Mundo Ferial 162

AÑO XXVIII Nº 162 Mayo - Junio 2011 ESPAÑA Y UE 10 E OTROS PAÍSES VÍA AÉREA 16 E

Marketing Ferial · DiseñoStands · Audiovisuales

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PLV · Iluminación · Fotografía

MUNDO FERIAL FERIAS Y CONGRESOS

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SALÓN DE

GOURMETS

XXV ANIVERSARIO

6 Editorial. Los concursos siguen siendo un resumen de “reglas de un juego lleno de opacidad”.

8 La ciénaga de erasmo. Des aparecidos, o la fotografía como arma cargada de futuro.

10 Entrevista. Entrevista a Brita Seligmann, representante de Messe Berlín en España.

14 Marketing ferial. Uso de Sistemas CRM en la comercialización del Evento.

16 Fotografía. El impacto de una imagen.17 Ferias. El calzado infantil tiene su cita en FIMI. 18 Diseño. Cerramientos de... papel 20 Ferias. Tres de las partes que intervienen en el negocio

ferial lo visualizan según sus necesidades. 23 Entrevista. Entrevista a Juan Ramón Moscardó de

OM espacios.26 Expositores. Expositores, temporales o fijos,

los sistemas ofrecen soluciones inmediatas.30 Sistemas. Un sistema transparente.32 Reuniones/Ferias. Defienden a IFEPA como recinto de

referencia de la Región de Murcia.33 Acuerdo. FIBES y JCDECAUX renuevan su acuerdo de

cooperación comercial.34 La gestión de riesgos en eventos. Los eventos de más de

2.000 personas son de alto riesgo. 36 Gourmets. Ante el XXV Aniversario del

SALÓN DE GOURMETS.40 RRPP con la prensa. IFA GLOBAL PRESS CONFERENCE

realizada en el BARCELÓ ASIA GARDENS & THAI SPA (ALICANTE).

44 Exposiciones. Lo mejor de World Press Cartoonse puede ver el “La Fábrica del Humor”en Alcalá de Henares.

46 Arquitectura ferial. Madera.48 Arte. ANTONIO LÓPEZ, en el Thyssen-Bornemisza.50 Asamblea. ASAMBLEA GENERAL OPC Madrid y

Centro 2011.52 Fotografía. MADRIDFOTO3 se ha consolidado como una

feria especializada en fotografía contemporánea única en España.

55 Noticiero. 58 Congresos. Valencia será la sede del IX Congreso anual

de la Asociación de Palacios de Congresos .60 Sección Servicios.

sumarioAÑO XXVIII

N.º 162 - MAYO - JUNIO 2011

Pág. 16

Pág. 32

Pág. 48

Pág. 20

Pág. 26

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PREMIOPRENSATÉCNICAOPC

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6 - MUNDOFERIALFC - núm. 162

Los concursos siguensiendo un resumen de “reglas de un juego llenode opacidad”

Los llamados a concurso público del Estado y autonómicos si-guen una línea en la que pervive la “duda” sobre las distintasinterpretaciones que se aplican en “puntuaciones y valoracio-

nes” a los pliegos de las empresas oferentes.Esas “puntuaciones y valoraciones” suelen ser tan subjetivas

y polémicas, más aún si es un trabajo de 3,5 millones de Eurossolicitado con escasas especificaciones técnicas (de un trabajocon antecedentes) en un pliego de 3 folios. Mientras las valora-ciones a las mejoras del proyecto curiosamente otorgan 13 pun-tos ¿?

A todo ello se suma el factor económico, que dada la crisis,debería pasar a ocupar un papel preponderante en los llamadosconcursos públicos estatales y autonómicos. Por último otracuestión de suma importancia: comprobar en obra pliego enmano, si se ha cumplido con lo ofertado en calidades, superfi-cies, etc.

La revista ha tenido acceso a documentación pública sobredos recientes concursos, uno del Instituto Tecnológico Agrariode la Junta de Castilla y León y otro del Ministerio de Educación.

En el primero prevalecieron los criterios de valoración (subjeti-vos) sobre la oferta económica que por m2 fue la siguiente: C&CBurgos S.A. 227,50€; Grupo Marva 228€; Flertero División ArteS.L.U. 242,43€; M6 Grupo Empresarial de Proyectos S.L. 243€;INK Cien por Cien Eventos, S.L. 274.40€ y SM2 Asesores Creati-vos de Publicidad, S.A. 275,13€.

El adjudicatario INK Cien por Cien Eventos, S.L. 274.40€.En el del Ministerio de Educación tres criterios sirvieron de ba-

se a la adjudicación: 1 Oferta económica. 2 Propuesta Técnica.3 Mejoras (13 puntos)

Las siguientes son las ofertas presentadas:EDT EVENTOS OE 2.473.000.00€ Propuesta Técnica 49 Pun-

tuación total 96,74SERVIS FERIAL OE 2.402.801,28€ Propuesta Técnica 31 Pun-

tuación total 82,00EMPTY, S.L. OE 2.460.913,85€ Propuesta Técnica 26 Puntua-

ción total 74,30UTE M6 – DI&DI OE 2.700.000.00€ Propuesta Técnica 28

Puntuación total 65.19 Grupo Marva OE 2.590.000.00€ Propuesta Técnica 15 Pun-

tuación total 57,30FORNIElES, S.A. OE 2.948.000.00 Propuesta Técnica 10 Pun-

tuación Total 35,66 Edito

rial

La adjudicataria EDT EVENTOS con 2.473.000€ tampoco te-nía la oferta económica más baja que fuede SERVIS FERIAL con2.402.801,28€.

Las empresas participantes no recibieron aclaración de distri-bución realizada de la puntuación, ni de los criterios empleadosen aplicar la Propuesta Técnica y las Mejoras.

Empresarios consultados manifestaron a MFFC que los mate-riales y el conjunto de lo presentado para el Campeonato Nacio-nal de Formación Profesional (pabellón 9 de IFEMA) eran evi-dentemente estándar y de una relación calidad- coste sensible-mente llamativa comparándolos con el monto total de la obra.

“Soluciones” aprovechando la crisisNo caben dudas sobre las “soluciones” puestas en práctica por

ciertos “empresarios” de la Industria de Servicios Feriales. Veamos, si tienen que materializar un proyecto de por ejemplo 1 mi-

llón de Euros, como tras sucesivas ERE no cuentan con la plantillaadecuada, recurren a las 20 pequeñas empresas “cautivas” que ofre-cen sus servicios en distintos ítems con las cuales, en su gran mayo-ría, tienen deudas pendientes de trabajos o alquileres anteriores.

Como la necesidad acucia, estas empresas cautivas, aceptan se-guir trabajando aún a sabiendas de los riesgos que ello significa,pensando en la posibilidad de cobrar por lo menos parte de lo atra-sado, o algún pequeño adelanto a cuenta. Así estos “empresariosendeudados hasta las cejas”, aprovechando la necesidad de esaspequeñas empresas, las “utilizan” y consiguen realizar el trabajo.

La segunda parte del “guión” se la imaginan. El gran problema diario de la Industria de Servicios Feriales es el

cobro de los servicios o trabajos realizados, y aquí una vez más, laspequeñas empresas en vez de cobrar pagan las consecuencias de“soluciones-empresariales”.

¿Quieren cobrar ya lo que le debemos? Pues como la situaciónestá mal le ofrecemos pagar con una quita del 50, 40, o el 30%, delimporte total de la factura. O si no, podemos pagarles con pagarésa un año de vencimiento. En caso contrario deberán esperar a quenos paguen a nosotros, así podemos pagarles a ustedes. Y comono sabemos cuando cobraremos... Lo mismo sucede con la deudaatrasada.

Estos “empresarios” trabajan dentro de un sector al que le debena cada santo una vela y esto es vox populi, algunos, muy pocos handejado de servirles género, la gran mayoría les siguen financiando aCERO INTERÉS él o los trabajos, con la esperanza de cobrar algúndía sin darse cuenta que cuanto más trabajan, más se acrecienta ladeuda y el riesgo de perderlo todo. Ellos reemplazan a los bancos yson en realidad quienes”financian y ayudan con su trabajo y dinerosin intereses” a mantener vivos a estos “seudos empresarios”. Con-tinuará. MF

Edit

oria

l

núm. 162 - MUNDOFERIALFC - 7

8 - MUNDO FERIALFC - núm. 162

n amigo, fotógrafohasta hace un par deaños, suele repetirmecon frecuencia que lafotografía ha muerto,

y que esa es la razón última, lade mayor peso, que se escondetras su decisión.

Confieso que, en ocasiones,ante ciertas expresiones de lafotografía contemporánea, measalta la duda íntima y recu-rrente de si está o no enferma.Porque es cierto que hay mu-cho ruido en el mundo de laimagen. El mismo, digámoslotambién, que abunda en las ar-tes y en la cultura, reducidas amero entretenimiento por unaindustria de naturaleza estrepi-tosa y vocación infantil.

Sujeta a la mirada del hom-bre, la fotografía puede ser ba-nal o hablarnos de las cosastrascendentales de la existen-cia. La fotografía puede estartan muerta como podamos es-

tarlo los humanos o como pue-da estarlo la palabra, más vio-lada y prostituida que cual-quier otra expresión humana,o tan viva como la de GervasioSánchez. Incluso cuando, co-mo en este caso, trate del ho-rror y de las víctimas de esaespecie de sangre fría que sonlos verdugos que nos habitan.

DES APARECIDOS, uno de losúltimos trabajos del fotógrafo Ger-vasio Sánchez, es un grito sobre-cogedor envuelto en el ruido quenos imposibilita ver, oír y sentir. Elobsceno ruido shakesperiano quenos impide reparar en la médulaesencial de lo humano: el dolor;en particular el dolor provocadopor otros hombres, ese dolor cuyofin supondría la única manifesta-ción real de progreso, la sola y de-finitiva demostración de civiliza-ción posible.

La fotografía no está muerta.Acaso lo estemos nosotros. Oacaso, en ocasiones, huele a

muer te porque documentanuestra propia agonía, las in-fecciones de nuestra alma, elfin de nuestros sentimientos, lapotencia de nuestras infamias.

La terrible e imprescindibleexposición de Gervasio Sán-chez pone en evidencia la per-manencia de nuestra irresueltadivisión entre víctimas y verdu-gos. Y el silencio escandalosode las conciencias.

Gervasio nos muestra que lafotografía es un arma cargadade futuro. Por lo menos de esefuturo al que hemos contagia-do de nuestras incer tezas,miedos y amenazas. Porquenada como la fotografía guiadapor la piedad y la indignaciónpara testimoniar el dolor. Pararevelar sus huellas, las cicatri-ces de su memoria y, al mismotiempo, como en un espejo deresonancia, gritarnos nuestropropio malestar, la locura quenos posee. MF

LA CIÉNAGA DE ERASMO

DES APARECIDOS,O LA FOTOGRAFÍA COMO ARMA

CARGADA DE FUTUROPor Joan Queralt

U

OPINIÓN


ENTREVISTA

Dentro del mundo ferial comoen cualquier otra actividad,suele prevalecer la relaciónhumana sobre la comercial. Através de los años de trabajoen común, de participar enconferencias de prensa, decompartir encuentros de trabajoen ferias nos permite descubrirperfiles personales y aquelloque comenzó comercialmentese transforma en amistad. Esoes lo acontecido con BritaSeligmann, representante de laferia de Berlín, a quiénconocimos cuando trabajabaen el antiguo Infe (hoy ICEX) ytal vez por esa confianza,fuimos postergando estaentrevista con una profesionalque hace años está llevandoexpositores españoles a lasferias organizadas por MesseBerlin.

MFFC – Puedes hablarnos de tu for-mación y sobre tus conocimientos deidiomas, que imaginamos, resultaronimportantes en el desarrollo de tu tra-bajo.

BS - Voy a cambiar el orden de lasrespuestas y vamos a empezar por losidiomas.

En casa se hablaba alemán o másbien una mezcla de alemán y español(mis padres eran alemanes); mis prime-ros años de colegio fueron en el LiceoFrancés y esto sentó las bases de misconocimientos de francés que despuésfui perfeccionado a lo largo del bachille-rato, ya que en aquella época el segun-do idioma en los colegios en España era

el francés. Durante el bachillerato supe-rior empecé a estudiar inglés que seafianzó, antes de empezar la universi-dad, con un año en Estados Unidos. Elconocimiento de idiomas ha sido funda-mental para el desarrollo de mi profe-sión a lo largo de las distintas etapas dela misma; lamentablemente en Españano hay ninguna cultura de idiomas y nose les da la importancia que realmentetienen, es una asignatura pendienteque tenemos. Debemos concienciarnosque hoy en día saber inglés no es sufi-ciente, que tenemos que saber bien, al-gún idioma más, y para saber bien unidioma es imprescindible vivir en unpaís en el que se hable ese idioma y

Muchas de nuestras feriasson líderes en su sector lo

que hace que la presencia en lasmismas sea prácticamenteobligatoria”“

Brita Seligmann, representante de MesseBerlín en España a MFFC


“sumergirse” en el mismo, en la cultu-ra del país, en sus costumbres, etc.

