Caso PrácticoEl gigante inmobiliario Metrovacesa ha

culminado el despliegue, de la mano de

Altim, de SAP BusinessObjects como he-rramienta de reporting corporativo, sen-tando las bases para abordar la construc-ción de su Sistema de Información deGestión que, junto a la implantación deSAP CRM 7.0, constituye su proyecto es-trella para este año.............................p10

EntrevistaJuan Santana, CEO de Panda Security:

“Aprovechando la fuerza que tenemos en elsector de consumo y en el sector de la em-presa mediana (hasta 1.000 puestos de tra-bajo), centramos nuestros esfuerzos en estasáreas tanto aquí como fuera de España. An-te las posibles dificultades, buscamos cana-les de crecimiento en volumen”............p8

Business Intelligence

El cuadrante mágico de Gartner 2009demuestra lo mucho que ha cambiado elposicionamiento de las compañías a raíz dela ola de adquisiciones que han tenido lu-gar recientemente en el ámbito de la inte-ligencia de negocio. ............................p17

Nuevo modelo ERP

En el entorno tecnológico y concreta-mente en el sector del software ERP-CRM,cuando se prepara el lanzamiento de unnuevo modelo de plataforma sin coste delicencias de uso, generalmente, la respues-ta del mercado es escéptica, negativa y enactitud de rechazo. .............................p24

Nº 588 - 25 febrero de 2009 - Precio 3€ www.computing.es

� La Comunidad Autónoma de las Is-las Canarias ha subido un nuevo pel-daño en el entorno de la supercompu-tación con el ‘encendido’ oficial desu nuevo Supercomputador que, conuna capacidad pico de proceso de3,36 Tflops, es decir, más de tres bi-llones de operaciones en coma flotan-te por segundo, configura el octavonodo de la Red Española de Super-computación (RES).

La nueva infraestructura de supercom-putación, que ha absorbido una inver-sión de alrededor de un millón de euros,está llamada a impulsar el avance deCanarias y del conjunto de la comuni-dad investigadora en distintas disciplinascientíficas, pasando por la metereológi-ca, la farmacología, la matemática y lagenómica, entre otras. Así lo puso demanifiesto durante su discurso de inau-guración el presidente del Gobierno deCanarias, Paulino Rivero, quien insistióen el alcance de la iniciativa en una ne-

cesaria diversificación económica que“pasa, sin ninguna duda, por la educa-ción, la formación y el conocimiento”.

Ubicado en el edificio Polivalente IIdel Parque Científico Tecnológico si-tuado en el campus de la Universidadde Las Palmas de Gran Canaria, el Su-perordenador está formado por 336núcleos de procesamiento distribuidosen un total de 84 nodos IBM bladeJS21, con dos procesadores a 2,3 Ghzy 8 Gb de memoria RAM y una capa-cidad de 75 Gb de disco interno, pro-porcionando una capacidad pico deproceso de 3,36 Tflops.Todos estosequipos están interconectados median-te una red Myrinet que posibilita unavelocidad de comunicación de datosde cuatro Gbps. Su sistema de almace-namiento suma una capacidad total dealrededor de 3 Tb en base a una redde almacenamiento SAN con 21 dis-cos de 146 Gb de capacidad interco-nectados vía FibreChannel. -p3

Canarias ‘enciende’oficialmente su nuevoSupercomputador

� Desmontando el carácterextremadamente reservadoque caracteriza al grupo fi-nanciero a la hora de dar aconocer su estrategia y actua-ciones en materia de Tecnolo-gías de la Información, elBanco Santander ha sorpren-dido con el anuncio de unainversión directa de 150 mi-llones de euros para la cons-trucción de un nuevo Centrode Proceso de Datos (CPD) enla CCAA de Cantabria.

El nuevo CPD del grupoempresarial que preside Emi-lio Botín se sumará a los cua-tro que actualmente tiene enproducción la entidad finan-ciera en Madrid, Londres,

Querétano (México) y SaoPaulo (Brasil). De hecho, elnuevo CPD se integrará en lared de comunicaciones de al-ta capacidad (GSNET) delGrupo Santander, con interco-

nexión directa con los nodosde Madrid y Londres.

De acuerdo con las previsio-nes que maneja Banco Santan-der, el proyecto de construc-ción de este nuevo CPD gene-rará un total de 500 puestos detrabajo durante el período deconstrucción, que se contem-pla se prolongue durante 2009y 2010; y posibilitará la crea-ción de 200 posiciones de tra-bajo estables una vez que en-tre en explotación. -p3

Santander levantará en Cantabria su quinto CPD

Basado en nodos IBM blade JS21, ha absorbido una inversión de un millón de euros.

Ballmer anima el MobileWorld Congress de BarcelonaEL CEO DE MICROSOFT visitó la Ciudad Condal para prota-gonizar una de las ruedas de prensa estrella del foro mun-dial de la movilidad, la presentación del nuevo WindowsMobile 6.5, y una serie de servicios y aplicaciones dirigidasa esta plataforma. El MWC, pese a una sensible reducciónde asistencia de profesionales, sirvió de escaparate diná-mico de los nuevos móviles inteligentes y de innovadoraspropuestas de operadoras y fabricantes. -p20

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� Ante la dicotomía ‘ahorrar eninnovar o innovar para ahorrar’,Sun Microsystems no duda: el se-gundo camino es el acertado. Asíquedó patente en el tradicionalevento Bodegas que organiza lafilial ibérica de la compañía y elcual congregó, en su edición2009 celebrada en las BodegasReal de Valdepeñas, a cerca de200 asistentes, incluyendo uncentenar de clientes, una treinte-na de partners y profesionales delos medios de comunicación y

de la propia Sun Iberia, que cele-bra en 2009 su vigésimo aniver-sario en España.

En su discurso de apertura yaprovechando la conmemoracióndel bicentenario de Darwin, elpresidente de la filial, JoaquínOchoa, recordó que “no necesa-riamente sobreviven los más gran-

des” y quisó dejar constancia dela solidez de la compañía: “siem-pre hemos tenido cash-flow positi-vo, en 2008 realizamos unaapuesta de futuro con la recomprade acciones por valor de 3.000millones de dólares y a diciembrede 2008 estábamos mejor posicio-nados que nuestros dos grandescompetidores”.

Ochoa repasó la evolución dela empresa en sus diferentes ám-bitos de actuación, destacandoespecíficamente el potencial delos sistemas con tecnología CMT(Chip Multithreading), con elT5440 a la cabeza, cuyas ventascrecieron un 31 por ciento en losdos primeros trimestres de 2009.

De un crecimiento aún mayor(55 por ciento) gozó la BBDD decódigo abierto MySQL, “la terceraBBDD del mundo y la númerouno en el entorno open source, In-ternet y cloud”, apuntó Ochoa.Sun entiende que, en combinacióncon el nuevo portfolio web SunGlassFish -que incluye el servidorde aplicaciones GlassFish-, MySQLconfigura una plataforma web em-presarial con un potencial enorme.

Por su parte y con un aumentodel 47 por ciento, el negocio Ja-va sigue viento en popa, lo cualno es extraño teniendo en cuentaque existen más de de 6,5 millo-nes de desarrolladores Java y quela cifra seguirá creciendo esteaño con del despegue de RIA(Rich Interactive Applications).

También saludable, pero me-nos notable, es la progresión delnegocio OpenStorage que, con lanueva familia 7000 como estan-darte, acumula un crecimientoen los dos primeros trimestres del21 por ciento; el mismo ratio queel área software.

Frente a esas importantes tasasde crecimiento, el negocio deservidores x86 sigue siendo elhermano pobre, con un creci-miento a nivel mundial en dichoperiodo del 11 por ciento que,como reconoció Ochoa, “es aúnpeor en España”. Parece, por tan-to, lógico que los equipos x86configuren una de las grandesáreas de inversión de Sun, junto a“Solaris, los grandes servidoresback-end Sun M-series y la tecno-logía CMT”, enumeró el respon-sable de la Práctica de Sistemasde Sun Microsystems Iberia, Mi-guel Fajardo, para apostillar que“el tándem CMT/Solaris es el ve-hículo del CPD del futuro”.

En ese futuro, es evidente quela virtualización jugará tambiénun rol estratégico y Sun lo sabe.La compañía cubre este territoriocon la familia xVM, , que alcanzatanto a los entornos servidor (xVMServer) y a su gestión (xVM Ops-Center), como al desktop (VirtualBox y VDI Software).

Un rayo de Sun: al ahorro decostes por la vía innovación

� El Secretario de Estado delMityc, Francisco Ros, ha dado luzverde al Plan Avanza2 al ratificarla inversión prevista para 2009 de1.500 millones de euros, “comomuestra del compromiso renova-do del Gobierno para impulsar laSociedad de la Información”. Hayque recordar que durante el perí-odo 2005-2008, el global inverti-do -contando con lo realizado porlas entidades privadas y otras Ad-ministraciones- se situó en unos11.000 millones de euros.

Como parte de esta propuesta,el Secretario planteó un ‘Plan deEstímulo’ que va a incidir en ma-yores iniciativas de la demandafrente a las de la oferta, “ya queesto se ha conseguido durante losprimeros años de Avanza”. Comoprincipal referencia figura unaconvocatoria que tiene como mi-sión el Desarrollo del sector TIC,los Servicios Públicos Digitales yla Capacitación de Ciudadanos yPymes; son objetivos que persi-guen el apoyo a las pymes a tra-vés del impulso de proyectos deI+D+i, fomentar iniciativas em-presariales en materia de conteni-dos digitales y servicios públicos

en red y la formación de los ciu-dadanos y trabajadores de pymes.El presupuesto total de la convo-catoria alcanza los 600 millonesde euros, ofreciendo un mayorprotagonismo a los medios tele-máticos en las fases del procedi-miento y en la presentación elec-trónica de todas las solicitudes. Elprograma de convocatorias y ayu-das engloba además acciones deformación en TIC, así como pro-yectos con las miras puestas en el‘Internet del futuro’ y el desarrollode productos y servicios de conte-nido tecnológico, y de innova-ción; también afecta a aquellosrelacionados con la Administra-ción electrónica en entidades lo-cales y con servicios electrónicosa ciudadanos y empresas.

En respuesta a estas iniciativas,el director general de Red.es, Se-bastián Muriel, apuntó que “estáprevisto culminar la digitalizaciónde los Registros Civiles a media-dos de 2010, significativos avan-ces en Sanidad y Educación enRed -con el ejemplo de que elpróximo año sea generalizada lareceta electrónica- y el impulsodel eDNI en su utilización”.

Avanza2 lanza un plan de convocatorias paraestimular las TICPresenta su propuesta a futuro a partners

y clientes en el evento Bodegas’09

Asturias acoge la II ConvenciónInternacional de Derecho Informático

OVIEDO es el marco elegido para la celebración de la II Convención Internacional deDerecho Informático, Electrónico y de las Comunicaciones, “con el objetivo de traba-jar en la necesaria implantación de un marco jurídico adecuado y ajustado al conti-nuo desarrollo y evolución de las TIC y de la propia Sociedad de la Información”, co-mo señaló José Pérez, director general de Asimelec, organizadora del evento. El forointernacional, que tendrá lugar los días 30 de marzo al 3 de abril en el Palacio de Con-gresos de Oviedo, reúne a grandes expertos del mundo en esta materia y cuenta conla colaboración del Principado de Asturias a través de la Fundación CTIC, y el Centrode Derecho Internacional Informático (CIID). El director general de Asimelec, desta-có el “carácter internacional” con especial incidencia del “mundo de habla hispana”y la presencia especialistas del área empresarial como de instituciones y organiza-ciones académicas y científicas de países como Chile, México, Cuba y Colombia. Según Pérez, “el programa ha sido diseñado para destacar aquellos aspectos máspolémicos del ámbito jurídico de las TIC, como son la protección de derechos huma-nos en el ciberespacio, el canon digital o la gobernanza de Internet”.Por su parte, Martín Pérez, presidente de Asimelec, señaló que que el objetivo esaunar los intereses de la sociedad con las inquietudes específicas del sector empre-sarial, “a fin de analizar cuáles son éstas y poder crear sinergias entre las necesida-des de ambos colectivos, potenciando así el desarrollo de normativas legislativas,así como de aplicaciones informáticas y de servicios de redes”.

Transformación TIC en un ‘tiempo de oxímoron’

Armada con esta comprensiva batería de tecnologías y servicios: Sun entiende la inno-vación como la clave para afrontar la situación actual, que Albert Delgado, director ge-neral de la consultora Penteo, calificó de “tiempo de oxímoron”, en tanto que “al CIO sele pide la paradoja casi imposible de hacer más con menos y avanzar en recesión”.La realidad se refleja en el estudio Radar TI 2009 de la consultora que, si bien pone demanifiesto cierta dosis de pesimismo, también constata que mientras los CIOs consi-deran que “los presupuestos TIC se van a mantener, aunque con una tendencia a labaja”, los proveedores prevén una caída media cercana al 10 por ciento.Según Penteo, la realidad no será tanta ni tan calva y la reducción presupuestaria enTIC rondará el 5,5 por ciento. No obstante, hay tendencias preocupantes: “se vivecasi sin presupuesto, al día a día; y además en TIC existe poca grasa, de modo que espoco posible hacer una liposucción de costes”.En este escenario y como indicó Albert, “la eficiencia va a seguir siendo una de las cla-ves y primarán las iniciativas enfocadas a recortar costes operativos”, de modo quelos proyectos de transformación TIC se perfilan como la mejor baza para los CIOs.

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(viene de portada)� El Superordenador de Canariasestará gestionado por la AgenciaCanaria de Investigación, Innova-ción y Sociedad de la Información(ACIISI) a través del Instituto Tec-nológico de Canarias (ITC), que seresponsabiliza de su puesta al ser-vicio de los grupos de I+D+i, lasempresas tecnológicas y las Admi-nistraciones Públicas canarias. Eldirector de la Agencia Canaria de

Investigación, Juan Ruiz Alcola,explicó que “el 30 por ciento deltiempo de trabajo del nuevo supe-rordenador estará destinado a lasuniversidades canarias, un 20 porciento al Instituto Tecnológico deCanarias, otro 20 por ciento a laRed Española de Supercomputa-

ción y el resto a proyectos selec-cionados por un Comité de Acce-so formado por cuatro expertos”.

En el acto de inauguración, Ri-vero estuvo arropado por perso-nalidades como la consejera deEducación, Universidades, Cultu-ra y Deportes, Milagros Luis Bri-

to; el consejero de Empleo, In-dustria y Comercio, Jorge Rodrí-guez; el director de la AgenciaCanaria de Investigación, Innova-ción y Sociedad de la Informa-ción (ACIISI), Juan Ruiz Alzcola;el director del Instituto de Astrofí-sica de Canarias (IAC), Francisco

Sánchez; y el director asociadodel Barcelona SupercomputingCenter - Centro Nacional de Su-percomputación (BSC), FrancescSubirada; así como por los recto-res de las universidades de LasPalmas de Gran Canaria(ULPGC) y de La Laguna (ULL),José Regidor y Eduardo Domé-nech, respectivamente.

Predicción meteorológicaAunque la capacidad de procesodel Supercomputador de Cana-rias se aplicará a la resolución deproblemas en distintas discipli-nas, en la actualidad se encuen-tra operativo en fase de pruebascon un proyecto en ejecuciónque forma parte de las líneas detrabajo del Departamento de In-geniería de Software del InstitutoTecnológico de Canarias.

La iniciativa, denominada ‘Pre-dicción de la energía solar obte-nible por sistemas fotovoltaicosmediante predicción numéricadel tiempo y asimilación de da-tos meteorológicos de satélites’,tiene como objetivo la puesta enmarcha de un servicio de predic-ción meteorológica para estimarla cantidad de radiación solarque estará disponible en las pró-ximas 48-72 horas de cara a co-nocer a priori la cantidad deenergía que un sistema de pane-les fotovoltaicos sería capaz deproducir con esos recursos.

Canarias alberga el octavo nodode la Red de Supercomputación

� Caja Granada ha puesto enmarcha un sistema de eficienciaenergética en 100 de sus oficinasque posibilita el control automá-tico de las sucursales, proporcio-nando una reducción de la factu-ra eléctrica, así como de las emi-siones contaminantes. Latecnología seleccionada por laentidad financiera ha sido la deIntegra T Comunicaciones Unifi-cadas (filial de Teldat), que ha si-do implantada por Telefónica.

Según ha podido saber COM-PUTING, el coste del proyectoasciende a 600.000 euros y esta-rá finalizado en el primer trimes-tre de 2009. La viabilidad de lainiciativa se ha demostrado trasuna experiencia piloto de tresmeses que, según Francisco Mo-chón, director de la Oficina Téc-nica, ha sido “todo un éxito yaque hemos logrado reducir elconsumo energético en un 25por ciento en los elementos con-

trolados y un 15 por ciento en elglobal de cada sucursal”.

Se han obtenido, además, efi-ciencias energéticas al reducir elnúmero de visitas de manteni-miento a las oficinas gracias a latelemetría y telecontrol de los dis-positivos. De esta manera, “seevita el mantenimiento reactivode la cartelería exterior pudiéndo-se detectar elementos fundidos enla misma de forma proactiva, pla-nificando visitas de mantenimien-

to sólo cuando éstas son realmen-te necesarias”, explica Mochón.

Tras estudiar varias propues-tas, la caja se decantó por Inte-gra T dado que resolvía mejor suproblemática y así lo relataMonchón: “requeríamos un grannúmero de sedes diferentes conun número relativamente reduci-do de sensores, y productoscompatibles con los principalesestándares de mercado”. El siste-ma se configura en tres niveles:

el primero está formado por sen-sores y actuadores de diversos ti-pos (iluminación, consumo eléc-trico), el segundo se componede un procesador de todas lasseñales ubicado en cada oficinay el tercero se concentra en unservidor central, ubicado en elCPD de la caja “encargado degestionar la información recogi-da de las oficinas, que soportatambién la capa de presentacióny configuración”.

Caja Granada reduce el consumo de su red de oficinas en un 15%

(viene de portada)� El acto de presentación delnuevo CPD del Santander tuvolugar la pasada semana en la se-de del banco en la capital cánta-bra y contó con la presencia delpresidente de Santander, EmilioBotín; el director general de Tec-nología y Operaciones de la enti-dad financiera, José María Fuster;el presidente de Cantabria, Mi-guel Ángel Revilla, y el alcaldede Santander, Iñigo de la Serna.

En su intervención, Botín des-tacó el valor de la tecnologíaque, en el caso del Grupo San-tander, “es una de las más avan-zadas del mundo por su orienta-ción al cliente y supone un pilarbásico de nuestro modelo de ne-gocio” y subrayó, además, que“la ciudad de Santander y Canta-bria entienden y comparten estaapuesta por la tecnología y la in-novación”.

En este sentido, el presidentede Cantabria, Miguel Ángel Revi-lla, hizo hincapié en el potencialde la iniciativa en el impulso a la

recuperación de la economía re-gional y mostró su confianza res-pecto al valor añadido que elnuevo CPD aportará al ParqueCientífico y Tecnológico de Can-tabria (PCTCAN).

Por su parte, José María Fus-ter, ha explicado que la cons-trucción de este quinto CPD tie-ne como objetivo garantizar elcrecimiento y reducir el riesgooperacional del grupo empresa-rial, al posibilitar un aumentodel 30 por ciento del espacio TI.De hecho, el nuevo CPD suma-rá 6.000 metros cuadros de es-pacio de salas TI.

A día de hoy, los cuatro CPDque tiene en operación BancoSantander integran 20.000 servi-dores de proceso sumando unacapacidad de más de tres billo-nes de transacciones anuales ysoportan más de 10.000 transac-ciones por segundo y un billónde comunicaciones anuales conclientes; además de contar conuna capacidad de almacena-miento de 4.500 Tb.

Santander destinará 150millones a su nuevo CPD

Entra en fase de pruebas con un proyecto de predicción meteorológica

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� En la industria de la seguridadse sabe que la mejor defensa enuna organización contra los ata-ques externos e internos no sóloes la tecnología, también unacultura de seguridad dentro de lacompañía, es decir que cada in-dividuo tenga la mentalidad deque las acciones de apoyo a laseguridad de la información seanautomáticas e intuitivas. Y estaactitud es una práctica cada vezmás extendida entre las entida-des financieras, incluida la bancaespañola, hoy en día más sensi-ble a securizar sus sistemas deinformación. Esta sería la primeraconclusión extraída de la sextaedición del informe mundial An-nual Global Security Survey, rea-lizado por Deloitte, en el queanaliza el estado de las entidadesfinancieras en materia de seguri-dad de la información.

Haciendo un drenaje de los da-tos aportados por las 250 institu-ciones del sector financiero y ase-gurador que han participado en elestudio (siendo el diez por cientodel total, representación española)destaca en primer lugar, que la fi-gura del responsable de seguridadde una organización ha ganadorelevancia, es decir, no sólo el 80por ciento de las entidades con-sultadas dispone de un CISO(Chief Information Security Offi-cer), también está reportando ca-

da vez más al Consejo de Admi-nistración, CEO…, en lugar de tansólo al director de sistemas.

