Movistar Imagenio Siempre tendréis un canal donde … · Con el Videoclub Movistar Imagenio...

Movistar ImagenioSiempre tendréis un canal donde encontraros.

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Gracias por elegirnos. A partir de ahora vamos a intentar llenar tus momentos de ocio con los mejores contenidos para ti y tu familia. ¿Nos acompañas? Navegar a través de Movistar Imagenio es muy sencillo e intuitivo. Aquí descubrirás cómo hacerlo.

Te estábamos esperando.

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1. Para empezar ....................................................................................................................................................................... 42. Conoce tu mando a distancia ........................................................................................................................................... 63. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio ........................................................................................................... 8 - Cómo ver la televisión .................................................................................................................................................... 8 - Guía de programación .................................................................................................................................................... 9 - PIN de compra y PIN de control paterno .................................................................................................................... 10 - Cómo comprar una película .......................................................................................................................................... 11 - Cómo comprar un partido ............................................................................................................................................. 12 - Cómo comprar y utilizar un bono ................................................................................................................................ 12 - Cómo comprar canales a la carta y paquetes de canales favoritos ..................................................................... 134. Secciones de Movistar Imagenio .................................................................................................................................... 14 - Videoclub .......................................................................................................................................................................... 14 - TV a la carta ..................................................................................................................................................................... 14 - Canales .............................................................................................................................................................................. 15 - Grabaciones ..................................................................................................................................................................... 15 - Interactivos ...................................................................................................................................................................... 16 - Mi cuenta .......................................................................................................................................................................... 16 - Personalizar ...................................................................................................................................................................... 17 - Ayuda ................................................................................................................................................................................ 175. Confi guración ...................................................................................................................................................................... 18 - Televisión Digital Terrestre ............................................................................................................................................ 18 - Portal de Confi guración de Movistar Imagenio ......................................................................................................... 19 - Conexión de nuevos equipos a la red .......................................................................................................................... 20 - Activación servicios de correo electrónico.................................................................................................................. 216. Preguntas frecuentes ........................................................................................................................................................ 22 - Sobre el mando a distancia ........................................................................................................................................... 22 - Sobre contenidos ............................................................................................................................................................ 23 - Sobre confi guración ....................................................................................................................................................... 257. Direcciones y teléfonos de contacto ............................................................................................................................. 27

Índice

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1. Para empezar.Aprende a moverte por Movistar Imagenio, ¡es más fácil de lo que imaginas!Entra en el menú principal de Movistar Imagenio con los botones Inicio / Menú principal del mando a distancia.

Navegar por Movistar Imagenio es realmente sencillo y siempre es igual en todos los menús, tanto si estás comprando películas como programando grabaciones o simplemente seleccionando canales.

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Para dejar de ver la guía de Movistar Imagenio y ver la televisión a pantalla completa, pulsa la opción Ver TV.

AyudaEn el menú AYUDA encontrarás los vídeos de ayuda que explican el funcionamiento de Movistar Imagenio de forma sencilla y dinámica. También están disponibles en www.movistar.es/imagenio/ayuda o desde el botón de Ayuda del mando a distancia.

Muy fácil:

Con sólo 8 botones puedes moverte por todo Movistar Imagenio:

Botones de navegación, para moverte por el menú.

Ayuda, para obtener ayuda en la navegación.

Atrás, para poder ir hacia atrás en el menú.

Ver TV, para ver la TV.

OK, para aceptar la opción seleccionada.

1. Para empezar

Recomendaciones Te informamos diariamente de todas nuestras novedades y contenidos recomendados. Accede a ellos pulsando el botón recomendaciones del mando .

OK

AYUDA

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Con nuevas funciones, más intuitivo y muy fácil de usar. El nuevo mando de Movistar Imagenio te permitirá acceder rápidamente a todos los contenidos, programar tus grabaciones y navegar de forma sencilla por los menús de pantalla.

2. Conoce tu mando a distancia.

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2. Conoce tu mando a distancia

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Marca el dial directamente con los botones del mando a distancia o usa los botones P y P para hacer zapping. Esta acción permite cambiar el canal sintonizado, mostrando en la parte superior el nombre del canal y en la inferior el programa en emisión y el siguiente, de ese canal.

Cada vez que cambies de canal aparecerá unos segundos en pantalla la Miniguía con información sobre el programa en emisión. También aparece cuando pulsas mientras ves la televisión.

En esta zona verás el canal, el programa en emisión y promociones y novedades detu interés.

