MP 41C-V2 FUNDAMENTOS MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES
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APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados MP-41C-V2 FUNDAMENTOS DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES
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APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
FUNDAMENTOS DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES
Derechos reservados –ICONTEC- 2
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
Informarse de las condiciones que afectan la supervivencia y el crecimiento de las MYPES. Reconocer la importancia de mejorar y de asociarse con otras empresas para lograr los propósitos y fortalecer la competitividad.Entender la forma como se organizan y se desarrollan las actividades de la MYPE.Entender los requisitos que como mínimo se deben cumplir para el adecuado funcionamiento de la MYPE.Autoevaluar el estado actual de la empresa con respecto a los requisitos de la NTC-6001.Informarse de la estructura básica de un plan de acción encaminado a cumplir la NTC-6001.
¿Cuál es la realidad de las MYPES?
¿Cómo funcionan las MYPES?
¿Cuáles son las buenas prácticas de gestión para las MYPES establecidas en la NTC 6001?
¿Cómo está mi empresa con respecto a NTC 6001?
8 horas
Personas comprometidas en la administración, producción, venta, comercialización y demás procesos involucrados en el desarrollo de las MYPES.
FUNDAMENTOS DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES
Derechos reservados –ICONTEC- 3
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
CLIENTES
OBJETIVOS
ESTRATEGIA
MEJORA CONTINUA
COMPETITIVIDAD
METAS ORGANIZACIONALES
PROCEDIMIENTOS
PLANIFICACIÓN
PRODUCTOS
CONTROL DE PRODUCTOS NO CONFORMES
REGISTROS
INDICADORES
ICONOGRAFIA
Derechos reservados –ICONTEC- 4
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
¿CÓMO ESTÁ MI EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA NTC 6001?
TEMAS GENERALES:
Derechos reservados –ICONTEC- 5
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
LOS PROBLEMAS DE LAS MYPES
LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LAS MYPES
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
Derechos reservados –ICONTEC- 6
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
Fuente: DANE. Censo Económico 1990 y 2005 – Documentos 3484 Conpes Agosto 2007
LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
Distribución de las empresas en Colombia
Derechos reservados –ICONTEC- 7
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LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
ACTIVIDAD ECONACTIVIDAD ECONÓÓMICA MICA MICROEMPRESASMICROEMPRESAS
11.0 %INDUSTRIA39.1 %SERVICIOS
2.6 %Comercio al por mayor
47.3 %Comercio al por menor
49.9 %COMERCIO
Fuente: DANE. Censo Económico 1990 y 2005 – Documentos 3484 Conpes Agosto 2007
Derechos reservados –ICONTEC- 8
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
ACTIVIDAD ECONACTIVIDAD ECONÓÓMICAMICAPEQUEPEQUEÑÑAS EMPRESASAS EMPRESAS
22%INDUSTRIA7%AGRO
37%SERVICIOS34%COMERCIO
Fuente: La realidad de la Pyme Colombiana 2003
Derechos reservados –ICONTEC- 9
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LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
Representan el 96.4% de los establecimientosAproximadamente el 63% del empleoEl 45% de la producción manufacturera, El 40% de los salarios El 37% del valor agregado.
Son más de 650.000 empresarios cotizando en el sistema de seguridad social.
Fuente: Encuesta Anual Manufacturera 2007
Derechos reservados –ICONTEC- 10
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APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
LOS PROBLEMAS DE LAS MYPES
LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LAS MYPES
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
Derechos reservados –ICONTEC- 11
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MICROEMPRESA
• Altos niveles de informalidad.• Bajos niveles de asociatividad.• Estrechez de los mercados a los que dirigen sus productos.• Bajo nivel tecnológico y de formación de sus talento humano.• Limitado acceso al sector financiero.
LOS PROBLEMAS DE LAS MYPES
Fuente: Documento 3484 Conpes Agosto 2007
Derechos reservados –ICONTEC- 12
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PYMES
• Baja capacidad de innovación.• Bajo uso tecnologías de información y tecnología,
informática y comunicaciones (TICs).• Limitado acceso a financiamiento adecuado.• Problemas en comercialización y obtención de insumos.• Limitada participación en compras publicas.