De esta resolución se interpre-ta que la seguridad está adqui-riendo un carácter más estratégi-co con un 92 por ciento de los

encuestados, que considera fun-damental implantar una estrate-gia de seguridad de la informa-ción. Una estrategia cuya priori-dad es la protección de los datosy prevención de fugas de infor-

mación, pasando a un segundolugar la gestión de accesos eidentidades, y el cumplimientoregulatorio, que en 2007 éstaseran las preferencias.

Sin embargo, la escasez de re-cursos y de profesionales espe-

cializados son los principales im-pedimentos para desarrollar unaestrategia de seguridad. De he-cho, el presupuesto que las enti-dades destinan a la seguridad dela información es escaso. Como

anota Alfonso Mur, socio directorde Servicios de Riesgos Empresa-riales de Deloitte, “el 29 porciento de las organizaciones con-sultadas dedica entre un uno yun tres por ciento de su presu-puesto de TI a la seguridad; y só-lo un cinco por ciento, consignamás del diez por ciento. Además,se ha percibido una bajada de

las partidas, que está en líneacon la reducción de los presu-puestos en general”.

Le sigue en importancia unaincongruencia. De las respuestasrecibidas acerca del tema de la

frecuencia de los ataques, se de-riva que dicha asiduidad se redu-jo el año pasado con respecto a2007. El porcentaje de empresasque han afirmado ser víctimas derepetidos ataques externos en2008 es del 47 por ciento frenteal 65 por ciento del año anterior,y eso que el nivel de sofistica-ción de los ataques ha aumenta-do. Y el 20 por ciento de las en-tidades afirma no haber sufridoataques en el último año. Sinembargo, los expertos de Deloit-te no se lo creen, “ya que las es-tadísticas de tráfico consultadasdemuestran lo contrario, y esosignifica que o bien han mentidoen sus respuestas ya que a nin-gún banco le gusta reconocerque está siendo atacado, o bien,que pueden pensar que al tenerlas amenazas controladas no su-fren ataques. Pero, sí nos tene-mos que creer que hay una ges-tión más eficaz de la seguridad”,explica Alfonso Mur.

Del apartado de las amenazas,indica el informe que la principalfuente de ataques externos en2008 hacia las entidades finan-cieras han sido virus, spam yspyware. El phising continúasiendo frecuente aunque su im-pacto es nimio, mientras que lasconductas inapropiadas de losempleados se han incrementadohasta el 11 por ciento.

La banca española se muestra mássensible a la seguridad de los sistemas

� Tras una etapa gloriosa de in-versión extranjera al estilo ‘Bien-venido Mister Marshall’, a partirde 2002, los flujos de inversiónextranjera en España empezaron aser más bajos que los mundiales.De hecho, durante la etapa 1995-2005 España recibió menos inver-sión extranjera que el resto ya queempezaron a surgir países de cos-tes más bajos. Y en 2009 está pre-visto que esta inversión se reduzcadebido a la crisis económica, aun-que menos de lo que caerá en elentorno de la Unión Europea y enEstados Unidos. Por ello, desde In-vest Spain solicitan instrumentos

más sofisticados para atraer la in-versión a nuestro país. “No es unsecreto que España necesita pro-gresar en términos de productivi-dad. Apostamos por la I+D+i ensectores pujantes como las TIC,energías renovables, biotecnolo-gía… los cuales van a representarun papel clave en la economía es-pañola a medio plazo”, alega Ja-vier Sanz, consejero delegado deInvest Spain, durante la jornada“El compromiso de las multinacio-nales con la I+D en España”.

De hecho, las filiales españolasde las multinacionales extranjeras,principalmente las pertenecientes

a la industria TIC, son las que másinvierten en España. Según datosde la CEOE, estas subsidiarias eje-cutan el 35 por ciento del total delI+D empresarial en nuestro país, ysegún el INE con datos de 2007,el sector empresarial ejecuta el 56por ciento del gasto en I+D, un 14por ciento más que en 2006.

Pero el Gobierno, de acuerdocon Silvia Iranzo, Secretaria deEstado de Comercio, también seesfuerza en apoyar la innova-ción, “como queda reflejado enel incremento del gasto públicoen I+D+i del 110 por ciento en-tre 2005 y 2008”.

Lo cierto es que España, -el sex-to mayor receptor de inversión ex-tranjera a nivel mundial y el terce-ro de Europa según datos de Na-ciones Unidas de 2008-, ofrecegrandes ventajas competitivas parael establecimiento de centros deI+D. Una muestra de ello es quesiete grandes multinacionales, -Als-tom, Arcelor Mittal, Ericsson, Hero,HP, Sony y ThyssenKrupp Elevator-, se han unido en la Fundación I+EInnovación para poner de mani-fiesto los valores de España comolugar de destino para estableceractividades de I+D+i. Un grupo,que como ha anotado Santiago

Cortés, vicepresidente del área deTSG de HP para EMEA, y a su vez,presidente de dicha Fundación,“sumamos 40.000 empleados enEspaña, 11.000 millones de eurosde flujo en España, 250 millonesde inversión en I+D y 7.000 profe-sionales dedicados a la investiga-ción. Creemos que merece la penaseguir invirtiendo en I+D que re-sulte en productos y procesos in-novadores de gran valor mundial”.

Por otro lado, durante la jorna-da se hizo entrega a SantiagoCortés del premio “PersonalidadEuropea del Año 2008”, concedi-do por la revista fDi Magazine.

I+D+i, palanca para resucitar la inversión extranjera en nuestro país

A pesar de que la inversión se ha reducido

4-noticias:18-EBUSINESS 20/2/09 10:20 Página 12

Un sector vivo

OPINIÓN www.computing.es25 febrero 2009

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P u b l i c i d a d

I n t e r n e t

C O M P U T I N G E s p a ñ a e s t á e d i t a d o p o r

Tecnología para una ‘crisis Ninja’

Superadas fobias, filias y demás recelos, parece que ya todos tenemos claro la pa-labra que define nuestro entorno: Crisis. Esa ‘crisis Ninja’, que dice Leopoldo Aba-día, con infinitas derivadas en los mercados y lo que es más grave en la liquidez

de las organizaciones y su capacidad para financiarse. Crisis que en nuestro país tienedos ingredientes adicionales: por un lado el paro que parece ser capaz de superar lasprevisiones más catastrofistas y la no menos preocupante baja productividad de nues-tro país: todo ello parece pintar un entorno complicado en el que lo preocupante es esasensación que todo el mundo parece tener de que ‘lo peor está por venir’.

Estará usted pensando, “y la tecnología ¿no tiene nada de culpa?” Hombre, nada,nada... ya sabe usted que cualquiera que se dedique a la operación de las TI todas lasmañanas se levanta siendo culpable de algo. No se sabe muy bien de qué pero de al-go. Con lo que alguien llamará a su puerta para decirle que con esto de la crisis de-bería ‘apretarse el cinturón’ en lo que a la inversión en tecnología se refiere.

Sin embargo, creo que aparte de este desafío de seguir ‘haciendo más con menos’que es ya un leitmotiv en este sector; la tecnología tiene dos oportunidades claras enesta crisis. Una más en el corto plazo y otra en el medio y largo. La oportunidad enel corto es ayudar a las organizaciones a recuperar la confianza que es la gran vícti-ma de esta crisis. La tecnología puede y debe hacer mucho por la confianza, empe-zando por una palabra clave que es Transparencia. Transparencia no sólo entendidacomo ‘compliance y regulación’ sino como ‘abrir’ la organización a clientes, emple-ados, proveedores y socios. Como dice Don Tappscot, estamos en la época de las or-ganizaciones desnudas y en este contexto más vale ‘abrirse el kimono’. La informa-ción genera confianza. no tenga miedo de usar la tecnología para hacer que la infor-mación fluya, sus clientes quieren saber, sus empleados quieren saber, sus socios yproveedores quieren saber e informarles les hará recuperar su confianza.

Más en el medio plazo, la crisis vuelve a poner de manifiesto algo que es cada vezmás cierto en mercados de oferta prácticamente infinita y demanda cada vez más vo-luble: la productividad organizacional ya no puede ser la única métrica (¿usted aún secree que sólo por fabricar más venderá mas?). En esta situación, en la que como decíael Funky Business: “Hay demasiadas empresas parecidas, haciendo cosas parecidas aprecios parecidos”; la diferenciación es crucial. En esta diferenciación parece claroque la clave va a ser la innovación, en la que las TI tienen mucho que decir. Que lasnieblas de crisis no le impidan ver que la innovación será lo único que permitirá a suorganización sobrevivir a esta y a muchas ‘desaceleraciones más’.

Jaime García Cantero, research manager de IDC

El Business Intelligence atraviesa un buen momento comocertifica el cuadrante mágico de Gartner, que demuestracuánto ha cambiado el posicionamiento de las compañíastras la ola de adquisiciones realizadas (pág. 17).

Pese a los problemas que las Telco están atravesando conla caída de las ventas de móviles, hay buenas expectativasen relación con la creciente demanda de líneas móviles debanda ancha (pág. 24).

El modelo tradicional de ERP-CRM está perdiendo fuerza ylas grandes marcas realizan acciones encaminadas a refor-zar la imagen de marca que desconciertan al mercado y ge-neran dudas sobre la competencia (pág. 22).

edit

oria

lEn el escenario actual, en pleno co-

razón de la tormenta, los mensajespositivos tratan de hacer mella so-

bre la cruda realidad de los datos y de losestudios de mercado. Cuesta trabajo re-montarse a un estado anímico de rece-sión y desconfianza. Sin embargo, hayhechos que ‘animan el cotarro’ y quenos sacan de una monotonía que ha tor-nado en anodino este sector general-mente muy activo y cargado de propues-tas innovadoras. Nos referimos al Mobi-le World Congress recién celebrado enBarcelona, que ha traído al menos un so-plo de aire fresco a este panorama marti-lleado por las cifras en rojo. A falta de unSimo que echarnos entre pecho y espal-da, el foro internacional de la movilidadha concitado el interés de propios y ex-traños. Hay que felicitar a la organiza-ción por haber conseguido que SteveBallmer, CEO de Microsoft, presentaraen persona el nuevo Windows Mobile,al tiempo que Telefónica y Vodafone en-tablan una pequeña batalla por ver quiénes el primero en ofrecer un dispositivobasado en el sistema operativo Androidde Google. Barcelona ha servido paraponer la primera piedra al primer carga-dor universal para móviles, una reivindi-cación permanente de los usuarios. Pesea las dificultades, el sector telco está vi-vo, y entre iPhones, banda ancha, redesLTE, WiMAX y portales para móviles…hay cuerda para rato.

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La empresas españolas están al mismo nivelque las de fuera en política de seguridad

R. Contreras

Panda abandera el mensaje ‘inte-ligencia colectiva’ como la mejorarma contra el malware. Inteligencia colectiva surge a raízde que la dinámica del malwareha cambiado. Los hackers, quehace años querían notoriedad yfama, ahora tienen un plan eco-nómico detrás, un plan de nego-cio, dirigido por mafias más omenos organizadas, que buscandinero. Esto hace que se centrenen la producción de mucho másmalware y que automaticen lasherramientas para producir esemalware. En 2005, celebramosque nuestro fichero de firmas te-

nía 100.000 virus. A día de hoytenemos 15 millones de virus ennuestro fichero de firmas. Estaavalancha mete mucha presión alas empresas de seguridad. Portanto, las dos maneras de contra-rrestar este problema es, bien po-ner muchísimos técnicos detrás obien automatizar el sistema.

¿En qué estado se encuentra estatecnología?Hace tres años, Mikel Urizarba-rrena, nuestro fundador, detectóesta necesidad y empezamos ainvertir en inteligencia colectiva.Este modelo analiza, detecta, cla-sifica y desinfecta automática-mente el malware. Recibimos al

día 35.000 samples, de los que22.000 son ficheros maliciosos.El 99 por ciento de esos archivosson analizados por el sistema. Laventaja, además de la velocidady la mayor detección, es que to-do ese conocimiento se mantieneen la nube, en servidores de Pan-da, y no se ralentiza el ordena-dor de los usuarios. Es una tec-nología estratégica, de hecho ladenominamos ‘Future Proof’,porque sabemos que el malwareva a seguir creciendo. Aquellos‘vendors’ que no tengan una tec-nología de estas característicasno van a poder competir. El mo-delo basado en fichero de firmasestá obsoleto. De alguna maneranos está pasando lo mismo quesucedió a Panda en 2004. Siendouna compañía pequeña estamosen el Top5 del mundo porquesomos capaces de competir entecnología. Hace cinco años sa-camos las tecnologías preactivasy nos siguió toda la industria. En2006, fuimos los primeros en ha-blar de inteligencia colectiva yahora todo el mundo nos sigue.

Las nuevas amenazas que más asus-tan ya no son los virus sino el frau-de, el robo de información y el phi-sing… ¿Cómo se articula esta pro-blemática desde Panda Security?Existen dos perspectivas. Una esla seguridad provocada por elmalware y otra es la del robo deinformación desde el interior delas organizaciones. Nosotros es-tamos centrados en la lucha delmalware como compañía de se-guridad y estamos comprometi-dos en concienciar sobre la pro-blemática existente porque elusuario tiene que hacer un usoseguro de la red. Hay que incen-tivar el uso responsable. Es nece-sario aplicar unas políticas razo-

nables en la propia empresa paraimpedir que el personal se lleveinformación confidencial.

¿Cómo se plantea la empresa es-pañola la seguridad?, ¿hay muchadiferencia entre grandes y pymes?Debemos partir de la base de queel nivel de concienciación sobreseguridad que hay en España esequivalente al que observamos encualquier otro mercado igualmen-te desarrollado. Esta brecha deempresas menos protegidas no lavemos. Tenemos visibilidad en 56países con oficina local y, despuésde Inditex, somos la compañía es-pañola con más presencia mun-dial. Por ello, podemos certificarque las empresas españolas estánal mismo nivel que las de fuera. Anivel de gran cuenta, las organiza-ciones disponen de departamentospropios. Muchas reciben ataquesconstantes y por ello siempre es-tán en guardia. A nivel de pyme,sucede lo mismo que en consu-mo; hay mucho más desconoci-miento de la amenaza y de la ma-nera de defenderse. En esta línea,estamos lanzando campañas deconcienciación con Inteco dirigi-das a las empresas pequeñas.

¿Cómo calificaría el año 2008?Ha sido un año en el cual hemosatravesado por dos periodos. Unoinicial, en el que la compañía seha centrado en aprovechar losproductos que tenía para abrirnuevos mercados en los que noteníamos presencia como la grancuenta. En la segunda parte delaño, aparte de seguir con la grancuenta, nos hemos dedicado a se-guir creciendo en nuestros merca-dos naturales. La razón es que he-mos visto que se aproximaba unasituación de crisis, donde era muyimportante ser muy consistentes

ENTREVISTA www.computing.es25 febrero 2009

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Con la entrada de nuevos accionistas, Panda Security ha acentuado su estrategia de expansión internacional mediantela compra de sus franquicias en países como Bélgica, Alemania, Holanda, Austria y Japón. En opinión de Juan Santana, CEO de la compañía, de esta manera es posible contrarrestar la desaceleración del mercado nacional con nuevos canales de crecimiento en volumen dentro de sus mercados naturales, consumo y mediana empresa.

Juan Santana, CEO de PANDA SECURITY

8-9 Entrevista:23-Negocios 19/2/09 12:55 Página 12

ENTREVISTA25 febrero 2009

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www.computing.es

en el mensaje que veníamos ofre-ciendo desde la compañía. Apro-vechando la fuerza que tenemosen el sector de consumo y en elsector de la empresa mediana(hasta 1.000 puestos de trabajo),centramos nuestros esfuerzos enestas áreas tanto aquí como fuerade España. Ante las posibles difi-cultades, buscamos canales decrecimiento en volumen. En Espa-ña nuestra cuota de mercado esdel 35 por ciento mientras que enel resto la participación es sólodel 3,1 por ciento. La crisis nonos está afectando, porque esta-mos aprovechando para crecerfuera de nuestras fronteras.

¿En qué mercados está creciendoPanda Security con más fuerza?A nivel de números absolutoscrecemos mucho en APAC puesnuestra base es pequeña. El mer-cado estadounidense es tambiénmuy estratégico, ya que represen-ta el 50 por ciento del mercadode seguridad mundial. Allí com-petimos con los mismos jugado-res que en el resto del mundo:McAfee, Symantec, Trend Micro,Karpesky, etc, con el añadido deque nos perciben como ‘visiona-rios tecnològicos’. Desde quecambiamos el equipo directivoen EEUU, durante los últimos me-ses de 2008 obtuvimos creci-mientos interanuales de más del25 por ciento. Se trata de un mer-cado muy orientado a la web,muy escalable, y, allí no es preci-so realizar apenas visitas comer-ciales y hay mucha venta a travésde canal y de teléfono. Conoce-mos este mercado bien pues esta-mos presentes desde 1997 conuna oficina en California en laque trabajan 60 personas.

¿Cómo articulan su expansión?Por otra parte, aprovechando laentrada de accionistas y una seriede mercados donde nuestra repre-sentación era a través de ‘countrypartners’, hemos comprado losnegocios de Bélgica, Alemania,Holanda, Austria y hemos funda-do una nueva compañía en Ja-pón. Esta tendencia vamos a se-guirla en 2009 y 2010, aprove-chando que tenemos mayorpotencia financiera. De maneraque de los 56 países en donde es-tamos, ocho (añadiendo a las an-teriores España, EEUU y Francia)son subsidiarias al cien por cien yel resto son franquicias. En China

tenemos una joint venture conuna participación del 25 por cien-to, y estamos planeando tomar lamayoría de las participaciones dela firma. Panda nunca compratecnología, nuestra estrategia deadquisiciones va más por expan-sión geográfica, porque tenemoscapacidad de competir en tecno-

logía. Sin embargo, nadie es pro-feta en su tierra, la percepción dePanda fuera de España es muchomejor desde el punto de vista devisión tecnológica de la que sepercibe en España. En el cuadran-te de Gartner estamos posiciona-dos como una compañía visiona-ria y nuestro objetivo es refrescaresa imagen dentro de España ydarnos a conocer en otros merca-dos donde no estamos presentes.

¿En qué se enmarca el recientenombramiento de Jorge Gil Sevilla-no como director general de Panda?Nosotros tenemos una estructurade holding en España y una com-pañía propia para nuestro país. El80 por ciento de los empleadosque trabajan aquí dan servicio aPanda Internacional, ya sea de-sarrollando productos o campa-ñas de marketing y comunica-ción para todo el mundo. Luegotenemos la subsidiaria en sí mis-

ma, tiene su propia estructura yes para la que ha sido nombradoJorge Gil. Hasta ahora había fun-cionado más la figura del direc-tor comercial. Su incorporación aeste cargo es un paso importantepara Panda, una persona conmuchísima experiencia, ya queproviene de Microsoft y ha traba-

jado en la matriz, un perfil profe-sional muy difícil de localizar enEspaña. Sevillano nos va a ayu-dar mucho a posicionar la com-pañía en el canal y conoce muybien el mundo de las empresas.

¿Cuál ha sido la cifra de negociocorrespondiente a 2008? Todavía no tenemos cerradas lascuentas, pero vamos a terminarmás o menos cercanos al año2007, en torno a los 108 millo-nes de euros, de los que el 40por ciento corresponden a ventasen nuestro país.

Y la plantilla, ¿ha variado?Panda España cuenta con unafuerza laboral de 550 empleadosque no ha variado prácticamenteeste año (en todo caso seguimoscontratando gente), a la que hayque añadir los profesionales quetrabajan para el resto del mundoy de los ochos países donde te-

nemos subsidiarias que hacen untotal de 700. Si a ello le sumamoslos trabajadores de los ‘countrypartners’ en los 48 países dondetenemos representación, el con-junto de personas que empleaPanda asciende a 1.500.

Seguridad y crisis, ¿Cree que sondos conceptos que van de la manoo que se contraponen?La ventaja de las firmas de segu-ridad es que ha cambiado el pa-radigma del malware lo cual ha-ce que sea un segmento muchomás resistente a la crisis o que nose ve afectado por la evolucióneconómica en general. Es tansencillo como que si una empre-sa no está protegida, se infecta.

No se puede arriesgar a que sumáximo activo, la información,se vea afectado; por lo tanto esacíclico. Prueba de ello es que,según las previsiones que mane-jamos de Gartner, están dandocrecimiento tanto para consumo(de entre el cinco y siete porciento) como para empresa (15 y17 por ciento). Lo que sí es cier-to, que ante la crisis las empresasprefieren gastar mejor. El con-cepto ‘Security as a Service’ estámostrando incrementos por enci-ma del 40 por ciento. Comoejemplo, tenemos nuestro pro-ducto Manager Office Protection(MOP), con cuatro años en elmercado, que permite estar pro-tegido vía una consola web des-de donde se gestiona toda la es-tructura de seguridad de la em-presa, indicado paraorganizaciones que tengan mu-chas oficinas distribuidas. Esteproducto lo comercializamos a

través de una alianza con Sage,quienes proveen la solución SageSecurity Center sobre nuestraplataforma MOP.

¿Cree que por fin está cuajando elmodelo cloud computing?Es cierto y se está viendo en todoslos segmentos. En el de seguridades por necesidad, ya que se tratade la única manera de mantenerprotegidos a los clientes frente alexponencial aumento del malwa-re. Además, es aconsejable que latecnología esté siempre disponi-ble y esto el usuario ya lo percibecomo valor. Soluciones tan bási-cas como Gmail han ayudado acrear confianza en depositar losdatos fuera del ordenador. Permi-te, en definitiva, mayor eficienciay ahorros de inversión.