Aquí podrás navegar por información de canales, sin perder la emisión actual, y verlos pulsando OK. También verás el programa en emisión y el siguiente del canal seleccionado y las opciones disponibles con el OK.

+

Pulsa el botón para obtener información del programa que estás viendo.

Cómo ver la televisiónLa forma más sencilla de ver la tele es pulsando Ver TV desde el menú principal.

Miniguía

-

3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio.

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Guía de programación

En el centro te encontrarás los programas de televisión, muévete por ellos con los botones de navegación.

Pulsa para obtener más información del programa que tengas seleccionado. Se abrirá una ventana con las diferentes opciones que estén disponibles como ver a pantalla completa, leer información sobre el programa o programar una grabación (sólo para clientes del servicio de grabación).

Una línea vertical blanca indica la hora actual en la guía. Los programas que aparecen enmarcados en blanco son los que están en emisión en ese momento.

Para ver la programación de canales que no están en pantalla marca su dial, o simplemente desplázate sobre los canales con los botones de navegación del mando e irás viendo su programación en tu televisor.

¡Consulta toda la programación de televisión de un solo vistazo!

Desde Canales/Guía TV o pulsando el botón Guía TV del mando a distancia.

Contenido para mayores de 7 años



Contenido clasificado X

Contenido apto para Todos los Públicos

7

X

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TP

Contenido grabado en Te lo Perdiste

Contenido grabado en Alta Definición

Contenido de pago

Grabando

Programado para grabar

PPV

HD

3. Sácale todo el partido a tu Movistar Im

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Para comprar cualquier contenido como películas, partidos de fútbol, canales de televisión o bonos, es necesario el PIN de compra que te facilitamos al darte de alta en Movistar Imagenio. También te facilitamos un PIN de control parental para acceder a contenidos de acceso restringido.

Por defecto, los códigos asignados son el 1111 para ambos PINs y es aconsejable cambiarlos por motivos de seguridad en el menú Personalizar.

Para empezar, lo más seguro es modificar tu código PIN en el menú Personalizar.

PIN de compra y PIN de control parental

3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio.

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Selecciona la categoría de cine que te interese o busca una película por título, director o actor.

Para ver información sobre una película, sitúa el foco en la película que te interese y se mostrará una pantalla a la derecha con una breve información.

Desde aquí podrás comprar la película pulsando y seleccionando Comprar o ver el trailer seleccionando Ver trailer.

Una vez comprada la película, dispones de 24 horas para verla tantas veces como quieras. Recuerda que mientras ves una película, puedes usar los botones de reproducción de tu mando a distancia para avanzar, rebobinar o parar. Mientras estás viendo una película, pulsando el botón , se mostrarán diferentes opciones en pantalla.

Cómo comprar una película

Todas las películas que te ofrece Movistar Imagenio se encuentran aquí.

Desde Videoclub/Cine.

Notas: los contenidos de Cine de Adultos no se muestran como resultado de una búsqueda. El icono identifi ca las películas recién incluidas en catálogo y el icono las que van a dejar de estar disponibles en breve.


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Desde Fútbol.

Entra en el apartado Fútbol y accederás a la oferta de partidos disponibles de la semana. Podrás comprar el partido directamente o ver información extendida para saber en qué dial se emitirá.

Recuerda que para comprar el partido necesitas introducir tu PIN de compra.

Desde TV a la carta/Comprar bonos. Entra en esta opción para comprar bonos de cine y fútbol. Así, cada vez que compres un contenido, podrás escoger si deseas que se cargue contra el bono o directamente en factura.

3. Sácale todo el partido a tu Movistar Imagenio.Descubre cómo comprar un partido de Liga, los bonos de cine o fútbol o tus canales favoritos.

Cómo comprar un partido

Cómo comprar y utilizar un bono

Notas: este menú sólo estará disponible durante los meses en los que haya liga de fútbol.

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Selecciona comprar canales o comprar paquete de canales en el menú canales o TV a la carta.Accede a esta opción para crear tu propia selección de canales de televisión.

Movistar Imagenio pone a tu disposición paquetes de canales temáticos (documentales, cine, deporte, etc.) y canales contratables individualmente.

Consulta las distintas opciones y pulsa para conocer en detalle el contenido de cada oferta. Si quieres adquirir un paquete o canal, selecciónalo con el cursor y escoge comprar.