Soy licenciada en Ciencias Políticas, yme especialicé en relaciones interna-cionales, mi sueño era llegar a trabajaren algunos de los grandes organismosinternacionales.

Como cualquier carrera que abarcauna gran cantidad de materias muy di-versas, mis años en la universidad medieron la madurez y el criterio para irabriéndome camino en la vida sin ale-jarme nunca de las “relaciones interna-cionales” en el sentido más amplio dela palabra ya que mis distintos trabajossiempre me han llevado a relacionarmecon temas y gentes de muy distintospaíses, a viajar, etc., cosa que me hagustado mucho.

P – Cuéntanos sobre tus inicios enel mundo ferial ¿comenzó todo en elInfe?

R – Efectivamente, todo empezó enel INFE; después de un año en el INFE,durante el cual pasó a llamarse ICEX,empecé a trabajar en el departamentode ferias industriales. Fueron unosaños muy intensos, enormemente inte-resantes, de mucho aprendizaje, mu-chos viajes y en los que hice muchos ymuy buenos amigos. Esa etapa perfilóen gran medida mi futuro profesional;después de unos años en ferias sabía (pasa a pág. 12)

que nunca me iba a distanciar de estetema.

P – En que momento te decides adar el paso y fichas ¿o te fichó la feriade Berlín?

R – Después de casi 10 años en elICEX, en distintos departamentos, perosiempre en la División de Promoción,surgió la oportunidad.

Como normalmente suelen surgir es-tas cosas, nadie fichó a nadie ya que an-tes de trabajar con la feria de Berlín yatrabajábamos con un organizador de fe-rias en China, Hong Kong y Vietnam, laempresa Adsale Exhibition Services Ltd.

La colaboración con Messe Berlín lle-gó algo después y hasta entonces Mes-se Berlin no había tenido representanteoficial en España.

P - El hecho de trabajar directamen-te con una feria alemana ¿supuso uncambio en la forma y en el fondo de tutrabajo?

R – Cada empresa tiene su propio sis-tema de trabajo interno al que hay queadaptarse y acostumbrarse, pero bási-camente no hay tantas diferencias en-tre unas empresas y otras. Por otro la-do, en el ICEX, estaba acostumbrada atrabajar con muchos organizadores deferias diferentes por lo que este temano supuso ningún problema.

Hasta ahora, al trabajar en ICEX, no-sotros eramos el cliente de la feria,mientras que al ser nuestra empresa re-presentante de Messe Berlin, ahora es-tamos “al otro lado de la mesa”, somossuministradores de un servicio. Esta si-tuación es, al principio, curiosa.

P - ¿La industria española estabapreparada entonces para la exporta-ción?

R – Estamos hablando del año 1990y siguientes y, aunque no es compara-ble con la situación actual, también en-tonces había grandes empresas que lle-vaban años exportando y tenían muchoéxito. Poco a poco empezaron a surgirpequeñas y medianas empresas muydinámicas, con ilusión y con ganas dehacerlo bien. La actitud que encontréen un expositor en los años 80 en unaferia en China, que me dijo “si yo pudie-se vender todo en España no estaríaaquí” había desparecido totalmente. Eldepartamento de exportación tenía susitio y estaba siempre presente en el or-ganigrama de las empresas con una vi-sión más moderna.


P – Dentro de las preguntas que reci-bes de tus expositores que concurrenpor primera vez a Berlín ¿Cuál o cualesson las más repetidas?

R - Una pregunta que se repite bas-tante es el tema del idioma. Los exposi-tores y visitantes quieren saber si ha-blando inglés se pueden entender, mo-ver bien, y no tendrán problemas. Lacontestación es que si, con inglés real-mente se llega a todas partes. En casode que el inglés del expositor o visitanteno es demasiado bueno, hay facilidadpara encontrar una azafata/traductora.

P - ¿Cuántas ferias llevas directa-mente?

R – Somos representantes oficialesde Messe Berlin en España, Andorra yGibraltar y por lo tanto nos ocupamosde todo el calendario ferial de la enti-dad. Por supuesto que nuestra activi-dad está más centrada en las manifes-taciones feriales que tienen carácter in-ternacional, pero nuestras oficinas ofre-cen todo tipo de información sobre laactividad ferial de Messe Berlín, congre-sos que se celebran en el ICC Berlin, via-jes, hoteles, e incluso a veces informa-ción turística, después desviamos estassolicitudes a aquellas entidades colabo-radoras de Messe Berlin que pueden in-formar con más detalles. En nuestraempresa, las empresas con las que tra-bajamos, tienen una despacho abiertoen España.

P – De todas ellas ¿destacarías algu-na en particular?

R – Nuestro calendario internacionalcambia según los años. En años paresestá más cargado de eventos y es másligero los años impares. Ferias comoFruit Logistica, ITB, IFA, InnoTrans, ILA,entre otras son importantes para la in-dustria española, no solamente por elinterés que despiertan en los exposito-res sino también en los visitantes profe-sionales.

P – ¿Afecta la situación económica alas ferias de Berlín?

R – La situación económica actualafecta la actividad en todos los ámbitosy por supuesto también a las ferias quese celebran en Berlín.

No obstante las empresas también sonconscientes que la exportación, en situa-ciones difíciles, puede ser su presente y sufuturo. Muchas de nuestras ferias son lí-deres en su sector lo que hace que la pre-sencia en las mismas sea prácticamenteobligatoria; las ferias son puntos de en-cuentro, puntos de información sobre elsector, de tendencias, puntos de negocia-ción, de firma de contratos, puntos deventa, en una feria se le puede tomar elpulso a un sector a nivel global. Todo estohace que la actividad ferial sea uno de losinstrumentos de promoción más importan-tes para las empresas y además Alemaniaes el país de las ferias. Podemos decirque en un momento dado, hace un par deaños, la actividad se ralentizó un poco pe-ro parece que ya estamos de nuevo vien-do algo de crecimiento.

P – ¿Puedes enumerar las ferias queexporta Messe Berlin citando el nombrey el país?

R – Messe Berlin no hace demasia-dos años que se decidió a exportar fe-rias. Las dos ferias que están fuera deBerlín son:

Asia Fruit Logística, celebró su prime-ra edición en Bangkok y después setrasladó a Hong Kong. Este año celebrasu quinta edición.

ITB Asia que se celebra anualmenteen Singapur. En 2011 se celebra sucuarta edición.

P – Desde hace cinco años IFA organi-za durante el mes de abril en distintasciudades europeas una reunión interna-cional de prensa acompañada de showroom. En ella, los fabricantes adelantana la prensa las novedades de la ITB desetiembre. ¿De quién o quienes es estainiciativa promocional tan innovadora?

R- Fue una decisión conjunta de la di-

rección de IFA y la dirección de MesseBerlin. Se han sustituido las ruedas deprensa tradicionales que se celebrabanen distintos países por una sola ruedade prensa global internacional en distin-tos países europeos. La fórmula ha sidoun éxito total.

P – Alguna anécdota risueñaR – Hace un par de años, en la rueda

de prensa internacional de IFA, la feriainternacional de la electrónica de consu-mo, estaba hablando por teléfono por mimóvil. Cuando terminé uno de los perio-distas me pidió que le enseñara mi mó-vil, era un modelo descatalogado hacíamás de dos años me dijo…. ¿Pero cómopuedes tú, como representante de la fe-ria líder de la electrónica de consumo,llevar este ladrillo?, fue la comidilla de to-dos los periodistas y yo el hazmerreír detoda la reunión…cuando llegué a casa¡cambié de móvil! a uno de última gene-ración, que hoy ya está también obsole-to…estoy hecha un lío, no sé qué hacer.Nos comenta mientras sonríe.

P - ¿El último libro leído? ¿La últimapelícula?

R – Libro: Entre costuras de MaríaDueñas.

Película: Chico y Rita

P- ¿Deseas añadir algún comentariomás?

R – Tengo la suerte de haber disfruta-do siempre de mi trabajo y espero se-guir así. Reconozco que poder decir es-to es un privilegio. MF

(viene de pág. 11)


Vista nocturna de Messe Berlín.

GESTIÓN

L os procedimientos para comerciali-zar el espacio en un evento son si-milares a cualquier otra actividad,

sin embargo hay varias peculiaridadesque hacen especial este tipo de ventas,entre ellas podemos destacar las si-guientes:

- Estamos limitados por una fecha: tan-to para bien como para mal existe un díaen el que empieza el evento, por tantotenemos que centrar nuestros esfuerzosen anticipar las ventas con la mayor dis-tancia posible a esa fecha.

- No se vende nada concreto ni mate-rial: Comercializamos espacio en unevento para que nuestros clientes gene-ren negocio, un negocio que no podemoscifrar de antemano ni siquiera mesesdespués del evento. Además no siemprepodemos vender el espacio concreto yaque la disposición sobre el plano va va-riando hasta los días próximos al evento.

- El cliente debe abonar antes de suparticipación el total de lo facturado ogran parte de ello. Esta circunstancia di-ficulta la venta.

- Las ferias son periódicas, se celebrande forma anual, bienal, etc…, por tantolos clientes suelen ser recurrentes.

Estas diferencias con el resto de secto-res hacen aconsejable que el sistema degestión comercial que utilicemos (CRM)sea específico para el sector ferial.

La base de datos debe estarcorrectamente segmentada

Para la puesta en marcha de cualquierCRM es fundamental disponer de unabase de datos con los clientes y poten-ciales que pueden asistir a nuestro even-to, esta base de datos debe ser única ycompartida, hay que evitar el uso de ho-jas de Excel o ficheros en Access separa-dos que se utilizan de forma indepen-diente por cada uno de nuestros comer-ciales. El hecho de que la base de datossea única no implica que todos losmiembros de la empresa tengan accesoa toda la información, es importante es-tablecer los parámetros y permisos quevan a marcar las reglas de visibilidad.

Normalmente el acceso a cada uno delos registros se asigna de forma jerárqui-ca, respetando el organigrama de lacompañía.

Al margen de los permisos es impor-tante que nuestra base de datos esté co-rrectamente segmentada, y que los da-tos sean introducidos de acuerdo conunas pautas previas que dicten las re-glas que nos permitan conseguir que to-da la información esté perfectamentehomogeneizada.

Para que nuestra base de datos sea losuficientemente útil debemos segmen-tarla de manera que cada una de las em-presas y contactos que la componen es-tén perfectamente clasificados dentrodel sector que le corresponda, esta seg-mentación debe basarse en listas de va-lores cerradas evitando los camposabiertos que dificulten el posterior filtra-do. Con una buena clasificación podre-mos obtener en cualquier momento larelación de compañías que potencial-mente puedan participar en un evento uotro, permitiéndonos establecer los con-siguientes contactos comerciales.

Disponer de un interfaz móvilEl sistema de gestión comercial debe

adaptarse a la tecnología actual, en estesentido tendrá que permitirnos accederdesde cualquier sitio y prácticamente concualquier dispositivo que disponga de co-nexión a internet. Es importante que el co-mercial pueda registrar o consultar los da-tos de un cliente en el momento que seproduce la acción de la venta, para estefin es necesario que nuestro sistema dis-ponga de un interfaz móvil que nos permi-ta conectarnos con nuestro teléfono. Deigual forma toda la comunicación que serealice vía correo electrónico debe gestio-narse desde el sistema para poder con-sultar en todo momento los emails quehan sido enviados.

Los mecanismos de trabajo en el siste-ma deben ser lo más simples y rápidosposibles, debemos procurar que el tiem-po empleado en alimentar el sistema noobstaculice el trabajo comercial pero que

Raúl Caballero. Director de Proyectosde Xeria, www.xeria.es

Existen múltiples sistemaspara comercializar unaferia: hay organizadoresque disponen de equiposde ventas, otros seapoyan en algunaasociación del mismosector que el evento, otrosutilizan canales decomunicación tales comorevistas especializadas, obien cualquier otra formade venta que nos ayude aconseguir el mayornúmero de expositores.Sea cual sea el métodoutilizado para laconsecución de clientes,existen puntos en comúnen cuanto a losprocedimientos utilizados,todos ellos sonsusceptibles de sermejorados mediante lautilización de un CRM(Customer RelationshipManagment – Gestión delas relaciones con elcliente), o lo que es lomismo: Una aplicacióninformática que permitagestionar todas lasacciones que se efectúancon los potencialesclientes hasta que secierra una venta.

Uso de Sistemas CRM en la comercialización del Evento



permita tener todos los movimien-tos registrados, para ello facilitare-mos utilidades para registrar las ac-ciones que efectuamos con el clien-te, tales como llamadas, envío deemail, reuniones, presupuestos,etc.…, estas acciones tienen dos uti-lidades principales, por un lado al-macenarán un histórico de todo eltrabajo que se ha realizado con elcliente y por otro nos servirán a mo-do de recordatorio de las accionesfuturas que debemos realizar.

Registrar cuatro valoresEs importante destacar que al ha-

ber registrado todos los movimientosnecesarios para la ejecución de laventa, es fácil traspasar clientes en-tre diferentes comerciales o suplir labaja de alguno de ellos porque el co-nocimiento está en el sistema y no enla cabeza del personal.