¿Considera el modelo de negociode cloud computing más rentableque el de la venta por licencias?De inicio, la inversión es muy al-ta en servidores y tecnología, yes una barrera de entrada paralos nuevos jugadores. Una vezque se consiguen economías deescala, una compañía puede ver-se beneficiada en el corto plazopor mayores márgenes. En el lar-go plazo, hay unos márgenes queel mercado está dispuesto aaceptar y lo que hay que haceres tener una estructura de costesque se adecue a esos márgenes.

¿Cómo ve el papel de la Adminis-tración en el área de seguridad?La relación que tenemos en Espa-ña es similar a las de otros paísesy no vemos grandes diferencias.Lo que sí hay en nuestro país esun esfuerzo muy importante endesarrollar la Sociedad de la In-formación; más palpable. Estoayuda a que el nivel de penetra-ción de tecnología haya subidoen los últimos años. La creaciónde Inteco y otras sociedades fa-vorece la generación de confian-za en el ámbito de la seguridad.

¿Cuál es su visión de Panda paralos próximos tres años?Mi dibujo de Panda es el de unacompañía que ha aumentadosustancialmente su cuota de mer-cado fuera de España, que habrápasado de una participación deltres al 10 por ciento. Cotizará enbolsa y será referente mundial nosólo desde el punto de vista tec-nológico sino de tamaño.

BrevesQué es lo que le gusta más dePanda Security: El carácter multi-nacional de la compañía.

Un hobby: Leer y viajar.

Un país para vivir: España.

Libro de referencia: ‘Snow Ball’,una biografía sobre Warren Buffett.

Una película: La última que he vistoha sido ‘Valkiria’.

Un invento: Conectividad con Inter-net en dispositivos móviles.

Un deseo: Seguir con la expansiónde Panda a nivel internacional.

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CASOS PRÁCTICOS

Lola Sánchez

� Mantenerse a la cabeza delmercado inmobiliario, especial-mente en los tiempos que corren,no es tarea fácil. Sin embargo,ese es el objetivo del gigante Me-trovacesa, que desde el inicio desus actividades en 1918 ha man-tenido una decidida apuesta porlas TIC como palanca de desarro-llo de su negocio. Reducir las in-versiones en TIC es una tentación

para cualquier organización entiempos de crisis pero, en lugarde tomar ese camino, Metrovace-sa ha apostado por mantenersefiel a su compromiso de evolu-ción tecnológica, focalizándose,eso sí, en proyectos con un claroretorno de la inversión.

La compañía, que a diciembrede 2007 registraba unos activosvalorados en 12.878 millones deeuros -de los que 9.680 millones,es decir, el 75 por ciento corres-ponde a su cartera de patrimonioen alquiler- ha optado por colocar-se a la vanguardia tecnológica,una filosofía que le llevó implan-

tar, en 2001 y sustituyendo a undesarrollo propio denominado Me-troGES, la solución SAP R/3 comoERP corporativo, convirtiéndose enuna de las primeras empresas delsector inmobiliario en adoptar latecnología de la alemana. El pro-yecto, que Metrovacesa llevó a ca-bo en colaboración con la ahoraextinta Mazars, fue complejo perosalió adelante y, de hecho, el ERPde SAP se impuso al sistema Pri-nex utilizado por la inmobiliaria

BAMI con la que Metrovacesa sefusionó en 2003 y ha sido objetode una evolución constante quetiene como último hito el salto elpasado año a la nueva versión SAPECC 6.0.

La solución SAP ECC (EnterpriseCentral Component), que configu-ra el core TI de Metrovacesa, sesoporta en equipos IBM pSeriescorriendo AIX y ataca Oracle co-mo BBDD; una arquitectura que,si bien antes era común a la prácti-ca totalidad de los aplicativos deMetrovacesa, en los últimos añosha ido perdiendo terreno frente asistemas blade de IBM, virtualiza-

dos a la búsqueda de niveles máxi-mos de flexibilidad. Por otro lado ydejando patente la casi adicciónde Metrovacesa al outsourcing, es-ta infraestructura se encuentra des-de 2004 en las instalaciones deTelvent en Alcobendas en base aun contrato que saldrá a concursoeste año a raíz de su vencimiento.

De cara a los usuarios, la prác-tica totalidad de las aplicacionesde Metrovacesa, que suma 426empleados, se sirven a través de

SAP Portal y la compañía tam-bién ha optado por SAP en áreascomo CRM o BI. “Somos muySAP”, afirma Roberto Muñiz, res-ponsable de Tecnología del Áreade RRHH y Tecnología de Metro-vacesa.

Inteligencia SAPEn materia de inteligencia de ne-gocio, el primer proyecto de Me-trovacesa con tecnología de SAPse corresponde con la implanta-ción de la solución SAP BW (Bu-siness Warehouse), renombradaSAP BI y que también se levantasobre AIX con BBDD Oracle y

servidor de aplicaciones Linux.Fue también en 2003 y en cola-boración con la empresa Altim,perteneciente al Grupo Astral,cuando Metrovacesa emprendióesta iniciativa, que sigue en de-sarrollo. “Se trata”, explica Mu-ñiz, “de un data warehouse don-de almacenamos toda la informa-ción de negocio y que veníamosexplotando directamente con lascapacidades de reporting embe-bidas la herramienta”.

Con el tiempo, Metrovacesallegó a la conclusión de que estamodalidad de explotación deSAP BW, el cual se nutre de SAPECC, así como de aplicacionessatélite como el sistema de teso-rería TAyA y ciertos aplicativosdesarrollados a medida en .Netsobre SQL Server, como la herra-mienta de control de proyectosde construcción, dejaba espacioa la mejora. “Aunque no pobre,resultaba bastante rígido encuanto a la capacidad de genera-ción de información, tenía bas-tante falta de flexibilidad y pocaagilidad, de modo que cuando sesolicitaba un informe se tardababastante tiempo en implantar”,indica Muñiz.

A raíz de la detección de esasdeficiencias o como prefiere cali-ficarlas Muñiz, “oportunidadesde mejora”, Metrovacesa se plan-teó una reingeniería del sistemade información. “Básicamente loque pretendíamos era ligar el ci-clo que empieza por el análisisde la inversión con el proceso depresupuestación, y el control yseguimiento presupuestario”,apunta el técnico.

La capa BusinessObjectsPara desarrollar el proyecto deControl y Seguimiento Presupues-tario, que estaba previsto arranca-

Metrovacesa democratiza el acceso a la inteligencia El gigante inmobiliario Metrovacesa ha culminado el despliegue, de la mano de Altim, deSAP BusinessObjects como herramienta de reporting corporativo, sentando las bases paraabordar la construcción de su Sistema de Información de Gestión, que configura su proyectoestrella para 2009, junto a la implantación de SAP CRM.

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� Metrovacesa culminó a finales de2008 el despliegue de la plataformaSAP BusinessObjects Enterprise Pre-mium, sentado las bases para abordaren 2009 la construcción de su Sistemade Información de Gestión.

�Accenture e Indra asesoraron a Me-trovacesa en la selección de su herra-mienta corporativa de reporting, unproceso en el que SAP BusinessObjectsse impuso a las alternativas MicrosoftReporting Services y MicroStrategy.

� El implantador elegido fue Altimpor su propuesta diferencial en cali-dad/precio y avance tecnológico.

� Metrovacesa ha desplegado SAPBusinessObjects en máquinas IBM so-bre Windows Server 2003 atacandoMicrosoft SQL Server 2005 como BBDD.

� SAP BusinessObjects ha logradoganar en agilidad en el acceso a la in-formación del data warehouse y per-mite a los analistas desarrollar infor-mes, sin necesitar un programador.

�Metrovacesa maneja ahora alrede-dor de 130 indicadores, de los cualesun 20 por ciento se orientan a repor-ting directivo y cuadros de mando.

� Junto al despliegue de CRM SAP 7.0,el proyecto estrella de Metrovacesa essu Sistema de Información de Gestión,donde es clave la solución SAP BPC (Bu-siness Planning and Consolidation).

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se en la primavera de 2008, Me-trovacesa seleccionó a Accentureque, como previamente había he-cho la propia compañía, tambiénidentificó la necesidad de desple-gar una capa superior para llevar acabo una explotación más avan-zada de la información almacena-da en el data warehouse. Así, lainmobiliaria decidió retrasar elproyecto, que se ha incluido en lacartera de proyectos para 2009, yabordar previamente el desplieguede una herramienta de reportingabriendo un proceso de seleccióncon el asesoramiento de Accentu-re y de Indra, en el que finalmenteresultó ganadora SAP BusinessOb-jects frente a las alternativas Mi-crosoft Reporting Services y Mi-croStrategy. “La solución MicrosoftReporting Services nos pareciómás pobre que las otras dos herra-mientas y aunque, tanto MicroS-trategy como BusinessObjects cu-brían los requerimientos, nos deci-dimos por BusinessObjects por lasfacilidades de integración, ya quenuestro data warehouse es SAP ypor las posibilidades de evolucióna futuro”, argumenta Muñiz.

En la primavera de 2008 Me-trovacesa ya había decidió tomarel camino SAP BusinessObjects,de modo que abrió un concursopara la implantación y la elabo-ración de una serie de informesbásicos de control de la gestión.A la convocatoria concurrieronIndra, Matchmind, Neoris, Altimy la fuerza de servicios de con-sultoría de Business Objects/SAP, imponiéndose finalmente lapropuesta de Altim que, comoseñala Muñiz, resultaba diferen-cial: “ era la mejor en cuanto acalidad/precio, resultaba tecnoló-gicamente muy avanzada y de-mostraba la suficiente experien-cia, profesionalidad y conoci-mientos técnicos; pero, el motivoprincipal radicó en el hecho deque Altim, al ser nuestro socio yproveedor principal de soporteen el área de BI, conocía perfec-tamente el entorno y la organiza-ción del negocio, así como la es-tructura de nuestros sistemas deinformación”.

A pesar de afrontar dificulta-des, fundamentalmente adminis-trativas, derivadas de la integra-ción de Business Objects y SAP yde los consecuentes cambios enmateria de política de licencia-miento; el proyecto se desarrollóen los plazos previstos. A lo lar-

go de septiembre y octubre de2008, un equipo de tres técnicosde Altim llevó a cabo la implan-tación de la herramienta para de-dicar el mes de noviembre a ela-borar los informes fijados.

Cabe destacar, en este punto, laimportancia que Metrovacesa hadado en este proyecto a garanti-zar la calidad de la información,un aspecto el que se está invir-tiendo mucho tiempo y esfuerzo.Y es que, como subraya Muñiz,“BusinessObjects se coloca en elnivel más superior de la arquitec-

tura de sistemas de información yes el que presenta la informacióna los usuarios, pero no hay queolvidar que se nutre del data wa-rehouse y éste, a su vez, de lossistemas operacionales; de modoque, aunque en este tipo de pro-yectos se hace mucho hincapiéen el diseño de indicadores y losniveles de presentación, la renta-bilidad para la empresa será real-mente óptima si se hace una ade-cuada gestión de la calidad deldato virgen”. A día de hoy, Metro-vacesa maneja en su plataformaSAP BusinessObjects EnterprisePremium alrededor de 130 indi-cadores, de los cuales un 20 porciento están orientados a repor-ting directivo y cuadros de man-do, en tanto que el resto se sitúana nivel operativo de negocio.

El despliegue en Metrovacesade SAP BusinessObjects, que selevanta en maquinas IBM sobreWindows Server 2003 y atacaSQL Server 2005, ha supuestograndes mejoras. “Una de las ne-cesidades que nos empujaba abuscar una herramienta de este ti-po era la falta de agilidad, flexibi-lidad y velocidad para conseguirextraer información de nuestro da-

tawarehouse; BusinessObjects laresuelve posibilitando el rápidodesarrollo de nuevos informes y,sobre todo, es clave a la hora detraspasar la capacidad de análisisy desarrollo de la información alpropio analista sin necesidad deun programador”, subraya Muñiz.

La respuesta de los usuarios an-te las nuevas posibilidades, que seapoyan en el componente SAPBusinessObjects WebI para inte-grar los informes en el portal deMetrovacesa, ha sido muy satis-factoria y, de hecho, Muñiz reco-

noce que, a día de hoy, existeuna sobredemanda. “Los usuariostienen ahora toda la informacióndisponible, pueden generar porellos mismos cualquier tipo deanálisis e informe, y actualizarloen cualquier momento, sin olvi-dar la enorme mejora conseguidaa nivel de presentación”, comentaMuñiz, para recordar que “antesel usuario de negocio perdía mu-cho tiempo en la elaboración ycomposición de informes, en lu-gar de aplicar su conocimiento alanálisis de variables de negocio”.

Como estándar corporativo dereporting, SAP BusinessObjectsirá progresivamente alcanzandoa distintos áreas. Así, la implanta-ción del nuevo CRM SAP 7.0,prevista para este año, tambiéntendrá por encima BusinessOb-jects para cubrir las necesidadesde reporting y cuadros de man-do. Y, como apostilla Muñiz, “to-das las necesidades de reportingde información de nuestras apli-caciones se irán desarrollandosobre BusinessObjects”.

SAP BPC, nueva pieza claveNo obstante y si bien el desplie-gue de CRM SAP 7.0 es estratégi-

co para Metrovacesa, su proyec-to estrella en la arena BI de caraa 2009 es el Sistema de Informa-ción de Gestión, que dará un im-pulso definitivo a la democratiza-ción en la organización del acce-so a la inteligencia del negocio.

Junto a SAP BusinessObjectscomo herramienta de reporting yanálisis -y específicamente sucomponente BusinessObjectsXcelsius que también se integraráeste año-, en la construcción delSistema de Información de Ges-tión de Metrovacesa jugará unpapel clave la nueva soluciónSAP BPC (Business Planning andConsolidation), fruto de la adqui-sición por parte de SAP de lacompañía OutlookSoft y sobre laque Metrovacesa montará su sis-tema de control presupuestario yanálisis de inversiones.

Con el proyecto Sistema de In-formación de Gestión, que arran-cará en marzo -cuando se liberala nueva versión SAP BPC 7.0NetWeaver-, Metrovacesa darárespuesta a sus ambiciones enmateria de control y seguimientopresupuestario; además de am-pliar el alcance del BI en la orga-nización. “Con el proyecto delpasado año se han creado infor-mes de control básico en base ainformación fija, pero dentro delnuevo Sistema de Información deGestión y desarrolladas sobre Bu-sinessObjects, habrá herramien-tas what-if, simulaciones de Mor-tecarlo, análisis de riesgo, etc.”.

Por otro lado, con el proyectodesarrollado con Altim el pasadoaño, el número de usuarios deBusinessObjects en Metrovacesaasciende a media docena de per-sonas, aunque como advierteMuñiz, “hay que distinguir dos ti-pos de usuarios, el que cocina yel que se lo come, de modo quees el área de control de la ges-tión la encargada de elaborar lainformación, pero luego los in-formes se distribuyen a toda lacúpula directiva y el área finan-ciera, sumando un centenar deusuarios”. No obstante, con estanueva iniciativa, se ampliará sualcance. “El área de control degestión continuará siendo el prin-cipal consumidor Corporate Per-formance Management (CPM) y,de hecho, son los que lideran losrequerimientos; pero estamos re-pasando todas las área de nego-cio para responder a todas susnecesidades de información”.

� Roberto Muñiz, responsable de Tecnología delÁrea de RRHH y Tecnología de Metrovacesa.

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CASOS PRÁCTICOS

L.S.

� La agencia de publicidad Bat-ten, Barton, Durstine y Osborn(BBDO), nacida de la fusión en1928 de BDO (Baton, Durstine yOsborn) y Batten Co., ocupa unaposición de referencia en el mer-cado de la publicidad y la comu-nicación. La compañía empezó aoperar en 1976 en España a tra-vés de su fusión con la agenciade publicidad Tiempo, fundadaen 1960 y la cual se rebautizóentonces como Tiempo BBDO.

Con una plantilla de 565 per-sonas y tres sedes en España -dosen Madrid y dos en Barcelona-,el grupo BBDO España integraactualmente ocho empresas:BBDO España, Tiempo BBDO,Contrapunto, DEC Comunica-ción, BBDO Consulting, Órbital,CP Proximity y Neuronics. Mere-cedora el pasado año del premioa la ‘Mejor Agencia del Año’ enel Festival El Sol celebrado enSan Sebastián, BBDO Españacuenta entre sus referencias em-presas como Seat, su primer grancliente en España, junto a organi-zaciones de la talla de Bayer,Matutano (Frito Lay), Port Aventu-ra, Gas Natural, Retevisión, Lito-rial o Telefónica, entre otras.

A pesar de ostentar una posibili-dad privilegiada en los distintossectores de mercado en los quecompite -comunicación, publici-dad, consultoría, etc.-, la actualcrisis económica “tiene un impac-to directo tanto en las compañíasdel grupo como en nuestro clien-tes”, reconoce el director de Infor-mática de BBDO España, RobertoMartínez; una situación que hallevado a BBDO España a apostarpor una política de contención ycontrol del gasto que, lógicamen-te, ha alcanzado a sus procesosdocumentales y de impresión através de una solución desplegadaen colaboración con Océ.

Como encargada de proveer alas empresas del grupo servicioshorizontales incluyendo serviciosde TI, BBDO España empezó aplantearse la renovación de suparque de impresión a finales de2007 debido, por una parte, a laobsolescencia de sus máquinas y,por otra, a las dificultades deriva-das de un escenario multimarca

con multitud de equipos diferen-tes que tenía entre otras conse-cuencias que “la calidad de lasimpresiones no fuera homogéneapor lo que las presentaciones aclientes se externalizaban, au-mentando los costes de impresióny reduciendo la flexibilidad en laentrega de proyectos con plazosmuy ajustados”, indica Martínez.

Concretamente, en ese mo-mento en el grupo existían ochoequipos B/N Kyocera 3035 y unadecena de equipos Océ 180 parala impresión en color masiva,además de más de 40 equipos desobremesa de impresión domésti-

ca de diferentes fabricantes: HP,Lexmark, Epson, Brother… “Lasituación”, comenta el técnico,“dificultaba la gestión de losequipos y suponía un coste ele-vado de mantenimiento, apartede los costes de impresión”.

Inicialmente, BBDO España seplanteó la renovación en exclusivade sus máquinas de gran impre-

sión a color de Océ que, por suparte, le propuso la incorporaciónde grandes equipos adicionalespara reemplazar a los equipos pe-queños. Tras estudiar otras ofertasde Xerox y Canon, BBDO Españase decantó por adoptar la soluciónde Océ ya que “resultaba diferen-cial en cuanto a la flexibilidad a lahora de realizar el reemplazo, in-cluso nos dejaron un equipo porun período de prueba para garan-tizar que cubrir nuestras elevadasexigencias de calidad en color; sinolvidar que mejoraron los preciospor copia que teníamos hasta elmomento”, argumenta el técnico.

En el primer trimestre de 2008,un año antes de que expirase elcontrato existente entre BBDOEspaña y Océ, se dio el visto bue-no definitivo al proyecto con elestablecimiento de nuevo contra-to de renting por un plazo de cin-co años y 379.000 euros, unmontante al que hay que sumarel coste por copia, en el que tam-bién se incluye el mantenimiento.

La solución propuesta por Océse concreta en un total de 22 nue-vos sistemas de impresión OcéCS231 que se reparten entre lascuatro sedes de BBDO España yun nuevo equipo Océ VP2062 dealta producción en B/N; con losque “hemos mejorado la produc-ción de documentos en color ytenemos un control total sobre loscostes de impresión”, subrayaMartínez, para apostillar que “laOcé CS231 cuenta, además, conlas certificaciones Blue Angel yEnergy Star como solución respe-tuosa con el medio ambiente”.

Frente a la situación previa, larenovación ha supuesto un avanceimportante. “La situación ha mejo-rado tanto para la empresa en loque se refiere a control de costes ymejora de la calidad de los docu-mentos, como de cara a los usua-rios dentro de la organización; loque se traduce en un incrementode nuestra competitividad”.

De cara al futuro y en base a lossatisfactorios resultados obtenidoshasta ahora, BBDO España nodescarta ampliar en un futuro pró-ximo su parque de equipos Océ.“Todavía tenemos impresoras desobremesa que irán progresiva-mente desapareciendo y, aunquea corto y medio plazo, el parqueactual cubre perfectamente nues-tras necesidades, en caso de re-querirlo tenemos claro que iremoshacía este tipo de máquinas capa-ces de imprimir tanto en B/N deforma nativa, como en color, perocon contadores independientes”.

Grupo BBDO España resuelvecon Océ la ecuación color/costeEl grupo de comunicación, marketing y publicidad BBDO España ha reemplazado su antiguoparque de impresión con 22 nuevos sistemas Océ CS231, que han mejorado la producciónde documentos en color, imprimiendo al mismo tiempo control a sus costes en este campo.

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�BBDO España se planteó a finales de2007 la renovación de su parque deimpresión debido, por un lado, a la ob-solescencia de sus máquinas y, porotro, a las dificultades derivadas de unescenario multiequipos multimarca.

� En ese momento en el grupo BBDOEspaña existían ocho equipos B/N Kyo-cera 3035 y una decena de modelosOcé 180 para la impresión en color ma-siva, además de más de 40 equipos do-mésticos de varios fabricantes.