En un plazo máximo de 24 horas podrás empezar a disfrutar del contenido comprado. Consulta qué paquetes y canales tienes contratados en la opción Mi Cuenta del menú principal. Desde allí también podrás darte de baja de los paquetes o canales contratados en cualquier momento.

Cómo comprar canales a la carta y paquetes de canales

Notas: y ahora el canal Gol Televisión incluido en Movistar Imagenio Familiar. Si no tienes Movistar Imagenio Familiar puedes contratar el nuevo canal desde esta sección.


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4. Secciones Movistar Imagenio.¡Es más fácil de lo que imaginas!

Con el Videoclub Movistar Imagenio podrás disfrutar del mejor cine de estreno y de las mejores películas clásicas, ver conciertos y documentales y seguir las últimas series sin adaptarte a horarios.

Y además con la calidad de un DVD y pudiendo parar y rebobinar la imagen cuando quieras. Los mejores contenidos y todo el control en tu mando.

Personaliza Movistar Imagenio fácilmente desde tu televisor, sin esperas y sólo con tu mando.

Elige los Paquetes Favoritos o Canales a la Carta que más te gusten y disfruta de los mejores contenidos: Cine, Documentales, Series, Deportes y muchos más... Los mejores canales al mejor precio.

TV a la cartaVideoclub

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Conoce el abanico de posibilidades que te ofrece el menú principal de Movistar Imagenio.

Notas: alguna de las opciones de Grabaciones requieren un descodifi cador específi co. Infórmate de todas las posibilidades en www.movistar.es/imagenio.

Grabaciones

Accede a todos los canales disponibles en Movistar Imagenio desde esta sección del Menú Inicial de Movistar Imagenio.

Podrás consultar la programación de los canales temáticos con la Guía de TV.

Confecciona tu propia programación con el Servicio de Grabación Personal Movistar Imagenio.

Accede a todas sus funcionalidades desde esta sección, programa nuevas grabaciones fácilmente y comprueba los contenidos que has grabado.

La televisión totalmente adaptada a tus necesidades y horarios.

Canales

4. Secciones Movistar Im

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La información y servicios más útiles al alcance de tu mando.

En el apartado Mi Cuenta podrás consultar las suscripciones adicionales de las que estás disfrutando, ver el consumo en el videoclub del mes en curso...

En definitiva, toda la información para llevar un control de tu gasto en Movistar Imagenio.

Interactivos Mi cuenta

4. Secciones Movistar Imagenio.¡Es más fácil de lo que imaginas!

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Cambia de manera sencilla el código de tu PIN de compra o del PIN de control parental.

Sintoniza nuevos canales de TDT o bloquea el acceso a determinados canales desde aquí.

Accede a los Vídeos de Ayuda, que te guiarán de forma sencilla y dinámica por los diferentes menús y servicios de Movistar Imagenio.

La mejor manera de resolver tus dudas rápida y cómodamente.

Personalizar Ayuda

Cambia tu PIN de compra en Personalizar/PIN de compra.

4. Secciones Movistar Im

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5. Confi guración.Sintoniza los canales de la TDT: tendrás mucho más donde elegir.

Desde Personalizar/Sintonización TDT.Movistar Imagenio te da acceso a la Televisión Digital Terrestre sin necesidad de comprar un descodifi cador adicional.

Sintoniza los canales de la TDT en el menú Personalizar. Pulsando el botón “buscar” se iniciará la búsqueda de canales, pudiendo cancelarlo en cualquier momento. En caso de no haber detectado nuevos canales, podrás escoger entre iniciar de nuevo el proceso de búsqueda o salir.

Notas: es indispensable que tu antena individual o colectiva cumpla con los requisitos necesarios de recepción de la TDT. La calidad de las emisiones depende de la instalación de tu antena. Los canales de la TDT se encuentran sintonizados a partir del dial 300.

TV Digital Terrestre

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Portal de configuración de Movistar Imagenio

Sólo clientes con Internet. Abre tus puertos para acceder a los programas de intercambio de archivos.

Entra en www.movistar.es/imagenio/configuracion e introduce tu número de teléfono, si accedes desde casa. Si accedes desde otro lugar, deberás identificarte con tus claves de movistar.es, para garantizar la seguridad del proceso. Si aún no dispones de ellas, podrás solicitarlas en este momento.

Encontrarás las siguientes secciones:

•Red: consulta y modifica la información de configuración de tu red local: la dirección IP local del equipo, los servidores de DNS o el rango de direcciones IP en que el router asignará las direcciones.