Durante el transcurso de la ventay según nos vamos acercando a laposibilidad de cerrar una participa-ción el sistema debe permitirnosponderar la operación en cuanto aimporte y metros cuadrados, paraello el comercial registrará funda-mentalmente cuatro valores: Fechaestimada de cierre, mporte previs-to, metros cuadrados estimados yprobabilidad de cierre. Con es-tos cuatro datos se elabora-rán de forma automática loscuadros de previsión de ven-tas basándose en los por-centajes de probabilidad deéxito que ha introducido ca-da uno de los comerciales.

Aprovechar toda lainformación almacenada

Como todos sabemos lasferias son periódicas, general-mente son anuales o bienalesaunque existen más posibili-dades, este concepto es unode los más importantes a lahora de comercializar y de di-señar un sistema CRM. Poruna parte tenemos a un gru-po de potenciales clientes pa-ra la próxima edición de nues-tro evento que son aquellosque participaron en la anteriorcita, generalmente cada orga-nizador conoce el porcentajede repetición de su evento, esmás, una gran parte de los ex-positores suele firmar la parti-cipación en la siguiente edi-ción nada más terminar la fe-ria, beneficiándose del corres-

pondiente descuento. Frecuentemen-te se realizan encuestas de satisfac-ción a los expositores que han partici-pado en el certamen (ya hablamosampliamente de este sistema mesesatrás), es interesante que estos cues-tionarios se almacenen en la fichaque tiene cada expositor en el CRM,esta información será muy valiosa ala hora de retomar el contacto paraconseguir la participación en feriasfuturas.

Más importantes, si cabe, que losclientes de otras ediciones, sonaquellos que no participaron, éstosson los que permitirán que la feriacrezca. Dado que en la base de da-tos de nuestro CRM hemos registra-do todas las acciones comercialescon los potenciales clientes, pode-mos, por ejemplo, realizar accionescon aquellas empresas que en añosanteriores estuvieron cerca de asis-tir y finalmente no lo hicieron. Debe-mos aprovechar toda la informaciónalmacenada en el sistema para rea-lizar los filtros oportunos que nos re-porten la información necesaria pa-ra guiar las ventas.

El plano del recintoUno de los puntos exclusivos que

debe incorporar un CRM específico

para ferias es el plano del recinto.Este plano tendrá dibujados los di-ferentes stands y deberá permitir-nos asignar estados a cada uno deellos en función de la situación decontratación en la que se encuen-tren, de esta forma podrá haberstands que se encuentren pen-dientes de comercializar, otros es-tarán reservados y otros tendrán elestado de asignado. Estos estadosaparecerán con diferentes colorespara su correcta distinción. Nues-tros comerciales deben poder ac-ceder a esta información para po-der ofrecer a los posibles exposito-res el espacio libre que más lesconvenga, pudiendo modificar enalgún caso e l tamaño de losstands para ajustarse a las de-mandas del cliente.

Análisis y tratamiento de lainformación

Una de las principales ventajasque aporta el uso de un sistemainformatizado de gestión comerciales el análisis y tratamiento de lainformación, de nada sirve alma-cenar datos que no van a ser inter-pretados. En este sentido nuestro

(pasa a la pág. 55)i

FOTOGRAFÍA

L os diseñadores utilizan inteligentemente la fotografía mural retro ilumi-nadas como apoyo al mensaje general. Aquí les mostramos un buenejemplo de ello, la empresa expositora aprovechó perfectamente el

“gancho” femenino mostrando en una atractiva foto de estudio (con muchos de-talles técnicos) su producto: impresión digital.

La foto a gran tamaño resulta impactante transformándose en el mejor mediode comunicación como resumen de la calidad de impresión digital ofertada.

El objetivo buscado en este caso está plenamente conseguido. MF


El impacto de una imagen


EL CALZADO INFANTILTIENE SU CITA EN FIMI

Las firmas de calzado infantiltienen ya una cita especiali-zada a la que acudir. FIMI,

que se celebra del 1 al 3 de julioen Feria Valencia, ha decidido reu-nir en su próxima edición un foroespecífico para este tipo de pro-ducto en el que las marcas másrepresentativas del sector, comoBOBOUX, CERDÁ, CONVERSE, CU-QUITO, EMU, CRIO´S, GIOSEPPO,HISPANITAS, IPANEMA GISELEBUNCHEN, MONTA SOCCER, LEALEO, LEON SHOES, PANYNO, PON-TI, OCA-LOCA, RAIDER y RIA esta-rán presentes.

Estas empresas no solo tendránespacios expositivos específicosdonde poder visibilizar mejor suproducto, sino que dispondrántambién de la posibilidad de desfi-lar en la pasarela FIMI FASHIONSHOW, bien a través de un desfileexclusivo o bien de manera colec-tiva en el Desfile 13.

El calzado infantil estará presen-te también en la exposición La ilu-sión camina, donde las marcasque así lo deseen, tengan standpropio o no, pueden participar conun modelo de zapatos. Este espa-cio mostrará el calzado en todassus vertientes; la creativa, ya queun grupo de diseñadores reinter-pretará los modelos a partir de losrelatos y los dibujos seleccionados

mediante un concurso dirigido aniños; y la comercial a través deun espacio de escaparatismo en elque se mostrará cómo debería serel escaparate ideal en un punto deventa y las claves para evitar unaincorrecta puesta en escena.

Cerca de 100 profesionaleshan confirmado ya su visita

FIMI ha puesto en marcha unaacción específica dirigida a los pun-tos venta de toda España de la quese están obteniendo resultados po-sitivos ya que cerca de un centenarde profesionales relacionados conel sector han confirmado ya su visi-ta, reconociendo en FIMI una feriade referencia que abarca toda laoferta de calzado infantil, dentro deun contexto global de tendencias ymoda infantil.

Los prescriptores que acudan aFeria Valencia podrán debatir, ade-más, sobre temas de su interés me-diante la fórmula de seminarios y me-sas redondas. Los visitantes y puntosde venta, por su parte, podrán disfru-tar de una master class de escapara-tismo de calzado infantil. FIMI apues-ta de manera decidida y firme por elsector de calzado infantil organizandouna agenda exclusiva para todos losprofesionales relacionados con el cal-zado infantil y de manera especial pa-ra los puntos de venta. MF


FERIASDISEÑO

CERRAMIENTOS DE... PAPE

L


L os conocíamos de di-verso tipo de materia-les: tela, lona vinílica,

hilos, mallas plásticas, etc. pe-ro nunca habíamos visto uncerramiento perimetral degran superficie realizado enpapel.

El material empleado es unpapel especial que al tacto tie-ne un grosor de 120gr o más(empleando la jerga de quienesutilizan el papel diariamente).Su superficie incorpora unoscortes que por un lado trabajancomo nervios dotando de ma-yor resistencia física a la super-ficie vertical y por otro solucio-nan el problema del “embolsa-miento del aire” dejando espa-cios suficientes para el pasodel mismo. Nos imaginamosque el papel estará tratado conmaterial ignífugo. MF

(pasa a pág. 20)


(viene de pág. 19)

CERRAMIENTOS DE...PAPEL


En ocasión de la Feria de Alimenta-ción de Valladolid se dió la cir-cunstancia de compartir un inte-

resante almuerzo de trabajo entre tresde las partes directamente implicadasen el desarrollo del certamen. Estuvie-ron en él: Carlos Escudero Martínez, Di-rector de la Feria de Valladolid; David Ál-varez, Consejero Delegado del GrupoEULEN y Presidente del Comité Ejecuti-vo de ALIMENTARIA Valladolid; CórdulaGarcía Díaz, Directora General de Eco-nomía Social de la Junta de Castilla y Le-ón; Benedicto González Vereda, Coordi-nador de Servicios de la Junta de Casti-lla y León; Juan Useros, Director de Re-laciones Institucionales de Feria Vallado-lid; junto a tres expositores: GuillermoDíez Iglesias, de Bodegas Nairoa; Alfon-so Jiménez Rodríguez – Villa presidentede CASCAJARES y Marcos Yllera, Direc-tor de Marketig de GRUPO YLLERA y elEditor de esta revista DCG.

Decimos “interesante almuerzo detrabajo” porque en ello derivó lo que enprincipio fue compartir mesa y mantel

entre los distintos invitados como cie-rre de la feria.

Al recabar Carlos Escudero la opinióna los expositores allí presentes se inició

un prolongado debate y cambio de opi-niones, que de alguna forma, revela-ban las distintas posturas e interesesde las partes.

La opinión generalizada quedó esta-blecida en que pese a la crisis la feriaestaba bastante completa en cuanto aexpositores.

Que la reciente IBERWINE le habíaquitado protagonismo al sector presen-te como expositores en la feria.

Se echaban en falta mayor númerode compradores internacionales.

Aquí, en la falta de más compradoresinternacionales se entró en un abiertodebate.

Guillermo Díez Iglesias, Alfonso Jimé-nez Rodríguez y Marcos Yllera,defendieron posturas diferen-

tes, por los distintos posicionamientosde sus empresas dentro del mercadointernacional.

FERIAS

Tres de las partes queintervienen en el negocioferial lo visualizansegún sus necesidades

(pasa a pág. 22)

Juan Useros (izqda.), Carlos Escudero Martínez y David álvarez


FERIAS

Juan Useros, argumentó al respecto:“Con el coste por m2 que le cobramos alos expositores, no podemos hacernoscargo de traer mas compradores quelos que hemos traído”.

Marcos Yllera respondió: “Si no lotraen ustedes, que los traiga la Juntade Castilla y Léon”

Córdula García Díaz manifestó: “LaJunta de Castilla y León colabora enese sentido con Feria de Valladolid, pe-ro resulta imposible económicamentehablando, apoyar todas las ferias yeventos que se realizan. Los exposito-res deben entenderlo como destinata-rios participando en el esfuerzo eco-nómico que ello significa”.

Carlos Escudero aclaró: “La verdade-ra dificultad al traer compradores estri-ba en que no se pueden traer a “la me-dida” de las necesidades de cada ex-positor. Aquí tenemos el ejemplo, dosbodegas con diferentes mercados yuna empresa de alimentación conplanta de fabricación en Canadá a laque le interesa el mercado de EstadosUnidos”.

David Álvarez aclaró: “Las dificulta-des se superan subiendo escalón trasescalón, sabiendo dónde se está en elpunto de partida y dónde el objetivo a

alcanzar, entendiendo las circunstan-cias del momento económico, creo quela feria cumple con su objetivo estandodonde debe estar y ofreciendo a expo-sitores y visitantes las posibilidades denegocios en un mercado restringido ylleno de incertidumbres”.

Carlos Escudero requirió la opiniónde nuestro editor quién matizando dijo:“Siempre resulta interesante participaren un almuerzo, en este caso más aúnporque casi sin proponérselo ustedeshan hecho un fresco sobre tres de loselementos que componen las cuatropatas de una feria. Aquí están repre-sentados: feria, administración y expo-sitores. Cada uno expuso y argumentósus razones sabiamente.

Ahora es necesario ubicar la feria deValladolid en el contexto de las ferias na-cionales e internacionales. La feria ocupael sector de Plata dentro de un orden na-cional, eso no la disminuye en absoluto,porque cumple con una función dentro dela economía regional, luego las exigenciasde las partes, deben encajar dentro deesas posibilidades, pretender más resultautópico. Lo digo como hombre nacido enel interior y conocedor de lo que eso signi-fica. No cabe duda que la feria evolucio-nará siguiendo las tendencias del merca-do, pero nunca lo podrá hacer sola”. MF

(viene de pág. 21)


ENTREVISTA

Resultó interesante laentrevista que mantuvimoscon Juan Ramón Moscardó,siempre es más positivoconversar tomando uncafé, que hacerlo a travésdel mail o el teléfono, másaún cuando el diálogo semantiene en una cafeteríade feria, rodeados degente de trabajo y comofondo un pabellón en plenomontaje. Juan Ramón es un hombrede mediana estatura, deojos vivaces, que poneénfasis en las respuestasque dejan traslucir en unamplio dominio del diseñoindustrial, de las bellasartes y el mundo ferial. Heaquí sus respuestas.

Juan Ramón Moscardó, de OM espacios a MFFC:

Nuestra premisa esgenerar proyectos que

además de correspondersetécnica, funcional yeconómicamente, provoquen reacciones,sorpresa, sentimientos…”“

(pasa a la pág. 24)

Juan Ramón Moscardó, de OM espacios


En ambos certámenes así comoen WTM hemos obtenido el reconocimiento de laInstitución Ferial conlos premios al mejorstand y segundo mejor stand europeo”

(viene de pág. 23)

MFFC – ¿Tienes estudios técnicosvinculados al sector?

JRM - Mi titulación es Licenciado enBBAA, estudios que compaginé con mitrabajo como decorador en varios estu-dios. Actualmente en el equipo de OMespacios, de modo fijo, trabajan ochoIngenieros Técnicos en Diseño Indus-trial, titulación que considero la másafín al trabajo que desarrollamos.

P – En los trabajos presentados enFitur e ITB Berlín hemos apreciado undiseño diferente a lo que podemosdefinir como clásico en arquitecturaferial ¿Qué nos puedes comentar alrespecto?

