Mujeres Emprendedoras y Empresarias

MUJERESEmprendedoras y Empresarias

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.N.C

Guía del participante2

Mujeres emprendedoras y empresarias 1

Mujeresemprendedorasy empresarias

Guía del participante


1 2 3


1. LosnegociosdelasmujeresenMéxico1.1 Introducción 5

1.2 Principales características de las micro

y pequeñas empresas 6

1.3 Los negocios de las mujeres emprendedoras 8

1.4 Principales desventajas de los negocios de las mujeres 10

1.5 Principales deficiencias de los negocios de las mujeres 11

1.6 Obstáculos reales y simbólicos 12

2.Mecanismosdeapoyoparadesarrollar lacompetitividadempresarial

2.1 Oportunidades de negocios para las mujeres

emprendedoras 15

2.2 Servicios que ofrece Nafin 16

2.3 Otros organismos de apoyo al desarrollo empresarial 16

2.4 Fuentes de financiamiento a través del sistema financiero 16

2.5 Acceso al financiamiento de instituciones públicas 17

2.6 Recomendaciones para ser “sujeto de crédito”

en una institución bancaria 17

2.7 Uso de la computadora para soluciones

administrativas y ventajas de la internet 18

2.8 Identificación de oportunidades de negocio

a través de las cadenas productivas 19

2.9 Formas de Integración Empresarial 20

3.Recomendaciones3.1 La mujer empresaria y su entorno 23

3.2 Competir en actividades que son dominadas

por los hombres 24

3.3 Tú eres la imagen de tu negocio 24

3.4 La profesionalización de la empresa 27

3.5 Consideraciones importantes 28

Anexos1. Estado de resultados 29

2. Balance general 30

3. Plan estratégico: instrumento 31

4. Plan Operativo: instrumento 31

Notas

Contenido


1.1 Introducción

1. Los negocios de las mujeres en México

Armonizar los horarios y demandas de ■■

la vida personal, más las exigencias familiares, con las necesidades de la empresa.

Competir en nichos de mercado que ac-■■

tualmente son dominados por hombres.

Poner en marcha diversas herramientas ■■

de apoyo para la toma de decisiones en la empresa.

Utilizar las tecnologías de información y ■■

medios de comunicación para hacer más eficiente y competitiva su empresa.

Conocer y aprovechar diversos meca-■■

nismos y programas de apoyo para el desarrollo empresarial.

Saber usar los servicios de consultoría ■■

para mejorar las decisiones estratégi-cas de su empresa.

Mejorar su autoconocimiento, confian-■■

za, seguridad, asertividad y autoestima, entre otros.

Considerando los enormes retos que re-presenta ser empresaria, la presente guía

Si tú eres una mujer de negocios o em-prendedora que está por iniciarse en algu-na actividad productiva por cuenta propia, seguramente tienes un sinnúmero de pre-guntas acerca de qué hacer para impulsar y desarrollar tu empresa en forma más efi-ciente, competitiva y rentable.

Las mujeres emprendedoras de hoy tienen la visión, grandes deseos y expecta-tivas de crecer, desarrollarse y llegar a ser empresarias exitosas; sin embargo, exis-ten muchos obstáculos y retos que deben superar superar desde su condición de ser mujer para lograr su objetivo; algunos de esos retos tienen que ver con los siguien-tes aspectos:

Tener una empresa que opere en forma ■■

constante, estable y sea rentable.

Iniciar o migrar hacia actividades que ■■

no sean “típicamente femeninas”, y permitan generar mayores volúmenes de ventas y utilidades.

Tener los conocimientos técnicos para ■■

la operación de la empresa, así como las bases y herramientas para dirigirla y administrarla acertadamente en todas sus áreas.


tiene como propósito aportar sugerencias y recomendaciones para la profesiona-lización y el desarrollo de la empresa, así como detonar procesos de reflexión y de

Ausencia de planeación y estrategia. ■■

Consideraciones familiares por encima ■■

de las decisiones empresariales.

No se establecen acuerdos por escrito.■■

Se desempeñan en la economía llamada ■■

informal, subterránea, etc.

Limitada capacidad de negociación.■■

Reducida capacidad para la administra-■■

ción.

Preferencia natural hacia la acción indivi-■■

dual.

Resistencia al cambio y a la expansión.■■

Imprecisión en la asignación de activi-■■

dades.

Falta de habilidades para el trabajo en ■■

equipo.

Limitada capacidad para el manejo y ■■

solución de conflictos internos.Producción

Carencia de sistemas y equipos de con-■■

trol de calidad.

Maquinaria y procesos tecnológicos ■■

obsoletos

Producción discontinua y costos elevados.■■

1.2 Principalescaracterísticasdelasmicroypequeñasempresas

crecimiento personal que permitan a las mujeres de negocios y emprendedoras mejorar su calidad de vida personal, fami-liar y empresarial.

El 99.7 por ciento de las empresas estable-cidas en México se constituye de micro, pe-queña y medianas empresas; en su conjunto producen casi la mitad del producto interno bruto y generan 70% de los empleos en el país. Las propietarias de treinta y una decadaciendeestasempresassonmujeres.

A continuación se presenta un breve diagnóstico de los principales indicadores y deficiencias de la microempresa1, con el propósito de que identifiques las que apli-can en tu negocio:

a)Aspectosestadísticos43% de los empresarios tiene un nivel de ■■

escolaridad igual o menor a primaria.

70% inicia su empresa con ahorros per-■■

sonales.

88% de las empresas son administra-■■

das sin ayuda profesional.

72% tienen como cliente al consumidor ■■

final.

Más de 50% no realiza publicidad.■■

82% no puede crecer por falta de equipa-■■

miento.

67% no cuenta con instalaciones propias.■■

b) Aspectoscualitativos

DirecciónFalta de una estructura de organización.■■


Carencia de herramientas para la orga-■■

nización del trabajo.Bajos índices de productividad.■■

Falta de bitácoras y controles de pro-■■

ducción.

Desconocimiento de cómo responder ■■

a las exigencias de calidad de los pro-ductos2.

Desconocimiento de la normatividad ■■

ambiental local e internacional3.

