Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

21
Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega

Transcript of Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Page 1: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Estilos en la toma de decisiones

Lic Msc Mirian Vega

Page 2: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Factores de individualidad especialmente trascendentes

Las actitudes. Los valores profesionales y

personales. La capacidad y destreza profesional. La experiencia. Los recursos a que se tiene acceso

en el plano personal y formal.

Page 3: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Las actitudes:

Las actitudes se presentan como posturas mentales que adopta el individuo con respecto a una situación dada.

Formadas a través de la experiencia anterior (acontecimientos, valoraciones, actuaciones y resultados anteriores), las actitudes reflejan cosas que son importantes para usted.

Page 4: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Los valores personales y profesionales

Las actitudes de los individuos están formadas por una combinación de valores que estos consideran significativos.

Un valor es algo que se estima y aprecia por el individuo hasta el punto que su conducta está guiada por ello.

Un individuo encargado de tomar decisiones no puede ignorar sus valores y hasta que grado estos se corresponden con los de la organización y las personas.

Page 5: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Los valores personales y profesionales

Los Valores no son innatos: se adquieren y aprenden: La familia, la escuela, las asociaciones, las instituciones religiosas, las relaciones con los compañeros

Los Valores cambian: Con el paso del tiempo y el cambio de las circunstancias, las cualidades que un día fueron importante para una persona pueden ganar o perder trascendencia.

La jerarquía de valores de las personas y organizaciones cambian

Escala jerárquica de valores, determina, preferencias, prioridades en sus actitudes y comportamiento.

Para los directivos es especialmente importante mantenerse al día ante el cambio de los valores

Page 6: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

La capacidad y destreza Profesional

Resulta imprescindible, la identificación de aquellas áreas donde se necesita aumentar los conocimientos, mejorar la destreza y hacerse auxiliar de colaboradores capaces para desarrollar el proceso decisional.

Page 7: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

La experiencia.

Las enseñanzas sacadas de anteriores aciertos y errores son útiles cuando a ellas se une la capacidad y destreza para enfrentar problemas nuevos y cualitativamente diferentes.

Los recursos a que se tiene acceso en el plano personal y formal.

Materiales y financieros, recursos humanos en aspectos tales como: su capacidad y conocimientos, motivación a una actuación favorable.

Page 8: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

DECISIONES AUTOCRÁTICAS VS. DECISIONES PARTICIPATIVAS

Es frecuente encontrar los directivos defensores de las decisiones centralizadas, y aquellos que plantean que; si el gerente pone en manos de otro las decisiones de dirección esta abdicando de su cargo, pierde su autoridad o bien pone en tela de juicio su prestigio ante el colectivo.

El gran problema parece ser; dilucidar donde esta la verdad.

Page 9: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Analizar este problema sin un enfoque absoluto de

la superioridad de uno u otro enfoque.

¿Que es participación?. Si bien se habla de decisiones participativas y no participativas, ambos términos resultan absolutos e imprecisos.

Raras veces una decisión puede considerarse como totalmente participativa ó totalmente autocrática ó unipersonal.

¿Cuales son los niveles de participación?.

Page 10: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

¿Cuál es el nivel apropiado de participación en las decisiones que debe ser utilizado por el gerente?

Con independencia de que en el proceso de toma de decisiones se usen altos ó bajos niveles de participación, la responsabilidad final por la decisión siempre será del directivo

El tomar decisiones con un estilo participativo contribuye al aumento de la satisfacción y al incremento del prestigio del directivo; en otras empresas con un sistema de valores y una cultura de centralización puede llevar a un deterioro de la imagen directiva.

Page 11: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

¿Cuál es el nivel apropiado de participación en las decisiones que debe ser utilizado por el gerente?

El tener que involucrar personas en el proceso siempre implica tiempo y recursos adicionales y el riesgo de tendencias al desorden o surgimiento de conflictos de intereses durante el desarrollo del proceso.

Las ventajas y limitaciones que se pueden presentar con el uso de la participación.

