Movistar tuvo que dar marcha atrás

La empresa de telefonía móvil anunció que cumplirá con las condiciones de la resolución de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), por lo que reintegrará las sumas cobradas por el servicio Internet por Día y volverá a las condiciones comerciales anteriores a los clientes alcanzados por la medida.

"Movistar anunció hoy que reintegrará las sumas cobradas por el servicio Internet por Día y volverá a las condiciones

comerciales anteriores a los clientes alcanzados por la resolución N° 1201/15 de la Comisión Nacional de

Comunicaciones y en todo de acuerdo con lo allí dispuesto" difundió la empresa.

Precisó que la devolución corresponde a los montos percibidos desde el 9 de febrero hasta el 4 de mayo inclusivo "más

los intereses devengados a la fecha". En el caso de los clientes Full, el dinero se acreditará en la próxima factura y,

para los clientes Comunidad Más (con factura fija), se devolverá en crédito a partir del 8 de mayo de 2015.

A estos clientes, agregó la empresa, "se les activará

el plan de datos contratado anteriormente al

momento de la modificación de las

condiciones comerciales correspondientes a Internet

por día, por lo que una vez consumidos los MB

incluidos en su plan, seguirán navegando a

velocidad reducida (32kbps) hasta la

renovación de su crédito mensual".

Desde la CNC destacaron que la marcha atrás de la empresa se dio "a raíz de las sanciones y obligaciones aplicadas".

La multa contra la empresa se debió a la "modificación irregular de las condiciones de contratación del servicio".

"El ente de control se ocupará de monitorear el procedimiento para garantizar el correcto cumplimiento por parte de la

compañía", afirmó la CNC en un comunicado. Movistar fue sancionada por la CNC por incumplir el artículo 10.3 b del

decreto 764/2000, que establece que las empresas tienen que garantizar el acceso a la información sobre las

condiciones de contratación que hacen los usuarios del servicio, así como también debe ser clara la publicidad de los

precios de los servicios que prestan.