Desconocimiento de la cadena produc-■■

tiva a la que pertenece.

Desconocimiento de las ventajas de la ar-■■

ticulación productiva4.

ContabilidadyfinanzasFalta de controles en los inventarios.■■

Inexistencia de registros contables.■■

Desconocimiento para integrar costos y ■■

determinar con exactitud el “costo real” y el nivel de utilidades o pérdidas.

Ausencia de criterios de productividad ■■

y rentabilidad.

Incumplimiento de obligaciones fiscales.■■

Falta de liquidez.■■

Carencia de una estructura legal.■■

Falta de seguridad social para propieta-■■

rios y empleados.

VentasDesconocimiento de estrategias de ■■

mercadotecnia.

No cuentan con una imagen y marca ■■

registradas.Falta de indicadores para medir la calidad ■■

del servicio y satisfacción del cliente.

Ausencia de servicio pos-venta.■■

Desconocimiento de la competencia y ■■

de mejores formas para competir.

Desconocimiento del ciclo de vida del ■■

producto.


Delascaracterísticasseñaladas,¿cuálescreesqueafectanatunegocio? Llenaloscuadrossiguientes:dirección producción

contabilidadyfinanzas ventas

Ejercicio


En la actual generación, un gran número de mujeres ha tomado la decisión de ini-ciarse en los negocios.

La estadística internacional refleja que, en promedio, 33 % de las Mipymes en el mundo son propiedad de mujeres. En 2000, de cada 100 empresas en México 31 tenían como propietaria a una mujer5. Por otro lado, las microfinancieras reportan que más de 50 por ciento de sus acredita-dos son mujeres.

En cuanto a la participación de las mu-jeres como empresarias en diversos secto-res, se estima que 68% se concentra en el comercio, 26% en los servicios y 6% en la industria6.

En cuanto a su forma de constitución le-gal, destaca que 71% se registró en forma individual7:

Esta gráfica muestra que 90 por ciento de los negocios de mujeres obtuvo ingresos anuales menores a 100 mil pesos.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Otras modalidades

En sociedad con otras personas

En sociedadcon familia

Propietaria única

Porcentaje

Negocios de las mujeres y sus ingresos anuales

2.2

5.2

21

70

Superioresa los 9,000

Entre los 104 y 9,000

Entre los 101 y 400

Menor a los 100

Cifras en miles

Negocios de las mujeres y sus ingresos anuales

0.07

2.42

7.23

90.28

0 20 40 60 80 100

1.3 Losnegociosdelasmujeresemprendedoras

En cuanto al nivel de ventas, resalta el dato de que 90.28% generaron ingresos meno-res a 100 mil pesos8:


Muchas mujeres realizan diversas activi-dades comerciales,pero la mayoría de ellas desconoce con exactitud las utilidades o pérdidas reales que obtiene a lo largo del año. Por ello, es muy importante que eva-lúes e identifiques el nivel de ingresos y uti-lidades que genera tu negocio.

Asimismo es necesario que el indicador de utilidad lo compares contra otros con-ceptos, por ejemplo: el sueldo que percibes, la “rentabilidad” (utilidad/capital contable), así como con la duración de tu jornada de trabajo y el grado de satisfacción que expe-rimentas al realizar dicha actividad.

Ejercicio

Unaformadiferentedeevaluartunegocio

Con base en la información de tu negocio, calcula la rentabilidad sobre inversión y compara los resultados contra los otros datos que se describen en la tabla de indicadores; posteriormente reflexiona sobre los resultados obtenidos.Apóyate en los anexos 1 (“Estados de resultados”) y 2 (“Balance general”) para obtener la in-formación. ¿Quéconclusionesobtienesdelosresultadosencontrados?

Indicadores

Ventas netas mensuales $

Costo de ventas o costo de producción $

Gastos de ventas y gastos de administración $

Tu ingreso personal o familiar, derivado del negocio que evalúas $

Utilidad neta $

Capital contable $

Rentabilidad sobre la inversión = Utilidad neta / $

Capital contable %

Duración de tu jornada de trabajo en horas por día/semana hrs.

Indica el grado de satisfacción en el negocio, pudiendo ser alto, medio, bajo, e incluso frustrante. nivel:

Encasodequenohayasiniciadounnegocio,terecomendamoselaborarun“Plandene-gocios”yanalizarlosindicadoresquetehemospresentandoparaapoyartudecisión.


1.4 Principalesdesventajasdelosnegociosdelasmujeres

Otras investigaciones de campo y estudios de caso9 dan cuenta de las siguientes par-ticularidades de los negocios de mujeres:

Generalmente se concentran en “sub-■■

sectores” de actividad con menor valor agregado, tales como el comercio am-bulante, la producción de alimentos, la costura o los servicios educativos, los cuales a menudo son una extensión de las actividades del hogar.

Estos subsectores de menor valor agre-■■

gado utilizan menos tecnología y se ubican al final de la cadena productiva, con reducidos márgenes de utilidad.

A diferencia de los hombres, en algunas ■■

sociedades las normas culturales limi-tan el acceso de la mujer al espacio pú-blico de mercados preferentes, finanzas, información, oportunidades de inver-sión y redes de comercialización.

Las mujeres suelen arriesgarse menos ■■

que los hombres, en gran medida por-que tienen la responsabilidad del bien-estar de sus hijos.

No están preparadas para desarrollar ■■

negocios exitosos, entre otras razones debido a falta de capacitación, expe-riencia laboral y recursos financieros; o bien por causa de aspectos culturales como sentimientos de culpa, la doble jornada, el temor al fracaso, etc.

No cuentan con respaldo de garantías ■■

para obtener créditos en la banca co-mercial o de desarrollo.

Las microempresarias tienden a seguir ■■

estrategias de crecimiento “horizontal y no vertical”; es decir, buscan exten-der la cartera de sus negocios en lugar de especializarse y hacer crecer alguno de ellos.

Las mujeres tienden a enfocarse hacia ■■

negocios de poco riesgo y bajo creci-miento, considerándolos como más seguros.

Se les dificulta entrar o permanecer en ■■

los nichos de mercado en que predomi-nan los hombres, y optan por desistir o retirarse.