R - En ambos certámenes así comoen WTM hemos obtenido el reconoci-miento de la Institución Ferial con lospremios al mejor stand y segundomejor stand europeo. Realmente es-tamos satisfechos con estos trabajosen los que un aspecto de gran impor-tancia ha sido contar con un granapoyo técnico y profesional por partede nuestros clientes. Sin embargocreemos que el resultado final ha si-do fruto de una postura previa al de-sarrollo del proyecto… la provocación.Nuestra premisa es generar proyec-tos que además de correspondersetécnica, funcional y económicamentecon los briefings recibidos provoquen… reacciones, sorpresa, sentimien-tos… etc.

P - ¿Tratan en OM espacios darle unvalor añadido a vuestros trabajos?

R - Este concepto de “provocación”tiene un sentido claro… generar ob-jetos de arte, mi deformación acadé-mica me lleva a ello. El hecho artísti-co, tradicionalmente, se ha plasma-do en las llamadas seis + una “artestradicionales”. Las “artes aplicadas”implican una relación de percepciónentre los individuos y los contextosque nos rodean y en especial en unaplasmación de nuestra identidad…eneste caso la del expositor. Debo dereconocer, no obstante, que este ar-gumento, además de ser honesto,supone una estrategia personal paraafrontar nuestro trabajo y el día a díade un modo creativo y apasionante.

P – Los montajes en serie y el trans-porte condicionan el uso de materialesrecuperables. ¿Utilizan algún esquemade diseño particular en ellos?

R - Obviamente, las ideas creativasy provocadoras quedarían en nada sino existiera un know how técnicoque nos permita transformarlas enrealidades tangibles en los contextostécnicos y temporales que afectan acada instalación. Para nuestro equi-po es condición una adecuada plani-ficación que incluya todos los recur-sos necesarios para generar unapercepción satisfactoria en nuestrosclientes. Prueba de ello es nuestraimplicación en una inminente certifi-cación en calidad.

P - ¿Qué nos puedes decir sobre lossistemas de aluminio?

R - Varios motivos nos llevaron aadquirir sistemas modulares (facto-res económicos, tiempos de monta-je/desmontaje, requisitos de ignifu-gación etc.). Al afrontar la adquisi-ción inicial y siendo muy partidariosde los sistemas homologados, nospropusimos (y mantenemos esta con-dición) evitar la copia de sistemas y,absolutamente, todas las piezas mo-dulares de las que disponemos hansido adquiridas al fabricante homolo-gado. Sin embargo, para nosotros elaluminio no es un fin en sí mismo si-no una herramienta más a nuestradisposición.

Vocacionalmente no nos entusias-ma su empleo aunque reconozcamosque suelen ser sistemas eficaces pa-ra resolver exposiciones efímeras. Eneste sentido partimos de la siguienteconsideración: para nosotros la parti-cipación en un certamen es uno delos actos de comunicación e identi-dad más radicales que puede afron-tar una empresa ya que durante unperiodo se verá rodeada por todossus competidores frente a su merca-do target objetivo. Se genera la nece-sidad de “destacar”. ¿Se pondría us-ted un uniforme para destacar?

P - De los muchos diseños realizados¿destacas alguno en particular?

R - Como para muchos, resulto espe-cialmente satisfactorio el periodo ante-rior a la crisis económica en el tuvimosla ocasión de desarrollar grandes pro-yectos feriales que contaban con im-

portantes recursos, lo que nos permitióplasmar nuestra imaginación sin dema-siados límites y contando con tecnologí-as innovadoras. En este periodo realiza-mos grandes instalaciones para empre-sas como Acciona, grupo Sando, Banca-ja, Arpegio Comunidad de Madrid, Luba-sa, Mayoral y un largo etc. Sin embargoha sido en los dos últimos en los hemosrealizado nuestros mejores trabajos, enconcreto resaltaría las instalaciones de-sarrolladas para Turismo de Canarias en

Certámenes internacionales así como lainstalación para la Junta de Andalucíadurante el pasado Fitur con una ocupa-ción de más de 6.000 m2.

P- ¿Incursionan en la instalación co-mercial?

R - Incursiones no. Las instalacio-nes comerciales forman par te denuestro trabajo habitual, tanto comodiseñadores de espacios singulareso de cadenas de espacios reiterablescomo de desarrolladores de planesestratégicos para la implantación decomercios y retail.

P – Deseas agregar algún comenta-rio. Gracias por tu colaboración.

R- Gracias por esta oportunidad. MF


Obviamente, las ideas creativas y provocado-ras quedarían en nada si no existiera un knowhow técnico que nos permita transformarlas enrealidades tangibles en los contextos técnicosy temporales que afectan a cada instalación”

EXPOSITORES


Expositores, temporales o fijos,

Dentro de la aparente rigidez delos sistemas constructivos utiliza-dos en arquitectura ferial, hemos

encontrado una verdadera novedad queescapa al uso de las curvas clásicas demedio punto, los cilindros, la conjunciónde línea recta con curva, etc. Estamoshablando del INFINITYCONST, Modularexibition system, una creación de DG stu-dio dega de San Petersburg, Rusia.

(pasa a pág. 28)

los sistemasofrecensolucionesinmediatas


(viene de pág. 26)

Expo-sito-res...

La originalidad del INFINITICONSTradica en que la base del sistema sonsólo 4 tipos de triángulos modulares,lo que le permite un desarrollo espa-cial absolutamente diferente. Lostriángulos están construidos en alu-minio extrusado y los nudos conecto-res son de acero. La superficie quecierra los triángulos es material textilflexible que actúa como difusor de losLeds magnéticos fijados perimetral-mente a unos 5 cm de los bordes delmaterial textil, lo que permite una va-riación programada de colores en to-do el conjunto. MF


SISTEMAS

UN SISTEMA TRANSPARENTE


Existen distintos criterios de diseñosobre el uso de transparencias enalgunos espacios de un stand. El

uso de los stores verticales u horizonta-les ofrecen la solución compartida (detérmino medio) manteniéndolos abiertoso cerrados.

Las fotos que acompañan correspon-den a la presentación de un SISTEMA dediseño totalmente transparente. Construi-do con tubos de aluminio anodizado, an-clajes inferiores a nivel de suelo y supe-riores según la necesidad de altura, per-mite la construcción de paramentos y cie-lorraso. Es tan minimalista que no incor-pora puertas. La iluminación puntual y unmobiliario de diseño complementan conelegancia el sistema. MF


REUNIONES / FERIAS

E l Comité Ejecutivo de IFEPA seha reunido en el Palacio de Fe-rias y Exposiciones, para dar

cuenta del desarrollo de la institu-ción y su actividad. A la sesión acudí-an el director general de Comercio yArtesanía, Julio José Lorenzo Egurce,el Presidente de IFEPA y alcalde deTorre Pacheco, Daniel García Madrid,el Director Gerente de la Institución,Antonio Miras Morente, así como elresto de miembros del Comité Ejecu-tivo de IFEPA.

El Presidente de IFEPA, Daniel GarcíaMadrid explicaba que la reunión ha servi-do para aprobar las cuentas del ejercicioanterior, dar a conocer los resultados deauditoria y analizar el calendario de fe-rias. “La cuestión más especial de la reu-nión”, explicaba García “son las medidasque asume la institución para afrontaresta situación de crisis, con un presu-puesto austero para intentar superar es-

te momento”. En este sentido, el Presi-dente de IFEPA aseguraba que a pesardel difícil escenario, Ifepa, que goza de ex-celente salud, ha podido, hasta hoy, gra-cias a los excelentes resultados de ejerci-cios anteriores y a su nulo nivel de endeu-damiento, mantener su calendario ferial eincluso introducir novedades en el mismo.Todo lo anterior viene a confirmar que Ife-pa es un buen referente de gestión dentrodel sector ferial a nivel nacional, tal y comoha manifestado en diversas ocasiones lapropia Asociación Nacional de Ferias Espa-ñolas. Cifras que son aun más llamativasteniendo en cuenta el caracter no lucrativode la institución.

¿Otro recinto? ¿Para qué?En la reunión, también, se han mani-

festado sobre el proyecto de creaciónde un recinto ferial en la ciudad deMurcia. En este sentido, el Presidentede IFEPA, ha defendido a IFEPA como

recinto de referencia de la Región deMurcia, siendo capaz de convivir con elresto de recintos ya existentes. “El re-cinto de la ciudad de Murcia es sólo unproyecto, del que se lleva hablandodesde el año 95 y no es una realidad”,comentaba García Madrid, quien solici-taba a la Cámara de Comercio el apoyoa IFEPA como recinto regional “consoli-dando lo que ya hay en la Región”.

N de R Encontrar una definición so-bre aquellos que en los tiempos quecorren hablan de “construir un nuevorecinto ferial en Murcia, o en cualquierotra ciudad del país” resulta dificulto-sa. Los recintos feriales existentes su-peran con creces las demandas de unmercado saturado por una megaloma-nía constructora, y un afán de figura-ción política, que inevitablemente, hallevado a cubrir sus números rojos conel dinero del contribuyente. ¿Otro recin-to? ¿Para qué? MF

DEFIENDEN A IFEPACOMO RECINTO DEREFERENCIA DE LA

REGIÓN DE MURCIA

ACUERDO


F IBES, Palacio de Exposiciones yCongresos de Sevilla, y JCDe-caux han renovado el Acuerdo

de Cooperación Comercial por el quela empresa francesa seguirá ejecu-tando el convenio para la explota-

ción del espacio publicitario existen-te en el Aeropuerto de Sevilla SanPablo.

Hasta ahora, la imagen institucio-nal de FIBES y la promoción de suNuevo Palacio de Congresos han si-do la referencia que los pasajeros devuelos nacionales e internacionalesa su llegada al Aeropuerto sevillano.Dado su éxito, en cuanto a trascen-dencia y repercusión, este soporteseguirá utilizándose como embaja-dor perfecto en la llegada de los fo-ráneos a la Capital Hispalense.

JCDecaux y FIBES, además, tienenprevisto continuar colaborando con-juntamente en la etapa que ahoracomienza el Nuevo Palacio de Con-gresos de Sevilla.

La firma del convenio corrió a car-go de Felipe Luis Maestro, directorgerente de FIBES y Luis Álvarez, sub-director comercial de JCDecaux, divi-sión aeropuertos. MF

FIBES Y JCDECAUX RENUEVAN SU ACUERDO DE COOPERACIÓN COMERCIAL


LA GESTIÓN DE RIESGOS EN EVENTOS

Los eventos de más de2.000 personas son

de alto riesgo

E l pasado 5 de mayo tuvo lugar lasesión formativa “Gestión deriesgos en eventos”, organizada

por el capítulo español de MPI (Mee-ting Professional International). El Oli-via Plaza Hotel de Barcelona fue el es-cenario de la conferencia, en la que elexperto mediador de seguros CarlosLluch y el asesor y ex director del Cuer-po de Bomberos de Barcelona, JordiMutra, explicaron a los asistentes có-mo integrar la gestión de riesgos y lasbuenas prácticas en la organización deun evento. La infinidad y variedad de

riesgos que pueden afectar a un even-to, la responsabilidad del organizador ylas soluciones de prevención y protec-ción fueron otros de los temas que setrataron.

“Si analizamos nuestras accionesde negocio nos daremos cuenta deque a menudo lo que hacemos essimplemente estar demasiado con-fiados en las cosas”, aseguró CarlosLluch al inicio de su intervención, enla que dio a conocer a los asistentesla amplia tipología de posibles ries-gos que pueden afectar a un evento:

logísticos, tecnológicos, personales,de responsabilidades, de derechos,ambientales, etc. Respecto a estosúltimos, el ponente matizó que: “sibien los riesgos ambientales a vecesno se pueden controlar, sí se puedenprever y disponer de un plan de con-tingencia”.

Lluch aconsejó eliminar la existen-cia de riesgos. Si resulta imposible,debemos minimizarlos, y si esto tam-poco es factible, “hay que pensar entener un seguro por si el riesgo sematerializa”


14-18 febrero 2012

6-9 marzo 2012

25-28 mayo

7-9 junio

14-16 junio

19-22 enero 2012

15-18 febrero

15-18 febrero

23-26 febrero

10 -12 mayo 15-17 febrero

15-17 febrero

15-18 febrero

1-3 marzo

15-18 marzo

5 - 9 abril

27-29 septiembre

27-29 septiembre

27-29 septiembre

7-9 noviembre

22-24 septiembre 15 - 18 febrero

10 - 12 mayo

1-3 marzo

Certámenes IndustrialesFERIA DE ZARAGOZA 2011

(Casablanca, Maroc)

(Sanghai, China)

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15-17 febre

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15 - 18 febre

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Feria de ZaragozaA-2, Km. 311 · E-50012

eos 108 · E-50080 Zaragozatado de CorrApar

elefax: 976 534 546eléfono: 976 764 700 · TTeTTe

E-mail: [email protected]

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El pánico se produce cuandola gente pierde la sensaciónde seguridad

El experto Jordi Mutra comentó quela normativa estatal y autonómica es“contundente y determinante”, ade-más de la existencia de las ordenanzasmunicipales y de la obligación, por par-te de cada uno de los venues donde secelebra un evento, de elaborar y dispo-ner de un plan de prevención y protec-ción. Los acontecimientos de más de2.000 personas o que se celebran enespacios a más de 28 metros de altu-ra se consideran de alto riesgo, con loque hay que elaborar un plan especial.