LOS PROBLEMAS DE LAS MYPES
Fuente: Documento 3484 Conpes Agosto 2007
Derechos reservados –ICONTEC- 13
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LAS DIEZ PRINCIPALES CAUSAS DE LIQUIDACIÓN
1. Elevado endeudamiento.2. Reducción en las ventas.3. Malos manejos administrativos.4. Falta de capacidad para competir.5. Falta de personal competente para administrar la
empresa.6. Mezcla de problemas familiares con el manejo de la
empresa.7. Tecnología obsoleta.8. Escasez de recursos de la población.9. Apertura económica.10. Elevada carga tributaria.
LOS PROBLEMAS DE LAS MYPES
Fuente: Superintendencia de sociedades. Causas de la liquidación obligatoria de sociedades 2004
Derechos reservados –ICONTEC- 14
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
78.5%
60.9%51.6%
49.4%44.3%
37.4%
36.9%
36.7%36.2%
35.2%32.8%32.5%
32.3%20.3%
18.3%
16.4%
11.2%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
El evado endeudami ento
Reducc i ón en l as ventas
M al os manej os admi ni st
A l ta competenc i a
Fal ta de per sonal compet .
M ezcl a de pr obl f aml con l a adm de l a E / sa
T ecnol ogía obsol eta
Escasez de r ecur sos de l a pobl
Aper tur a económi ca
E l evada car ga t r i butar i a
Fal ta de t r anspar enci a en l a i nf or m
A l ta car ga l abor al
Costos par af i scal es
Cont r abando
T er mi naci ón de i ncent i vos t r i butar i os
Cor r upci ón
Insegur i dad
POSIB LES C A U SA S D E LA S LIQU ID A C ION ES OB LIGA T OR IA S. % D E R ESPU EST A S D E A LT A Y M U Y A LT A IN C ID EN C IA
Derechos reservados –ICONTEC- 15
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APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
LOS PROBLEMAS DE LAS MYPES
LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LAS MYPES
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
Derechos reservados –ICONTEC- 16
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PORQUÉ TRIUNFAN LAS MYPES
• Dirección estratégica y decisiones de inversión – 32%.• Calidad y productividad – 26%.• Innovación – 14%.• Internacionalización – 12%.• Recursos humanos y formación – 9%.• Comercialización - 7%.
¡DATO IMPORTANTE!
Fuente: Estudio de factores de competitividad de Pymes Gacela. Universidad Los Andes 2005
Derechos reservados –ICONTEC- 17
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LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LAS MYPES
1. Facilitación del acceso a servicios financieros.
2. Fomento a la formalización de la actividad empresarial.
3. Fomento al desarrollo del mercado de servicios nofinancieros de desarrollo empresarial (SDE).
4. Fortalecimiento de la capacidad de innovación y la transferencia de tecnología.
5. Promoción del uso de tecnologías de información y comunicaciones TICs.
6. Acceso a la formación para el trabajo.
7. Facilitación del acceso a mercados.
8. Fomento del emprendimiento.
9. Promoción de la articulación productiva y la asociatividad empresarial.
Fuente: Documento 3484 Conpes Agosto 2007
Derechos reservados –ICONTEC- 18
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APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
TEMAS GENERALES:
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
¿CÓMO ESTÁ MI EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 19
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LAS 7 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Derechos reservados –ICONTEC- 20
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
MI NEGOCIO
MIS RECURSOS
MIS TRABAJADORES
MIS CLIENTES
MIS PRODUCTOS
MIS PROCESOS
MIS PROPÓSITOS
MI EMPRESA
LAS 7 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
Derechos reservados –ICONTEC- 21
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MI NEGOCIO
MIS RECURSOS
MIS TRABAJADORES
MIS CLIENTES
MIS PRODUCTOS
MIS PROCESOS
MIS PROPÓSITOS
MI EMPRESA
LAS 7 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
Derechos reservados –ICONTEC- 22
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FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
Entender, Conocer y Satisfacer al cliente. Procurar su fidelidad con las marcas, productos y servicios.
Asegurar la supervivencia, la rentabilidad y/o el crecimiento/desarrollo del negocio.
Administrar eficaz y eficientemente los recursos económicos y generar información confiable y oportuna para tener los resultados esperados.