Ejercicio

Miempresa,lasprincipalesdesventajasydeficiencias.

¿Cuáles son las principales desventajas y defi-ciencias en tu negocio?

¿Qué acciones podrías emprender para supe-rarlas?

En muchos casos las mujeres planean ■■

sus negocios como complemento del ingreso de la economía del hogar, aun cuando trabajen 10 horas diarias.

Las mujeres que trabajan demasiado, ■■

viven constantemente presionadas por las demandas y exigencias de la familia y la pareja.

1.5 Principalesdeficienciasdelosnegociosdelasmujeres

Se abren en forma emergente para re-■■

solver necesidades de subsistencia. Esto impide conocer el mercado donde com-petirán, no elaboran su plan de negocios y tampoco determinan su rentabilidad.

No cuentan con registros que les permi-■■

tan tomar decisiones relacionadas con: • el riesgo de la inversión • los ingresos • los costos y gastos • las utilidades o, en su caso las pérdidas.

Se descapitalizan con gran facilidad por-■■

que destinan las utilidades y el capital de trabajo a la economía familiar.

No se cuestionan sobre el tiempo desti-■■

nado a la atención del negocio, el grado de satisfacción que experimentan al realizar la actividad y el ingreso que obtienen.

Debido a las responsabilidades domés-■■

ticas, descuidan el negocio y pierden clientes, lo que provoca una falta de credibilidad en ellas.

En su mayoría desconocen los progra-■■

mas públicos de servicio y apoyo para el desarrollo empresarial.

En suma, la gran mayoría de estas mujeres ■■

no se sienten empresarias, lo cual les impi-de proyectar exitosamente a su empresa.


En nuestro país persisten muchos factores reales y obstáculos de tipo cultural o sim-bólico que limitan el acceso de las mujeres a las oportunidades de desarrollo personal y empresarial. Estos factores se pueden clasificar en dos tipos:

Obstáculosreales10

Bajo nivel escolar.■■

Falta de recursos económicos.■■

No contar con un patrimonio propio para ■■

respaldar una operación crediticia.

Falta de capacitación y experiencia laboral.■■

El tiempo que demanda el trabajo do-■■

méstico y el cuidado de los hijos obliga a descuidar el negocio.

Falta de libertad para trasladarse de un ■■

lugar a otro (su pareja no les da permiso).

Insuficientes redes y servicios de apoyo.■■

Discriminación laboral por razones de ■■

género (embarazo, maternidad), esta-do civil, etnia, etc.

Obstáculossimbólicos11

Prejuicios sobre el papel de la mujer ■■

como madre y ama de casa, por lo que cualquier actividad fuera de esa visión produce sentimientos de culpa.

Falta de auto-reconocimiento. ■■

Baja autoestima.■■

Falta de seguridad para tomar sus pro-■■

pias decisiones.

Dependencia emocional.■■

Temor al fracaso.■■

Falta de apoyo de la pareja o de la fa-■■

milia para desarrollar e impulsar sus proyectos.

Las mujeres continúan asumiendo la ■■

responsabilidad del cuidado y educa-ción de los hijos y el trabajo doméstico.

1.6 Obstáculosrealesysimbólicosqueexperimentanlasmujeresparadesarrollarsecomoempresarias


Yo,misobstáculosrealesysimbólicosylasaccionesaemprenderparadesarrollarmipoten-cialempresarial

De acuerdo con tu forma de vida y a experiencia, define tus obstáculos reales y simbólicos; iden-tifica las acciones o decisiones que podrías tomar para superarlos, segun tus circunstancias:

Reales Simbólicos

Pararecordar

Este módulo me sirvió para:

Ejercicio


2. Mecanismos de apoyo para desarrollar la competitividad empresarial

Es importante destacar que actualmente existen un sinnúmero de instituciones y organismos que operan diversos pro-gramas (incluso con presupuestos eti-quetados), cuyo objetivo es promover el desarrollo productivo y empresarial de las mujeres e impulsar empresas más competitivas y rentables a través de los siguientes servicios:

Capacitación (cursos, talleres, confe-■■

rencias, seminarios, foros, etc.)

Asesoría especializada.■■

Asistencia técnica.■■

Desarrollo tecnológico.■■

Diversos apoyos a la comercialización.■■

Exposiciones.■■

Registro de patentes y marcas.■■

Acceso a tecnología.■■

Financiamiento.■■

Microcrédito, etc.■■

Por otra parte, hoy en día ser mujer y tener un negocio también tiene sus ventajas; entreellos la lo siguientes:

En operaciones de microcrédito, las mu-■■

jeres presentan mejor experiencia de pago, lo que ha generado la confianza de empresas microfinancieras para que las mujeres sean consideradas “sujeto de crédito” con mayor facilidad.

En cada estado existe un Instituto de la ■■

Mujer o equivalente, que brinda diver-sos servicios de información, asesoría y capacitación, entre otros.

Algunas instituciones bancarias y de ■■

seguros han creado productos específi-cos para el sector femenino.

En todo el país se están conforman-■■

do organizaciones y redes de mujeres como una estrategia para el desarrollo de negocios, así como para promover y tener servicios como guarderías, cen-tros de desarrollo infantil, cocinas eco-nómicas, lavanderías, servicio médico, asesoría legal, etc.

Internet les permite vincularse con ■■

mujeres de otras regiones del mundo.

Su anhelo de superación las motiva a ■■

seguir adelante y vencer muchos obs-táculos.

Cuando las mujeres se deciden y se fi-■■

jan una meta, son capaces de lograrla.


2.2 ServiciosqueofreceNafin

A continuación se enlistan los servicios que te ofrece Nacional Financiera S.N.C.:

a) Financiamientob) Capacitación empresarialc) Asistencia técnicad) Servicios en líneae) Emprendedoresf) Herramientas en línea

Para mayor información, consulta la pági-na en Internet: www.nafin.gob.mx

2.3 Otrosorganismosdeapoyoaldesarrolloempresarial

Existe un gran número de instituciones y organismos que ofrecen diversos progra-mas de apoyo al desarrollo empresarial. Es importante que consultes sus sitios en Internet o les visites personalmente:

Portal ciudadano del Gobierno Federal■■

www.gob.mx

Pequeñas y medianas empresas:■■

www.pyme.gob.mx

Servicio de Administración Tributaria (SAT)■■

www.sat.gob.mx

Cámaras y organismos empresariales:■■

www.epce.org

Aquí encontrarás algunos trámites federa-les, que deberás realizar para iniciar y ope-rar un negocio.