El profesional, que aconsejó contra-tar a un asesor en riesgos, finalizó suintervención asegurando que “el páni-co se produce cuando la gente pierdela sensación de seguridad, por ejem-plo, cuando se va la luz o por excesode gente”.

Sobre los Ponentes: Carlos Lluch, de Lluch&Juelich Corre-

duría de Seguros, es mediador de Se-guros titulado por el Ministerio de Eco-nomía y Hacienda, y EU en Gerencia deRiesgos y Seguros por la Universitat deBarcelona. Lluch ofrece seguros espe-

cializados para eventos desde 1992,cubriendo eventos corporativos, con-gresos, eventos de motor, sociales ymusicales, retransmisiones TVE, roda-jes, etc.

Jordi Murtra, director de MurtraProyectos, S.L, se dedica al asesora-miento en la mejora de la gestión deriesgos, dirigido tanto a organizado-

res de eventos, como a otro tipo deprofesionales. Previamente, ha sidoadjunto al director general de Protec-ción Civil del Ministerio del Interior,director general de Protección Ciuda-dana de la Comunidad Autónoma deMadrid, y director del Cuerpo deBomberos del Ayuntamiento de Bar-celona. MF


GOURMETS


(pasa a pág. 38)

ANTE EL XXV ANIVERSARIO DE

SALÓN DE GOURMETS

Redactar un artículo sobre los 25 años del SALÓNDE GOURMETS puede resultar sencillo si se elige elcamino de la congratulación y la felicitación.


E l verdadero valor de los 25 años depervivencia o supervivencia delSALÓN DE GOURMETS dentro del ca-

lendario ferial español están en la voluntadde sus organizadores: GRUPO GOURMETS,en el esfuerzo, en la evolución, en el desa-rrollo de su producto ferial, en superar in-convenientes por la falta de recintos ade-cuados y otros condicionantes externos quepoco y nada tiene que ver con las “no esta-

blecidas reglas del juego” entre organizadory propietario del recinto.

Organizar ferias desde el ámbito privadono resulta tarea sencilla, más aún si la feriava creciendo y afianzándose año tras año,como sucede con el SALÓN DEL GOUR-METS. Son muchos los intereses en juego ylas tentaciones de emulación, copia e inten-tos de apoderarse de la idea.

Y también cabe la reflexión sobre las dife-rencias de estructuras y desarrollo del nego-

cio ferial comparándolo con aquellas institu-ciones que poseen recinto.

El SALÓN DE GOURMETS como el desapa-recido SIMO (al capitaneado por Luis Alber-to Petit nos referimos), vivieron la transfor-mación y la larga transición del sector ferialmadrileño, desde el antiguo recinto de laCasa de Campo con sus sucesivas amplia-ciones desestructuradas y no válidas ferial-mente hablando, hasta la llegada de losnuevos recintos de IFEMA.

(viene de pág. 37)


La nueva situación de la ciudad deMadrid con dos recintos feriales, inexpli-cablemente en vez de capitalizar sus si-nergias, se declaró una soterrada guerrade intereses entre dos empresas partici-padas con dinero público, en vez de me-jorar la situación la complicaron más delo que estaba.

En ese momento destacamos desdeMFFC la ventaja de tener dos recintos fe-riales en Madrid, el de la Casa de Camporesultaba y resulta idóneo para efectuaruna primera edición de cualquier temaferial, si la feria se afianza y crece en su-perficie luego de tres o más edicionespuede trasladarse a IFEMA como conti-nuidad de una relación comercial pacta-da entre ambas instituciones. El benefi-cio era mutuo y para la ciudad, que po-día beneficiarse directamente, al ofreceruna interesante doble propuesta a losorganizadores privados.

El coste por metro cuadrado alquilado yfechas son dos factores fundamentalesde sobra conocidos por un organizador fe-rial. De ellos dependen el éxito o el fraca-so. Aquí también el SALÓN DE GOURMETStuvo que superar a lo largo de los años si-tuaciones esperpénticas y draconianas,incluyendo hasta algunos intentos decompra polémicos.

Algunos propietarios de recintos o ges-tores ven en el organizador privado a uncompetidor, y aún en situaciones econó-micas difíciles, hacen valer esa posturadurante la negociación de las tarifas delcoste de metro cuadrado. No aplican uncriterio similar al establecer el coste delmetro cuadrado en sus propios certáme-nes y alguno hasta creó un canon a losnegocios generados por el inquilino.

La pervivencia de una feria obedece avarios factores internos y externos, de lossegundos hemos hecho una síntesis tra-tando de comentar someramente algunasde las circunstancias que tuvo que atrave-sar el SALÓN DE GOURMETS hasta llegara su 25 edición.

Dentro de los factores internos debe-mos reconocer por todo lo alto la capaci-dad del grupo humano dirigido por Fran-cisco López Canis, Francisco López López-Bago y Fernando Balmaceda, como cabe-zas visibles actuales y el de todos aque-llos que lo forman y formaron a lo largo deun cuarto de siglo con profesionalidad,

empuje y coraje ante las distintas situa-ciones superadas y el desafío permanen-te sobre el presente y futuro del SALÓNDE GOURMETS, un salón que puede serpresentado como materia de estudio yanálisis en cualquier curso de formaciónferial.

Nuestra enhorabuena por vuestra pro-fesionalidad coronada por el éxito durantelos últimos 25 años. Que sean muchosmás. MF

Datos estadísticos auditados de la XXV edición

� 1.270 expositores (+ 6,5% edición anterior)

� 78.444 (+ 3% edición anterior) visitantes profesionales

� 33.815 visitantes eran de Madrid, 38.046 del resto de España y 6.583 del extranjero.

� 8.000 productos expuestos

� 1.100 nuevos productos

� 18.231 metros cuadrados de exposición neta (+5,1% edición anterior)

� 5.896 metros cuadrados superficie actividades

� 24.127 metros cuadrados superficie total neta (+3,5% edición anterior)

Desde hace cinco años estarevista asiste invitada a laConferencia Internacional dePrensa organizada por IFAConsumer ElectronicUnilimited (Berlín 2 al 7 desetiembre 2011). Grecia, Palmade Mallorca, Malta y Alicante,donde tras la suspensión del2010 por las cenizas del volcánIslandés, se llevó a cabo del 14al 17 de abril pasado.La conferencia es única en sutipo a nivel europeo, sobre ellase puede hacer un manualbásico de RRPP con la PrensaTécnica. Muchos OPC sonreirán al leer el texto. Les comentamos amigablementeque: sorprendentemente en laPrensa Técnica se reciben y “sedejan de recibir invitaciones”que nos hacen reflexionar sobreel desconocimiento que tienenalgunos organizadores de LasRRPP y el trato con laPrensa Técnica (Existe ampliabibliografía). Tratando deilustrarlos hemos escrito lacrónica.

CronogramaCon más de seis meses de antela-

ción llega la primera comunicaciónanunciando fechas y sede, así el invita-do chequea su agenda y confirma o nosu asistencia.

A partir de allí se pone en marcha uncronograma con una serie de requisi-tos y respuestas, como: la oferta devuelos y horarios de ida y vuelta dentrode las fechas establecidas que quedancerrados con 4 meses de antelación.

Los partnersLos parteners comienzan a enviar

sus agendas de reuniones de prensaexclusivas con interlocutores de primernivel mundial y sus diferentes tema-rios, así el asistente va a su vez prepa-rando su propia agenda según el inte-rés informativo de cada empresa. Allíse recibe información de primera manosobre las primicias mundiales de pro-ductos que se verán en setiembre enIFA. Algunos de ellos son presentadosen los stands de los partners, dentrodel espacio dedicado en exclusiva parasu exposición. Los partners son marcaspunteras como: Robert BOSCH; FordMotor Company; Hannspree Europe; In-nergie; LOEWE; Panasonic; PHILIPSConsumer Lifestyle; SAMSUNG Electro-nics; SHARP Electronics; SIEMENSElectronics; snap y WMF ConsumerElectric.

Trabajar librementeLo positivo de la conferencia organi-

zada por IFA es la libertad con que tra-baja la prensa. El periodista gestionasu propia agenda de entrevistas y asis-tencia a las presentaciones sin ningún

tipo de obligación, solo reserva el día yhora de la Conferencia Internacional,que resulta atractiva porque la presen-tan: el Dr. Rainer Hecker y JürgenBoyny de gfu, (dos gurús de la electró-nica de consumo), el Dr Christian Gökey Jens Heithecker de IFA, todos propor-cionando información, estadísticas yposibilidades de desarrollo del sectordurante el año en curso y el venidero. Aello se suma un interesante turno depreguntas al panel de ponentes, ce-rrando así la cuadratura del círculo in-formativo.

Get together y cercaníaComo la llegada de invitados se pro-

duce escalonadamente a lo largo deldía, el primer encuentro se realiza apartir de las 7pm en un gran buffet ce-na que sirve de bienvenida y en mu-chos casos de reencuentro con las au-toridades de IFA y gfu, ponentes y cole-gas de otras latitudes.

Otro de los aspectos positivos es lainformalidad y la cercanía en los en-cuentros. Todos (“gurus”, representan-tes de la industria, organizadores, po-nentes y prensa técnica) participan,dialogan, se reúnen, cambian opinio-nes, sin ningún tipo de protocolo. Seconviven cuatro días de trabajo y de re-lación humana.

Un gran despliegueaudiovisual

La enorme pantalla de fondo empe-queñecía la figura de los conferencian-tes, permitiendo en cambio, un desa-rrollo audiovisual profundo y con lasensación de estar viéndolo en uno,dos o más planos inclinados.

La resolución gráfica de textos, esta-


RRPP CON LA PRENSA

IFA GLOBAL PRESS CONFERENCE REALIZADA EN EL BARCELÓ ASIA GARDENS HOTEL & THAI SPA (ALICANTE)

ES EL ÉXITODE LAS RRPP

CON LA PRENSA

dísticas y planimetría se visualizabaclaramente desde toda la sala, en al-gún caso los volúmenes parecían que-rer salir de la pantalla.

En su conjunto el audiovisual signifi-có un apoyo gráfico inestimable a losponentes, permitiendo a los asistentesfotografiar los detalles más significati-vos y útiles.

Como no podía ser de otra manera losaudiovisuales presentados sorprendieronun año más a la platea utilizando en sucuidada realización tecnología de últimageneración.

Un 10 en organizaciónEl Barceló ASIA GARDENS HOTEL &

THAI SPA como hotel sede de la Confe-rencia estaba convenientemente seña-lizado y rotulado con claras indicacio-nes de sus salas y distintos espaciosde trabajo. Inclusive cada periodista re-cibió durante el check in un prácticoplano de ubicación donde estaba seña-lada su habitación y el camino a seguirdentro de sus paradisíacas instalacio-nes. Otro tanto podemos decir de la ex-cursión a Guadelest y a la cena infor-mal en Benidorm.

La despedida en la rotonda del ho-tel...la ofreció un grupo de jóvenes ves-tidos con polos rojos de IFA que, al pa-so de los autobuses, levantaban unapancarta en la que se leía “Nos vemos

en IFA Berlín en setiembre” al tiempoque saludaban a los viajeros alzando yagitando los brazos diciendo adiós conun de los gestos más antiguos y reco-nocibles desde que los humanosaprendieron a despedirse. Un 10 en or-ganización.

Una sede perfectaEl Barceló ASIA GARDENS HOTEL &

THAI SPA es un hotel cercano al área

del Parque Temático Terra Mítica, deco-rado con estilo y arte asiático hasta ensus mínimos detalles. Sus habitacio-nes están repartidas en una gran su-perficie a diferentes niveles, a las quese accede por calles peatonales borde-adas de una exuberante vegetacióntropical, complementada por una cui-dada jardinería floral y un conjunto de

(pasa a pág. 42)



espejos de agua con fuentes, casca-das, peces de colores y nenúfares.

Todo el hotel respira quietud y ampli-tud. Sus terrazas abiertas, sus salonesde estar, las cómodas barras, tienenun complemento deportivo y de ocio na-tural en las tres piscinas climatizadas alaire libre, y en la sauna.

Una mención muy especial merece laatención de su personal, atento y pen-diente de dar solución a los mínimos de-talles, ello contribuyó al éxito de la confe-rencia. MF

(viene de pág. 41)


Algunas fotografías del Barceló ASIA GARDENS HOTEL & THAI SPA

www.asiagardens.es

EXPOSICIONES


World Press Cartoon

“La Fábrica del Humor”

Un año más la Sala “La Fábrica delHumor” de la Fundación GeneralUniversidad de Alcalá de Hena-

res, acoge la exposición los Top 50 delWorld Pess Cartoon. Se trata de una se-lección de 50 obras de entre todas lasseleccionadas por el jurado del WPC. In-tegran la exposición los Premios, lasMenciones de Honor y los dibujos finalis-tas de las tres categorías del Salón: Car-toon Editorial, Caricatura y Dibujo Humo-rístico.

Estas obras se exponen en la Fábricadel Humor, trabajo fruto de la colabora-ción entre World Press Cartoon, los orga-nizadores del evento anual en la ciudadde Sintra y la Fundación General de laUniversidad de Alcalá.