� Tras estudiar sendas ofertas de Xe-rox y Canon, BBDO España se decantópor una solución de Océ que se concre-ta en 22 nuevos sistemas de impresiónOcé CS231 y un nuevo equipo OcéVP2062 de alta producción en B/N.

� El contrato de renting establecido aprincipios de 2008 entre BBDO Españay Océ tiene una duración de cinco añosy asciende a 379.000 euros, montanteal que hay que sumar el coste por co-pia, que incluye el mantenimiento.

� Frente a la situación previa, la reno-vación ha supuesto una mejora impor-tante tanto en lo que se refiere al con-trol de los costes como respecto a lacalidad de la impresión, específica-mente en color, clave en la actividadde BBDO España.

12 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos 19/2/09 18:23 Página 14

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� En la actualidad, el reto de ‘ha-cer más con menos’ está cadavez más presente en la mente delos directores de TI. La presiónderivada de la reducción de lasinversiones en tecnología afecta atodo el departamento y, en espe-cial, a las estrategias de almace-namiento. Los datos que generanlas compañías no dejan de crecery la necesidad de una mayor ca-pacidad de almacenamiento sehace cada día más patente.

Según un estudio dado a cono-cer por la compañía Tarmin Tech-nologies, correspondiente al últi-mo trimestre de 2008, el 73 porciento de los directores de TI eu-ropeos ve que dicho crecimientose sitúa, como mínimo, en un 30por ciento al año. Además, el 17por ciento predice que los reque-rimientos de la capacidad se ele-varán, al menos, un 50 por cientopor año.

Sin duda, en 2009 seguirá exis-tiendo la necesidad de maximizarlos recursos de almacenamiento yde redefinir las estrategias paraminimizar los gastos. En esta lí-nea, Ángel Fernández, directorgeneral de Hitachi Data Systemsen España y Portugal, establececinco prioridades para la inver-

sión en almacenamiento, encon-trando su mayor exponente en lavirtualización. Y es que, segúncomentó el directivo para COM-PUTING, “en nuestro país, la de-manda de sistemas de almacena-miento se ha disparado, lo que hasupuesto que las infraestructurashasta ahora existentes tengan queevolucionar y adecuarse a nuevosretos”. Según Fernández, el pro-

blema es que mayoría de las em-presas se limita a usar cintas parasus copias de seguridad, y “mien-tras que esto es aceptable para elalmacenamiento a largo plazo, nofacilita mucho el proceso de recu-peración en caso de algún sinies-tro”. Además, “las empresas coninfraestructuras tecnológicas agran escala están enfrentándose aun reto doble: por un lado, la pre-

sión financiera que deben sopor-tar los presupuestos de TI, debidoa los recortes; y, por otro lado, elcreciente aumento de la demandade requerimientos de almacena-miento de datos desestructurados,las regulaciones y la necesidad deofrecer soluciones de continuidadde negocio flexibles”, explica.

Prioridades de inversiónNo obstante, para Fernández, seacual sea el capital invertido, éstese debe rentabilizar al máximo.Para ello, una de las tecnologíasmás importantes que los profesio-nales TI deben tener en cuenta esla virtualización, ya que entre susventajas se encuentra su capaci-dad para “salvar las dificultadesdebidas a la heterogeneidad de losentornos de almacenamiento;unificar las herramientas de ges-tión; evitar la infrautilización delos discos; unificar los servicios demovimiento de datos; mejorar ysacar el máximo partido de losequipos a la hora de gestionar elciclo de vida del dato; y, evitarque las ampliaciones y actualiza-ciones de los sistemas de almace-namiento sean disruptivos”. En es-te sentido, cobra importancia lavirtualización del almacenamiento

externo. Es decir, con la aplica-ción del almacenamiento virtuali-zado y con la combinación del al-macenamiento por niveles y ‘thinprovisioning’, los profesionales deTI podrán controlar el aumento dedatos mientras aprovechan al má-ximo las inversiones para un rápi-do retorno.

Asimismo, es importante teneren cuenta las funciones de archi-vado como una herramienta queconduzca a la información másrelevante; “a medida que la in-formación se disperse y el accesosea cada vez más crítico, clasifi-car la información por niveles ymoverla basándonos en políticasespecíficas de archivado y alma-cenamiento resultará imprescin-dible para reducir los gastos”.

El backup en disco, el de-du-plicado de datos y la mitigacióndel riesgo serán otras de las áreasclaves. Además, “la eficiencia enlos centros de datos y los requisi-tos de energía y refrigeración, asícomo crear una infraestructura deTI ecológica harán que los CPDssean energéticamente más efi-cientes y se mejorará el almace-namiento de la información rele-vante en el futuro”, concluye Fer-nández.

Virtualización, clave para rentabilizar la capacidad de almacenamiento

El backup en disco y la de-duplicación de datos son otras de las áreas estratégicas

� Red Hat y Microsoft han anun-ciado un nuevo acuerdo de cola-boración por el que ambas com-pañías aseguran su interoperabi-lidad dentro del campo de lavirtualización. Windows Serverpodrá correr como sistema ope-rativo invitado en Red Hat Enter-prise Linux 5 y viceversa. Enconcreto, Microsoft garantizaque las versiones 5.2 y 5.3 deRed Hat Enterprise Linux corransobre su tecnología de virtualiza-ción Hyper-V, y Red Hat permiti-rá tener como invitado a los sis-temas Windows Server 2003SP2, Windows 2000 Server SP42,y Windows Server 2008.

Según Scott Crenshaw, vice-presidente de la unidad PlatformBusiness de Red Hat, ahora, am-bas compañías podrán proveersoluciones de virtualización ‘endto end’, desde el hardware hastael sistema operativo.

El acuerdo acogerá bajo sustérminos, asimismo, las futurasversiones de productos que de-sarrollen ambas compañías. Algoque se deriva en un nuevo nivelde compatibilidad, interoperabili-dad y soporte para sus usuarios.

Es necesario señalar tambiénque desde Red Hat se aseguraque el acuerdo no contiene de-rechos de patentes, licencias

‘open source’, ni cláusulas finan-cieras más allá de las tarifas es-tándar de testing que Red Hat yMicrosoft cargan a sus ISV paraconseguir la certificación y elacuerdo para proveer soporte delos productos.

No obstante, esta no es la pri-mera vez que Red Hat y Micro-soft trabajan juntos; el Gigantede Redmon se unió recientemen-te al grupo AMQP (AdvancedMessage Queuing Protocol), unproyecto que trata de dar mayorrendimiento a los procesos demensajería de la mano del códi-go abierto y del que Red Hat esmiembro fundador.

Red Hat y Microsoft garantizan lainteroperabilidad de sus ‘sistemas virtuales’

� GlassFish Portfolio es el nom-bre con el que Sun Microsystemsha presentado su nueva platafor-ma open source para mejorar eldesarrollo de aplicaciones web.Se trata de un paquete que en-globa componentes como: SunGlassFish Web Stack, diseñadapara los desarrolladores que bus-can una solución web ligera,donde se incluye Tomcat, Mem-cached, Squid y Lighttpd con so-porte para PHP, Ruby y la plata-forma Java; GlassFish Web Spa-ce Server, que ayuda a lascompañías a simplificar el dise-ño Web y construir espacios detrabajo colaborativo, como por-

tales y redes sociales; GlassFishESB (Enterprise Service Bus), pa-ra despliegues SOA a nivel de-partamental y empresarial queconecta las aplicaciones yaexistentes con las nuevas paraofrecer contenido y servicios ala Web; y Sun Enterprise Mana-ger, para la gestión y control anivel empresarial de GlassFishPortfolio.

Además, esta nueva soluciónestá basada en el servidor deaplicaciones GlassFish EnterpriseServer asegurando el rendimien-to en los entornos de misión crí-tica y en las aplicaciones depar-tamentales.

Sun agiliza el desarrollo de aplicaciones web

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� Dando un paso más en su es-trategia para la automatizaciónde los centros de datos, BMCSoftware ha renovado su portfo-lio Service Automation con me-joras significativas que se tradu-cen en una mayor integración desus soluciones. Algo que conlle-va una reducción de los riesgosinternos y externos a través deuna gestión completamente auto-matizada, y asegura un rápido re-torno de la inversión (ROI).

Para conseguirlo, entre las prin-cipales características que ofreceeste nuevo portfolio, piedra angu-lar de su plataforma Business Ser-vice Management (BSM), se en-cuentra su capacidad para desple-gar de forma inmediata servicios oaplicaciones a través de una in-fraestructura TI que los clienteshabitualmente tienen organizadasen ‘silos’. Por ejemplo, en los pro-cesos de cumplimento de normati-vas, que suelen derivar el altoscostes debido a la cantidad de ta-reas manuales que conlleva la co-rrecta definición del control de loscambios. Algo a lo que se le unen,entre otra de sus funcionalidades“el aprovisionamiento de redes yservidores, la gestión de configura-ciones, la gestión del cumplimien-to de normativas, la gestión deaplicaciones y la distribución desoftware”, según Jim Grant, vice-presidente de Estrategia y Desarro-llo de BMC Software.

Asimismo, el nuevo Service Au-tomation de BMC permite a losclientes optimizar los nuevos en-tornos virtualizados, sin aumentar

los riesgos o los costes operativos.Para ello, la firma utiliza una es-trategia basada en políticas y uni-ficada, para la planificación, con-trol y gestión tanto de los entor-nos físicos como de los virtuales.

Service Automation ofrece, ade-

más, una vista orientada a servi-cios, en tiempo real, de las infraes-tructuras operativas. Mediante suintegración con Atrium CMDB yla Suite Remedy IT Service Mana-gement Suite, los componentesque conforman este portfolio pue-den correlacionar e identificar de-cisiones de TI directamente con elimpacto que van a generar sobrela actividad de la empresa.

En general, la renovada pro-puesta de BMC permite reducirhasta un 90 por ciento los costesoperacionales. En este sentido,Grant hace referencia al nuevoBMC BladeLogic Operations Ma-nager, el cual “ofrece más cali-dad y menos costes para la ges-tión de servidores, asegurandoque tareas como el aprovisiona-miento, la configuración, el cum-plimiento de normativas, y la dis-tribución de software se lleven acabo de acuerdo a políticas”.

BMC estrecha la integración en la automatización de los CPDs

Renueva su portfolio Service Automation

Jim Grant, vicepresidente de Estrategia y Desarrollo Corporativo de BMC Software

“Podemos escalar hasta decenas demiles de sistemas gestionados”

Ana AdevaLa adquisición de BladeLogic, en marzo de 2008, ha supuesto una mejorade su plataforma BSM, ¿qué encontramos de BladeLogic en su portfolio?Incluye la versión 7.5 de BMC BladeLogic Operations Manager, una plataforma para lagestión, el control y la aplicación de los cambios en el CPD. Pero lo más importante esla mejora de la integración de estos productos, rompiendo las barreras que existían en-tre ellos. Hemos integrado workflows, como el control del cumplimiento y la gestión delcambio, que conectan BMC BladeLogic Operations Manager con BMC Remedy ITSM.

Muchas compañías suelen tener soluciones de distintos fabricantes y pla-taformas heterogéneas, ¿cómo se integra la solución en estos entornos?Nuestras inversiones se han dirigido a mejorar nuestros productos para que puedanser fácilmente desplegados en entornos TI sin la necesidad de cambios en la in-fraestructura. Además, ofrece una amplia gama de adaptadores para BMC Atrium Or-chestrator, permitiendo que esta herramienta de automatización de los flujos detrabajo se conecte con otras, tanto de BMC como de otros fabricantes.

En concreto, ¿como asume la optimización de los entornos virtualizados?BMC tiene la habilidad de gestionar el cumplimiento normativo de las máquinas vir-tuales (VMs) y del Hipervisor de la misma plataforma; ‘pre-construye’ la configura-ción de las políticas del hipervisor encapsulando las mejores prácticas para asegurarla protección de los entornos virtualizados; y ofrece Service Desk-Initiated VM Pro-visioning para el control y el ‘reporting’ de la creación de VMs.

¿Qué volúmenes puede soportar el nuevo Service Automation?Cada entorno es diferente tanto en términos de configuración, como de los reque-rimientos de escalabilidad, por ello es muy difícil dar un número exacto que fuera ex-plicativo. No obstante, nuestras soluciones de automatización Cliente y Servidor pue-den escalar hasta decenas de miles de sistemas gestionados.

� La cuarta generación de la pla-taforma de almacenamiento Fi-breCAT CX de Fujitsu Siemens,compuesta por los modelos 120,240, 480 y 960 (que correspon-den al número máximo de discosque soportan), ha llegado con lanueva tecnología de memoriaFlash en sus discos de estado só-lido (SSDs). Algo que optimizaráestos sistemas para aquellas apli-caciones críticas de negocio querequieren un alto nivel de rendi-miento, como bases de datos. Yes que, según explica la compa-ñía, sólo 6 SSDs tienen la poten-cia para reemplazar a 150 discosFibre Channel en entornos de ba-ses de datos. Además, los discosSSD consumen menos energíaque los discos duros ya que tra-bajan sin componentes mecáni-

cos, y son más baratos por ope-ración I/O.

Dentro de esta nueva genera-ción destaca, asimismo, su capa-cidad de enfriamiento. Ahora, latemperatura de funcionamientose adapta automáticamente y lavelocidad máxima de los ejespuede ser reducida según sea ne-cesario, mediante una actualiza-ción del firmware.

La nueva serie FibreCAT CX4está certificada tanto para las so-luciones Dynamic Data Center,como para sus sistemas Primergy,donde la compañía acaba deanunciar que, gracias a la im-plantación de mejoras en los mé-todos de fabricación, logísticos ymedioambientales, los precios dedichos servidores se han reduci-do hasta un 10 por ciento.

FSC optimiza con Flash los nuevos FibreCAT CX4

� Con el objetivo de ofrecer asus usuarios una infraestructurade desktops más centralizada,HP ha incorporado el softwarede virtualización Citrix XenDes-ktop 3 en sus sistemas HP Bla-deSystem bc2800 Blade PC yBladeSystem bc2200 Blade PC.

Se trata de una nueva propues-ta que permitirá a sus usuariosconectarse a dichos sistemas des-de cualquier ordenador (portátil,thin clien o sobremesa) y a losdepartamentos de TI disponer deun mejor control y escalabilidadde los dispositivos finales en loscentros de datos.

Con una capacidad de 280blades por rack y un gasto de 7,4kilovatios, estos sistemas HP Bla-de PCs, que serán lanzados enmarzo, disponen de una memoriade más de 8 Gb, un disco durode 80 ‘gigas’, gráficos ATI y dosadaptadores Broadcom 10/100Ethernet. Incluyen, asimismo, unaamplia gama de sistemas operati-vos, como Windows Vista Enter-prise 32-bit, Windows Vista Busi-ness 62-bit, Windows XP Profes-sional SP 3 y Linux.

Paralelamente, HP ha pre-sentado un nuevo servicio para

dar soporte proactivo a laspymes, denominado ProactiveSelect. Enmarcado dentro delportfolio de servicios misióncrítica, se trata una forma flexi-ble y personalizada de accederal soporte proactivo de HP abase de créditos canjeables por100 servicios.

La compañía ofrece tres pa-quetes básicos de 20, 60 y 180créditos que pueden ampliarse ala medida de sus necesidadescon extensiones de 10 en 10. Ca-be destacar que estos serviciosson adaptables a blades, virtuali-zación, redes, seguridad o soft-ware, entre otros.

HP incluye XenDesktop 3en sus sistemas Blade PC

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� El proveedor alemán de servi-cios de hosting, Strato, situadocomo segundo jugador por deba-jo de su rival 1&1, ha dado a co-nocer una nueva línea de produc-tos llamada EasyWeb, especial-mente orientada a particulares,autónomos y pymes con la queresulta mucho más sencillo poneren marcha una página web y pu-blicar contenidos digitales. Coneste paquete, “es posible tenerpresencia en Internet de manerasencilla, efectiva, sin publicidad ya un coste muy ajustado. Stratoofrece una plataforma central pa-ra los contenidos de los clientes ypuede asegurar que estos mantie-nen en todo momento el controly propiedad total de sus datos einformación”, comenta el CEO,Damian Schmidt.

El nuevo paquete se componede diferentes piezas como M@il,para tener correo electrónico sinpublicidad; BlogWeb, herramien-ta con la que se puede crear unblog con el propio nombre dedominio; SiteWeb para crear una

página de Internet clásica; Foto-Web para mostrar álbumes y fo-tos on line en alta resolución, yVideoWeb, para enseñar y alma-cenar presentaciones de pelícu-las y vídeos en la Red con cali-

dad de televisión. Asimismo, si elusuario precisa de todas las op-ciones anteriores, podrá tenerlascon la solución MultiWeb.

La compañía está basando suestrategia de crecimiento en las

principales tendencias que esta-rán muy presentes a lo largo delaño, como son la informáticaverde, la fórmula SaaS y la vir-tualización. Así lo confirmóSchmidt, quien aprovechó ade-más su visita a España para ofre-cer unas pinceladas del rumbotecnológico que tomará Strato enlos próximos meses, centrado enacompañar en todo momento aestas tres tendencias. Así, “con-tamos con una propuesta com-puesta por hardware, software yarquitectura inteligente de losedificios que demuestra nuestrocompromiso para contribuir conla eficiencia energética”. Peroademás, el máximo responsablede la compañía resaltó que Stra-to lleva ofreciendo ‘Software co-mo Servicio’ desde hace más dediez años, puesto que “el hos-ting también es SaaS”, añade. Fi-nalmente, en el campo de la vir-tualización, la firma utiliza des-de hace años esta tecnología ensu plataforma de alojamientocompartido.

Strato amplía su cartera deservicios web y se viste de verde

SaaS y virtualización marcarán la evoluciónde la compañía en los próximos años

� “Muchas empresas demandanuna verificación de la calidad desu software en la última fase deldesarrollo, mientras que la mayo-ría de los defectos se generan ensu fase inicial”. Así lo advierteJuan Manuel Ferrer, director gene-

ral de la firma Métodos y Tecnolo-gía, en referencia a un informe da-do a conocer por IDC que aseguraque cuanto más tarde sea detecta-do un defecto en el ciclo de des-

arrollo, mayor será el coste nece-sario para corregirlo. El análisis dela consultora sugiere además quebajo la promesa de una reducciónde costes, de la mejora del tiempode llegada al mercado y de la mi-tigación de riesgos, el mercado de

servicios de calidad de softwareestá creciendo significativamente.

Los fallos provocados por unamala calidad de software son másfrecuentes de lo que puede pare-

cer a simple vista, y un buenejemplo de ello puede ser unerror en la pantalla de un cajeroautomático que impide la retiradade efectivo o retrasos y pérdidasde maletas provocados por fallosen el sistema de gestión aeropor-tuaria. Para evitar estos proble-mas, resulta muy importante pre-venir los defectos desde el princi-pio, pero además comienza aobservarse cierta preocupaciónentre los directivos por las prue-bas que verifican la calidad delsoftware, que en algunos casos,todavía se realizan de forma ma-nual, lo que conlleva un incre-mento en los costes y demoras enlos plazos. Es ahí cuando entra enjuego el outsourcing, ya que conla incorporación de nuevos pro-cesos, modelos y metodologías decalidad, los proveedores indepen-

dientes de servicios de calidad desoftware están ganando importan-cia desde hace algunos años.

Citando de nuevo el informede la consultora, la creciente de-manda de los servicios de cali-dad de software es incuestiona-ble, ya que se promueve una ma-yor estandarización deherramientas, modelos y metodo-logías dentro de las propias em-presas usuarias, crecen los mode-los de pruebas independientes ycentros de excelencia dedicadosa la calidad y hay una fuerteefervescencia del mercado deoutsourcing de servicios de cali-dad. En definitiva, según señalael director general de Métodos yTecnología, “se trata de ofrecerun servicio óptimo a los clientes,requisito imprescindible en la ac-tual coyuntura económica”.

Las empresas deberían ser más conscientes de laimportancia del control de la calidad del software

Breves� Symantec ha dado a conocer supropuesta GoEverywhere, un espaciode trabajo en línea seguro que permi-te a los usuarios acceder a sus aplica-ciones web en cualquier momento ydesde cualquier sitio, utilizando lamayoría de los dispositivos que incor-poran un explorador. “La versión be-ta de GoEverywhere incorpora cloudcomputing de próxima generación yel concepto de Web 2.0 con el fin demejorar las opciones de los clientescon respecto a cómo y cuándo acce-den a la información”, asegura DonKlinschnitz, vicepresidente y directorgeneral de Symantec GoEverywhere.El servicio básico permite al usuarioacceder a sus aplicaciones web en lí-nea, y proporciona una selección deaplicaciones para el procesamiento detextos, creación de diapositivas y ho-jas de cálculo, así como acceso al co-rreo electrónico.

� El segundo trimestre de 2009 esta-rá disponible la nueva versión 4.1 deDocPath para la gestión documental,que incorpora importantes mejoraspara poder gestionar, imprimir y digi-talizar la información de forma máseficiente. Como principales noveda-des, la herramienta cuenta con sopor-te a Windows Vista y Unicode, juntocon PDFs optimizados para la web.Igualmente es posible generar las fac-turas electrónicas en formato Facturaey se incluye un soporte para RFID enBarcodes. De acuerdo con Julio Oliva-res, presidente y fundador de la com-pañía, los usuarios “no sólo necesitanpoder acceder de forma sencilla a susdocumentos en diferentes formatos,sino poder compartir todos esos datoscon clientes y proveedores”.