Instituto Mexicano de la Propiedad In-■■

dustrial: www.impi.gob.mx

La estabilidad y rentabilidad en los nego-■■

cios de mujeres les permite independen-cia económica autonomía ocupacional, y con ello se construye un proceso de auto-confianza e incremento de autoestima, brindando la oportunidad de mejorar la calidad de vida de sus familias.


2.4 Fuentesdefinanciamientoatravésdelsistemafinanciero12

A continuación se mencionan las diversas instancias crediticias:

Bancos. ■■

Uniones de Crédito.■■

Sociedad Financiera de Objeto Limitado ■■

(SOFOLES).

Arrendadoras.■■

Factoraje.■■

Microfinancieras.■■

Cajas solidarias de ahorro, etc.■■


2.5 Accesoalfinanciamientoatravésdeprogramasdeinstitucionespúblicas

Existen otras fuentes de financiamiento que pertenecen a la banca social de nuestro país, que operan tanto recursos federales, estatales como municipales, destinados a la población de escasos recursos en zonas marginadas; a continuación se enlistan al-gunas de ellas:

Secretaría de Economía (SE).■■

Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL).■■

Fondo Nacional de Empresas Sociales ■■

(FONAES).

Secretaría de Agricultura, Ganadería, ■■

Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación, (SAGARPA).

Fondos de crédito especiales, constitui-■■

dos en cada estado para impulsar acti-vidades productivas femeninas.

Identificalosorganismosdeapoyoqueexistenentuestadoymunicipio.

Servicios de información, capacitación y asesoría:

Financiamiento:

Ejercicio


c) Losregistros,referenciascomercialesygarantíasoavales:

• Contar con el historial de tu empresa es muy importante, por eso es necesario llevar una contabilidad de ingresos y gastos, así como la elaboración men-sual de estados financieros.

• Las referencias comerciales son im-prescindibles; procura que las líneas de crédito de proveedores o las cuentas de prestadores de servicios estén al día pagando en las fechas señaladas.

• Recuerda que un antecedente negati-vo que proporcione el Buró de Crédito puede cerrarte la oportunidad de obte-ner un crédito futuro mientras esa si-tuación no se resuelva.

• Es importante contar con un bien inmueble que sea de la empresa o de tu propiedad, el cual deberá es-tar libre de gravamen. En caso de no tenerlo, debes buscar el respaldo de un aval, que sí lo tenga.

Actualmente los mercados demandan mayor “competitividad” en los productos y servicios, lo que significa competir con mejor calidad, menor precio y mayor ser-vicio. Las empresas que están conquistan-do a los clientes son las que usan y aplican las tecnologías para agregar valor a sus productos y comunicarse mejor, lo cual les permite ser más eficientes y tener una ventaja competitiva.

El acceso de las mujeres emprendedoras

al uso y aplicación de la computación en di-versas áreas de la empresa es un factor es-tratégico que les permite impulsar negocios más competitivos y rentables a tráves de:

Aplicaciones sencillas de procesadores ■■

de texto, hojas de cálculo para contro-les administrativos y contables.

Sistemas de control e información de ■■

todas las operaciones de la empresa.

2.6 Recomendacionesparaser“sujetodecrédito”enunainstituciónbancaria

Si no eres “sujeto de crédito” en un banco comercial, considera las siguientes reco-mendaciones para serlo en el futuro:

a)Siestásenlaeconomíainformal:• Define si serás una persona física con

actividad empresarial.

• Si trabajas con miembros de la familia, colegas o amigos, identifica la figura legal más conveniente y formaliza tu empresa ante una notaría pública.

• Incorpora tu empresa o a ti misma, a la economía formal. Infórmate en los Servicios de Administración Tributa-ria (SAT) sobre el régimen que más te conviene y da de alta a tu empresa mediante el RFC.

b)Sinotienescuentadecheques:• Procura abrir una cuenta de cheques en

un banco con los datos de tu empresa o como persona física con actividad em-presarial y maneja todos los movimien-tos de ingresos y gastos, con el objetivo de que tengas un historial positivo de manejo de saldos en el banco.

2.7 UsodelacomputadoraylasventajasdeutilizarInternet


Tecnologías de información y comunica-■■

ción para fortalecer la estrategia y fuerza de ventas.

Aplicaciones tecnológicas para el dise-■■

ño de productos y organización del pro-ceso productivo, entre otras.

Por otra parte, el uso adecuado de Internet puede potenciar el desarrollo de las mujeres y sus negocios mediante la aplicación de herra-mientas de comunicación electrónica, ya que ofrece entre otras, las siguientes ventajas:

Ventas y compras con menor costo.■■

Las mujeres adquieren una perspectiva ■■

diferente de ellas y de sus negocios.

Brinda la oportunidad de enlazarse a ■■

comunidades de intercambio comer-cial y de información.

Permite el desarrollo de nuevos produc-■■

tos y servicios.

Disminuye costos en la adquisición de ■■

materiales.

Disminuye tiempos de entrega y res-■■

puesta a los clientes, entre otros.

Aquí tienes más direcciones electrónicas que pueden ser de tu interés:• Instituto Nacional de las Mujeres www.inmujeres.gob.mx

• Secretaría de Economía www.economia.gob.mx

• FONAES www.fonaes.gob.mx

• SAGARPA www.sagarpa.gob.mx

2.8 Identificacióndeoportunidadesdenegociosatravésdelascadenasproductivas.

a)¿Quéesuncadenaproductiva?Es una sucesión de eslabones compues-to por diversos procesos productivos y de servicios –directos e indirectos–, los cua-

les tienen como propósito la producción, transformacióny comercialización de bie-nes y servicios.