World Press CartoonEl World Press Cartoon (WPC) es un

certamen anual celebrado en Sintra (Por-tugal). En el 2011 ha celebrado su sépti-ma edición. Su objetivo es destacar, ex-poner, divulgar y premiar los mejores di-bujos humorísticos publicados en laprensa mundial a lo largo del año ante-rior, en este caso, publicados en el 2010.

Viñetas y caricaturas que componen lahistoria del discurrir del mundo de unaño, perspectivas de culturas distintas,obras en los que caricaturistas retratan ycritican la actualidad con la fuerza ini-gualable del humor.

El WPC integra tres grandes áreas:Cartoon editorial, caricatura y dibujo hu-morístico. En la categoría de Cartoon Edi-torial entran los trabajos que versan so-bre cuestiones y acontecimientos de ac-tualidad. En la de Caricatura, los trabajosde caricatura en sentido estricto. En lade Dibujo Humorístico, todas las obrasque traten temas sin relación directa conla actualidad.

La exposición está abierta del 12 demayo al 12 de junio, en La Fábrica deHumor, calle Nueva, 4 Alcalá de Henares.El horario es: de martes a domingos de12 a 14 y de 17 a 21hs. La entrada esgratuita. MF


ARQUITECTURA FERIAL

Resulta poco común en-contrar stands diseñadosy construidos totalmente

en madera vista. El tablero pin-tado o enchapado es el sustitu-to práctico utilizado masiva-mente. Con los t iempos demontaje cada vez más escasos,se buscan y encuentran solu-ciones prácticas de taller quepermitan un rápido ensamblajeen feria. Quienes saben apre-ciar un buen trabajo de carpin-tería se sienten reconfortadosal encontrar trabajos en los queel antiguo oficio, ayudado por lanueva tecnología, permite mos-trar a un material tan noble co-mo la madera toda su calidez yfino acabado. MF

MADERA


FERIAS

MAD

ERA


ARTE

Del 28 de junio al 25 de septiembre de 2011

ANTONIO LÓPEZ,en el Thyssen-Bornemisza

El Museo Thyssen-Bornemisza deMadrid presenta este verano, ensus salas de exposiciones tem-

porales, una completa representaciónde la obra del artista español AntonioLópez (Tomelloso, 1936). Es la miradadel propio Antonio López sobre su obra,reciente y antigua, la que articula estaexposición. El artista, que ha pilotadola selección y el montaje junto a losdos comisarios María López, su hija, yGuillermo Solana, director artístico delMuseo Thyssen-Bornemisza, así comola comisaria técnica, Paula Luengo, sepresenta ante el público en una granmuestra de carácter casi autobiográfi-co. Las piezas de los últimos veinteaños y las que llegan directamente de

su estudio, casi la mitad de las 140obras exhibidas, van dando paso a laproducción más lejana en el tiempo,hasta los años cincuenta.

No hay un orden cronológico en estamuestra, el recorrido va hacia adelantey hacia atrás en la obra de Antonio Ló-pez quien, como queda patente, estáactivo y trabajando, lo que se refleja enlas salas, donde conviven de maneraequilibrada la pintura, el dibujo y la es-cultura, los tres géneros que ha cultiva-do a lo largo de su carrera. Tras su pre-sentación en Madrid, que cuenta conel patrocinio de la Sociedad Estatal Lo-terías y Apuestas del Estado S.A., la ex-posición podrá verse, en una versiónalgo más reducida, en el Museo de Be-

llas Artes de Bilbao, del 10 de octubrede 2011 al 22 de enero de 2012.

Las vistas de Madrid, incluidas lasmás recientes de la Gran Vía, estánaquí reunidas junto a cuadros de su To-melloso natal, a pinturas y dibujos defrutales o a sus retratos de parejas ysus interiores. Están los temas recu-rrentes en el universo de Antonio Lópezy sus influencias y su conexión con latradición, de la que se considera here-dero hasta la obsesión. Y está su senti-do de la figura humana tan presenteen las esculturas y en los dibujos.

La exposición presenta tanto al Anto-nio López menos evidente como a An-tonio López antes de ser el Antonio Ló-pez de todos conocido. MF


LÓPEZ


ASAMBLEA

ASAMBLEA GENERAL OPC

CIUDAD REAL una excelentealternativa para celebrar

ferias, congresos o eventos espectaculares

Ciudad Real dispo-ne desde hacequince años deunas instalacio-

nes idóneas para la celebra-ción de congresos, ferias óencuentros multitudinarios.Su espacio polivalente de20.000 metros cuadradosofrece múltiples posibilida-des para la celebración decertámenes de todo tipo.Además la versatilidad yfuncionalidad de sus insta-laciones permite la realiza-ción de actividades deporti-vas ó conciertos con una ca-pacidad de más de siete milpersonas.

Ciudad Real, perfectamen-te comunicada por tierra y ai-re, posee gran capacidad ho-telera, restauración de pri-mer nivel, y una serie de alter-nativas interesantes ya seaen Turismo de Negocio o deacompañantes.

Ciudad Real se está con-solidando como un lugarque aúna la calidez del inte-rior con excelentes servi-cios. Ciudad Real es unaciudad cómoda e idónea

Si desea más infor-mación o presupuestodetallado de costes:

Pabellón de Feriasy Congresos de Ciudad RealCamino Viejo de Alarcos,30 – 13005 Ciudad Real926.21.44.15. e-mail: [email protected]

para quienes estén traba-jando en proyectos de fe-rias, congresos o eventosespectaculares.

L a cita que tuvo lugar del 5al 8 de mayo en el Pabe-llón Número 5 de la Feria

de Madrid, IFEMA, recibió la visitade más de 12.000 personas ensus cuatro días de exposición.

Giulietta Speranza, directora ar-tística de MADRIDFOTO3 se hamostrado satisfecha con el trans-

curso de la feria: "A pesar de lacrisis, todo ha funcionado segúnlas expectativas. MADRIDFOTO3ha reafirmado su carácter de feriaespecializada en fotografía con-temporánea, diferente a una feriade arte general, y ese era uno denuestros objetivos".

Las ventas han sido satisfactorias,

aunque se adquirieron las piezas deprecios más asequibles, no las máscaras. Esto ya lo sabían los galeris-tas al preparar la feria, pues habíamás piezas de menor tamaño queen las anteriores ediciones, sobretodo en galerías extranjeras por losproblemas y costo de los transpor-tes internacionales.


FOTOGRAFÍA

MADRIDFOTO3

ÚNICA EN ESPAÑA

CLOROFILA DIGITAL, showroom de innovación en impresión digital.

(Pasa a la pág. 54)

Chang Sheng Dian, Gao Magee Gallery.

Iñigo Calles, Galería Vertice.

Bernhard Quade, Galería Rita Castellote.


Cecilia Paredes, Galería Blanca Berlín.

Curiosamente el stand másatractivo de la feria no pertenecíaa una galería de arte sino a CLO-ROFILA DIGITAL, un showroom deinnovación en impresión digitalcuyos excelentes productos hicie-ron las delicias de profesionales yvisitantes. Los artistas tienen queconcienciarse de que el soportees decisivo para la calidad de laobra, aunque su precio resultemás elevado y menos rentable.


Pablo Genovés, Galería Pilar Serra.

¿Dónde están aquellos artistasque no comían por obtener mate-rial para plasmar sus obras? Elarte requiere sacrificio, evidente-mente, y profesionalidad, no valecon "cualquier cosa".

MADRIDFOTO4 volverá el próxi-mo mayo, sin duda alguna. MF

Consuelo Cardenal

(viene de la pág. 53)

Miguel Río Branco, Galería Oliva Arauna.

Carlos Irijalba, Galería Moisés Pérez de Albéniz.


NOTICIERO/AVANCES

CARINA MONTAGUT

Jorge Cruz es el nuevoCorresponsal de MFFC en PortugalHombre de ferias, Jorge Cruz, fue director generalde la feria de Braga y ocupó cargos de relevanciaen el mundo de las ferias. Ha sido presidente dela Asociación de Ferias Portuguesas, presidentede la EURASCO, Comité Europeo de los Organiza-dores de Ferias Agrícolas, y miembro del Comitéde Dirección de la UFI, Union de Ferias Internacio-nales. Asume ahora la Corresponsalía de MUNDOFERIAL FC en el país vecino “Entendiendo la nece-sidad de una mayor integración y colaboración en-tre los mercados de ferias y congresos de los dospaíses” sobre ello ejercerá su labor.Las coordenadas de Jorge Cruz son:

Tel. 00351967573507 - [email protected]

programa debe permitirnos cons-truir las consultas necesarias quepermitan realizar los cruces de da-tos que necesitemos en cada mo-mento. Una buena explotación delos datos nos permitirá saber: la si-tuación en la que estamos, podre-mos compararla con años anterio-res para calcular el crecimiento odecrecimiento del Salón, estimarel coste de cada venta, plantearnuevos eventos, dimensionar elequipo de personas necesario, yun largo etcétera.

Un CRM no cambia la forma de vender

Cada comercial tiene sus pro-

pios métodos basados en su ex-periencia, un CRM tampoco esuna herramienta de control queespíe los movimientos de nuestroequipo de ventas. Un CRM es unautilidad de ayuda en nuestro tra-bajo diario que se nutre de la in-formación que se genera en loscontactos realizados con los po-tenciales clientes para facilitar-nos el complicado trabajo de ven-der, además de ser una herra-mienta fundamental a la hora defidelizar a los actuales clientes.En nuestros días uno de los ele-mentos más valiosos de los quedisponemos es la Información,nuestro éxito dependerá de cómola utilicemos. MF

(viene de la pág. 15)

Uso de Sistemas CRM en la comercialización del Evento

Montagut, es ampliamente conocedo-ra de la mecánica de la actividad y elnegocio de los eventos, ya que vienedesempeñando su actividad profesio-nal desde hace nueve años ligada aldepartamento comercial y gestión deeventos tanto de talla nacional o inter-nacional en Feria Valencia.

El reto de Carina al frente del de-partamento de eventos de Feria Va-lencia son por un lado, seguir traba-jando para consolidar la imagen, elprestigio y la notoriedad del Centrode Eventos de Feria Valencia y porotro continuar desarrollando las es-trategias marcadas a nivel comercialbuscando acceder a nuevos merca-dos con el fin de incrementar el nú-mero de eventos, sobretodo de tallainternacional. MF

Soft Congres, partner tecnológico oficial de la XXV Reunión de OPC Spain

Más de 12 años de experienciadesarrollando soluciones tecnológi-cas para la gestión íntegra de con-gresos y eventos han consolidado aSoft Congres como la empresa líderen el sector. La próxima Reunión deOPC, que se celebrará en 2012 en laciudad de Girona, contará con la co-laboración de Soft Congres para suorganización. Ente otras, estarán

presentes nuestras soluciones degestión de inscripciones, myCon-gress, control de asistentes por RFIDcon pantallas de bienvenida, se crea-rá una red social especifíca para laReunión gracias a la cual los asis-tentes podrán interactuar entre ellosy con los ponentes antes, durante ytras la celebración del evento, etc.Nuestras acreditaciones, el centro

de autoimpresión de diplomas o larecogida de los datos de los visitan-tes a la exposición comercial sontambién algunas de las propuestasque se encontrarán en el onsite.

[email protected]. 93 228 98 10 F. 93 325 09 15


Autocares Julià, gestionó la opera-tiva de autocares de la convenciónanual de Pronovias. La convencióntuvo lugar del 13 al 15 de mayo enBarcelona coincidiendo con la pasa-rela Gaudí novias que se celebraanualmente en la ciudad.

La operativa, con más de 270 ser-vicios efectuados, implicó la partici-pación de 50 profesionales, entreconductores y coordinadores, y 32vehículos de 50 plazas que durantela convención trasladaron a los asis-tentes, alojados en 3 hoteles de laciudad, a las diferentes citas prepa-radas por Pronovias.

El acto más relevante fue, sin duda, lapresentación de la colección en la gala ce-lebrada en el Museo Nacional de Arte deCatalunya (MNAC), situado en la misma

montaña de Monjtuïc. Durante el trasladodesde los diferentes hoteles, los invitadospudieron disfrutar de las vistas de Barcelo-na desde uno de los puntos más elevadosde la ciudad, además de una magníficapuesta de sol. Los vehículos trasladaron amás de 1500 invitados vestidos de galacomo requería la ocasión.

A nivel logístico la mayor dificultad dela operativa consistió en el deseo expre-so del cliente que los 32 autocares pro-cedentes de varios hoteles de la ciudadllegaran al MNAC en una franja de 15minutos, con el fin de que nadie se ade-lantara o retrasara al inicio del desfile.Esta dificultad se vio agravada por la ce-lebración de la Liga por parte del FC Bar-celona que planificó desfile por las callesde la ciudad, cortando el itinerario previs-to inicialmente. Autocares Julià planteodos vías alternativas que superaron lostramos cortados por la celebración y per-mitieron llegar en tiempo y frecuencia acada uno de los 32 autocares.