Organización armónica, Recursos a la medida, Información veraz en tiempo real.
Personas conscientes, creativas, competentes, leales y comprometidas.
Productos innovadores, diferenciados con alto valor y excelente desempeño.
Excelencia Operacional. Procesos que agregan valor, eficaces y eficientes.
LAS 7 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
PARA QUÉ = OBJETIVOSFUNCIONES
Derechos reservados –ICONTEC- 23
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LAS 7 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Derechos reservados –ICONTEC- 24
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
LA GESTIÓN
GESTIÓNP HA V
Actividades para dirigir y coordinar una organización
SER COMPETITIVOS
LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
CLIENTES
Derechos reservados –ICONTEC- 25
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LA GESTIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA
2-PREVENIRRIESGOS
1- REDUCIR PÉRDIDAS
3- AUMENTAR SATISFACCIÓN J
MEJORA CONTINUA
P HA V
GESTIÓN
LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
Derechos reservados –ICONTEC- 26
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LAS 7 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Derechos reservados –ICONTEC- 27
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
¿¿UN PROCESO ES ?UN PROCESO ES ?
LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
Derechos reservados –ICONTEC- 28
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EJEMPLO
Hagamos unos Hagamos unos ricosricos
AlfajoresAlfajores
Derechos reservados –ICONTEC- 29
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Entradas o insumos
Galletas Galletas de lechede leche
ArequipeArequipe
Derechos reservados –ICONTEC- 30
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Ejemplo de proceso
AquAquíí ingresaningresanlos insumoslos insumos
Producto Producto terminadoterminado
1. Ubicar las 1. Ubicar las galletas en un platogalletas en un plato
2. Aplicar arequipe 2. Aplicar arequipe a las galletas por a las galletas por una cara.una cara.
3. Esparcir el 3. Esparcir el arequipearequipe
4. Unir4. Unir
5. Aplicar coco 5. Aplicar coco rallado en un rallado en un recipienterecipiente
6. H6. Haceracer rodar las rodar las galletas por el galletas por el recipiente donde recipiente donde colocamos el coco colocamos el coco rallado.rallado.
7.Almacenar7.Almacenar
Derechos reservados –ICONTEC- 31
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¿Qué es un proceso?
Son todas las actividades que realizamos en Son todas las actividades que realizamos en nuestra empresa que permiten transformar nuestra empresa que permiten transformar
elementos de entrada en los resultados elementos de entrada en los resultados esperados por el cliente que puede ser interno esperados por el cliente que puede ser interno
óó externo.externo.
ENTRADASPROCESO
(Transformación o prestación de
servicio)
RESULTADOS
Derechos reservados –ICONTEC- 32
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PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de las gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
GESTIGESTIÓÓN DE N DE COMPRASCOMPRAS
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
Derechos reservados –ICONTEC- 33
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APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
TEMAS GENERALES:
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
¿CÓMO ESTÁ MI EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 34
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Derechos reservados –ICONTEC- 35
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
GESTIGESTIÓÓN DE N DE COMPRASCOMPRAS
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
Derechos reservados –ICONTEC- 36
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
HHPP
Definir, comunicar y mantener actualizada su estrategia organizacional.
Definir y planificar sus procesos
(dirección, operacionales y de apoyo)
Los objetivos, las interacciones, los requisitos y responsabilidades
3.1.1. Planificación y DireccionamientoESTRATÉGICA
Procedimientos
Evaluar
capacidad
de cumplir Reglamentación
Etapa 1 Etapa 2 XENTRADAS
☺
Coherentes
Suficientes
IdentificarImplementarMantener
Definir Documentar
Derechos reservados –ICONTEC- 37
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PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 38
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
VV AA
ESTRATÉGICA 3.1.2. Evaluación de la gestión
•• Cumplimiento de la Cumplimiento de la estrategia organizacional.estrategia organizacional.•• SatisfacciSatisfaccióón del cliente.n del cliente.•• DesempeDesempeñño de sus o de sus proceso.proceso.•• ImplementaciImplementacióón de los n de los mecanismos de control y mecanismos de control y evaluacievaluacióón.n.