� La compañía Galp Energía acaba delanzar el portal ‘Red Galp Innovación’,un espacio que reúne a la comunidaduniversitaria y a las empresas de basetecnológica en el área de la energíacon el objeto de recoger ideas para lacreación de nuevos procesos, produc-tos y servicios. Esta nueva red, de ac-ceso restringido, está basada en laWeb 2.0, y permite un registro diná-mico del perfil y de las actividades desus miembros, fomentando la inter-actividad y el intercambio de conoci-mientos. Así, los miembros de las co-munidades científicas y las empresasde base tecnológica podrán asociarseen esta red social de innovación, queestará totalmente operativa dentrode tres meses.

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� Hace un año, el Gigante deRedmond adquiría la compañíaFAST dedicada al desarrollo detecnología de búsqueda empre-sarial. Ahora se presenta la ofertaconjunta como producto de laintegración, y que se materializaen los motores FAST for Share-Point, que “combinará las capa-cidades de búsqueda empresarialcon las de gestión de contenidos,portal de colaboración, y Busi-ness Intelligence de SharePoint”,según explica Isabel Bernardos,product subsidiary marketing ma-nager de la firma, junto conFAST Search for Internet Busi-ness, que “pondrá a disposiciónde los clientes mejores capacida-des de búsqueda que les ayudena obtener más beneficios de sussitios web”, asegura.

En el primer caso, FAST forSharePoint incorpora las funcio-nalidades de búsqueda y altorendimiento de la solución FastESP dentro de Office SharePointServer, que estará disponible enla próxima versión de MicrosoftOffice System. Adicionalmenteofrece la posibilidad de incorpo-rar un buscador de servidor quecombinará las capacidades debúsqueda de gama alta de FASTESP con las funcionalidades de

SharePoint, para obtener comoresultado un amplio portal de co-laboración, gestión de conteni-dos y capacidades de inteligen-cia empresarial.

Por su parte, la versión beta deFAST Search for Internet Businessestará disponible en el segundosemestre, y contará con nuevascapacidades de integración decontenidos y gestión interactiva,de forma que permitirá experien-

cias de búsqueda más completase interactivas. “Con el anuncio deeste nuevo paso en nuestra estra-tegia de producto de búsquedaempresarial”, comenta Bernados,“Microsoft no sólo está desvelan-do lo que significa el futuro delas búsquedas dentro de la com-pañía, sino que se compromete aseguir innovando en este sentidopara poder ofrecer a sus clienteslos mejores productos”.

Microsoft mejora las búsquedastras su integración con FAST

Presenta los motores FAST for SharePoint y FAST Search for Internet Business

� La operadora Lleida.NET haconseguido que la TransacciónCertificada o Contrato por smstenga validez legal ya no sólo enel territorio español, sino tam-bién en el viejo continente. Así,la Directiva europea 2000/31 hareconocido esta modalidad decontrato electrónico que tieneun bajo coste de tan sólo 1,50euros por mensaje, siendo equi-parable a cualquier contrato ex-presado en otro soporte o medioy no pudiendo negarse su valorprobatorio.

La Transacción Certificada dela operadora española equivaleen validez a un contrato privadoen el que Lleida.net actúa como

tercero de confianza, por lo queeste servicio puede ser usadocomo prueba irrefutable en liti-gios en la totalidad de paíseseuropeos. Tal y como indica Sis-co Sapena, director ejecutivo dela firma, “hoy, cerca de 7.000empresas, de las cuales 500 soncompañías extranjeras, han in-corporado el sms certificado co-mo herramienta de trabajo, y es-peramos que en poco tiemposumen el servicio de Transac-ción Certificada a sus procesosde negocio”.

Para realizar un contrato porsms, se envía un mensaje desdeInternet a través de la operadoraLleida.net, a un teléfono móvil,

el usuario responde al mensaje yes entonces cuando se genera uncertificado que recoge el texto, lafecha y la hora de ambos mensa-jes. La Transacción Certificadagenera así un acuse de recibocon copia certificada y firmadadigitalmente que equivale a uncontrato privado.

La compañía está experimen-tando un vertiginoso ascenso, yaque acaba de abrir oficina en Es-tados Unidos, aunque desde haceun año ya disponía de coberturapara el envío y recepción por smsen los 50 estados. No obstante,desde allí también se ofrecerá so-porte a Latinoamérica tanto a em-presas como a particulares.

Los contratos por SMS también tienenvalidez legal y probatoria en Europa

� Buen momento para el BusinessIntelligence. Al menos así se pue-de reflejar en el cuadrante mágicode Gartner 2009, que demuestralo mucho que ha cambiado el po-sicionamiento de las compañías araíz de la ola de adquisicionesque han tenido lugar recientemen-te. De acuerdo con el informe,2007 fue un año con muchas tur-bulencias en este mercado, mien-tras que el año pasado supuso unmomento de transición. No obs-tante, los próximos meses seránespecialmente críticos porque losusuarios ya tienen más elementospara poder cuantificar el coste to-tal de propiedad de sus platafor-mas de BI, al tiempo que se medi-rá su capacidad para contribuir a

la toma de decisiones en esta épo-ca de dificultades.

Algunas predicciones apuntan aque los ingresos mundiales delmercado de inteligencia de nego-cio estarán menos afectados porla recesión en comparación conotras tecnologías debido a la ne-cesidad de tomar decisiones conmayor rapidez. Pero a la vez seadvierte de que los altos nivelesde comoditización y consolida-ción a los que se han llegado re-ducirán ese crecimiento hasta unsolo dígito, que rondará el sietepor ciento aproximadamente has-ta el año 2012.

La principal novedad de estenuevo ranking es que Microsoft,hasta ahora catalogado como elmáximo ‘líder’ de su lista, pierdeuna posición a favor de IBM,

quien gracias a la compra de Cog-nos, ha conseguido situarse en pri-mer lugar. Y es que las solucionesCPM, como la planificación de ne-gocio y las predicciones, están co-menzando a ser cada vez más em-bebidas con las funcionalidades BI,un hecho que favorece la inversiónen este tipo de plataformas. Oraclesigue bien posicionado en la terce-ra plaza, aunque está situado tansólo muy ligeramente por encimade SAP, que con la compra de Bu-siness Objects ha experimentadoun espectacular ascenso en com-paración con el año anterior.

Information Builders ha conse-guido por primera vez pasar dela clasificación de ‘aspirante ochallenger’ a formar parte de los

‘líderes’, aunque se sigue situan-do ligeramente por debajo deSAS. MicroStrategy mantiene porsu parte la misma posición quetenía anteriormente, es decir, enla parte inferior de los ‘líderes’.

Ya en la parte de los ‘visiona-rios’ se sigue manteniendo Qlik-Tech, aunque ha mejorado su po-sición en el cuadrante, y TibcoSpotfire, que también avanza.Además, un ejemplo de ‘jugado-res de nicho’ se puede ver conPanorama Software, Actuate oArcplan.

Sin embargo, también hay gran-des olvidados, como por ejemploInfor y Lawson, que no han sidotenidos en cuenta debido a quesus soluciones de BI son conside-radas como “un mero componen-te más de su ERP”.

La madurez alcanza al Business Intelligence

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NEGOCIOS www.computing.es25 febrero 2009

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� Al igual que el título de la can-ción del grupo vigués, GolpesBajos, no corren buenos tiempospara la industria de las telecomu-nicaciones. Empresas como BT,Alcatel, Cisco, Motorola o Nokiaestán percibiendo cómo la situa-ción de crisis que impera en to-dos los sectores está contribuyen-do a colorear sus cuentas de re-sultados en rojo.

Motorola, por ejemplo, es unade las compañías que más ha au-

mentado su sufrimiento. Acabade predecir que en su primer tri-mestre de año tendrá unas pérdi-das mayores de lo que los analis-tas esperan, justo en plena dimi-sión de su director financiero,que tras un año en el cargo lo haabandonado sin ninguna explica-ción. Además, a mediados deenero, Motorola anunciaba quesuprimiría 4.000 puestos de tra-bajo más, -esto es el seis porciento de su fuerza laboral-, prin-cipalmente en el negocio de losdispositivos móviles. Este recortese une a los 3.000 empleos quela compañía anunció que elimi-naría como parte de un plan derestructuración en octubre delaño pasado.

En concreto, la multinacionalnorteamericana prevé, en esteprimer trimestre de año, una pér-dida de 10 a 12 centavos por ac-ción cuando Wall Street temeque ésta sea de seis centavos.Merma que se sumará a la deuda

de 3.600 millones de dólares queha acumulado en su cuarto tri-mestre, finalizado el 31 de di-ciembre, tras haber experimenta-do una caída de sus ventas del26,8 por ciento hasta los 7.100millones.

Igualmente, Nokia también seestá viendo lastrada por la incerti-dumbre económica. El mayor fa-

bricante de terminales móviles hadecidido paralizar la producciónen una de sus fábricas clave enSalo, Finlandia, y despedir tem-poralmente de un 20 a un 30 porciento de los 2.500 empleados dedicha planta sobre una base rota-cional. También cerrará su centrode I+D en la localidad finlandesade Jyvaskyla donde actualmentetrabajan 320 personas. Una dis-posición que viene marcada porsus previsiones de que la indus-tria de la telefonía móvil dismi-nuirá un diez por ciento en 2009,y por el objetivo de conseguir unahorro de 905 millones de dóla-res a finales de 2010.

En cuanto a los fabricantes deequipamiento de telecomunica-ciones, Alcatel-Lucent es uno delos proveedores que anda a tran-cas y barrancas, cuya capitaliza-ción ha caído un 80 por cientodesde que tuvo lugar la uniónentre la francesa Alcatel y laamericana Lucent Technologies

en 2006. Sin embargo, a pesarde su depreciación, la compañíaha reiterado su hoja de ruta para2009 y confía en entrar en bene-ficios en 2010 con un margenbruto del 35 por ciento al venderla participación de Alcatel de1.600 millones de euros al grupoThales, y aprovecharse de la deli-cada situación financiera de surival Nortel Networks.

Con todo, en su cuarto trimes-tre de año, cerrado el 31 de di-ciembre de 2008, Alcatel-Lucentha registrado unas pérdidas de3.900 millones de euros, debidosegún su nuevo jefe ejecutivo,Ben Verwaayen, a una deprecia-ción también de 3.900 millonesde los activos intangibles de lacompañía.

Cisco Systems, por su parte,también está viendo disminuirsus ingresos, una reducción quele ha llevado a emprender unplan de reestructuración quepuede llevarle a recortar hasta2.000 empleos si su debilidadeconómica persiste.

John Chambers, consejero de-legado de la compañía, ha co-municado que espera registrar ensu actual tercer trimestre una caí-da de su facturación del 15 al 20por ciento con respecto al añoanterior, una vez comprobadaque las ventas procedentes de losmercados emergentes tambiénhan bajado, en este caso un 11por ciento en su segundo trimes-tre finalizado el 24 de enero.

Por último, y desde la perspec-tiva de las operadoras de teleco-municaciones, BT, por ejemplo,que acaba de publicar los resulta-dos de su tercer trimestre fiscal,tampoco está atravesando buenostiempos. Un 81 por ciento es loque ha disminuido su beneficiohasta los 126 millones de eurostras haber facturado más de6.000 millones, la verdad, un cin-co por ciento más que hace unaño. Esta contracción de sus ga-nancias se debe a los problemasde su división de Global Servicesque acumula unas pérdidas de558,7 millones de euros.

Malos tiempos para la lírica de las telecomunicaciones

� El Lean Manufacturing es unafilosofía de gestión, acuñadapor Taiichi Ohno en los años50 para Toyota, que está enfo-cada a la reducción de siete ti-pos de ‘desperdicios’, -sobre-producción, tiempo de espera,transporte, exceso de procesa-do, inventario, movimiento ydefectos-, en productos manu-facturados. Sin embargo, estemétodo de excelencia operacio-nal, que puede incrementar un30 por ciento la productividadde una compañía aún no termi-na de arrancar en España.

Señala Bruno Juanes, sociodirector de Grupo Galgano,(consultora de dirección que haelaborado el Informe ‘Lean Ma-nufacturing’ con la colabora-ción del Centro Español de Lo-gística (CEL) y la UniversidadCarlos III de Madrid, bajo el pa-trocinio de Wonderware), que“la mejora continua es el únicocamino que tienen las empresasespañolas para mantenersecompetitivas. En este sentido, elLean sirve para reducir costes,mejorar la productividad y serágiles en los niveles de ejecu-ción”. Y en tiempos de crisisconviene tomar buena nota deeste tipo de metodologías.

De momento, según datos deeste informe, tan sólo un cinco

por ciento de empresas en elmundo aplican el concepto Le-an Manufacturing; y en España,es una filosofía que la industriaespañola conoce en un 76,4 porciento, donde el 50,8 por cientoson implantadores y el 35,5 porciento no lo implanta pero loconoce. Los motivos de esta es-casa aceptación los justificaBruno Juanes en que la implan-tación de estas técnicas requiereque la filosofía Lean sea asumi-da desde la dirección de la em-presa hasta el último trabajador.

Ramón García, director de In-novación y Proyectos del CentroEspañol de Logística, comenta aeste respecto que, “el futuro dela industria manufacturera repre-senta un problema no sólo espa-ñol sino internacional. Frente alos problemas que supone ladeslocalización de empresas, he-rramientas como el Lean Manu-facturing ofrecen, por su versati-lidad, un arma difícil de vencerpor empresarios situados enotros países. Pero parece quecuesta conseguir que sea un sis-tema de vida dentro de las em-presas, puesto que se implantanherramientas de mejora rápidapara obtener cambios a cortoplazo, sin llegar a conseguir vivirdentro de la eficiencia, salvo enalgunos casos.”

Lean Manufacturing no calaen las empresas españolas

Aumentan las pérdidas y los despidos

amigopod toma Madrid como base de operaciones para Europa

LLEVA CERCA de medio año en nuestro país pero aún no se había presentado en so-ciedad. Tras casi seis meses en España, amigopod, fabricante australiano de solu-ciones de gestión de invitados para entornos LAN y WLAN anuncia su decisión deconsolidarse en Iberia y de convertir su sede local en el núcleo de operaciones parael viejo continente. Para ello seguirá comercializando sus productos a través del ca-nal de distribución y de un mayorista en concreto: Exclusive Networks. Su actividad, que ha llevado a cabo a través de integradores como BI (del grupo BT),Telefónica, Alhambra-Eidos, Sermicro o Telindus, entre otros, se ha centrado en pro-porcionar plataformas para la gestión de invitados (guest access) tanto a nivel cor-porativo como para organismos públicos. La tecnología de la firma australiana posibilita la gestión unificada de invitados encualquier red de manera sencilla y centralizada. Los empleados autorizados de cual-quier organización podrán crear y gestionar cuentas de invitados a través de un na-vegador web.La firma amigopod nació en Sidney en el año 2006. Cuenta con oficinas en Austra-lia, Europa y Estados Unidos. Ya en 2008 facturó 2,2 millones de euros, de los cuales800.000 provinieron del viejo continente. Sus previsiones para 2009 hablan de cua-tro millones de euros a nivel mundial, 1,8 en Europa y 500.000 euros en Iberia.

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NEGOCIOS www.computing.es25 febrero 2009

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� El plan de estímulo económicopresentado por el nuevo presiden-te de Estados Unidos, Barak Oba-ma, y que ha sido aprobado porel Senado, suma unos fondos de789.000 millones de dólares, delos cuales una buena parte irá aparar a la industria de las Tecno-logías de la Información. Alrede-dor de 7.000 millones de dólaresde la inversión prevista estará lo-calizada en expandir el acceso debanda ancha en las áreas ruralesy marginales; 20.000 millones sedestinarán al desarrollo de la lla-mada red eléctrica ‘smart grid’; yotros 20.000 millones a digitalizarel sistema sanitario.

Asimismo, muchas otras partesdel sector TIC también se veránbeneficiadas de una manera indi-recta como los puestos de trabajoen fábricas, las ventas de hard-ware o los contratos de servicios.Por ejemplo, de acuerdo con laversión del proyecto que tiene elSenado norteamericano, 20.000millones de dólares irán a parar ala renovación y modernizaciónque incluye actualizaciones tec-nológicas y mejoras de la eficien-cia energética; 1.000 millonespara las aulas del siglo XXI, queimplicará la compra de equiposinformáticos, laboratorios científi-cos y formación en tecnologíaspara el profesorado; 550 millonesa modernizar hospitales y actuali-

zar la tecnología sanitaria; 400millones a reemplazar el NationalComputer Center de la Adminis-tración de la Seguridad Socialque ya cuenta con 30 años; 245millones para mejoras de TI críti-cas de los sistemas de la Agencia

de Servicios de Agricultura; y 276millones para actualizar y moder-nizar las plataformas de TI delDepartamento del Estado con elfin de cumplir con los requisitosde seguridad tras el 11-S.

Ya lo dice el New York Times,

“lo que el petróleo era a GeorgeBush, son las energías limpias ylas tecnologías a Barak Obama”.

Sin embargo, dicen los críticosque esta inyección de fondosayudará a despertar al sector perono resolverá los problemas. Demomento, Silicon Valley ya haconseguido que Washington se fi-je en ellos, cosa que en Españano parece que estemos cerca delograr, a pesar de los esfuerzosdel sector TIC sumados a los delas patronales AETIC y Asimelec.

En nuestro caso, incluso la ac-tualización a la fase Dos del PlanAvanza ha traído consigo una dis-minución del seis por ciento de losfondos destinados al fomento de laSociedad de la Información hastalos 1.470 millones de euros, sien-do este apartado la principal recla-mación de las patronales, que nopiden, sino exigen al Ejecutivo in-crementar la partida en 2.000 mi-llones de euros en el caso de Asi-melec y de 5.000 millones, AETIC.Igualmente, la dotación del MITYCestablecida en los PresupuestosGenerales para este año tambiénse ha reducido un seis por cientohasta los 1.512 millones.

Como ya adelantábamos en elanterior número de COMPUTING,la AETIC junto con la CEOE y losrepresentantes de las principalescompañías tecnológicas de nues-tro país firmaron un Pacto de Esta-

do para instar al Ejecutivo a apo-yarse en el sector como motor di-namizador para salir de la rece-sión y generar puestos de trabajode alto valor añadido. En su alega-to también solicitaban al Gobiernode Rodríguez Zapatero realizar in-versiones públicas necesarias paraconseguir que España tenga unainversión anual en capital tecnoló-gico superior a la media de la Eu-ropa de los 15; y promover las in-versiones en I+D para alcanzar en2010 el compromiso del dos porciento del PIB.

Asimismo, entre las medidaspropuestas, al igual que el plan deestímulo de Obama, nuestro sec-tor también pide al Gobierno quefavorezca la expansión de las re-des de nueva generación y de labanda ancha, desarrollar un PlanNacional de Ahorro Energético,incorporar las TIC a todos los ci-clos educativos y promover lasnuevas tecnologías en los sistemasde salud entre un total de 14 dis-posiciones. Sin embargo, frente alas sumas de 50.000 millones dedólares que maneja la administra-ción estadounidense, nuestra in-versión se antoja ridícula aunquetengamos en cuenta que Españaes un país con 1.400 millones dePIB, y Estados Unidos, de 14.000millones de dólares, según estima-ciones de 2008 del Fondo Mone-tario Internacional.

Con Obama, ‘Spain is more and more different’40.000 millones para las TIC en EEUU

frente a los 1.470 millones del Plan Avanza

� Toshiba ha llegado a un acuer-do del tipo MOU (Memorandumof Understanding) para hacerefectiva la compra del negocio dediscos duros de su rival Fujtisudurante el primer trimestre delaño fiscal 2009 (abril-junio2009). Con esta operación, losdos fabricantes japoneses han da-do el primer paso para racionali-zar operaciones en respuesta a lasituación de crisis económica, yaque el objetivo es reducir capaci-dad en las líneas de producto pa-ra conseguir ahorrar en costes.

Aunque el precio aún no ha si-do revelado, -ambas firmas toda-vía están negociando qué activosserán transferidos-, los expertosdel sector calculan que tendrá un

valor entre 325 y 430 millonesde dólares. Y de momento, Tos-hiba asumirá un 80,1 por cientode las acciones del negocio deFujitsu, adquiriendo el resto pos-teriormente.

Como resultado de la adquisi-ción, Toshiba esperar “consolidarsu posición dentro del mercadoglobal de discos duros en todo elmundo”, según reza un comuni-cado. Las previsiones de la com-pañía con esta compra son si-tuarse con una cuota de mercadosuperior al 20 por ciento en2015. De hecho, se espera queeste año el negocio de discos du-ros de Fujitsu alcance unas ven-tas de 2.600 millones de dólares,aunque continuará dando pérdi-

das por la caída de los precios.Pablo Romero, director de marke-ting de Toshiba InformationSystems España, ha señalado que

“esta operación refuerza el lide-razgo tecnológico de nuestracompañía en una de las áreas crí-ticas para el desarrollo de nuevos

productos y funcionalidades en elcampo de la informática portátil,los sistemas de información de lasempresas, los dispositivos móvileso la electrónica de consumo”.