Julià está especializada en transpor-te para congresos e incentivos, ofre-ciendo cobertura nacional gracias asus 4 bases operativas en Barcelona,Madrid, Málaga, Andorra y poniendo adisposición de sus clientes una flotade 190 autocares. MF

Autocares Julià

Pronovias

El Palacio de Congresos deMarbella crea una nuevapágina web y cambia sulogotipo para proyectar unaimagen "más moderna yfuncional"

Francisco Carrió asume la Presidenciade la Asociación de OrganizadoresFeriales de España

Renovación en la cúpula directi-va de la Asociación de Organiza-dores Feriales (AOF), que acabade nombrar a Francisco Carrió co-mo Presidente. El nuevo Presi-dente de la AOF es consejero y di-rector general de Reed ExhibitionsIberia y de Alimentaria Exhibi-tions.

Por su parte, la secretaría ge-neral de la AOF recae en RocíoAguirre, directora general de Ma-drid Golf, empresa que organizala única feria internacional degolf que se celebra cada año enEspaña. MF

La directora del Palacio de Congre-sos, Laura de Arce, ha presentado lasnuevas acciones que se han puesto enmarcha “con objeto de promocionar elrecinto, favorecer la captación de clien-tes y potenciar la organización de con-gresos”.

De Arce ha señalado que “todas es-tas actuaciones van encaminadas aproyectar una imagen del Palacio deCongresos más moderna, fresca y fun-cional”. Entre las medidas inscritas eneste Plan de Marketing destacan elcambio de la imagen corporativa y lacreación de una nueva página web“que dará a conocer toda la informa-ción del Palacio de una forma muchomás ágil, sencilla y actualizada”.

Según ha explicado, el nuevo logoti-po “no presenta grandes cambios res-pecto al anterior, pero sí remarca lamarca Marbella Congresos”. Además,se ha lanzado un folleto informativo“de carácter muy técnico que incorpo-ra material fotográfico de todas nues-tras salas para que el cliente conozcadetalladamente todas las instalacio-nes y servicios que ofrecemos”

Respecto a la web www.marbella-congresos.com, De Arce ha resaltadoque “es una página independiente a ladel Ayuntamiento que va a permitirmejorar su posicionamiento en la red,con textos más limpios y en la que,tanto los clientes potenciales como losprofesionales del sector, podrán des-cargarse todo tipo de planos y fotos deeventos y de las instalaciones”. MF


MARCOmadrid y AD (Architectural Di-gest España) convocan el Concursode Ideas para el Diseño de la SalaVIP de la próxima edición de la FeriaInternacional de Arte Contemporáneoque, organizada por IFEMA, se cele-brará del 15 al 19 de febrero de2012. La innovación, calidad y con-temporaneidad serán los principalesconceptos en torno al cual gire elmismo. En este sentido, la convocatoria estáabierta a artistas, arquitectos y deco-radores con capacidad de crear unespacio efímero en ARCOmadrid2012, que combine esta filosofía dela Feria con la función de servir dezona de descanso y encuentro du-rante la visita al Salón. La selección será realizada por un ju-rado internacional compuesto pormiembros de las entidades convo-cantes, galeristas, arquitectos y per-sonalidades del mundo del arte, yhecha pública en el mes de octubre.De esta manera, nombrará un pro-yecto ganador para el diseño y ejecu-

ción de la Sala VIP de ARCOmadrid2012, así como hasta un máximo de3 menciones especiales, cuyos pro-yectos serán expuestos en la Feria. El jurado valorará positivamente tan-to la novedad y originalidad de lapropuesta, como aquellos proyectosque gracias a la contribución de unpatrocinador o marca se presupues-ten por debajo del importe máximoestablecido para la ejecución. El espacio contará con mostradoresde información y guardarropa; un res-taurante para 150 comensales; unbar para unas 100 personas; un zo-na Lounge, con capacidad para 120,y 4 áreas destinadas a los patrocina-dores de ARCOmadrid. El plazo de entrega de proyectosqueda abierto hasta el próximo 30de septiembre de 2011, fecha a par-tir de la cual se reunirá el jurado parasu fallo.

BASES DEL CONCURSO:http://www.ifema.es/web/ferias/ar-co/noticias/noticia_premios.html

La próxima edición de la Feria Interna-cional de Turismo, FITUR, que se celebraen Madrid del 18 al 22 de enero 2012,acogerá la primera convocatoria de IN-VESTOUR Américas. Ana Larrañaga, di-rectora del Salón, ha presentado estanueva iniciativa, que se organiza en cola-boración con la Organización Mundial delTurismo, durante la 52 Reunión de la Co-misión de la OMT para las Américas quese ha celebrado en Asunción, Paraguay.El objetivo de INVESTOUR Américas escrear un foro donde aprovechar la partici-pación en FITUR de los empresarios másdestacados del sector de los viajes parapresentarles interesantes oportunidadesde negocio en la región: “Con esta inicia-tiva se pretende favorecer el desarrollode las áreas más desfavorecidas de suterritorio, y que el turismo actúe comodinamizador de su economía”, ha decla-rado Ana Larrañaga durante la presenta-ción en Paraguay. MF

ARCO Madrid 2012

FITUR PRESENTÓINVESTOUR AMERICAS ENLA 52ª REUNIÓN DE LACOMISIÓN DE LA OMT PARAESTA ÁREA GEOGRÁFICA


L a Asociación de Palacios deCongresos de España (APCE)recoge la experiencia acumu-

lada de sus quince años de vidadesde su fundación y propone unacto de celebración que coincidirácon el IX Congreso anual de la Aso-ciación y reunirá a las figuras másimportantes del sector.

Tras la reciente presentación de susresultados estadísticos, en los que seponía de manifiesto la creciente im-portancia que los recintos congresua-les tienen en el impacto económicode los destinos donde están ubica-dos, la APCE se vestirá de gala en unacto que reunirá a los principales res-ponsables de los 37 palacios asocia-dos, así como a personalidades que

han influido en su trayectoria y me-dios de comunicación del sector.

El evento está enmarcado en el de-sarrollo del IX Congreso anual APCE,que se celebrará en el Palacio deCongresos de Valencia los próximos14 y 15 de julio. Para este congreso,se contará con la participación de unamplio elenco de ponentes entre losque se encontrará Emilio Duró, cono-cido consultor y formador en las prin-cipales empresas del país, que ac-tualmente está batiendo records devisitas en internet y medios de comu-nicación con su particular visión so-bre motivación y gestión del cambio.

La productividad y el ahorro de cos-tes en la gestión de un palacio, las úl-timas tendencias del turismo de reu-

niones, o las claves de un evento parael diseño adecuado de una estrategiade marketing, serán algunos de lostemas en los que se basarán las po-nencias impartidas y los foros de tra-bajo técnicos y comerciales.

Según José Salinas, Presidentede APCE y consejero director-geren-te del Palacio de Congresos de Va-lencia, “la Asociación ha mantenidovivos los ideales que tuvieran susfundadores hace quince años, através del desarrollo de una ofertacongresual de calidad y la consoli-dación de una red nacional que de-fiende los intereses de los palaciosy ha servido de plataforma para ellanzamiento de los recintos al ámbi-to internacional”. MF

CONGRESOS

VALENCIA SERÁ LA SEDE DEL

IX CONGRESO ANUAL

SIN PALABRAS

SIN PALABRAS


AFE Asociación de Ferias Españolas Alvadalejo, 4 Bajo. Oficina 8. 28037 Madrid. España. Tel y Fax: 91 562 1022 - [email protected]

AGESF Asociación Española de Grandes Empresas de Servicios FerialesSerrano, 87 - 6º B. 28006 Madrid. Tel. 91 411 1704. [email protected]

AIMFE Asociación Española de Marketing Ferial Ribera del Loira, 46. Madrid. España. Tel. 91 503 [email protected] • www.aimfe.com

FEFIC Federació de Fires de CatalunyaLleida, 78. 08700 Igualada (Barcelona). Tel. 902 105 644. Fax: 93 806 86 73.

AOF Asociación de Organizadores Feriales Guzmán el Bueno, 99 1ª Planta. 28015 Madrid. Tel. 91 543 [email protected]

Asociación de Palacios de Congresos de EspañaAvda de las Cortes Valencianas, 60 - 46015 ValenciaTel. 34 963 179 400 - Fax:34 963 179 401E-mail: [email protected] - www.palacios-congresos-es.com

Federación OPC EspañaCapitan Haya,1 Pta.15 - 28020 Madrid - Tel.34 902 110 367www.opcspain.org

ASOCIACIONES ESPAÑOLAS

DELEGACIONES Y REPRESENTANTES DEFERIAS EUROPEAS EN ESPAÑA

CALTRES, S.L. (Feria Milán, Verona, Florencia, Sudamérica, Bolonia)C/ Tuset, 13. Esc. Ext. 2º 1ª. 08006 Barcelona. Tels. 93 414 32 23/3182. Fax: 93 414 16 28. E-mail: [email protected]. Antonino Valenti.

CAMARA DE COMERCIO ALEMANA/MESSE STUTTGART Córcega, 301-303. 08008 Barcelona. Tel. 93 415 54 44 (sólo mañanas). Fax: 93 415 27 17. Ramón Rodríguez Sánchez.

KOELNMESSE SPAIN, S.L.C/ Arenal, 20 - 3º izq. 28013 Madrid.Tel. 91 359 84 55-91 359 81 41. Fax: 91 350 04 76. [email protected]. D. Santiago González Mele - Managing Director.

MESSE BASILEAAv. Gran Vía de les Corts Catalanes, 670 - 4ª. 08010 Barcelona. Tel. 93 412 24 60. Fax: 93 302 40 60. Ana Mamarbachi.

MESSE BERLINBrifer Services, S.L. Arturo Soria, 320. 28033 Madrid.Tel. 91 767 27 67. Fax: 91766 99 32. Brita Seligmann


MESSE DUSSELDORFFuencarral, 139 - 2° D. 28010 Madrid. Tel. 91 594 45 86. Fax: 91 594 41 47.Maya Hubing.

MESSE FRANKFURT General Asensio Cabanillas, 15 bajo izd. 28003 Madrid. Tel. 91 533 76 45. Fax: 91 553 83 93. Christine Michels de Echainz.

MESSE HAMBURGOAv. Gran Vía de les Corts Catalanes, 670 - 4ª. 08010 Barcelona. Tel. 93 412 24 60. Fax: 93 302 40 60. Ana Mamarbachi.

MESSE HANNOVERAvda. de Bonn, 10 - Bajo posterior. 28028 Madrid. Tel. 91 713 01 46. Móvil: 607 647 229. Pedro Mahringer. [email protected]

MESSE LEIPZIGAvda. Gran Vía de les Corts Catalanes, 670 - 4ª Planta. 08010 Barcelona. Tel. 93 412 24 60. Fax: 93 317 24 66

MESSE NUREMBERGRonda General Mitre, 211/213 - 1° 2a. 08023 Barcelona. Tel. 93 238 74 75. Fax: 93 212 60 08. Federico Moreno.

MESSE MUNICHAv. Corts Catalanes, 2, 1°, local 3. 08190 Sant Cugat del Vallés. Bar-celona. Tel. 93 488 17 20. Fax: 93 488 15 83. Martina Claus. E-mail: [email protected]

PROMOSALONSEloy Gonzalo, 27 - 5º VI - 28010 MadridTel. 91 411 95 80 - Fax 91 411 66 99 [email protected] - www.promosalons.es

ASOCIACION ANDALUZA O.P.CGénova, 6. 41018 Sevilla. Tel. 95 428 39 29. Fax: 95 428 46 58.

ASOCIACION ARAGONESA O.P.C.Paseo de Sagasta, 19 entlo. dcha. 50008 Zaragoza. Tel. 976 21 17 48. Fax: 976 21 29 59.

ASOCIACION CASTILLA Y LEON (OPCyL) C/ Santiago, 14-1°. 47001 Valladolid. Tel. 983 371 417. Fax: 983 356 952. E-mail: [email protected] • www.opcyl.com

ASOCIACION CATALANA O.P.C.Valencia, 333-3°. 08009 Barcelona. Tel. 93 459 35 65. Fax: 93 459 44 68.

ASOCIACION ANDALUZA O.P.C.Génova, 6. 41018 Sevilla. - Tel. 95 428 39 29. Fax: 95428 46 58.

ASOCIACION ARAGONESA O.P.C.Paseo de Sagasta, 19 entlo. dcha. 50008 Zaragoza. Tel. 976 21 17 48. Fax: 976 21 29 59.

ASOCIACION O.P.C. GALICIA Hórreo, 19 Bajo. 15702 Santiago de Compostela. La Coruña. Tel. 981 58 37 01. Fax: 981 56 39 24.