• Proyectos de mejora
• Acción correctiva
• Acción preventiva
PLAN DE ACCIÓNRESULTADOS ESPERADOS
RECURSOSPLAZO PARA SU LOGRO
RESPONSABLESACTIVIDADESCAUSAS
PLANIFICAR Y REALIZAR CON PERIODICIDAD DEFINIDA
DETERMINAR RELACIÓN BENEFICIO - COSTO
Derechos reservados –ICONTEC- 39
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FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 40
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 41
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
FINANCIERA
Informes periódicos de situación financieraoportunos y confiables
Pre
supu
esto
Fluj
o de
caj
a
Determinar los costosde productos o servicios
Definir el nivel mínimo de operación (punto equilibrio)
Identificar los riesgos que afecten los activos
más valiosos y establecer las acciones preventivas
3.3.3. Gestión financiera
Derechos reservados –ICONTEC- 42
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FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 43
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PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 44
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HH VV AAPP
COMERCIAL 3.2.1. Gestión Comercial
•• Identificar el mercado objetivo.
• Investigar las necesidades y expectativas.
• Analizar la competencia y determinar las ventajas competitivas.
• Definir las políticas y estrategias de ventas.
• Establecer el sistema de comercialización del producto.
• Formalizar los acuerdos y compromisos con los clientes.
• Realizar las actividades de comercialización del producto.
• Realizar seguimiento y servicio postventa, incluyendo la atención de quejas y reclamos.
• Evaluar la satisfacción del cliente.
Derechos reservados –ICONTEC- 45
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FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 46
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 47
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
TÉCNICA 3.2.2.1. Planificación de productos
Producto
Necesidadesdel mercado
Definir y documentarlas especificaciones
Requisitostécnicos
Necesidades del cliente
Aspectos legales
Requisitos reglamentariosde los productos
Especificación
Derechos reservados –ICONTEC- 48
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 49
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
TÉCNICA 3.2.3. Diseño y Desarrollo de productos
Plan de Plan de DiseDiseññoo
Objetivo del diseño
Etapas
Cronograma Responsabilidades
Recursos
Resultados esperados
de cada etapa
Registros de revisión de cada etapa
Derechos reservados –ICONTEC- 50
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 51
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
OPERACIONAL
3.2.2.2. Planificación y desarrollo de
procesos
3.2.5. Producción de
bienes óprestación del
servicio3.2.4. Gestión
compras
Tipos de Producto
Control producto no
conforme
Cliente satisfecho
3.2. Procesos operativos
Derechos reservados –ICONTEC- 52
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
3.2.2.2. Planificación y desarrollo de procesos
PP
OPERACIONAL
IDENTIFICAR Las etapas
Actividades críticasPuntos de control
Recursos Responsables
Etapa 1 Etapa 2 XREQUISITOS DEL PRODUCTO
ENTREGAFINAL
EspecificacionesEspecificacionesNecesidadesNecesidades
Proyecciones innovaciProyecciones innovacióónn
Derechos reservados –ICONTEC- 53
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 54
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
3.2.4. Gestión de compras
HH VV AAPP
Definir y Definir y DocumentarDocumentar
• Proceso de compra del producto o requerimientos del servicios.• Especificaciones del producto que se va a comprar.• Necesidades o requerimientos de compra de materias primas, insumos, productos terminados, de bienes o servicios.• Criterios de selección de los proveedores y registro de su cumplimiento.
OPERACIONAL
• Verificar que el producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados.• Condiciones adecuadas de almacenamiento para la preservación y conservación de los productos adquiridos.
Derechos reservados –ICONTEC- 55
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PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
Derechos reservados –ICONTEC- 56
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
3.2.5. Producción de bienes o prestación del servicio
HH VV AAPPInsumos e Insumos e informaciinformacióón n de entradade entrada
Productos e Productos e informaciinformacióón n
de salida de salida
• Tipo producto o servicio• Definir capacidad • Asignar recursos• Definir etapas del proceso
• Fabricar producto prestar servicio.• Identificar producto.• Condiciones adecuadas para la preservación y conservación de los productos.• Entregar el producto según los requisitos especificados.
• Establecer y aplicar métodos de control del proceso.• Validar proceso productivo.• Establecer y aplicar métodos de verificación producto.• Controlar inventarios.
• Definir y aplicar procedimientos para la identificación y control del producto no conforme.