Concretamente, Toshiba trataráde apuntalar su liderazgo dentrodel segmento de discos duros depequeño formato usados en por-tátiles, dispositivos móviles, elec-trónica de consumo y en el sectorde la automoción; y en mejorarsus penetración en el mercado dediscos duros para servidores, apli-caciones y sistemas de almacena-miento para empresas. Tambiénplanea impulsar su negocio en elnuevo segmento de mercado dediscos SSD, donde tiene gran pe-netración.

Toshiba adquiere la división de discos duros de Fujitsu

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COMUNICACIONES

Carles Del Collado (Barcelona)

� En este contexto generalizadode crisis, la feria Mobile WorldCongress 2009 (organizada porla GSMA -GSM Association- yque representa a más de 700operadores de telefonia móvil y aunos 200 partners relevantes deesta industria) llegó de nuevo aBarcelona, y las cifras evidente-mente, no han sido las del añopasado ni muchos menos. Ha ha-bido menos asistentes (de los55.000 que se congregaron elaño pasado, la organización haconfirmado que han sido casi45.000), se ha reducido en undia la duración del evento y hadecrecido el número de firmasrepresentadas, si bien han exce-dido de los 1.200. Tampoco se-rán los ingresos de la ciudad deBarcelona los mismos de otrosaños, pero los más de 100 millo-nes de euros que se dejaron susvisitantes son tan valiosos comola imagen internacional de laciudad como sede adecuada pa-ra eventos de gran magnitud. Enla batalla con otras ciudades eu-ropeas por este liderazgo compi-te, y vence, ya a Cannes o Ams-terdam, hace tan sólo una déca-da, sedes habituales para estetipo de eventos.

Motor de la recuperacióneconómicaLa impresión generalizada de losactores de esta industria es quelas telecomunicaciones tienen ytendrán un papel relevante, esen-cial, en el largo e incierto cami-no de la recuperación económi-ca. El presidente de TelefónicaCésar Alierta, durante la inaugu-ración del Congreso el lunes 16ya indicó que “no podemos per-mitirnos el lujo de no convertir alsector de las telecomunicacionesen el eje principal de la recupe-ración económica”. De la mis-

ma forma, Carl-Henric Svanberg,presidente y CEO de Ericsson, enla presentación a la prensa de lanovedades de la compañía, en laque fue en tiempos la sede de laBolsa de Barcelona, explicó quesegún un estudio de la Cámarade Representantes de los Estados

Unidos, cada dólar invertido enancho de banda reporta 10 dóla-res a la sociedad.

Además, si hay un sector quese ha demostrado como más re-sistente a la crisis económica in-ternacional, es sin duda el de latelefonia móvil. Svanberg afirmóen ese mismo evento en que “lasinversiones en redes de telefoníano han parado de crecer y nohay motivos para creer que el2009 esto vaya a cambiar”. Asípues, el papel del sector en la re-cuperación económica es clave ytan sólo hace falta recordar queObama, el reciente presidente delos Estados Unidos de América,en una de sus primeras decisio-nes ha sido la de anunciar unplan de inversiones en el ancho

de banda para estimular la eco-nomía norteamericana.

Nuevas redes listas para su despliegueYa fue el año pasado uno de lostemas más relevantes de la feria,pero este año lo ha sido mucho

más. Las redes de telefonía decuarta generación LTE (LongTerm Evolution) y las redes Wi-MAX. Es la opinión generalizadade la mayoría de los proveedoresde infraestructura de redes de te-lefonía móvil que la discusión de

hace un tiempo sobre cuál de lasdos tecnologías se iba a imponerya no tiene mucho sentido. Lasredes LTE serán el estándar deadopción para redes telefónicasmóviles de gran ancho de banda,

mientras que las redes WiMAXtendrán su papel en la capilari-dad del acceso en zonas ruraleso de difícil cobertura. En la ac-tualidad, por ejemplo, Motorolaha instalado en todo el mundohasta 25 redes WiMAX que sonoperativas y rentables.

Líderes de la industria comoEricsson, Motorola, Alcatel/Lu-cent o la compañía china Hua-wei (que la mayoría de sus com-petidores occidentales miran conalgo más que reservas por suagresividad y por la capacidad

económica de la corporaciónchina) ofrecían en el mismo pa-bellón soluciones LTE de extemoa extremo, listas para que lasoperadoras comiencen sus des-pliegues. Un proceso que se au-

gura quizás lento, si bien no ex-cesivamente traumático.

La rápida adopción del Internetmovil y la demanda de grandesanchos de banda, estan haciendoque las redes actuales se saturen.LTE viene a solucionar este gravecuello de botella, con velocidadesde hasta 50 megabits hoy, y segúnAlfredo Canteli, responsable denegocios y redes de Motorola, 100megabits dentro de tres años conla siguiente generación, conocidacomo LTE Advanced. Los standsde estas compañías ofrecían a losvisitantes escenarios en que se po-día ver las ventajas de las nuevasvelocidades, y en especial, losnuevos usos (y aplicaciones) queel uso de estas nuevas redes pue-den permitir. Desde la supervisiónremota de operaciones quirúrgicascon una altísima calidad de ima-gen, como se podía comprobar enel stand de Alcatel/Lucent, o veren tiempo real la cámara de vídeode alta definición instalada en unafurgoneta de Motorola, cuya ima-gen se proyectaba con nitidez, sinparones en la imagen.

Es de destacar, desde nuestropunto de vista, la estrategia de Al-catel/Lucent, ya anunciada el pa-sado mes de diciembre. AdolfoHernández, presidente de EMEAde la compañía, expuso en suconferencia de prensa que el mo-delo de negocio de los operadoresse está convirtiendo en inestable.Las redes desplegadas comienzana estar saturadas por la crecienteoferta y la relacionada demandade grandes anchos de banda. Losgrandes proveedores de conteni-dos en Internet (Google, Yahoo,Youtube, MSN, etcétera), previsi-blemente querrán romper con elpecado original del ‘todo gratis’ofreciendo nuevos servicios y con-tenidos premium de pago, y no sepuede pretender que los operado-res desplieguen nuevas y más ra-pidas redes si no ven compensado

El Mobile World Congress reaviva el panorama apático de las telcosLa disputa de Telefónica y Vodafone por blandir el primer dispositivo con Android, la nueva versión de Windows Mobile, dispositivos inteligentes y verdes fueron algunas de las novedades que coparon la atención de los medios.

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“Cada dólar invertido en anchode banda reporta 10 dólares ala sociedad” señaló Svanberg

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COMUNICACIONES25 febrero 2009 www.computing.es

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su esfuerzo. Alcatel/Lucent se pro-pone como la compañía capaz deofrecer a las operadoras los Appli-cation Enablers que permitan a és-tas facilitar el trabajo de los prove-dores, propiciando la explotaciónde sus redes para que puedan mo-netizar el servicio, con solucionesadaptadas a las necesidades de ta-

rificación por servicio, localiza-ción geográfica, perfilado de clien-tes, etcétera.

El dia 17, Verizon Wirelessanunció en el MWC que ha es-cogido las propuestas tecnológi-cas de Ericsson y Alcatel/Lucentpara el despliegue de la primerared LTE de Estados Unidos. Estosdos fabricantes tendrán como mi-sión construir la infraestructurabase que permitirá a Verizon Wi-reless convertirse en la primeracompañía de telefonía móvil enofrecer servicios basados en LTE.

TelefónicaCoche conectado: La gran opera-dora, a través de su filial de inves-tigación y desarrollo TelefónicaI+D, presentó un automovil pro-visto de un dispositivo conocidocomo TIC box, que incorpora di-versas tecnologías de comunica-ción WiFi, Bluetooth, GSM, GPRS,UMTS y HSDPA. TIC box evita losatascos, ofreciendo rutas alternati-vas, así como la conexión con eltaller de repaciones del vehículo yacceso remoto en caso de avería.

Una nube en el bolsillo: Telefó-nica y Novatel Wireless han apro-vechado el MWC para reafirmarsu alianza. La operadora españolaofrecerá en breve MiFi (de My Wi-Fi), un punto inteligente de cone-xión inalámbrica, que cabe en unbolsillo de la camisa y que ofrececonectividad 3G y acceso inalám-brico a la vez hasta a 5 usuarios,además de poder servir como pro-veedor de aplicaciones y archivos(dispone de una ranura MicroSD).En palabras de Rob Hadley, asesortécnico superior de Novatel Wire-less, una ‘nube de conectividad’para equipos en movimiento.

El primer Android en España: Elsistema operativo para móviles An-droid, desarrollado por Google,despega lentamente. Telefónica ha

anunciado en el MWC que si todova según lo previsto, a partir demarzo pondrá a disposición de susclientes el HTC Dream, el primerteléfono comercial con Android. Eldispositivo, 3G y WiFi, cuenta conuna interfaz e intuitiva con accesotáctil, teclado QWERTY deslizante,ideal para comunicarse on line o

usando las prestaciones de correoelectrónico, mensajería instantáneay mensajería móvil de que disponeel teléfono. Otra opción para acce-der al teléfono es el ‘trackball’ in-cluido para navegar de forma másprecisa con una sola mano. ade-más, es un terminal con acceso alAndroid Market, la tienda virtualen la que se podrán encontrar ydescargar cientos de aplicaciones(gratuitas y de pago) exclusivas.

VodafoneEl segundo Android en España: Lasegunda operadora de España, nole va a la zaga a Telefónica y haanunciado durante el congresoque comercializará en exclusivaen nuestro país el último diseño

de ‘smartphone’ de HTC basadoen Android de Google, conocidocomo HTC Magic. El terminal in-cluye pantalla táctil QVGA de 3,2pulgadas, GPS, Bluetooth, WiFi,cámara de 3,2 megapixeles y co-nexión a alta velocidad HSDPA.

Proyecto Minerva: El Jefe deServicio de Planificación Tecno-lógica de la Consejería de Inno-vación, Ciencia y Empresas de laJunta de Andalucía, Manuel Orti-gosa Brun y el director de Marke-ting de la Unidad de Negocio deEmpresas e Instituciones AndrésVicente, han presentado en Bar-celona los primeros resultadosdel Proyecto Minerva así comoalgunas soluciones de las empre-sas colaboradoras. El ProyectoMinerva nació en 2006 con elobjetivo de crear una plataformade experimentación y desarrollode las nuevas comunicacionesmóviles, donde empresas e insti-tuciones puedan llevar a caboproyectos de I+D+i para generarproductos y servicios de últimageneración.

Entre las empresas colaborado-ras con el proyecto destacan IT-Soft, Yaco Sistemas, Unión Tec-nológica Noxium y Sadiel, pre-sentes en el Congreso. Susproyectos de investigación dieroncomo fruto distintas soluciones

como el diseño y construcciónde una aplicación para dispositi-vos móviles BlackBerry o la crea-ción de una red social para lamovilidad. También se realizó unproyecto para la creación de unaplataforma M2M (movil-fijo omóvil-móvil) a través de redes decomunicación móvil empleandolas tecnologías de accesoHSDPA/HSUPA y se estudió laposibilidad de utilizar los códi-gos bidimensionales para el des-arrollo de aplicaciones.

YoigoLa operadora ‘low cost’ Yoigo, fi-lial de la operadora sueca Telia-Sonera, ha aprovechado el even-to para exponer su buena situa-ción y sus planes de crecimientopara este año 2009. El pasadodía 13 de enero consiguieron sucliente un millón, en tan sólo dosaños de actividad comercial enEspaña. Johan Andsjö, su conse-jero delegado, afirmó que Yoigoobtuvo el 44 por ciento de lasnueva altas en el último trimestrede 2008, con un incremento delos ingresos del 250 por ciento.Disponen de 2.500 estacionesbase propias y 400 tiendas fran-quiciadas con lo que cubren el50 por ciento de la población delterritorio español.

Para el 2009, los planes decrecimiento de la compañía mar-can como objetivo la instalaciónde 800 nuevas antenas y la aper-tura de otras 500 tiendas, hastaun total de 900.

Nuevos dispositivos yplataformas de valor añadidoTras la aparición en el mercadomundial del teléfono táctil deApple, el iPhone, la industria delos fabricantes de teléfonos ha

cambiado para siempre. Todoslos fabricantes presentes en laferia, entre los que destacamosSony Ericsson, HTC, Motorola,Samsung, LG, Nokia, Palm, Acero Huawei, ofrecen dispositivosque intentan llevar a sus clientesel paradigma táctil, con panta-llas más grandes, entornos vi-suales atractivos y presentandoconectividad total.

Pero si en alguna cosa estántodos de acuerdo es en ofrecerademás de nuevos dispositivos,innovadoras propuestas de valorcon las que ofrecer a los clien-tes más productos y serviciosbasados en el teléfono. SonyEricsson presentó una estrategiallamada Entertainment Unlimi-ted, que tiene como objetivo re-forzar la posición de la marcacomo líder en comunicacionesy entretenimiento. Tambiénanunció una plataforma de des-carga de aplicaciones (incluyen-do juegos) PlayNow, que serácompatible también con mu-chos de los modelos existentesen el mercado de la firma, y unportal en donde aprovecha elcatálogo multimedia de la mul-tinacional japonesa y desde elque se podrá comprar tanto mú-sica como películas.

Pero no se ha tratado del úni-co. Nokia, ofrece dos portales;uno para desarrolladores locali-zado en la dirección webhttp://publish.ovi.store) para quepuedan colgar sus desarrollos ycon un margen interesante dehasta un 70 por ciento para losdesarrolladores. Y otro, OVIStore, como ‘marketplace’ inte-ligente que recomienda al usua-rio, que se anticipa a sus nece-sidades y que tiene unas com-pletas funciones sociales.

“Las redes LTE serán el estándarde las redes telefónicas móvilesde gran ancho de banda”

Steve Ballmer presenta Windows Mobile 6.5

El CEO de Microsoft fue quien presentó el futuro Windows Mobile 6.5, anunciadopara el segundo semestre del presente, y cómo no, más servicios alrededor de losWindows Mobile: Un Windows Market de aplicaciones para los dispositivos, y unservicio de copias de seguridad y recuperación de los datos de los móviles que se co-noce como My Phone, en principio, destinado al usuario particular. Todo, dispositi-vos y servicios, envuelto en un nuevo concepto, Windows Phones.Steve Ballmer aprovechóademás su presencia en laciudad condal para firmarcon el Gobierno de la Gene-ralitat de Cataluña un con-venio por el cual ambas en-tidades se comprometen acolaborar para promovercontenidos digitales parasu uso habitual en las aulas.Este convenio supone el es-tablecimiento de un marcode cooperación, cuyo obje-tivo es proveer a la comuni-dad educativa de los recur-sos y formación necesariospara que los estudiantespuedan desarrollar su má-ximo potencial.

20-21 Comunicaciones:14-15 Casos Practicos 19/2/09 18:03 Página 15

Por Sandra Sieber,

profesora del IESE

� El mundo de las telecomunica-ciones móviles celebró del 16 al19 de febrero su más importanteencuentro anual. Como en añosanteriores, centenares de provee-dores de todo el mundo acudie-ron a Barcelona para mostrar susproductos, equipamientos, redes yservicios inalámbricos. Son losfrutos, cada vez más rápidos,sencillos de usar, versátiles y ase-quibles, de una industria dinámi-ca como pocas. A diferencia delmonocultivo que prevalece en losescritorios de la sobremesa, aquíla competencia es real y por tantola innovación resulta obligada. Elmercado mundial de las teleco-municaciones móviles ha sido enlos últimos años el motor del cre-cimiento de las TIC. Entre sus ci-fras más importantes destacan unafacturación de cerca de ‘dos billo-nes’ de dólares o los más de4.000 millones de terminales exis-tentes en el mundo, de ellos 50millones en España.

El segmento de smartphonesestá liderado por el sistema ope-rativo Symbian, impulsado porNokia, que ahora es además supropietario absoluto. Según laconsultora Canalys, Symbian aca-para el 38,9 por ciento del mer-cado, el móvil de Apple, se hacolocado en segundo lugar, con

el 17,3 por ciento. Le siguenBlackberry, con un 15,2 por cien-to y Windows Mobile, que se si-túa en cuarto lugar, con el 13,6por ciento.

Otro aspirante con posibilida-des es Android, el sistema de có-digo abierto que impulsa Googley que, según Gartner, en 2011podría alcanzar el 11 por cientode cuota de mercado. Además, enel GSMA Mobile World Congressse pudo ver también un sistemaque ha levantado expectación: elWebOS, con el que Palmespera recuperar el protagonismoque tuvo en su momento en elmercado de las PDA, que prácti-camente inauguró.

Sobre uno o sobre varios de es-tos sistemas operativos (el desarro-llo multiplataforma se está hacien-do casi obligatorio) funcionan ofuncionarán los teléfonos inteligen-tes. La otra gran vía que hace posi-ble el Internet móvil y la movilidadempresarial son los ordenadoresequipados con ‘data cards’. En Es-paña, según la CMT, había en eltercer trimestre del año anteriormás de un millón de unidades,una cifra superior a las 574.000 lí-neas UMTS y las 482.000 líneasHSDPA. Estas cifras muestran quepor lo menos hasta esa fecha la in-certidumbre económica no habíafrenado la clara progresión de labanda ancha móvil.

Sin embargo, el certamen de lamovilidad de este año se ha cele-brado en un contexto menos opti-mista que el anterior. IDC acabade perfilar a la baja las previsionesde crecimiento del mercado de lastecnologías de la información. Laconsultora teme que el mercadoespañol de las TI se estanque o in-cluso que caiga un 1 por cientoeste año y que en 2010 apenascrezca un 1 o un 2 por ciento. Fa-bricantes de móviles como Nokiaesperan que la demanda mundial

de móviles descienda en su con-junto alrededor de un 5 o un 6por ciento. Y de hecho, se han ve-nido acentuando los problemas dealgunos proveedores, especial-mente Motorola y Sony Ericsson.Nortel, el proveedor canadiensede equipamiento de redes, se hadeclarado en bancarrota y los des-pidos han regresado al sector.

Con todo, hay buenas razonespara esperar que la demanda delíneas móviles de banda anchasiga creciendo. Especialmente sise generalizan las ofertas subven-cionadas y se ofrecen tarifas pla-nas sin sorpresas, que permitan alas pymes apostar sin miedo porlas aplicaciones móviles. Es ver-dad que los precios de las comu-nicaciones móviles de datos handisminuido en los últimos años,pero todavía son percibidos por

muchas empresas como la granasignatura pendiente del procesode liberalización de las teleco-municaciones. En 2008 tambiénhemos visto por fin el despeguedel desarrollo de aplicacionespara móviles. En el caso de Ap-ple desde julio a noviembre lo-gró reunir 15.000 aplicacionesdisponibles en su tienda virtualAppStore.

La cuestión es asegurarse deque los indudables avances tec-nológicos del Internet móvil quese mostraron en el 3GSM no ve-an lastrada su implantación debi-do al desfavorable contexto eco-nómico: podría ser que la movi-lidad sea precisamente una de lasmejores armas que tienen las em-presas para ganar eficiencia, pa-liar los efectos de la crisis y salirde ella siendo más competitivas.

Acerca de la crisis económica y de la movilidad corporativa

IESE www.computing.es25 febrero 2009

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La autora repasa las tendencias de la plataforma móvil afectada por la coyuntura actual, perose muestra optimista ante el presumible incremento de la demanda de las líneas móviles debanda ancha, en especial, si se generalizan las ofertas subvencionadas y las tarifas planas.

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eADMINISTRACIÓN www.computing.es25 febrero 2009

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� El ayuntamiento de Lérida yMicrosoft Ibérica han dado unpaso más en su camino para fo-mentar la Sociedad de Conoci-miento en la región con la firma

de un nuevo convenio marcoque marca las pautas para con-seguir dicho objetivo. Se tratade un nuevo acuerdo que renue-va las líneas de actuación ha-

ciendo más hincapié en el apo-yo a la industria tecnológica lo-cal y los emprendedores de lazona a la reducción de la bre-cha digital, la aplicación de las

nuevas tecnologías a las aulas ola modernización de las infraes-tructuras municipales.

Si atendemos a este últimoobjetivo, la colaboración de am-

bas entidades se materializaráen el desarrollo de un proyectoen el que se pretende impulsarservicios avanzados de movili-dad, basados en tecnologías 3G

y Windows Mobile. Unos servi-cios que estarán dirigidos tantoal ciudadano como a los dife-rentes servicios municipales(guardia urbana, inspecciones,

personal del Ayuntamiento,etc.). Además, gracias la plata-forma on line de Microsoft, elconsistorio podrá proporcionar atodos los ciudadanos cuentas decorreo electrónico personaliza-das con el dominio del Ayunta-miento, con las que podrán uti-lizar, asimismo, herramientas demensajería instantánea.

Otros de los puntos a destacarse encuentra el apoyo para fo-mentar el espíritu emprendedoren la zona, a través de progra-mas como Microsoft BizSparkofreciendo software, formación ycertificaciones a las nuevas em-presas de base tecnológica delVivero de Empresas de Lérida

También, fruto del acuerdo, elAyuntamiento apostará por lassoluciones de gestión MicrosoftDynamics AX y Dynamics CRM,actuando como referencia activade esta plataforma en el ámbitodel sector público.

