL

División de Control de Calidad

71. Lea el siguiente párrafo:

La anterior definición corresponde a

A) cliente externo.B) cliente interno.C) proveedor.D) usuario.

72. Cuando se trabaja en equipo, una de las áreas involucradas es el área Humano-social; en ella el elemento central, y por ende del equipo, lo constituye el (la)

A) comunicación efectiva.B) colaboración.C) individuo.D) apoyo.

73. El comando que despliega en forma vertical, los directorios D.O.S. que se encuentran en el disco duro, se denomina

A) ( ) COMB) ( ) REMC) ( ) DELD) ( ) DIR

74. El conjunto de convenciones, códigos y programas, necesarios para la realización de tareas por el “mecanismo” de la computadora, se denomina

A) hardware.B) software.C) C.P.U.D) D.O.S.

75. El documento contable que muestra en forma detallada y ordenada las ventas y los gastos de una empresa sobre un periodo definido, normalmente mensual, se denomina

A) estado de resultados.B) balance general.C) nota de crédito.D) facturación.

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“Son aquellas entidades que están fuera de la empresa o institución, pero que adquieren sus productos o servicios”.

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División de Control de Calidad

76. La actividad orientada a ordenar lógicamente el qué hacer, con qué hacerlo (recursos), en qué tiempo hacerlo, y a quién le corresponde y que se concreta en los planes de trabajo se denomina

A) coordinación.B) planificación.C) evaluación.D) control.

77. A continuación se presenta un listado de empresas:

¿Cuál o cuáles de las empresas del listado corresponden a la clasificación “de servicios”?

A) III y IV solamente.B) V solamente.C) II, III y IV.D) I, II y V.

78. Observe el siguiente diagrama:

¿Cuál es el nombre de la fase que falta para completar en forma correcta el diagrama anterior?

A) Planeamiento.B) Promoción.C) Prestigio.D) Proceso.

Ref: Exa-Construcción Civil-Aplazados-Feb2000lar

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Fases de la comercialización

Producto

?

Precio

Plaza

I. Discomovil Electra.II. Restaurante Mil Sabores.III. Embotelladora Nacional de Refrescos.IV. Almacén de Suministros para Oficina.V. Banco Internacional de Costa Rica.