OPERACIONAL
PROGRAMA DEPRODUCCIÓN
Derechos reservados –ICONTEC- 57
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FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 58
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PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
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APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
ADMINISTRATIVA 3.3.4. Gestión de recursos físicos
Disponer de la infraestructura, maquinaria, equipos y
condiciones necesarias
Planificar el mantenimiento de la infraestructura
Calibrados los equipos de medición
Etapa 1 Etapa 2 XREQUISITOS DEL PRODUCTO
ENTREGAFINAL
Derechos reservados –ICONTEC- 60
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PROCESOS DE LA EMPRESA PROCESOS DE LA EMPRESA
PROCESOS OPERATIVOSPROCESOS OPERATIVOS
PROCESOS DE DIRECCIPROCESOS DE DIRECCIÓÓNN
Planificación y direccionamiento Evaluación de la Gestión
GESTIGESTIÓÓN N COMERCIALCOMERCIAL
GestiónHumana
Gestión de Información
Gestiónfinanciera
Gestión de recursos físicos
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNNPRODUCTOPRODUCTO
DISEDISEÑÑO Y O Y DESARROLLO DESARROLLO
DE PRODUCTOSDE PRODUCTOS
PRODUCCIPRODUCCIÓÓN DEN DEBIENES BIENES
O PRESTACIO PRESTACIÓÓN N DEL SERVICIODEL SERVICIO
GESTIGESTIÓÓN N COMPRASCOMPRAS
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APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
ADMINISTRATIVA 3.3.2. Gestión de Información
• Tener acceso a la información confiable y oportuna.
• Analizar e interpretar adecuadamente la información.
• Proteger la información relevante para las actividades de la empresa.
La información debe servir de base para la evaluación de la gestión
Procedimientos
Puede ser empleada para la formulación de indicadores de gestión
Derechos reservados –ICONTEC- 62
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3.3.2.1. Control de documentos
Deben Deben
•• Estar Estar aprobados aprobados formalmente.formalmente.
•• Estar vigentes.Estar vigentes.
•• Estar Estar disponibles para disponibles para consulta.consulta.
•• Evitar uso de Evitar uso de obsoletos.obsoletos.
ADMINISTRATIVA
Especificación
Planes
Procedimientos
Externos como:Externos como:
InformaciInformacióón legal, n legal, Normativa, Normativa, Reglamentaria, Reglamentaria, InformaciInformacióón de n de clientes y clientes y Proveedores.Proveedores.
Internos como:Internos como:
Procedimientos, Procedimientos, instructivos y instructivos y manuales, entre otros.manuales, entre otros.
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3.3.2.2. Control de registros
Recuperables
Almacenados maneraordenada
Almacenados forma segura
Identificables
Ser legibles
Evidenciar Evidenciar cumplimiento cumplimiento de requisitosde requisitos
ADMINISTRATIVA
Derechos reservados –ICONTEC- 64
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
HUMANA
COMERCIAL
TÉCNICA
OPERACIONAL
ESTRATÉGICA
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 65
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
HUMANA
Personal adecuadoPersonal adecuado
• Funciones y responsabilidades.
• Competencia en cuanto a educación, formación (capacitación y/o entrenamiento), habilidades y experiencia apropiadas.
• Identificar las necesidades de formación (capacitación y/o entrenamiento) propias del cargo.
• Establecer, procedimientos de selección, contratación, capacitación o entrenamiento.
• Mantener las competencias del personal según las necesidades detectadas.
• Evaluar periódicamente el desempeño del personal y mantener registros, de los resultados.
Contratar el personal directo e indirecto segContratar el personal directo e indirecto segúún lo estipulado en la ley n lo estipulado en la ley segsegúún el tipo de contratacin el tipo de contratacióón establecido por la empresa.n establecido por la empresa.
3.3.1. Gestión humana
Procedimientos
Derechos reservados –ICONTEC- 66
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
TEMAS GENERALES:
¿CUÁL ES LA REALIDAD DE LAS MYPES?
¿CÓMO FUNCIONAN LAS MYPES?
¿CUÁLES SON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN PARA LAS MYPES ESTABLECIDAS EN LA NTC 6001?