El propósito fundamental de conocer e


¿Aquécadenaproductivapertenecetuempresa?

integrar una empresa a una cadena produc-tiva es el de ganar competitividad para los productos y servicios que se ofrecen al público.

Mapa descriptivo de la cadena: Es el diagrama que describe los eslabones (actividades) del proceso productivo.

Directorio de toda la cadena:Es el directorio completo de las empresas registradas en los códigos CMAP (Catálogo Mexicano de Actividades y Productos).

b) LascadenasproductivasenMéxico13

• Harina de trigo, pan, galletas y pastas• Abonos y fertilizantes• Aceites y grasas vegetales• Aluminio• Automotriz• Azúcar• Bienes de capital y metalmecánica• Carnes frías y embutidos• Conservas alimenticias• Construcción• Consultoría• Electrónica y comunicaciones• Electrodomésticos

• Equipo médico y paramédico• Farmacéutica• Fibras-textil-vestido• Forestal-celulosa-papel- editorial-imprenta• Harina-masa y tortilla• Hule• Industria naval• Jabones, detergentes y cosméticos• Joyería • Cristalería• Cuero y calzado• Dulces y chocolates• Minerales metálicos• Minerales no metálicos• Muebles y productos de madera• Petroquímica• Plásticos• Productos de cerámica• Química inorgánica básica • Juguetes y artículos deportivos• Leche y derivados• Malta-cerveza• Manufacturas eléctricas• Refrescos• Siderurgia• Tequila• Transporte marítimo• Vidrio

2.9 Formasdeintegraciónempresarial14

Cada vez más empresas siguen la estrategia de integración para ser más competitivas. Se integran ya sea para comprar, vender, contra-tar algún servicio o desarrollar tecnología.

Elqueunproductoo servicio sobrevi-vaenelmercado,nodependesólodeti,

sinodetodalacadenaquelotransforma,lodistribuyeycomercializa.Poresoestanimportante que identifiques oportunida-des para disminuir costos, incrementartusventasohacerescalamientostecnoló-gicos,entreotrasoperaciones.


Acontinuaciónsepresentanlasformasmásconvencionalesdelaintegración:

a) DistritosIndustriales:Son sistemas productivos constituidos por un número elevado de MIPYMES (micro, pequeñas y medianas empresas), concen-tradas geográficamente y especializadas por sector productivo, por ejemplo: • Las empresas de autopartes de la in-

dustria automotriz.

• La industria del calzado.

b) Redeshorizontales:Es la cooperación entre empresas que pro-ducen un mismo tipo de bien, para comer-cializar, adquirir insumos o servicios comu-nes, convertir o producir; cada una de ellas se especializa en distintos componentes del producto final, por ejemplo:• En servicios de autotransporte, para

adquirir llantas y refacciones.

• En La industria del vestido, para hacer compras en común de telas, refaccio-nes, habilitaciones, etc.

c) Redesverticales:Es un proceso de integración que evidencia un esfuerzo de cooperación entre empre-sas que se sitúan en posiciones distintas y consecutivas en la cadena productiva y se asocian para alcanzar ventajas competiti-vas, que no podrían obtener en forma indi-vidual, por ejemplo:• La producción de leche y la elaboración

de yogurt y quesos.

• La producción de café y elaboración de productos derivados.

d) Beneficios de la integración para lasempresasysusclientes

El trabajo conjunto con empresas simi-

lares que tengan los mismos intereses y compartan en gran medida la misma problemática son elementos a considerar para formar diversos esquemas de asocia-ción. A continuación se enlistan algunos beneficios de la integración:

Paralasempresas15

• Mejora su capacidad de negociación para vender volúmenes más elevados; en consecuencia, estos negocios tien-den a crecer y contratar un mayor nú-mero de trabajadores.

• Mejora los tiempos de entrega.

• Permite realizar compras en común y disminuir costos.

• Facilita la contratación grupal de servi-cios específicos.

• Permite la recepción y transferencia de tecnología a menor costo.

• Disminuye las limitaciones individua-les para desarrollar cada empresa en su especialidad.

• Fortalece la estabilidad y facilita el creci-miento.

• Permite el acceso a mercados más ren-tables.

• Fomenta una cultura de calidad y de mejora continua.

• Las mujeres emprendedoras pueden organizarse y contratar servicios en co-mún para facilitar y apoyar su trabajo productivo, por ejemplo: guarderías con horarios adecuados; estancias para niños y niñas con el servicio de apoyo para el desarrollo de tareas escolares;


cocinas económicas y servicios integra-les de lavandería, entre otros.

Paralosclientes16

• Posible reducción de costos de provee-duría.

• Reducción de riesgos de encarecimiento.

¿Reconocesalgunaformaenlaquetuempresapuedaintegrarseconotras,yaseaparacom-prar,vender,contrataralgúnserviciooparamejorarunatecnología?¿Aquécadenasepue-deintegrar?

¿Quéotrossubproductospuedesidentificar?

azúcar

alcohol

comercio al por mayor especializado

comercio al por menor

comercio al por mayor no especializado

• Reducción de costos por almacena-miento.

• Mayor posibilidad de arraigo geográfico.

• Reducción de inversiones en activos fijos.

• Aumento de flexibilidad en tiempo y volumen.

Ejercita tu análisis con el siguiente ejemplo de la cadena productiva del licor de café:

a)Productosderivadosdelcafé:• En grano.• En polvo.• Licor de café.• Jarabe de café.• Gelatina de café.• Dulces a base de café.• Artesanías.• Granos de café cubiertos de chocolate.

café envases de vidrio

cajas de cartón

diseño de etiquetas

papel celofán y plástico

Procesamientolicordecafé

Ejercicio


b)Exigenciasdelmercadorespecto dellicordecafé:• Fórmula que ofrezca sabor agradable y atractivo.• Excelente presentación de envase y empaque.• Precio competitivo.• Control estricto de calidad.

¿Quéotrasexigenciaspuedesidentificar?

c) Formasposiblesdepresentación dellicordecafé:• Envases de vidrio.• Presentaciones de 1 litro y 500 ml.• Cajas de 6 y 12 unidades.