Finalmente, el convenio secompleta con una serie de ac-tuaciones en el ámbito de laformación. En este sentido, lostelecentros, centros cívicos yeducativos dependientes delAyuntamiento podrán acceder acontenidos formativos específi-cos desarrollados por Microsofttales como software de e-Lear-ning y materiales de ayuda paratareas de alfabetización digital,entre otros.

Microsoft impulsa las TIC en LéridaFirma un acuerdo para modernizar la industria local y las infraestructuras municipales.

� La IV edición de los PremiosFundetec, celebrados la semanapasada en Madrid, puso de relie-ve la importancia de garantizarunos recursos técnicos de con-fianza para acceder a los servi-cios on line, y la no exclusión deninguno de los colectivos socia-les a la hora de acceder a la red.

El acto contó con la participa-ción del secretario de Estado deTelecomunicaciones y para la So-ciedad de la Información, Francis-co Ros, que señaló la necesidadde “garantizar que los ciudadanosencuentren recursos técnicos y un

marco de confianza para accedera los nuevos servicios, y que nohaya colectivos que queden ex-cluidos del sistema por su situa-ción geográfica, edad o entornoeconómico y social”. Asimismo,destacó la “importante apuestadel Gobierno mediante el impulsodel Plan Avanza, destinando másde 6.500 millones de euros y más4.000 millones de euros adiciona-les de las comunidades autóno-mas, entidades locales, institucio-nes públicas y privadas”.

Los Premios de la fundación re-conocen el fomento del desarrollo

de la Sociedad de la Información,el uso de las TIC y la reducciónde la brecha digital en España. Enesta ocasión, han contado con 82candidaturas procedentes de 15de las comunidades autónomas.

El galardón al ‘Mejor Proyectode Entidad Pública o Privadadestinado a Ciudadanos’ se leasignó a la Universidad Interna-cional Menéndez Pelayo (UIMP)por su proyecto ‘UIMP 2.0’, unnuevo método docente que com-bina la impartición tradicional declases en el aula con la creaciónde una Red Social de Conoci-

miento basada en una plataformaweb colaborativa.

A su vez, el proyecto ‘Extrema-dura On line’ de la Asociaciónde Universidades Populares deExtremadura (AUPEX) fue la pre-miada en la categoría ‘Mejor Pro-yecto de Entidad Sin Ánimo deLucro destinado a Ciudadanos’por intentar sensibilizar a la ciu-dadanía sobre las ventajas queofrece la tramitación on line deservicios administrativos

Por su parte, el premio en la ca-tegoría de ‘Mejor Proyecto de Enti-dad Pública o Privada destinado a

Pymes, Micropymes y Autónomos’ha sido para la empresa leonesaProconsi, por su solución ‘e-rece-ta’ para la prescripción electrónicade la receta veterinaria.

Finalmente, por su portal‘www.medeben.es’, donde los pro-pios empresarios acreedores apor-tan sus conocimientos acerca demorosos e impagados, la Asocia-ción Española para la Prevenciónde Impagados y Morosos (AEPIM)se alzó con el galardón al ‘MejorProyecto de Entidad Sin Ánimo deLucro destinado a Pymes, Mi-cropymes y Autónomos’.

Las universidades protagonizan la IV edición de los Premios Fundetec

Breves� El Ministerio de Industria, Turismo yComercio ha renovado su página web(www.mityc.es) con el objetivo deadaptarse a los criterios de accesibili-dad para los portales web de la Admi-nistración General del Estado y facilitarsu uso al ciudadano.Así, como novedades, la nueva web delMytic incorporará sindicación de conte-nidos, y mejoras en la versión de acce-so a través de teléfono móvil, al tiempoque se ha pretendido ofrecer de formamás ágil la información de los conteni-dos más demandados.

� La Sociedad Informática del Gobier-no Vasco (EJIE) ha certificado su Sistemade Gestión de la Seguridad de la Infor-mación (SGSI) de la mano de Nextel. Lacompañía ha sido elegida por la EJIE pa-ra llevar a cabo la implantación del SGSIcertificable bajo la norma ISO/IEC 27001para garantizar así que los riesgos de laseguridad de la información sean cono-cidos, gestionados y minimizados por laorganización de una forma documenta-da, sistemática, estructurada, eficientey adaptada a los cambios que se pro-duzcan en la organización y su entorno.

� La Junta del Distrito Centro del Ayun-tamiento de Madrid ha digitalizado lasfichas de Licencias y Autorizaciones delos comercios de la zona. Especializadaen Reprografía Digital y Servicios de Ofi-cina, la compañía Workcenter ha sido laencargada de este trabajo convirtiendomás de 130.000 documentos originalesde Licencias y Autorizaciones de comer-cios del Distrito en archivos digitales.Gracias a ello, se podrán consultar des-de el ordenador más de 80 años de do-cumentación que contienen la historiadel comercio de la zona centro.

23-E ADMINISTRACION:18-EBUSINESS 19/2/09 12:56 Página 12

Ignacio Herrero, director general

de Ahora Soluciones ERP-CRM

� Resulta curioso si pensamosque lo que se hace con este tipode acciones es ofrecer a losclientes, de un modo totalmentegratuito, algo por lo que, hastaahora, debían considerables su-mas de dinero.

En la mayoría de los casos, co-mo decíamos, se plantean mu-chas dudas, recelos y nebulosashacia el nuevo modelo de nego-cio, o preguntas del tipo: ¿cómoes posible?, ¿cómo puede lacompañía fabricante hacer frentea este proyecto desde el puntode vista financiero?.

Generalmente se tiende a pen-sar que lo que es gratis no es valo-rado por el cliente, que el merca-do lo va a recibir con desconfian-za y que este tipo de modelos decomercialización transmiten unaimagen de marca de mala calidad.Otra actitud común es la tenden-cia a la trivialización de la estrate-gia, en la que se tiende a pensarque esto es así porque las aplica-ciones desarrolladas ya estánamortizadas o que la supresióndel coste de licencias se compen-sará con una subida importantedel precio de los servicios.

Este tipo de posturas se planteanpor algo, que es tan humano, co-mo el miedo a lo desconocido o lapereza ante el esfuerzo de cam-biar, de asumir que algo está evo-lucionando radicalmente. Y, nada

más lejos de todo lo que se puedapensar, estos nuevos modelos sig-nifican nuevas oportunidades. Paraevitar esta desconfianza es necesa-rio que tanto los fabricantes comoel canal de distribución realicenuna labor didáctica en la que sehaga un especial énfasis en esta es-trategia como un valor añadido pa-ra el cliente y en el compromisoque deben asumir los fabricantespara mantener el software en con-tinua evolución y desarrollo. Es de-cir, de nada serviría dar gratuita-mente un sistema de gestión que alos dos años, incluso en menostiempo, fuese a estar obsoleta.

Se trata, por tanto, de un cam-bio radical del modelo basado enotra filosofía de negocio. Estemodelo de licencias al que nosestamos refiriendo, el modeloFreeware, es, al fin y al cabo, unmodelo financiero apoyado poruna estrategia orientada a la sa-tisfacción total del cliente. Con elFreeware, el fabricante debe re-nunciar a un ingreso a corto pla-zo por la venta de licencias desoftware y poner todo el énfasisen los servicios de valor.

Hay que tener en cuenta queen el sector del software, y másen concreto, en cuanto a las pla-taformas de gestión empresarialERP-CRM, el cliente que está ad-quiriendo una solución es uncliente de largo recorrido: debeperdurar en el tiempo y debe se-guir ligado a la solución adquiri-da durante varios años siempreque ésta siga respondiendo a susnecesidades. Como nota curiosa,algunas estadísticas indican queel tiempo medio de sustituciónde un ERP es de siete años.

Por todo ello, Freeware debeconsiderarse un modelo financieroa largo plazo. Y aunque, efectiva-mente, parte de la estrategia con-siste en trasladar el coste de las li-cencias a los servicios prestados,‘el modelo financiero a largo pla-zo’ únicamente funcionará dentrode una estrategia orientada a la sa-

tisfacción total del cliente. Es de-cir, el modelo es, en cierto modo,una inversión para el fabricanteque se amortiza con el tiempo depermanencia del cliente.

Desde el punto de vista del fa-bricante, sólo si conseguimos la sa-tisfacción total del cliente, sólo sisus expectativas son cubiertas de

manera óptima, contratará másservicios y nos generará nuevasoportunidades de negocio. Con es-to cerraremos un flujo de trabajoque se mantendrá tanto tiempo co-mo seamos capaces de ofrecer alcliente lo que necesita, ofreciéndo-le una evolución continua de lassoluciones que ha contratado.

De esta idea nace el principalargumento del modelo Freewarepara el cliente respecto a la pro-tección de la inversión y garantíade éxito: al no existir ingresospor venta de licencias, la recupe-ración del coste asociado a éstasse producirá en el tiempo sólo sicontamos con clientes satisfechosque, por tanto, solicitarán nuevosservicios y disfrutarán de unmantenimiento de calidad. Porotro lado la protección para elcliente es absoluta ya que al no

acometer grandes inversiones enlicencias, si en algún momentoéste quisiese cancelar el proyec-to, el coste inicial, al ser cero, nosupondría ningún hándicap.

Ahora bien, para los fabricantesFreeware, el éxito radica en cómopoder desarrollar una estrategiabasada en este modelo, ofreciendo

unos costes de mantenimiento yservicios muy ajustados respecto alos principales competidores quesiguen trabajando bajo un modelode venta de licencias tradicional.

Un modelo en comaY es que, aunque suene un pocotajante; nos encontramos actual-mente en un momento de cam-bio en el que el modelo tradicio-nal de ERP está perdiendo fuerza;podríamos decir incluso que hamuerto o está en coma. Los gran-des fabricantes son conscientesde que el mercado cambia y hanreforzado sus acciones de marke-ting con el objetivo de alargar lavida de los modelos de negociotradicionales. Estas acciones demarketing están encaminadas areforzar la imagen de marca, cre-ar desconcierto en el mercado,

generar dudas sobre la competen-cia o, simplemente, ofreciendo lí-neas de financiación puntuales.

Reforzar la imagen de marca esla estrategia comúnmente más uti-lizada en todos los sectores empre-sariales. En el sector del ERP mu-chos fabricantes tratan de transmi-tir la idea de que sólo por el hechode adquirir su producto la compa-ñía usuaria estará más valorada ytendrá más prestigio que sus com-petidores. Pero no debemos olvi-dar que una organización tendrámás valor tanto en cuanto mayorsea su rentabilidad y ésta no de-pende del producto software quese utilice en la gestión empresarial,sino del uso que se haga del mis-mo. Lo que se pretende en últimotérmino es crear confusión en lamente del consumidor y generardudas sobre la competencia.

El descrédito es una técnicamuy utilizada para tratar de eli-minar o reducir la entrada denuevos fabricantes, aplicacioneso modelos, generando polémicasobre nuevos conceptos, comoes en este caso el software decódigo abierto o el software gra-tuito Freeware. Por supuesto, elmodelo Freeware no necesita lí-neas de financiación.

Pero la realidad hoy es quegracias a la reducción de los cos-tes de fabricación y la experien-cia y el conocimiento en el des-arrollo de plataformas softwaredurante los últimos años, estánapareciendo nuevos fabricantescon nuevas metodologías y es-tándares. El mundo del softwareestá pasando por la misma situa-ción que el sector del PC hacemás o menos 15 años: entoncessólo existían las grandes marcasy sistemas propietarios pero laaparición del ordenador personalcomo tal y de los sistemas clóni-cos rompió las reglas del merca-do y benefició enormemente alcliente final. En el sector del soft-ware de gestión está sucediendoalgo muy parecido.

INFORME www.computing.es25 febrero 2009

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Despejando nebulosas sobre el ERP-CRMEn contra de todo lo que podría esperarse, en el entorno tecnológico y concretamente en el sector del software ERP-CRM, cuando se prepara el lanzamiento de un nuevo modelo de plataforma sin coste de licencias de uso, generalmente, la respuesta del mercado es escéptica, negativa y en actitud de rechazo.

24-informe:18-EBUSINESS 19/2/09 17:31 Página 12

CAPITAL HUMANO www.computing.es25 febrero 2009

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Lucía Bonilla

¿Cuántas personas conforman laplantilla de Delaware y cuál es laproporción existente entre hom-bres y mujeres?A día de hoy somos cerca de 400empleados y tenemos oficinas enMadrid, Barcelona, Albacete yUcrania, aunque seguimos con laintención de expansionarnos. Laproporción de hombres en lacompañía es muy alta, del 70por ciento, pero está en líneacon el sector.

¿En qué consiste el nuevo Plan deConciliación de Delaware?El Plan Concilia se puso en vigoren enero de este año, y aunqueya se contaban con algunas medi-das, las hemos querido aglutinarjunto con otras nuevas. Algunasde ellas van orientadas específica-mente a padres y madres, porejemplo, tenemos jornada intensi-va durante los 12 primeros mesesde vida del hijo, también hemosincorporado más activamente elteletrabajo total para las personasque viven fuera de Madrid y par-cial para las que sí vivan en laciudad, y para poder optar a ellono es necesario tener hijos. Otrasmedidas tienen que ver con la fle-xibilidad horaria de entrada, sali-da y comidas. También tenemosla posibilidad de reducir jornadassin reducir el salario durante unperíodo máximo de dos meses,que puede ser útil en el cuidadode hijos o enfermos.

¿Cuáles son los principales meca-nismos para retener a los emplea-dos? ¿Y para atraerlos?Nosotros contamos con salariosfijos, pero también una parte im-portante de beneficios sociales yuna parte variable en función delpuesto que se ocupa. En algunoscasos también hay bonus espe-ciales. Teníamos unos índices derotación en la empresa antes delpasado verano en torno al 25 porciento, una proporción inferior ala media del sector, que en mu-

chos casos superaba la barreradel 30 por ciento. Pero en los úl-timos meses con la crisis econó-mica, donde los profesionalesbuscan una mayor estabilidad,rondaremos el seis por ciento derotación aproximadamente. Hayque tener en cuenta que ahoramismo hay muy poco movimien-to, el mercado no es tan boyantecomo hace algunos años.

Entonces, ¿cómo cree que irá evolu-cionando el mercado laboral en elsector TIC en los próximos meses?Antes había unos altísimos índicesde rotación en las empresas debi-do al pleno empleo y a los altossalarios. Esta situación se producecuando no hay ningún riesgo alcambiar de trabajo, porque se so-lía cambiar por una mejora sala-rial o por tipo de proyecto, es de-cir, proyección profesional, y laestabilidad no preocupaba; todoslos contratos eran indefinidos.Además, otro problema añadidodel sector es que los sueldos hanestado bastante inflados y sobredi-

mensionados, por lo que ahoracon la crisis tenderán a bajar. Peroeste año ya no será el del plenoempleo en el sector TIC, y de he-cho somos ahora las empresas lasque podemos decidir a quién con-tratar, algo que no sucedía antes.Además, con este tipo de situacio-nes se va limpiando el mercado,antes no se podía elegir ingenierosporque apenas había, ahora sí.

¿Qué tipo de perfiles son los másbuscados en Delaware?Contratamos a una gran mayoríacon perfil tecnológico, pero prin-cipalmente expertos en consulto-ría de negocio para operadoresde telecomunicaciones y siste-mas de negocio, junto con pro-gramadores, desde juniors a se-niors. Por otra parte, en el casode los juniors, casi siempre pedi-mos títulos universitarios, queabarcan todo tipo de ingenierías,no sólo informática o de teleco-municaciones, sino también li-cenciaturas en física y matemáti-cas, pero también titulaciones de

FP. Pero para perfiles superiores,valoramos más la experienciafrente a las titulaciones.

¿Cómo se estructuran los progra-mas formativos?Siempre a principios de año lan-zamos el plan de formación queestá dividido en dos, la primeraparte cubre el plazo de enero amayo o junio, y posteriormente deseptiembre a diciembre. Sobre to-do tenemos cursos tecnológicos,ya que entre el 60 y el 70 porciento de nuestra oferta se centraen el ámbito TIC, como lenguajesde programación, sistemas opera-tivos y sistemas de negocio. Perotambién tenemos cursos de habili-dades y gestión, comunicación yliderazgo, y finalmente también laparte de idiomas, fundamental-mente inglés.

¿Cómo se establecen los planes de carrera?A día de hoy tenemos cuatro pla-nes. El primero está dirigido aoperadores de procesos, es el per-fil menos tecnológico que tene-mos, y está conformado por tresniveles, de junior a senior. Porotro lado, está la carrera técnica ode programador. En tercer lugarcontamos con la carrera de nego-cio, más orientada a consultoría ytambién jerarquizada en tres nive-les, y finalmente, la parte de ges-tión, para la gerencia o dirección.El hecho de empezar una carrerano significa acabar en esa misma,porque puede haber saltos.

¿Cuáles son los principales retos alos que se ha tenido que enfrentaren su departamento?Lo más complejo fue cuando abri-mos el año pasado las oficinas deAlbacete. Fue complicado desdebuscar un local a montar toda laoficina, buscar todas las pruebasnecesarias para los procesos deselección y conseguir acuerdoscon las universidades. A día dehoy esta oficina cuenta con cercade 30 empleados y cada uno tie-ne su plan de carreras específico.

“Este año ya no será el del pleno empleo para el sector TIC”

Sunion se abre a Moodle con su plataforma de e-learning

LA CONSULTORA de formación Su-nion ha dado a conocer una nuevaplataforma de e-learning desarrolla-da bajo la plataforma de software li-bre Moodle que pretende ofrecer ma-yor información sobre el proceso deaprendizaje, tanto para que el alum-no sea consciente de su evolución,como para que el equipo docentepueda evaluar con más precisión. Deacuerdo con fuentes de la compañía,Moodle constituye una buena alter-nativa frente a soluciones comercia-les como Blackboard y WebCT, y estábasado en principios pedagógicosconstructivistas presentando un dise-ño modular que hace fácil agregar di-versas funciones.La firma ha establecido así un nuevomodelo colaborativo de formación,que estimula la interacción de losalumnos entre sí y con el tutor, y cuen-ta con funcionalidades como foros li-bres y dirigidos, sesiones de chat pararealizar las tutorías en grupo, mensa-jería instantánea para facilitar la inter-acción con los compañeros que estánconectados simultáneamente en laplataforma, actividades de tipo taller,que requieren del trabajo coordinadode varios alumnos y tareas realizadaspor los pupilos para que el tutor las co-rrija en la plataforma y puedan serconsultadas por los usuarios.El equipo docente puede evaluar suactuación de acuerdo con tiempo queel alumno invierte en ellas, la califi-cación que obtiene al realizarlas o elgrado de implicación y colaboraciónque mantiene con otros participan-tes. Además, la información está dis-ponible para cada alumno, con el ob-jeto de que sea consciente de suevolución y pueda personalizar suproceso formativo. Algunas funcionalidades adicionalesapuntan a la presentación de conte-nidos en una gran variedad de forma-tos, como animaciones flash y juegosdidácticos, actividades individuales ygrupales como tareas, encuestas, ta-lleres y consultas y la posibilidad desaber qué alumnos están conectadosen tiempo real. A ello se añade un sis-tema de mensajería instantánea y laposibilidad de enviar mensajes porcorreo electrónico a los que estén des-conectados.

Se busca una mayor estabilidad laboral

Raúl Llorente, director de Recursos Humanos del Grupo Delaware

25-capital humano:18-EBUSINESS 19/2/09 12:49 Página 12

SOLUCIONES25 febrero 2009 www.computing.es

SonicWALL lanza una nueva seriede CDP (continuous data protec-tion). Se trata de una completa so-lución de backup y recuperaciónbasada en discos que protege lossistemas, aplicaciones y datos crí-ticos del negocio. Asimismo, la se-rie SonicWALL CDP proporcionauna solución única de protecciónde datos mejorada, con opcionesflexibles de recuperación frente adesastres, backups transparentesautomáticos e instalación y ges-tión sencillas. Por otra parte, man-tiene disponibles las versiones his-tóricas de los archivos y así losservidores y sus aplicaciones, in-cluyendo Exchange, SQL y bases

de datos de directorio activo, sonprotegidos con versiones, denomi-nadas ‘múltiples-puntos-en-tiempopara la recuperación ante desas-tres. Juan María Calleja, directorde sistemas de Aner Sistemas se-ñala: “el nuevo diseño ofrece unamejora en la flexibilidad y seguri-dad debido a sus componentes re-dundantes, a su hot-plug y a lassuites de extensión de disco”. Porotra parte, según afirma, los nego-cios buscan tecnologías que pue-dan ofrecer una recuperación rápi-da, que sean más fáciles de gestio-nar y que tengan una mayorfiabilidad. En este sentido, la serieSonicWALL CDP tiene una capa-cidad de compresión típica dehasta 9 Tb, conectividad GbE,

RAID 5, y componentes reempla-zables, haciendo de ella una solu-ción optimizada para las actualesdemandas de rendimiento y fiabi-

lidad. Igualmente, entre sus carac-terísticas cabe destacar que se tra-ta de un backup transparente au-tomático, que simplifica las tareas

de gestión de backup con políticasmejoradas y backup automático,eliminando por tanto las ventanasde backup. Cuenta con una admi-nistración low-touch, que permitereducir los costes de gestión TI, asícomo restauración directa por elusuario, que proporciona accesorápido a archivos protegidos parauna restauración bajo demanda delos archivos, rápida y sencilla, sintener que esperar a la intervenciónde los responsables de TI, cedien-do un mayor tiempo de producti-vidad. Finalmente, cabe señalarque cuenta con recuperación fle-xible ante desastres y protecciónde servidores, ordenadores de so-bremesa y portátiles, con lo quereduce la pérdida de datos.