¿CÓMO ESTÁ MI EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 67
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
EL DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
EL PLAN DE ACCIÓN
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CÓMO ESTÁ MI EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 68
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
¿Yo he planificado mis procesos, considerando que éstos son de dirección, operacionales y de apoyo?
¿Yo comunico y actualizo la estrategia de la empresa?
¿Yo he implementado uno o varios procedimientos para evaluar la capacidad de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios ?
3.1.2. Evaluaci3.1.2. Evaluacióón de la Gestin de la Gestióónn
¿Yo evalúo el cumplimiento de la estrategia organizacional?
¿Yo evalúo la satisfacción de los clientes?
¿Yo evalúo el desempeño de los procesos?
¿Yo he efectuado mejoras en mis procesos?
¿Yo tengo definida la estrategia de la empresa?
3.1.1. Planificaci3.1.1. Planificacióón y Direccionamienton y Direccionamiento
3.1. Procesos de Direcci3.1. Procesos de Direccióónn
ASPECTOS A EVALUARASPECTOS A EVALUAR
DIAGNOSTICANDO MI EMPRESADIAGNOSTICANDO MI EMPRESAEVALUACIEVALUACIÓÓNN
Derechos reservados –ICONTEC- 69
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
3.2.2.2. Planificaci3.2.2.2. Planificacióón y desarrollo de procesosn y desarrollo de procesos
¿Yo tengo definidas y documentadas las proyecciones e innovaciones?
3.2.3. Dise3.2.3. Diseñño y desarrollo de productoso y desarrollo de productos
¿Yo tengo implementado dicho proceso según los requisitos de la norma?
¿Yo llevo registros en el proceso?
3.2.2.1. Planificaci3.2.2.1. Planificacióón de productosn de productos
¿Yo tengo documentado los requisitos técnicos del producto y servicio?
¿Yo tengo planificado el proceso de realización o prestación de servicios?
¿Yo tengo documentado el diseño del producto o servicio?
¿Yo tengo documentado el proceso de gestión comercial según los requisitos de la norma?
3.2.1. Gesti3.2.1. Gestióón Comercialn Comercial
3.2. Procesos operativos3.2. Procesos operativos
ASPECTOS A EVALUARASPECTOS A EVALUAR
DIAGNOSTICANDO MI EMPRESADIAGNOSTICANDO MI EMPRESAEVALUACIEVALUACIÓÓNN
Derechos reservados –ICONTEC- 70
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
¿Yo controlo y administro inventarios de producto en proceso?
¿Yo efectúo control a mis proveedores según las indicaciones de la norma?
3.2.5. Producci3.2.5. Produccióón de bienes o prestacin de bienes o prestacióón del servicion del servicio
¿¿Yo cuento con un programa de producciYo cuento con un programa de produccióón documentado?n documentado?
¿Yo poseo procedimientos de control y tratamiento del producto o servicio no conforme?
¿Yo empaco el producto según los requisitos especificados por el cliente?
¿Yo controlo y administro inventarios de materia prima?
¿Yo controlo y administro inventarios de producto terminado?
¿Yo tengo documentado el proceso de compras de mi empresa?
3.2.4. Gesti3.2.4. Gestióón de Comprasn de Compras
3.2. Procesos operativos3.2. Procesos operativos
ASPECTOS A EVALUARASPECTOS A EVALUAR
DIAGNOSTICANDO MI EMPRESADIAGNOSTICANDO MI EMPRESAEVALUACIEVALUACIÓÓNN
Derechos reservados –ICONTEC- 71
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
¿Yo tengo identificados los riesgos potenciales que puedan llegar a afectar mis activos?
¿Yo tengo implementado dicho proceso?
3.3.2. Gesti3.3.2. Gestióón de informacin de informacióónn
¿¿Yo tengo estructurado un procedimiento para el manejo de la información según lo establecido en la norma??
¿Yo tengo definido requisitos para controlar los documentos?
¿Yo tengo definido requisitos para controlar los registros?
3.3.3. Gesti3.3.3. Gestióón financieran financiera
¿Yo cuento con los informes periódicos de la situación financiera de mi empresa?
¿Yo tengo planificado un proceso de gestión humana de acuerdo con las indicaciones de la norma?