Los requisitos que se deben satisfacer en una organización para utilizar la participación de forma verdaderamente efectiva.

Los niveles de participación recomendables en un problema concreto dentro del marco y cultura de una organización.

Page 12: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA PARTICIPACIÓN EN LAS DECISIONES

Aumenta la aceptación de las decisiones con la participación y teniendo en cuenta los criterios de los involucrados

Se pueden aportar y valorar un número considerablemente mayor de ideas y criterios.

Se puede garantizar un enfoque multilateral.

Surgimiento de ideas nuevas y creativas que rompan con parámetros preestablecidos.

Lograr entrenar a subordinados y empleados en el desarrollo de procesos decisionales.

Cuando entre los potenciales participantes no existe verdadero conocimiento y experiencia sobre el problema objeto de decisión

Si entre los miembros no existe una cultura y valores positivos acerca de la participación.

Si se incrementar el nivel de la participación en condiciones de sub participación o de sobre participación

Si el directivo y los subordinados no comparten el criterio de la conveniencia y posibilidades de la participación en las decisiones

Page 13: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

REQUISITOS DE LA PARTICIPACIÓN.

Que el tipo de problema objeto de decisión sea verdaderamente posible de abordar y solucionar por los participantes.

Que exista una cultura y sistema de valores en la organización que propicie y estimule la participación

Que exista experiencia y entrenamiento en la utilización de formas y métodos para tomar decisiones en forma participativa.

Clima adecuado de trabajo y relación entre los participantes en un proceso.

Page 14: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

La racional en la toma de decisiones

El gerente debe tomar decisión dentro de limites de tiempo, información, mercado, cliente, colaboradores, etc.

Las decisiones en perceptiva tiene tres elementos fundamentales:

La racionalidad limitada. El conformismo. La heurística. los prejuicios

Page 15: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Racionalidad limitada y conformismo

Las personas que toman decisiones tiene que acumular mucha información inadecuada del problema y posibles soluciones, carencia de tiempo y dinero, incapacidad para recordar gran cantidad de factores, con los limites de

la inteligencia. Aceptan la primera decisión satisfactoria, en

vez de buscar la máximo la mejor decisión.

Page 16: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Heurística. Las personas dependen de reglas prácticas

para simplificar la toma de decisiones-. Probalidad de un hecho comparándolo con

recuerdos, es mas fácil recordar hechos que ocurren con frecuencia.

Probalidad del hecho comparándolo con categorías existentes.

Parten de un valor inicial o “ancla” y ajustan ese valor para llegar a la decisión final.

Page 17: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Modelo racional en el toma de decisiones

Este modelo es para calcular los niveles óptimos de riesgo en la decisión.

Es muy útil en decisiones no programadas para ir mas allá del razonamiento a “priori”

Enfoque racional, inteligente y sistemático Proceso de 4 pasos que ayuda al gerentes a

ponderar alternativas que tengan mas probabilidad de éxito

Page 18: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Modelo racional para la toma de decisiones

1. Investigar la situación

Definir el problema.Investigar las causas.Identificar objetivos de decisión

2. Desarrollar alternativas.

Buscar alternativas creativas en gran numero

3. Evaluar las alternativas

Factibilidad.consecuencias

4. Implementación de la decisión

Establecer planes con presupuestos y calendarios

Page 19: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Definir el problema y causas

Aparecen los síntomas no el problema.

Las causas son evidentes, no dejarse llevar solo por la intuición, sino se eliminan, el problema continua.

Identificar el objetivo de solución para convertirlo en oportunidad.

Page 20: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Desarrollo y evaluación de alternativas

Mientras mas alternativas de solución existen mas creatividad exige su

propuesta de solución. Definir criterios de medición de las alternativas para escoger la mejor, es

viable, satisfactoria que consecuencias traerá.

Page 21: Msc Mirian Vega Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega.

Msc Mirian Vega

Implantar la solución y retroalimentación

Hacer planes y conseguir recursos y asignarse de acuerdo a necesidades.

Asignar responsabilidad. Tener planes alternativos.