SonicWALL ofrece una gama completa de backup

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Dell lanza la nueva generaciónde sus Tablet PC Latitude XT

Geinfor renueva su solución parael control contable y financiero

Denominado Dell Latitude XT2, setrata del nuevo tablet PC con tecno-logía multitouch que ha sido renova-do para “aumentar la seguridad e in-crementar su rendimiento”, señalaLionel Bohar, director de portátilesde Dell EMEA. En este sentido, otra desus características a destacar es suautonomía de hasta 11 horas y 28minutos con una batería de seis cel-das y con la batería extra opcional deseis celdas. Asimismo, incorpora ele-mentos de seguridad como el DellControlVault y ControlPoint SecurityManager. Por otra parte, la tecnolo-

gía multi-touch en el Latitude XT2permite a los usuarios interactuar deforma más natural con su equipo,utilizando los dedos para moversepor la pantalla, enfocar, rotar y hacerzoom en una imagen o al usar cual-quiera de sus aplicaciones. La inte-gración de la tecnología multi-touchde Dell permite sacar el máximo pro-

vecho a toda la superficie y las posi-bilidades de la pantalla. El nuevo XT2incorpora un teclado completo,touchpad y lápiz óptico sin batería,que ofrecen a los usuarios una mayorflexibilidad de uso, así como una co-nectividad mejorada con la nuevaantena wireless de diseño LCD. Igual-mente, cuenta con una pantalla conDaylight View, que ofrece hasta uncien por cien más de luminosidadque el HP EliteBook 2730p, ademásde un disco duro SATA con tecnologíade almacenamiento en constante ac-tualización y rendimiento mejoradoy memoria RAM DDR3 hasta 5 Gb,que permite un mayor rendimiento.

Geinfor actualiza su ERP para lagestión contable y financiera. Lanueva versión 11 del ERP de Gein-for cuenta con dispositivos especí-ficos para gestionar los nuevos mo-delos operativos 340 y 303,puestos en marcha con la reformafiscal el pasado 1 de enero. En estesentido, Francisco Alonso, directorde Geinfor Canal, destaca que “lasempresas deben ser conscientes dela necesidad de contar con un sis-tema de gestión adecuado comoúnico método para adaptarse a lanueva normativa, sin trastornos ensu actividad diaria”. El módulo deGestión Contable y Financiera,Geinprod v.11 se encarga de orga-nizar toda la información, catalo-gar datos y reflejar todos los movi-mientos en facturación de ventas,compras y gastos de forma eficien-te, de acuerdo a los nuevos mode-los impuestos por la normativa queregula la presentación del impues-to del IVA. Además de la gestión denormas bancarias, el módulo deGestión Financiera de Geinprod es-tá orientado para la gestión de co-bros y pagos, así como para la ge-neración de remesas de losmismos. Asimismo, en él quedaconstancia automáticamente detodos los movimientos realizados

en facturación de ventas, comprasy gastos, al igual que las finanzasde la empresa en toda su diversi-dad de movimientos. Todas estasoperaciones quedan registradas através del Centro de Control deCuentas, una única pantalla de có-moda utilización y provista de to-da la información necesaria. Porotra parte, con la capacidad degestión contable, el usuario puedegenerar de forma automática losapuntes más comunes, obtenerprevisiones, desarrollar amortiza-ciones, configurar diferentes mo-delos de asientos y llevar a cabouna contabilidad analítica por cen-tros de coste y cuentas de repartode forma automática.

www.dell.es www.geinfor.com

Panda gestiona la seguridad de las pymes en régimen de cloud computing

Panda Security crea una nueva ver-sión beta de Panda Managed OfficeProtection, su servicio de seguridadgestionado, con el que pretende fa-cilitar la tarea de gestión en temasde seguridad a las pymes. En estesentido, libera a la pequeña y me-diana empresa de tener que adqui-rir hardware adicional, personal demantenimiento u otros recursos de-

dicados al Antivirus, manteniendoun alto nivel de seguridad para to-dos sus PCs, portátiles y servidores.Y es que ofrece una consola websiempre activa que permite a las or-ganizaciones instalar y gestionar suprotección de manera remota, des-de cualquier lugar y en cualquiermomento, sin necesidad de invertiren infraestructura adicional. Entrelas mejoras para las empresas queadquieran este producto, destacan

el envío de alertas de detección me-diante servidor SMTP con autenti-cación, la gestión de licencias convarios mantenimientos y diversasmejoras en la creación de informesy en las herramientas de monitori-zación. Finalmente, cabe reseñarque ofrece seguridad como servicio(SaaS) vía web y mediante un por-tal de gestión y permite la opción dedelegar la gestión de la seguridaden un proveedor de servicios.

www.pandasecurity.com

www.sonicwall.com

26-Soluciones:26-Soluciones 19/2/09 18:24 Página 27

ASESORÍA JURÍDICA www.computing.es25 febrero 2009

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Sección elaborada por el bufete jurídico de Garrigues abogados y asesores tributarios.Hermosilla, 3. 28011 MADRID - Teléfono: 34 915 145 200 - www.garrigues.com

Redes peer-to-peer y propiedad intelectual

Artículo firmado por Valeria Linder

Las redes peer to peer (P2P) han estado en el punto de mira de las autoridades nacionales prácticamente desde suorigen. Como sabemos, se trata de redes descentralizadas que no tienen clientes ni servidores fijos, sino una seriede nodos que se comportan simultáneamente como clientes y servidores de los demás nodos de la red, permitiendo la descarga de datos de manera simultánea desde diferentes lugares.

Estas redes tienen como filosofía el libre intercambio decontenidos digitales (audio, video, software, etc.) siendonecesario únicamente el empleo de ciertos programasinformáticos que normalmente se ofrecen de maneragratuita. No se trata por tanto de la descarga de archi-vos desde un sitio Web al que un usuario accede a tra-vés de Internet, sino de archivos que se encuentran enlos propios ordenadores de los usuarios interconectadosy cuyo origen y autoría es diverso. Uno de los problemas jurídicos que presentan este tipode redes reside en que la mayor parte de los archivosintercambiados están protegidos por derechos de pro-piedad intelectual ajenos sin que los titulares hayan au-torizado la distribución por este medio. En la Ley dePropiedad Intelectual la actividad consistente en lapuesta a disposición del público de obras por procedi-mientos alámbricos o inalámbricos de tal forma quecualquier persona pueda acceder a ellas desde el lugary en el momento que elija, está incardinada en el con-cepto amplio del derecho exclusivo de comunicaciónpública, el cual está sujeto a autorización de los titula-res. La puesta a disposición a través de una red peer topeer de uno o varios archivos electrónicos protegidospor derechos de propiedad intelectual conlleva precisa-mente un acto de comunicación pública que requierepara su licitud de la previa obtención del derecho co-rrespondiente. No desvirtúa lo anterior el hecho de queel archivo compartido sea original o que se trate de unacopia amparada en la excepción de copia privada yaque el derecho de comunicación pública es indepen-diente del de reproducción que ha podido efectuar pre-viamente el usuario oferente.La amenaza hipotética que supone Internet para mode-los de negocio de explotación de derechos de propie-dad intelectual basados en el pago de royalties, ha tra-tado de combatirse desde sus inicios mediante el iniciode procedimientos en el ámbito civil y penal, cuyos re-sultados, no están siendo del todo satisfactorios para lostitulares de derechos. En España la persecución penal tanto de los responsa-bles de portales de Internet de P2P, como de los usua-rios que se habían intercambiado archivos por la comi-sión de un posible delito contra la propiedad intelectualtipificado en el artículo 270 del Código Penal, se ha ve-nido desestimando al considerarse que no concurre elánimo de lucro requerido para que la actividad se con-sidere ilícito penal. Así lo declara por ejemplo el Autodel Juzgado de Instrucción nº 4 de Madrid de 12 de no-viembre de 2008 que, aunque no analiza concretamen-

te la comunicación a través de las redes P2P, consideraque el ánimo de lucro a que se refiere este concreto ti-po penal debe interpretarse como lucro ‘comercial’ o ‘aescala comercial’ y no como el mero beneficio de aho-rro obtenido por el sujeto a la hora de obtener una co-pia ilícita del archivo. Para los responsables de páginasweb no basta, para que concurra ánimo de lucro, el he-

cho de que el modelo de negocio del sitio web que fa-cilite enlaces a contenidos o instrumentos de búsquedase sustente con la publicidad, puesto que en él no seencuentran almacenados los archivos, ni se llevan a ca-bo los actos de distribución o comunicación pública demúsica o de películas, sino que se limita a difundir losenlaces a través de los cuales se realizan los actos noautorizados.En el orden civil, las dificultades vienen provocadasfundamentalmente por la imposibilidad de identificar alos responsables de los ilícitos, toda vez que al no exis-tir una investigación penal, ciertas prácticas tendentes ala averiguación de los responsables pueden lesionar losderechos de estos y de otros usuarios de Internet a suprivacidad. En la actualidad, la Ley 25/2007, de 18 deoctubre, de Conservación de datos relativos a las comu-nicaciones electrónicas y a las redes públicas de comu-

nicaciones, obliga a la conservación de ciertos datos detráfico por parte de los proveedores de acceso a Internety prevé su cesión a los denominados ‘agentes faculta-dos’ en el marco de investigaciones criminales y previaautorización judicial, por lo que la pretensión por partede los defensores de los derechos de requerir esta infor-mación en el ámbito puramente civil no puede prospe-rar (caso Promusicae).No obstante lo anterior, el Ministro de Cultura ha decla-rado recientemente que España aprovechará la presi-dencia española de la Comisión Europea en el primersemestre de 2010 para definir un marco jurídico quepermita la tutela de los derechos de propiedad intelec-tual haciendo especial hincapié en la necesaria colabo-ración de los operadores de telecomunicaciones, puestoque son ellos quienes tienen la capacidad técnica paraconocer el tipo de tráfico que realizan sus clientes. En otros países la solución dada por los poderes públi-cos ya apunta en esta dirección. Caso paradigmático esel francés. La regulación actual va a ser próximamentesustituida por un sistema de tres ‘avisos’ recogido en unproyecto de Ley de Creación e Internet que detecta yavisa al usuario que está llevando a cabo descargas ile-gales y, en caso de reincidencia se suspende su suscrip-ción a Internet, sistema que no ha estado exento de crí-ticas y polémica. Sin embargo, no parece que la tendencia normativa va-ya a decantarse hacia un sistema semejante al francés.Así, el pasado 20 y 21 de noviembre se celebró en Bru-selas el Consejo de Ministros para la Educación, Juven-tud y Cultura de la Unión Europea, con la participaciónde los representantes de los Ministros de los 27 Estadosmiembros de la UE, cuyas conclusiones abogan clara-mente por el desarrollo de una oferta legal de conteni-dos en línea y por garantizar una retribución adecuadaa los titulares de los derechos. Ahora bien, este desarro-llo deberá llevarse a cabo en la estricta observancia delprincipio de la protección de los datos personales, delas expectativas de los consumidores en términos de ac-ceso y de facilidad de uso de los servicios y calidad dela oferta de contenidos en Internet.En cualquier caso, dadas las diferentes culturas jurídicasde los países involucrados en un tráfico que no admitefronteras y las dispares soluciones apuntadas hasta la fe-cha que se pueden considerar meras aproximaciones auna solución de carácter definitivo, lo que sí resulta evi-dente es que los tiempos que se avecinan para aboga-dos, jueces, legisladores, empresas y usuarios serán másque apasionantes.

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www.computing.es

Linq

Editorial: AnayaMultimedia/

ManningAutor: F. Marguerie,

S. Eichert y J. Wooley

Para desarrolladores C# y VB de todoslos niveles, este libro permite dominar

la tecnología Microsoft .NET LINQ y elconjunto de herramientas que lo acom-paña. Además, señala las características

clave del lenguaje como expresioneslambda, métodos de extensión y tiposde datos anónimos que hacen posible

LINQ. Por otra parte, sirve como guíapara aprender todo lo relacionado sobre

operadores estándar de consulta y lasprincipales técnicas para consultar obje-

tos, bases de datos relacionales y XML.

Nombramientos

Consolidación y Virtualización de Servidores Valencia será la ciudad encargada de acoger el evento organizado porAitana sobre la consolidación y virtualización de servidores. El temacentral del evento girará en torno al papel estratégico de la virtualiza-ción en la gestión de los recursos TI y cómo puede ayudar a optimizar el

rendimiento de las empresas. Principalmente, está dirigido a directoresde las áreas de informática, sistemas y tecnologías de la información.Asimismo, durante el evento, se presentarán las soluciones de virtuali-zación VMware, de la empresa ErmesTel, y las herramientas de consoli-dación de servidores de la compañía IBM, BladeCenter.

Seminario sobre ‘Consolidación y Virtualización de Servidores’. Valencia, el 5 de marzo. Organiza: Aitana. www.aitana.es

Curso ‘Configuring Windows Vista Mobile Computing and Applications’. Madrid, el 5 y 6 de marzo.Organiza: Alhambra- Eidos. www.alhambra-eidos.es

Curso ‘CommVault Certificación Técnica CommVault System Administration’. Madrid, del 16al 18 de marzo.Organiza: Magirus. www.magirus.com

Curso ‘StoneGate Management Center (SMC) v4’. Madrid, el 23 de marzo. Organiza: Stonesoft. www.stonesoft.com/en/training

Seminario ‘MATLAB y Simulink para procesado de señal, vídeo e imagen’. Barcelona, el 24de marzo. Organiza: The MathWorks. www.mathworks.es

www

Lo + Visto...Fujitsu Siemens se adapta tanto a las necesi-dades de backup de la gran cuenta como dela pyme con su nueva solución ‘Avamar onPrimergy’, diseñada especialmente para en-tornos virtuales y sedes remotas.

Durante la celebración del OpenHouse ´09, el mayorista anunció la puesta en mar-cha de un paquete de medidas financieras orientadas a dar mayor flexibilidad y ca-pacidad de acción a distribuidores, integradores y clientes finales. Hugo Fernán-dez, director general de Magirus España, explica los objetivos perseguidos.

Las medidas tradicionales de reducción decostes se antojan insuficientes para afron-tar este duro y difícil año, por lo que De-loitte recomienda a las empresas TIC em-prender un profundo proceso de reflexiónen sus modelos de negocio.

La página web de Computing y la pro-pia revista están cada vez más interrelacio-nadas. Cuando aparece este icono junto a al-guna información significa que hay alojadoen la web un vídeo que la complementa.

Hacia el cargador universalPese la crisis, Barcelona arde con el World Mobile Con-gress. Da alegría percibir movimiento y cierta ilusiónde los fabricantes que ofrecen sus novedades llamati-vas. Los anuncios se repiten por doquier y son incon-tables: atractivos dispositivos de HTC, el sistema ope-rativo WebOS de Palm, móviles inteligentespermanentemente conectados, Vodafone alcanza las20 en su red móvil, una tienda de servicios móviles deNokia, etc. Pero de todas las noticias, la que más me hallamado la atención es el anuncio de que unas 17 com-pañías fabricantes y operadoras de telefonía móvil sehan comprometido a trabajar juntas para…

Wincor Nixdorf ha nombrado a Mi-kel Alberdi como vicepresidente deservicios de la multinacional para laregión de Iberia y Américas.

Carmen Morales Martínez será lanueva directora de seguridad de lainformación y protección de datos deGrupo Raxon.

Aedgency elige a Javier Murillocomo nuevo director de ventas paraEuropa.

Jorge Suárez Salgado ha sido de-signado como nuevo director técnicode Basware para el sur de Europa.

El vídeo

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¿Cree que Internet podrá salvar a las empresas de la crisis?

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Magirus crea su propia financiera v i d e o s

A G E N D A

BLOG COMPUTING

31-Galeria:31-Galeria 19/2/09 12:48 Página 31

Rufino Contreras

Como rutilante fenómeno de ma-sas, las redes sociales han traídoconsigo una nueva forma de rela-cionarse. Utilizando sencillas he-rramientas informáticas, millonesde personas dedican parte de sutiempo en coleccionar amistadesy mostrar sus señas de identidadal mundo, si bien en algunos ca-sos termina siendo un ejerciciocompulsivo que puede rondar lapatología, el delito o la negligen-cia. Es el caso del congresista re-publicano que desveló los deta-lles de su viaje secreto a Irak. Se-gún la firma Sophos: elrepublicano Peter Hoekstra, nosólo anunció su viaje al país asiá-tico, sino que una vez en capitaliraquí proclamó su llegada a tra-vés de su BlackBerry con el si-guiente post: “Acabo de aterrizaren Bagdad. Creo que es la prime-ra vez que tengo conexión en laBlackBerry en Iraq. Estaré hasta

el día 11”. Aunque significativo,no se trata de un hecho aislado,la seguridad de los datos y de laprivacidad de las redes socialesestá en entredicho, como apuntaun estudio reciente publicado

por Inteco y la Asociación deProtección de Datos. En Españael 44,6 por ciento de los inter-nautas españoles (casi ocho mi-llones) hacen uso de este servi-cio. Al darse de alta en estas re-des, hay que cumplimentarformularios exhaustivos que, pesea ser voluntarios, en ocasionesincluyen ítems como la ideolo-gía, la orientación sexual o lapreferencia religiosa. Además el

43 por ciento tiene activado superfil en el grado más alto de pu-blicidad.

Existen otros riesgos como lasuplantación de identidad, lainstalación y uso de cookies sinconocimiento del usuario; y lageneración de spam dirigido alresto de los usuarios de la red.

El informe señala que las re-des también son objeto de ata-ques para la propagación deprogramas espía. Para más inrial usuario le resulta difícil con-seguir la baja efectiva, ya queparte de sus datos pueden se-guir publicados en los perfilesde otros usuarios de la red. Ade-más, las redes sociales no sehan pronunciado sobre los pla-zos que conservan la informa-ción de sus usuarios, una vezque estos se dan de baja delservicio. Por tanto, para no que-dar atrapado en la red, la mejordefensa de momento que nosqueda es el sentido común.

En las garras de las redes sociales

CONTRAPORTADA www.computing.es25 febrero 2009

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El LápizNotas al margen

CURIOSIDADES SOBRE...� Las redes se basan en lateoría de los seis grados deseparación, según la cual to-da la gente del planeta estáconectada a través de nomás de seis personas.

Redes sociales

�En 2002 comienzan a apare-cer sitios web promocionandolas redes de círculos de amigosen línea y en 2003 llegaronMySpace o Xing.

�MySpace y Facebook son lasredes sociales más popularesen EEUU que se disputan la he-gemonía. Este mes de enero, lasegunda superó por primeravez a MySpace.

� Las redes con mayor creci-miento son Twitter (664 porciento), Tagged (421 por cien-to) y Ning (303 por ciento).

_Como en las viejas películas del oeste, en el sector TI acaba de nacer la figura del ca-

zarrecompensas. Microsoft ha sido la encargada de levantar la liebre ofreciendo una re-

compensa de 250.000 dólares para quien ayude a identificar al autor del malware más

nocivo de los últimos tiempos, para más señas, Conficker. Al más puro estilo Clint Eas-

twood, el responsable de las políticas de seguridad de Microsoft, George Stathakopulos,

ha advertido que “los autores de Downadup (el otro nombre del bicho) deben rendir

cuentas”. Downadup hizo aparición hace un año y aprovechaba un fallo de seguridad

de Windows. Una vez se infectaba la máquina, el archivo se replicaba de forma auto-

mática en cuanto se conectaba un dispositivo USB al ordenador o a través de los direc-

torios comunes de las redes corporativas. La vacuna ya está disponible. Ahora sólo falta

poner en buen recaudo al malhechor.

_3Com se halla en un proceso de revisión de modelo de negocio para saltar a la gran

cuenta y abordar todos los segmentos de mercado. Tras un idilio empresarial con Hua-

wei entre los años 2003 y 2006, la firma estadounidense navega sola pero arropada des-

pués de haber adquirido la también americana TippingPoint, una firma especializada

en sistemas de prevención de intrusos (IPS) y productos de seguridad que adquirió. En

estos momentos, la multinacional deshoja el futuro nombre de su compañía, todavía

no ha decidido si mantener el nombre de 3Com (su marca más conocida y enfocada al

sector de la pequeña o mediana empresa) o pasar a denominarse H3C, que engloba ar-

tículos de gama alta dirigidos a las grandes organizaciones. De la elección final del nom-

bre, quedará más que confirmado el viraje o no a una nueva estrategia corporativa.

_Cierto es que la repentina marcha del responsable de canal de NetApp, Leonard Iven-

tosch, el pasado verano fue todo un enigma. Sin embargo, la razón puede estar en la

decisión reciente que ha tomado la compañía de poner fin a su principal producto para

pymes, distribuido exclusivamente a través de canal. Estamos hablando de los sistemas

de almacenamiento StoreVault, que debutaron en el mercado en 2006 y posteriormen-

te adoptaron el nombre de Gama S o sistemas S/550. Sin embargo, dice la web españo-

la de la firma que seguirán ofreciendo soporte para los que ya están implantados hasta

2012. En su lugar, NetApp ofrecerá a las pequeñas y medianas compañías su nueva sui-

te de productos FAS2020.

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