¿Quéotraspresentacionespuedesidentificar?

d)Insumosparalaelaboración dellicordecafé:• Grano de café.• Alcohol.• Jarabe de azúcar.• Especias.

¿Quéotrosinsumospuedesidentificar?

e)Insumosparalaelaboración delenvaseyempaques:

• Botellas de vidrio estándar.• Etiquetas impresas.• Cajas de cartón estándar.• Impresión de empaques.

¿Quéotrosinsumospuedesidentificar?

f) Requerimientos paralacomercialización:

• Permisos y cumplimiento de normas.• Registro de marca.• Publicidad.

¿Quéotrosrequerimientospuedesidentificar?

Pararecordar



3. Recomendaciones

Visualízate como empresaria, asúmete ■■

como tal y enfrenta la responsabilidad que ello implica: constancia, tenacidad, disciplina y toma de decisiones.

Desarrolla tu visión; promueve el traba-■■

jo en equipo; maneja y controla el es-trés; equilibra y armoniza tu vida.

Fíjate objetivos y lógralos.■■

Enamórate y apasiónate del negocio ■■

que tienes. Si estás en un giro que no te motiva o satisface y además no te gene-ra utilidades, ciérralo y migra hacia otro que despierte tu energía y tu pasión.

No desdeñes la capacitación y aprove-■■

cha los programas de apoyo al desarro-llo empresarial.

Esfuérzate por aprender el control de ■■

los recursos de tu negocio: información, capacitación, mercados, financiamien-to, tecnología y patrimonio propio.

Dirige tu negocio como un proyecto de ■■

vida, no como una forma de subsistencia.

Prepárate para competir en un mundo ■■

masculino.

Mejora tu autoestima, házte cargo de tu ■■

bienestar, toma tus decisiones y considera que el cuidado de la salud es prioritario.

Intégrate a redes de mujeres.■■

Conoce y ejerce tus derechos.■■

a)Reorganizaciónfamiliar:Equilibra los tiempos que dedicas a la ■■

empresa y a la familia.

Comparte y delega las responsabilida-■■

des domésticas, así como el cuidado y la educación de los hijos.

Mejora la organización familiar esta-■■

bleciendo funciones, responsabilidades y horarios.

Identifica y usa los servicios de guarde-■■

ría, lavandería, cocina económica y ser-vicios domésticos.

b) Finazasygastofamiliar:Enfócate en negocios más rentables.■■

Concéntrate y especialízate en el negocio.■■

Mantén separadas las finanzas del ne-■■

gocio y el gasto familiar.

A continuación te ofrecemos varias sugerencias y recomendaciones para tu desarrollo como empresaria.

3.1 Lamujerempresariaysuentorno


Asígnate un sueldo.■■

No gastes más de lo que ganas.■■

Destina parte de las utilidades a inver-■■

siones para el negocio.

Asóciate para capitalizar la empresa.■■

Proyecta flujos de efectivo para identifi-■■

car gastos e ingresos futuros.

Desarrolla indicadores de productivi-■■

dad que te permitan tomar decisiones: inversión, utilidades y grado de satis-facción.

c) Elpatrimonioylaseguridad:Regulariza tus documentos de identi-■■

dad personal, principalmente acta de nacimiento y matrimonio, credencial

de elector, documentos escolares, escri-turas de bienes inmuebles y facturas de bienes muebles.

Considera adquirir un patrimonio in-■■

mueble.

Prepárate para la vejez.■■

Registra, vigila y mantén en orden tu ■■

patrimonio.

Inscríbete en alguna institución que ■■

ofrezca servicios de seguridad social.

Contrata seguros para aquellos bienes de ■■

la empresa que representen algún riesgo, como las unidades de transporte.

Contrata un seguro para ti misma, de ■■

vida y de gastos médicos

3.2 Competirenactividadesquesondominadasporloshombres

A continuación se presenta una lista de as-pectos que debes evitar, así como los que debes procurar, al entrar o permanecer en ac-tividades dominadas por hombres: la cons-trucción, el servicio automotriz, así como la industria en general.

a) Aspectosparacuidar:Cuida tu forma de vestir.■■

En las comidas de negocios, evita el con-■■

sumo en exceso de alcohol y tabaco.

No permitas actitudes que te hagan ■■

sentir incómoda.

Jamás llegues a acuerdos en los que tu ■■

empresa pierda.

Procura seguir las recomendaciones de ■■

esta guía y elabora tu propio código de ética profesional.

b) Procura:Demostrar que tienes una empresa ■■

profesional.

Ofrece una imagen de tu negocio a ■■

través de tarjetas de presentación, fo-lletos y toda la documentación impre-sa o digital que requieras.

Concéntrate en los aspectos técnicos y ■■

de mercado que conoces de tu negocio.

Mostrar las ventajas competitivas de tu ■■

empresa, pero sobre todo las ventajas que tendrá el cliente al trabajar con tu empresa.


Aspectos clave que reflejan la imagen de tu negocio en el momento de la entrevista:

a)Dominiodeltema:Ten conocimiento del tema que se tra-■■

tará, los alcances y limitaciones.

Cuenta con información relevante.■■

Estudia y elige frases y conceptos que ■■

quieras “posicionar” en la mente de las personas.

Evita caer en “lugares comunes” y triviales.■■

Si surge una pregunta en la entrevista ■■

cuya respuesta desconoces: pide tiem-po, resuelve posteriormente y comuni-ca la respuesta de inmediato.

Y algo muy importante en una conver-■■

sación: no seas repetitiva.

b) Lavoz:tono,claridad,ritmoAspectos que debes evitar:■■

• Interrumpir mientras otros hablan.• Maldecir o usar groserías. • Murmurar o hablar muy bajito.• Hablar en un volumen muy alto.

• Usar una voz monótona.• Usar muletillas tipo ¿no? ummm, es-

teee, tú sabes, ¿sí?• Usar un tono nasal. • Hablar muy rápido. • Evidenciar pobreza de lenguaje o mala

pronunciación de las palabras. • Un tono de voz muy agudo.

c) Laposturadetucuerpocomunicaalosdemás

De tu estado de ánimo, de cómo te sientes y sobre tu autoestima.

