TAREA 1

MOVE IN!Encuentra tu hogar universitario

Equipo

Roberto Ampuero: Imagen.

Andrés Chadid: Mercado.

Paula Cisternas: Servicio.

María José Donoso: Entorno.

Matías Guerrero: Proyecciones.

Carla Martínez: Planificación.

Situación Actual

Gran cantidad de alumnos de la educaciónsuperior provienen de regiones.

Fuente:(1) http://www.mifuturo.cl/index.php/informacion-del-sies/compendio-historico(2)http://www.siad.cl/site/index.php?Itemid=117&catid=1:latest-news&id=7:el-30-de-los-estudiantes-sale-

de-su-region-&option=com_content&view=article 20% se va a Santiago (Supuesto)(3) http://www.slideshare.net/AngeloOrtega/MapaSocioeconomicodeChile

Santiago Regiones Total

Estudiantes matriculados 2011 (1) 506.049 562.214 1.068.263

*Provenientes de regiones (2) 112.443 20% -

*Población ABC1 C2 (3) 114.367 - 22,60%

Estudiantes ABC1 C2 provenientes de regiones

25.412

Situación Actual

Fuente:http://www.ceoc.cl/pdf/Estudios_Opinion/2009/1009_Informe_Estudiantes_Universitarios_Santiago.pdf

Los estudiantes que llegan tienen variadasdificultades al llegar a una ciudad que no conocen.

NABC

Encontrar un hogar.

Seguridad.

Tranquilidad de los padres.

Orden en las cuentas.

Cercanía a la universidad.

Alguien a quien acudirdurante el primer año.

N

NABC

“Una nueva plataforma de apoyo al estudiante de región que lo ubica en un

nuevo hogar de acuerdo a su perfil”

A

NABC

“Búsqueda personalizada de dónde vivir”

B

¿Quiere vivir sólo?¿Quiere vivir con amigos?¿Quiere compartir depto con otro estudiante?¿O prefiere una residencia?

Pago mensual que incluirá todos lo gastos deldepartamento (arriendo, gastos comunes ycuentas).Agentes asignados a los arrendatarios, queapoyarán a los estudiantes en lo que necesitenayuda.

NABC

Corredores de propiedades tradicionales.

Portales donde se busca compañeros de piso.

C

Modelo de Negocios

Alianzas Estratégicas

Actividades Claves

Propuesta de Valor

Relaciones con Clientes

Segmento

-Colegios de regiones

-Universitarios -Corredoras de

propiedades

-Visitas a colegios -Búsquedas de

departamentos -Informes

arrendatarios yarrendadores

-Ranking de clientes

Un servicio completo que otorgue

tranquilidad a los padres, seguridad y facilidad para que jóvenes de región

encuentren hogar en las ciudades donde

vayan a estudiar (Santiago,

Concepción y Viña del Mar.

-Primeros amigos -Constante apoyo

-Jóvenes universitarios de

regiones -Jóvenes ABC1 C2

Recursos ClavesCanales de

Distribución

-Plataforma online -Movilización

-Oficina

-Página web, redes sociales

-Venta directa: colegios,

universidades -Boca a boca

Costos Ingresos

Oficina central + Insumos + MarketingCuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual

por gestión

Respaldo del proyecto

“Cuando me vine a Santiago estuve mucho tiempo buscando un lugar donde quedarme, fui a varias corredoras, pero finalmente encontré por mi cuenta el departamento, así que este servicio

hubiera sido de gran ayuda en ese momento”

- Constanza Chaigneau, Diseño de Vestuario DuocUC.

“Varias veces se nos ha olvidado pagar las cuentas, o alguno se atrasa con los pagos, entonces sería mucho más fácil que

alguien se preocupe de eso, y que cada uno sea responsable con el servicio y nadie se vea perjudicado por el atraso de alguien”

- Gabriel Castro, Teatro UCH.

TAREA 2

MOVE IN!Encuentra tu hogar universitario

Etapas Críticas

Etapa Inicial

• Promoción y publicidad.

• Establecer Alianzas Estratégicas :

• Corredor de propiedades, que nos facilite la búsqueda dedepartamentos.

• Universidades, para obtener una mayor cobertura y respaldo.

• Contar con una red de arrendatarios dispuestos a formar partede este servicio.

• Ser parte del set de consideración de los estudiantesuniversitarios y alumnos de 4°medio.

• Tener a disposición de los usuarios (arrendadores yarrendatarios) una plataforma online.

Etapas Críticas

Etapa Intermedia

• Estar en constantes negociaciones con arrendatarios y lograrfidelidad y entregarles confianza de nuestra empresa.