3.3.1. Recursos Humanos (Gesti3.3.1. Recursos Humanos (Gestióón Humana)n Humana)
3.3. Procesos de apoyo3.3. Procesos de apoyo
ASPECTOS A EVALUARASPECTOS A EVALUAR
DIAGNOSTICANDO MI EMPRESADIAGNOSTICANDO MI EMPRESAEVALUACIEVALUACIÓÓNN
Derechos reservados –ICONTEC- 72
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
¿Yo tengo establecido procedimientos que indiquen como efectuar mantenimientos a infraestructura, maquinaria y equipos?
¿Yo tengo procedimientos para el control o calibración de equipos?
¿Yo tengo registros del control y calibración de equipos?
TOTALTOTAL
¿Yo dispongo de la infraestructura, maquinaria, equipos y condiciones necesarias para el cumplimiento de requisitos de los procesos y de los productos?
3.3.4. Gesti3.3.4. Gestióón de recursos fn de recursos fíísicossicos
3.3. Procesos de apoyo3.3. Procesos de apoyo
ASPECTOS A EVALUAR
DIAGNOSTICANDO MI EMPRESAEVALUACIÓN
136136Cumplimiento de los requisitos de la Norma%X 100 =
Derechos reservados –ICONTEC- 73
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
EL DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
EL PLAN DE ACCIÓN
APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN DE MYPES PARA LA MEJORA DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
¿CÓMO ESTÁ MI EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA NTC 6001?
Derechos reservados –ICONTEC- 74
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos ReservadosMP-41C-V2
Qué falta para lograr su
cumplimiento
ResponsablesActividades para su logro
Requisito de la
norma
Recursos Plazos para su logro
Observaciones
3 - ELABORAR PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados1MP-41C-TALLERES-V2
FUNDAMENTOS DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES
“Talleres”
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados2MP-41C-TALLERES-V2
TALLER 1ENTENDIENDO LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
OBJETIVO
METODOLOGÍA
• Identificar y diferenciar las funciones básicas de una empresa.• Entender la secuencia de funcionamiento de la empresa.
• De manera individual hacer una lista de las principales funciones de su empresa.• Ordenarlas de una manera secuencial.• Diligenciar el formato adjunto describiendo el objetivo de cada función.• Hacer retroalimentación según instrucciones del Docente.
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados3MP-41C-TALLERES-V2
TALLER 1ENTENDIENDO LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
LISTA INICIAL DE FUNCIONES
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados4MP-41C-TALLERES-V2
TALLER 1ENTENDIENDO LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
¿PARA QUÉ?FUNCIONES ORDENADAS
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados5MP-41C-TALLERES-V2
TALLER 2ENTENDIENDO LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
OBJETIVO
METODOLOGÍA
Entender la clasificación de los procesos de empresa.
• Listar en el formato adjunto las funciones mencionadas anteriormente.• Relacionar mediante una X las funciones con los procesos correspondientes.• Retroalimentar según instrucciones del docente.
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados6MP-41C-TALLERES-V2
Evaluación de la Gestión
PROCESOS DE LA MYPE
FUNCIONESPlanificación Productos
Producción de bienes o prestación delservicio
Diseño y desarrollo de productos
Gestión de compras
Gestión Comercial
Planificación y Direccionamiento
OPERATIVOSDIRECCIÓN
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados7MP-41C-TALLERES-V2
OtrosGestión de Información
PROCESOS DE LA MYPEFUNCIONES
Gestión de recursos Físicos
Gestión FinancieraGestión humana
APOYO
APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA MYPES - Derechos Reservados8MP-41C-TALLERES-V2
TALLER 3DIAGNOSTICANDO MI EMPRESA
OBJETIVO
METODOLOGÍA
Evaluar el nivel general de implementación de los requisitos establecidos en el modelo de gestión para MYPES.
• Al terminar la explicación de cada uno de los procesos, los participantes realizan la auto-evaluación del sistema de gestión de su empresa, calificando cada una de las afirmaciones con los siguientes criterios:
4: cumplimiento total3: cumplimiento medio-alto2 cumplimiento medio-bajo1: cumplimiento bajo.
• El formulario de evaluación se encuentra en la sección de diagnóstico del sistema.• Al final se obtienen el nivel del cumplimiento del sistema de gestión sumando los puntajes obtenidos.