•Puertos: abre y cierra puertos para redirigir el tráfico de Internet a alguno de los equipos conectados a tu módem-router. Es necesario para usar programas de intercambio de archivos.

•WI-FI: configura diversos parámetros como la encriptación, las opciones de filtrado o el canal de radio, para que tus comunicaciones sean seguras.

•Configuraciones: almacena diversas configuraciones de tu equipo para recuperarlas en cuanto desees, incluida la que viene por defecto al instalar Movistar Imagenio.

Encontrarás instrucciones completas en www.movistar.es/imagenio/manuales.

5. Configuración

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5. Configuración.Conecta todos tus dispositivos a Internet.

Sólo clientes con Internet.Añade un nuevo equipo a tu conexión inalámbrica de Internet fácilmente. Sólo necesitas los datos que aparecen en la parte inferior de tu router:

Identificador SSID (identifica tu red) y Clave 1 (clave de seguridad).

Encontrarás instrucciones completas en www.movistar.es/imagenio/manuales.

Conexión de nuevos equipos a la red

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Sigue los siguientes pasos para habilitar tu cuenta de correo por primera vez y activar los servicios adicionales que te ofrece Movistar Conexión (buzones extra de correo, páginas personales...):

Activación de servicios de correo electrónico

Sólo clientes con Internet.

Notas: podrás acceder a la gestión de tus servicios a través del “Panel de control”, desde la web www.movistar.es/paneldecontrol.

Paso 1.Accede a la página web www.movistar.es/paneldecontrol desde tu PC o desde tu televisor.

Paso 2.Selecciona y pulsa “Activar correo”.

Paso 3.Introduce tu usuario y contraseña iniciales de Movistar que encontrarás en la carta de bienvenida. También puedes conocerlos llamando al número 900 50 20 10 desde el teléfono de tu casa.

Paso 4.Sigue las instrucciones hasta que termine el proceso.

Por motivos de seguridad, te recomendamos cambiar el usuario y la contraseña iniciales.

5. Confi guración

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Abre la tapa que encontrarás en la parte posterior del mando y sustituye las pilas gastadas por unas nuevas. El mando funciona con 2 pilas AA de 1,5 voltios.

El mando de Movistar Imagenio puede usarse como mando único para controlar televisor y DVD. Sigue los pasos del manual del mando a distancia que encontrarás en www.movistar.es/imagenio/manuales.

Utiliza los botones de volumen para subir y bajar el volumen. Si quieres quitar el sonido pulsa el botón .

Pulsa el botón del mando a distancia. El reinicio del descodifi cador dura unos minutos.

6. Preguntas frecuentes.Aprende a moverte por Movistar Imagenio, ¡Es más fácil de lo que imaginas!

Sobre el mando a distancia

+-

T V DVDDESCO

ATRAS

INICIO AYUDA

TXT

www

PRO G

0

87

4

1 2 3

5 6

a b c d e f

g h i j k l mno

p q r s t u v

guia tv+

OK

AV M E N U

+

-

+

-

9w x y z

FUNC

¿Cómo cambio las pilas?

¿Cómo puedo confi gurar mi mando para TV y DVD?

¿Cómo funcionan las teclas de sonido y mute?

¿Cómo apago/enciendo y reinicio el descodifi cador?

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Consúltalo en Mi Cuenta/Mis canales.

Una vez comprada la película, aparece marcada con un icono verde en el listado de películas. Además, el contenido adquirido aparecerá disponible en Mi Cuenta/Alquilados mientras la película esté disponible para ser visualizada. A partir de ese plazo, aparecerá en Mi Cuenta/Mis compras del mes.

Algunas películas tienen contenido extra al que puedes acceder seleccionando la opción Menú DVD, una vez comprada la película: selección de escenas, idioma, contenido extra, etc.

Es posible anular un partido hasta 15 minutos antes de su inicio. Busca el partido comprado en Tribuna o en la sección de Mi Cuenta/Alquilados disponibles pulsando y luego selecciona la opción “Anular”.

Encontrarás un listado de canales siempre actualizado en www.movistar.es/imagenio.

Sobre Contenidos

¿Qué canales tengo contratados?

¿Cómo puedo ver si he contratado la película?

¿Qué es el Menú DVD?

¿Cómo puedo anular un partido?

¿Dónde puedo consultar el listado de canales?

6. Preguntas frecuentes

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¿Qué diferencia hay entre favoritos documentales y la suscripción a documentales?