• El contrato será firmado por los padres y no por losestudiantes.

• Nosotros nos haremos cargo del departamento, si hay algúnproblema nosotros lo veremos con el arrendatario y no losestudiantes con el dueño.

• Tendrán un pago seguro, no tendrán los riesgos comunes deun arrendatario, como por ejemplo que no pagan o que seatrasan en los pagos.

Etapas Críticas

Etapa Final

• Evaluación del servicio:• Satisfacción de los padres y estudiantes

• Satisfacción de los dueños de los departamentos

• Evaluación de desempeño de la compañía

• Evaluación de nuevas oportunidades

• Ofrecer nuevas servicios

• Evaluación de amenazas y debilidades

Hitos Críticos

Negociaciones con universidades y colegios

• Métrica: Número de universidades y colegios que recomiendan el servicio.

• 14 Universidades, dentro de ellas 12 son Privadas.

• Estaremos en 8 regiones y en 3 colegios en cada una, es decir 24 colegios.

Atraer los usuarios del servicio

• Métrica: Penetración de Mercado

• 8 de cada 10 Estudiantes les interese nuestro servicio personalizado.

Uso de página web por parte de los usuarios e interesados en el servicio

• Métrica: ClickTrough

• 5.000 visitas.

Riesgos y Actividades de Mitigación

No conseguir arrendatarios

Asegurar los pagos de los arriendos y entregartodo en orden.

Entregar garantías anticipadas.

Poco interés arrendadores

Asegurar alianzas con empresas externas queayuden en caso de ser necesario (gasfitería,electricidad, entre otros).

Riesgos y Actividades de Mitigación

Los estudiantes no quieran dependencia,si no INDEPENDENCIA.Ofrecer todos los servicios por separado, dondeellos elijan que quieren y que les acomoda.

El servicio no sea confiable para lospadres.Mostrar compromiso, responsabilidad ycumplimiento en todas las opciones que se ofrecen.

Que sientan que sus hijos no están solos.

Proyecciones Financieras

Proyecciones Financieras

Supuestos:

Ingresos: Comisión (10%) departamento por personade $250.000, incluidos sus gastos por 10 meses,además de la contratación del servicio ($50.000).

Salarios: Considerando 1 agente con 50 arrendatarios.Salarios mensuales de $500.000

Marketing: Considerando 10% de los ingresos.

Proyecciones Financieras

Proyecciones Financieras

Proyecciones Financieras

Minimum Viable Product (MVP)

El Minimum Viable Product (MVP) se basará en cuatro pasos:

1• Web

2• Diseño de la propuesta

3• Ejecución de contactos

4• Acompañamiento y post servicio

http://andreschadidcrovetto.wix.com/movein

Prototipo Página Web

www.movein.tk

Resultados Obtenidos

Tras la aplicación de la página web obtuvimosvarias recomendaciones, entre los sugerenciasrecogidas y que serán aplicados están:

“Deberían crear una versión del sitio en inglés considerando que también hay estudiantes extranjeros”.

- Karina Niklitschek, 22 años, Valdivia

“Así como están los testimonios de arrendatarios, deberían poner testimonios de arrendadores”.

- Gabriela Mancilla, 24 años, Viña del Mar

Nuevo Modelo de NegociosAlianzas

EstratégicasActividades

ClavesPropuesta de

ValorRelaciones con

ClientesSegmento

-Colegios de regiones

-Universitarios -Corredoras de

propiedades-Programas para universitarios de

intercambio.

-Visitas a colegios -Búsquedas de

departamentos-Monitores deptos.

-Administración pagos y cuentas.

-Informes arrendatarios yarrendadores

-Ranking de clientes

Con 1 :Un servicio completo

que otorgue tranquilidad a los

padres, seguridad y facilidad para que

jóvenes de región y de intercambio

encuentren hogar en las grandes ciudades.

Con 2:Darle tranquilidad a

los arrendadores, manteniendo sus deptos. o casas en

perfectas condiciones y con los pagos al día.

Con 1: - Primeros amigos- Constante apoyo

Con 3:-Confianza

- Evitarleproblemas

1.- Jóvenes universitarios de

regiones ABC1 C2 (y eventualmente

Jóvenes universitarios de intercambio en

Chile).3.- Propietarios

Recursos ClavesCanales de

Distribución

-Plataforma online -Movilización

-Oficina

-Página web, redes sociales

-Venta directa: colegios,

universidades -Boca a boca

Costos Ingresos

Oficina central + Insumos + MarketingCuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual

por gestión