ASOCIACION LA RIOJAHermanos Moroy, 8, 4ªPlta. 26001 Logroño La RiojaTel 941 27 12 71. Fax 941 26 25 37 [email protected] - www.opcrioja.org

PALACIO DE CONGRESOS Y AUDITORIO DE LA RIOJAC/. San Millán, 25 - 26004 Logroño - La Rioja - Tel. 0034.941.276200E-mail: [email protected] - http: www.riojaforum.com

ASOCIACION O.P.C. MADRID Y CENTRO Méjico, 19. 28028 Madrid. Tel. 91 310 27 63. Fax: 91 310 49 [email protected]

ASOCIACION VASCO NAVARRA O.P.C. Iñigo Arista, 1 4°. 31007 Pamplona. Navarra. Tel. 948 27 40 50. Fax: 948 24 82 27

ASOCIACIÓN OPC COMUNITAT VALENCIANAPte: Alfredo Rey Rascón.Maestro Gozalbo 20, 10ª - 46005 Valencia.Tel. 963 33 28 18. Fax: 963 33 27 76 - [email protected] - www.opccv.es

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AUDITORIA Y CENTRO DE CONGRESOS REGION DE MURCIAAvda. Primero de Mayo, s/n. 30006 Murcia. Tel. 968 34 10 60. Fax: 968 34 29 68.

AUDITORIO KURSAALAvda. de Zurriola, 1. 20002 San Sebastián. Tel. 943 003 000. Fax: 943 003 [email protected] • www.kursaal.org

AUDITORIO PALACIO DE CONGRESOS DE ZARAGOZA Eduardo Ibarra, s/n. 50009 Zaragoza. Tel. 976 72 13 00. Fax. 976 35 05 14.

AUDITORIO PALACIO DE CONGRESOS DE GIRONAPº. de la Devesa, 35. 17001 Girona.Tel. 872 080 709 Fax. 972 211 540 - www.gironacongressos.org

FERIA DE ZARAGOZACarretera Nacional II, Km. 311. - 50012 Zaragoza. Apdo. 108. Tel. 976 70 11 00. Fax: 976 33 06 49.

FIBESPalacio de Exposiciones y Congresos. Sevilla-Este. 41020 Sevilla. Tel. 954 478 700. Fax: 954 478 720.

IFEMAParque Ferial Juan Carlos I. 28067 Madrid. Apdo. 67.067. 28080 Madrid. Tel. 91 722 50 00. Fax: 91 722 57 99.

PALACIO DE CONGRESOSPaseo de la Castellana, 99. 28046 Madrid. Tel. 91 337 81 00/01. Fax. 91 597 10 94.

PALACIO DE CONGRESOS DE BARCELONAAvda. María Cristina s/n. 08004 Barcelona. Tel. 93 233 20 00. Fax: 93 233 23 86.

PALACIO DE CONGRESOS DE CANARIAS C/ Tomás Miller, 47-49, 1° B. 35007 Las Palmas de Gran Canaria. Tel. 928 22 37 11/39 94. Fax: 928 26 26 96.

PALACIOS DE CONGRESOS, CIUDAD REAL. PATRONATODE INTERESES PROVINCIALES. PABELLON DE FERIAS, EXPOSICIONES Y CONGRESOS Camino Viejo de Alarcos, 30. 13002 Ciudad Real. Tel. 926 21 44 15/21 69 07. Fax. 926 21 70 03.

PALACIO DE CONGRESOS E EXPOSICIÓNS DE GALICIA Miguel Ferro Caaveiro, s/n - San Lázaro. 15707 Santiago de Compos tela Tel. +34 981 519 988. Fax: +34 981 570 020. www.palaciosantiago.com

PALACIO DE CONGRESOS DE JACA Avda. Juan XXII. Jaca 22700. Huesca. Tel. 974 35 60 02. Fax. 974 35 56 63.

PALACIO DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS Avda. Pedro Muñoz Seca, s/n. 04720 Aguadulce. Almería. Tel. 950 18 18 00. Fax: 950 18 18 05. [email protected] www.almeriaferiasycongresos.com

PALACIO DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS Paseo del Violón, s/n. 18006 Granada. Tel. 958 24 67 00. Fax. 958 24 67 02.

PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS Campo de las Naciones. Avd. Capital de España. 28042 Madrid.Tel. 91 722 04 00. Fax. 91 721 06 07.

PALACIO CONGRESOS Y EXPOSICIONES DE LA COSTADEL SOL - MALAGAC/ Méjico, 3. 29620 Torremolinos. Málaga. Tel. 952 37 92 03. Fax: 952 37 92 55. www.palacio-congresos.com

PALACIO CONGRESOS Y EXPOSICIONES DE OViEDOTel. 34 985 241 543 - Fax: 34 985 271 885. [email protected] - www.pec-oviedo.com

PALACIO EXPOSICIONES DE SANTANDERC/. del Real Racing Club, s/n. 39005 Santander. Tel. 942 29 00 40. Fax: 942 290 088. e-mail: [email protected] www.palacioexposiciones.com

PALAU DE LA MUSICA Y CONGRESOS VALENCIAPaseo de la Alameda, 30. 46023 Valencia. Tel. 96 317 94 00. Fax: 96 317 94 01.

PRINCIPADO DE ANDORRA CENTRE DE CONGRESSOS I EXPOSICIONS Comú D’Andorra la Vella. Plaça del Poble, s/n. Andorra la Vella.Tel. 07 376 861 131/861 136. Fax. 07 376 861 489.

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ALMERIA CONVENTION BUREAU Avda. Cabo de Gata, 29. 04007 Almería. Tel. 950 181 700. Fax: 950 181 702. [email protected]

ALMUÑECAR. PATRONATO MUNICIPAL DE TURISMOPalacete de la Najarra. Av. de Europa s/n. 18690 Almuñecar. Granada.Tel. 958 63 11 25. Fax: 958 63 50 07.

BARCELONA CONVENTION BUREAU Rambla de Cataluña, 123. 08008 Barcelona. Tel. 93 3689700. Fax: 93 3689701. www-barcelonaturisme.com

OFICINAS DE CONGRESOS / CONVENTION BUREAU

BENIDORM, SERVICIO MUNICIPAL DE TURISMO.AYUNTAMIENTO BENIDORMPlaza de SS.MM. los Reyes de España, s/n.03501 Benidorm. Alicante.Tel. 966 81 54 63. Fax. 965 86 36 25.E-mail: [email protected] . www.benidorm.org/turismo

CÁCERES CONVENTION BUREAU.Plaza Mayor, S/N. 10003 Cáceres.Tel. 927 25 57 65. Fax: 927 21 65 77E-mail: [email protected]. [email protected]

PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE LA COSTA BLANCA C/Bilbao, 1. 03001 Alicante.Tel.: 965 230 160. Fax. : 965 230 155E-mail: [email protected]. www.costablanca.org


CORDOBA COVENTION BUREAUC/ Rey Heredia, 22 .14003 Cordoba,Tel.: 957 201 774. Fax.: 957 200 159E-mail: [email protected]. www.turismocordoba.org

GIJÓN CONVENTION BUREAU.Recinto Ferial Luis Adaro. Paseo Dr. Fleming, 48133203 Gijón. Principado de Asturias.Tel. 34 985 180 153 - Fax. 34 985 180 [email protected] - www.gijoncongresos.com

SOCIEDAD MIXTA DE TURISMO DE GIJÓN, S.A.C/ Instituto, 6. - Edificio Trinidad - 3ª Planta.33201 Gijón/Xixón. Principado De Asturias.Tel. 985.18 51 05/ 639 15 50 31 - Fax. 985 35 90 [email protected] - www.gijon.info

AUDITORIO PALACIO DE CONGRESOS DE GIRONAPº. de la Devesa, 35. 17001 Girona.Tel. 872 080 709 Fax. 972 211 540 - www.gironacongressos.org

GIRONA CONVENTION BUREAUAvda. Jaume I, 46. 17001 Girona. Tel. 972 418 [email protected]

GRANADA CONVENTION BUREAU P° del Violón, s/n. Apdo. Correos 1155. 18006 Granada. Tel. 958 24 67 00/ 77/ 68 24. Fax: 958 24 68 26.

TURISMO DE GRANADAVirgen Blanca, 9. 18701 GranadaTel.: 902 40 50 45. Fax. : 958 24 67 00E-mail: [email protected]. www.granadatur.com

GRAN CANARIA CONVENTION BUREAU León y Castillo, 322 - 4°. 35007 Las Palmas de Gran Canaria. Tel. 928 261 570. Fax: 928 262 607. E-mail: [email protected]

HUELVA. PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO Plaza de las Monjas, 2. 21001 Huelva.Tel. 959 25 74 67. Fax: 959 24 96 46E-mail: [email protected]. www.turismohuelva.org

JEREZ DE LA FRONTERA. IFECA Parque González Hontoria, s/n. 11405 Jerez de la Frontera. Cádiz.Tel. 956 18 07 23/32. Fax: 956 18 11 68.

CENTRO DE DOCUMENTACION Y PUBLICACIONES. CONSEJERIA DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE. JUNTA DE ANDALUCIAAvda. Juan Antonio de Vizarrón, s/n. 41092 Sevilla. Tel. 955 065 096 / 92. Fax: 955 065 446. E-mail: [email protected]

LA CORUÑA. PALACIO DE CONGRESOS. AUDITORIOGlorieta América. 15004 La Coruña. Tel. 981 14 04 04. Fax: 981 26 21 84.

TURISMO DE LA CORUÑACasa del Sol, s/n. 15003 A CoruñaTel. 981 184 344. Fax:981 184 345E-mail: [email protected] - www.turismocoruna.com

LANZAROTE. CONVENTION BUREAUC/. Blas Cabrera Felipe, s/n. 35000 Arrecife Lanzarote. Las Palmas.Islas Canarias. Tel. 928 811 762. Fax. 928 800 [email protected] / www.turismolanzarote.com

LLEIDA CONVENTION BUREAUSr. Joan Baigol Guianyà.Major, 31 Ed. Casino. 25007 Lleida. Tel. 973 700 402. Fax 973 700 [email protected] www.turismemedelleida.com

LOGROÑO RIOJA. CONVENTION BUREAUPortales, 50 (Ed. Escuelas Trevijano). 26071 Logroño. La Rioja.Tel. 941 273 713. Fax. 941 238 901. [email protected] / www.ircb.es

MADRID. CONVENTION BUREAUEdificio Casa de la Panadería. Plaza Mayor, 27, 4ª Plta.28012 Madrid. Tel.: 91 758 55 28. Fax: 91 541 42 25.E-mail: [email protected]. www.esmadrid.com.

MALAGA. COCEJALIA DE TURISMO. CONVENTION BUREAU.Avda. Ortega Y Gasset, 201. 29006 Malaga.Tel.: 952 06 18 30. Fax. : 952 06 13 81E-mail: [email protected]. www.malagaturismo.com

MALLORCA CONVENTION BUREAU.Recinto Pueblo Español, Oficina Nº 4. Calle Pueblo Español, 55,070014 Palma De Mallorca. Tel.: 971 73 92 02. Fax: 971 73 81 62E-mail: [email protected]. www.mallorcacb.com

OFICINA DE CONGRESOS DE MURCIA. MURCIA CONVENTION BUREAUAvda. Primero de Mayo, s/n. 30006 Murcia. Tel. 968 34 18 18. Fax: 968 25 07 93. Http: www.murciacongresos.come-mail: [email protected]

OVIEDO. CONVENTION BUREAU PALACIO CONGRESOS PRINCIPE FELIPEPlaza de la Gesta, s/n. 33007 Oviedo. Tel. 985 24 62 17. Fax: 985 24 62 16.

SALAMANCA CONVENTION BUREAUPlaza Mayor, 19, 2ª Planta. 37002 Salamanca.Tel.: 923 27 24 08. Fax:923 26 46 43.E-mail: [email protected] www.salamancaconventionbureau.com

SANTANDER CONVETION BUREAUJardines de Pereda, S/N. Apdo. de Correos 977. 39003 Santander.Cantabria. Tel.: 942 20 30 02/20 30 04. Fax.: 942 20 30 05E-mail: [email protected]

SANTIAGO DE COMPOSTELA CONVENTION BUREAURua do Vilar, 63.15705 Santiago de CompostelaTel. 981 555 129. Fax. 981 554 748E-mail: [email protected]. www.santiagocongresos.com

SAN SEBASTIAN CONVENTION BUREAUBoulevard, 8. 20003 San Sebastián.Tel.: 943 48 14 66. Fax: 943 42 81 22E-mail: [email protected]. www.ssconvention.com

SEGOVIA CONVENTION BUREAUJudería Vieja, 12. 40001 Segovia.Tel.: 921 460 590. Fax: 921 467 67 08E-mail: [email protected];www.segoviacongresos.com

CONSORCIO TURISMO DE SEVILLACONVENTION BUREAUPlaza San Francisco, 19. Edificio Laredo, 4ª planta. 41004 Sevilla.Tel. +34 954 59 29 15. Fax: +34 954 59 09 19. [email protected] • www.turismo.sevilla.org

SITGES CONVENTION BUREAU (AGENCIA DE PROMOCIÓ TURISME DE SITGES)Sínia Morera, 1 - 08870 Sitges- BarcelonaTel. + 34 93 810 93 10 // 93 894 4251 - Fax.+ 34 93 894 [email protected] - www.sitgescb.cat.

TOLEDO CONVENTION BUREAUC/ Dinamarca, 4. 45005 Toledo.Tel.: 925 21 31 12. Fax.: 925 21 33 65.E-mail: [email protected]

VALENCIA CONVENTION BUREAUAvda. Cortes Valencianas, 41, Bajo. 46015 Valencia.Tel.: 96 360 63 53. Fax.: 360 64 30E-mail: [email protected]. www.turisvalencia.es

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