INVESTIGACIÓN DE MERCADOSMtro. Lorenzo Aarún

Basado en el texto “Investigación de Mercados” por Naresh K. Malhorta.

CONCEPTOS

La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño de marketing y mejorar su comprensión como un proceso.

CONCEPTOS

La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones.

American Marketing Association.

Página 07, Malhorta.

CONCEPTOS

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

Naresh Malhorta.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROBLEMA

OPORTUNIDAD

CARACTERÍSTICAS

SISTEMÁTICA

REQUIERE DE UN PLAN

RECOPILA INFORMACI

ÓN

LIBRE, NO INFLUENCIA

DA

ANALÍTICA

EL PROPÓSITO

INFORMACIÓN TOMA DE DECISIONES

INVESTIGACIÓN DE MERCADOSIDENTIFICACIÓN DE UN

PROBLEMAPOTENCIAL DEL MERCADO

PARTICIPACIÓN DE MERCADO

IMAGEN

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

ANÁLISIS DE VENTAS

PRONÓSTICOS

TENDENCIAS COMERCIALES

SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA

SEGMENTACIÓN

PRODUCTO

ASIGNACIÓN DE PRECIOS

PROMOCIÓN

DISTRIBUCIÓN

SEGMENTACIÓN

BASE DE LA SEGMENTACIÓNPOTENCIAL DEL MERCADOVARIACIONES EN LA SEGMENTACIÓN

NUEVO MERCADO META

PRODUCTO

PRUEBA

DISEÑO

EMPAQUE

MODIFICACIÓN

POSICIONAMIENTO

CONTROL PUNTO DE VENTA

PRECIO

PRECIO EN BASE A MARCA

PRECIO POR LINEA

ELASTICIDAD

RESPUESTA A CAMBIOS

PROMOCIÓN

PRESUPUESTO

MEZCLA

TEXTO

CREATIVIDAD

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA

DISTRIBUCIÓN

CANAL

ACTITUD

COBERTURA

UBICACIÓN

GRACIAS

Mtro. Lorenzo Aarún