Según la forma en que manejas tu cuer-po envías, un mensaje de cómo quieres ser percibida por los demás y, por tanto, de cómo quieres que te traten.

Procura:■■

• Reconocerte, aceptarte como eres y, en todo caso, modificar lo que no te guste de ti.

• Mantener una actitud mental positiva que se proyectará en tu apariencia.

• Contraer el estómago.• Estirar tu columna.• Echar los hombros hacia atrás.• Crear un espacio entre el tórax y la

cadera.

3.3 Túereslaimagendetunegocio


• No arrastrar los pies al caminar.• Mirar de frente y establecer contacto

visual. • Sonreír con naturalidad y confianza.• Cuida tu dentadura y tu aliento.

d) LamiradaMantén contacto visual, denota interés.■■

Evita parpadear demasiado o bajar la mi-■■

rada.

Evita las distracciones visuales y voltear ■■

hacia otro lado.Sé amable con la mirada.■■

e) ElcorteycolordetupeloEl corte de pelo es el marco de la cara, ■■

por ello es importante:• Que tu cabello se vea limpio, brillan-

te y de un color natural.• Lucir un corte adecuado a tu activi-

dad de negocio.• Si es rizado, el corte va en capas y

peinarlo mojado con espuma, crema o gel.

• Evitar colores desteñidos, estriden-tes o que asomen las raíces de tu co-lor natural.

f) ElatuendoPor lo general en un encuentro de negocios

la opinión que alguien se forma de ti está ba-sada en tu apariencia. Piensa que el atuendo es una inversión. Recomendaciones:

g) Elmaquillaje:Mientras más natural te veas, lograrás mayor credibilidad en las personas.

h) Laagenda:Usa agenda de papel o electrónica.■■

Anota todas las actividades, reuniones, ■■

entrevistas, pagos, cobros, compras, etc., así como asuntos familiares y per-sonales.

En la planeación del mes procura dife-■■

renciar:• Actividades urgentes.• Actividades importantes.• Actividades estratégicas.

Realiza un análisis periódico de la uti-■■

lización del tiempo; si tu negocio no nuestra resultados, replantea las estra-tegias y las actividades.

Identifica si tus reuniones y actividades ■■

son programadas o improvisadas.

Vigila que las actividades estratégicas e ■■

importantes sean realizadas en tiempo.


i) Lanegociación:Define con precisión qué pretendes ne-■■

gociar.

Identifica la información que puede ■■

ayudarte a la negociación.

Identifica las partes involucradas en la ■■

decisión.

Identifica si la otra u otras partes están ■■

dispuestas a una negociación.

Identifica anticipadamente las causas y ■■

efectos de posibles controversias.

Busca los acuerdos de “ganar – ganar”.■■

• Aprende a escuchar. • Define lo que no es negociable. • Aprende a confiar en tus decisiones,

mejora tu autoestima.

j) Laentrevista:Procura un encuentro amable y sin obs-■■

táculos.

Escucha, analiza y responde en conse-■■

cuencia. Plantea tus argumentaciones con clari-■■

dad.

Evita ser repetitiva y circular en tus ar-■■

gumentaciones.

Precisa y concisa es mejor que difusa y ■■

confusa.

Habla con sinceridad.■■

Logra y establece acuerdos.■■

Si hay tensión, date una pausa; cambia ■■

de lugar, sírvete agua, respira, relájate y vuelve a retomar el tema.

3.4 Laprofesionalizacióndelaempresa

El presente apartado contiene una guía de conceptos y sugerencias que te pueden apoyar para profesionalizar y mejorar la operación y eficiencia de tu empresa, des-de luego no es limitativa, sino contiene lo-saspectos básicos que deben contemplar-se en la administración y operación de una empresa.

a)Enladirección:Visualiza tu negocio en el largo plazo.■■

Establece la filosofía del negocio (mi-■■

sión, visión y valores).

Desarrolla una sistema de administra-■■

ción eficiente.

Plan estratégico (Anexo 3):■■

• Objetivos.• Estrategias.• Acciones.

Plan Operativo (Anexo 4).■■

Organigrama:■■

• Definición del perfil de puestos con funciones y responsabilidades.

• Definición de políticas y procesos.• Registra la información financiera,

contable y administrativa para tomar decisiones.

Desarrolla un plan de negocios.■■

Integra tu empresa a las cadenas produc-■■

tivas.

Genera alianzas estratégicas. ■■


Identifica las ■■ fortalezas y debilidades del negocio.

Genera bases de datos, empezando por ■■

tus clientes.

b)Enlaproducción:Desarrolla un plan de producción y ■■

ventas.

Organiza un sistema de calidad.■■

Asegura la calidad de las materias primas.■■

Realiza en forma eficiente los procesos ■■

de la producción para disminuir costos.

Lleva una bitácora de producción.■■

Capacita al personal. ■■

Registra los costos reales de la producción.■■

Analiza y compara el costo de los pro-■■

cesos, si alguno resulta de menor costo fuera de tu empresa, define un sistema de subcontratación de esos procesos.

c) Enlacontabilidadylasfinanzas:Busca siempre más “rentabilidad” y es-■■

tabilidad en tu negocio.

Desarrolla los siguientes indicadores:■■

• Costos de producción.• Costo total.• Precios unitarios.• Precios de venta.• Punto de equilibrio.

Establece comparaciones:■■

• Costo / beneficio. • Tiempo invertido contra utilidades.

• Resultado obtenido contra el grado de satisfacción.

Lleva registros de ingresos y egresos:■■

• Calcula la utilidad o la pérdida.• Mantén un control estricto de los in-

ventarios de productos y materiales, de cuentas por cobrar y por pagar.

• Programa preventivo de manteni-miento de las unidades de transporte y maquinaria.

Elabora periódicamente los estados fi-■■

nancieros básicos:• Balance general.• Estado de resultados.• Presupuestos.

Incorpórate a la economía formal.■■

Conoce y aplica las disposiciones lega-■■

les y reglamentos federales, estatales y municipales relacionados con el giro de tu empresa.