¿Qué bonos tengo contratados?

¿Qué consumo he realizado?

¿Se puede cambiar de idioma un contenido?

¿Cómo activo los subtítulos?

¿Cómo sé en qué consiste cada bono?

Favoritos Documentales es un paquete de canales de televisión dedicados principalmente a la emisión de documentales. La suscripción a documentales te da acceso al catálogo de documentales del Videoclub.

Consúltalos en Mi Cuenta/Mis Bonos.

Consúltalo en Mi Cuenta/Mis compras del mes.

Pulsa mientras estás viendo el contenido y si el contenido se ofrece en varios idiomas aparecerá la opción “Idiomas”. Selecciónala y verás el listado de idiomas disponibles.

Si un contenido tiene subtítulos, puedes activarlos pulsando mientras lo estás visualizando. Selecciona Subtítulos y pulsa de nuevo para que se abra el listado de idiomas disponible.

Accede a la información de los bonos en TV a la carta/Comprar bonos. Pulsa para seleccionar un bono concreto y visualizar en qué consiste.

Sobre Contenidos

6. Preguntas frecuentes.Aprende a moverte por Movistar Imagenio, ¡Es más fácil de lo que imaginas!

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¿Cómo puedo cambiar el tamaño de la pantalla?

¿Cómo visualizo Movistar Imagenio desde el televisor?

¿Cómo acceder a la configuración del router?

Desde Personalizar en el Menú Principal de Movistar Imagenio y luego seleccionando “Modo pantalla”.

Cuando el televisor detecta una entrada desde el euroconector activa automáticamente la señal. Si no se ve automáticamente al encender el TV debe utilizar el botón AV del mando.

Entra en www.movistar.es/imagenio/configuracion y consulta tus dudas en el manual de usuario que encontrarás en www.movistar.es/imagenio/manuales.

Sobre Configuración

6. Preguntas frecuentes

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7. Direcciones y teléfonos de contacto

Notas: el pago de la primera factura implica la aceptación de las condiciones recogidas en el contrato.

Atención personal• 1004 • www.movistar.es/imagenio/comercial• www.movistar.es/imagenio/soporte

Consulta del contrato del servicio• www.movistar.es/imagenio/contratos

Direcciones de interés• Información general: www.movistar.es/imagenio• Programación de televisión: www.movistar.es/imagenio/revista• Vídeos de ayuda: www.movistar.es/imagenio/ayuda• Manuales de usuario: www.movistar.es/imagenio/manuales

Confi guración remota del módem router-Movistar Imagenio• Acceso al portal de confi guración Movistar Imagenio: www.movistar.es/imagenio/confi guracion

7. Direcciones y teléfonos de contacto

TECLADONUMÉRICO (0-9)

SILENCIO

INICIO/ MENÚ PRINCIPAL

OK

RECOMENDACIONES

AYUDA

TECLADOVIRTUAL

ATRÁS

MENSAJES EN TV

BOTONES DE NAVEGACIÓN

CONTROL DE VOLUMEN ZAPPING

GUÍA TV

BOTÓN DE CONFIGURACIÓN

DEL MANDO

ENCENDIDO/ APAGADO

MODO TV / IMAGENIO

PARARGRABACIÓN

GRABACIÓN DE CONTENIDOS

BOTONES DE REPRODUCCIÓN

DE VÍDEO

MODO TV: SELECCIONE

DISPOSITIVO DE ENTRADA / MODO IMAGENIO: VER TV

INICIO / MENÚ PRINCIPAL

T V DVDDESCO

ATRAS

INICIO AYUDA

TXT

www

PRO G

0

87

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5 6

a b c d e f

g h i j k l mno

p q r s t u v

guia tv+

OK

AV M E N U

+

-

+

-

9w x y z

FUNC

BOTONES DE NAVEGACIÓNOK

ATRÁS

CONTROL DESCODIFICADOR

SELECCIÓN DEL DISPOSITIVO DE

ENTRADA

BOTÓN DE CONFIGURACIÓN

DEL MANDO

TECLADO VIRTUAL

ZAPPING

CONTROL TV

CONTROL DVD

TECLADONUMÉRICO (0-9)

AYUDA

RECOMENDACIONES

SILENCIO

CONTROL DE VOLUMEN

VER TV

BOTONES DE REPRODUCCIÓN

DE VÍDEO


ENCENDIDO/ APAGADO

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