Cumple en tiempo y forma con todas ■■

las obligaciones fiscales.

d)Enlasventas:Desarrolla una plan de ventas: metas, ■■

estrategias, acciones y cronograma de trabajo; y evalúa periódicamente su cumplimiento.

Enfoca el negocio a satisfacer las ne-■■

cesidades de los clientes con un ma-yor valor agregado que permita el in-cremento en las utilidades.

Mide la satisfacción del cliente de ma-■■

nera periódica.

Desarrolla la imagen corporativa, regis-■■

tra tus marcas.

Conoce a la competencia y desarrolla ■■

las estrategias para ser mejor.


Menciona lasaccionesdealto impactoquepodrán apoyarte en la profesionalización ymejoramientodetuempresa.

Menciona las acciones de alto impacto quepodránmejorartudesarrollocomoempresa-riaexitosa.

Desarrolla una estrategia para mante-■■

ner tu cartera de clientes.Mantén un directorio actualizado de tus ■■

clientes y los de la competencia.

3.5Consideracionesparatenersiemprealamano

Finalmente, si estás dispuesta a trabajar para hacer crecer tu empresa, practica lo siguiente:

Visualízate, siente, piensa, actúa y toma ■■

decisiones como empresaria: con infor-mación, decisión y acción.

Armoniza, equilibra e integra tu vida ■■

personal, familiar y laboral.

Evalúa la rentabilidad de tu negocio y ■■

compara el resultado con los indicado-res expuestos en el capítulo 1.

Utiliza los diversos programas de apoyo ■■

al desarrollo de la competitividad em-presarial disponibles en tu ciudad.

No te venzas a ti misma, esfuérzate por ■■

alcanzar tus sueños.

Ejercicio

Pararecordar



» Anexo 1 Estado de resultadosVentastotalesDevoluciones sobre ventasDescuentos sobre ventasVentas netasMenoscostodeproducciónocostodeventaMaterias primasMano de obraImpuestos: IMSS, INFONAVIT, 1% impuestos sobre nóminaGastos indirectos de producciónDepreciación de equipo de producciónUtilidadbruta

MenosgastosdeadministraciónLuzRentaPapeleríaSueldosLimpiezaVigilanciaHonorarios de asesoresImpuestos: IMSS, INFONAVIT, 1% impuestos sobre nóminaDepreciación de mobiliario y equipo de oficinaMenosgastosdeventaTeléfonoRenta de internetPublicidad: tarjetas, folletos, espectaculares, volantes, etc.Etiquetas, bolsas, empaques y otros relacionadosComisiones sobre ventaGasolinaSeguro unidadTenenciasVerificación vehicularMantenimiento de unidadesDepreciación de equipo de repartoImpuestos: IMSS, INFONAVIT, 1% impuestos sobre nóminaOtrosUtilidadNeta


» Anexo 2 Balance generalActivo Pasivo

Circundante

CajaBancos

CircundanteDeudasacortoplazo

ProveedoresDocuementos por pagar

InventariosCuentas por cobrar

Anticipo de clientesImpuestos por pagar

Deudores diversos Préstamos bancarios

Fijo FijoDeudasalargoplazo

Terrenos Préstamos bancariosDocumentos por pagar

InstalacionesDepreciación del periodoDepreciación acumuladaMobiliariodeoficinaDepreciación del periodoDepreciación acumuladaEquipodeoficinaDepreciación del periodo

Total pasivo

CapitalCapital social

Depreciación acumulada Resultados acumulados

Maquinaria Utilidad o pérdida del periodo

Depreciación del periodo Totalcapital

Depreciación Acumulada

Unidades de transporte

Depreciación del periodo

Depreciación acumulada

DiferidoGastos de constitución legar

Publicidad

Totalactivo Sumadepasivoycapital


» Anexo 3 Plan estratégico

Área

Nombre del proyecto

Fecha de inicio

Responsable

Fecha de conclusión

Objetivo Definición concreta de lo que se pretende

EstrategiasConjunto de acciones ordenadas bajo un criterio o parámetro para organizarte de una forma más efi-ciente

Prepuestos Recursos disponibles que pueden ser monetarios y no monetarios

Indicadores Esacala numerica o rango cuantitativo para medir si se logró el objetivo, producto o resultado propuesto


» Anexo 4 Plan operativo

Área

Nombre del proyecto

Fecha de inicio

Responsable

Fecha de conclusión

Actividades Mes 1 Mes 2 Responsable Indicador

1 2 3 4 1 2 3 4


» Notas

1 La micro y pequeña empresa. Principales características, México, INEGI/Nacional Financiera. México, 1992.

2 Manual de gestión con enfoque de género para mujeres microempresarias, México, INMUJERES, 2004

3 Ibidem.4 Ibidem.5 Encuesta Nacional de Empleo 1991, 1997 y 2000; IX Censo General de Población y Vivienda,

INEGI.6 Participación de la mujer en la microempresa, México, INEGI/Nacional Financiera, 1997.7 Ibidem.8 Ibidem.9 María de la Paz Herrera D., Desarrollo integral de la mujer emprendedora. México, UIA Golfo

centro, 1998.10 Los obstáculos reales se derivan de la construcción social y cultural de lo que la sociedad es-

pera del ser mujer; son todos aquellos prejuicios y estereotipos que las mujeres enfrentan desde que nacen y están presentes en las diferentes etapas de su vida, los cuales pueden ser fácilmente identificados.

11 Los obstáculos simbólicos se derivan de aquellas formas lesivas de convivencia cotidiana en-tre hombres y mujeres y que particularmente afectan la autoestima, seguridad y toma de decisiones en las mujeres; dichas formas son observadas como naturales a partir de los roles, estereotipos y prejuicios de lo que se espera debe ser una mujer.

12 Para mayor información sobre créditos empresariales, consultar a la Red de Desarrollo Empre-sarial o la página en internet www.nafin.gob.mx

13 Sitio en internet www.siem.gob.mx 14 Diplomado en Desarrollo de Proveedores, impartido por Nacional Financiera con el Apoyo del

Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México.15 Ibidem.16 Ibidem.

Contáctanos:

01 800 NAFINSA (6234672)capacitació[email protected]

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